電商運營主管述職報告|電商運營主管述職報告(收藏12篇)

電商運營主管述職報告(收藏12篇)。

? 電商運營主管述職報告

一、職責

1、負責根據公司戰略發展需求，制定電商平臺的銷售目標，并對其進行任務分解和營銷策略制定;

2、負責與其他支持部門良好的溝通協調工作，整合、充分利用資源，帶領團隊完成銷售任務;

3、負責渠道的商務談判，并維護商務合作關系，對接整個商務合作的過程;

4、促進產品在渠道中的銷量提升，提高整個團隊的銷售業績;

5、定期針對促銷活動、推廣效果進行跟蹤、評估，及時提出營銷改進措施，給出確實可行的改進方案;

6、緊密跟進平臺推廣節奏，制定并提報各檔期活動計劃和執行落地;

二、任職要求

1、有實操作過店鋪年銷售達千萬以上，并全盤負責運營管理的.經歷，有3C類產品經驗者優先;

2、大專以上學歷，3年以上同等崗位電商管理經驗，5年以上電商銷售經驗，對經營分析、品牌定位、產品定位有獨到的見解和實際把握能力;

3、精通線上電商渠道銷售的運營，如天貓、淘寶、京東、阿里巴巴等主流電商平臺的各項規定與操作流程;

4、擁有3年以上的團隊管理經驗，知人善任，合理分工，能夠快速的打造一支緊密、高效的隊伍;

5、具有良好的分析業務及解決問題能力強，具有優秀的資源整合能力和業務推進能力;

6、有較強的溝通能力和團隊合作精神，邏輯分析能力，能適應工作壓力和敢于面對挑戰。

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職責：

1、負責企業淘寶、天貓店鋪的整體規劃和日常運營;

2、負責公司線上電商平臺的管理，以及線上推廣、運營管理、活動策劃等相關工作;

3、協助網店商品描述信息的整理，上線和維護;

4、分析統計運營數據，根據roi、pv、流量、咨詢率、轉化率、推廣效果等進行階段性評估，發掘隱含問題，提出解決方案;

5、根據公司經營策略及業務需求，合理優化業務流程，對員工進行績效管理和培訓，提升部門工作效率;

6、控制運營成本，提高銷售利潤;

7、熟悉且掌握電商平臺的運營特性，交易規則。

任職資格：

1、專科或以上學歷，電子商務、市場營銷相關專業;

2、三年以上電商服裝運營管理工作經驗，熟悉淘寶、天貓等平臺的運作;

3、良好的數據處理和分析能力;

4、工作責任心強，良好的領導力和執行能力、溝通協調能力及團隊合作精神;

5、熟悉網店運營，各種營銷工具，精通網絡推廣。

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職責：

1、負責品牌在天貓、京東等主流平臺的電商整體運營與規劃，帶領團隊完成項目業績目標;

2、分析所在行業類目的市場機會點和增長點，為項目制定運營戰略規劃;

3、負責項目整體運營策略的制定與落地，包含商品策略、營銷策略、引流策略和視覺策略，保證項目的運營效能;

4、負責店鋪人員的日常管理工作，合理設置部門組織結構和崗位，建立明確、可衡量、有效的激勵考核指標，培訓、發展優秀的運營隊伍;

5、內外部資源爭取與整合，與電商平臺和客戶保持良好的合作關系，整合平臺、品牌方和公司內部資源，推進項目業績的'達成。

任職資格：

1、大專及以上學歷，5年以上電商運營經驗，3年以上電商運營團隊管理經驗，有電商代運營/經銷代理公司工作經驗優先;

2、熟悉天貓、京東的等主流電商平臺及當前電商行業運營模式，邏輯思維能力強，數據敏感度高，具有良好的營銷管理技巧和數據分析能力，具有項目策劃和目標管理能力;

3、具備良好的統籌和溝通協調能力，善于整合資源，帶領團隊實現目標;

4、具有較強的運營團隊管理能力，擅于激勵與引導團隊成員。

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職責：

1、負責京東、蘇寧易購、天貓商城、淘寶店鋪的整體營運，包括行業數據分析、廣告推廣、日常銷售等。

2、熟練使用電商營銷工具進行產品優化及店鋪推廣。

3、負責店鋪營銷方案的制定和執行，根據公司下達的營銷經營目標、制定商城店鋪的年度、季度、月度工作計劃。

4、協調好市場中心各團隊有序的執行工作計劃，并監督各項目標的達成。

5、負責店鋪的'產品分析(商品定價、確定主推商品、分析銷售情況)、產品銷售(商品上架、商品銷售、配合推廣促銷)、產品促銷(策劃活動方案、執行促銷活動、協助促銷宣傳)、產品編輯、產品匯總建檔。

任職要求：

1、2年(含)以上電商經驗。

2、熟悉京東淘寶天貓的規則運營，熟悉京東淘寶天貓的其它推廣工具。

3、對京東天貓淘寶平臺操作熟悉的運營者優先考慮。

4、運營過家電設備、智能家居設備、電子設備、凈水、新風、空調等設備的平臺操作者優先考慮

4、具備較強的創新與市場分析、營銷、推廣能力、分析與解決問題的能力。

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一、職責

1、負責公司旗下天貓等店鋪的運營推廣管理工作，完成店鋪銷售目標;

2、每日監控各店鋪數據，統計、分析推廣數據及效果，并不斷做出優化方案

3、負責參與制定并執行運作運營計劃，并達成目標，提高品牌影響力和成交量。

4、分析各項數據并合理有效使用電商營銷工具，進行產品及店鋪推廣;

5、分析各項銷售及用戶數據，進行店鋪及產品優化，提升成交轉化率;

6、負責公司淘寶商城店鋪及各合作商家整體設計規劃和運營推廣指導，制定和實施網絡營銷推廣發展規劃，并做統籌控制;

7、負責行業相關數據的'分析、總結，網站營運費用及預算管理、執行。

二、職位需求

1、大專或以上學歷。電子商務、營銷相關專業尤佳;

2、性格開朗，責任心強，為人誠信正直，策劃及溝通能力強，有一定數據分析能力和文字功底;

3、熟悉網店運營，網絡數據分析，客戶體驗優化，對店鋪設計、產品包裝、活動策劃及平臺資源有較好的把握;

4、精通天貓的運營環境、天貓的交易規則、推廣、付費廣告投放，精通營銷，熟悉天貓顧客的購物習慣和購物心理，有相關資源優先錄用;

5、熟悉電子商務平臺(特別是公司淘寶商城店鋪，京東等)運作流程與規則;

6、具有很強的創新和執行、領導能力，以結果為導向，有團隊合作精神;

7、有在母嬰，家紡，化妝美容工具類目淘寶運營工作者優先。

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職責：

1、協助部門經理制定獨立商城的整體規劃運營，對現有的產品針對電子商務市場做市場分析，進行產品的組合及價位定位;

2、制定發展計劃，運營目標;

3、制定運營推廣計劃及預算，涉及具體運營活動方案的策劃、制作和執行;對各項指標與結果性目標負責，以及與各部門的`溝通協調工作;

4、對商城的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專業的數據分析，及時對店鋪細節進行改進;并做好競爭對手網站的數據的采集、評估與分析;

5、依據客戶行為分析報告，提供營銷推廣工具的最優投放方案;

6、制定營銷方案，促進商品銷售快速增長，增加影響力、美譽度、優化店鋪及商品排名;

7、每日監控的數據營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理，并分派工作;

8、對爆款商品提出企劃建議并執行實施。

任職要求：

1、熟悉電子商務營銷及推廣;

2、具有2年以上商城管理工作經驗，經歷過大型活動經驗;

3、熟悉內容營銷、直播等，具備引流方法的各項資源;

4、熟悉各種網絡推廣手段，能及時有效的進行產品推廣;

5、對市場有獨到的見解。;

6、熟悉唯品會平臺的優先;

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職責:

1、建立、保持與天貓，其他電商平臺的良好關系，獲取產品投放和活動資源;

2、協助制定各類商城店公關活動方案，協調各部門資源來推動方案的實施，確保方案在預算內及時完成，并達到相應的宣傳目標;

3、依據客戶行為分析報告，提供營銷推廣工具的最優投放方案;

4、制定營銷方案，促進商品銷售快速增長，增加影響力、美譽度、優化店鋪及商品排名。

任職要求:

1、熟悉電子商務營銷及推廣;

2、具有2年以上商城管理工作經驗;

3、性格開朗，務實，溝通能力較強，有較強的'抗壓能力。

? 電商運營主管述職報告

職責：

1、制定促銷活動的管理規則和流程，規范促銷行為;

2、協調內部各方面的資源，保證組織的促銷活動及時上線，并對促銷效果進行跟蹤評估;

3、天貓店鋪及產品在天貓和互聯網的推廣，能有效提升店鋪及產品的訪問量;

4、配合品牌市場策劃人員進行各項活動或者品牌的宣傳推廣方案的設計、討論和實施;

5、對網上店鋪的IP、PV、銷量、跳失率、地域分布、轉化率等做出專業的數據分析及平時做好競爭

對手網站的數據的采集、評估與分析;

6、根據天貓搜索規則進行商品頁面搜索優化;

7、了解淘寶直通車競價排名規則，優化競價關鍵字。

任職資格：

1、大專以上學歷，兩年以上電子商務領域或傳統零售的營銷策劃類工作經驗;

2、有較強的信息收集、文案撰寫和統計分析能力;

3、Office軟件操作熟練;

4、熟悉天貓平臺規則(聚名品、品牌團、單品團等);

5、熟悉天貓營銷工具(直通車/淘客/鉆展等);

6、有優秀文案基礎人員優先。

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職責:

1、負責佳貝艾特品牌產品在各新零售/電商新渠道的進駐與運營;

2、協調TP及自運營渠道團隊進行日常活動的策劃與招待;

3、協同美工團隊對所轄店鋪中各類元素的美化、呈現不斷改進;

4、制作月/季/月的運營指標，并制作分解完成計劃;

5、對所轄渠道的ROI進行月度分析改善;

6、做好各平臺方的日常維護與政策解讀。

任職要求:

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1、大專及以上學歷，電商、市場營銷專業優先;

2、熟悉國內電商及社交電商平臺的運營規則;

3、擁有一定的渠道/平臺資源(運營/進駐/團隊);

4 、2年以上電商/新零售/社交電商運營經驗;

5、有電商/新零售的團隊管理經理者優先。

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職責：

1、通過對油趣工坊品牌茶油等產品本身特點的挖掘和對網絡營銷方式的研究與運用，提升銷售額;

2、負責分析各項搜索、訪問量、成交量等數據，通過數據分析找出提高轉化率和銷售額的方法;

3、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，及時提出營銷改進措施;

4、負責分析市場需求及市場同類產品情況，制訂相應的`宣傳競爭策略;

5、策劃網站營銷活動方案，并推進執行，完成營銷目標;

6、協調美工設計、客服等崗位完成店鋪的產品資料整理發布、售前售后咨詢支持等相關工作;

崗位要求：

1、大專以上學歷;

2、有天貓、京東運營經驗者優先;

3、食品酒水、糧油干貨或護膚品類目營運經驗優先;

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尊敬的公司領導：

大家好！我是企業的電商運營總監，很榮幸能夠在這里向您匯報我的工作。本篇報告將詳細介紹我在過去一年里所承擔的責任，取得的成績以及面臨的挑戰。

一、工作職責

作為電商運營總監，我負責領導和監督整個電商運營團隊的工作。具體職責包括但不限于：

1. 制定電商運營策略：根據市場調研和競爭情況，制定公司的電商運營策略，確保公司在線上市場的競爭力。

2. 網店管理：負責管理電商平臺上的店鋪，包括產品上架、價格調整、庫存管理等。

3. 供應鏈管理：與供應商保持緊密合作，確保商品及時供應，并與物流團隊合作，優化物流流程。

4. 營銷推廣：制定并執行電商營銷策略，包括線上廣告投放、促銷活動等，提升品牌曝光度和銷售額。

5. 數據分析與報告：負責收集、分析并整理電商數據，及時提供報告給相關部門，為決策提供參考。

二、工作成績

在過去的一年里，我和團隊在電商運營方面取得了一系列的成績。以下是主要的幾個方面：

1. 銷售額增長：通過制定有效的電商推廣計劃，成功提升了公司的線上銷售額，同比增長了50%。將優質的產品展示給消費者，并通過線上營銷手段吸引了更多的目標客戶。

2. 品牌影響力提升：通過與行業合作伙伴開展聯合營銷活動，成功提升了公司品牌在電商平臺上的曝光度和認可度。在各大電商平臺上舉辦了多次促銷活動，吸引了大量消費者，并提升了品牌的知名度。

3. 提升服務質量：優化了售后服務流程，建立了高效的客服團隊，對客戶的問題和投訴能夠及時處理，提供良好的購物體驗。通過及時回應客戶的需求，獲得了很多忠實的客戶，并提高了客戶滿意度。

4. 數據分析與決策支持：我和團隊進行了大量的數據分析，并制作了詳細的報告，為公司的決策提供了有力的支持。通過分析電商平臺上的銷售數據，能夠及時調整產品定價、推廣方式等，以更好地滿足市場需求。

三、面臨的挑戰

在取得一系列成績的同時，也面臨著一些挑戰：

1. 市場競爭激烈：隨著電商行業的快速發展，競爭對手日益增多，市場份額變得更加有限。需要不斷提升創新能力，尋找差異化競爭的策略，以保持競爭力。

2. 供應鏈管理：由于產品種類繁多且多樣化，供應鏈管理變得越來越復雜。需要與供應商和物流團隊密切合作，優化供應鏈流程，確保產品及時到達消費者手中。

3. 服務質量提升：電商平臺上的售后服務是一項重要的工作。需要進一步提升客服團隊的效率和專業水平，以更好地滿足顧客需求并避免投訴。

四、未來計劃

基于上述成績和面臨的挑戰，我制定了以下幾個未來計劃：

1. 創新營銷策略：加強市場調研，運用數據分析工具預測消費趨勢，研究并推出創新的營銷策略，提高公司在電商平臺上的曝光度和銷售額。

2. 拓寬渠道合作：與供應商、物流公司和其他合作伙伴保持緊密合作，拓寬渠道合作的廣度和深度，優化供應鏈管理，降低成本，提高效率。

3. 客戶關系維護：加強售后服務團隊的培訓，提高服務質量，建立良好的客戶關系，通過客戶反饋和需求，不斷改進產品和服務。

4. 數據驅動決策：加強數據分析團隊的建設，挖掘更深層次的市場信息，為公司決策提供更準確的數據支持。

五、總結

過去的一年里，我和團隊在電商運營方面取得了許多成績，但同時也面臨了一些挑戰。未來，我會帶領團隊繼續努力，提升市場競爭力，優化供應鏈管理，提高售后服務質量，并依靠數據分析來做出更準確的決策。相信通過的努力，在未來的日子里，公司的電商業務將會持續發展壯大。

電商運營總監 敬上

? 電商運營主管述職報告

職責：

1、負責店鋪銷售和流量目標的分解，制定推廣策略方案，動態優化確保目標達成；

2、對各類流量來源進行深入分析，及時調整，有效利用流量、合理配置流量結構；

3、開展店鋪運營診斷分析，通過行業、競爭對手數據分析，發現店鋪存在問題并不斷優化；

4、負責運營小組的管理、各項工作安排、小組崗位培訓考核等工作；

5、利用各種數據工具，搭建和完善數據分析體系，提供數據分析報告并不斷提升運營效能，定期（每周）向領導匯報。

任職資格：

1、大專及以上學歷，市場營銷、電子商務相關專業優先；

2、2年以上運營操盤經驗，熟悉淘寶直通車、淘寶客、鉆展等淘寶宣傳工具，有實際網絡策劃運營成功案例，有化妝品類經驗者優先；

3、獨立完成促銷的'數據復盤和跨部門溝通，能夠獨立組建團隊，制定銷售政策和管理制度；

4、有強烈的責任感，上進心和事業心，勇于承擔責任，能夠承受較大的工作壓力。

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