品牌及公關(guān)主管工作總結(jié)(精選12篇)_品牌及公關(guān)主管工作總結(jié)

品牌及公關(guān)主管工作總結(jié)(精選12篇)。

? 品牌及公關(guān)主管工作總結(jié) ?

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，品牌營(yíng)銷(xiāo)主管扮演著公司品牌形象、市場(chǎng)推廣和銷(xiāo)售戰(zhàn)略的關(guān)鍵角色。作為一個(gè)品牌營(yíng)銷(xiāo)主管，我在過(guò)去的一年中承擔(dān)了管理品牌戰(zhàn)略、制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃、執(zhí)行廣告活動(dòng)以及與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)合作等多項(xiàng)工作。通過(guò)我的努力，公司的品牌知名度和市場(chǎng)份額都有了顯著提升。以下是我對(duì)過(guò)去一年品牌營(yíng)銷(xiāo)主管工作的詳細(xì)總結(jié)。

一、品牌戰(zhàn)略管理

作為品牌營(yíng)銷(xiāo)主管，我負(fù)責(zé)管理公司整體的品牌戰(zhàn)略。我深入了解了公司的核心價(jià)值觀和目標(biāo)市場(chǎng)，以確定合適的品牌定位和傳播策略。通過(guò)與部門(mén)經(jīng)理們的合作，我成功地制定了公司的品牌口號(hào)、標(biāo)志以及品牌形象指南，確保了品牌的一致性和有效傳達(dá)。

二、市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃制定

為了更好地了解公司產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力和消費(fèi)者需求，我制定了全面的市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃。我組織了調(diào)研團(tuán)隊(duì)，將調(diào)研的重點(diǎn)放在了消費(fèi)者洞察、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析和市場(chǎng)趨勢(shì)等方面。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果，我制定了新的市場(chǎng)定位和產(chǎn)品推廣策略，為公司的發(fā)展提供了有效的依據(jù)。

三、廣告活動(dòng)執(zhí)行

在過(guò)去一年中，我負(fù)責(zé)策劃和執(zhí)行了多項(xiàng)廣告活動(dòng)。通過(guò)分析產(chǎn)品特點(diǎn)和目標(biāo)市場(chǎng)，我確定了適合的媒體渠道，包括電視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告和社交媒體推廣等。我與廣告代理商緊密合作，確保廣告內(nèi)容和形式與公司品牌形象一致，并達(dá)到了廣告曝光和銷(xiāo)售增長(zhǎng)的目標(biāo)。

四、與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的合作

作為品牌營(yíng)銷(xiāo)主管，我與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建立了密切的合作關(guān)系。我與銷(xiāo)售經(jīng)理們共同制定銷(xiāo)售目標(biāo)和銷(xiāo)售策略，并提供市場(chǎng)推廣支持。我組織了銷(xiāo)售培訓(xùn)和產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，幫助銷(xiāo)售人員更好地了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，提高銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)溝通能力。

五、品牌監(jiān)測(cè)和評(píng)估

為了確保品牌戰(zhàn)略的有效執(zhí)行和項(xiàng)目的成功實(shí)施，我定期進(jìn)行品牌監(jiān)測(cè)和評(píng)估。我利用市場(chǎng)數(shù)據(jù)和消費(fèi)者反饋對(duì)品牌知名度、認(rèn)知度和喜好度進(jìn)行跟蹤和分析。通過(guò)評(píng)估結(jié)果，我對(duì)品牌策略進(jìn)行了調(diào)整和改進(jìn)，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求的變化。

通過(guò)過(guò)去一年的工作，我認(rèn)為我在品牌營(yíng)銷(xiāo)主管的角色中取得了顯著的成績(jī)。我成功地管理了公司的品牌戰(zhàn)略，制定了市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，策劃和執(zhí)行了廣告活動(dòng)，并與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)緊密合作。通過(guò)不斷評(píng)估和調(diào)整，我提高了公司的品牌認(rèn)知度和市場(chǎng)份額，并為公司的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，提高自己的管理能力和品牌營(yíng)銷(xiāo)策略，為公司的成功發(fā)展貢獻(xiàn)更多。

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周總結(jié)(4.17-23)

1、按時(shí)參加部門(mén)早操、酒店例會(huì)、部門(mén)例會(huì)

2、處理鄭州銀行會(huì)議結(jié)賬工作

3、接待尚蘭格會(huì)議

4、處理育才培訓(xùn)兩次會(huì)議的結(jié)賬事宜

5、繼續(xù)催收公安部及地稅局應(yīng)收賬款

6、確定本月會(huì)議兩個(gè)

7、搜集會(huì)議信息兩個(gè)，努力跟蹤中

下周計(jì)劃(4.24-30)

1、按時(shí)參加部門(mén)早操、例會(huì)、酒店例會(huì)

2、做好蓮花味精會(huì)議、瑞高貿(mào)易會(huì)議的接待工作

3、地稅局、育才教育、惠濟(jì)區(qū)檢查院送發(fā)票，處理結(jié)賬事誼

4、繼續(xù)催收公安部應(yīng)收帳款

5、繼續(xù)跟蹤上周會(huì)議信息，爭(zhēng)取盡快確定

6、繼續(xù)搜集會(huì)議信息，爭(zhēng)取下月會(huì)議的及時(shí)補(bǔ)充。

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職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)對(duì)外政府職能部門(mén)、管理部門(mén)及相關(guān)媒體的維護(hù);

2、解決江蘇子公司所有疑難客訴或緊急情況的協(xié)調(diào)處理;

3、協(xié)調(diào)并追蹤子公司產(chǎn)品抽檢結(jié)果，保證產(chǎn)品合格率;

4、為集團(tuán)公司整合地區(qū)資源，積極尋找投資項(xiàng)目;

5、配合總經(jīng)理做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升管理人員的滿(mǎn)意度及對(duì)企業(yè)的歸屬感;

6、江蘇子公司各部門(mén)工作協(xié)調(diào)、配合并追蹤相關(guān)落地情況;

7、保質(zhì)保量完成總經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，以及所有突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

任職資格：

1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷，具備三年以上市場(chǎng)或公關(guān)類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn);

2、具備一定的戰(zhàn)略思考能力，良好的溝通、執(zhí)行、抗壓能力;

3、能熟練使用辦公軟件，且具有良好的文案書(shū)寫(xiě)功底

4、有較強(qiáng)的人際關(guān)系拓展能力和資源整合力;

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時(shí)光荏苒，xxxx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)，也算是對(duì)自己的一種鞭策。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入學(xué)習(xí)，掌握技巧;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!現(xiàn)總結(jié)如下。

一、人事管理方面

根據(jù)水廠部門(mén)崗位的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。有步驟的完善培訓(xùn)機(jī)制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求設(shè)備廠家前來(lái)培訓(xùn)員工，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二、行政事務(wù)工作方面

辦理好各證照并如期到各單位進(jìn)行年審換證工作。和相關(guān)職能機(jī)關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對(duì)外工作更為通暢。對(duì)內(nèi)做好辦公用品的采購(gòu)，嚴(yán)格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購(gòu)辦公用品。對(duì)后勤保障工作也做到了保證讓員工用上了健康、衛(wèi)生的食品。在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作，本年度先后接待過(guò)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、考察團(tuán)、業(yè)務(wù)合作單位、當(dāng)?shù)卣?wù)單位，接待標(biāo)準(zhǔn)以大方得體為準(zhǔn)則，切合企業(yè)形象，活動(dòng)健康、正面，充分展現(xiàn)了企業(yè)積極向上、實(shí)干高效的良好形象和精神文明。

三、公司管理運(yùn)作方面

順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項(xiàng)工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)溝通，適時(shí)對(duì)各部門(mén)的工作提出些指導(dǎo)性的意見(jiàn)。逐步完善公司監(jiān)督機(jī)制。有一句話(huà)說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì)做你要求做的事情，只會(huì)做你監(jiān)督要做的事情。基于這個(gè)原因，本年度加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督管理力度。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對(duì)下屬充分做到察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。以前公司各職能部門(mén)職責(zé)不清，現(xiàn)要逐步理清各部門(mén)工作職責(zé)，并要求各人主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

四、工作中的收獲

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對(duì)外接待、對(duì)內(nèi)管理等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;能很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，也真正做到了上傳下達(dá)。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。

五、工作中存在的不足

過(guò)去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，由于行政部工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。工作細(xì)心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!接下來(lái)的個(gè)人工作計(jì)劃中會(huì)根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來(lái)說(shuō)工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定。在下一年，我會(huì)在行政主管這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作上監(jiān)督。

六、明年工作計(jì)劃

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學(xué)、結(jié)合實(shí)際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，行政部的工作將以此為中心。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門(mén)負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。繼續(xù)配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是行政人事部工作的重心。

其實(shí)正所謂天下難事始于易，天下大事始于細(xì)。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信公司、公司員工會(huì)越做越強(qiáng)。

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光陰轉(zhuǎn)瞬即逝，新的一年悄然將至，20xx年即將成為過(guò)去，加入公司的這一年多來(lái)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的歷程。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的歷練，我接手了打樣的工作項(xiàng)目，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供這個(gè)展示自己的平臺(tái)，也感謝各位同事對(duì)我真誠(chéng)的幫助，我將認(rèn)真的做好自己的工作來(lái)回報(bào)各位，除此以外，也會(huì)不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí)，以迎接新的挑戰(zhàn)。

（1）研發(fā)部打樣工作總結(jié)

相較于20xx年對(duì)比20xx年打樣單的接受率，20xx年的樣單數(shù)量是20xx年的2倍，而同比20xx年20xx年7。8。9。10月相比，20xx年的樣單數(shù)量是20xx年的1。5倍。（20xx年樣單的數(shù)量為206份樣單，20xx年樣單的數(shù)量為460份樣單）

（2）工作量

作為公司的一名研發(fā)人員，我現(xiàn)在的本職工作是，對(duì)于業(yè)務(wù)員的樣品進(jìn)行常規(guī)的打樣繪制圖紙制作bom表，審核質(zhì)量并與業(yè)務(wù)員聯(lián)系，后期的實(shí)驗(yàn)，工藝審核，報(bào)價(jià)的跟進(jìn)，繪制二維的圖紙制作大貨磨具以及快遞單留底的保存等。

（3）工作質(zhì)量

通過(guò)一年的鍛煉，我現(xiàn)在可以較好地完成工作任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，工作流程和規(guī)范，對(duì)于客戶(hù)的意見(jiàn)和建議也能夠較好的考慮和分析，樣單的樣品質(zhì)量也較以前有所提高，能夠在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)能較好的完成作業(yè)。

（4）個(gè)人的不足

①個(gè)人修養(yǎng)，基本素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。

②工作能力和技術(shù)水平還略顯不足，需要在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。

③和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進(jìn)一步改善。

④工作細(xì)心方面還有待進(jìn)一步提高。

⑤工作的主觀能動(dòng)性還需要進(jìn)一步提高。

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作為一個(gè)部門(mén)主管，我深知這個(gè)職位的重要性和責(zé)任。通過(guò)過(guò)去一年的工作經(jīng)驗(yàn)，我意識(shí)到作為部門(mén)主管，不僅需要有全面的管理能力，還需要具備領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)的能力。以下是我對(duì)過(guò)去一年工作的總結(jié)，并提出了一些建議來(lái)改進(jìn)我的工作。

在過(guò)去的一年里，我成功地領(lǐng)導(dǎo)了部門(mén)的運(yùn)作，并且實(shí)現(xiàn)了我們的目標(biāo)。作為部門(mén)主管，我專(zhuān)注于以下幾個(gè)方面的工作：

1. 設(shè)定清晰的目標(biāo)和計(jì)劃：我意識(shí)到一個(gè)成功的部門(mén)需要明確的目標(biāo)和計(jì)劃。我花費(fèi)了大量的時(shí)間與我的團(tuán)隊(duì)一起討論并制定了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的詳細(xì)計(jì)劃。這讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都能知道他們的目標(biāo)是什么，他們需要做什么來(lái)達(dá)到這些目標(biāo)。

2. 建立良好的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系：作為部門(mén)主管，我認(rèn)識(shí)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功與否與團(tuán)隊(duì)成員之間的合作關(guān)系密切相關(guān)。因此，我努力促進(jìn)和提高團(tuán)隊(duì)之間的合作和溝通。我組織了一些團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，以幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地了解彼此，增進(jìn)相互之間的信任和理解。這種良好的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系促進(jìn)了工作的順利進(jìn)行。

3. 推動(dòng)創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)：我相信一個(gè)成功的部門(mén)需要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。因此，我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出新的想法和建議，并及時(shí)給予反饋和支持。我還鼓勵(lì)他們參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)新的技能，以提高他們的工作能力和創(chuàng)新思維。

4. 有效管理和分配資源：作為部門(mén)主管，我負(fù)責(zé)合理管理和分配部門(mén)的資源。我認(rèn)真評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的能力和需求，并根據(jù)情況調(diào)整資源的分配。同時(shí)，我也會(huì)積極尋求外部資源的支持和合作，以滿(mǎn)足部門(mén)的需求。

5. 進(jìn)行有效的績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)：我相信有效的績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)措施是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員持續(xù)努力的關(guān)鍵。因此，我定期與團(tuán)隊(duì)成員討論他們的工作表現(xiàn)，并給予認(rèn)可和獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，我也會(huì)提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，以幫助他們提高工作技能和職業(yè)發(fā)展。

總結(jié)起來(lái)，作為一個(gè)部門(mén)主管，我在過(guò)去一年里取得了一些顯著的成績(jī)，但也意識(shí)到我仍有很多需要改進(jìn)的地方。為了更好地履行我的職責(zé)，我提出以下幾點(diǎn)建議：

首先，我將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力的培養(yǎng)，包括提高決策能力和問(wèn)題解決能力。

其次，我將繼續(xù)與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通和合作，以確保團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效果最大化。

第三，我將繼續(xù)關(guān)注新技術(shù)和行業(yè)趨勢(shì)的發(fā)展，以便更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。

最后，我將繼續(xù)注重團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)和發(fā)展，以提高整體團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和能力。

通過(guò)不斷的努力和改進(jìn)，我相信我能夠成為更好的部門(mén)主管，為部門(mén)和組織的成功做出更大的貢獻(xiàn)。

總的來(lái)說(shuō)，作為一個(gè)部門(mén)主管，我盡力展現(xiàn)了一個(gè)良好的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的形象。我通過(guò)設(shè)定清晰的目標(biāo)和計(jì)劃、建立團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系、推動(dòng)創(chuàng)新改進(jìn)、有效管理資源以及進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)來(lái)實(shí)現(xiàn)部門(mén)目標(biāo)。同時(shí)，我也提出了一些改進(jìn)和建議，以便在未來(lái)的工作中更好地履行我的職責(zé)。我相信通過(guò)不斷努力和改進(jìn)，我能夠成為更好的部門(mén)主管。

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品牌公關(guān)是指通過(guò)策劃和實(shí)施一系列公共關(guān)系活動(dòng)，以提高品牌知名度、形象和聲譽(yù)的工作。在過(guò)去的一年中，我們團(tuán)隊(duì)積極努力，取得了一系列成功的品牌公關(guān)成果。

在媒體宣傳方面，我們成功地將品牌的宣傳曝光度提升到了一個(gè)新的高度。我們與各大媒體建立了緊密的聯(lián)系，并與他們合作舉辦了一系列的宣傳活動(dòng)。通過(guò)與新聞媒體合作，我們的品牌故事和優(yōu)勢(shì)得到了廣泛傳播，使更多的目標(biāo)受眾了解和認(rèn)可我們的品牌。同時(shí)，我們還積極與網(wǎng)絡(luò)媒體合作，通過(guò)發(fā)布有關(guān)品牌的新聞稿、文章和視頻等內(nèi)容，擴(kuò)大了品牌曝光度。這些媒體宣傳的成果不僅在品牌知名度上取得了顯著提升，還對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)產(chǎn)生了積極影響。

在公關(guān)活動(dòng)的策劃和組織方面，我們不斷創(chuàng)新，提高品牌形象的塑造效果。針對(duì)我司最新推出的新產(chǎn)品，我們策劃了一場(chǎng)盛大的新品發(fā)布會(huì)。通過(guò)邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專(zhuān)家和媒體代表參與，發(fā)布會(huì)吸引了廣泛的關(guān)注和報(bào)道。除此之外，我們還聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦了一系列的行業(yè)論壇和研討會(huì)，以提高品牌在行業(yè)內(nèi)的影響力。在這些公關(guān)活動(dòng)中，我們重點(diǎn)關(guān)注了品牌核心價(jià)值和獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)的傳播，通過(guò)與媒體的合作和對(duì)外溝通，進(jìn)一步樹(shù)立了品牌形象和口碑。

另外，在危機(jī)公關(guān)方面，我們通過(guò)及時(shí)反應(yīng)和積極的溝通，有效降低了危機(jī)對(duì)品牌聲譽(yù)的影響。當(dāng)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和服務(wù)糾紛時(shí)，我們立即展開(kāi)危機(jī)公關(guān)工作，第一時(shí)間與受影響的客戶(hù)和媒體進(jìn)行溝通，并提出解決方案和補(bǔ)償措施。我們通過(guò)公開(kāi)道歉和及時(shí)的回應(yīng)，轉(zhuǎn)變了危機(jī)，贏得了消費(fèi)者的理解和信任。在處理這些危機(jī)事件的過(guò)程中，我們不僅盡力保護(hù)品牌形象，還借機(jī)改善了產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。

我們還重點(diǎn)關(guān)注了社交媒體的運(yùn)營(yíng)和管理。針對(duì)當(dāng)今社會(huì)中人們對(duì)社交媒體的依賴(lài)，我們積極開(kāi)展了品牌在社交媒體平臺(tái)上的宣傳推廣。我們與一些知名博主和網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖建立了合作關(guān)系，通過(guò)他們的推廣和曝光，進(jìn)一步提高了品牌的社交媒體影響力和用戶(hù)參與度。同時(shí)，我們也密切關(guān)注用戶(hù)對(duì)我們品牌的反饋，在社交媒體上進(jìn)行積極回應(yīng)和互動(dòng)，提升用戶(hù)體驗(yàn)和品牌價(jià)值。

小編認(rèn)為，過(guò)去一年中，我們團(tuán)隊(duì)在品牌公關(guān)方面取得了顯著的進(jìn)展。通過(guò)媒體宣傳、公關(guān)活動(dòng)策劃、危機(jī)公關(guān)和社交媒體運(yùn)營(yíng)，我們成功提升了品牌知名度、形象和聲譽(yù)。我們也清楚，品牌公關(guān)工作是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要我們持續(xù)努力和創(chuàng)新。在未來(lái)，我們將繼續(xù)加強(qiáng)與媒體和社交媒體平臺(tái)的合作，推動(dòng)品牌在更廣泛的受眾中樹(shù)立良好的形象，為品牌發(fā)展注入新的動(dòng)力。

? 品牌及公關(guān)主管工作總結(jié) ?

財(cái)管中心緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展方向，以服務(wù)全集團(tuán)為宗旨，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。從財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財(cái)務(wù)管理水平和服務(wù)質(zhì)量。為了更好的開(kāi)展財(cái)務(wù)管理工作，科學(xué)、高效服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理，下面對(duì)20xx年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃作如下安排：

一、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作

（一）、制定財(cái)務(wù)制度及相關(guān)流程執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

1、從公司實(shí)際出發(fā)依據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》制定公司財(cái)務(wù)制度。

2、制定各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的執(zhí)行流程及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。

3、尋求創(chuàng)新和突破，細(xì)化和改善財(cái)務(wù)管理工作中各環(huán)節(jié)的監(jiān)督、管理職能。

4、完善內(nèi)部控制，不斷查找財(cái)務(wù)工作中存在的漏洞，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)總裁并對(duì)應(yīng)完善相關(guān)制度。

（二）、擬定財(cái)務(wù)人員配置及崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司發(fā)展需要，擬定財(cái)管中心崗位及崗位人員配置，制定崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核制度。

2、按照規(guī)范、精細(xì)、科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)提升會(huì)計(jì)人員綜合素質(zhì)和強(qiáng)調(diào)工作的主動(dòng)性，以提升財(cái)務(wù)部整體工作水平。

3、以培訓(xùn)帶動(dòng)基礎(chǔ)工作的落實(shí)，20xx年有目的、有步驟的對(duì)全體財(cái)務(wù)人員進(jìn)行基礎(chǔ)工作的培訓(xùn)，預(yù)計(jì)在7、8月份在網(wǎng)上進(jìn)行了會(huì)計(jì)人員的后續(xù)教育培訓(xùn)，主要選取會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作方面的內(nèi)容加以學(xué)習(xí)，使會(huì)計(jì)人員認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的重要性，能夠更好地開(kāi)展會(huì)計(jì)工作。

（三）、會(huì)計(jì)核算管理

1、進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)科目運(yùn)用，按照公司業(yè)務(wù)的具體需求，依據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》科學(xué)合理地對(duì)會(huì)計(jì)科目進(jìn)行歸類(lèi)，規(guī)范會(huì)計(jì)科目的設(shè)置、使用，從而使會(huì)計(jì)科目更具有科學(xué)性、一致性。

2、理順資金收支、貨款結(jié)算流程，為保證資金收支的安全性、合理性，避免在支付資金環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞，規(guī)定經(jīng)辦人員必須填寫(xiě)資金、費(fèi)用支付單據(jù)，寫(xiě)明支付原由，并按程序履行完相關(guān)理簽字手續(xù)，財(cái)管中心方可支付。對(duì)資金應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)管理，做到有據(jù)可查，避免收付風(fēng)險(xiǎn)。貨款結(jié)算方面，對(duì)商品結(jié)算單據(jù)進(jìn)行細(xì)致審核。

3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析力度（1）按時(shí)完成月度、季度、年度的財(cái)務(wù)分析報(bào)表，上報(bào)數(shù)字做到零差錯(cuò)。（2）20xx年重點(diǎn)針對(duì)銷(xiāo)售額、費(fèi)用額、利潤(rùn)額三項(xiàng)指標(biāo)著重進(jìn)行分析，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)，為公司的戰(zhàn)略調(diào)整提供參考，工作計(jì)劃《20xx財(cái)務(wù)經(jīng)理年度工作計(jì)劃》（）。（3）加強(qiáng)客戶(hù)信息管理，對(duì)客戶(hù)信用、區(qū)域等進(jìn)行分析管理，為下一步產(chǎn)品銷(xiāo)售提供決策依據(jù)。（4）通過(guò)高質(zhì)量的財(cái)務(wù)分析為企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和戰(zhàn)略決策提供重要依據(jù)。

4、落實(shí)會(huì)計(jì)檔案管理制度，制定執(zhí)行會(huì)計(jì)檔案管理制度，將會(huì)計(jì)檔案分別歸類(lèi)、按序存放，嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)檔案的立卷、歸檔、保管、查閱和銷(xiāo)毀等管理制度，并注意防火、防潮、防盜等。

二、財(cái)務(wù)管理工作

（一）、強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)管職能

1、加強(qiáng)對(duì)存貨的監(jiān)管，存貨是企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的基本保證，尤其是對(duì)于我公司來(lái)說(shuō)庫(kù)存占有較大的份額，存在品種繁多、銷(xiāo)售狀況參差不齊的狀況，為保證存貨信息的準(zhǔn)確性，財(cái)管中心每月對(duì)各類(lèi)別的庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行抽查，對(duì)有問(wèn)題商品及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)督促相關(guān)部門(mén)予以整改，并對(duì)產(chǎn)生問(wèn)題的部門(mén)進(jìn)行考核，通過(guò)考核與監(jiān)督降低問(wèn)題商品的數(shù)量，努力提高存貨周轉(zhuǎn)率，減少存貨風(fēng)險(xiǎn)。

2、挖潛創(chuàng)新、開(kāi)源節(jié)流。加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售、成本費(fèi)用的監(jiān)管（1）在挖潛增效方面積極將好的建議、意見(jiàn)上報(bào)總裁。（2）對(duì)經(jīng)營(yíng)中存在的不合理費(fèi)用支出及時(shí)做出統(tǒng)計(jì)并上報(bào)總裁，力爭(zhēng)費(fèi)用支出的合理性。（3）加強(qiáng)債權(quán)債務(wù)管理工作，積極配合清欠部門(mén)對(duì)債權(quán)的清理工作，加速資金回?cái)n，緩解資金壓力；科學(xué)合理運(yùn)用負(fù)債經(jīng)營(yíng)理念，維護(hù)公司形象適時(shí)進(jìn)行債務(wù)清理。

3、加強(qiáng)對(duì)人員調(diào)動(dòng)和工作交接的監(jiān)督，針對(duì)各崗位工作的特殊性，相關(guān)人員如果變動(dòng)，必須履行嚴(yán)格的工作交接手續(xù)，列清移交事項(xiàng)，交清錢(qián)、物、資料，并由主管領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)交，避免錢(qián)、物、資料損失及責(zé)任不清風(fēng)險(xiǎn)。

（二）、加強(qiáng)安全管理，杜絕安全隱患。

安全是企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的前提和重要保障，安全工作應(yīng)常抓不懈作為資金的管理部門(mén)，進(jìn)一步建立健全安全管理體系，使安全管理完全納入制度化、規(guī)范化的管理之中。

1、增強(qiáng)全員的安全防范意識(shí)，宣貫公司各項(xiàng)安全管理制度，積極參加公司舉辦的各類(lèi)安全知識(shí)講座熟練掌握安全器具，進(jìn)行安全隱患排查，杜絕隱患發(fā)生。

2、保證資金、系統(tǒng)、有價(jià)票據(jù)、印鑒、fa票、網(wǎng)銀電子鑰匙等安全。

3、每日對(duì)電源、門(mén)鎖、系統(tǒng)開(kāi)關(guān)等進(jìn)行檢查消除各類(lèi)安全隱患。

三、稅務(wù)籌劃工作

財(cái)管中心要主動(dòng)和稅務(wù)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，創(chuàng)造和諧的稅企關(guān)系，及早化解涉稅風(fēng)險(xiǎn)。

1、要慎重選擇商業(yè)合作伙伴，盡量與那些規(guī)模大，經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)，信譽(yù)好的企業(yè)合作，從源頭上控制fa票等涉稅風(fēng)險(xiǎn)；取得fa票時(shí)一律驗(yàn)證fa票真?zhèn)危l(fā)現(xiàn)假fa票提出警告并退回，各單位應(yīng)加大日常控制力度。各公司遇到棘手的涉稅問(wèn)題要及時(shí)向集團(tuán)財(cái)管中心反映，以便共同研究解決。

2、嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)法規(guī)及稅法要求，準(zhǔn)確及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理；每筆業(yè)務(wù)的發(fā)生必須手續(xù)齊全，資料完整，需相關(guān)單位出具手續(xù)的，及時(shí)索取；進(jìn)行科目調(diào)整，確保相關(guān)費(fèi)用科目的稅前扣除指標(biāo)合理化，并對(duì)稅前扣除項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，做到科學(xué)納稅，合理避稅。

3、重點(diǎn)關(guān)注行業(yè)綜合稅賦指標(biāo)，對(duì)偏離較大的，應(yīng)及時(shí)調(diào)整，保持合理稅賦，維持良好的稅企關(guān)系。所得稅按照稅局要求季度依據(jù)確定收入*1%*25%預(yù)繳，年度匯繳清算；增值稅稅負(fù)行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)1‰左右。

4、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好20xx年企業(yè)所得稅匯繳清算工作。

四、資金管理工作

20xx年繼續(xù)深化資金集中管理，進(jìn)一步健全資金管理體系，發(fā)揮資金管理的核心作用

1、制定資金集中管理辦法，明確了集團(tuán)、子公司的責(zé)任和義務(wù)，細(xì)化資金計(jì)劃管理

2、加強(qiáng)資金集中管理和控制，推行資金計(jì)劃由總裁辦公會(huì)議研究決定的制度，全面落實(shí)已出臺(tái)的各項(xiàng)資金管理辦法，強(qiáng)化制度的執(zhí)行力。

3、加強(qiáng)資金監(jiān)管，嚴(yán)格各子公司資金管理制度，建立資金預(yù)警制度，推行子公司資金計(jì)劃管理和過(guò)程控制，緊密結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，做好月度資金計(jì)劃，合理使用和調(diào)配資金。對(duì)各單位資金收支進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，適時(shí)監(jiān)控，對(duì)于那些在資金計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生偏離的單位給予預(yù)警，督促整改，促進(jìn)各單位嚴(yán)格執(zhí)行資金計(jì)劃，維護(hù)集團(tuán)資金計(jì)劃的嚴(yán)肅性。

4、進(jìn)一步完善資金集中管理平臺(tái)，提高資金管理效率。5、研究“內(nèi)保外貸”業(yè)務(wù)的辦-理程序、方法。

6、積極探討與進(jìn)出貿(mào)易相關(guān)的資金模式、賬務(wù)處理，為集團(tuán)大貿(mào)易板塊提供業(yè)務(wù)支持。

五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

團(tuán)隊(duì)管理的核心在于制定共同的目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)的路徑，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員的積極性，挖掘團(tuán)隊(duì)成員的潛力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)。財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的特性決定了財(cái)務(wù)人員必須根據(jù)政策法規(guī)的變化和企業(yè)的發(fā)展不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，制定科學(xué)合理激勵(lì)考核制度，創(chuàng)造良好的內(nèi)外部學(xué)習(xí)與分享的機(jī)會(huì)，同時(shí)挖掘潛在的后繼者。

1、加強(qiáng)溝通，構(gòu)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。建立起集團(tuán)、各子公司財(cái)務(wù)成員之間的定期溝通機(jī)制；定期系統(tǒng)有機(jī)地培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員，不斷更新知識(shí)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)不斷完善的國(guó)家法律法規(guī)及稅務(wù)政策，適應(yīng)不斷發(fā)展變化的信息系統(tǒng)建設(shè)的科學(xué)技術(shù)，與時(shí)俱進(jìn)，并將其更好的應(yīng)用到財(cái)務(wù)領(lǐng)域中去，為企業(yè)發(fā)展壯大服務(wù)。

2、統(tǒng)一思想、勇于奉獻(xiàn)。各成員要有認(rèn)同的理念，要有大我精神。有大我存在和大我的利益，才有小我的存在和利益。所謂大我，就是把財(cái)務(wù)部門(mén)當(dāng)作一個(gè)整體；而小我，就是組成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)組成員。沒(méi)有缺點(diǎn)的人是沒(méi)有，沒(méi)有缺點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)是可以有的，因?yàn)樗麄冎g進(jìn)行有效的互補(bǔ)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)勇于奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng)，團(tuán)隊(duì)勝利，也就意味著個(gè)人勝利。每個(gè)人做好個(gè)人工作，就是配合他人完成工作，整個(gè)部門(mén)的效率就會(huì)大大提高。

3、指揮協(xié)同作戰(zhàn)，調(diào)動(dòng)成員積極配合。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備認(rèn)同的統(tǒng)一理念，根據(jù)成員特點(diǎn)把各人安排到相應(yīng)合適的崗位上，相互配合、相互交流。團(tuán)隊(duì)成員相互配合，難免有摩擦和紛爭(zhēng)；財(cái)管中心作為一個(gè)整體，與其他部門(mén)配合，部門(mén)之間合作，也會(huì)有沖突和矛盾，導(dǎo)致偏離目標(biāo)軌道。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采用行之有效措施和溝通藝術(shù)，來(lái)融洽成員之間、部門(mén)之間關(guān)系，消除誤會(huì)，化解矛盾，隨時(shí)隨地改錯(cuò)糾偏，把好方向。

4、加強(qiáng)引導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員要具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，對(duì)于財(cái)管中心精心制定的工作計(jì)劃、制度要在理解、把握、吃透的基礎(chǔ)上不折不扣、堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行下去，對(duì)于過(guò)程中的每一個(gè)運(yùn)作細(xì)節(jié)和每一個(gè)項(xiàng)目流程都要落到實(shí)處。有強(qiáng)的執(zhí)行力才有強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。

5、建立互動(dòng)平臺(tái)，培養(yǎng)后續(xù)人才。一個(gè)季度組織一次財(cái)管團(tuán)隊(duì)的集體活動(dòng)，以增進(jìn)了解、加強(qiáng)互信，定期的組織人員參加中國(guó)稅網(wǎng)財(cái)稅培訓(xùn)等相關(guān)社會(huì)培訓(xùn)，建立培訓(xùn)知識(shí)內(nèi)部共享制；建立公平、合理考評(píng)機(jī)制，確保人才晉升通道的暢通，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的健康成長(zhǎng)。

? 品牌及公關(guān)主管工作總結(jié) ?

今年以來(lái)，芒山鎮(zhèn)以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以改善民生為目標(biāo)，以擴(kuò)大公共服務(wù)為重點(diǎn)，牢固樹(shù)立環(huán)境就是生產(chǎn)力的理念，積極開(kāi)展了以“清潔家園行動(dòng)”為主題的農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作，并取得一定成效，為芒山的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和居民生活提供了良好的外部環(huán)境。

現(xiàn)將工作開(kāi)展情況報(bào)告如下：

一、主要工作情況

（一）統(tǒng)一思想，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

成立了芒山鎮(zhèn)清潔家園行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長(zhǎng)張福光任組長(zhǎng)，分管市容的副鎮(zhèn)長(zhǎng)劉勝利和副鎮(zhèn)長(zhǎng)陳長(zhǎng)征為副組長(zhǎng)，各單位負(fù)責(zé)人和5個(gè)管區(qū)書(shū)記以及各村書(shū)記為成員。制定了芒山鎮(zhèn)清潔家園行動(dòng)綜合整治工作方案，綜合協(xié)調(diào)整治過(guò)程中的主要矛盾，檢查督促項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)政府，具體負(fù)責(zé)清潔家園行動(dòng)的日常工作。

（二）建章立制、明確具體責(zé)任

為了使清潔家園行動(dòng)有章可尋，全體工作人員能各盡其責(zé)，芒山鎮(zhèn)制定了《芒山鎮(zhèn)清潔家園行動(dòng)長(zhǎng)效管理考核暫行辦法》、《保潔員工作職責(zé)》、《保潔員考核辦法》等規(guī)章制度。

（三）宣傳引導(dǎo)、提高居民素質(zhì)

為讓更多居民支持農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作，芒山鎮(zhèn)在日常工作中堅(jiān)持宣傳教育先行，積極營(yíng)造“保護(hù)環(huán)境，人人有責(zé)”的社會(huì)氛圍。一是進(jìn)行自上而下的發(fā)動(dòng)，利用鎮(zhèn)村干部工作會(huì)議、村黨員會(huì)議、村民代表會(huì)議、居民小組會(huì)議、綜治成員會(huì)議，強(qiáng)調(diào)清潔家園行動(dòng)的重要性和這項(xiàng)工作帶給每個(gè)群眾的好處。二是利用芒山電視差轉(zhuǎn)臺(tái)、《芒碭風(fēng)》等新聞媒體，廣泛宣傳。同時(shí)，發(fā)放了致全鎮(zhèn)居民的一封信，號(hào)召全鎮(zhèn)居民積極行動(dòng)起來(lái)，自覺(jué)保護(hù)環(huán)境設(shè)施，珍惜環(huán)境衛(wèi)生。三是組織黨員、干部、學(xué)生等開(kāi)展“人人動(dòng)手、清潔家園”義務(wù)活動(dòng)，確保環(huán)境衛(wèi)生整治工作人人參與。

（四）狠抓落實(shí)，改善鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境

1、建立保潔隊(duì)伍、垃圾日產(chǎn)日清。芒山鎮(zhèn)建立了一支由39名保潔員組成的保潔隊(duì)伍，實(shí)行“戶(hù)集、組收、村運(yùn)、鎮(zhèn)處理”的管理模式，做到了鎮(zhèn)區(qū)8個(gè)行政村保潔全覆蓋，確保了條條道路有人掃、處處垃圾有人清。

保潔員具體工作由市政辦安排，嚴(yán)格按照“五個(gè)一”（即一輛板車(chē)、一把掃帚、一把鐵鍬、一只袖標(biāo)、一件紅馬甲）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化保潔;同時(shí)，要求“兩掃兩保一巡查”，即上午、下午各掃一遍，各保一次，下班前巡查一次。

2、加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。街道共設(shè)置了7座垃圾中轉(zhuǎn)站和十余個(gè)個(gè)垃圾池，每個(gè)垃圾池都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)清運(yùn)垃圾和日常維護(hù)。

3、按照“清路治亂、用路有序、退路入室、還路于民”的要求，開(kāi)展了占道經(jīng)營(yíng)專(zhuān)項(xiàng)整治。共取締占道攤點(diǎn)63個(gè)。同時(shí)，疏堵結(jié)合，建立規(guī)范的“馬路市場(chǎng)”，解決了當(dāng)?shù)剞r(nóng)民臨時(shí)賣(mài)菜的問(wèn)題。

4、按照“部門(mén)聯(lián)動(dòng)、責(zé)任到位、改進(jìn)功能、完善配套、整體推進(jìn)、落實(shí)管理”的要求，開(kāi)展了居住區(qū)環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)整治。共規(guī)范車(chē)輛有序停放207輛次，清理三亂小廣告167處;同時(shí)，保潔到位，居民區(qū)垃圾能日產(chǎn)日清。

5、按照“停車(chē)有序、交通暢通”的要求，開(kāi)展機(jī)動(dòng)車(chē)和非機(jī)動(dòng)車(chē)停放專(zhuān)項(xiàng)整治。共規(guī)范停車(chē)710輛次。其中，每天早上6點(diǎn)市容隊(duì)員在二橋連接線(xiàn)處，進(jìn)行車(chē)輛疏導(dǎo)，確保了進(jìn)洲車(chē)輛行駛暢通無(wú)阻。

6、按照“新搭違建零目標(biāo)”的要求，組織市容隊(duì)員天天巡查，共拆除了各類(lèi)違法建筑900平方米。其中，對(duì)拒不自拆的新違建，實(shí)施了。

（五）實(shí)行六清，整治村容村貌

1、清垃圾。對(duì)道路兩側(cè)、村內(nèi)外、院內(nèi)外、室內(nèi)外的各類(lèi)垃圾徹底清除，及時(shí)清運(yùn)到鎮(zhèn)垃圾處理站，村垃圾集中存放點(diǎn)，并進(jìn)行垃圾分類(lèi)處理。

2、清糞。對(duì)畜禽實(shí)行圈養(yǎng)，及時(shí)清理人畜糞便，沖刷廁所和圈舍，并消毒滅菌。清理出的糞便要運(yùn)送到村外，定點(diǎn)管理。沒(méi)有堆放場(chǎng)的村，農(nóng)戶(hù)要將糞便運(yùn)送到自家承包田地頭，確保農(nóng)戶(hù)庭院、村內(nèi)外道路無(wú)糞便，清潔衛(wèi)生。養(yǎng)殖場(chǎng)要集中處理好畜禽糞便污染問(wèn)題。

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3、清污水。積極規(guī)劃完善完善村莊排水設(shè)施，搞好溝河、坑塘綜合治理，從源頭上我解決農(nóng)村生活污水排放和村內(nèi)積水問(wèn)題。有條件的村規(guī)劃建設(shè)內(nèi)排水道。杜絕污水亂潑、橫流現(xiàn)象。

4、清路障。平整路面，村與村之間及村內(nèi)道路平坦。疏通村內(nèi)斷頭路，清理占道樹(shù)木、堆放物、建筑物等。

5、清危房。全面拆除村內(nèi)所有破舊危房。拆除村內(nèi)所有廢棄的殘墻破壁，正在使用的要及時(shí)修復(fù)。

6、清亂堆亂搭亂建。開(kāi)展柴草搬遷會(huì)戰(zhàn)，村內(nèi)的柴草統(tǒng)一堆放，擺放整齊，遠(yuǎn)離住房，安全防火。全面清理村內(nèi)外的一切亂建的建筑物，清理村內(nèi)外占道廁所等。杜絕柴草亂垛、雜物亂堆、違規(guī)亂建等現(xiàn)象。

（六）推行三化，建設(shè)美麗芒山

1、綠化。對(duì)鎮(zhèn)、村主要道路建有綠帶和行道樹(shù)，整齊、美觀;因地制宜建設(shè)公共綠地;每戶(hù)每家栽植花果樹(shù)不少于5株，達(dá)到省“綠化生態(tài)示范村、鎮(zhèn)”標(biāo)準(zhǔn)。

2、亮化。鎮(zhèn)政府所在地主街道安裝了路燈，張莊、朱廠、柿元、丁樓、種莊5個(gè)村的主干道要安裝路燈，并保證正常使用。

3、美化。鎮(zhèn)、村主街道兩側(cè)建筑物進(jìn)行了統(tǒng)一外粉，配以宣傳墻字、宣傳畫(huà)等。全面清理亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象。

（七）嚴(yán)格考核、及時(shí)督促整改

成立了芒山鎮(zhèn)清潔家園行動(dòng)工作考核小組，具體工作由街道市政辦負(fù)責(zé)，每周對(duì)各管區(qū)、各村委會(huì)、保潔員的工作進(jìn)行檢查，出考核簡(jiǎn)報(bào)，公布考核成績(jī)，列出存在問(wèn)題，督促整改。同時(shí)，根據(jù)考核成績(jī)對(duì)相關(guān)工作人員發(fā)放績(jī)效考核獎(jiǎng)。

二、存在問(wèn)題

1、我鎮(zhèn)轄區(qū)人口密集，外來(lái)人員較多，城管工作難度相對(duì)較大，市容環(huán)境短期內(nèi)難以徹底改觀。

2、亂擺亂放機(jī)動(dòng)性強(qiáng)，成本低，反復(fù)性強(qiáng)，要徹底根除需經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的宣傳教育和加大監(jiān)管力度。

3、執(zhí)法行動(dòng)中暴力抗法事件時(shí)有發(fā)生，執(zhí)法人員的人身安全難以得到保障。上述問(wèn)題有待在以后工作中大力氣加以解決和改善，同時(shí)也希望上級(jí)政府能給予精心的指導(dǎo)。

4、整治工作中，為了堅(jiān)持長(zhǎng)效管理，需要工作人員加班和租賃相關(guān)器械、中轉(zhuǎn)站日常維護(hù)費(fèi)用、車(chē)輛運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用、工作人員工資缺口較大，希望上級(jí)部門(mén)幫助解決。

三、下一步計(jì)劃

1、進(jìn)一步加大宣傳力度、爭(zhēng)取獲得更多百姓的支持。提高群眾文明衛(wèi)生素質(zhì)，讓廣大居民投身到治理市容環(huán)境衛(wèi)生活動(dòng)中去，通過(guò)開(kāi)展系列教育活動(dòng)，使居民養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，自覺(jué)維護(hù)城鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生。

2、進(jìn)一步加大“三項(xiàng)整治”力度，努力把芒山鎮(zhèn)建設(shè)成衛(wèi)生整潔有序、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美的地區(qū)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)輛疏導(dǎo)管理，建設(shè)停車(chē)場(chǎng)。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)“市容屬地化、執(zhí)法聯(lián)動(dòng)化”的城管體制改革

5、進(jìn)一步探索執(zhí)法隊(duì)員、協(xié)管員、保潔員“三位一體”的城管責(zé)任制。

20xx年7月24日

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XX年本人作為應(yīng)用小組的主管，和ys一起負(fù)責(zé)應(yīng)用小組的工作計(jì)劃制定、日常事務(wù)組織等工作。日常工作主要圍繞以下四個(gè)方面展開(kāi):

1.制定應(yīng)用小組的每周、每月工作計(jì)劃，并落實(shí)追蹤。

2.做好項(xiàng)目性的管理工作

3.根據(jù)404的要求推進(jìn)日常規(guī)范化工作

4.根據(jù)年初制定的信息技術(shù)部考核指標(biāo)，對(duì)地市信息進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)。

回顧XX年，應(yīng)用小組的年度重點(diǎn)項(xiàng)目有以下十個(gè)方面:

1.協(xié)助各個(gè)部門(mén)完成核心系統(tǒng)運(yùn)維23888件，平均每個(gè)月2179件，這是我們小組成員日常化的一項(xiàng)工作。通過(guò)這項(xiàng)工作讓我們了解了公司的經(jīng)營(yíng)管理、理解了客戶(hù)和內(nèi)部員工的需求、了解了風(fēng)險(xiǎn)管控對(duì)于公司的重要性。

2.3-6月份我和cf參加總部服務(wù)臺(tái)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，同時(shí)擔(dān)任該項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目我了解了it部門(mén)的基礎(chǔ)管理的先進(jìn)理念，這對(duì)我進(jìn)一步從事it方面的工作影響深遠(yuǎn)。

3.我們完成了業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)在新契約方面的上線(xiàn)工作，這是一項(xiàng)非常具有開(kāi)拓性意義的項(xiàng)目，它承載了我們?nèi)齻€(gè)方面的理念：第一將中國(guó)人壽集中處理的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)榧泄芾淼膬?yōu)勢(shì)，將網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)的優(yōu)勢(shì)；第二實(shí)現(xiàn)受理和處理分離提高工作效率，提升公司的服務(wù)形象；第三這是對(duì)新一代核心系統(tǒng)“瘦核心”的一項(xiàng)有益的嘗試。

4.協(xié)助個(gè)險(xiǎn)部門(mén)完成收展系統(tǒng)全省上線(xiàn)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)全省孤兒保單的區(qū)域化劃分，利用現(xiàn)有的資源，深度開(kāi)發(fā)，拓展業(yè)務(wù)；建立新的銷(xiāo)售渠道，培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在高效利用客戶(hù)資源的同時(shí)做好差異化的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)備。

5.協(xié)助總部完成統(tǒng)一收付費(fèi)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)和上線(xiàn)工作，這個(gè)項(xiàng)目包括統(tǒng)一收付費(fèi)、統(tǒng)一轉(zhuǎn)賬、銀聯(lián)收付費(fèi)等，提升了公司的市場(chǎng)服務(wù)能力。其中銀聯(lián)收付費(fèi)項(xiàng)目，不旦可以為柜面零現(xiàn)金工作作出巨大的貢獻(xiàn)，并且我們構(gòu)建的銀聯(lián)前置系統(tǒng)，在整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)也屬于領(lǐng)先的水平，這從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)我們構(gòu)建了一套保險(xiǎn)公司和銀聯(lián)交易系統(tǒng)的交換標(biāo)準(zhǔn)，為將來(lái)進(jìn)一步的應(yīng)用打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ).

6.協(xié)助總部完成首期代扣流程調(diào)整的開(kāi)發(fā)和上線(xiàn)工作新單首期代扣是我省引導(dǎo)客戶(hù)繳納新單保費(fèi)的一種非現(xiàn)金收費(fèi)方式，通過(guò)首期代扣可以減少現(xiàn)金流，提高非現(xiàn)金收費(fèi)率，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和管理成本；同時(shí)新的流程大大縮短代扣的周期，這一點(diǎn)將深受營(yíng)銷(xiāo)員擁戴也有利于銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)業(yè)績(jī)的追蹤。

7.協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)完成新一代財(cái)務(wù)系統(tǒng)上線(xiàn)工作，這個(gè)系統(tǒng)結(jié)合了中國(guó)人壽未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)管理模式，“矩陣式經(jīng)營(yíng)管理體系”是整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的核心；流程設(shè)計(jì)方面，在兼顧各級(jí)業(yè)務(wù)流程差異性的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)進(jìn)一步規(guī)范“省級(jí)集中”的管理流程。

8.協(xié)助個(gè)險(xiǎn)部門(mén)完成amis5.0上線(xiàn)amis5.0是基本法的最主要載體，是營(yíng)銷(xiāo)管理的核心制度，這次amis5.0的上線(xiàn)，在做好基礎(chǔ)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，我們?cè)凇袄鎸?dǎo)向”、“傭金激勵(lì)”、營(yíng)銷(xiāo)員保障三個(gè)方面繼續(xù)保持了福建省基本法在全國(guó)的領(lǐng)先地位。

9.XX年我們構(gòu)建了數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，我們認(rèn)為治理的關(guān)鍵在于預(yù)防，通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)將數(shù)據(jù)安全的隱患扼殺在搖籃中，今后這項(xiàng)工作將成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊粋€(gè)重要組成部分。

10.協(xié)助總部完成了航意險(xiǎn)實(shí)時(shí)出單的開(kāi)發(fā)和上線(xiàn)工作，為將來(lái)這種類(lèi)型的銷(xiāo)售模式探索了一條可行的道路

另外我們還協(xié)助相關(guān)部門(mén)完成了各個(gè)階段基礎(chǔ)率分析、精算、留存業(yè)務(wù)清理、數(shù)據(jù)報(bào)送等階段性工作，由于時(shí)間關(guān)系不做一一列舉。

? 品牌及公關(guān)主管工作總結(jié) ?

過(guò)去的一年，是不平凡的一年。酒店在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞集團(tuán)提出的工作思路和目標(biāo)，團(tuán)結(jié)酒店全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。

一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力

規(guī)章制度是一切工作開(kāi)展的基石。酒店自試營(yíng)業(yè)以來(lái)，隨著各項(xiàng)工作的深入和當(dāng)?shù)鼐频陿I(yè)的特性，試營(yíng)業(yè)時(shí)由管理公司制定的一些制度的不合理性和不適宜性顯現(xiàn)出來(lái)，并制約一些工作的順利開(kāi)展。各部門(mén)根據(jù)實(shí)際工作中的遇到的問(wèn)題，逐步建立了與本部門(mén)工作相適宜的規(guī)章制度，落實(shí)到每一個(gè)工作崗位，并以每月的績(jī)效考核為檢查標(biāo)準(zhǔn)，且與個(gè)人的工資掛鉤。目前酒店各項(xiàng)制度規(guī)范，政令暢通，有章可循，有據(jù)可依，制度管人真正落到了實(shí)處。

酒店通過(guò)制定大型活動(dòng)緊急預(yù)案等項(xiàng)安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等六防，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，經(jīng)理級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì)，通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí)，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門(mén)的配合下，群防群控，確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。

酒店試營(yíng)業(yè)以來(lái)，一直處于半施工半運(yùn)營(yíng)的試營(yíng)業(yè)期，酒店的消防未驗(yàn)收，致使?fàn)I業(yè)執(zhí)照及相關(guān)的手續(xù)未進(jìn)行辦理，也導(dǎo)致了各相關(guān)職能部門(mén)對(duì)我酒店進(jìn)行了多次檢查并下發(fā)處罰單，通過(guò)總經(jīng)理辦公室的對(duì)外協(xié)調(diào)、溝通，申請(qǐng)免除了罰款，避免了酒店的經(jīng)濟(jì)損失，并借此也與這些職能部門(mén)建立了良好的社會(huì)關(guān)系。

二、以財(cái)務(wù)管理為目標(biāo)，抓好每一項(xiàng)工作

為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用，在遵守財(cái)務(wù)制度的前提下，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮了會(huì)計(jì)工作的重要性。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子控制成本費(fèi)用開(kāi)支，編制費(fèi)用預(yù)算，合理制定經(jīng)營(yíng)部門(mén)收入、成本、毛利率各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，及時(shí)準(zhǔn)確地向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。及時(shí)了解稅收及各項(xiàng)法規(guī)新動(dòng)向，主動(dòng)咨詢(xún)稅收疑難問(wèn)題，為酒店為個(gè)人提供合理避稅的依據(jù)。

加強(qiáng)了酒店的資產(chǎn)管理、債權(quán)債務(wù)管理，加大了酒店各部的監(jiān)督職能和貨幣資金管理。嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財(cái)務(wù)部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對(duì)帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記;對(duì)酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理，每月及時(shí)收回各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng);對(duì)酒店前臺(tái)收銀到日夜審、出納、日常采購(gòu)價(jià)格、客房成本控制等進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)格控制;由會(huì)計(jì)人員監(jiān)督，定期對(duì)出納庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤(pán)，并由日審定期對(duì)前臺(tái)收銀員庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤(pán)，做到萬(wàn)無(wú)一失。

三、以效益為目標(biāo)，抓好銷(xiāo)售工作

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén)，是酒店提高聲譽(yù)，樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對(duì)總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，制訂營(yíng)銷(xiāo)方案起到參謀和助手的作用，它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷(xiāo)渠道、開(kāi)拓市場(chǎng)、提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。

穩(wěn)固了部分固定消費(fèi)客戶(hù)和周邊幾大廳局建立了良好的關(guān)系。為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù)，召開(kāi)大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶(hù)的感情交流，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源今年?duì)I銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制，營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù)，三戶(hù)老客戶(hù)，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話(huà)的二、三、四工作步驟，以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。

四、以改革為動(dòng)力，抓好餐飲工作

服務(wù)員、廚師等人員以無(wú)形的壓力，另一方面，卻使大家變壓力為動(dòng)力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺(jué)主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)工作。

用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門(mén)崗位的政令暢通，令行禁止。但總體看來(lái)，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱(chēng)職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。

五、以質(zhì)量為前提，抓好客房工作

細(xì)、實(shí)的工作作風(fēng)。

內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等，從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)群策群力的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過(guò)往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對(duì)，做到無(wú)疏漏。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成情況。酒店剛開(kāi)業(yè)，知名度較低，為了能擴(kuò)大酒店的知名度，客房部降低了房?jī)r(jià)，并運(yùn)用房劵等優(yōu)惠政策招攬客人，做到旺季更旺，淡季不淡，超額完成了酒店制定的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

? 品牌及公關(guān)主管工作總結(jié) ?

20xx年一季度，選購(gòu)部與財(cái)務(wù)局部離后，在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部〔室〕的指導(dǎo)、協(xié)助下，克制了人員少，工作量大等困難，較好地完成了一季度的各項(xiàng)選購(gòu)任務(wù)，為酒店經(jīng)營(yíng)、管理供應(yīng)了一個(gè)有力的后勤保障。一個(gè)季度以來(lái)，部門(mén)堅(jiān)持以貨比三家，照看生意不照看價(jià)格為原則，以一線(xiàn)部門(mén)的需求為重點(diǎn)，緊緊圍繞酒

店日常經(jīng)營(yíng)與管理，謹(jǐn)慎履行選購(gòu)經(jīng)理的工作職責(zé)，較好的完成

了部門(mén)及職責(zé)給予的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)簡(jiǎn)要地匯報(bào)一下我部一個(gè)季度以來(lái)的工作狀況：

一、主要工作與作法

1、選購(gòu)剛好，確保經(jīng)營(yíng)管理正常有序

選購(gòu)部作為酒店后勤保障的重要組成部門(mén)之一，我們堅(jiān)持在日常工作中以搞好選購(gòu)工作，保障經(jīng)營(yíng)須要為工作原則，樹(shù)立經(jīng)營(yíng)部門(mén)第一，酒店聲譽(yù)形象為上，物美價(jià)廉為主的工作意識(shí)，并努力完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在第一季度工作中，部門(mén)在與財(cái)務(wù)局部離后事情雜而多的狀況下，前往、考核、選購(gòu)高檔原材料2次，共完成選購(gòu)任務(wù)400余次，選購(gòu)各類(lèi)大小物品600余件，并完成因經(jīng)營(yíng)部門(mén)臨時(shí)須要而出現(xiàn)的零星選購(gòu)50余次，有力保障。

2、貨比三家，確保選購(gòu)物品物美價(jià)廉

為最大限度的降低酒店經(jīng)營(yíng)本錢(qián)，實(shí)現(xiàn)物美價(jià)廉，部門(mén)在日常工作中堅(jiān)持對(duì)餐飲部所需原材料進(jìn)展每周一次的市場(chǎng)調(diào)查及定價(jià)，對(duì)出現(xiàn)價(jià)格波動(dòng)較大的`原材料進(jìn)展了剛好的調(diào)整，同時(shí)部門(mén)對(duì)全部入庫(kù)物資嚴(yán)格按酒店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展驗(yàn)收并做好質(zhì)量記錄，對(duì)不合格產(chǎn)品做到了剛好的退貨、更換，有效降低了酒店經(jīng)營(yíng)本錢(qián)；

其次是餐飲部2包及9包的沙發(fā)選樣、及整個(gè)酒店固定資產(chǎn)的選購(gòu)上，部門(mén)堅(jiān)持橫向調(diào)查，照看生意不照看價(jià)格的原則，確保了所購(gòu)物品物美價(jià)廉；同時(shí)堅(jiān)持實(shí)施貨比三家，特殊是在餐飲原材料的供應(yīng)上實(shí)施兩家供貨，相互競(jìng)爭(zhēng)的措施，確保了一季度30余萬(wàn)元選購(gòu)物資質(zhì)量的穩(wěn)定。

3、踴躍努力，拓寬原料供應(yīng)新渠道

為開(kāi)拓和引進(jìn)異地特色原材料，為一線(xiàn)部門(mén)供應(yīng)很好的經(jīng)營(yíng)保障，部門(mén)依據(jù)酒店總體工作支配，先后兩次進(jìn)展了中高檔原材料市場(chǎng)的考察，并引進(jìn)了一批特色優(yōu)質(zhì)原材料，為餐飲菜肴的常換常新供應(yīng)了有力的保障，并得到了廣闊消費(fèi)者的相同好評(píng)。

3、想方設(shè)法，降低酒店運(yùn)營(yíng)本錢(qián)

一是協(xié)作餐飲、客房部，完成了局部供貨商合同到期后的續(xù)簽，并效仿餐飲部干貨供貨方式，對(duì)餐飲部小菜供貨也施行了兩家競(jìng)爭(zhēng)的方式，進(jìn)一步降低了部門(mén)本錢(qián)，提高了供貨質(zhì)量；

二是對(duì)客房一次性進(jìn)展一了次調(diào)價(jià)工作；

三是為進(jìn)一步提高精品屋的經(jīng)營(yíng)實(shí)力，部門(mén)同客房一起找尋供貨品種近101余種。

二、存在的缺乏

第一季度，選購(gòu)部在酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，雖已完成了酒店和部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)選購(gòu)任務(wù)，但仍存在諸多缺乏，距酒店、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及一線(xiàn)部門(mén)的要求還有必須的差距，有待于本人進(jìn)一步的改良，其主要表此時(shí)此刻以下幾個(gè)方面：

一是在日常選購(gòu)工作中，缺乏較強(qiáng)的打算性，沒(méi)有全面系統(tǒng)的支配好選購(gòu)打算，從而有時(shí)導(dǎo)致選購(gòu)較為零亂，丟三落四；

二是二線(xiàn)為一線(xiàn)效勞的意識(shí)還有待于進(jìn)一步提高；

三是在如何開(kāi)拓和引進(jìn)特色原材料的渠道和點(diǎn)子不夠多，未能為一線(xiàn)部門(mén)供應(yīng)較多、有用的信息和原材料；

四是自身的學(xué)習(xí)意識(shí)不濃，綜合素養(yǎng)有待于進(jìn)一步提高；

三、下一步努力方向

其次季部門(mén)將以上季度工作中存在的問(wèn)題整改為重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)固樹(shù)立后臺(tái)圍繞前臺(tái)轉(zhuǎn)、二線(xiàn)圍繞一線(xiàn)轉(zhuǎn)的思想，主動(dòng)溝通，勤于調(diào)查，嚴(yán)格把關(guān)，努力做好物品選購(gòu)保障和質(zhì)量的督導(dǎo)工作，確保酒店經(jīng)營(yíng)管理正常有序的開(kāi)展。

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