保安主管工作總結(jié)(匯編10篇)
發(fā)表時(shí)間:2017-04-12保安主管工作總結(jié)(匯編10篇)。
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時(shí)間飛逝,已入職XXX有限公司兩年了。在這兩年里在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,收獲了很多。從稚嫩走向成熟,從迷茫走向自信,從凌亂走向穩(wěn)定。
一、工作內(nèi)容:
1. 業(yè)績(jī):物流經(jīng)理的指導(dǎo)下庫(kù)車(chē)發(fā)運(yùn)量大,居同行首位。同時(shí)學(xué)習(xí)了硫磺和油品的發(fā)運(yùn)流程。
2. 績(jī)效:物流部績(jī)效上半年平均分為90。
3. 流程與制度:完全熟悉了解公司物流流程與制度,并認(rèn)真遵守和實(shí)踐。
4. 個(gè)人成長(zhǎng):在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和對(duì)同行的學(xué)習(xí)和模仿下,學(xué)會(huì)了良好的溝通技巧和積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)踐過(guò)程中學(xué)會(huì)了認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和積極的尋找困難的方法。
二、工作中的不足:
1. 有時(shí)遇到困難過(guò)于急躁,不能正確的處理。
2. 熟悉的運(yùn)輸方式單一,不能適應(yīng)工作運(yùn)輸方式。
3. 有時(shí)情緒化嚴(yán)重,不能客觀的分析問(wèn)題。
三、以后的工作計(jì)劃:
1.完成發(fā)運(yùn)計(jì)劃。
2.認(rèn)真控制庫(kù)存損耗。
3.發(fā)揮年輕的優(yōu)勢(shì),搞好人際關(guān)系,降低物流成本。
以上是我工作總結(jié)的主要內(nèi)容以及在物流工作崗位上的工作匯報(bào)。
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本學(xué)期我的工作出現(xiàn)了全新的挑戰(zhàn),在這段過(guò)去的時(shí)間里,承蒙學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重用,感謝學(xué)校培養(yǎng),從本學(xué)期開(kāi)始我走上了食堂主管崗位,負(fù)責(zé)對(duì)食堂全面工作的開(kāi)展與落實(shí),本學(xué)年總務(wù)處膳食部的各項(xiàng)工作繼續(xù)堅(jiān)持雷校長(zhǎng)提出的“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”的原則,理清工作思路,強(qiáng)化各崗位責(zé)任制的落實(shí),加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),加強(qiáng)崗位培訓(xùn),提倡創(chuàng)造性開(kāi)展工作。
繼續(xù)依照校長(zhǎng)先進(jìn)的辦學(xué)理念,引導(dǎo)食堂人員養(yǎng)成用心工作、勤于思考的良好習(xí)慣,調(diào)整心態(tài),準(zhǔn)確定位,牢固樹(shù)立“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”服務(wù)意識(shí),盡努力解除師生的后顧之憂,高標(biāo)準(zhǔn)完成飲食衛(wèi)生、飲食質(zhì)量、飲食安全、為師生健康負(fù)責(zé),為教育教學(xué)服務(wù),為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。我校自建校以來(lái),一直以超常規(guī)的跨越式發(fā)展,學(xué)校食堂擔(dān)負(fù)著為全校師生提供膳食保障服務(wù)的重任。可以說(shuō),食堂后勤管理是一個(gè)與師生員工的日常生活最密切相關(guān)的部門(mén)。
通過(guò)這半個(gè)學(xué)期的工作,在主任的指導(dǎo)下,在全校各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事的大力支持與幫助下我密切配合主任,將食堂的各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處,與食堂的全體員工一道,不斷完善自我,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自身素質(zhì),使本學(xué)期食堂的全面工作有了實(shí)質(zhì)上的提升,把食堂的全面工作推向了一個(gè)新的層次,為學(xué)校發(fā)展提供了更好的后勤服務(wù)保障。
從20xx年9月我全面接手食堂工作時(shí)起就遇到了很大的挑戰(zhàn),因?yàn)?月1日羅馬校區(qū)高中部食堂新開(kāi),要從我光大食堂調(diào)派老員工十多名,由于種種原因當(dāng)時(shí)人員很難招,光大食堂一直處在缺人的狀態(tài)下運(yùn)作,本學(xué)期在人員不足的情況下,我對(duì)食堂員工加強(qiáng)了職業(yè)道德思想培訓(xùn)和鼓勵(lì),對(duì)食堂管理采取了一帶一,老帶新、熟手帶生手的培訓(xùn)方式。讓食堂各班班長(zhǎng)在管理別人的同時(shí)也要提高自己,對(duì)他們的工作不規(guī)范的地方及時(shí)指出,并提出改進(jìn)措施,指導(dǎo)他們?nèi)绾问拐w工作達(dá)到規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),我利用一切機(jī)會(huì)幫助他們,直到本學(xué)期結(jié)束才把人員招齊。
在常規(guī)工作方面,全體人員方向明確“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”這八字方針是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)總務(wù)處工作的指導(dǎo)方針。我食堂組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的方針政策,將學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念如何轉(zhuǎn)化到實(shí)際工作之中,使我們的工作真正達(dá)到服務(wù)于學(xué)校的教育教學(xué),服務(wù)于全校師生,服務(wù)于社會(huì),起到良好的綜合效益。通過(guò)每周的例會(huì),使員工的思想意識(shí)中形成了,我們的工作是在從事教育,既要體現(xiàn)服務(wù),又要體現(xiàn)育人。既要主動(dòng)工作,又要用心工作。通過(guò)這半學(xué)期的工作明顯的展示了食堂員工的精神風(fēng)貌和工作作風(fēng),使總的工作得到了有效進(jìn)展。
從每周一開(kāi)始,堅(jiān)持開(kāi)早會(huì),對(duì)員工不達(dá)標(biāo)的地方及時(shí)解決處理,總結(jié)昨天的全面工作,安排今天新的工作,對(duì)員工的日常工作進(jìn)行考核和評(píng)價(jià),使其工作在短時(shí)間內(nèi)得到了明確。使員工在工作中不斷提高,不斷進(jìn)步。每周五下午的例會(huì),對(duì)食堂的整體工作進(jìn)行總結(jié)和對(duì)下周工作進(jìn)行安排,對(duì)員工的本周工作進(jìn)行總結(jié),幫助員工從工作思想上,專(zhuān)業(yè)知識(shí)上,技能上,服務(wù)態(tài)度上都能得到提升。
食堂在“規(guī)范”落實(shí)的工作中,采取了多方面的措施。
1、對(duì)原料的采購(gòu)、驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)、保管?chē)?yán)格把關(guān)。對(duì)不符合要求的原料堅(jiān)決拒收。
2、對(duì)衛(wèi)生嚴(yán)格制度化管理,分工清楚,責(zé)任明確。在工作人員減少的情況下,也能保質(zhì)保量地完成日常衛(wèi)生工作。
3、本學(xué)期我們每周為全校師生提供涼茶,每周二、三晚餐糖水,每餐的湯都根據(jù)氣候季節(jié)為師生制作,使師生有更強(qiáng)壯的身體,能更好地投身教學(xué)
4、在對(duì)員工的日常管理中,我們制度加情感用自己的行動(dòng)去管理,用指導(dǎo)去管理,在不斷的教導(dǎo)下,員工能從指派工作到自我指派工作的轉(zhuǎn)變。
5、開(kāi)學(xué)初由于人員變動(dòng)太大,發(fā)現(xiàn)食品質(zhì)量有所下滑,故馬上對(duì)食堂全體工作人員做了調(diào)整,目的是要更加有效地體現(xiàn)增效的效果,雖然,此時(shí)食堂連續(xù)離職了多位員工,但我們的整體工作沒(méi)有受到影響,而是全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,忘我工作,食堂工作雖然得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及全校師生的認(rèn)可,但離我們的目標(biāo)“創(chuàng)一流的食堂”還有一定的距離,我們?nèi)w員工一定會(huì)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)理念指導(dǎo)下,在總務(wù)處主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,不斷完善自我,不斷提升自我,盡早盡快實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),為學(xué)校創(chuàng)一流學(xué)校而貢獻(xiàn)我們的力量。
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1、辦事處所在地商超系統(tǒng)指定網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)和管理負(fù)責(zé)人,承擔(dān)辦事處所在地樂(lè)園商超系統(tǒng)及其它指定網(wǎng)點(diǎn)任務(wù)指標(biāo),向運(yùn)營(yíng)經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、與樂(lè)園經(jīng)銷(xiāo)商各層級(jí)負(fù)責(zé)人保持良好溝通,有序推動(dòng)業(yè)務(wù)工作的進(jìn)展;
3、以身作責(zé),負(fù)責(zé)樂(lè)園商超員工的日常管理及考勤記錄和匯總,并對(duì)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)佑;負(fù)責(zé)組織樂(lè)園商超員工召開(kāi)每日例會(huì)。
4、對(duì)水上樂(lè)園商超負(fù)責(zé),協(xié)助總監(jiān)完成上級(jí)下達(dá)的級(jí)營(yíng)計(jì)劃及日常管理工作;
5、負(fù)責(zé)對(duì)樂(lè)園員工的儀容儀表,服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督以及業(yè)務(wù)的培訓(xùn),并達(dá)成較高的顧客滿(mǎn)意度;負(fù)責(zé)樂(lè)園門(mén)店的清潔衛(wèi)生的監(jiān)督和保持;保證各區(qū)域的協(xié)調(diào)發(fā)展和工作的高效率。
6、及時(shí)掌握各商家協(xié)調(diào)溝通貨品品種、及陳列標(biāo)準(zhǔn)、確保樂(lè)園商品經(jīng)營(yíng)正常有序進(jìn)行。
7、及時(shí)掌握各商家銷(xiāo)售情況,做出合理建議,努力擔(dān)高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
8、負(fù)責(zé)掌握客情、客流動(dòng)態(tài),并根據(jù)具體情況作出相應(yīng)的工作安排、銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售措施和人員調(diào)配。
9、定期檢查門(mén)店陳列及促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展,吸引樂(lè)園顧客的消費(fèi)積極性,配合經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行終端月度、季度大型促銷(xiāo)活動(dòng)及其它合同條款的`談判。
10、負(fù)責(zé)樂(lè)園所在地商超系統(tǒng)客情的建立,維護(hù)!
11、負(fù)責(zé)樂(lè)園商超部的業(yè)務(wù)管理,考核,分解商超任務(wù),并按進(jìn)度制定達(dá)成措施。
12、水上樂(lè)園商超主管是商超的安全第一負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)對(duì)商超內(nèi)安全進(jìn)行檢查和監(jiān)督,預(yù)防安全責(zé)任事故的發(fā)生。
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20**年_月_日加入的__物業(yè)有限公司。在此工作,從一名隊(duì)員到現(xiàn)在的保安部主管,不能說(shuō)好,也不能說(shuō)滿(mǎn)足,只想把事情做得更好,做到錦上添花的好,也想使自己有更好的發(fā)展,積累更多的經(jīng)驗(yàn)。往事如昨日,在此的日子里,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教誨,同事的關(guān)心和幫助,還有自己灑下的汗水,付出的艱辛以及收獲的喜悅,都是甘露和沃土,它造就了我的剛毅、勇敢和執(zhí)著,給予了我很多的人生啟迪和生活激情。這一段經(jīng)歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中。多年以后,當(dāng)我再次翻開(kāi)這充滿(mǎn)了青春活力和晶瑩汗水的篇章,你會(huì)看到一幅幅五彩的畫(huà)卷迎面而來(lái),一個(gè)個(gè)鮮活的面容浮現(xiàn)在我的面前,我會(huì)從中獲得一份慰藉,一縷回憶,一瓣馨香,幾多感動(dòng)和鞭策。
回憶過(guò)去,展望未來(lái)。怎樣管理好本部門(mén)工作呢?要達(dá)到管理好部門(mén)工作的目的,就必須有明確的目標(biāo)。而公司要求的目標(biāo)是:以高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求確實(shí)訓(xùn)練一支招之能來(lái),來(lái)之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的高素質(zhì)隊(duì)伍。像黃總要求的一樣:有軍人的氣質(zhì),有軍人的素質(zhì),來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。而招來(lái)的保安一般都是才從學(xué)校步入社會(huì)或者是一些沒(méi)事做的社會(huì)青年,很少能招到幾個(gè)受過(guò)正規(guī)培訓(xùn)或者訓(xùn)練的人。因此要達(dá)到目標(biāo)除了必須加強(qiáng)培訓(xùn)和訓(xùn)練外,還要從計(jì)劃、組織、激勵(lì)等方面著手。
一、計(jì)劃。
1、計(jì)劃工作的劃分與計(jì)劃工作的管理。
計(jì)劃工作的劃分主要是指:將計(jì)劃要完成的工作分配到最適合的班或者個(gè)人。主要采用三種方法:
〈1〉由上而下的方法:將所要完成的工作層層向下劃分,直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。
〈2〉由下而上的方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任,再將工作任務(wù)并到各個(gè)班,然后集合各班的工作,就是部門(mén)要完成的工作。
〈3〉按流程劃分:針對(duì)某項(xiàng)工作的流程順序,從工作開(kāi)始到全部完全成,逐步考查每項(xiàng)基本工作,并使每個(gè)步驟的工作確實(shí)有人承擔(dān)。
計(jì)劃工作的管理主要是指:將分配到班或者到人的工作進(jìn)行管理,確保其完成得更好。主要采用三種方法:
〈1〉按計(jì)劃的內(nèi)容管理:某項(xiàng)工作由誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo),就由誰(shuí)作出計(jì)劃,并按照其內(nèi)容完成好此項(xiàng)工作。
〈2〉由下而上的方法:先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任,再將工作任務(wù)并到各個(gè)班,然后集合各班的工作,就是部門(mén)要完成的工作。
〈3〉按流程劃分:針對(duì)某項(xiàng)工作的流程順序,從工作開(kāi)始到全部完全成,逐步考查每項(xiàng)基本工作,并使每個(gè)步驟的工作確實(shí)有人承擔(dān)。
計(jì)劃工作的管理主要是指:將分配到班或者到人的工作進(jìn)行管理,確保其完成得更好。主要采用三種方法:
〈1〉按計(jì)劃的內(nèi)容管理:某項(xiàng)工作由誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo),就由誰(shuí)作出計(jì)劃,并按照其內(nèi)容完成好此項(xiàng)工作。
〈2〉按計(jì)劃的類(lèi)型管理:各層的計(jì)劃由其負(fù)責(zé)人制訂,但下一層次只能按上一層次的內(nèi)容制訂而制訂。
〈3〉按計(jì)劃的階段管理:計(jì)劃制訂后,每個(gè)階段均應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。
在計(jì)劃工作時(shí)必須注意的問(wèn)題:
1、必須把工作分配給最適合的班或者個(gè)人做。
2、應(yīng)力求管理上的方便。
3、應(yīng)有助于工作的協(xié)調(diào)。
4、必須考慮人員的需要和滿(mǎn)足。
5、盡量減少費(fèi)用。
6、分工要公平公正,有利于人群關(guān)系的發(fā)展。
二、組織。
1、集權(quán)與分權(quán)管理。
〈1〉集權(quán)管理:也稱(chēng)獨(dú)裁式管理,指把本部門(mén)的所有權(quán)力集中于部長(zhǎng)一人,包括人員休假、請(qǐng)假、日常生活管理等,對(duì)所在部門(mén)所有人有招聘與解聘的權(quán)力。這種管理適應(yīng)才建立的部門(mén),在沒(méi)有培養(yǎng)好副手和下面的人之前,就必須這樣做。
〈2〉分權(quán)管理:是指權(quán)力不限集中于部長(zhǎng)一人,隊(duì)長(zhǎng)、班長(zhǎng)也有一定的決定權(quán)。這種管理適應(yīng)以成型的部門(mén),可以充分體現(xiàn)民主,隊(duì)員也會(huì)覺(jué)得被重視。但只能說(shuō)是適當(dāng)分權(quán)。
集權(quán)可以控制部門(mén)人員以部長(zhǎng)為核心的團(tuán)結(jié)一致,統(tǒng)一指揮,更好的更有效率的完成工作,到條件成熟的情況下實(shí)行適當(dāng)?shù)姆謾?quán)管理,有利于調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性和主動(dòng)性。考慮有關(guān)因素,以決定集權(quán)和分權(quán)的程度,才能明確組織結(jié)構(gòu),確保上一層在下一層的權(quán)威性。
2,組織的運(yùn)用。
〈1〉制訂各種工作制度:是指具體規(guī)定工作的起點(diǎn)到終點(diǎn)應(yīng)經(jīng)過(guò)的中間部門(mén),以使各部門(mén)的工作能按照一定的次序與方法進(jìn)行,同時(shí),集合全體組織、協(xié)調(diào)一致地執(zhí)行工作制度。
〈2〉制訂各種工作方法:是指以人或部門(mén)為基準(zhǔn),制定工作的方法,使各級(jí)人員對(duì)于職務(wù)與責(zé)任都有明確的觀點(diǎn),并且有完善的執(zhí)行工作的標(biāo)準(zhǔn)方法。
〈3〉制訂監(jiān)控方法:是指常觀察監(jiān)督和控制自己管理范圍內(nèi)的事務(wù)或工作,并予以協(xié)調(diào)統(tǒng)一,以使發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,使各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
〈4〉表冊(cè)記錄和匯集報(bào)告:是指建立適當(dāng)?shù)谋韮?cè)以作記錄,記錄是一切報(bào)告的根據(jù),匯集報(bào)告是監(jiān)控事務(wù)或工作的依據(jù),是意見(jiàn)溝通的重要渠道之一。
在組織運(yùn)用時(shí),除上述四項(xiàng)具體方法外,還應(yīng)注意部門(mén)與部門(mén)之間的合作與協(xié)調(diào);非正式部門(mén)的引響等。
3、組織管理。
不管是什么組織,其管理的目的均在于使組織內(nèi)部每個(gè)人都能克盡職責(zé),每個(gè)部門(mén)都能發(fā)揮其功能,并能彼此協(xié)調(diào)工作,共同達(dá)到組織的目的。
如何才能有較好的管理?除了必須考慮個(gè)人的各種要求與工作環(huán)境及物質(zhì)條件外,精神方面的東西也不能少,多交心,多鼓厲,多搞有利于團(tuán)結(jié)的活動(dòng),盡量不使其員工感到無(wú)聊。最主要的是多在員工身上花時(shí)間,培養(yǎng)感情或想辦法對(duì)付問(wèn)題。屬于組織社會(huì)環(huán)境方面的問(wèn)題,就應(yīng)遵循以下幾項(xiàng)原則:
1統(tǒng)一目標(biāo)做好協(xié)調(diào)工作:本部門(mén)目標(biāo)明確后,必須讓每個(gè)班,每個(gè)人都了解本部門(mén)的總目標(biāo)內(nèi)容,了解自己的作用及與其它部門(mén),其它部門(mén)人員的關(guān)糸,不能只為了達(dá)到自己的目標(biāo)而影響大局。
2謀求任務(wù)的一致:在本部門(mén)班以下人員,可能同時(shí)接到好幾個(gè)不同部門(mén)主管或經(jīng)理的任務(wù)指揮,如果這些指令相互抵制,將使他們不知如何是好,因此發(fā)號(hào)施令的主管或經(jīng)理應(yīng)當(dāng)先彼此協(xié)調(diào)好,間接部門(mén)主管或經(jīng)理最好是跟直接部門(mén)主管協(xié)調(diào),由直接部門(mén)主管執(zhí)行,在不違背大目標(biāo)的原則下謀求任務(wù)的一致。
3權(quán)責(zé)相稱(chēng):一般正式的部門(mén)對(duì)于工作人員的權(quán)責(zé)都有明確的劃分,權(quán)力和責(zé)任不但需要明確的劃分,而且要力求相稱(chēng)與公正,否則不僅影響職工的工作情緒,還可能沒(méi)有充分的權(quán)力,使某些人無(wú)法完成好自己的任務(wù)。
4劃定管理范圍:一個(gè)部門(mén)的主管所能影響的部屬人數(shù)有限,不宜將管理的范圍過(guò)于擴(kuò)大,應(yīng)根據(jù)工作的性質(zhì),主管的能力,部屬的訓(xùn)練,上下溝通等實(shí)際情況,而劃定一個(gè)適當(dāng)?shù)姆秶?/p>
5良好的意見(jiàn)溝通:意見(jiàn)溝通有上情下達(dá),下情上表的作用,同時(shí)是提供資料的渠道,也是部門(mén)做決策的工具,因此凡是阻礙上下溝通的情況,應(yīng)盡量避免。管理的層次分得太多,有礙上下層意見(jiàn)溝通,但層次太少,則又可能擴(kuò)大各層主管的管理范圍,因此兩者之間應(yīng)取得均衡,應(yīng)聽(tīng)取直接主管的見(jiàn)意。
6適當(dāng)授權(quán):部門(mén)規(guī)模擴(kuò)大,業(yè)務(wù)活動(dòng)繁雜與專(zhuān)業(yè)化之后,應(yīng)當(dāng)建立授權(quán)制度。這是因?yàn)闃I(yè)務(wù)繁雜后,高階層管理人員無(wú)法應(yīng)付全盤(pán)事務(wù),管理所需要的知識(shí)日趨專(zhuān)精,一個(gè)主持人不可能對(duì)各種知識(shí)均能通曉,同時(shí)現(xiàn)在職工都希望被重視,參與管理。授權(quán)不但可以滿(mǎn)足職工的成就欲,也可激發(fā)其工作潛力,提高工作積極性。
7必須具有彈性:組織管理應(yīng)具有一定的彈性,不能墨守城規(guī),一成不變。才能適應(yīng)內(nèi)外不斷變化的情形。
8節(jié)約費(fèi)用:組織精干而有效,不能因?yàn)槿嗽O(shè)事或者因人設(shè)機(jī)構(gòu),規(guī)定幾個(gè)人干就幾個(gè)人干。
其它如專(zhuān)業(yè)化有較控制多培訓(xùn),多練訓(xùn)也可以做為原則考慮。
三、激勵(lì)。
? 保安主管工作總結(jié) ?
天津武清房建BT項(xiàng)目自20xx年4月1日正式開(kāi)工,至今已經(jīng)歷時(shí)一年多。在這一年多的時(shí)間里,天津武清項(xiàng)目部始終堅(jiān)持把“實(shí)行全面管理,增強(qiáng)執(zhí)行力度”作為項(xiàng)目管理的核心理念和開(kāi)展各項(xiàng)工作的指導(dǎo)思想。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行公司管理體系的各項(xiàng)規(guī)定,立足項(xiàng)目特點(diǎn),結(jié)合業(yè)主品質(zhì)要求,精心設(shè)計(jì),統(tǒng)籌規(guī)劃,建立健全了項(xiàng)目?jī)?nèi)部品質(zhì)管理體系和相關(guān)程序文件。明確了崗位職責(zé)和基本工作思路,為房建工程施工的順利、有序開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。
進(jìn)入20xx年以來(lái),18棟樓房主體結(jié)構(gòu)全部在5月底封頂,工程進(jìn)入后續(xù)的二次結(jié)構(gòu)、裝飾裝修、門(mén)窗安裝、外墻涂料、水電暖安裝等施工工序,相比較主體結(jié)構(gòu),后期施工工序多、工序交叉多、成品保護(hù)難等繁瑣環(huán)節(jié),對(duì)今后的品質(zhì)控制目標(biāo)提出了更高的要求,根據(jù)目標(biāo)要求,項(xiàng)目部在年初對(duì)品質(zhì)工作計(jì)劃進(jìn)行了詳細(xì)分解,根據(jù)所學(xué)專(zhuān)業(yè)對(duì)技術(shù)品質(zhì)人員重新分區(qū)、分組,加大工程施工過(guò)程品質(zhì)控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質(zhì)審核,順利透過(guò)了中國(guó)三峽認(rèn)證公司品質(zhì)體系審查,得到了分局和局有關(guān)部門(mén)好評(píng)。現(xiàn)就天津武清項(xiàng)目部品質(zhì)管理工作總結(jié)如下:
一、項(xiàng)目?jī)?nèi)部品質(zhì)體系的完善和品質(zhì)職責(zé)制的落實(shí)
結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際狀況及工程特點(diǎn),天津武清項(xiàng)目部建立了以項(xiàng)目經(jīng)理為核心的品質(zhì)保證體系,實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的品質(zhì)管理負(fù)責(zé)制。做到各部門(mén)、各班組、各崗位的工作職能和職責(zé)明確,主管要素清楚,專(zhuān)業(yè)接口銜接緊密,各部門(mén)品質(zhì)管理協(xié)調(diào)一致,品質(zhì)管理信息渠道暢通,保障項(xiàng)目?jī)?nèi)部品質(zhì)體系的高效有序運(yùn)行。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子還與項(xiàng)目部成員一齊分析本項(xiàng)目工程結(jié)構(gòu)和品質(zhì)控制工作的重點(diǎn)難點(diǎn),及以往項(xiàng)目品質(zhì)管理工作的薄弱環(huán)節(jié),認(rèn)真策劃,精心部署,做到重點(diǎn)部位重點(diǎn)控制,各主要工序均有專(zhuān)人負(fù)責(zé)品質(zhì)管理與控制,對(duì)目前施工的18棟樓,項(xiàng)目從新確定了職責(zé)人,真正實(shí)現(xiàn)職責(zé)到崗、職責(zé)到人、職責(zé)到工序。按照公司管理體系的要求,對(duì)工程建設(shè)涉及的法律法規(guī)和擬采用的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行貼合性識(shí)別,確保其有效性和實(shí)用性。遵循“P-D-C-A”的循環(huán)過(guò)程,切實(shí)執(zhí)行持續(xù)改善,不斷完善項(xiàng)目部品質(zhì)管理體系,使之更好的指導(dǎo)項(xiàng)目部各項(xiàng)工作,保證順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目制定的各項(xiàng)品質(zhì)目標(biāo),優(yōu)質(zhì)高效地完成建設(shè)任務(wù)。
二、品質(zhì)管理程序和制度編制和執(zhí)行
根據(jù)公司體系文件的要求和項(xiàng)目控制重點(diǎn)難點(diǎn),針對(duì)性編制專(zhuān)項(xiàng)工作程序文件和實(shí)施方案。對(duì)于目前施工工序的改變,天津武清項(xiàng)目從新修改了文件資料編制規(guī)定、項(xiàng)目品質(zhì)計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)量器具設(shè)備管理規(guī)定、項(xiàng)目品質(zhì)檢驗(yàn)計(jì)劃、項(xiàng)目不合格品處理規(guī)定、品質(zhì)工作獎(jiǎng)罰細(xì)則等多項(xiàng)品質(zhì)管理制度和分部分項(xiàng)施工方案。嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底制度,切實(shí)做到不經(jīng)交底不施工,在開(kāi)始每一項(xiàng)工作之前對(duì)所有參加主要分項(xiàng)工程和工序的施工及管理人員進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底,明確施工程序、工藝流程、操作要點(diǎn)、品質(zhì)要求及安全注意事項(xiàng)。
根據(jù)確定的檢驗(yàn)、試驗(yàn)對(duì)象、方式,按要求選取滿(mǎn)足精度要求的各種檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備。項(xiàng)目使用的所有測(cè)量和計(jì)量?jī)x器設(shè)備進(jìn)場(chǎng)前,務(wù)必按照項(xiàng)目計(jì)量器具設(shè)備管理規(guī)定,檢查計(jì)量器具設(shè)備是否完好無(wú)損,是否具有合格的檢定報(bào)告且鑒定結(jié)果在有效期內(nèi),無(wú)計(jì)量檢定證書(shū)或超過(guò)檢定有效期的計(jì)量器具,禁止用于與工程品質(zhì)有關(guān)的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。對(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的合格計(jì)量器具設(shè)備進(jìn)行登記,建立計(jì)量臺(tái)帳。提前制定計(jì)量器具設(shè)備送檢計(jì)劃,并及時(shí)收回正在使用的即將過(guò)期的計(jì)量器具設(shè)備,防止因使用不合格的計(jì)量器具設(shè)備影響工程品質(zhì),甚至造成返工。
建立有效的激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)廣大職工的用心性。項(xiàng)目部編制了品質(zhì)工作獎(jiǎng)罰細(xì)則,并以周/月為周期進(jìn)行考核和評(píng)選,對(duì)在項(xiàng)目品質(zhì)管理工作中表現(xiàn)突出和工程實(shí)體品質(zhì)優(yōu)秀的群眾和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。例如:項(xiàng)目部規(guī)定抹灰施工時(shí),每層有4戶(hù),抹灰完成后對(duì)品質(zhì)進(jìn)行檢查,如果檢查后每戶(hù)的裂縫和空鼓數(shù)量在3個(gè)以?xún)?nèi),就對(duì)本班組施工人員進(jìn)行200元獎(jiǎng)勵(lì),給負(fù)責(zé)此棟號(hào)的質(zhì)檢員30元獎(jiǎng)勵(lì)。有效激勵(lì)了大家爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)的用心性,提高了項(xiàng)目工程整體品質(zhì)。
三、品質(zhì)教育與培訓(xùn)
項(xiàng)目部自今年開(kāi)工以來(lái),組織兩次“大干百天”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),兩次體系內(nèi)審,一次體系外審。業(yè)主、上級(jí)主管單位及開(kāi)發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次到我項(xiàng)目部進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng),能夠說(shuō)是各種迎檢工作貫穿了天津武清項(xiàng)目整個(gè)施工過(guò)程。眾多的檢查和品質(zhì)活動(dòng)給項(xiàng)目品質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)提出了更高、更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),同時(shí)也帶給了鍛煉隊(duì)伍的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。項(xiàng)目部以此為契機(jī),做了超多用心有效的品質(zhì)宣傳工作,加強(qiáng)了各級(jí)管理人員及全體參建人員的品質(zhì)意識(shí)。項(xiàng)目部針對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的精神,開(kāi)展了相應(yīng)的品質(zhì)文化、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)專(zhuān)項(xiàng)教育和學(xué)習(xí)。在實(shí)際工作中,注重發(fā)揚(yáng)“傳、幫、帶”的互助精神,營(yíng)造了“趕、幫、超”的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)熟練,經(jīng)驗(yàn)豐富的工人師傅在會(huì)議室給其它施工人員進(jìn)行講課,分享自己的工作心得。大家廣泛發(fā)言,共同討論施工過(guò)程中出現(xiàn)的品質(zhì)問(wèn)題,總結(jié)提高個(gè)人技術(shù)水平的經(jīng)驗(yàn)技巧,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同提高。在教育培訓(xùn)和日常工作中,和每一位工人師傅交朋友,讓年輕的技術(shù)干部切實(shí)在各項(xiàng)品質(zhì)教育和培訓(xùn)中受到教育,得到提高,收到實(shí)效,使項(xiàng)目部每一位員工樹(shù)立“我的品質(zhì),我的職責(zé),我的承諾”和“追求永無(wú)止境,產(chǎn)品代表人品”的理念,促進(jìn)了廣大職工從“要我學(xué)習(xí)”,“要我先進(jìn)”向“我要學(xué)習(xí)
”,“我爭(zhēng)先進(jìn)”的思想轉(zhuǎn)變,大大提高了他們的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和產(chǎn)品品質(zhì)意識(shí)。項(xiàng)目部始終堅(jiān)持把每一位優(yōu)秀職工作為分局的寶貴資源和財(cái)富,樹(shù)立了優(yōu)秀員工典范,為以后的施工品質(zhì)的控制和提高奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、施工階段品質(zhì)控制
項(xiàng)目部品質(zhì)管理工作堅(jiān)持“周計(jì)劃控制,月計(jì)劃強(qiáng)制”的現(xiàn)場(chǎng)管理制度。品質(zhì)部門(mén)要協(xié)調(diào)一致,共同分析各分項(xiàng)工程的品質(zhì)控制重點(diǎn)和施工難點(diǎn),詳細(xì)制定切實(shí)可行的解決方案,制定詳細(xì)措施。建立多個(gè)交流平臺(tái)如班前會(huì)、技術(shù)交底會(huì)及專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議等、加強(qiáng)施工過(guò)程品質(zhì)檢查驗(yàn)收,加強(qiáng)交流,保障項(xiàng)目部品質(zhì)信息渠道的暢通,從而保證了工程施工品質(zhì)。
組織各專(zhuān)業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人和班組長(zhǎng),廣泛開(kāi)展“全面檢查、專(zhuān)項(xiàng)治理、逐一排除”的綜合檢查,并將此列為項(xiàng)目品質(zhì)管理制度,常態(tài)化。結(jié)合檢查狀況,制定糾正和預(yù)防措施,并寫(xiě)出書(shū)面通報(bào),實(shí)行樣板引路,表?yè)P(yáng)先進(jìn),鞭策后者。服從建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)單位、質(zhì)檢站的檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督工作,虛心理解他們提出的推薦,用心與建設(shè)單位、監(jiān)理單位搞好配合工作。將工程品質(zhì)控制重點(diǎn)、難點(diǎn)和檢查出來(lái)的項(xiàng)目工作薄弱環(huán)節(jié)列清單,作為周品質(zhì)工作主題。集中精力,逐一對(duì)品質(zhì)控制重點(diǎn)、難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤檢查,循環(huán)開(kāi)展品質(zhì)主體周。各專(zhuān)業(yè)建立完善的現(xiàn)場(chǎng)檢查數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,總結(jié)本周品質(zhì)整改狀況,制定下周品質(zhì)工作計(jì)劃。工程技術(shù)品質(zhì)人員跟班作業(yè),隨時(shí)解決施工中的技術(shù)難題。品質(zhì)檢查人員有品質(zhì)否決權(quán),發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料,質(zhì)檢人員有權(quán)制止,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),迅速提出解決方案,將品質(zhì)問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
比如6、7月份施工的內(nèi)墻抹灰工程,在施工前首先制定了施工方案和措施,對(duì)施工過(guò)程中存在的能夠影響到施工品質(zhì)的問(wèn)題全面的進(jìn)行分析,制定出應(yīng)對(duì)措施,抹灰施工前對(duì)澆筑后的主體結(jié)構(gòu)的凈空、凈高等進(jìn)行全面的復(fù)查并記錄,施工過(guò)程中,督促工區(qū)施工人員及時(shí)的檢查,項(xiàng)目部規(guī)定每一天上午和下午各檢查一次,各樓棟號(hào)的品質(zhì)技術(shù)人員帶上檢測(cè)儀器、設(shè)備對(duì)有作業(yè)人員的工面進(jìn)行全數(shù)檢查,發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正和解決,保證施工完成的各分項(xiàng)工程能夠到達(dá)施工規(guī)范要求,對(duì)因?yàn)楦黜?xiàng)原因后期出現(xiàn)的空鼓等問(wèn)題,按照修補(bǔ)方案進(jìn)行處理,最后的施工完成后,再次對(duì)房間的凈空、凈高、陰陽(yáng)角等要素進(jìn)行全數(shù)檢查,并匯總記錄,防止在明年交房過(guò)程中出現(xiàn)小業(yè)主糾纏并索賠的現(xiàn)象。
五、作好工程竣工驗(yàn)收工作
目前已經(jīng)進(jìn)入12月份,距離明年4月交工日期已經(jīng)很近,天津武清還遷房是一個(gè)比較特殊的工程項(xiàng)目,明年交工后除了需要經(jīng)過(guò)建設(shè)、監(jiān)理單位驗(yàn)收,還需要透過(guò)各住戶(hù)即小業(yè)主的驗(yàn)收方能完成,為了能夠保證明年順利竣工驗(yàn)收,在現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)檢查和驗(yàn)收工作要嚴(yán)格按照各單位批準(zhǔn)的品質(zhì)檢驗(yàn)計(jì)劃進(jìn)行控制。各分項(xiàng)工程務(wù)必按照品質(zhì)檢驗(yàn)計(jì)劃確定的檢驗(yàn)等級(jí)和控制點(diǎn)要求,逐一進(jìn)行閉合。工程驗(yàn)收前,組織項(xiàng)目?jī)?nèi)部各相關(guān)部門(mén)和人員進(jìn)行預(yù)驗(yàn)收,將檢查出來(lái)的問(wèn)題列出清單,逐必須職責(zé)、定人員、定措施、定整改時(shí)間,跟蹤檢查整改結(jié)果。透過(guò)以上施工中的措施和竣工驗(yàn)收前項(xiàng)目自檢措施,保證了能夠順利透過(guò)竣工驗(yàn)收。
在過(guò)去的一年內(nèi),透過(guò)項(xiàng)目部全體成員的共同努力,天津武清項(xiàng)目部順利透過(guò)了各項(xiàng)檢查和評(píng)審,品質(zhì)工作得到了業(yè)主、監(jiān)理及相關(guān)各方的一致好評(píng)。分項(xiàng)工程驗(yàn)收一次合格率96%。我們相信,只要項(xiàng)目部各級(jí)品質(zhì)管理人員齊心協(xié)力、上下一心,就必須能夠完成項(xiàng)目中的各項(xiàng)品質(zhì)工作,不斷提高品質(zhì)管理水平,順利完成工程建設(shè)任務(wù)和各項(xiàng)品質(zhì)目標(biāo)。
? 保安主管工作總結(jié) ?
作為一名質(zhì)量主管,我在過(guò)去的一段時(shí)間里負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理公司的質(zhì)量控制流程。在這個(gè)崗位上,我需要確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量達(dá)到客戶(hù)的期望,同時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員合作確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得到遵守并不斷改進(jìn)。在這篇文章中,我將詳細(xì)描述我在質(zhì)量主管崗位上的工作總結(jié)。
作為質(zhì)量主管,我始終將客戶(hù)滿(mǎn)意度放在首位。我與客戶(hù)保持緊密聯(lián)系,了解他們的需求和期望,并確保公司的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿(mǎn)足這些要求。我組織了定期的客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查,收集客戶(hù)的反饋,以便能夠及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。通過(guò)這樣的努力,公司的客戶(hù)滿(mǎn)意度得到了顯著提升。
我在質(zhì)量控制流程中提出了一系列的改進(jìn)措施。通過(guò)與生產(chǎn)部門(mén)和供應(yīng)商的密切合作,我發(fā)現(xiàn)了一些潛在的問(wèn)題和缺陷,并提出了相應(yīng)的解決方案。例如,我引入了更高效的檢測(cè)設(shè)備和工藝,以提高產(chǎn)品的質(zhì)量。同時(shí),我還引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員參與到持續(xù)改進(jìn)的活動(dòng)中,每個(gè)人都意識(shí)到自己對(duì)質(zhì)量的重要性,并提出了一些建議來(lái)改進(jìn)工作流程。
第三,我也負(fù)責(zé)監(jiān)督質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定與執(zhí)行。我與團(tuán)隊(duì)成員一起制定了一套明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并確保每個(gè)人都清楚了解這些標(biāo)準(zhǔn)。我監(jiān)督并評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的工作,以確保他們始終符合質(zhì)量規(guī)范。對(duì)于不符合標(biāo)準(zhǔn)的情況,我會(huì)及時(shí)提供反饋并提出改進(jìn)意見(jiàn),以便團(tuán)隊(duì)成員能夠不斷改進(jìn)自己的工作質(zhì)量。
除了以上的職責(zé)外,我還負(fù)責(zé)組織和進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng),以提高團(tuán)隊(duì)成員的質(zhì)量意識(shí)和技能水平。通過(guò)培訓(xùn),我?guī)椭麄兞私赓|(zhì)量管理的重要性,并提供他們所需的知識(shí)和技能。這些培訓(xùn)活動(dòng)不僅幫助了團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人發(fā)展,也提升了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量水平。
在質(zhì)量主管的崗位上,我面臨了許多挑戰(zhàn)和困難。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的緊密合作和持續(xù)努力,取得了一系列的成果。所以,總結(jié)我的工作經(jīng)驗(yàn),我意識(shí)到質(zhì)量主管的工作并不僅僅是處理問(wèn)題和消除缺陷,更重要的是建立和維護(hù)一個(gè)可靠、高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)體系。
{網(wǎng)站}小編認(rèn)為,作為一名質(zhì)量主管,我的工作涉及到質(zhì)量控制、客戶(hù)滿(mǎn)意度、改進(jìn)流程、培訓(xùn)等各個(gè)方面。通過(guò)執(zhí)行這些任務(wù),我能夠以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,并促進(jìn)公司的成長(zhǎng)。我熱愛(ài)我的工作,并且將繼續(xù)努力提高自己的技能和知識(shí),以便更好地履行質(zhì)量主管的職責(zé)。
? 保安主管工作總結(jié) ?
20xx年在忙碌和充實(shí)中度過(guò),總的來(lái)說(shuō),一年來(lái),我分管協(xié)管的工作比較多、工作的范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大,由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下:
一、抓好后勤管理工作,大力提升服務(wù)水平
后勤管理工作涉及面廣、雜,一年來(lái)我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理,提升服務(wù)水平為指導(dǎo),從多方面著手,努力做好后勤工作。我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉(cāng)庫(kù)管理和生活后勤保障工作,能做到有及時(shí)地申購(gòu)辦公所需用品,做到不浪費(fèi),無(wú)過(guò)多存貨等情況的發(fā)生。為各部門(mén)做好服務(wù),能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各部門(mén)所需辦公物品。月月盤(pán)點(diǎn),對(duì)庫(kù)內(nèi)物品熟悉、清楚。辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問(wèn)題時(shí)能及時(shí)處理,處理不了的時(shí)候請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士來(lái)處理,做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過(guò)我們的努力配合,圓滿(mǎn)地完成了后勤和倉(cāng)管工作。
二、車(chē)輛管理及維護(hù)
今年我們改革了用車(chē)制度,統(tǒng)一調(diào)度管理,做到出車(chē)有,歸車(chē)有記錄等工作流程;同時(shí),車(chē)輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程,排除了公車(chē)私用等情況的發(fā)生。在車(chē)輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車(chē)安全責(zé)任書(shū),保證出車(chē)安全,遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情況下,加強(qiáng)車(chē)輛管理,做好車(chē)輛的正常保養(yǎng)及維修,為我公司工作的開(kāi)展提供了較好的服務(wù)。
三、做好全公司衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作
對(duì)兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度,要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。每周一大掃,周周有檢查。對(duì)公司保衛(wèi)人員,進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn),強(qiáng)化安全意識(shí),做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。
四、協(xié)助辦公,盡心盡責(zé)
在辦公室主要是配合辦公室主任完成公司內(nèi)日常工作,做好文員統(tǒng)計(jì)工作,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在公司內(nèi)配合開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng),活躍員工文化生活,營(yíng)造健康的企業(yè)人文環(huán)境,推進(jìn)企業(yè)文化、精明文明建議,展示我公司積極向上的精神面貌。
五、平面設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)推廣
由于我學(xué)習(xí)過(guò)一些相關(guān)的知識(shí)技能,所以在單位暫缺平面設(shè)計(jì)人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時(shí),我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過(guò)我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí),一定會(huì)在這些方面有所進(jìn)步和做出成績(jī)。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要不斷的學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰(zhàn),有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作,不能只是限于自身周?chē)男∪ψ樱鄞缶郑劢窈蟮陌l(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。新的一年里,我會(huì)圍繞著公司的中心工作,明確個(gè)人的職責(zé)做好本質(zhì)工作,搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù),密切配合,希望能圓滿(mǎn)地完成了明年的各項(xiàng)工作任務(wù),為公司發(fā)展起到積極作用。
光陰似箭,歲月如梭,一轉(zhuǎn)眼,我來(lái)到英特華已經(jīng)九個(gè)月了,在這段時(shí)間里,我們公司從沒(méi)有測(cè)試人員,到測(cè)試部的建立;從沒(méi)有測(cè)試環(huán)境到測(cè)試服務(wù)器的建立,測(cè)試工具QC、性能測(cè)試軟件LoadRnner的安裝使用;測(cè)試部規(guī)章制度的建立——測(cè)試流程、測(cè)試規(guī)范、bug等級(jí)制度的建立、測(cè)試報(bào)告模板的建立、QC使用手冊(cè)的書(shū)寫(xiě)等等;在這近九個(gè)月工作中,我們測(cè)試部苦過(guò)、累過(guò)、緊張過(guò)。但這一切最后都被成功的喜悅所代替,我們測(cè)試部也就是在這苦中、累中、成功、失敗中一步步成長(zhǎng)起來(lái)。
20xx年5月,我來(lái)到英特華,在李經(jīng)理的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)測(cè)試部的組建、部門(mén)制度文檔的建立、安全測(cè)試軟件的研究、盤(pán)點(diǎn)機(jī)系統(tǒng)的測(cè)試、新訂單系統(tǒng)的測(cè)試等工作。雖然測(cè)試部在20xx年中取得了不小的成績(jī),但是還是存在很多不足,比如新訂單系統(tǒng)的長(zhǎng)期測(cè)試,工期長(zhǎng)期推延,遲遲不能結(jié)束!這是測(cè)試部在下一年要重視的地方,要認(rèn)真總結(jié)的地方!
下面是這一年測(cè)試部遇到的重大問(wèn)題及原因與對(duì)策:
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一、新訂單系統(tǒng)的多倫測(cè)試后還不能封版完工。
(一)原因:
1、1級(jí)bug太多,嚴(yán)重影響阻礙測(cè)試的進(jìn)度(尤其是報(bào)黃頁(yè)的bug);具QCBUG管理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì),新訂單系統(tǒng)中bug總共209個(gè),一級(jí)竟然有109個(gè)之多!
2、存在拆西墻補(bǔ)東墻的嚴(yán)重現(xiàn)象(很?chē)?yán)重),原來(lái)好的沒(méi)有bug模塊,由于修改bug重新出現(xiàn)缺陷,出現(xiàn)拆西墻補(bǔ)東墻,bug循環(huán)出現(xiàn),杜絕bug遙遙無(wú)期!
3、軟件開(kāi)發(fā)基本定型后,還在修改數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu),修改底層代碼!
4、軟件開(kāi)發(fā)基本定型后,還在修改需求!
5、開(kāi)發(fā)人員不按照需求開(kāi)發(fā)軟件;開(kāi)發(fā)出來(lái)的模塊或功能和需求有出入
6、部分模塊需求在測(cè)試快結(jié)束后,需求還沒(méi)出來(lái),開(kāi)發(fā)人員在等需求!(如新訂單系統(tǒng)中的利潤(rùn)表模塊)
7、測(cè)試人員不足;軟件模塊太多,測(cè)試周期長(zhǎng)!
(二)對(duì)策:
1、檢查:對(duì)于1級(jí)bug太多,只要開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)出的模塊后或修改的bug后自己先走查一下流程,看看流程是否能走通,是否還報(bào)錯(cuò),這樣就能確保一級(jí)bug出現(xiàn)的機(jī)會(huì)大大減少!
2、開(kāi)發(fā)人員在修改bug之前一定要認(rèn)真先想一下,我這種修改方法會(huì)不會(huì)給其他模塊帶來(lái)bug?會(huì)不會(huì)影響其他人員的模塊出錯(cuò)?然后在下手修改代碼!
3、一旦所有人進(jìn)入全面開(kāi)發(fā)軟件后,數(shù)據(jù)庫(kù)和底層代碼就不能變動(dòng)!
4、一旦進(jìn)入開(kāi)發(fā)階段,需求就不能再隨意增加變動(dòng)!
5、開(kāi)發(fā)人員嚴(yán)格按需求開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,不能私自變動(dòng)開(kāi)發(fā);如有變動(dòng)需要,要所有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在一起商量,并下發(fā)通知商量后的結(jié)果!
6、要做到在寫(xiě)代碼之前需求必須全部寫(xiě)完!
7、大型項(xiàng)目,測(cè)試人員必須配足,崗位齊全,從而縮短測(cè)試周期,一個(gè)人的精力與技術(shù)經(jīng)驗(yàn)必定有限!
? 保安主管工作總結(jié) ?
光陰轉(zhuǎn)瞬即逝,新的一年悄然將至,20xx年即將成為過(guò)去,加入公司的這一年多來(lái),對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的歷程。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的歷練,我接手了打樣的工作項(xiàng)目,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供這個(gè)展示自己的平臺(tái),也感謝各位同事對(duì)我真誠(chéng)的幫助,我將認(rèn)真的做好自己的工作來(lái)回報(bào)各位,除此以外,也會(huì)不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí),以迎接新的挑戰(zhàn)。
(1)研發(fā)部打樣工作總結(jié)
相較于
(2)工作量
作為公司的一名研發(fā)人員,我現(xiàn)在的本職工作是,對(duì)于業(yè)務(wù)員的樣品進(jìn)行常規(guī)的打樣繪制圖紙制作bom表,審核質(zhì)量并與業(yè)務(wù)員聯(lián)系,后期的實(shí)驗(yàn),工藝審核,報(bào)價(jià)的跟進(jìn),繪制二維的圖紙制作大貨磨具以及快遞單留底的保存等。
(3)工作質(zhì)量
通過(guò)一年的鍛煉,我現(xiàn)在可以較好地完成工作任務(wù),嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,工作流程和規(guī)范,對(duì)于客戶(hù)的意見(jiàn)和建議也能夠較好的考慮和分析,樣單的樣品質(zhì)量也較以前有所提高,能夠在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)能較好的完成作業(yè)。
(4)個(gè)人的不足
①個(gè)人修養(yǎng),基本素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。
②工作能力和技術(shù)水平還略顯不足,需要在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。
③和同事之間的溝通還不夠融洽,需要進(jìn)一步改善。
④工作細(xì)心方面還有待進(jìn)一步提高。
⑤工作的主觀能動(dòng)性還需要進(jìn)一步提高。
? 保安主管工作總結(jié) ?
附表:1
xxx20xx年度干部考核自我評(píng)價(jià)表姓名部門(mén)工程部崗位主管20xx年主要工作完成情況(主要實(shí)績(jī)):
主要工作內(nèi)容:
1、即時(shí)處理施工單位在施工過(guò)程中提出的問(wèn)題、辦理工程簽證等;
2、監(jiān)督、協(xié)調(diào)各參建單位的關(guān)系,確保溝通順暢,使工程建設(shè)有條不紊地進(jìn)行;
3、協(xié)助工程部部長(zhǎng)完成其他工作。
具體管理工程如下:
1、xx主體土建工程及外墻砌筑工程,食堂外墻砌筑,廚房主體框架及外墻砌筑工程;
自我評(píng)價(jià)工作中的主要優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處:
1、工作率真,不講條件,不計(jì)個(gè)人得失;
2、做事嚴(yán)謹(jǐn),在做好本職工作的同時(shí),能有效完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù);
3、能換位思考,做到“己所不欲,勿施于人”;
工作中主要缺點(diǎn)和存在問(wèn)題:
1、有時(shí)意氣用事,工作方式、方法有待提高;
2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)有待更進(jìn)一步加強(qiáng);
? 保安主管工作總結(jié) ?
過(guò)去的一年,是不平凡的一年。酒店在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們緊緊圍繞集團(tuán)提出的工作思路和目標(biāo),團(tuán)結(jié)酒店全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn),取得了頗為可觀的業(yè)績(jī)。值此辭舊迎新之際,有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足,以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短,奮發(fā)進(jìn)取,在新一年里努力再創(chuàng)佳績(jī)。
一、科學(xué)決策,齊心協(xié)力
規(guī)章制度是一切工作開(kāi)展的基石。酒店自試營(yíng)業(yè)以來(lái),隨著各項(xiàng)工作的深入和當(dāng)?shù)鼐频陿I(yè)的特性,試營(yíng)業(yè)時(shí)由管理公司制定的一些制度的不合理性和不適宜性顯現(xiàn)出來(lái),并制約一些工作的順利開(kāi)展。各部門(mén)根據(jù)實(shí)際工作中的遇到的問(wèn)題,逐步建立了與本部門(mén)工作相適宜的規(guī)章制度,落實(shí)到每一個(gè)工作崗位,并以每月的績(jī)效考核為檢查標(biāo)準(zhǔn),且與個(gè)人的工資掛鉤。目前酒店各項(xiàng)制度規(guī)范,政令暢通,有章可循,有據(jù)可依,制度管人真正落到了實(shí)處。
酒店通過(guò)制定大型活動(dòng)緊急預(yù)案等項(xiàng)安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等六防,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,經(jīng)理級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì),通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí),勤于巡邏,嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門(mén)的配合下,群防群控,確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。
酒店試營(yíng)業(yè)以來(lái),一直處于半施工半運(yùn)營(yíng)的試營(yíng)業(yè)期,酒店的消防未驗(yàn)收,致使?fàn)I業(yè)執(zhí)照及相關(guān)的手續(xù)未進(jìn)行辦理,也導(dǎo)致了各相關(guān)職能部門(mén)對(duì)我酒店進(jìn)行了多次檢查并下發(fā)處罰單,通過(guò)總經(jīng)理辦公室的對(duì)外協(xié)調(diào)、溝通,申請(qǐng)免除了罰款,避免了酒店的經(jīng)濟(jì)損失,并借此也與這些職能部門(mén)建立了良好的社會(huì)關(guān)系。
二、以財(cái)務(wù)管理為目標(biāo),抓好每一項(xiàng)工作
為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用,在遵守財(cái)務(wù)制度的前提下,認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求,正確地發(fā)揮了會(huì)計(jì)工作的重要性。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子控制成本費(fèi)用開(kāi)支,編制費(fèi)用預(yù)算,合理制定經(jīng)營(yíng)部門(mén)收入、成本、毛利率各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),及時(shí)準(zhǔn)確地向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)資料,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。及時(shí)了解稅收及各項(xiàng)法規(guī)新動(dòng)向,主動(dòng)咨詢(xún)稅收疑難問(wèn)題,為酒店為個(gè)人提供合理避稅的依據(jù)。
加強(qiáng)了酒店的資產(chǎn)管理、債權(quán)債務(wù)管理,加大了酒店各部的監(jiān)督職能和貨幣資金管理。嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財(cái)務(wù)部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿,對(duì)帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記;對(duì)酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理,每月及時(shí)收回各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng);對(duì)酒店前臺(tái)收銀到日夜審、出納、日常采購(gòu)價(jià)格、客房成本控制等進(jìn)行監(jiān)督,嚴(yán)格控制;由會(huì)計(jì)人員監(jiān)督,定期對(duì)出納庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤(pán),并由日審定期對(duì)前臺(tái)收銀員庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤(pán),做到萬(wàn)無(wú)一失。
三、以效益為目標(biāo),抓好銷(xiāo)售工作
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的職能部門(mén),是酒店提高聲譽(yù),樹(shù)立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口,它對(duì)總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策,制訂營(yíng)銷(xiāo)方案起到參謀和助手的作用,它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷(xiāo)渠道、開(kāi)拓市場(chǎng)、提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。
穩(wěn)固了部分固定消費(fèi)客戶(hù)和周邊幾大廳局建立了良好的關(guān)系。為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù),召開(kāi)大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶(hù)的感情交流,聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。開(kāi)拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。開(kāi)拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源今年?duì)I銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制,營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶(hù)新客戶(hù),三戶(hù)老客戶(hù),四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。
四、以改革為動(dòng)力,抓好餐飲工作
服務(wù)員、廚師等人員以無(wú)形的壓力,另一方面,卻使大家變壓力為動(dòng)力,促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺(jué)主動(dòng)地做好經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)工作。
用工機(jī)制也較靈活。管理者能上能下,員工能進(jìn)能出,依據(jù)工作表現(xiàn)競(jìng)聘上崗等等,這些皆利于酒店及部門(mén)崗位的政令暢通,令行禁止。但總體看來(lái),餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位,將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班,將不稱(chēng)職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等,多多少少推動(dòng)了餐廳各項(xiàng)工作的開(kāi)展,為力爭(zhēng)完成營(yíng)收指標(biāo)提供了管理機(jī)制等方面的保證。
五、以質(zhì)量為前提,抓好客房工作
細(xì)、實(shí)的工作作風(fēng)。
內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等,從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人,以文字形式上墻,強(qiáng)調(diào)誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)群策群力的工作原則。對(duì)于住店客人、會(huì)客人員、過(guò)往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對(duì),做到無(wú)疏漏。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成情況。酒店剛開(kāi)業(yè),知名度較低,為了能擴(kuò)大酒店的知名度,客房部降低了房?jī)r(jià),并運(yùn)用房劵等優(yōu)惠政策招攬客人,做到旺季更旺,淡季不淡,超額完成了酒店制定的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
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