污水廠突發事件應急預案

發表時間：2026-02-14

污水廠突發事件應急預案（實用12篇）。

? 污水廠突發事件應急預案

為提高全鎮保障公共安全和處置突發公共事件的能力，做好春節期間全鎮轄區內突發事件處置工作，結合我鎮實際情況，特制定本預案。

一、指導思想

為提高我鎮保障公共安全和處置突發事件的能力，有效預防和妥善處置突發公共事件，保障人民群眾生命財產安全，維護公共利益和社會秩序，保持社會政治穩定，促進我鎮經濟社會全面、協調、可持續發展。建立我鎮統一指揮、功能齊全、反應靈敏，運轉高效的應急機制。

二、組織領導機構

領導小組下設辦公室，辦公室設在黨政辦，由周露同志兼任辦公室主任，由辦公室負責統一協調、安排，實施本預案。

三、職責分工

1、自然災害事故應急救援組

主要職責：負責春節期間突發事件的處理工作，按照指揮部的指導，實施提前預防，期間救援救護，事后自救安置工作。確保人員及所需各項物資能迅速到位，最小限度減少人員傷亡和經濟損失。

2、安全生產事故應急救援組

主要職責：負責轄區及居民、企事業單位的生產、建設、交通、用電等安全以及發生突發事件后的救援工作，按主管部門擬制的方案，組織力量和物資，縮小事件危害，降低人員傷亡，減少經濟損失，穩定社會秩序，保障人民群眾的合法利益和生命財產安全。

3、公共衛生事故應急救援組

主要職責：負責醫院、學校及食品安全等突發事件的救援救護工作，按主管部門擬制的救援方案，落實救援所需車輛、器材及人員，保障救援工作迅捷準確，保證人民生命財產的安全。

4、突發事件應急處置組

主要職責：負責社會治安、司法、群體性信訪、非法聚會、城鄉市容管理及重大火災等突發重大安全事故的救援工作，保障搶救所需人員、車輛和器材等物資能迅速到位，按主管部門擬制的救援方案，實施救援活動，最大限度減少傷亡和經濟損失。

5、后勤保障組

組長：劉永

副組長：牛望

成員：黨政辦、衛生院工作人員。

主要職責：負責各救援組的后勤保障工作，協調相關部門抽調人員、車輛、器具等，及時報送相關信息，做好受傷人員的搶救治療保障以及死亡家屬的接待安撫，督促相關部門落實傷員救治及死亡人員賠付等經費，確保社會的穩定。

四、應急措施

（一）建立預測、預警機制

針對各種可能發生的突發公共事件，完善預測、預警機制，開展風險分析、防患于未然，做到早發現、早報告、早處置。一是建立健全本轄區可能發生公共安全的信息收集、分析和交流制度，明確監測信息報送渠道、時限、程序；二是對收集到的信息分析研究，對可能發生突發事件的時間、地點、范圍、程度、危害及趨勢作出預測，對可能引發特重大、突發公共事件預警信息，在1小時內上報；三是進入預警期后，確保各類應急救援隊伍和人員進入待命狀態，準備啟動應急預案。

（二）完善應急處置制度

1、做好應急救援培訓演練。

鎮應急辦公室積極配合縣應急預案演練工作，協調相關應急指揮機構或有關部門制訂應急演練計劃并付諸實施，發現應急工作體系和工作機制存在的問題，不斷完善應急預案，提高對突發公共事件的應急處置能力。

2、落實應急處理辦法。

（1）報告報警。各村（社區）、鎮直各部門在接到重大公共事件發生的報告或報警后，必須以最快的形式在第一時間內報告領導小組值班室，值班室接警后必須立即報告辦公室主任及總指揮長。

（2）下達救援指令。在接到事故報告后，領導小組必須立即通過下設辦公室傳達救援指令，并調度專業救援救護組立即趕赴事故現場，通知公安部門出動警力，保障交通順暢，保護事故現場治安秩序。

（3）實施搶險救援。各專業救護組在接到指令后，必須立即組織救援搶險物質、車輛及人員趕赴現場，由各組組長負責現場指揮，按領導小組指令和救援方案實施搶救工作，保持通訊暢通，隨時向領導小組報告搶救情況。

（4）后勤救援。后勤保障組在接到指令后，必須立即趕赴現場，做好電力、燃氣、通訊的保障工作，及時轉移傷員進行搶救。迅速統計死、傷人員情況，協調相關部門準備善后工作，隨時向領導報告傷員搶救及善后處理情況。

（5）現場清理。各組搶救援工作全部結束后，應立即向領導小組匯報，領導小組征求突發公共事件調查組意見后，方可下達搶險工作結束指令。各救援組接到結束指令后應及時清理現場，公安部門撤除警戒。

（6）信息報送。一旦發生突發性公共事件，需第一時間向上級有關部門及時、準確、客觀、全面地報送相關信息，及時消除媒體中出現的有關不正確信息造成的影響。任何單位、個人不得瞞報、漏報、遲報。

3、做好善后處置工作

善后處置工作報請縣政府協調縣直有關部門和單位協助。主要內容包括：對突發事件造成傷亡的人員及時進行醫療救助或給予撫恤，對造成生產生活困難的群眾進行妥善安置，對緊急調集，征用的人力、物力按規定給予補償，以及做好災情調查評估報告和受災地區恢復重建計劃，報縣政府批準后組織實施。

（三）落實應急保障

鎮直有關部門按照職責分工做好相關突發公共事件的應對工作，同時制定所負責領域與鎮應急預案配套的應急保障行動方案，建立應急保障所需的相關資源的動態數據庫，建立應急狀態下的征集、調用工作機制，做好應急處置所需的物資、技術、裝備準備，建立履行應急保障職責的應急救援專業隊伍，切實做好相關保障等工作。確保災區群眾得以及時搶救安置，有飯吃、有水喝、有住處、有病能及時醫治。

1、經費保障。鎮政府要做好突發事件應急處置工作的資金保障，逐步建立與社會經濟發展水平相適應的應急經費投入機制。應急工作的日常經費和物資、裝備、基礎設施投入、人員安置、基本生活補助等專項經費，由有關部門提出，鎮應急辦匯總，經財政部門核算后，按規定程序列入年度財政預算。對突發公共事件影響較大的行業、企事業單位和個人，在本鎮經費無力支持的前提下，報縣政府有關部門補償或求助。

2、物資保障。鎮政府應根據有關法律、法規做好物資儲備工作，并負責應急救援時的基本物資保障，必要時報請縣政府調撥緊急物資，組織基本生活品和重要的生活品的供應。

3、醫療、交通保障。醫療衛生工作，報請縣衛生局組織醫療衛生技術應急工作；在交通運輸工作方面，報請縣公安交通等部門為應急救援人員及物資運輸提供交通方便，必要時開設應急救援“綠色通道”。

4、人員保障。治安維護報請縣公安部門、治安大隊、集結警力、布控重點、值勤，必要時申報調動武警部隊參與治安維護。同時發動組織社會力量開展自救互助、群防群治，全力維護突發公共事件地區的穩定和正常社會秩序。對人員防護應選好應急避難場所，明確責任人，確保緊急狀況下廣大群眾安全、有序轉移或者疏散。對有關涉險人員和應急救援人員提供符合要求的安全防護裝備，確保人員安全。

5、搶險裝備。鎮政府建立本地區，本系統現場救援和工程搶險裝備數據庫，并明確其類型、數量、性能和存放位置等，保證應急狀態時統一調用。應急裝備擁有部門和單位要建立相應登記、維護、保養和調用等制度。

五、監督管理

充分利用廣播、電視、互聯網等媒體，采取多種形式，在本轄區廣泛宣傳應急法律法規、預案和預防、避險、自救、互救、減災等常識，增強群眾的責任感和自救互救能力。協調相關部門制定應急演練計劃并付諸實施。鎮政府對在突發公共事件處置工作中作出突出貢獻的集體和個人，給予表彰和獎勵；對在處置工作中有玩忽職守、失職、瀆職等行為，或遲報、瞞報、漏報重要情況的有關責任人，依照有關法律法規，給予行政處分，直到追究刑事責任。

六、工作要求

1、各村要制定相應的應急工作預案，建立長效應急機制、體系，落實應急隊伍（人數不少于20人）并做好搶險救災的物質準備工作。

2、加強值班值勤制度，發現情況，及時匯報。

3、完善信息報送制度，對特重大事故要及時報告，并在1小時內上報書面材料，不得遲報、漏報、瞞報。

七、本《預案》自公布之日起實施。

? 污水廠突發事件應急預案

應急預案指面對突發事件如自然災害、重特大事故、環境公害及人為破壞的應急管理、指揮、救援計劃等。下面是我的公文網為大家整理的突發事件應急預案，供大家參考選擇。

突發事件應急預案

為全面落實“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，切實搞好廠區安全工作，認真做好各種突發事件應對工作，將可能發生的事故降到最低限度，根據《安全生產法》、《浙江省安全生產條例》、和上級有關部門要求，結合公司實際情況，制定以下應急預案。

一.組織機構及主要職責.

公司成立突發事件應急預案領導小組，組長黨支部書記xx同志擔任，副組長由生產經理xx、技術經理xx同志擔任，成員由部門、車間負責人組成，領導小組下設指揮組，搶險組和后勤保障組。

1.指揮組由xx、xx組成。在第一時間發布突發事件的相關情況，第一時間組織員工疏散，第一時間組織員工自救，保證員工人身安全，第一時間保證公司財產和員工財產安全，第一時間組織協調各項工作有序進行。

2.搶險組：由20名員工組程：由xx任組長，xx任副組長，組員由xx、xx、xx、xx、xx、xx承擔危難工作，在保證自身安全的前提下完成任務。

3.后勤保障組：由6名同志組成，xx任組長，xx為副組長，組員由xx、xx擔物資裝備供應，切實保證突發事件工作所需。

二.突發事件應急救援預案措施

1.發生一般火警、火災事故、設備事故、人身傷害事故及其他突發事件，當班值班人員應立即報告車間、部門和公司領導，逐級上報。火警火災撥打119請求救援。人身傷亡事故應立即送醫院治療，或撥打120請求救援，但不管是哪類事故，搶險救護時都要先切斷電源或采取防護措施后再組織救護，防止事態擴大。

2.發生重大火災事故，應立即切斷電源，迅速向公司匯報，公司逐級向上反映。崗位人員撥打119救援電話請求援后，首先組織自救，使用現場的滅火器進行滅火，根據著火部位、性質也可用現場備用的防火沙、土、水進行滅火，電氣火災要用干粉滅火器，變壓器、油罐等用水冷卻時，人要遠離，嚴防爆炸傷人，待消防專業人員趕到后，在專業人員指揮下配合滅火。

3.發生人身傷亡事故，發現人員要立即向班組長、車間主任、部門、公司逐級上報后，還要通知醫院工傷搶救小組，立即趕赴現場組織救援。若傷部位屬擦傷、碰傷、壓傷等要及時用消炎止痛藥物擦洗患處，若為出血嚴重，要用干凈布料進行包扎止血。若傷者發生骨折要保持靜從事靜臥。若發生嚴重燒傷、燙傷，要立即用冷水沖洗30分鐘以上，若傷者已昏迷、休克，要立即抬至通風良好的地方，進行人工呼吸或按摩心臟，待醫生到達后立即送醫院搶救。

4.若發生食物中毒事故，救援人員在救援時要了解中毒原因，迅速把中毒人員抬至通風良好處進行一般性搶救，并立刻送往醫院搶救。

5.發生重大設備事故，要立即報告，同時停止設備運轉，處理事故時，要有專業人監護。嚴格執行檢修程序和停送電確認制度，防止打亂仗，冒險作業。

6.發生爆炸事故，要立即關閉爆炸源，若有人員傷亡，按人員傷亡預案救援。

7.發生各類事故都要保護好現場，待事故調查分析處理。

三.注意事項

1.突發事件應急預案工作領導小組成員要保證24小時開機，認真做好各項預防工作，隨時準備應付各類突發事件發生。

2.突發事件應急預案工作要聽從指揮，服從安排，要切實做到安全第一、預防為主、綜合治理。

3.本預案可根據實際情況進行修改完善。

突發事件應急預案

為扎實高效有序做好我鎮地質災害應急防治工作，避免或最大限度減輕災害造成的損失。維護人民生命、財產安全和社會穩定，充分認識做好地質災害應急防治工作的重要意義，確保地質災害應急防治工作有序開展，根據《地質災害防治條例》（國務院令第394號）、《四川省地質環境管理條例》及省、市、縣應急防治工作會議要求，結合我鎮地質災害的分布規律、發育特點、主要誘發因素及危害程度，本著預防為主，避讓與治理相結合和全面規劃、突出重點的原則，特制定本預案。

一、二0一七年全鎮地質災害防治工作情況

2017年是我鎮地質災害發生較多的一年，在原先地災隱患點的基礎上新增地災隱患點12處，全鎮共有地災隱患點59處。由于采取措施得當，全年未因地質災害造成人員傷亡。一是認真組織實施地質災害避險搬遷安置工程，完成避險搬遷12戶。二是加強宣傳力度，強化思想認識增強地質災害危險的緊迫感。

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二、編制依據

????根據《地質災害防治條例》（國務院令第394號）、《四川省地質環境管理條例》及省市應急管理工作會要求，結合我鎮實際，特制定大寅鎮地質災害防治應急預案。

三、工作原則

????堅持“以人為本”和全面協調可持續的科學發展觀，樹立安全意識、責任意識、憂患意識和危機意識，建立長效的應急機制，把人作為應急施救的主體，把保障人民群眾生命安全放在首位。

四、適用范圍

????本預案適應我鎮行政區域內發生的各種突發事件的應急處置和應急救援。

五、組織機構

???（一）應急領導組：組長由鎮長擔任，副組長由具體負責突發事件應急工作的分管人員擔任，成員由各村（社區）支部書記、主任及派出所和相關站所負責人組成。

大寅鎮突發事件應急領導組：

組??????長：陳昱旭

常務副組長：楊??睿

副??組??長：吳??輝??余銳東??黃??超??丁茜豐??張敏

成??????員：李自軍?李古祥???蔣?勛?王多國??李衛??譚??東??王??勇??代忠先??王小林

各村書記和主任?

???（二）日常工作機構：領導小組下設辦公室，辦公室主任由副鎮長張敏同志擔任，辦公地點設在鎮安辦，由安辦主任負責日常工作。

???（三）、設立應急值班室：4月29日至10月31日實行24小時值班制度。值班電話：0817-7788013。?

六、信息報告與報送員網絡

????（一）各村（社區）支部書記、主任要相應設立應急值班室，并公布24小時值班電話。建立突發事件信息報送員網絡，各村（社區）要配備一名信息員，負責本村（社區）內突發事件的接報與報送工作。

????（二）信息報告程序：總支信息報送員（第一時間）——上報鎮應急值班室（15分鐘內）——上報鎮主要領導或值班領導和縣政府值班室。

情況緊急時，值班人員可直接撥打“110”。

????（三）信息報告內容：發生突發事件后，各村（社區）要立即如實上報，不得遲報、謊報、瞞報和漏報。報告內容包括事件發生時間、地點、現場傷亡情況，發展趨勢和已經采取的措施、請求緊急增援事項，或需通報周邊地區情況等。

????（四）信息收集：信息員要及時掌握本總支突發事件信息，做好本村（社區）重大危險源、重大隱患的普查、登記和管理工作。

????七、先期應急處置

????（一）鎮領導或值班領導要在接報后第一時間親臨現場組織指揮，派出所、醫院等有關單位負責人也應在第一時間到達現場。

????（二）成立現場指揮部，啟動預案，緊急研定現場處置措施。

????（三）指定現場聯絡員，向上級政府值班室報告現場信息，并負責續報現場處置情況。

????（四）快速組織當地先期處置隊伍，限時趕赴現場，控制事態，排除險情等。

????（五）建立若干工作組，分頭開展應急處置，及時搶救傷員和物資財產，安全疏散轉移危險地帶人員，布置警戒，制定保護范圍等。

????（六）當上級政府或主管部門到達現場后，及時向上級領導匯報現場情況，并協助開展應急處置直至事件處置完畢。

????八、鎮領導和各站（所）的處置職責

???（一）自然災害處置組：

組???長：?丁茜豐

副組長：?李古祥

成員單位：大寅派出所??大寅中心國土所???

處置職責：

????1、嚴格按照有關法律、法規、規章的規定，依法采取措施。

????2、根據需要在轄區組成就在搶險隊伍，參與應急工作。

????3、果斷處置，嚴防事態進一步擴大，最大限度地降低事件造成的損失和危害。

????4、組織善后處理和賑災等工作，安撫災民，保證社會穩定，恢復正常秩序。

????（二）、事故災難處置組：

組??長：?張??敏

副組長：?王?勇

責任單位：大寅派出所??大寅中心國土所???大寅環衛中心

處置工作要求：

????1、嚴格按照有關法律、法規、規章的規定，依法采取措施。

????2、以人為本，八保障人民群眾生命財產安全作為工作的出發點。

????3、緊急啟動預案，組織開展應急工作。

????（三）、公共衛生事件處置組

組?長：??丁茜豐

副組長：?王?勇

責任單位：大寅派出所??大寅中心衛生院??大寅市場管理所

處置工作要求：

1、嚴格按照有關法律、法規、規章的規定，依法采取措施。

2、根據事故的特性和需要，嚴密組織實施疾病控制，盡最大可能減少傷亡。

3、認真排查，尋找事故引發源頭。

????（四）社會安全事件處置組：

組?長：?余銳東

副組長：代忠先

責任單位：大寅派出所

處置工作要求：

????1、嚴格按照有關法律、法規、規章的規定，依法采取措施。

????2、公安和相關村、單位要立即在救災現場維持秩序，必要時及時疏散受災群眾。

????3、實行安全警戒和治安管制，加強對重點場所、重點人群的保護，嚴厲打擊各種破壞活動。

九、應急保障工作

????（一）物資保障

????建立健全突發事件應急救援物資儲存、調撥和緊急配送系統，確保應急救援所需的物資器材和生活用品的應急供應。

????1、應急設備：鎮政府備有應急燈10個、對講機2部、應急車輛5臺（必要時可征用社會車輛）、裝載機2部、挖掘機4部、鐵鍬50把、十字鎬50把、編織袋1000條等應急設備。

????（二）成立鎮突發事件先期應急處置小組。成員由派出所和城管辦全體人員組成。

????（三）各村（社區）要自行組建在武裝部長帶領下的志愿者隊伍。

????（四）鎮與各村（社區）都要準備緊急避難場所。農村可選擇在當地的中小學校，鎮里可選擇在廣場、敬老院、學校等。

????（五）民政等有關部門會同事發地人民做好受災群眾的基本生活保障工作，確保災區群眾有飯吃、有水喝、有衣穿、有住處、有病能得到及時醫治。

????十、善后處理工作

???（一）善后處置。

????1、突發公共事件和災害發生后，鎮政府和有關職能部門要依法迅速采取有效措施，救濟援助災民，盡快恢復正常的社會秩序。

????2、所在村（社區）及各災害主管部門應及時調查統計災害事故影響范圍和受災程序，評估、核實災害事故所造成的損失及開展減災工作的綜合情況，并按規定向上級報告，以便向社會公布。對突發公共事件中的傷亡人員、應急處置工作人員，以及緊急調集、征用有關單位和個人的物資，要按照規定給予撫恤、補助或補償。

???3、鎮民政部門要迅速做好災民安置和救災救濟款物的接收、發放、使用與管理，確保災民的基本生活并做好災民及其家屬的安撫工作；衛生部門要做好災害事故現場的消毒與疫情監控、痢疾防治工作；環保、水利、農業和建設部門要對事發地及其周邊地區進行大氣、水源、植被、土壤等全方位環境監測，對因事件而形成的環境改變和污染及時提出應急控制措施和治理恢復意見。

???（二）社會救助：

????根據救災工作需要，在事發地域內或全鎮范圍內組織動員社會各界開展救災捐贈活動，司法部門負責對需要法律援助的機構和人員提供司法救助。民政部門負責對社會捐贈資金和物資實行全過程管理和監督，確保救助資金和物資用于受災地區和災民。

????（三）調查和總結：

鎮應急辦要做好突發公共事件的起因、性質、影響、責任和恢復重建等問題的分析評估，做好應急處置工作的調查、總結、上報；重大和特大突發公共事件應急處置結束后，鎮政府將有關情況的總結上報上級政府。對責任事故，應依法追究有關責任人的法律責任。對應急工作進行總結，找出管理上的薄弱環節，找出預防、預測、預警和應急處置環節中的經驗教訓，提高管理水平和應急能力，逐步完善應急機制。

????十一、培訓和演練

????（一）演習演練全鎮綜合演練每年不少于一次，由鎮應急指揮中心負責組織實施；專項演練由各專業部門組織實施，每年不少于一次，演練要從實戰角度出發，深入發動和依靠群眾，普及防災減災知識和技能，切實提高應急救援能力。

???（二）鎮應急辦和各有關職能部門應當在媒體上刊登有關突發公共事件應急知識和報警電話，廣泛宣傳應急法律、法規和預防、避險、自救、互救、減災等知識技能，并有組織、有計劃地為公民提供減災知識和技能培訓。教育部門要把正確應對和處理突發公共事件作為中、小學學生安全教育的重要內容，制定教育計劃，有針對性地開展形式多樣的教育活動。防災減災教育培訓應當納入黨政領導干部培訓內容。舉辦各類領導干部培訓班，應當開設綜合減災、緊急處置及防災救災組織指揮課程。應急管理和救援人員由專業部門負責培訓。

????十二、責任與獎懲

????突發公共事件應急處置工作實行行政領導負責制和責任追究制。

對在突發公共事件應急管理工作中作出突出貢獻的先進集體和個人要給予表彰和獎勵。在突發公共事件應急管理工作中有下列行為之一的，依法依紀對有關責任人員給予行政處分，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

????（一）未依照規定履行報告職責，遲報、瞞報、漏報和謊報或者授意他人遲報、瞞報、漏報和謊報突發公共事件重要情況的；

????（二）未依照規定完成突發公共事件應急處置所需設施、設備、急需物資的生產、供應、運輸和儲備的；

????（三）突發公共事件發生后，對上級人民政府有關部門的調查不予配合，或者采取其他方式阻礙、干擾調查的；

????（四）在突發公共事件調查、控制、救治工作中玩忽職守、失職、瀆職的；

????（五）有關部門應履行而拒不履行應急處理職責的；

十三、本預案自發布之日起實施

突發事件應急預案

第一條為規范突發事件應急預案（以下簡稱應急預案）管理，增強應急預案的針對性、實用性和可操作性，依據《中華人民共和國突發事件應對法》等法律、行政法規，制訂本辦法。

第二條本辦法所稱應急預案，是指各級人民政府及其部門、基層組織、企事業單位、社會團體等為依法、迅速、科學、有序應對突發事件，最大程度減少突發事件及其造成的損害而預先制定的工作方案。

第三條應急預案的規劃、編制、審批、發布、備案、演練、修訂、培訓、宣傳教育等工作，適用本辦法。

第四條應急預案管理遵循統一規劃、分類指導、分級負責、動態管理的原則。

第五條應急預案編制要依據有關法律、行政法規和制度，緊密結合實際，合理確定內容，切實提高針對性、實用性和可操作性。

第二章分類和內容

第六條應急預案按照制定主體劃分，分為政府及其部門應急預案、單位和基層組織應急預案兩大類。

第七條政府及其部門應急預案由各級人民政府及其部門制定，包括總體應急預案、專項應急預案、部門應急預案等。

總體應急預案是應急預案體系的總綱，是政府組織應對突發事件的總體制度安排，由縣級以上各級人民政府制定。

專項應急預案是政府為應對某一類型或某幾種類型突發事件，或者針對重要目標物保護、重大活動保障、應急資源保障等重要專項工作而預先制定的涉及多個部門職責的工作方案，由有關部門牽頭制訂，報本級人民政府批準后印發實施。

部門應急預案是政府有關部門根據總體應急預案、專項應急預案和部門職責，為應對本部門（行業、領域）突發事件，或者針對重要目標物保護、重大活動保障、應急資源保障等涉及部門工作而預先制定的工作方案，由各級政府有關部門制定。

鼓勵相鄰、相近的地方人民政府及其有關部門聯合制定應對區域性、流域性突發事件的聯合應急預案。

第八條總體應急預案主要規定突發事件應對的基本原則、組織體系、運行機制，以及應急保障的總體安排等，明確相關各方的職責和任務。

針對突發事件應對的專項和部門應急預案，不同層級的預案內容各有所側重。國家層面專項和部門應急預案側重明確突發事件的應對原則、組織指揮機制、預警分級和事件分級標準、信息報告要求、分級響應及響應行動、應急保障措施等，重點規范國家層面應對行動，同時體現政策性和指導性；省級專項和部門應急預案側重明確突發事件的組織指揮機制、信息報告要求、分級響應及響應行動、隊伍物資保障及調動程序、市縣級政府職責等，重點規范省級層面應對行動，同時體現指導性；市縣級專項和部門應急預案側重明確突發事件的組織指揮機制、風險評估、監測預警、信息報告、應急處置措施、隊伍物資保障及調動程序等內容，重點規范市（地）級和縣級層面應對行動，體現應急處置的主體職能；鄉鎮街道專項和部門應急預案側重明確突發事件的預警信息傳播、組織先期處置和自救互救、信息收集報告、人員臨時安置等內容，重點規范鄉鎮層面應對行動，體現先期處置特點。

針對重要基礎設施、生命線工程等重要目標物保護的專項和部門應急預案，側重明確風險隱患及防范措施、監測預警、信息報告、應急處置和緊急恢復等內容。

針對重大活動保障制定的專項和部門應急預案，側重明確活動安全風險隱患及防范措施、監測預警、信息報告、應急處置、人員疏散撤離組織和路線等內容。

針對為突發事件應對工作提供隊伍、物資、裝備、資金等資源保障的專項和部門應急預案，側重明確組織指揮機制、資源布局、不同種類和級別突發事件發生后的資源調用程序等內容。

聯合應急預案側重明確相鄰、相近地方人民政府及其部門間信息通報、處置措施銜接、應急資源共享等應急聯動機制。

第九條單位和基層組織應急預案由機關、企業、事業單位、社會團體和居委會、村委會等法人和基層組織制定，側重明確應急響應責任人、風險隱患監測、信息報告、預警響應、應急處置、人員疏散撤離組織和路線、可調用或可請求援助的應急資源情況及如何實施等，體現自救互救、信息報告和先期處置特點。

大型企業集團可根據相關標準規范和實際工作需要，參照國際慣例，建立本集團應急預案體系。

第十條政府及其部門、有關單位和基層組織可根據應急預案，并針對突發事件現場處置工作靈活制定現場工作方案，側重明確現場組織指揮機制、應急隊伍分工、不同情況下的應對措施、應急裝備保障和自我保障等內容。

第十一條政府及其部門、有關單位和基層組織可結合本地區、本部門和本單位具體情況，編制應急預案操作手冊，內容一般包括風險隱患分析、處置工作程序、響應措施、應急隊伍和裝備物資情況，以及相關單位聯絡人員和電話等。

第十二條對預案應急響應是否分級、如何分級、如何界定分級響應措施等，由預案制定單位根據本地區、本部門和本單位的實際情況確定。

第三章預案編制

第十三條各級人民政府應當針對本行政區域多發易發突發事件、主要風險等，制定本級政府及其部門應急預案編制規劃，并根據實際情況變化適時修訂完善。

單位和基層組織可根據應對突發事件需要，制定本單位、本基層組織應急預案編制計劃。

第十四條應急預案編制部門和單位應組成預案編制工作小組，吸收預案涉及主要部門和單位業務相關人員、有關專家及有現場處置經驗的人員參加。編制工作小組組長由應急預案編制部門或單位有關負責人擔任。

第十五條編制應急預案應當在開展風險評估和應急資源調查的基礎上進行。

（一）風險評估。針對突發事件特點，識別事件的危害因素，分析事件可能產生的直接后果以及次生、衍生后果，評估各種后果的危害程度，提出控制風險、治理隱患的措施。

（二）應急資源調查。全面調查本地區、本單位第一時間可調用的應急隊伍、裝備、物資、場所等應急資源狀況和合作區域內可請求援助的應急資源狀況，必要時對本地居民應急資源情況進行調查，為制定應急響應措施提供依據。

第十六條政府及其部門應急預案編制過程中應當廣泛聽取有關部門、單位和專家的意見，與相關的預案作好銜接。涉及其他單位職責的，應當書面征求相關單位意見。必要時，向社會公開征求意見。

單位和基層組織應急預案編制過程中，應根據法律、行政法規要求或實際需要，征求相關公民、法人或其他組織的意見。

第四章審批、備案和公布

第十七條預案編制工作小組或牽頭單位應當將預案送審稿及各有關單位復函和意見采納情況說明、編制工作說明等有關材料報送應急預案審批單位。因保密等原因需要發布應急預案簡本的，應當將應急預案簡本一起報送審批。

第十八條應急預案審核內容主要包括預案是否符合有關法律、行政法規，是否與有關應急預案進行了銜接，各方面意見是否一致，主體內容是否完備，責任分工是否合理明確，應急響應級別設計是否合理，應對措施是否具體簡明、管用可行等。必要時，應急預案審批單位可組織有關專家對應急預案進行評審。

第十九條國家總體應急預案報國務院審批，以國務院名義印發；專項應急預案報國務院審批，以國務院辦公廳名義印發；部門應急預案由部門有關會議審議決定，以部門名義印發，必要時，可以由國務院辦公廳轉發。

地方各級人民政府總體應急預案應當經本級人民政府常務會議審議，以本級人民政府名義印發；專項應急預案應當經本級人民政府審批，必要時經本級人民政府常務會議或專題會議審議，以本級人民政府辦公廳（室）名義印發；部門應急預案應當經部門有關會議審議，以部門名義印發，必要時，可以由本級人民政府辦公廳（室）轉發。

單位和基層組織應急預案須經本單位或基層組織主要負責人或分管負責人簽發，審批方式根據實際情況確定。

第二十條應急預案審批單位應當在應急預案印發后的20個工作日內依照下列規定向有關單位備案：

（一）地方人民政府總體應急預案報送上一級人民政府備案。

（二）地方人民政府專項應急預案抄送上一級人民政府有關主管部門備案。

（三）部門應急預案報送本級人民政府備案。

（四）涉及需要與所在地政府聯合應急處置的中央單位應急預案，應當向所在地縣級人民政府備案。

法律、行政法規另有規定的從其規定。

第二十一條自然災害、事故災難、公共衛生類政府及其部門應急預案，應向社會公布。對確需保密的應急預案，按有關規定執行。

第五章應急演練

第二十二條應急預案編制單位應當建立應急演練制度，根據實際情況采取實戰演練、桌面推演等方式，組織開展人員廣泛參與、處置聯動性強、形式多樣、節約高效的應急演練。

專項應急預案、部門應急預案至少每3年進行一次應急演練。

地震、臺風、洪澇、滑坡、山洪泥石流等自然災害易發區域所在地政府，重要基礎設施和城市供水、供電、供氣、供熱等生命線工程經營管理單位，礦山、建筑施工單位和易燃易爆物品、危險化學品、放射性物品等危險物品生產、經營、儲運、使用單位，公共交通工具、公共場所和醫院、學校等人員密集場所的經營單位或者管理單位等，應當有針對性地經常組織開展應急演練。

第二十三條應急演練組織單位應當組織演練評估。評估的主要內容包括：演練的執行情況，預案的合理性與可操作性，指揮協調和應急聯動情況，應急人員的處置情況，演練所用設備裝備的適用性，對完善預案、應急準備、應急機制、應急措施等方面的意見和建議等。

鼓勵委托第三方進行演練評估。

第六章評估和修訂

第二十四條應急預案編制單位應當建立定期評估制度，分析評價預案內容的針對性、實用性和可操作性，實現應急預案的動態優化和科學規范管理。

第二十五條有下列情形之一的，應當及時修訂應急預案：

（一）有關法律、行政法規、規章、標準、上位預案中的有關規定發生變化的；

（二）應急指揮機構及其職責發生重大調整的；

（三）面臨的風險發生重大變化的；

（四）重要應急資源發生重大變化的；

（五）預案中的其他重要信息發生變化的；

（六）在突發事件實際應對和應急演練中發現問題需要作出重大調整的；

（七）應急預案制定單位認為應當修訂的其他情況。

第二十六條應急預案修訂涉及組織指揮體系與職責、應急處置程序、主要處置措施、突發事件分級標準等重要內容的，修訂工作應參照本辦法規定的預案編制、審批、備案、公布程序組織進行。僅涉及其他內容的，修訂程序可根據情況適當簡化。

第二十七條各級政府及其部門、企事業單位、社會團體、公民等，可以向有關預案編制單位提出修訂建議。

第七章培訓和宣傳教育

第二十八條應急預案編制單位應當通過編發培訓材料、舉辦培訓班、開展工作研討等方式，對與應急預案實施密切相關的管理人員和專業救援人員等組織開展應急預案培訓。

各級政府及其有關部門應將應急預案培訓作為應急管理培訓的重要內容，納入領導干部培訓、公務員培訓、應急管理干部日常培訓內容。

第二十九條對需要公眾廣泛參與的非涉密的應急預案，編制單位應當充分利用互聯網、廣播、電視、報刊等多種媒體廣泛宣傳，制作通俗易懂、好記管用的宣傳普及材料，向公眾免費發放。

第八章組織保障

第三十條各級政府及其有關部門應對本行政區域、本行業（領域）應急預案管理工作加強指導和監督。國務院有關部門可根據需要編寫應急預案編制指南，指導本行業（領域）應急預案編制工作。

第三十一條各級政府及其有關部門、各有關單位要指定專門機構和人員負責相關具體工作，將應急預案規劃、編制、審批、發布、演練、修訂、培訓、宣傳教育等工作所需經費納入預算統籌安排。

第九章附則

第三十二條國務院有關部門、地方各級人民政府及其有關部門、大型企業集團等可根據實際情況，制定相關實施辦法。

第三十三條本辦法由國務院辦公廳負責解釋。

第三十四條本辦法自印發之日起施行。

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1 總則

1.1編制目的

為適應深圳市旅游發展需要，提高政府有效預防和處置各類旅游突發事件的能力，保障旅游企業的合法權益和旅游者的生命財產安全，增強行業整體防災抗災水平和抗風險能力，促進旅游業安全、有序、可持續發展，制定本預案。

1.2編制依據

依據《中華人民共和國突發事件應對法》、《安全生產事故報告和調查處理條例》、《中國公民出境旅游突發事件應急預案》、《深圳市人民政府突發公共事件總體應急預案》、《深圳市重特大安全生產事故應急預案》、《深圳市涉外（港澳臺）突發事件應急預案》、《深圳市氣象災害應急預案》、《深圳市突發公共衛生事件應急預案》、《深圳市重特大食品安全事故應急預案》、《深圳市公安局處置重特大交通事故應急預案》、《深圳市特種設備重特大事故應急預案》等制定。

1.3適用范圍

本預案適用于深圳市處置旅游者和旅游經營者因自然災害、事故災難、公共衛生事件、社會安全事件等而發生的人身傷亡及財產損失的緊急事件等。

本預案指導全市的旅游突發事件應對工作。

1.4旅游突發事件及其類別

旅游突發事件是指因自然災害、事故災難、突發公共衛生事件、突發社會安全等事件，危及或損害到來深或本市外出游客生命財產安全，或影響本市旅游業正常運行的緊急事件或狀態。

在本市，旅游突發事件主要分為四類：

（1）自然災害。主要包括暴雨、臺風、地震、森林火災等重大災害引起并可能嚴重危害游客安全的事件。

（2）事故災難。主要包括旅游交通事故、火災及重大環境污染和生態破壞事故等引起并可能嚴重危害游客安全的事件。

（3）突發公共衛生事件。主要包括重大傳染病（如非典等）、重大食物和職業中毒，重大動物疫情，以及其它嚴重影響游客健康與安全的事件。

（4）突發社會安全事件。主要包括群體性的事件（較大規模投訴事件、重大旅游活動危機事件）以及因重大政治、經濟事件等引起并可能嚴重危害國家、社會和游客安全和合法權益的事件。

1.5事故分級

按照事件的嚴重程度、可控性和影響范圍，可分為四級：特大、重大、較大和一般。

(1)特大事故，是指造成旅游者30人以上死亡（含失蹤），或者100人以上重傷（包括急性中毒，下同），或1億元以上直接經濟損失的事故；

(2)重大事故，是指造成旅游者10人以上30人以下死亡（含失蹤），或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬以上1億元以下直接經濟損失的事故；

(3)較大事故，是指造成旅游者3人以上10人以下死亡（含失蹤），或者10人以上50人以下重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經濟損失，或者涉及港澳臺、涉外食品安全事故，或者資源開發造成環境污染和生態破壞，直接威脅游客安全。[教師資源網 722331.cOm]

（4）一般事故，是指造成旅游者3人以下死亡（含失蹤），或者10人以下重傷、中毒，或者1000萬元以下直接經濟損失的事故，或者涉及港澳臺、涉外食品安全事故，以及有關部門提示、警示、勸告不能進行、開展某項旅游項目或者前往某個旅游目的地等。

本條第一款所稱的“以上”包括本數，所稱的“以下”不包括本數。本條所稱的等級劃分可以隨國務院主管部門的補充而補充。

1.6工作原則

1.6.1以人為本，救援第一。處置旅游突發事件要以保障旅游者生命安全為根本目的，盡一切可能為旅游者提供救治、救援、救助。

1.6.2統一領導，分級負責。在市政府和國家旅游局、省旅游局的統一領導下建立分類管理、分級負責、條塊結合、屬地管理為主的應急管理體制，實行行政領導負責制，充分發揮我市各專業應急指揮機構的作用。

1.6.3屬地救護，就地處置。在事故發生地政府領導和專業部門的指導下，由旅游行政管理部門負責相關應急協調和配合工作，力爭在最短時間內將危害和損失降到最低程度。

1.6.4及時報告，信息暢通。旅游行政管理部門要按照“首接負責”原則，在第一時間向上級部門及相關單位報告接警信息，或邊協調救援邊報告，并配合有關部門做好善后工作。

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為了尊重生命、維護顧客的生命安全，在堅持"以預防為主"的前提下，按照《鄭州市人民政府突發公共事件總體應急預案》的要求，為落實游泳館的屬地責任制，更科學有效地處理泳館安全事故突發事件，特制定應急預案。

一、突發事件應急小組

組長：

副組長：

成員：

聯絡員：

二、突發事件應急處理方法

1.緊急處理并報案

在場的救生員及安全員應在第一時間實施搶救措施，并向120急救中心、應急小組負責人報告;

2.處理

游泳館接到安全事故突發事件報告，應迅速派人趕到事故現場，立即進行專業處理，應急小組負責人應迅速趕到事故現場指揮解決問題，并及時上報董事會。

3.聯系電話

處理溺水的應急小組電話：

處理受傷、突發疾病等事故電話：

急救中心：120

安全事故：110報警，

4.處理事件原則"迅速、快捷、高效，以人為本，保護生命"。

5.對在突發事件中處理不力，瀆職的責任人要追究相關責任。

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第一章總則

第一條為迅速、有效地處置突發事件，并盡早予以防范，確保檔案安全，根據《中華人民共和國檔案法》及其《實施細則》，省、xx市《檔案工作條例》及市委、市政府的相關要求，結合本局檔案管理實際，特制定本預案。

第二條突發事件應急處置是指可能危及檔案安全的汛期警報、火災警報、防盜保密事件等處理與防范措施，以期及時地組織人員，保證檔案安全的活動。

第三條突發事件應急處置應堅持統一領導，分工負責，立足防范，分級指導相結合的原則。

第四條凡涉及突發事件的部門和個人，均應遵守本預案中的有關規定。

第二章事件報告

第五條一旦發生事件預警，應立即向責任處室報告，同時向主管領導通報。

第六條主管領導和責任處室應按照已發生、可能發生之事件性質和等級，趕赴現場，組織處理。必要時，應迅速報告市委市政府和上級業務主管部門。

第三章應急處置

第七條本級館檔案庫房為特級應急處置的區域；計算機中心和其它檔案保管場所為一級應急處置的區域；二氧化碳、IG541儲氣室和監控室為二級應急處置的區域。查閱利用大廳、目錄中心、財務室、展廳為三級應急處置的區域。

第八條各級區域應急處置以本級為主，并視情況請求市政府和公安、消防中心等部門支持；

第九條突發事件發生時，建立以局長為總指揮、業務分管局長具體抓落實、政工局長抓思想發動、其他中層以上領導協作配合的突發事件應急處置領導小組，負責做好組織、協調和指揮處置突發事件的工作。具體名單如下：

總指揮：孫偉良

現場指揮：金紹朱

協調：張岳年

成員：劉生錨、顧劍徵、王熙明、沈淵飛、詹銳、黃韻梅

第十條承擔突發事件應急處置的處室職責：

（一）保管利用處應按檔案存放區域等級依次指導處置：汛警期查漏防潮，發生期不間斷監控排查，危險期按要求立即組織力量把特級區域的檔案向高位轉移。火警期應迅速告知庫區人員撤至安全區域；盜竊泄密發生期應立即控制和保護現場，禁止一切人員進入，同時報告主管領導和公安部門查勘；重大突發事件預警期應做好珍貴和保密檔案撤離準備，發生期當視上級要求和現實需要，指導處置人員搬運至設定區域。

（二）技術處在汛警期作好通氣排濕、設備設施的運行檢查，確保設備設施的正常運作，危險期按要求組織力量把計算機中心、監控室、貴重設備向安全場所轉移；火警期在協助監控室報119火警的同時，報告消防安全領導小組，并迅速組織義務消防隊員按消防應急預案的規定程序實施處置。

（三）辦公室應在汛警期及時了解汛警情況，向主管領導和有關處室通報，并協助做好止漏防潮工作，發生期當按主管領導要求和現實需要通知人員到位；火警、失竊泄密發生期當及時掌握信息，協助做好聯絡工作；整體重大突發事件預警期應落實搬運裝具、車輛和場地以應急需，發生期當按上級要求和現實需要，保障后勤到位和信息溝通。

（四）其它處室應按領導指派協助處置。

第四章獎勵懲戒

第十一條在突發事件應急處置工作中作出顯著成績的，當報由市政府給予表彰獎勵。

第十二條因參加應急處置致傷殘或犧牲人員之善后事項按照國家有關因公（工）受傷致殘或犧牲的規定辦理。

第十三條在突發事件應急處置工作中，因玩忽職守等問題，造成嚴重后果的；對借故逃避或拒不執行處置命令的，當按照相關法律和規章對責任人員予以行政處罰；構成犯罪的，移送司法機關依法追究刑事責任。

第十四條本預案由市檔案局負責解釋。

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為確保突發應急事件發生后能迅速處理，保證藥學服務質量及醫療救護工作的順利完成，特定本突發事件藥品供應及藥事管理應急預案，請遵照執行。

一、突發應急事件的預警系統

1、突發應急事件的預警系統指各種意外緊急需要醫療救援的所有狀況，包括傳染病、中毒搶救、水災、地震、火災等。預警系統的啟動：發生突發應急事件時，根據其性質、類別及嚴重程度，啟動應急響應。由當班人員立即直接通知主任或副主任及藥房負責人，負責協調工作，各相關部門主管負責組織協助。按照醫院的部署，利用全科的資源協助完成搶救工作。傳染病甲類、乙類按照本縣或本院預案中三級預警系統的標準啟動。

2、啟動一級應急響應：由主任負責協調工作，替代人為協助主任分管工作的副主任。

啟動二級應急響應：協助藥劑科主任分管工作的副主任負責協調工作。

啟動三級應急響應：由該藥房負責人負責協調工作。

3、搶救緊急呼叫：如遇搶救患者，當班人員應準備好急救藥品，積極主動地參與搶救工作。當藥品短缺時，應主動與藥庫或其他藥房聯系，盡快補足，同時應運用專業知識積極尋找代用品解決問題。

二、組織機構

⒈、在突發事件中醫院藥事管理委員會的主要職責包括：

⑴制訂、審核治療及預防用藥方案：包括一線人員、二線人員和其他醫務人員的預防用藥方案和突發應急事件治療用藥方案；并制定相應的突發應急事件相關用藥目錄，及突發應急事件搶救用藥目錄。

⑵審核緊急備藥品種的劑型、數量等，審核搶救用藥目錄如呼吸衰竭用藥、循環衰竭用藥、肝腎功能不全用藥、中毒搶救、水災、火災、地震等用藥；

⑶制定、審核藥物安全性監測方案；

⒉藥劑科在突發事件中行使藥事委員會的職責，并設立藥劑科突發應急事件領導小組，其成員包括：科主任、副主任、各藥房負責人、藥庫人員。

⒊藥劑科下設5個專業職能組，其職能為：

⑴人力資源組：由科主任任組長，負責在突發事件中的人員整合，穩定職工情緒、生活保障等方面的工作，其他各組應定期向科主任匯報人員情況（包括出勤、感染情況）。

①人員整合包括各組工作人員的重新定崗、人員調配、新組臨時性崗位的人員安排、排班，一旦進入一級應急響應狀態，應宣布全科（組）停休，全體人員預留24小時聯系電話，及每人的職責，并制成表格。

②穩定員工情緒，進行員工的激勵并應建立相應的約束機制，并適當的應用心理學知識體會工作人員的切實困難。

③做好必要的生活物品保障工作，例如保證隔離區內工作人員的食品、生活用品的提供；進行工作安全保障，如制定預防措施、消毒、實施隔離等。

④保證與上級領導溝通渠道的通暢，向上級申明藥劑科的工作情況、特殊性，協調各種臨時性問題。

⑵藥品保障供應組：指定藥庫人員兼任藥庫組長，其主要職責如下：

①從多渠道獲取藥品信息，進行市場信息的追蹤；并根據醫院制訂的治療指南或專家組意見做基本采購計劃包括治療指南或專家組指定的藥物目錄中藥品，寫明藥品的名稱、療程、用量、金額、預計接受治療的人數，需要考慮藥物治療方案之間的相互替代性。在采購過程中保證緊缺藥品供應。

②負責醫院藥品及消毒劑的采購、保管、發放工作。藥庫負責向病區運送藥品，但每次需將藥品送至發燒門診或隔離病區的半污染區，與污染區的工作人員進行交接。

③中毒搶救、水災、地震、火災等搶救藥品，可能不屬醫院常備藥品，但必須掌握這些藥品由哪些制藥企業生產及其供應渠道。

④供應庫存藥品和協調各藥房搶救藥品的調劑。

⑶藥品調劑組：由藥房主任負責，其主要工作為：

①進行醫院日常藥品的調劑工作，執行其他與調劑相關的臨時性任務。

②進行切實有效的防護（考慮到有可能個別發熱病人到門診），處方應用院內網絡系統傳遞，手工傳遞的處方應進行消毒并妥善保管，避免院內交叉感染。

③發熱門診藥房的常規工作包括：藥品領發、排班、帳物管理和消毒等。

④為臨床提供用藥信息，保障藥品供應，儲備藥品的會診計劃，防止積壓，做面向患者的用藥咨詢和宣傳工作。

⑷臨床藥學組：由副主任兼任或臨時任命，負責突發事件中藥物信息、臨床藥學和藥物安全性方面的工作。

①及時收集整理藥物信息，以適當的方式向臨床傳遞合理用藥信息。

②ADR監測、報表的收集和上報，反饋。

⑸藥品質量控制組：由藥庫主任兼任組長負責，其工作包括：

①采購藥品、捐贈藥品質量控制。

②外購、捐贈藥品藥檢報告單的查驗。

③對捐贈藥品查驗每批次的質檢報告和效期。

三、突發應急事件的藥事管理工作注意事項

⑴遇有上述突發應急事件啟動應急響應以后藥劑人員必須按照方案各就各位開展工作。除上述分工外，各藥師都要積極主動、靈活機動采取措施，勇于參與搶救工作。

⑵傳染病突發應急事件后藥學工作的善后處理

①為傳染病病人提供藥品供應的病房藥房應設置在清潔區，因特殊需要進入污染區、半污染區的藥品善后處理應按以下辦法進行處理。

②用于治療住院傳染病病人的藥品，應在清潔區擺藥。每日擺藥以整包裝藥品不應進入污染區、半污染區。但由于特殊需要進入污染區的藥品，在傳染病得到有效控制，污染區準備撤除時，應對污染區剩余藥品進行消毒處理。污染區剩余藥品消毒應在污染環境及房屋的終末消毒后進行。剩余藥品消毒方法采用0.2%－0.5%過氧乙酸溶液浸泡。消毒后的剩余藥品視為醫用垃圾，可裝入雙層黃色垃圾袋，到指定地區處理，不得回收使用。污染區藥品消毒銷毀前，應進行帳冊登記，金額統計。

③進入半污染區的藥品的處理。藥品應盡可能不進入半污染區。特殊需要進入半污染區的藥品，在傳染病得到有效控制，半污染區準備撤除時，應對半污染區剩余藥品進行消毒處理。進入半污染區的剩余藥品的消毒應在所處環境及房屋終末消毒后進行，半污染區內藥品外包裝或者原包裝消毒采用0.2%－0.5%的過氧乙酸溶液擦拭。已打開原包裝的口服藥品不得回收使用。其余藥品在外包裝、原包裝擦拭消毒后，經院感染辦檢查批準后可繼續使用。半污染區的藥品消毒后進行帳冊登記、金額統計。

④傳染病后消毒藥品的處理。抗傳染病工作需要準備充足的消毒藥品，其消毒藥品主要以過氧乙酸和含有效氯產品為主。階段性防治傳染病工作結束后，應首先聯系其他使用單位，以減少浪費和避免環境污染。消毒藥品過期后，不得進行銷售。

⑤積壓藥品的處理。階段性防治傳染病工作結束后，在保證藥品的有效期內正常使用外，如存在積壓藥品，應及時全面統計，積壓藥品信息首先向供應商、并通過及時反饋，以避免盲目進貨。庫內待處理積壓藥品，在盤點入帳后向其他使用單位聯系或與供應商協商，幫助聯系使用。過期失效后不得進行使用，并應建帳統計，按有關規定報損銷毀。

⑶突發事件藥事管理應急預案也適用于其他突發應急事件發生的藥事應急管理預案，要根據突發環境事件的性質、類別等不同靈活應對。

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4.1機房漏水應急預案

(1)發生機房漏水時，第一目擊者應立即通知監控中心，并及時報告信息網絡事件應急領導小組。

(2)若空調系統出現滲漏水，監控中心值班班長應立即安排停用故障空調，清除機房積水，并及時聯系設備供應方處理，同時啟動備用空調，必要情況下可臨時用電扇對服務器進行降溫。

(3)若為墻體或窗戶滲漏水，監控中心值班班長應立即采取有效措施確保機房安全，同時安排通知綜合管理部，及時清除積水，維修墻體或窗戶，清除滲漏水隱患。

4.2設備、物資發生被盜或人為損害事件應急預案

(1)發生設備或物資被盜或人為損害設備情況時，使用者或管理者應立即報告信息網絡事件應急領導小組，同時保護好現場。

(2)信息網絡事件應急領導小組接報后，通知特保大隊、值班領導、派出所、一同核實審定現場情況，查看被盜或盤查人為損害情況，做好必要的錄像回放記錄和文字記錄。

(3)事發單位和當事人應當積極配合公安部門進行調查，并將有關情況向公與領導匯報。

4.3長時間停電應急預案

(1)接到長時間停電通知后，信息網絡事件應急領導小組應及時通過辦公系統電話等發布相關信息，部署應對具體措施，要求前端在停電前停止業務、保存數據。

(2)停電時間過長的，啟動備用電源，保證監控中心正常運轉，如有必要及時報巡邏隊前網斷電地點實時監控。

4.4通信網絡故障應急預案

(1)發生通信線路中斷、路由故障、流量異常、域名系統故障后，操作員應及時通知系統管理員，并停止前端一切行為操作，經初步判斷后及時上報信息網絡事件應急領導小組主管領導。

(2)領導小組接報告后，應及時查清通信網絡故障位置，并將事態及時報告主管領導，如外網應通過相關通信網絡運營商查清原因;內網故障及時組織相關技術人員檢測故障區域，逐步恢復故障區與服務器的網絡連接，恢復通信網絡，保證正常運轉。

(3)應急處置結束后，應出具故障分析報告。

4.5不良信息和網絡病毒事件應急預案

(1)發現不良信息或網絡病毒時，信息系統管理員應立即斷開網線，終止不良信息或網絡病毒傳播，并報告信息網絡事件應急領導小組。

(2)根據信息網絡事件應急領導小組指令，采取隔離網絡等措施，及時殺毒或清除不良信息，并追查不良信息來源。

(3)事態或后果嚴重的，信息網絡事件應急領導小組應及時報告主管領導。

(4)處置結束后，應出具事件分析報告。

4.6服務器軟件系統故障應急預案

(1)發生服務器軟件系統故障后，網絡管理應立即啟動備用服務器系統，由備用服務器接管業務應用，并及時報告信息網絡事件應急領導小組;同時安排相關責任人將故障服務器脫離網絡，保存系統狀態不變，保持原始數據。

(2)網絡、監控中心應根據信息網絡事件應急領導小組指令，在確認安全的情況下，重新啟動故障服務器系統;重啟系統成功。則檢查數據丟失情況，利用備份數據恢復;若重啟失敗，立即聯系相關單位，請求技術支援，作好技術處理。

(3)事態或后果嚴重的，及時報告主管領導。

(4)處置結束后，應出具事件分析報告。

4.7黑客攻擊事件應急預案

(1)當發現網絡被非法入侵、數據影響內容被篡改、應用服務器上的數據的被非法拷貝、修改、刪除、或通過入侵檢測系統發現有黑客正在進行攻擊時，使用者或管理者應斷開網絡，并立即報告信息網絡事件應急領導小組。

(2)接報告后，信息網絡事件應急領導小組應立即核實情況，關閉服務器或系統，修改防火墻和路由器的過濾規則，封鎖或刪除被攻破的登陸賬號，阻斷可疑用戶進入網絡的通道。

(3)維護技術員應及時清理系統，恢復數據、程序，恢復系統和網絡正常;情況嚴重的立即上報主管領導。

(4)處置結束后，應出具事件分析報告。

4.8核心設備硬件故障應急預案

(1)發生核心設備硬件故障后，網絡監控中心應及時報告信息網絡事件應急領導小組，并組織查找、確定故障設備及故障原因，進行先期處置。

(2)若故障設備在短時間內無法修復，監控中心維護員應啟動備用設備，保持系統正常運行;將故障設備脫離網絡，進行故障排除工作。

(3)網絡監控中心應在故障排除后，在網絡空閑時期，替換備用設備;若故障仍然存在，立即聯系相關廠商，認真填寫設備故障報告單備查。

(4)處置結束后，應出具事件分析報告。

4.9運礦數據損壞應急預案

(1)發生運礦數據損壞時，監控中心應及時報告信息網絡事件應急領導小組，檢查、備份運礦系統當前數據。

(2)監控中心維護員負責調用備份服務器備份數據，若備份數據損壞，則調用歷史備份數據，若歷史數據仍不可用，則調用異地備份數據。

(3)運礦數據損壞事件無法恢復時及時通知主管領導，并開展相應的備用服務器。

(4)維護員待數據系統恢復后，檢查歷史數據和當前數據的差別，重新備份數據，并寫出故障分析報告。

4.10雷擊事故應急預案

(1)遇雷暴天氣或雷暴氣象預報，監控中心應及時報告信息網絡事件應急領導小組或主管領導，經請示同意是否可以關閉部分服務器，切斷電源，暫停部分計算機網絡工作。

(2)雷暴天氣結束后、及時開通部分暫停服務器，恢復計算機網絡工作，對設備和數據進行檢查，出現故障的，及時報信息網絡事件應急領導小組。

(3)因雷擊造成損失的，信息網絡事件應急領導小組應進行核實、報損、結束后做出書面報告。

5.應急處置

發生信息網絡突發事件后，相關人員應在3分鐘內向信息網絡事件應急領導小組報告，信息網絡事件應急領導小組組織人員采取有效措施開展先期處置，恢復信息網絡正常狀態。

發生重大事故(事件)，無法迅速消除或恢復系統，影響較大時實施緊急關閉，并立即向主管領導匯報并通知相關業務部門。

? 污水廠突發事件應急預案

1、執行重大事項報告制度。一旦發生突發事件，在第一時間立即向縣局分管領導和主要單位報告，根據情況采用電話、網絡、專報等相聲向上級部門報告。

2、及時向公安機關內保部門報告有關情況，協助公安機關做好應對處置工作。

3、在領導小組的統一指揮下，各職能部門按照分工迅速工作，控制現場、疏導群眾，做好調查取證工作。

4、加強重點要害部位設施，特別是發票庫、財務室等部位的安保工作，確保萬無一失。

5、各小組人員堅守崗位，堅決服從命令，聽從指揮，盡職盡責，確保各項工作的正常開展。

? 污水廠突發事件應急預案

在生活、工作和學習中，難免會發生一些不在自己預料之中的事件，為了控制事故的發展勢態，可能需要提前進行應急預案編制工作。你會寫突發事件應急預案嗎?下面小編給大家帶來突發事件應急預案，希望大家喜歡!

突發事件應急預案篇1

為及時妥善處理突發事件，提高社區保障公共安全和處置突發事件的能力，有效預防和妥善處置突發公共事件，保障公眾生命財產安全，維護公共利益和社會秩序，保持社會政治穩定，實現轄區經濟社會又快、又好發展，結合宜春里社區的實際，特制定社區處突發事件應急預案。

一、目的

制定消防應急預案，是為了在社區面臨突發火災事故時，能夠統一指揮，及時有效地整合人力、物力、信息等資源，迅速針對火勢實施有組織的控制和撲救，避免火災現場的慌亂無序，防止貽誤戰機和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。

二、因素

重大火災事故一旦發生，勢必給人民的生命財產造成重大的損失，而且直接影響的社會的穩定和經濟建設的發展。

三、機構設置

在街道黨工委的領導下，社區突發公共事件應急管理工作領導小組實行統一領導、統一指揮。設立專項應急處置工作小組負責重大火災事故的應急處置，領導小組的任務確定總體處理方案和行動決策，及時掌握事故處理和變化情況按照要求及時上報區有關部門。工作小組負責執行有關決定，協調交通、醫療救護等部門組織傷員急救、善后處理等工作。

四、搶救措施

社區發生重大安全事故、重大火災事故后，單位自救機構要果斷采取措施，立即控制事態、封閉現場、疏散群眾、對傷員實施搶救、切斷一切火源，防止火災蔓延，并向有關部門報警，尋求救援，領導小組立即趕赴現場，根據事故現場情況及時調度救援力量，指揮現場救助，疏散群眾維護現場，同時向上級有關部門匯報，如發現有傷亡情況迅速與搶救醫院等搶救單位聯系搶救。

五、組織機構及職責

社區成立消防安全應急指揮工作站，負責社區火災現場指揮，消防安全應急指揮工作站由社區黨支書記和社區居委會成員、社區消防志愿者組成。

突發事件應急預案篇2

為有效預防、及時控制和妥善處理項目部各類突發事件，提高快速反應和應急處理能力，切實保障廣大施工人員的生命與財產安全，保證工程項目的正常運行，維護社會穩定，制定本預案及預警機制。

一、適用范圍

本預案及預警機制適用于我項目部應對各類突發事件的應急處置及預工作。

本預案所指的突發事件，主要包括以下幾個方面：

1、突發社會安全類事件。包括施工隊伍的各種非法集會、游行、示威、請愿以及集體罷工、上訪、聚眾鬧事等群體性的事件;各種非法傳教活動、政治性活動;針對項目部的各類恐怖襲擊事件;工作人員非正常死亡、失蹤等可能會引發影響項目部和社會穩定的事件等。

2、突發公共衛生事件。包括施工場地內發生并造成或者可能造成工作人員健康嚴重損害的突發公共衛生事件，或項目部所在地區發生的、可能對工作人員健康造成危害的突發公共衛生事件。

3、突發事故災害事件。包括工地發生的火災、建筑物倒塌、擁擠踩踏等重大安全事故;重大交通安全事故;大型活動公共安全事故;造成重大影響和損失的后勤供水、電、氣等事故;重大環境污染和生態破壞事故;影響項目部安全與穩定的其它突發災難事故等。

4、突發自然災害事件。包括洪水、地質滑坡、地震災害以及有地震誘發的各種次生災害等。

5、影響總監辦安全與穩定的其它突發公共事件。

二、工作原則

1、預防為本，及時控制。堅持預防與應急處置相結合，立足于防范，常抓不懈，防患于未然。建立健全安全隱患、矛盾糾紛排查、整改和調處機制，強化信息的廣泛收集和深層次研判，爭取早發現，早報告，早控制，早解決。要把突發公共事件控制在基層，控制在一定范圍內，避免造成社會秩序失控和混亂。

2、分級負責，逐級管理。發生突發公共事件后，按所屬年級或部門管理原則，在總監辦突發事件應急領導小組的統一領導下，啟動應急預案，并及時上報相關部門。

3、系統聯動，群防群控。發生公共事件后，項目部領導要立即深入第一線，掌握情況，開展工作，控制局面。形成各級各部門系統聯動，群防群控的處置工作格局。

4、區分性質，依法處置。堅持從保護人命生命和財產安全的角度出發，按照國家相關法律、行政法規和政策，綜合運用政策、法律、經濟、行政等手段和教育、協商、調解等方法處置突發公共事件。要嚴格區分和正確處理兩類不同性質的矛盾，引導工人和群眾以理性合法的方式表達訴求，防止矛盾激化和事態擴大。

5、加強保障，重大建設。從法規上、制度上、組織上、物質上全面加強保障措施。在經費保障、力量部署等方面加強硬件與軟件建設，增強工作實力，提高工作效率。

三、應急組織指揮體系及職責項目部突發事件應急工作領導小組

組長：

副組長：

成員：

應急領導小組的主要職責：決定和部署特別重大、重大突發事件的應急響應行動;在預測總監辦將要發生和已經特別重大、重大突發事件時，啟動相應的應急預案，組織、指揮應急處置工作;在處理突發公共事件過程中，協調與其它部門的關系，請求相關部門支持、配合;部署和總結年度總監辦突發性公共事件應對工作。

四、預防與預警機制

1、信息報送原則

(1)迅速：最先發現或接到發生突發公共事件的個人或部門應在第一時間內向主管部門及項目部突發事件應急工作領導小組報告，不得延報，并在事件發生后立即上報部門相關，最遲不得超過3小時。

(2)準確：信息內容要客觀翔實，不得主觀臆斷，不得漏報、瞞報、謊報。

(3)直報：發生Ⅰ級、Ⅱ級事件，直接報指揮部，同時報地方黨委、政府。情況特殊的，還應向當地公安等機關報告。

(4)續報：在事件情況發生變化后，應及時續報事件有關變化的情況。

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2、應急信息的主要內容

(1)事件發生的基本情況，包括時間、地點、規模、涉及人員、破壞程度以及人員傷亡情況;

(2)事件發生起因分析、性質判斷和影響程度評估;

(3)事發部門、項目部已采取的措施;

(4)總監辦外公眾及媒體等各方面的反應;

(5)事態發展狀態、處置過程和結果;

(6)需要報送的其它事項。

3、預防預警行動

(1)在總監辦突發事件應急工作領導小組的統一部署下，各處室(部門)應相互支持、相互配合。要細化工作措施，落實人員，明確責任，把各項工作和要求落實到實處。

(2)總監辦突發事件應急工作領導小組要完善預測預警機制，定期對各種可能引發突發公共事件的預測預警信息進行綜合分析，并及時上報市教育局。局應急領導小組各成員處室(單位)要結合職責和業務工作，定期向局應急領導小組提出相應的預測報告。

五、宣傳教育、培訓和演練

1、宣傳教育

要充分利用廣播、閉路電視、宣傳欄、黑板報等渠道組織開展應急法律法規和預防、避險、自救、自護等應急知識的宣傳，做好安全教育。增強廣施工人員的防范意識，學習掌握應急基本知識和技能。

2、培訓

要開展面向廣大施工人員應對突發公共事件相關知識培訓。將突發公共事件預防、應急指揮、綜合協調等作為重要內容，以增強廣大施工人員應對突發事件能力。

3、演練

要定期組織應對突發公共事件的演習。應急演習包括準備、實施和總結三個階段。通過應急演習，培訓應急隊伍、落實崗位責任制、熟悉應急工作的指揮機制、決策、協調和處置程序，識別資源需求、評價應急準備狀態、檢驗預案的可行性和改進應急預案。要重點進行火災、水災發生時的人員疏散演習。使施工人員熟悉緊急情況下逃生的路線，了解緊急情況發生時聽從指揮、遵守紀律的重要性。

六、附則

1、預案管理

本預案由總監辦安全科室制定，并負責解釋和實施。根據實際情況的變化，及時修訂本預案。

2、發布實施

本預案自發布之日起實施。

突發事件應急預案篇3

為了確保學生安定的學習、生活環境，從容應對學生宿舍區發生的突發性事件，特制定本應急預案。

一、學生宿舍突發事件的范圍

1、學生宿舍區發生的火災事故。

2、學生宿舍區發生的爆炸事故。

3、發生地震等自然災害。

4、發生空襲等戰爭災害。

5、惡性事故

6、突發性疾病

7、失竊

8、停水、停電

二、組織領導及職責

1、按照學院(校)黨委、行政的部署，學院(校)成立學生宿舍突發事件的應急處理工作領導小組。

組長：呂忠衛

成員：馬維孝、張江、楊海波、楊衛平、劉青、施利明、馬淑珍

職責：(1)負責學生宿舍突發事件的指揮和領導;

(2)負責學生宿舍突發事件的應急處理和組織實施;

(3)負責向院(校)領導匯報學生宿舍突發事件的有關情況。

2、學院(校)學生宿舍突發事件的應急處理工作領導小組下設辦公室，辦公室設后勤管理處。

主任：馬維孝

副主任：張江、楊海波

成員：楊衛平、劉青、施利明、、馬淑珍

主要職責：(1)配合學校有關部門處理學生宿舍突發事件;

(2)協調學生宿舍突發事件處理的各方面工作;

(3)配合學校有關部門做好傷亡人員及家屬的接待和安撫工作;

(4)收集和整理學生宿舍突發事件的原始資料信息。

三、前期工作

1、宿舍管理科必須經常檢查宿舍區的消防設施，確保學生宿舍區消防設施完好，及時發現宿舍區的消防安全隱患。

2、確保學生宿舍區消防通道的暢通，大門鑰匙由各宿舍樓值班人員保管;各宿舍樓值班室配備?頭一把，哨子一個，確保在第一時間內能打開安全通道。

3、宿舍管理科工作人員能正確使用滅火器和消防器材，能及時吹響緊急哨聲。

四、應急處理程序

1、發生火災、爆炸事故

(1)宿舍管理員應在第一時間出現在現場，宿舍值班人員要在第一時間打開所有消防通道門鎖，確保消防通道暢通。

(2)宿舍值班人員在第一時間內吹響緊急哨子，緊急疏散學生，自帶滅火器材，現場組織搶救。

(3)宿舍值班人員及時通知宿舍管理員、宿舍管理科科長、后勤管理處處長，并視現場情況在第一時間內報火警119。

(4)宿舍管理科科長、管理人員聽到報警后10分鐘內趕到現場，組織搶救，疏散學生，并在15分鐘內向學生宿舍突發事件應急處理工作領導小組辦公室報告，辦公室逐級向學院(校)領導報告。辦公室成員接到報告后，要立即趕赴現場，進行救助工作。

(5)如發生人員受傷、燒傷等情況，及時報120救護。

(6)封鎖事故現場，做好事故現場的保護工作。

(7)協助有關部門查明事故，寫出書面事故報告。

2、發生地震、空襲等突發事件

宿舍值班人員在第一時間內吹響緊急哨聲，打開所有安全通道門鎖，緊急疏散學生至大操場，并在15分鐘內向學生宿舍突發事件應急處理工作領導小組辦公室報告，辦公室逐級向學院領導報告。宿管科、學生管理科、學生所在系部、醫務室及學生宿舍突發事件應急處理工作領導小組辦公室等部門的有關人員在獲知地震、空襲等突發事件發生時，要立即趕赴現場，進行救助工作。

3、惡性事故、突發性疾病

當宿舍內發生惡性事故、突發性疾病，有人員傷亡時，寢室長、同宿舍同學、宿舍值班人員應立即報告學生宿舍管理員和宿管科、學生管理科、學生所在系部、醫務室及學生宿舍突發事件應急處理工作領導小組辦公室，由學生所在系部根據情況將受傷或患病人員送醫院或采取恰當的應急處理措施。

4、失竊

當宿舍內發生失竊現象，寢室長、同宿舍同學首先保護現場，寢室長、宿舍值班人員立即報宿舍管理科、學生所在系部處理，同時向保衛科匯報。保衛科根據失竊情況做出是否向公安機關報案。

5、停水、停電

突然停水、停電后，宿舍值班人員立即報宿舍管理科，迅速查明原因，維修人員及時維修，并將原因向學生解釋清楚。

五.各部門聯系電話：

(1)學生管理科：5057273

(2)宿舍管理科：5017012(校部)50843(南校區)

(3)保衛科：5018140(校部)5016943(南校區)

(4)火警、匪警：110

(5)急救中心：120

六、本辦法由學院(校)學生宿舍突發事件領導小組辦公室負責解釋。

突發事件應急預案篇4

一、指導思想

按照區領導“當好公道主、辦好綠博會”的指示精神，統一思想，提高認識，從講政治，保穩定，促發展的高度對待農民工工資問題，要按照“統一指揮、分工明確、快捷有效、保障有力”的原則處理突發事件，維護社會穩定，保障企業和諧發展。

二、應急組織機構

為確保此項工作很好的落實，特成立突發事件應急處理工作協調小組。

組長：

組員：

三、組織機構責任

1、全面負責農民工工資突發事件的應急處置工作。

2、密切關注項目部是否有拖欠克扣勞動者工資情況，是否有上訪事件動態，做到及時發現、及時上報，迅速到位，及時地處理，防止事態進一步擴大。

四、處置應急事件程序

1、信息報告：發生農民工工資突發事件后，在最短的時間內報告集團相關部門。

2、啟動預案：突發事件發生后，應急處理小組要在20分鐘內做出案情初步判斷，并啟動應急預案。

3、應急處置：應急處理小組在接到預案啟動指令的10分鐘內，根據案情通知有關部門投入應急處理工作。有關部門在接到通知后，應快速趕赴現場，在小組負責人統一指揮下，了解情況，進行初步分析研究，按各自職責果斷處置。如案情擴大或可能會造成重大社會影響的，及時請求上一級領導小組給予指導和幫助。①處理突發事件時要注意運用國家法律、法規、政策，認真聽取群眾訴求，穩定群眾的情緒，避免矛盾的進一步激化;要通過開展耐心細致的宣傳解釋和思想政治工作，控制事態的發展。②現場協商和調解不成的，各有關部門應在摸清情況的基礎上提出切實可行的處理意見。③當出現暴力破壞活動苗頭時，及時報案，交付公安機關處理。

五、后期處置

處理小組做好預案的后期處置、協調、監督，盡快恢復生產秩序，完善勞動用工管理。

六、其他事項

1、項目部應急處理小組人員對事件進行分析，評估事件后果，總結經驗教訓，進一步鞏固成果，防止事件反彈。

2、在預防和處置農民工工資突發事件中，各主管部門及工作人員有下情形之一的，應當嚴肅追究有關領導和相關人員的責任。

①對本工作范圍的工資預警預報工作不重視，不負責任，情況不明，措施不力，造成勞動糾紛不斷，農民工工資突發事件多發，社會影響惡劣的;

②對勞動者反映的可能引發突發事件的問題不關心，或推諉、敷衍，長期得不到解決，致使問題和矛盾越來越多，趨向激化，多次發生突發事件等現象的;

③對農民工工資突發事件苗頭發現不及時，發生突發性事件后，緩報、謊報、瞞報或未采取積極有效措施進行調查處理，或在調查處理工作中推諉扯皮、處置不力，以致延誤時機，造成不良影響和后果的。

3、有關成員單位之間應建立應急聯系工作機制，保障信息暢通，做到信息共享;按照各自職責制定本部門解決欠薪問題應急預案，并負責管理和實施。

4、協調小組應根據需要及時召開小組成員會議，明確相關的任務和職責，并對本預案的貫徹執行情況進行檢查，以提高應急處理能力。

突發事件應急預案篇5

1 目的

提高本公司處置治安突發事件和抗風險的能力，最大限度地預防和減少治安突發事件發生及造成的損害，保障管理區域內業戶生命財產安全。

2 適用范圍

適用于本公司在服務項目上對治安突發事件發生時的應急處置工作。

3工作程序

3.1遇到不執行規定、不聽勸阻的處置

3.1.1查清其姓名和單位，如實記錄并逐級匯報或處理。

3.1.2一旦發生糾紛，應當保持冷靜，注意掌握策略，若遇到個別客戶蠻橫無理，打罵保安人員，可由保安主管及管理處負責人協同與客戶共同協商處理，必要時報請公司相關部門協助處理。若情節嚴重，或社會上的人員故意滋事擾亂，應及時報告公安機關依法處理。

3.2遇到犯罪分子盜竊、搶劫的處置

3.2.1巡邏保安發現有盜竊或搶劫行為時，要保持鎮靜，一邊喝止罪犯，一邊立即發出信號，召集附近的保安或群眾支援。同時通知大門值班保安控制人員外出，防止罪犯逃跑，并及時撥打“110”報警。

3.2.2若罪犯逃跑追不上時，盡量看清人數、衣著、面貌、身體特征，所用的交通工具及特征等，并及時報告保安主管和公安機關。

3.2.3保護作案現場，禁止無關人員觸摸現場痕跡和移動現場的遺留物品。

3.2.4事主或在場群眾如有受傷的要立即協助送醫院醫治搶救。

3.2.5在處置過程中，應注意自身安全保護。

3.3遇到醉酒滋事或精神病人闖入管理區域的處置

3.3.1進行勸阻或阻攔，讓其離開管理區域。

3.3.2在采取控制和監護措施的同時及時通知酒醉者、精神病人的家屬或工作單位，讓他們派人領回。

3.3.3若酒醉者或精神病人有危害他人人身安全或危害社會安全的行為，及時撥打“110”報警交公安部門處理。

3.3.4在處置過程中，應注意自身安全保護。

3.4發現可疑分子時的處置

3.4.1立即報告當班保安領班或保安隊長，并向其他崗位執勤的保安員發出信號，特殊情況還需向公安部門報告。

3.4.2對可疑分子嚴密跟蹤觀察，暗中監視，防止其進行破壞或犯罪活動。

3.4.3若發現與通輯、協查的人員體貌特征相似者，或者經盤詢漏洞百出者，及時撥打“110”報警交公安部門處理。

3.5 發現園區內有斗毆的處置

3.5.1積極勸阻斗毆雙方離開現場，緩解矛盾。若有必要，應及時報告公安機關。

3.5.2提高警惕，防止壞人利用混亂之機，進行破壞活動或偷竊財物。

3.5.3說服、勸阻圍觀群眾離開，確保管理區域內的正常治安秩序。

3.5.4協助公安人員現場處理工作，提供必要的現場證據，辨認肇事者、為首分子。

3.5.5在處置過程中，應注意自身安全保護。

3.6客戶失竊報案的處理

3.6.1做好報失筆錄，記錄失竊時間、地址、失竊物品及可疑情況。

3.6.2及時向管理處負責人匯報，如有必要建議客戶向公安部門報案，同時向公司安全管理部報告。

3.6.3有錄像監控條件的，保安主管應組織人員及時查看錄像、辨認疑點，并將失竊時間段的錄像資料備份。

3.6.4錄像備份資料可供公安部門查閱，若失主要求查閱，須經公司安全管理部同意。

3.6.5做好后續的破案配合工作。

3.7治安事件后續處理

3.7.1按照公司《應急準備與響應控制程序》和安全管理部《事件報告工作規程》進行后續處理。

3.7.2相關現場應拍照留存, 必要時申報保險理賠。

4 相關文件

4.1《應急準備與響應控制程序》

5 適用記錄

〖突發事件報告單〗

? 污水廠突發事件應急預案

1 目的

提高本公司處置治安突發事件和抗風險的能力，最大限度地預防和減少治安突發事件發生及造成的損害，保障管理區域內業戶生命財產安全。

2 適用范圍

適用于本公司在服務項目上對治安突發事件發生時的應急處置工作。

3工作程序

3.1遇到不執行規定、不聽勸阻的處置

3.1.1查清其姓名和單位，如實記錄并逐級匯報或處理。

3.2遇到犯罪分子盜竊、搶劫的處置

3.2.2若罪犯逃跑追不上時，盡量看清人數、衣著、面貌、身體特征，所用的交通工具及特征等，并及時報告保安主管和公安機關。

3.2.3保護作案現場，禁止無關人員觸摸現場痕跡和移動現場的遺留物品。

3.2.4事主或在場群眾如有受傷的要立即協助送醫院醫治搶救。

3.2.5在處置過程中，應注意自身安全保護。

3.3遇到醉酒滋事或精神病人闖入管理區域的處置

3.3.1進行勸阻或阻攔，讓其離開管理區域。

3.3.2在采取控制和監護措施的同時及時通知酒醉者、精神病人的家屬或工作單位，讓他們派人領回。

3.3.3若酒醉者或精神病人有危害他人人身安全或危害社會安全的行為，及時撥打“110”報警交公安部門處理。

3.3.4在處置過程中，應注意自身安全保護。

3.4發現可疑分子時的處置

3.4.1立即報告當班保安領班或保安隊長，并向其他崗位執勤的保安員發出信號，特殊情況還需向公安部門報告。

3.4.2對可疑分子嚴密跟蹤觀察，暗中監視，防止其進行破壞或犯罪活動。

3.4.3若發現與通輯、協查的人員體貌特征相似者，或者經盤詢漏洞百出者，及時撥打“110”報警交公安部門處理。

3.5 發現園區內有斗毆的處置

3.5.1積極勸阻斗毆雙方離開現場，緩解矛盾。若有必要，應及時報告公安機關。

3.5.2提高警惕，防止壞人利用混亂之機，進行破壞活動或偷竊財物。

3.5.3說服、勸阻圍觀群眾離開，確保管理區域內的正常治安秩序。

3.5.4協助公安人員現場處理工作，提供必要的現場證據，辨認肇事者、為首分子。

3.5.5在處置過程中，應注意自身安全保護。

3.6客戶失竊報案的處理

3.6.1做好報失筆錄，記錄失竊時間、地址、失竊物品及可疑情況。

3.6.2及時向管理處負責人匯報，如有必要建議客戶向公安部門報案，同時向公司安全管理部報告。

3.6.3有錄像監控條件的，保安主管應組織人員及時查看錄像、辨認疑點，并將失竊時間段的錄像資料備份。

3.6.4錄像備份資料可供公安部門查閱，若失主要求查閱，須經公司安全管理部同意。

3.6.5做好后續的破案配合工作。

3.7治安事件后續處理

3.7.1按照公司《應急準備與響應控制程序》和安全管理部《事件報告工作規程》進行后續處理。

3.7.2相關現場應拍照留存, 必要時申報保險理賠。

4 相關文件

4.1《應急準備與響應控制程序》

5 適用記錄

〖突發事件報告單〗

? 污水廠突發事件應急預案

一、應急預案：

1．發生學生夜宿不歸：

首先向本室人員了解情況，接著打電話給班主任，再作好記錄。

2．學生打架：

若是個別學生打架，首先立即勸阻、制止，平息后要求室長等監視，然后在半小時內再進行一次檢查，作好記錄，第二天通報給班主任；若發生學生打群架，首先是勸阻、制止，同時派人叫保衛科人員，稍平息，打電話給班主任，請班主任處理，作好記錄，第二天向高級宿舍管理員匯報（若事態嚴重，當即向宿舍高級管理員、政教處分管主任匯報），由高級管理員匯報分管校長。

3．學生生病、受傷：

與醫務室醫生取得聯系，由醫務室人員處理；若醫務室無人，則由一名宿舍管理員陪同去醫院（只能是縣醫院或仁慈醫院），另一名宿舍管理員與班主任聯系，班主任立即到醫院，班主任到后，宿舍管理員返回；若學生有重急性病或受重傷，則先打電話給120，再立即打電話給班主任，班主任要立即趕往學校，在班主任未趕到前，由宿舍管理員陪同去醫院，班主任先到，則由班主任陪同去醫院，班主任根據醫生意見，決定是否打電話給其監護人。

4．發生火災發生火災，視火情大小按以下程序處理：

若火情較小，則一名宿管員先安排本樓道學生撤離，同時要求兩名學生干部通知保衛科，另一名宿管員用水或消防器材滅火。

若火情較大，則一名宿管員迅速用喊話器把整個宿舍樓學生叫醒并迅速轉移，一名宿管員通知保衛科和向學校分管校長匯報后，迅速按上水龍滅火。

二、宿舍應急工作組織機構

總指揮：XXX

副總指揮：XXX（高中）XXX（初中）成員：各年級主任、分管宿舍工作的副主任，XXX（保衛科），XXX（高中），XXX（初中），XXX（除本部女生宿舍樓以外的各宿舍區），XXX（校本部女生宿舍樓）