單位個(gè)人工作報(bào)告(3篇)。

與“單位個(gè)人工作報(bào)告”相關(guān)的討論是本文的重要內(nèi)容，希望這篇文章能夠?qū)δ兴鶐椭＝^大多數(shù)成功的人都離不開(kāi)辛苦付出的實(shí)踐，在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中。報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，做好報(bào)告，有助于我們發(fā)散思維，提升自己的工作能力。

單位個(gè)人工作報(bào)告 篇1

部門個(gè)人工作總結(jié)

一、工作背景

我們所在的部門是企業(yè)中非常重要的一個(gè)部門，目前，隨著企業(yè)的發(fā)展，我們部門的工作日益繁忙，而且職責(zé)也日益增多，對(duì)于每個(gè)成員來(lái)說(shuō)，都需要有較高的工作效率和質(zhì)量來(lái)完成各項(xiàng)任務(wù)。

二、工作內(nèi)容

本部門的主要工作內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：

1. 項(xiàng)目策劃與管理：作為部門的核心工作之一，我們要負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全面的規(guī)劃、策劃和管理。這包括確定項(xiàng)目的目標(biāo)與范圍、制定項(xiàng)目計(jì)劃、組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)資源、監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)展等。在項(xiàng)目管理過(guò)程中，我們需要與其他部門密切合作，確保項(xiàng)目按時(shí)、質(zhì)量達(dá)標(biāo)地完成。

2. 日常運(yùn)營(yíng)管理：除了項(xiàng)目管理外，我們還要負(fù)責(zé)部門的日常運(yùn)營(yíng)管理工作。這包括依據(jù)公司戰(zhàn)略制定部門的年度工作計(jì)劃、制定和實(shí)施工作流程、確保各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行、及時(shí)解決各類問(wèn)題等。

3. 組織會(huì)議和培訓(xùn)：為了提高部門成員的工作能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作水平，我們還要組織不定期的會(huì)議和培訓(xùn)。會(huì)議是用來(lái)交流工作情況、討論問(wèn)題、解決決策等；培訓(xùn)是為了提升技能和知識(shí)，提高整個(gè)部門的績(jī)效。

三、工作亮點(diǎn)

在過(guò)去的一年里，我們部門取得了以下幾個(gè)亮點(diǎn)：

1. 提高了項(xiàng)目交付的及時(shí)性和質(zhì)量。通過(guò)引入項(xiàng)目管理工具和優(yōu)化工作流程，我們成功提高了項(xiàng)目交付的速度和質(zhì)量。這不僅給予了客戶高度的滿意度，也為公司贏得了更多的業(yè)務(wù)。

2. 提升了部門的協(xié)作效率。通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部溝通和合作，我們部門的成員之間的協(xié)作水平大大提升。大家能夠更好地理解和支持彼此的工作，從而有效地提高整個(gè)部門的工作效率和質(zhì)量。

3. 持續(xù)學(xué)習(xí)與提升。我們注重個(gè)人的學(xué)習(xí)和提升，定期參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)。這不僅有助于我們提高專業(yè)素質(zhì)，也增強(qiáng)了部門的團(tuán)隊(duì)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。

四、存在問(wèn)題及解決方案

盡管我們部門在工作中取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題需要解決：

1. 工作壓力較大。隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展，我們面臨更多的工作壓力。為了緩解壓力，我們可以通過(guò)適當(dāng)調(diào)整工作流程，合理分配資源，提高工作效率，有效應(yīng)對(duì)工作壓力。

2. 項(xiàng)目管理和跟蹤存在漏洞。在項(xiàng)目管理中，我們發(fā)現(xiàn)有時(shí)難以及時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展和問(wèn)題的情況，導(dǎo)致項(xiàng)目延期或者質(zhì)量問(wèn)題。解決這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵是建立完善的項(xiàng)目管理制度和工具，并嚴(yán)格執(zhí)行。

3. 人員資源缺乏。隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，我們逐漸發(fā)現(xiàn)人員資源不足的問(wèn)題。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們可以通過(guò)招聘新員工、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)和提升，以及合理調(diào)配現(xiàn)有資源等方式來(lái)解決。

五、未來(lái)發(fā)展計(jì)劃

為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們制定了以下未來(lái)發(fā)展計(jì)劃：

1. 提高項(xiàng)目管理能力。繼續(xù)加強(qiáng)項(xiàng)目管理培訓(xùn)和方法論學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷提高項(xiàng)目管理的能力和水平，提高項(xiàng)目交付的質(zhì)量和效率。

2. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力。通過(guò)開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、加強(qiáng)內(nèi)部溝通和協(xié)作，進(jìn)一步提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率和績(jī)效。

3. 注重個(gè)人發(fā)展。每個(gè)成員都應(yīng)該注重個(gè)人的發(fā)展和成長(zhǎng)，提高自身的專業(yè)素質(zhì)和才能，為部門和公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

六、總結(jié)

作為本部門的一員，我深感自豪能夠參與到如此重要的工作中。在過(guò)去的一年里，我努力克服各種困難，取得了一定的進(jìn)步和成績(jī)。但同時(shí)也意識(shí)到自己還需要不斷學(xué)習(xí)和提升，以更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。我相信，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力和合作，我們一定能夠?qū)⒉块T的工作做得更好，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

單位個(gè)人工作報(bào)告 篇2

部門個(gè)人工作總結(jié)

一、

公司作為一家擁有多個(gè)部門的組織，每個(gè)部門都承擔(dān)著不同的任務(wù)和責(zé)任。在這個(gè)大家庭中，每個(gè)部門都需要進(jìn)行工作總結(jié)，以便評(píng)估過(guò)去的工作，并為未來(lái)的工作提供啟示。本文將詳細(xì)介紹我所在部門的個(gè)人工作總結(jié)，總結(jié)中具體、詳細(xì)且生動(dòng)地闡述了我在過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的工作情況和工作成果。（勵(lì)志的句子 dJZ525.cOM）

二、工作情況

在過(guò)去的一年中，我所在的部門任務(wù)繁重，需要承擔(dān)多個(gè)項(xiàng)目的管理和推進(jìn)。在這個(gè)過(guò)程中，我扮演著領(lǐng)導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者的角色，與團(tuán)隊(duì)成員密切合作，確保各項(xiàng)任務(wù)按時(shí)完成。我將工作情況分為以下幾個(gè)方面進(jìn)行

1.項(xiàng)目推進(jìn)

在過(guò)去一年中，我所在部門的主要任務(wù)是推進(jìn)公司的重點(diǎn)項(xiàng)目。我積極參與了項(xiàng)目的制定、策劃和執(zhí)行，并負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度的監(jiān)控和管理。通過(guò)與項(xiàng)目組成員的密切合作，我能夠及時(shí)解決項(xiàng)目中遇到的問(wèn)題，并保證項(xiàng)目按時(shí)交付。我還在項(xiàng)目中提出了一些建議，為項(xiàng)目的順利進(jìn)行做出了貢獻(xiàn)。

2.團(tuán)隊(duì)管理

作為領(lǐng)導(dǎo)者，我不僅關(guān)注項(xiàng)目的推進(jìn)，還十分重視團(tuán)隊(duì)的管理。我始終與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出自己的想法和建議。我定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)行評(píng)估和激勵(lì)，以提高團(tuán)隊(duì)的整體效率。我也經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行個(gè)別交流，了解他們?cè)诠ぷ髦械睦щy和需求，并盡力給予支持和解決方案。

3.問(wèn)題解決

在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中，我遇到了各種各樣的問(wèn)題，如資源不足、合作伙伴的溝通問(wèn)題等。我積極主動(dòng)地解決這些問(wèn)題，與相關(guān)人員進(jìn)行溝通和協(xié)商，以找到最佳解決方案。通過(guò)這些努力，我成功地解決了一系列挑戰(zhàn)，為項(xiàng)目的順利進(jìn)行做出了貢獻(xiàn)。

三、工作成果

在過(guò)去的一年中，我在工作中取得了一些成果，這些成果體現(xiàn)在不同的方面，并對(duì)部門的發(fā)展和組織的整體效果產(chǎn)生了積極的影響。以下是我在過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)取得的一些工作成果：

1.項(xiàng)目順利完成

在我負(fù)責(zé)的項(xiàng)目中，我能夠合理分配資源，制定明確的任務(wù)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照計(jì)劃推進(jìn)項(xiàng)目。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的緊密合作，我成功地完成了所有的項(xiàng)目任務(wù)，并在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)交付了優(yōu)質(zhì)的工作成果。這些項(xiàng)目的順利完成對(duì)于公司的發(fā)展起到了重要的推動(dòng)作用。

2.團(tuán)隊(duì)成員積極參與

通過(guò)有效的團(tuán)隊(duì)管理，我鼓勵(lì)所有的團(tuán)隊(duì)成員積極參與項(xiàng)目的工作，并充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)。在這個(gè)過(guò)程中，我不僅關(guān)注每個(gè)人的貢獻(xiàn)，還鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互合作和幫助。這種積極的合作氛圍提高了團(tuán)隊(duì)的整體效能，并為項(xiàng)目的成功創(chuàng)造了條件。

3.問(wèn)題解決方案的提供

在項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題和難題，我積極主動(dòng)地與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)商，提出了一些切實(shí)可行的解決方案。通過(guò)這些解決方案的實(shí)施，我能夠幫助團(tuán)隊(duì)克服了一系列的困難，使項(xiàng)目能夠順利進(jìn)行，并達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

四、未來(lái)展望

通過(guò)對(duì)過(guò)去一段時(shí)間工作的總結(jié)，我意識(shí)到還有許多方面需要改進(jìn)和提高。未來(lái)，我將繼續(xù)努力，進(jìn)一步提高自己在項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)管理方面的能力。我將加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的交流和溝通，提供更多的指導(dǎo)和支持；我也將繼續(xù)關(guān)注項(xiàng)目中遇到的問(wèn)題，并提供更加切實(shí)可行的解決方案。同時(shí)，我還將不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。

個(gè)人工作總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間工作的評(píng)估和總結(jié)，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提出改進(jìn)計(jì)劃，并為未來(lái)的工作提供參考。未來(lái)，我將以更高的目標(biāo)和更嚴(yán)格的要求繼續(xù)努力工作，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力，相信我們能夠取得更好的成績(jī)，使公司不斷向前發(fā)展。

單位個(gè)人工作報(bào)告 篇3

部門年終個(gè)人工作總結(jié)

一、工作背景和任務(wù)描述

隨著2021年即將結(jié)束，我作為X部門中一名普通員工，回顧過(guò)去一年的工作，雖然面臨了諸多挑戰(zhàn)，但通過(guò)團(tuán)隊(duì)的努力和個(gè)人的不懈奮斗，我成功完成了我所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。本文將詳細(xì)描述我在這一年中的具體工作任務(wù)、實(shí)施方法和取得的成績(jī)。

二、工作任務(wù)一

作為X部門的一員，我主要負(fù)責(zé)了產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。這項(xiàng)工作任務(wù)的目的是為了確保我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)為公司的戰(zhàn)略決策提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)支持。

在具體的實(shí)施過(guò)程中，我通過(guò)各種市場(chǎng)調(diào)研手段，如訪談、問(wèn)卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析等，對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行了深入研究。我通過(guò)收集和整理大量的市場(chǎng)數(shù)據(jù)和信息，為公司提供了有價(jià)值的市場(chǎng)情報(bào)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告。這些報(bào)告為公司的決策提供了重要的參考依據(jù)，同時(shí)也為團(tuán)隊(duì)提供了明確的方向。

通過(guò)這項(xiàng)工作任務(wù)，我深入了解了市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。我能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)趨勢(shì)，并以此為基礎(chǔ)，為公司提供了實(shí)際可行的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷策略建議。我的工作成果得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，并被廣泛應(yīng)用于公司的產(chǎn)品規(guī)劃和決策過(guò)程中。

三、工作任務(wù)二

除了市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析外，我還承擔(dān)了X部門的一項(xiàng)關(guān)鍵項(xiàng)目的具體實(shí)施工作。這個(gè)項(xiàng)目是針對(duì)公司現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)和優(yōu)化，旨在提高產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

在這項(xiàng)工作任務(wù)中，我負(fù)責(zé)了項(xiàng)目的需求分析、功能設(shè)計(jì)和項(xiàng)目推進(jìn)等工作。通過(guò)與跨部門的溝通和協(xié)調(diào)，我成功地將各方需求整合，并確保項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量得到控制和保證。我通過(guò)合理規(guī)劃和落實(shí)工作計(jì)劃，有效地提高了團(tuán)隊(duì)的工作效率和項(xiàng)目的推進(jìn)速度。

我的工作成果得到了團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)部門的認(rèn)可和贊賞。這項(xiàng)項(xiàng)目在規(guī)定時(shí)間內(nèi)成功上線，并取得了非常好的用戶反饋和市場(chǎng)表現(xiàn)。這不僅為公司贏得了良好的聲譽(yù)，同時(shí)也為我的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、個(gè)人成長(zhǎng)和提升

在這一年的工作中，我不僅完成了自己的工作任務(wù)，還不斷積極地學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。我參加了多個(gè)相關(guān)的培訓(xùn)和研討會(huì)，通過(guò)與行業(yè)內(nèi)的專家和同行的交流，我不斷擴(kuò)大了自己的視野和見(jiàn)解。

通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的合作和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的積累，我在溝通、協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題等方面有了明顯的提升。我能夠更好地理解和把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)，并通過(guò)有效的溝通和協(xié)調(diào)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和共同進(jìn)步。

同時(shí)，我也正積極地尋求個(gè)人的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，不斷完善自己的簡(jiǎn)歷和個(gè)人品牌。通過(guò)參加行業(yè)交流活動(dòng)和拓展人脈，我不斷擴(kuò)展自己的職業(yè)發(fā)展道路，為將來(lái)的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、總結(jié)和展望

回顧過(guò)去這一年的工作，我深感自豪和滿足。在完成各項(xiàng)工作任務(wù)的過(guò)程中，我不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，提高了自己的綜合能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。同時(shí)，我也取得了優(yōu)秀的工作成績(jī)，為公司的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

展望未來(lái)，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度，通過(guò)不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，在團(tuán)隊(duì)的合作和努力下，X部門將取得更加輝煌的成績(jī)，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

這是我對(duì)于今年部門年終個(gè)人工作總結(jié)的詳細(xì)描述。在這一年的工作中，我付出了辛勤的努力，也獲得了豐富的收獲。通過(guò)這篇個(gè)人工作總結(jié)，我不僅對(duì)過(guò)去一年的工作有了全面的回顧和總結(jié)，同時(shí)也明確了未來(lái)的發(fā)展方向和目標(biāo)。我堅(jiān)信，只要保持前進(jìn)的態(tài)度和不懈的努力，我將會(huì)在職場(chǎng)上取得更加輝煌的成就。

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物業(yè)工作個(gè)人工作報(bào)告【篇1】

物業(yè)保安個(gè)人月度工作總結(jié)

作為一位物業(yè)保安，我深知自己的職責(zé)所在，必須時(shí)刻保持警惕，保障小區(qū)居民的安全。在過(guò)去的一個(gè)月里，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，付出了較大的努力，現(xiàn)就此向大家做個(gè)總結(jié)，分享一下我在工作中的所思及所得。

第一部分 工作內(nèi)容

作為廈門市一家獨(dú)立的小區(qū)物業(yè)保安，我主要負(fù)責(zé)以下幾方面的工作：

1.值班安全監(jiān)控

每天輪班處理小區(qū)內(nèi)的安全監(jiān)控。在萬(wàn)一事件中，我能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)并處理。不僅如此，所有出入小區(qū)的人和車輛都需要經(jīng)過(guò)我的認(rèn)證并登記，有效的杜絕不法之徒的闖入。在關(guān)鍵時(shí)刻，我能夠有效應(yīng)對(duì)，保護(hù)小區(qū)居民的財(cái)產(chǎn)安全和人身安全。

2.嚴(yán)密巡邏

除了值班室看管監(jiān)控，我還定期對(duì)小區(qū)內(nèi)外進(jìn)行巡邏，特別是在晚上和早上的時(shí)候，這種巡邏更為重要，能夠有效發(fā)現(xiàn)和報(bào)告問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行反應(yīng)和處理。每天我需要巡邏10次以上，對(duì)每次發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行報(bào)告和記錄，為小區(qū)的治安維護(hù)和服務(wù)提供強(qiáng)有力的保障。

3.糾紛調(diào)解

在小區(qū)內(nèi)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種各樣的糾紛和矛盾。作為物業(yè)保安，我們需要發(fā)揮調(diào)解作用，協(xié)調(diào)居民之間的關(guān)系，確保小區(qū)內(nèi)的和諧穩(wěn)定。日常糾紛處理要依法依規(guī)，盡量尋求平衡和妥協(xié)，并及時(shí)上報(bào)情況。在矛盾和糾紛出現(xiàn)時(shí)，我會(huì)迅速介入，主動(dòng)聯(lián)系雙方，積極協(xié)助解決問(wèn)題，其中多次有效解決了居民之間的矛盾和沖突。

4.安全教育

安全教育也是我工作的重要組成部分。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)安全講解，通過(guò)宣傳和教育，及時(shí)將安全相關(guān)知識(shí)傳遞到居民中，幫助他們?cè)鰪?qiáng)安全意識(shí)和防范意識(shí)，降低安全事故的發(fā)生率。

第二部分 工作成果

在過(guò)去的一個(gè)月里，我積極認(rèn)真地履行自己的職責(zé)，取得了一些成績(jī)：

1.大幅降低小區(qū)內(nèi)發(fā)生盜搶事件的次數(shù)，小區(qū)的難題得到了有效解決。

2.通過(guò)不斷的巡視和糾紛調(diào)解，小區(qū)居民對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度大幅提升，并緩解了小區(qū)的矛盾和紛爭(zhēng)。

3.通過(guò)安全教育和宣傳，小區(qū)居民的安全意識(shí)得到了有效提升，安全事故的發(fā)生率得到了大幅降低。

第三部分 工作反思

在工作中，我也反思了很多，總結(jié)一下，主要有以下幾點(diǎn)：

1.需要進(jìn)一步提高自身的專業(yè)知識(shí)和操作技能，加強(qiáng)與其他具有安保經(jīng)驗(yàn)的同行交流和學(xué)習(xí)。

2.小區(qū)內(nèi)的安全和治安環(huán)境不僅僅需要我們物業(yè)保安的保障，還需小區(qū)員工和業(yè)主的共同參與，進(jìn)一步創(chuàng)造一個(gè)安全、和諧的居住氛圍。

3.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力和解決問(wèn)題的能力仍然需要提升，以及預(yù)見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)和提高應(yīng)對(duì)能力，要做好應(yīng)對(duì)緊急狀況等針對(duì)性訓(xùn)練提高專業(yè)素質(zhì)。

第四部分 工作展望

作為一名物業(yè)保安，我始終認(rèn)識(shí)到自己的工作職責(zé)和擔(dān)當(dāng)。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)巡邏、防范和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的精神，及時(shí)地制定處置方案，并積極爭(zhēng)取減少不必要的紛爭(zhēng); 我也會(huì)進(jìn)一步深入挖掘和發(fā)掘工作方法和技巧，提升工作質(zhì)量和效率，在今后更好的工作中取得更大的成績(jī)。

總之，作為一名物業(yè)保安，需要具有高度的責(zé)任心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和強(qiáng)大的執(zhí)行力，這可以幫助我們將安全維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量的工作做到更高層次。相信隨著居民的滿意度更高，社區(qū)的和諧更加穩(wěn)定，我們物業(yè)保安的工作也會(huì)得到更多人的認(rèn)可和支持。

物業(yè)工作個(gè)人工作報(bào)告【篇2】

物業(yè)環(huán)境部個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)加入物業(yè)環(huán)境部已經(jīng)一年有余。在這一年間，我深刻體會(huì)到，作為一名物業(yè)環(huán)境部成員，我們的工作的重要性和必要性。面對(duì)生活中各式各樣的問(wèn)題，物業(yè)環(huán)境部肩負(fù)著維護(hù)社區(qū)環(huán)境的責(zé)任，為居民提供一個(gè)美好舒適的生活環(huán)境。在這里，我想詳細(xì)述說(shuō)我的工作情況以及工作感悟。

一、職責(zé)分工

作為物業(yè)環(huán)境部的一名成員，我所從事的工作相當(dāng)豐富。首先，我要對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)，包括草坪、樹(shù)木以及花壇等。每周對(duì)花壇進(jìn)行修剪，保持花壇的干凈整潔，同時(shí)對(duì)綠化帶進(jìn)行修剪，使其保持一個(gè)良好的生長(zhǎng)狀況。其次，我還要在保持環(huán)境衛(wèi)生方面做出貢獻(xiàn)。定期對(duì)小區(qū)的電梯、樓道等公共區(qū)域進(jìn)行清掃和消毒，嚴(yán)格按照消毒操作規(guī)范進(jìn)行消毒處理，向居民提供更為安全的居住環(huán)境。再次，我還要就小區(qū)的垃圾分類工作進(jìn)行宣傳和指導(dǎo)，提高居民的垃圾分類意識(shí)，降低垃圾污染的危害。此外，還需要進(jìn)行一些日常維修工作等等，如燈泡更換，水管維修等。

二、工作具體流程

在工作流程中，我認(rèn)為要注重以下幾個(gè)方面：

1、 首先要有一份詳細(xì)的工作計(jì)劃，對(duì)所有的工作做到預(yù)先安排、周密部署，并且要根據(jù)不同的工作內(nèi)容制定有針對(duì)性的工作流程。

2、 巡查環(huán)節(jié)是不可省略的，定期巡視小區(qū)的各個(gè)角落，核實(shí)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，并做出一些糾正和改進(jìn)的措施，防止各項(xiàng)工作出現(xiàn)遺漏。

3、 掌握材料和工具的存儲(chǔ)情況，需要根據(jù)工作需要定期檢查倉(cāng)庫(kù)的材料，以及對(duì)存放的工具進(jìn)行分類，避免遺失或者損壞。

4、 記錄工作情況和進(jìn)展展開(kāi)一份詳細(xì)的工作記錄，及時(shí)掌握工作進(jìn)程和工作成果，為日后的工作提供參考和依據(jù)。

三、感悟總結(jié)

在這一年間的工作中，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)需要加以重視：

1、 必須嚴(yán)格按照工作流程和操作規(guī)范進(jìn)行工作，在維護(hù)居住環(huán)境的同時(shí)，保障自己的安全和健康，做到有序規(guī)范，不出紕漏。

2、 需要和社區(qū)居民建立緊密的聯(lián)系和合作關(guān)系，及時(shí)了解居民的需求和意見(jiàn)，積極采納他們的建議，改進(jìn)工作做法，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力和和諧性。

3、 參加技術(shù)培訓(xùn)和交流會(huì)議，了解行內(nèi)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和技術(shù)新知識(shí)，不斷提升自身的技術(shù)水平和工作能力，以及更好地服務(wù)于社區(qū)。

總之，我相信在今后的工作中，只有不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能更好地為居民提供一個(gè)優(yōu)美舒適的生活環(huán)境。我的工作方向是要圍繞物業(yè)環(huán)境部的重點(diǎn)和難點(diǎn)與社區(qū)居民合作，共同為小區(qū)的和諧宜居提供出色的服務(wù)。

物業(yè)工作個(gè)人工作報(bào)告【篇3】

回顧這半年的工作，xxxx物業(yè)公司在集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在集團(tuán)物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在開(kāi)發(fā)公司、營(yíng)銷中心、會(huì)所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，全體員工時(shí)刻以“五把尺子”精神為動(dòng)力，以集團(tuán)“舍得、用心、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ)，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項(xiàng)工作，并多次配合營(yíng)銷中心，會(huì)所完成公關(guān)、營(yíng)銷活動(dòng)，取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評(píng)。現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下，并對(duì)下半年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。

一、上半年工作總結(jié)

面對(duì)xx市物業(yè)工作的總體趨勢(shì)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，全體員工的努力下，我們以飽滿的熱情來(lái)做好了各項(xiàng)工作，在各方面工作中取得了一定得成績(jī)，下面對(duì)上半年的工作總結(jié)如下：

(一)直接服務(wù)部門工作總結(jié)(金鑰匙服務(wù)中心)

xxxx服務(wù)中心中心是我們對(duì)外服務(wù)的窗口，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。業(yè)主入住之后，只需一個(gè)電話，星河灣金鑰匙服務(wù)中心將會(huì)為業(yè)主提供24小時(shí)個(gè)性化、零干擾、全方位服務(wù)。今年以來(lái)，按照部門的服務(wù)理念，圍繞部門的工作核心，根據(jù)部門年度工作計(jì)劃的工作重點(diǎn)和管理目標(biāo)，開(kāi)展各項(xiàng)服務(wù)、管理、培訓(xùn)工作，并針對(duì)原有存在的不足之處加大培訓(xùn)、考核力度，逐步予以改善。

1、費(fèi)用收繳工作

物業(yè)工作個(gè)人工作報(bào)告集錦3篇

時(shí)間一去不復(fù)返，這一階段的工作已經(jīng)快接近尾聲。按照公司的工作要求，我們要對(duì)這一年的工作進(jìn)行匯報(bào)了，個(gè)人述職報(bào)告是工作報(bào)告中總結(jié)系統(tǒng)性的報(bào)告，經(jīng)常寫述職報(bào)告，對(duì)我們的幫助巨大，不僅表現(xiàn)在工作上，還表現(xiàn)在生活上。那么，優(yōu)秀的個(gè)人述職報(bào)告參考有哪些，下面是由小編為大家整理的“物業(yè)工作個(gè)人工作報(bào)告集錦3篇”，希望朋友們能夠喜歡。

物業(yè)工作個(gè)人工作報(bào)告 篇1

物業(yè)人事年度工作總結(jié)報(bào)告

【】

這篇《物業(yè)人事年度工作總結(jié)報(bào)告》將對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行詳細(xì)的總結(jié)和回顧。通過(guò)深入分析和全面評(píng)估，我們將總結(jié)過(guò)去一年的成績(jī)與不足，明確下一步的工作目標(biāo)和解決方案。

【一、工作背景】

物業(yè)作為一個(gè)多功能、綜合性的服務(wù)機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著維護(hù)物業(yè)安全、提供高效服務(wù)、提升居住環(huán)境質(zhì)量等多項(xiàng)職責(zé)。而人事部門作為物業(yè)公司的支撐部門，負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理等一系列人力資源管理工作。過(guò)去一年，我們面臨了全新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

【二、工作成績(jī)】

1. 招聘管理：針對(duì)物業(yè)各崗位的需求，精心制定了招聘流程和標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)多種渠道招聘人才，提高了招聘效率和質(zhì)量。

2. 培訓(xùn)發(fā)展：根據(jù)職員需求和公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定了系列培訓(xùn)計(jì)劃，提升了員工技能水平和綜合素質(zhì)。

3. 績(jī)效管理：建立績(jī)效考核體系，融入目標(biāo)管理和激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工潛能，提高團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。

4. 員工關(guān)系管理：加強(qiáng)與員工的溝通和交流，舉辦員工活動(dòng)，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力和員工滿意度。

【三、存在的問(wèn)題】

1. 招聘渠道：雖然我們通過(guò)多種渠道招聘，但還需進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和利用社交媒體等新渠道，提高招聘效率。

2. 培訓(xùn)評(píng)估：部分培訓(xùn)計(jì)劃效果尚未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，需要進(jìn)一步完善評(píng)估機(jī)制，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式。

3. 績(jī)效考核：績(jī)效考核體系仍然有待進(jìn)一步落實(shí)，建議加強(qiáng)對(duì)員工達(dá)成目標(biāo)的跟蹤和激勵(lì)機(jī)制。

4. 員工關(guān)系：雖然我們舉辦了一些活動(dòng)，但還需要搭建員工反饋機(jī)制，更加主動(dòng)地了解員工需求和關(guān)切。

【四、解決方案】

1. 招聘渠道：與市場(chǎng)部門合作，制定更加創(chuàng)新和有效的招聘策略，加大社交媒體渠道的利用，提升招聘效果。

2. 培訓(xùn)評(píng)估：建立完善的培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制，與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，制定培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。

3. 績(jī)效考核：加強(qiáng)績(jī)效考核的全過(guò)程管理，及時(shí)跟蹤和反饋員工目標(biāo)達(dá)成情況，并設(shè)立激勵(lì)機(jī)制，提高員工績(jī)效。

4. 員工關(guān)系：建立員工意見(jiàn)箱、員工代表制度等反饋機(jī)制，定期開(kāi)展員工滿意度調(diào)查，及時(shí)解決員工關(guān)切，提升員工幸福感。

【五、下一步工作目標(biāo)】

1. 招聘：提高招聘效能，減少人力資源的流失，縮短招聘周期。

2. 培訓(xùn)發(fā)展：不斷提升員工綜合素質(zhì)和職業(yè)發(fā)展水平，為公司發(fā)展儲(chǔ)備優(yōu)秀人才。

3. 績(jī)效管理：完善績(jī)效考核體系，設(shè)立激勵(lì)機(jī)制，提高員工績(jī)效和整體工作效能。

4. 員工關(guān)系：繼續(xù)加強(qiáng)與員工的溝通和交流，增進(jìn)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。

【】

在過(guò)去一年的工作中，我們?nèi)〉昧艘幌盗谐煽?jī)，并且發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。在下一步工作中，我們將不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，提升物業(yè)人事工作的質(zhì)量和水平，為公司的可持續(xù)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。相信通過(guò)我們的努力和團(tuán)隊(duì)的凝聚力，物業(yè)公司的發(fā)展將會(huì)更加穩(wěn)定和可靠。感謝各位同事過(guò)去一年的支持和辛勤付出！

物業(yè)工作個(gè)人工作報(bào)告 篇2

物業(yè)公司個(gè)人工作總結(jié)

在過(guò)去的一年里，我在物業(yè)公司任職一名物業(yè)管理人員，負(fù)責(zé)管理和維護(hù)小區(qū)的日常運(yùn)營(yíng)。在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，通過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí)，我取得了一系列的成就和經(jīng)驗(yàn)。在此，我將詳細(xì)總結(jié)我在物業(yè)公司個(gè)人工作的收獲和感悟。

我積極參與小區(qū)的業(yè)主大會(huì)和居民活動(dòng)策劃。我認(rèn)為良好的社區(qū)氛圍是一個(gè)成功的小區(qū)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。我與業(yè)主和居民建立了積極的溝通和合作關(guān)系，了解他們的需求和意見(jiàn)，并努力向他們提供更好的居住環(huán)境。通過(guò)組織豐富多樣的社區(qū)活動(dòng)，比如定期的戶外運(yùn)動(dòng)活動(dòng)、文化晚會(huì)和親子游戲等，我成功地提高了小區(qū)居民的參與度和歸屬感。

我注重小區(qū)設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)。一個(gè)良好的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)需要有高效的維修和保養(yǎng)能力，以確保小區(qū)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和居民的生活品質(zhì)。我建立了一套完善的設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)小區(qū)設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時(shí)處理設(shè)備故障和損壞。通過(guò)與供應(yīng)商和工程隊(duì)密切合作，我成功地提高了設(shè)施的維護(hù)質(zhì)量，并減少了維修時(shí)間和費(fèi)用。

我專注于小區(qū)安全和保安工作。小區(qū)安全是居民生活的重要環(huán)節(jié)，我致力于建立高效的安全管理措施，保障小區(qū)居民的安全和財(cái)產(chǎn)。我與社區(qū)的保安隊(duì)密切合作，加強(qiáng)巡邏和安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。我組織了小區(qū)業(yè)主參與的安全培訓(xùn)和演習(xí)，提高了居民的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。通過(guò)這些努力，小區(qū)的安全狀況得到了顯著改善，居民安全感明顯提升。

我注重與業(yè)主和居民的溝通和反饋。一個(gè)成功的物業(yè)管理人員需要了解業(yè)主和居民的需求，及時(shí)回應(yīng)他們的意見(jiàn)和投訴。我建立了一個(gè)有效的溝通渠道，通過(guò)業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主會(huì)議和居民反饋箱等方式，積極聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)解決相關(guān)問(wèn)題。通過(guò)這種開(kāi)放和透明的溝通方式，我成功地提高了業(yè)主和居民的滿意度，并建立了良好的信任關(guān)系。

我不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)和管理能力。作為一名物業(yè)管理人員，我明白只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己，才能更好地履行職責(zé)。我參加了各種培訓(xùn)和研討會(huì)，學(xué)習(xí)物業(yè)管理的最新理論和實(shí)踐。我還積極參與業(yè)內(nèi)的交流和合作，與其他物業(yè)公司分享經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)。通過(guò)這些學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我的管理能力和專業(yè)素質(zhì)得到了顯著提升，更好地滿足了公司和業(yè)主的需求。

小編認(rèn)為，通過(guò)在物業(yè)公司的個(gè)人工作經(jīng)歷，我取得了一系列的成就和進(jìn)步。通過(guò)與居民的溝通合作、設(shè)施維護(hù)和保安工作的改善、有效的溝通反饋以及個(gè)人的提升，我成功地提高了小區(qū)居民的生活品質(zhì)和滿意度。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為小區(qū)的運(yùn)營(yíng)和居民的幸福生活做出更大的貢獻(xiàn)。

物業(yè)工作個(gè)人工作報(bào)告 篇3

物業(yè)財(cái)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)

一、工作背景及職責(zé)

我是一家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的物業(yè)財(cái)務(wù)主管，負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理物業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作。我的主要職責(zé)包括日常財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和審核、預(yù)算的編制與執(zhí)行、費(fèi)用核算與控制、資金管理和結(jié)算、稅務(wù)申報(bào)等。

二、總結(jié)工作內(nèi)容

在過(guò)去一年里，我積極參與了物業(yè)管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，緊密配合團(tuán)隊(duì)成員，取得了一些成績(jī)。以下是我工作內(nèi)容的具體

1. 財(cái)務(wù)報(bào)表編制與審核

我負(fù)責(zé)編制物業(yè)財(cái)務(wù)的月度和季度報(bào)表，包括資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表和現(xiàn)金流量表。為了確保報(bào)表的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，我對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了仔細(xì)的審查，與項(xiàng)目經(jīng)理和物業(yè)管理人員保持密切聯(lián)系，及時(shí)解決財(cái)務(wù)問(wèn)題，并提供有關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)告的建議。

2. 預(yù)算的編制與執(zhí)行

作為物業(yè)財(cái)務(wù)主管，我負(fù)責(zé)編制并執(zhí)行物業(yè)的年度預(yù)算。在預(yù)算編制過(guò)程中，我與物業(yè)管理人員溝通需求，并結(jié)合過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)。在預(yù)算執(zhí)行階段，我定期跟蹤和分析費(fèi)用支出情況，確保費(fèi)用在可控范圍內(nèi)，并與相關(guān)方進(jìn)行費(fèi)用調(diào)整。

3. 費(fèi)用核算與控制

我對(duì)物業(yè)的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行了詳細(xì)的核算，包括人工費(fèi)用、維修費(fèi)用、巡邏費(fèi)用等。通過(guò)建立預(yù)算預(yù)警機(jī)制，我能夠及時(shí)了解費(fèi)用支出情況，并根據(jù)實(shí)際情況制定合理的費(fèi)用控制措施，以保障物業(yè)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)效益。

4. 資金管理和結(jié)算

我負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理物業(yè)的資金運(yùn)作，包括賬戶余額、應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款等。通過(guò)建立良好的資金計(jì)劃和管理制度，我有效地管理了物業(yè)的現(xiàn)金流，確保了物業(yè)費(fèi)用的及時(shí)結(jié)算，并與相關(guān)方保持了良好的資金往來(lái)。

5. 稅務(wù)申報(bào)

作為物業(yè)財(cái)務(wù)主管，我負(fù)責(zé)正確、及時(shí)地申報(bào)各項(xiàng)稅收，包括營(yíng)業(yè)稅、增值稅等。我與稅務(wù)部門保持密切聯(lián)系，及時(shí)了解最新政策和規(guī)定，確保物業(yè)的稅務(wù)申報(bào)工作符合法規(guī)，并按時(shí)完成申報(bào)手續(xù)。

三、工作心得與不足

在過(guò)去的一年里，我深感物業(yè)財(cái)務(wù)工作的重要性和復(fù)雜性。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得：

1. 學(xué)習(xí)與溝通

物業(yè)財(cái)務(wù)工作涉及到各個(gè)部門的合作與溝通，我意識(shí)到加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員和其他相關(guān)方的溝通的重要性。通過(guò)聽(tīng)取他們的建議和要求，我能夠更好地把握和滿足公司的財(cái)務(wù)需求。

2. 嚴(yán)格核算與控制

物業(yè)財(cái)務(wù)涉及到大量的費(fèi)用支出和收入，我深感核算和控制的重要性。我通過(guò)建立詳細(xì)的核算記錄，深入了解和把握各項(xiàng)費(fèi)用的性質(zhì)和規(guī)模，從而更好地制定財(cái)務(wù)控制措施。

3. 不斷學(xué)習(xí)和更新

物業(yè)財(cái)務(wù)是一個(gè)不斷變化的領(lǐng)域，我意識(shí)到不斷學(xué)習(xí)和更新的重要性。通過(guò)參加培訓(xùn)課程和行業(yè)講座，我不斷提升自己的專業(yè)水平，保持對(duì)新動(dòng)態(tài)的了解，并及時(shí)應(yīng)對(duì)各種財(cái)務(wù)問(wèn)題。

在實(shí)際工作中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處：

1. 時(shí)間管理

由于工作量較大，我在時(shí)間管理上有時(shí)會(huì)感到壓力。我計(jì)劃通過(guò)制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和提高工作效率來(lái)改進(jìn)這一問(wèn)題。

2. 團(tuán)隊(duì)合作

在一些特殊情況下，我與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和配合不夠協(xié)調(diào)。我打算加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，增強(qiáng)協(xié)作能力，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。

四、未來(lái)發(fā)展規(guī)劃

作為物業(yè)財(cái)務(wù)主管，我將繼續(xù)完善自己的工作技能和財(cái)務(wù)知識(shí)，并努力為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。在未來(lái)，我計(jì)劃通過(guò)參加相關(guān)培訓(xùn)、深入學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理并提升領(lǐng)導(dǎo)能力，爭(zhēng)取能夠擔(dān)任更高層次的職務(wù)，并為公司的發(fā)展和物業(yè)財(cái)務(wù)工作做出更大的貢獻(xiàn)。

通過(guò)過(guò)去一年的工作經(jīng)驗(yàn)，我深感物業(yè)財(cái)務(wù)工作的重要性和復(fù)雜性，同時(shí)也意識(shí)到自己的不足之處。我將不斷努力改進(jìn)自己，提高工作質(zhì)量和效率，為公司的物業(yè)財(cái)務(wù)管理工作做出更大的貢獻(xiàn)。

打工實(shí)習(xí)個(gè)人工作報(bào)告3篇

一般而言，只有實(shí)踐能克服經(jīng)驗(yàn)的錯(cuò)誤，當(dāng)我們的任務(wù)完成后。就需要撰寫報(bào)告，編寫報(bào)告能有效提升我們的總結(jié)能力。述職報(bào)告之家的編輯強(qiáng)烈推薦這篇“打工實(shí)習(xí)個(gè)人工作報(bào)告”文章內(nèi)容深入淺出不容錯(cuò)過(guò)，請(qǐng)把您的創(chuàng)意分享給您的朋友或許會(huì)協(xié)助他們！

打工實(shí)習(xí)個(gè)人工作報(bào)告(篇1)

作為一個(gè)女生，假期參加實(shí)習(xí)的真不是很多，不過(guò)我從小生活在城市，沒(méi)有什么大的磨練，我想利用假期的時(shí)間好好的鍛煉一下，因?yàn)檎夜ぷ鞑⒉皇且患y事，難的是我要堅(jiān)持下去，實(shí)現(xiàn)自己動(dòng)手的夢(mèng)想。

朋友幫我找到了一份工作，是在火鍋店中打雜的工作，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了要去受難的心理準(zhǔn)備了，可是現(xiàn)實(shí)中的困難比我想象的還要大。

我的第一份工作，今天被我結(jié)束了。一共干了四天，前三天是試用期，合起來(lái)正式工作也就干了一天。有很多體會(huì)，有快樂(lè)，更多的是疲勞與痛苦。

在店里工作的有幾個(gè)和我們一樣是學(xué)生，大部分都是在社會(huì)上混了有些年頭的人。大家年齡差不多，20歲左右吧。不過(guò)，差別到是挺大的。那些老員式，年齡最大的一個(gè)也不過(guò)23歲，其他的有19的，20的。可跟我們一比，他們好像比我們老了至少5歲，感覺(jué)都挺老的。以前以為自己老了，其實(shí)不然。我們?cè)谒麄冎虚g，就好像一群大人里面，夾著的小朋友。這種感覺(jué)挺讓我難受。可能是我們過(guò)渡的太快了。從一中學(xué)生，直接過(guò)渡到社會(huì)，一時(shí)不能適應(yīng)。何況，我們?nèi)スぷ鞯哪康暮退麄儾灰粯印Ｎ覀內(nèi)スぷ鳎f(shuō)出聽(tīng)點(diǎn)是去體驗(yàn)生活，通俗一點(diǎn)是去消磨時(shí)間。而他們則是為了謀生。我們和他們工作目的的性質(zhì)完全不同。所以，對(duì)待工作的態(tài)度當(dāng)然也不同。想干就干，不想干就不干。不干工作，也不會(huì)餓死，沒(méi)有后顧之憂。

頭一天感覺(jué)挺累的，不過(guò)也感覺(jué)很新鮮。火鍋店里的人對(duì)我們還不錯(cuò)，很耐心的教我們?cè)趺丛趺礃印？珊芏鄷r(shí)候，我們還是很讓他們失望。干了四天，最大的體會(huì)是感覺(jué)自己上學(xué)上的真成了書呆子了，是新時(shí)候的書呆了。什么活也不會(huì)干。常感覺(jué)自己很笨，然后在一次次被批評(píng)，一次次的錯(cuò)誤中，漸漸消磨我對(duì)生活的自信。以前覺(jué)得自己挺聰明的，就是有點(diǎn)幼稚。現(xiàn)在看來(lái)，我還得好好考慮一下，對(duì)自己做出正確的評(píng)價(jià)。可能是因?yàn)樵诩覐膩?lái)不做家務(wù)的原因，所以我們工作的時(shí)候，我們顯得特別的木。又想起，爸剛退休那會(huì)兒，在家里呆著，他做家務(wù)的方式，都讓我看著有點(diǎn)可笑。現(xiàn)在換我了，我工作時(shí)所做的事，同樣貽笑大方。雖然我們已經(jīng)很努力的去做，努力去做好，可離他們的要求還是有些差距，跟同去的一女生比起來(lái)，我們就差遠(yuǎn)了。所以，那女生總受好評(píng)，而我們不挨批評(píng)就已經(jīng)是進(jìn)步了。我們拿自己跟過(guò)去比，而他們拿我們跟別人比。

現(xiàn)在最怕別人叫我小女生，其實(shí)挺希望長(zhǎng)大的。有時(shí)候自己的天真是很讓我頭痛的事。不過(guò)，我又能怎么辦呢。我能做的也只能是等，等到我不再天真。可路的盡頭在哪里？工作幾天，心中的感觸挺多的。辭職對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是痛并快樂(lè)著。現(xiàn)在的郁悶，也是因?yàn)楣ぷ鳎驗(yàn)樽约旱膯?wèn)題。希望朋友能常來(lái)看看我，我現(xiàn)在挺需要支持，鼓勵(lì)。

這幾天的工作，對(duì)我的自信打擊挺大的。這種打擊表現(xiàn)在很多方面。包括上面提到的對(duì)生活的自信。有時(shí)候我在懷疑我的溝通能力。以前覺(jué)得自己還行吧，而現(xiàn)在我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)，我與人相處的方式是存在問(wèn)題的。可又不知道問(wèn)題在哪。這種感覺(jué)讓我挺煩惱。

辭職也是不件容易的事。要去面對(duì)那么朝夕相處了四天的同事，我想他們心里一定在笑話我們。怎么說(shuō)這件事也挺丟人的。回家要面對(duì)爸媽，還有哥嫂的批評(píng)，嘲笑。不辭職，會(huì)受到心里和體力的折磨。知道自己不如人，又不能準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)，然后只能暗自傷心痛苦，一點(diǎn)點(diǎn)挫傷做人處事的自信。我知道在以后的生活中，我還會(huì)遇到這樣的挫傷我自信的事。我不曾發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，所以根本解決不了自己的問(wèn)題。那毛病也就能只脫著，繼續(xù)纏繞著我。我呢，還會(huì)一直為這事痛苦著。不知道哪一天，我才能有一個(gè)我理想中的人際。也許那只是一個(gè)夢(mèng)，也許是我對(duì)自己要求太高了。問(wèn)題總歸是有的，還是要努力的去發(fā)現(xiàn)，然后盡量去改正，希望我能早日走出黑色的夜。

第一次實(shí)習(xí)就這樣失敗的結(jié)束了，對(duì)我的自信心產(chǎn)生了巨大的打擊，我覺(jué)的自己一向很出眾的能力也沒(méi)了展示的機(jī)會(huì)，只有暗自神傷了。

不過(guò)我相信在我下一次實(shí)習(xí)中，我會(huì)成功的，我會(huì)去的比這一次實(shí)習(xí)更好的成果的！

打工實(shí)習(xí)個(gè)人工作報(bào)告(篇2)

7月15號(hào)那天，我懷著滿心的向往開(kāi)始了不一樣的暑期生活——前往青島打工。姐在電話里告訴過(guò)我，我的工作是傳菜員，也叫備餐員，隸屬備餐部。工資標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)月900元。當(dāng)時(shí)就感覺(jué)工資低了點(diǎn)，但是一想到如果不出去打工的話，就要呆在家里兩個(gè)月，日子要怎么過(guò)啊!還是決定出去體驗(yàn)一下。未到中午我就到了青島，在姐姐家稍作休息之后，姐的一個(gè)同事就帶我到工作的地方報(bào)到了!接著買齊了上班用的化妝品領(lǐng)了工服，當(dāng)天晚上，我就化好妝，盤了頭發(fā)，穿上了從未穿過(guò)的高跟鞋，正式上崗了!

首先是熟悉一下工作場(chǎng)所，了解一下工作流程。這是一家以海鮮為特色的飯店，名字叫飯秀海鮮樓，共有十四個(gè)包間，六個(gè)大房間八個(gè)小房間，二樓大廳設(shè)有六桌，各個(gè)房間時(shí)以歐洲文藝復(fù)興時(shí)期畫家的名字命名的，例如：V1達(dá)芬奇，以此類推到V19雷阿諾，其中沒(méi)有4，7，13，14，17等房間號(hào)，當(dāng)然是有一定的講究的。

整個(gè)飯店的機(jī)構(gòu)分為前廳，中廚，備餐部和保安，前廳主要包括經(jīng)理、兩個(gè)主管、部長(zhǎng)、收銀員和服務(wù)員，中廚有十三個(gè)師傅，分管主食、涼菜和面點(diǎn)。而備餐部就是一個(gè)領(lǐng)班和五個(gè)備餐員。

因?yàn)閯倎?lái)這邊，還不熟悉環(huán)境，主管安排我上早班，從早上9：30到1：30，晚上從5：00到10：00。第一天上班我的腳就飽受了巨大折磨。從來(lái)沒(méi)穿過(guò)的黑色高跟皮鞋穿在我的腳上總覺(jué)得別扭，難看就不提了，關(guān)鍵是腳痛的厲害，腳趾都腫了，腳后跟也磨破了皮。回到宿舍，我就抱著腳在那揉啊揉的，一想到這才剛開(kāi)始，還有四十天呢，豈不是天天要這樣啊?心里不禁有點(diǎn)后悔啊，想退縮了!

但是，人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境，我不想剛開(kāi)始就干不下去了，不行，我一定要堅(jiān)持下去，要把自己的工作做的很輕松，首先是吧自己和同事之間的關(guān)系搞好。因此我只好暫時(shí)避其鋒芒，盡快的熟悉這里的工作環(huán)境。

因?yàn)榇趥洳筒浚佑|的第一線人員就是廚師，休息的時(shí)候我主動(dòng)真誠(chéng)的找?guī)煾祩兇蛘泻簟⒘奶臁⒑芸斓模矣涀×怂袕N師的名字、和他們也熟悉了，師傅們總是叫我小偉，通過(guò)他們我了解到了中廚的運(yùn)作模式，廚師長(zhǎng)張師傅跟我說(shuō)：“我知道你是大學(xué)生常有大志，想做大事，但是你千萬(wàn)不要小看了做小事，大事都是由小事積累起來(lái)的，在這接觸到的是你在學(xué)校接觸不到的，出來(lái)鍛煉一下也未嘗不是一件好事啊”!他給我講述了很多自己的工作經(jīng)歷和從軍生涯，他講的很回味，我也一直很虛心的聽(tīng)，他還告訴我，看一個(gè)人怎么樣并不是看他的學(xué)歷文憑怎么樣，關(guān)鍵是你看此人做事是否勤快踏實(shí)，他還對(duì)我說(shuō)：“你是受過(guò)高等教育的，應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)，不斷地提升自己，年輕人不要怕吃苦，年輕的時(shí)候不吃苦，難道到老了在吃苦嗎?”確實(shí)，聽(tīng)了張師傅的金玉良言，我的確讓思想認(rèn)識(shí)有了更深一步的提高，某種程度上，給我指明了一個(gè)很好的努力方向。

在以后的工作中我都很認(rèn)真的干活，同時(shí)不忘每天都要學(xué)習(xí)到新的東西，只是，我在學(xué)校學(xué)的專業(yè)知識(shí)和技能，在這一點(diǎn)都用不上，那份新世紀(jì)大學(xué)生的優(yōu)越感一掃而光，很無(wú)奈，很無(wú)助。不過(guò)，這也是我要實(shí)習(xí)的原因，現(xiàn)在嘗受到的感覺(jué)，可以作為剩下兩年大學(xué)生活的指導(dǎo)和動(dòng)力。

8月25號(hào)：一個(gè)值得紀(jì)念的日子!天空下起了小雨，就像我的心情那樣，有點(diǎn)沉重。因?yàn)橐x開(kāi)生活了雖然只有短短四十天時(shí)間的飯秀海鮮樓，離開(kāi)了教了我很多人生經(jīng)驗(yàn)的師傅們。結(jié)束了我的第一次實(shí)習(xí)之旅!

在這次工作中，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：

待人要真誠(chéng)。剛開(kāi)始工作，接觸到很多陌生的面孔，我微笑著和他們打招呼，我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)心，也讓他們感受到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我卻和同事們打成一片，是我的真誠(chéng)，換取了同事們的信任。

要主動(dòng)出擊。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但是勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為我贏得更多的機(jī)會(huì)。

我還意識(shí)到自己很多缺點(diǎn)和不足，例如社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合不緊密等，這些將成為我今后大學(xué)生活的努力方向，我要力爭(zhēng)盡快提升自己各方面的能力和素質(zhì)，以新的面貌來(lái)迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

短暫的打工生活，一晃而過(guò)，當(dāng)我踏上回家的路時(shí)，我可以坦然的回首來(lái)時(shí)路，告訴自己，工資不高，但我不虛此行，收獲滿程!

打工實(shí)習(xí)個(gè)人工作報(bào)告(篇3)

一、實(shí)習(xí)目的：

(一)通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識(shí)。

(二)通過(guò)本次實(shí)習(xí)使我能夠親身感受到由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。

(三)本次實(shí)習(xí)對(duì)我完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告起到很重要的作用。

(四)并通過(guò)實(shí)習(xí)調(diào)研活動(dòng)，鍛煉分析實(shí)際問(wèn)題的能力，培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來(lái)的工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

20_年__月19日—20_年__月06日

三、實(shí)習(xí)方式：

親身體驗(yàn)打工的方式。

四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

河北省邯鄲市乾泰數(shù)碼

五、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程：

(一)實(shí)習(xí)崗位：

前臺(tái)文員

(二)實(shí)習(xí)工作職責(zé)：

1.接待工作：負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌。當(dāng)訪客進(jìn)入接待廳時(shí)，抬頭行注目禮“您好，請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)?”，并請(qǐng)?jiān)L客入坐，請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域，在一分鐘內(nèi)端上茶水，并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸;

2.衛(wèi)生清潔工作：負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

3.總機(jī)服務(wù)工作：鈴響三聲內(nèi)必須接聽(tīng)，“您好，‘乾泰”;來(lái)電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類，不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入，應(yīng)問(wèn)清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門;做好工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

4.定期檢查辦公用品倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存，根據(jù)需求開(kāi)出采購(gòu)申請(qǐng)單經(jīng)主管簽字后交由采購(gòu)部門采辦;對(duì)采購(gòu)的日常辦公用品進(jìn)行入倉(cāng)檢查，并及時(shí)登帳;對(duì)出庫(kù)的辦公用品進(jìn)行逐一登記并及時(shí)入賬;并及時(shí)把出入庫(kù)的憑證交給相關(guān)部門;

物業(yè)工作個(gè)人工作報(bào)告精選3篇

時(shí)間過(guò)得太快，這一階段的工作已經(jīng)暫時(shí)告一段落了。貫徹公司的要求，我們應(yīng)該做個(gè)人述職報(bào)告了，述職報(bào)告可以讓領(lǐng)導(dǎo)更全面的了解崗位任職情況，寫述職報(bào)告一定要認(rèn)真總結(jié)這段時(shí)間的工作重點(diǎn)。那么，優(yōu)秀的個(gè)人述職報(bào)告參考有哪些，小編收集并整理了“物業(yè)工作個(gè)人工作報(bào)告精選3篇”，希望您能閱讀并分享。

物業(yè)工作個(gè)人工作報(bào)告 篇1

物業(yè)財(cái)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)

作為一名物業(yè)財(cái)務(wù)工作人員，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，努力提高自己的工作能力和水平，以達(dá)到物業(yè)公司和客戶的共同利益。以下是我個(gè)人工作總結(jié)的詳細(xì)描述。

我在財(cái)務(wù)管理方面做了大量的努力。我深入研究了物業(yè)財(cái)務(wù)管理的各個(gè)方面，熟悉了財(cái)務(wù)報(bào)表的制作與分析，以及預(yù)算編制和執(zhí)行等工作。我制定了有效的財(cái)務(wù)管理策略，確保了財(cái)務(wù)流程的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，并提出了一些建議，以提升物業(yè)公司的財(cái)務(wù)狀況。

我注重與其他部門的溝通與協(xié)調(diào)。作為物業(yè)財(cái)務(wù)人員，我明白協(xié)同合作的重要性。我與物業(yè)管理部門、行政部門和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部門保持密切合作，及時(shí)了解他們的需求和問(wèn)題，提供財(cái)務(wù)支持和解決方案。同時(shí)，我還積極參與公司的會(huì)議和討論，與其他團(tuán)隊(duì)成員交流并學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。

在財(cái)務(wù)管理過(guò)程中，我注重合規(guī)性和準(zhǔn)確性。我嚴(yán)格按照法律、政策以及公司的規(guī)定執(zhí)行財(cái)務(wù)管理，確保賬目的準(zhǔn)確性和財(cái)務(wù)信息的合規(guī)性。我時(shí)刻關(guān)注財(cái)務(wù)法規(guī)的更新和變化，參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以提高自己的專業(yè)水平，確保公司的財(cái)務(wù)工作符合法律法規(guī)的要求。

為了提高自身的能力和業(yè)務(wù)水平，我參加了一些培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。我通過(guò)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理和稅務(wù)知識(shí)，了解了最新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和稅收政策，以更好地指導(dǎo)公司的財(cái)務(wù)決策和稅務(wù)規(guī)劃。我還積極參與了一些行業(yè)研討會(huì)和論壇，與同行交流心得和經(jīng)驗(yàn)，拓寬視野，加深了對(duì)物業(yè)財(cái)務(wù)管理的理解。

另外，我注重自己的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。作為一名物業(yè)財(cái)務(wù)人員，我時(shí)刻保持誠(chéng)信和責(zé)任感。我保護(hù)公司和客戶的利益，保守商業(yè)機(jī)密，并正確處理各種職業(yè)道德問(wèn)題。我尊重工作的秩序和規(guī)定，注重保密工作的保密性，確保公司的資源得到妥善管理和利用。

我注重個(gè)人的專業(yè)發(fā)展。我定期進(jìn)行個(gè)人評(píng)價(jià)和總結(jié)，找出自身存在的不足之處，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)。我還通過(guò)讀書、參加培訓(xùn)、考取相關(guān)證書等方式來(lái)不斷提升自己的專業(yè)能力和素養(yǎng)，為物業(yè)財(cái)務(wù)工作提供更好的支持。

小編認(rèn)為，作為一名物業(yè)財(cái)務(wù)工作人員，我始終致力于為公司的財(cái)務(wù)管理和客戶的利益不斷努力。通過(guò)良好的溝通與協(xié)作、高準(zhǔn)確性的財(cái)務(wù)管理、持續(xù)的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)以及保持高尚的職業(yè)道德，我相信我能夠?qū)ξ飿I(yè)公司的發(fā)展和客戶的滿意做出積極的貢獻(xiàn)。

物業(yè)工作個(gè)人工作報(bào)告 篇2

20xx年是公司全體員工風(fēng)雨兼程、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年;是應(yīng)對(duì)公司先后二次重大人事變革、人員調(diào)整、加快發(fā)展的一年;是公司管理目標(biāo)、深化服務(wù)資料，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。全年來(lái)，在總公司各級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅(jiān)持“源于心誠(chéng)、止于完美”的公司宗旨，在上傳下達(dá)、內(nèi)外業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理、服務(wù)業(yè)主等方面取得了豐碩成果。當(dāng)你走進(jìn)物業(yè)公司，看到由1棟錯(cuò)落有致、揉合歐陸元素的現(xiàn)代化建筑與整齊有序的服務(wù)人員相互襯映的情景時(shí);當(dāng)看到引領(lǐng)潮流的古羅馬雕塑與歐式建筑風(fēng)格的優(yōu)雅環(huán)境交相輝映時(shí);看到逐步完善的健身器材、兒童樂(lè)園、休閑會(huì)所、羽毛球場(chǎng)地、休閑座椅、公示欄、果皮箱等公共設(shè)施整齊配置時(shí)。你必須對(duì)獨(dú)具匠心、靈動(dòng)風(fēng)情的環(huán)境所感染，必須對(duì)公司及公司全體成員的辛勤勞動(dòng)所自豪，這一系列的成績(jī)著實(shí)滲透著公司領(lǐng)導(dǎo)及全體成員的汗水與熱血。現(xiàn)將全年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、基本狀況

按照公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整，物業(yè)公司現(xiàn)總經(jīng)理1人、副總經(jīng)理2人、工程技工5人、綠化技工2人、保潔技工10人、秩序維護(hù)部經(jīng)理12人，增設(shè)辦公樓大堂經(jīng)理1名、會(huì)所經(jīng)理1名，共計(jì)xx人。今年來(lái)，物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為住戶服務(wù)這一核心，扎扎實(shí)實(shí)、有聲有色開(kāi)展工作，針對(duì)花園服務(wù)特點(diǎn)、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點(diǎn)，我們著重在解決新問(wèn)題、抓落實(shí)上下功夫、求實(shí)效，全年來(lái)，共接待解決業(yè)主有效投訴8000余件、處理及時(shí)率到達(dá)100%，公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)50余件，維修及時(shí)率70%。

二、工作思路及方法

(一)承接對(duì)外工程、完善對(duì)內(nèi)基礎(chǔ)建設(shè)、取得明顯成效

從年初以來(lái)，在大家的共同努力中，先后承接對(duì)外工程建設(shè)，加大公司創(chuàng)收，效果顯著。如：20xx年3月份至5月份公司安排人員集中精力完成了xx小區(qū)電路改裝、插線板的安裝工程以及對(duì)各樓層照明線路重新布置工程、安裝日光燈、牛眼燈、射燈3000余盞，并完成了大廈首次保潔任務(wù)，為公司贏得榮譽(yù);20xx年8月份至11月份完成了花園商務(wù)會(huì)所電路改造及安裝工程，完成安裝琉璃燈、日光燈、牛眼燈、射燈1000余盞。對(duì)內(nèi)協(xié)助開(kāi)發(fā)商完善了花園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改造2、4、5、6、9號(hào)樓水表箱及水表168戶。尤其是自從新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以來(lái)，進(jìn)一步加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善工程，全方位提升了花園物業(yè)服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng)，解決了長(zhǎng)期以來(lái)小區(qū)的共性問(wèn)題及事關(guān)廣大業(yè)主居住的問(wèn)題，取得了明顯成效。如：先后對(duì)花園多層樓屋面防水工程進(jìn)行整改，全面解決了19戶業(yè)主入住屋面漏雨的問(wèn)題，贏造了安居樂(lè)業(yè)的生活環(huán)境;加大了綠化養(yǎng)護(hù)不到位造成的大面積枯苗等問(wèn)題，下大力植樹(shù)、改造小區(qū)居住環(huán)境，利用一月時(shí)間補(bǔ)種、移植草坪約1萬(wàn)平方米，與此同時(shí)，調(diào)整綠化人員，加強(qiáng)管理，確保綠化澆水、修剪、施肥等環(huán)節(jié)到位，使部分干枯的草坪恢復(fù)了綠色，打造了優(yōu)異的居住環(huán)境;在此基礎(chǔ)上，還加大了小區(qū)配套設(shè)施建設(shè)，配置了健

身器材、兒童樂(lè)園、休閑會(huì)所、羽毛球場(chǎng)地、休閑座椅、公示欄、果皮箱等公共設(shè)施;完善了歐陸會(huì)所設(shè)計(jì)、裝修、器材配置等工程，實(shí)現(xiàn)了多年來(lái)業(yè)主的共同心愿;同時(shí)加大改造2、4、5、6、9號(hào)樓排水工程，全面解決了長(zhǎng)期存在的排水不暢等問(wèn)題;11月份，針對(duì)花園10號(hào)樓營(yíng)業(yè)房?jī)?nèi)暖氣片此前丟失未安裝的問(wèn)題，重新進(jìn)行購(gòu)置安裝，到達(dá)了交房條件;并配合完成了高層樓天臺(tái)門、地下室封閉、加鎖、外墻補(bǔ)磚工程，一系列細(xì)致周到的整改，使環(huán)境有了明顯改善，住戶與物業(yè)之間的矛盾逐漸減小。同時(shí)，物業(yè)公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教中，不斷深化服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)理念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)上門服務(wù)，先后著力解決了多層住戶室內(nèi)墻面起包、裂縫等問(wèn)題18戶，安裝分水器12戶，細(xì)致的服務(wù)，贏得了廣大業(yè)主的認(rèn)可和歡迎，誠(chéng)信服務(wù)取得了明顯成效。

(二)積極主動(dòng)工作、誠(chéng)心誠(chéng)意服務(wù)、打牢服務(wù)基礎(chǔ)

全年來(lái)，公司在日常業(yè)務(wù)處理，深化客戶關(guān)系、提高業(yè)主滿意率上發(fā)生了重大變化，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)、變投訴解決為主動(dòng)跟進(jìn)行處理。如物業(yè)公司在入伙業(yè)主打壓、試水、交房驗(yàn)收等方面做到了不斷聯(lián)系提醒業(yè)主盡快收房工作，在業(yè)主收房過(guò)程中，手續(xù)辦理、鑰匙交接、費(fèi)用收取、引領(lǐng)驗(yàn)房、辦理裝修等全套業(yè)務(wù)同期進(jìn)展，到達(dá)了業(yè)主的滿意。從年初以來(lái)公司安排人員先后共辦理業(yè)主入伙45戶，安裝可視對(duì)講82臺(tái)、冷熱水管、地暖管打壓23戶，冬季冷熱水管排水(含空置房)150戶，三凌電梯公司在日常保養(yǎng)的基礎(chǔ)上處理應(yīng)急故障10次，解決樓上漏水引發(fā)的矛盾5戶，弱電維修、可視對(duì)講調(diào)試、對(duì)講門鈴無(wú)聲音、無(wú)圖像125次;電壓測(cè)試、壁掛爐調(diào)試、插座安裝86戶;聯(lián)系更換平開(kāi)窗扇塑鋼窗合頁(yè)28戶;電話有線無(wú)信號(hào)處理14戶;壁掛爐掛架6戶。尤其是針對(duì)08年年初一場(chǎng)冷空氣的侵襲，使室外環(huán)境溫度降低到零下35度，花園應(yīng)對(duì)帶有地下室的樓層排水管全部封凍的情景，公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，對(duì)所有地下室進(jìn)行保溫，加電熱帶、保溫材料，在大家的共同的努力下，才使高層住戶排水暢通、緩解了天氣嚴(yán)寒給廣大業(yè)主帶來(lái)的不良影響，同時(shí)，針對(duì)xx公司尚未成立，戶外管道井全部封凍的實(shí)際，又對(duì)小區(qū)水表、進(jìn)戶水管進(jìn)行加保溫、每單元添

加珍珠鹽等加強(qiáng)保溫，在全體維修人員的長(zhǎng)期堅(jiān)持中，解決了井內(nèi)凍結(jié)、水表防凍的困難，保障了廣大業(yè)主的正常生活。

(三)發(fā)揮服務(wù)特色、提升物業(yè)品牌。

優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一。全年來(lái)，物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立和諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后協(xié)調(diào)解決了封閉式自行車棚外包、家政保潔服務(wù)外包、地上停車場(chǎng)辦證、為小區(qū)結(jié)婚業(yè)主訂購(gòu)送鮮花等事宜，完成了元旦、春節(jié)小區(qū)節(jié)日裝飾工作，08年3月份物業(yè)辦組織銀川新聞快報(bào)頻道記者對(duì)小區(qū)進(jìn)行了宣傳報(bào)道;中房物業(yè)、西城物業(yè)及建校學(xué)生先后進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行參觀，進(jìn)一步提升了品牌宣傳。同時(shí)，為響應(yīng)物業(yè)辦號(hào)召，先后由公司抽調(diào)人員組成了籃球隊(duì)參加了全市物業(yè)行業(yè)建身活動(dòng)，榮獲了“迎奧運(yùn)、慶大慶”籃球比賽優(yōu)秀組織獎(jiǎng);8月份，公司在參加物業(yè)服務(wù)技能大練兵活動(dòng)中榮獲群眾三等獎(jiǎng)、現(xiàn)主任榮獲物業(yè)服務(wù)崗位技能大練兵理論競(jìng)賽優(yōu)秀獎(jiǎng)，《銀川物業(yè)》優(yōu)秀通訊員等稱號(hào)，為公司贏得了榮譽(yù)，提高了物業(yè)服務(wù)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介。同時(shí)，為融洽業(yè)主與物業(yè)關(guān)系，建立和諧花園小區(qū)，公司在正月十五舉辦了業(yè)主“猜謎活動(dòng)”，參加競(jìng)猜的業(yè)主達(dá)50余人，活動(dòng)的開(kāi)展有效促進(jìn)了服務(wù)資料的深化。

三、加強(qiáng)內(nèi)部管理。充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用公司主要下設(shè)客服、維修、綠化、秩序維護(hù)部、保潔部五個(gè)主要職能部門及車場(chǎng)、會(huì)所、大廈、地上停車場(chǎng)等管理人員等個(gè)性部門與崗位。在服務(wù)中，我們注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大力倡導(dǎo)服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，全年工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行潛力。

(一)客服部：客服部各項(xiàng)工作是公司的主線，應(yīng)對(duì)廣大業(yè)主服務(wù)、對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系、對(duì)上工作安排、對(duì)下業(yè)務(wù)落實(shí)等全面工作，主要透過(guò)客服人員進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決。全年來(lái)，應(yīng)對(duì)人員流動(dòng)較大，崗位安排調(diào)整大的實(shí)際，公司加大內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機(jī)制，對(duì)日常業(yè)務(wù)以區(qū)域?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)劃分職責(zé)，在每片區(qū)裝修巡檢、空置房檢查、業(yè)務(wù)處理、費(fèi)用催繳上做到了職責(zé)到人;對(duì)內(nèi)又進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，如：共同收取費(fèi)用、共同處理投訴、報(bào)修，共同解決當(dāng)天問(wèn)題等，使工作效率明顯提升。如：公司經(jīng)過(guò)新班子調(diào)整后，在人員管理、業(yè)務(wù)管理、欠費(fèi)催繳、塑鋼門窗報(bào)修、維修、壁掛爐調(diào)試、屋面維修統(tǒng)計(jì)，室內(nèi)起包住戶解決等方面做出了積極努力，收到良好效果，在為期三個(gè)月工作中共催繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)約26萬(wàn)余元，解決長(zhǎng)期欠費(fèi)戶25戶，催繳營(yíng)業(yè)房欠費(fèi)達(dá)10余戶。

(二)工程維修部：維修部是公司工作的重點(diǎn)，各項(xiàng)工作貫穿于小區(qū)的方方面面。全年來(lái)，維修部在對(duì)外業(yè)務(wù)承攬、對(duì)內(nèi)工程維修、住戶室內(nèi)維修、公共設(shè)施維護(hù)等方面創(chuàng)出了驕人的業(yè)績(jī)，尤其是在維修業(yè)務(wù)量大、任務(wù)重的前提下，全體人員加班加點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，為做好服務(wù)工作奠定了良好基礎(chǔ)。如：在2、4、5、6、9水表安裝改造中維修人員一身泥、一身汗，短短幾分中，整個(gè)人被浮灰蓋滿全身;在大廈電路改裝過(guò)程中，為了趕工期，維修人員加班加點(diǎn)，全月無(wú)休息，表現(xiàn)出了較高的覺(jué)悟和敬業(yè)精神;在改裝多層排水工程中，應(yīng)對(duì)高空作業(yè)難、險(xiǎn)的`特點(diǎn)，全體維修人員毫不猶豫想方設(shè)法進(jìn)行改裝，按時(shí)完成了工期，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神表現(xiàn)出了較好業(yè)績(jī)，為公司發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。

(三)秩序維護(hù)部：秩序維護(hù)部是公司發(fā)展的窗口，人員形象及工作職責(zé)心彰顯服務(wù)的特色。全年來(lái)，秩序維護(hù)部先后三次大范圍調(diào)整人員，在思路轉(zhuǎn)變，人員調(diào)整中發(fā)揮了較好的工作場(chǎng)面，確保了工作秩序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。全年工作中也表現(xiàn)出了一些好的個(gè)人及積極工作者。如：秩序維護(hù)部班長(zhǎng)楊富軍，先后在執(zhí)勤中幫忙業(yè)主撲滅燃?xì)庠钇鸹鹨积R;在花園值勤中撿到手機(jī)一包達(dá)30余部，上交公司后及時(shí)歸還失主;10月份在執(zhí)勤中撿到學(xué)生書包一個(gè)，并交還失主;班長(zhǎng)李成廣在工作中積極主動(dòng)、熱情周到、協(xié)調(diào)全班女秩序維護(hù)員安心本職、做好工作，一系列的新辦法提升了公司外樹(shù)形象的動(dòng)力。

(四)保潔部：保潔部是公司的名片。每一天重復(fù)進(jìn)行的工作彰顯服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)潛力。全年來(lái)，本部分人員團(tuán)結(jié)互助，積極肯干，不怕苦、不怕累、不怕臟，顯出了較強(qiáng)的吃苦精神和服務(wù)意識(shí)。在主管堅(jiān)強(qiáng)有力帶領(lǐng)下及全體人員的努力中，在圓滿完成本職工作的同時(shí)，做了超多的群眾勞動(dòng)工作。如：1月份，應(yīng)對(duì)天氣連降大雪，為了創(chuàng)造安全的出行環(huán)境，本部人員在加班加點(diǎn)干好本職工作的同時(shí)連續(xù)清掃積雪一個(gè)月之余;2至4月份先后參加公司組織的清掃地下車庫(kù)、清潔10號(hào)樓營(yíng)業(yè)房?jī)?nèi)垃圾、清運(yùn)地下室瓷磚、清除自行車棚雜物，加班加點(diǎn)清洗小區(qū)水箱等，群眾勞動(dòng)中顯示出了團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力;5月份公司又組織保潔部群眾勞動(dòng)，參加植樹(shù)，澆水、美化家園工作;6月份先后群眾保潔xx大廈20余天、清潔小區(qū)空置房衛(wèi)生13套;7-12月份又先后組織參加公司搬遷辦公室工作，參加清潔會(huì)所、清潔西餐廳衛(wèi)生，移植小區(qū)草坪等工作，全年的積極配合和努力工作，為保潔部贏得榮譽(yù)，體現(xiàn)了較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。

(五)綠化部：綠化部工作是公司全面工作的重中之重，是提升小區(qū)環(huán)境的重點(diǎn)。全年來(lái)，綠化部工作也做了相應(yīng)調(diào)整，在全年的草坪、樹(shù)木、澆水、施肥、防治病蟲(chóng)害等工作中作出了積極努力，尤其是在公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后，綠化人員也進(jìn)行了調(diào)整，在加大綠化養(yǎng)護(hù)工作中收到了顯著成效。

(六)公司：公司各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的親臨指導(dǎo)下，在耐心細(xì)致的工作安排中，先后在組織框架、人員調(diào)整、各部門管理，對(duì)內(nèi)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)接中發(fā)揮了重要作用。尤其是全年來(lái)，在各部門的銜接與任務(wù)安排中、在業(yè)務(wù)聯(lián)系溝通處理中、對(duì)內(nèi)業(yè)務(wù)梳理中，發(fā)揮了橋梁作用，在對(duì)物業(yè)服務(wù)區(qū)域重要事務(wù)處理、整體與建設(shè)中發(fā)揮了必須的作用。與此同時(shí)，對(duì)大廈服務(wù)的日常管理，會(huì)所日常管理、自行車棚監(jiān)管中取得了必須的成績(jī)，發(fā)揮了工作人員的主觀能動(dòng)性。全年來(lái)，完成了日常業(yè)務(wù)處理及上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，制定書寫了《家政保潔協(xié)議》《自行車看管協(xié)議》以及各種上傳下達(dá)文件資料;規(guī)范了公司管理規(guī)程并實(shí)施檢查落實(shí);及時(shí)參與解決長(zhǎng)期欠費(fèi)戶的溝通交流與問(wèn)題的解決工作，安排做好了冬季設(shè)施保溫等工作，繁雜瑣碎的工作顯示出了較強(qiáng)的工作執(zhí)行潛力。

回顧公司的發(fā)展歷程，我們深切的感到，我們每取得一點(diǎn)成績(jī)是與公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)分不開(kāi)的，每一點(diǎn)進(jìn)步卻浸透著公司及全體員工的心血和汗水，融入了團(tuán)隊(duì)拼搏精神與實(shí)干精神。尤其是新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的調(diào)整，給予了公司發(fā)展的良機(jī)和空間，我們要抓住機(jī)遇，安心本職工作，使20xx年全面工作在上一個(gè)新的臺(tái)階。

物業(yè)工作個(gè)人工作報(bào)告 篇3

物業(yè)財(cái)務(wù)個(gè)人工作總結(jié)

一、

作為物業(yè)財(cái)務(wù)人員，我在過(guò)去一年的工作中，通過(guò)不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，并與團(tuán)隊(duì)密切合作，取得了一系列令人滿意的成績(jī)。在這篇文章中，我將詳細(xì)概括我在物業(yè)財(cái)務(wù)個(gè)人工作方面的總結(jié)和體會(huì)。

二、職責(zé)和任務(wù)

作為物業(yè)財(cái)務(wù)人員，我負(fù)責(zé)處理物業(yè)管理公司的財(cái)務(wù)事務(wù)，包括財(cái)務(wù)報(bào)告的準(zhǔn)備、賬目的跟蹤和核對(duì)、費(fèi)用的管理和控制等。我所屬團(tuán)隊(duì)的主要任務(wù)是確保公司的財(cái)務(wù)健康和穩(wěn)定發(fā)展，同時(shí)為設(shè)備的維護(hù)和改善提供資金支持。

三、工作方法和技巧

為了有效履行我的職責(zé)，我在過(guò)去一年中采取了一系列工作方法和技巧。我注重與其他部門的溝通和合作。我與物業(yè)管理部、市場(chǎng)部等部門保持緊密聯(lián)系，及時(shí)了解公司運(yùn)營(yíng)狀況和預(yù)算計(jì)劃，以便做出準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)和決策。我積極應(yīng)用財(cái)務(wù)軟件和工具，提高工作效率。我花了很多時(shí)間學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的財(cái)務(wù)軟件，如ERP系統(tǒng)，并掌握了數(shù)據(jù)處理和報(bào)表生成的技巧。我重視培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作能力和解決問(wèn)題的能力。在處理復(fù)雜的財(cái)務(wù)問(wèn)題時(shí)，我會(huì)主動(dòng)邀請(qǐng)同事提供意見(jiàn)和建議，以確保做出正確的決策。

四、具體成果

在過(guò)去一年中，我取得了一些具體的成果，其中包括：

1. 提前完成了每月財(cái)務(wù)報(bào)告的準(zhǔn)備工作，確保報(bào)表的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

2. 精確核對(duì)了公司賬目，并發(fā)現(xiàn)并糾正了一些錯(cuò)誤，防止了進(jìn)一步的財(cái)務(wù)損失。

3. 建立了一個(gè)有效的費(fèi)用管理系統(tǒng)，幫助公司節(jié)約了一定的成本，并提高了整體財(cái)務(wù)效率。

4. 積極參與了公司的績(jī)效評(píng)估和預(yù)算編制工作，為公司的變革和發(fā)展提供了合理的財(cái)務(wù)支持。

5. 建立了一個(gè)跨部門溝通的平臺(tái)，提高了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和跨部門合作的效率和質(zhì)量。

五、遇到的挑戰(zhàn)和反思

在工作中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)，并且我對(duì)自己的一些方面進(jìn)行了反思。我認(rèn)識(shí)到自己在財(cái)務(wù)知識(shí)和技能方面仍然有很大的提升空間。在處理一些復(fù)雜的財(cái)務(wù)問(wèn)題時(shí)，我會(huì)主動(dòng)尋求同事和上級(jí)的幫助和指導(dǎo)。我發(fā)現(xiàn)我在時(shí)間管理方面還有待改進(jìn)。有時(shí)候，我會(huì)在一些瑣碎的工作上花費(fèi)過(guò)多的時(shí)間，導(dǎo)致一些重要的任務(wù)無(wú)法及時(shí)完成。我計(jì)劃在未來(lái)的工作中更加合理和有效地安排時(shí)間。我發(fā)現(xiàn)我在溝通協(xié)調(diào)方面有待加強(qiáng)。在與不同部門的同事合作時(shí)，我有時(shí)會(huì)遇到一些障礙，如語(yǔ)言不通或溝通不暢，這會(huì)影響到我們的工作進(jìn)展。我希望在未來(lái)的工作中能夠更加主動(dòng)和積極地與同事進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。

六、未來(lái)的計(jì)劃和展望

在未來(lái)，我將繼續(xù)不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，以更好地履行我的工作職責(zé)。我計(jì)劃參加一些相關(guān)的財(cái)務(wù)培訓(xùn)和研討會(huì)，更新自己的知識(shí)，了解最新的財(cái)務(wù)法規(guī)和政策。我將積極爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，與其他部門的同事進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，提高自己的跨部門合作能力。我希望能夠主動(dòng)參與公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和決策，為公司的發(fā)展提供更加全面和準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)分析和建議。

七、總結(jié)

通過(guò)過(guò)去一年的工作，我對(duì)物業(yè)財(cái)務(wù)領(lǐng)域有了更深入的了解，并取得了一系列具體的成果。我將繼續(xù)不斷努力，提升自己的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也會(huì)不斷反思和改進(jìn)自己的不足之處，以更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。

2025最新：?jiǎn)挝粋€(gè)人工作評(píng)價(jià)怎么寫

歲月匆駛，相信在這一階段的工作中自己有很多收獲成長(zhǎng)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們要對(duì)這一年的工作進(jìn)行匯報(bào)了，個(gè)人述職報(bào)告是工作報(bào)告中總結(jié)系統(tǒng)性的報(bào)告，通過(guò)寫述職報(bào)告，可以提高自己的工作技巧，那么，個(gè)人述職報(bào)告有哪些格式可以參考為此，小編從網(wǎng)絡(luò)上為大家精心整理了《2025最新：?jiǎn)挝粋€(gè)人工作評(píng)價(jià)怎么寫》，敬請(qǐng)閱讀，希望對(duì)您有所幫助。

xxx同學(xué)，在我單位實(shí)習(xí)期間，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)進(jìn)取主動(dòng)，能夠很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，人際關(guān)系方面能夠很好的團(tuán)結(jié)同事，受到了單位同事的一致好評(píng)。期望在今后努力學(xué)習(xí)，早日成為國(guó)家的棟梁之才。

該生在我單位實(shí)習(xí)見(jiàn)習(xí)期間，能夠嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠進(jìn)取主動(dòng)的配合其他相鄰工作同仁協(xié)調(diào)完成各種工作任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)工程及業(yè)務(wù)知識(shí)，在很短的時(shí)間內(nèi)就掌握了工作的要點(diǎn)和技巧，并將其合理的運(yùn)用到工作中去。能夠進(jìn)取主動(dòng)的向老員工學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自我的不足。工作進(jìn)取主動(dòng)，學(xué)習(xí)認(rèn)真，尊敬他人，待人誠(chéng)懇，能夠做到服從指揮，團(tuán)結(jié)同事，不怕苦，不怕累。并能夠靈活運(yùn)用所學(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。這期間，理論水平及操作技能均有很大程度的提高。在見(jiàn)習(xí)期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。

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物業(yè)前臺(tái)個(gè)人工作報(bào)告系列3篇

您要的信息我已經(jīng)為您準(zhǔn)備好了：“物業(yè)前臺(tái)個(gè)人工作報(bào)告”，隨著個(gè)人素質(zhì)的提升。報(bào)告有著舉足輕重的地位，寫報(bào)告可以鍛煉個(gè)人的綜合能力，提升個(gè)人發(fā)展水平，寫報(bào)告真的較難嗎？學(xué)習(xí)過(guò)程中參考閱讀是很重要的一環(huán)歡迎大家參考本篇文章。

物業(yè)前臺(tái)個(gè)人工作報(bào)告 篇1

回首客務(wù)部一年來(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。

一、 提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。

自**年我部門提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)的電話接聽(tīng)量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽(tīng)量高達(dá)70余次，日平均接待來(lái)訪30余次，回訪平均每日20余次。

在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào)，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。

三、 改變職能、建立提成制。

以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒(méi)設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。 客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的`整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:

(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問(wèn)題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化

物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開(kāi)展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng)，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng)，如一些晚會(huì)、游園活動(dòng)，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開(kāi)支都保證不了，更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開(kāi)思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開(kāi)展活動(dòng)。

我們結(jié)合實(shí)際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來(lái)蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng)，這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂(lè)其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足，

通過(guò)一次次的活動(dòng)，體現(xiàn)了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計(jì)自20xx年3月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。

六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟(jì)損失。

本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒(méi)安水表，從入住以來(lái)一直未交過(guò)水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上，并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過(guò)程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費(fèi)用。七、執(zhí)行新自來(lái)水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)調(diào)整水價(jià)。

在今年7月份全市自來(lái)水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)20__多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清，便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過(guò)度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過(guò)大家的共同努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過(guò)水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問(wèn)題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取，取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶。

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年終總結(jié)六要點(diǎn)：

一、要充分認(rèn)識(shí)到總結(jié)的要義。總結(jié)是最好的老師，沒(méi)有總結(jié)就沒(méi)有進(jìn)步，總結(jié)是一面鏡子，通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)自己的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。所以總結(jié)不僅僅是給領(lǐng)導(dǎo)看的，更是對(duì)自己進(jìn)行全方位的剖析，使自己更加認(rèn)識(shí)自己，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，不斷提高。為此，必須認(rèn)識(shí)到總結(jié)的重要意義。當(dāng)然各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也要重視總結(jié)的重要性，要讓下屬?gòu)V開(kāi)言道，言無(wú)不盡，言者無(wú)罪，實(shí)事求是，客觀認(rèn)真地總結(jié)。

二、各項(xiàng)計(jì)劃完成了多少、銷售指標(biāo)(銷量、銷售額、回款、利潤(rùn))完成情況、與同期相比各項(xiàng)任務(wù)是否有增長(zhǎng)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是否得到優(yōu)化、渠道建設(shè)和客戶關(guān)系是否得到加強(qiáng)、經(jīng)銷商的素質(zhì)是否得到提高、經(jīng)銷商與消費(fèi)者對(duì)品牌的滿意度和忠誠(chéng)度是否得到提升、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手衰退了沒(méi)有、如果作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)還要總結(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面的內(nèi)容。

三、分析取得成績(jī)的原因。沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績(jī)固然要全面總結(jié)，原因更要認(rèn)真客觀分析：

1、 成績(jī)的取得客觀因素分析：行業(yè)宏觀環(huán)境的勢(shì)利性、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手失誤所造成的機(jī)會(huì)、公司所給予的資源支持程度、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在具體方面的指導(dǎo)、同事的幫助。

2、 成績(jī)?nèi)〉玫闹饔^因素分析：自己對(duì)年度目標(biāo)任務(wù)的認(rèn)識(shí)和分解、自己對(duì)市場(chǎng)的前瞻性認(rèn)識(shí)、自己的困難的挑戰(zhàn)意識(shí)、自己自我學(xué)習(xí)素質(zhì)提升、解決問(wèn)題能力提升、自己對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)能力。

四、分析導(dǎo)致工作目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成的失誤和問(wèn)題。人貴有自知之明，年度總結(jié)并不是要總結(jié)得形勢(shì)一片大好，必須認(rèn)真客觀地分析在工作中的失誤和存在的問(wèn)題。通過(guò)分析問(wèn)題，查找原因，認(rèn)識(shí)不足，不斷改進(jìn)和提高，實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)量的持續(xù)提高。來(lái)反思自己為什么沒(méi)有進(jìn)步。

一般來(lái)說(shuō)工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問(wèn)題：

1、 主觀認(rèn)識(shí)不足，思路不夠高度重視。

2、 自身沒(méi)有遠(yuǎn)大理想與目標(biāo)，對(duì)自己不能嚴(yán)格要求，對(duì)下屬和自己過(guò)于放任。

3、 計(jì)劃制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際。

4、 對(duì)計(jì)劃的分解不到位，執(zhí)行和過(guò)程監(jiān)控不到位。

5、 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。

6、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價(jià)格策略、促銷組合、渠道建設(shè)、品牌傳播計(jì)劃不合理、執(zhí)行不到位。

7、 團(tuán)隊(duì)管理能力差、個(gè)體成員素質(zhì)差，不能勝任工作的要求。

8、 來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。

五、對(duì)當(dāng)前形勢(shì)的展望與分析。總結(jié)不僅要回顧過(guò)去，還要展望未來(lái)。要對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)現(xiàn)狀與未來(lái)的發(fā)展進(jìn)行客觀深入的分析：

1、 外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。

2、 內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

3、 自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。

通過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與未來(lái)的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

六、下一年度工作計(jì)劃與安排。總結(jié)上年工作當(dāng)然是年度總結(jié)的重點(diǎn)，但更好的籌劃和安排下年工作才是總結(jié)的目的，所以下一年度工作計(jì)劃和安排同等重要。

1、 明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，良好的業(yè)績(jī)必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會(huì)越走越遠(yuǎn)。

2、 新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)、回款目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道建設(shè)目標(biāo)、區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)。

3、 完成計(jì)劃的具體方法：團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)與協(xié)作能力的提升、資源需要和保障措施、目標(biāo)任務(wù)的分解、渠道的開(kāi)發(fā)與管理、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化、市場(chǎng)秩序的規(guī)范管理、客戶關(guān)系管理與加強(qiáng)、品牌策略創(chuàng)新與高效傳播。

物業(yè)前臺(tái)個(gè)人工作報(bào)告 篇2

物業(yè)前臺(tái)2017年終工作總結(jié)

忙碌的在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績(jī)。

一、 提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。

自xx年我部門提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后,20XX年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺(tái)的電話接聽(tīng)量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽(tīng)量高達(dá)70余次,日平均接待來(lái)訪30余次,回訪平均每日20余次。

在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們?cè)凇肚芭_(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。

三、 改變職能、建立提成制。

以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視,沒(méi)設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:

(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué),物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來(lái)訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái),我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門“您好”,天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題,我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問(wèn)題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化

物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開(kāi)展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng),是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng),如一些晚會(huì)、游園活動(dòng),短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的`認(rèn)可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,廣開(kāi)思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開(kāi)展活動(dòng)。

我們結(jié)合實(shí)際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來(lái)蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng),這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂(lè)其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足,

通過(guò)一次次的活動(dòng),體現(xiàn)了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計(jì)自20XX年3月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。

六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟(jì)損失。

本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近執(zhí)行新自來(lái)水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)調(diào)整水價(jià)。

在今年7月份全市自來(lái)水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)2000多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清,便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過(guò)度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重，我們及時(shí)調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過(guò)大家的共同努力,在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過(guò)水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問(wèn)題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取,取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細(xì)查到位每一戶。

八、不辭辛苦,入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。

根據(jù)計(jì)劃安排,20XX年11月開(kāi)始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作,我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作,同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62 %。

xx年將是嶄新的一年,隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善**物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn),客服部全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為***物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁(yè)!

物業(yè)前臺(tái)個(gè)人工作報(bào)告 篇3

忙碌的20xx年即將過(guò)去。回首客務(wù)部一年來(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。

一、提高效勞質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)前臺(tái)效勞。

在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制〞方針落實(shí)的同時(shí)，我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)效勞標(biāo)準(zhǔn)》、《前臺(tái)效勞標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)效勞口號(hào)，如“微笑、問(wèn)候、標(biāo)準(zhǔn)〞等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的效勞有了較大的提高，得到了廣闊業(yè)主的認(rèn)可。

二、標(biāo)準(zhǔn)效勞流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的公布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理效勞角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律參謀多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。

三、改變職能、建立提成制。

以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒(méi)設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立鼓勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)上下代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體效勞水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

（一）搞好禮儀培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表

（二）搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理方法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、根本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各局部工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問(wèn)題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承當(dāng)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化

物業(yè)管理最需要表達(dá)人性化的管理，開(kāi)展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng)，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的.橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng)，如一些晚會(huì)、游園活動(dòng)，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，0。3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開(kāi)支都保證不了，更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開(kāi)思路、多想方法，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開(kāi)展活動(dòng)。

通過(guò)一次次的活動(dòng)，表達(dá)了xx小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計(jì)自20xx年3月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。

六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟(jì)損失。

在今年7月份全市自來(lái)水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)風(fēng)格整，園區(qū)內(nèi)20xx多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清，便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過(guò)度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重，我們及時(shí)調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過(guò)大家的共同努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2。0元/噸上調(diào)到2。8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過(guò)水費(fèi)的住戶也根本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計(jì)追繳費(fèi)用約2454。7元。就此問(wèn)題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取，取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶。

八、不辭辛苦，入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。

xx年將是嶄新的一年，隨著我們效勞質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善xx物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服部全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為xxx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁(yè)！

醫(yī)生個(gè)人工作報(bào)告精選3篇

在人們?cè)絹?lái)越注重自身素養(yǎng)的今天,都需要進(jìn)行報(bào)告，養(yǎng)成編寫報(bào)告的習(xí)慣，能對(duì)未來(lái)有更清晰的認(rèn)知。是否在為報(bào)告的撰寫感到頭疼呢？述職報(bào)告之家已經(jīng)按照您的需求為您準(zhǔn)備了一份“醫(yī)生個(gè)人工作報(bào)告”的文章，請(qǐng)把本頁(yè)和我們的網(wǎng)站收藏下來(lái)方便以后使用！

醫(yī)生個(gè)人工作報(bào)告 篇1

一個(gè)月的時(shí)間，讓我更深刻地了解了基層醫(yī)療事業(yè)的重要性。很多人認(rèn)為基層醫(yī)療處于醫(yī)學(xué)的最低端，是一份吃力不討好的工作，但實(shí)際上，質(zhì)樸的醫(yī)生、良好的醫(yī)療設(shè)備以及了解當(dāng)?shù)丶膊∏闆r的.能力，會(huì)使基層醫(yī)療產(chǎn)生更大的積極影響。

在這期間，我經(jīng)歷了困難、挑戰(zhàn)和收獲。所面對(duì)的往往是受過(guò)醫(yī)學(xué)文化教育不夠全面的患者，所掌握的知識(shí)常常無(wú)法順利的應(yīng)用到病人身上，這時(shí)我們就需要各種方法了解病人的情況，了解他們的問(wèn)題，并嘗試著制定出最適合他們的解決方案。為了檢測(cè)病人的病情，我也通過(guò)各種手段調(diào)查病人的病史，有時(shí)還需要進(jìn)行進(jìn)一步的實(shí)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)不斷嘗試和學(xué)習(xí)，我的能力得到了極大的提高，并從中學(xué)到了許多知識(shí)和方法，這對(duì)我未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作有著深遠(yuǎn)的影響。

另一方面，與其說(shuō)基層醫(yī)療是一項(xiàng)技術(shù)活動(dòng)，不如說(shuō)是一種互動(dòng)效應(yīng)。醫(yī)生與患者之間的交流和溝通比醫(yī)生的治療能力更為重要。在我的工作中，我與患者間的交流氛圍非常良好。精心的問(wèn)診以及周到的關(guān)懷讓人與人之間產(chǎn)生了感情上的共鳴，這種敬業(yè)精神及用心服務(wù)讓我非常自豪，也讓我的工作更加充實(shí)與實(shí)際。

總體而言，基層醫(yī)療不僅是醫(yī)生修身、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的好機(jī)會(huì)，也是惠及更廣泛群眾的大平臺(tái)，因?yàn)槊恳晃会t(yī)生都意味著著看到更多的疾病問(wèn)題和患者需求。所以，我會(huì)持續(xù)把這份責(zé)任和工作做到極致，并持續(xù)努力不懈地給人們提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

醫(yī)生個(gè)人工作報(bào)告 篇2

一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，思想政治素質(zhì)不斷提高。堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，積極適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，加強(qiáng)愛(ài)崗敬業(yè)教育，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿足為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高隊(duì)伍素質(zhì)。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)工作崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會(huì)提問(wèn)，積極參加各類培訓(xùn)和技能比賽活動(dòng)，提高了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

三、加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。加強(qiáng)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)管理制度，每周一次不定期檢查、督導(dǎo)工作質(zhì)量;嚴(yán)格操作規(guī)程，減少差錯(cuò)事故的發(fā)生;加強(qiáng)病房治理，努力為病人創(chuàng)造一個(gè)清潔、整潔、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。我科在完成大量常規(guī)診斷治療工作的同時(shí)，積極配合各科室開(kāi)展了一系列較有特色的診療項(xiàng)目，受到院領(lǐng)導(dǎo)和病人的一致好評(píng)。全年共檢查病人人次，超聲造影檢查人次，超聲引導(dǎo)下囊膿腫治療人次，超聲引導(dǎo)下穿刺活檢人次。發(fā)表論文篇，獲得科研經(jīng)費(fèi)萬(wàn)元，促進(jìn)了我科各項(xiàng)工作再上新水平。

上半年工作已經(jīng)結(jié)束，超聲科在站黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在全科同志的共同努力下，堅(jiān)持以患者為中心，緊緊圍繞站里工作目標(biāo)，認(rèn)真完成站里下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)，為使我科工作在下半年順利開(kāi)展，提高我科整體服務(wù)水平，醫(yī)療技術(shù)再上一個(gè)新臺(tái)階，創(chuàng)造更大的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，有必要將上半年工作做一個(gè)總結(jié)。

超聲科作為站里的一個(gè)小科室，但卻擔(dān)當(dāng)了站里非常重要的一個(gè)角色，起著舉足輕重的作用。科室同志在政治思想上能夠積極要求進(jìn)步，和站黨支部保持一致。科室同志能遵守站里的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有事請(qǐng)假，團(tuán)結(jié)同志，互相幫助，共同進(jìn)步。

在工作中能夠本著對(duì)站里，對(duì)患者，對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待自己的工作，對(duì)待患者態(tài)度和藹可親，認(rèn)真解釋患者提出的問(wèn)題，尤其是彩超室，有時(shí)由于患者太多，且許多患者必須反復(fù)看，這就給一些新來(lái)的患者造成誤會(huì)，認(rèn)為是插空，夾塞了，遇到這種情況大家都能耐心地跟患者解釋，溝通，及時(shí)化解了許多矛盾，糾紛。B超室在做許多早孕及婚檢的患者時(shí)，需要憋足尿才能檢查，這也造成了許多人的不理解，大家要費(fèi)許多口舌跟患者作解釋，保證了工作能順利開(kāi)展下去。在工作中，科室同志能做到認(rèn)真仔細(xì)，不放過(guò)一處疑問(wèn)，能夠加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)理論與實(shí)際操作的學(xué)習(xí)，遇到疑難病例能主動(dòng)提出來(lái)，大家共同研究，討論，從而不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平與技術(shù)能力,把事故，差錯(cuò)盡可能地降到最低，從而樹(shù)立了保健站在社會(huì)上的良好信譽(yù)。

為了實(shí)施農(nóng)村母嬰安康工程，降低農(nóng)村出生缺陷發(fā)生率，提高出生人口素質(zhì)，根據(jù)省里統(tǒng)一部署，農(nóng)村孕婦孕中期免費(fèi)超聲篩查這項(xiàng)工作，今年2月份已正式啟動(dòng)，任務(wù)具體落實(shí)到了我們科室，在人員緊張，設(shè)備沒(méi)到位的情況下，全體科室人員克服重重困難，開(kāi)動(dòng)腦筋，不斷摸索，探求方法，即要保證正常門診孕婦的檢查任務(wù)，還要完成這頂利國(guó)利民的系統(tǒng)工程，把一臺(tái)機(jī)器當(dāng)二臺(tái)機(jī)器用，從一早晨就上崗，一直干到下午臨近下班。

醫(yī)生個(gè)人工作報(bào)告 篇3

我從X，Y，教學(xué)和科研等方面取得了一定成績(jī)，現(xiàn)報(bào)告如下：

一是繼續(xù)建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，有效保障醫(yī)療和患者安全

患者安全和醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線，是患者和醫(yī)生追求的最終目標(biāo)。如何保證患者安全，是每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者和每一個(gè)醫(yī)院管理者共同關(guān)心的話題。對(duì)患者安全進(jìn)行管理，在一定程度上保證患者安全，也是實(shí)施普通住院制度的預(yù)期目標(biāo)。歸根結(jié)底，保障患者安全，靠的是制度建設(shè)。我院口腔醫(yī)學(xué)院剛剛成立，很多制度有待完善。在我擔(dān)任住院總醫(yī)師期間，我協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)制定了以下各項(xiàng)制度：

1、恢復(fù)危重病人后期查房和床邊交接班制度。

周總結(jié)匯報(bào)制度。

3、每周主任主題查房制度。

4。建立口腔癌患者隨訪登記制度。

這些制度的建立規(guī)范了各級(jí)醫(yī)生的職責(zé)，使每個(gè)人都有章可循，規(guī)范了工作，消除了許多醫(yī)療隱患，更好地保證了醫(yī)療安全。口腔頜面外科病房全年無(wú)醫(yī)療事故和失誤。

二、積極參與口腔醫(yī)學(xué)院（系）的建設(shè)和宣傳工作

熱愛(ài)口腔醫(yī)學(xué)，積極參與我院口腔醫(yī)學(xué)的各種里程碑事件，如：成立口腔醫(yī)學(xué)院、口腔醫(yī)學(xué)碩士學(xué)位評(píng)定、申請(qǐng)博士學(xué)位、承擔(dān)xxx口腔醫(yī)師技能考試等。在碩士學(xué)位評(píng)定中，通宵加班寫文章，協(xié)助整理資料，聯(lián)系評(píng)委等具體瑣碎工作；在牙科從業(yè)人員技能考試中，我擔(dān)任考官，嚴(yán)格執(zhí)行考試標(biāo)準(zhǔn)，順利完成考試任務(wù)。我院口腔科剛成立一年，很多同事還是不了解。口腔醫(yī)學(xué)的分支越來(lái)越精細(xì)，口腔醫(yī)學(xué)臨床科室的分工越來(lái)越專業(yè)化。口腔醫(yī)學(xué)各個(gè)分支的知識(shí)都需要普及。住院永遠(yuǎn)是連接各科室的橋梁，是各科室的宣傳者。平時(shí)積極寫稿，及時(shí)總結(jié)我部的新技術(shù)新業(yè)務(wù)，在《xx簡(jiǎn)報(bào)》和《x簡(jiǎn)報(bào)》發(fā)布了幾次簡(jiǎn)報(bào)。

參與協(xié)調(diào)本部門宣傳單的制作。口腔科不同科室，如牙科、口腔頜面外科、口腔修復(fù)學(xué)、正畸學(xué)、兒童牙科、口腔黏膜病等。選擇本科室最常見(jiàn)的保存、分類和整理，如遇典型病例，要經(jīng)常拍照并親自保存資料。特別是術(shù)前術(shù)后資料的對(duì)比，典型病例的影像學(xué)、病理、手術(shù)照片等都要收集。我獨(dú)立管理的所有患者都保留所有信息。根據(jù)不同的疾病分類、姓名、住院日期建立不同的指標(biāo)，有利于檢索。典型案例制作在光盤上，單獨(dú)保存。臨床資料的收集、整理和分類是一項(xiàng)系統(tǒng)而復(fù)雜的工程。經(jīng)常犧牲周末假期整理資料，希望能為我院口腔科的建設(shè)和積累做出自己的貢獻(xiàn)。今年7月1日前夕被口腔科推薦為tit

目前口腔病房有外傷組和唾液腺組。我參加了三組幾乎所有的手術(shù)。腫瘤組他擔(dān)任一個(gè)助手，另外兩組他擔(dān)任兩個(gè)助手。不同外科醫(yī)生的不同風(fēng)格、高強(qiáng)度和豐富的手術(shù)機(jī)會(huì)，極大地提高了我的專業(yè)能力和手術(shù)技巧。在病房三位教授的培養(yǎng)和照顧下，常規(guī)的中小型操作已經(jīng)獨(dú)立完成，操作也越來(lái)越規(guī)范和熟練。急救和咨詢工作是每個(gè)居民和兄弟部門的主要工作

室的住院總一樣，遇到急會(huì)診，我總是及時(shí)到達(dá)，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時(shí)刻，有許多許多可以回憶的驚心動(dòng)魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動(dòng)為住院總贏得了榮譽(yù)，為病人挽回了生命。同時(shí)，去相關(guān)科室會(huì)診及和各位住院總的合作使我拓展了知識(shí)，開(kāi)闊了視野。

三、口腔頜面外科學(xué)的帶教及教學(xué)工作

我科承擔(dān)有全校口腔科學(xué)及口腔系的各項(xiàng)專業(yè)課程的教學(xué)任務(wù)，同時(shí)我科有許多實(shí)習(xí)醫(yī)生、輪訓(xùn)制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓(xùn)。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作，如為x級(jí)預(yù)防醫(yī)學(xué)系講授口腔頜面部感染；為x大學(xué)的口腔本科實(shí)習(xí)醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度；多次為住院醫(yī)師及護(hù)士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識(shí)；參與制定口腔醫(yī)學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計(jì)劃制定工作。在x年度的口腔醫(yī)學(xué)系的本科教學(xué)中擔(dān)任口腔頜面外科的教學(xué)秘書工作，承擔(dān)了大量的理論課及實(shí)踐課的教學(xué)工作，協(xié)調(diào)來(lái)自xx醫(yī)科大學(xué)各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學(xué)工作。在本年度末口腔醫(yī)學(xué)院的教學(xué)總結(jié)評(píng)比中，獲得“第一名”的好成績(jī)。

四、質(zhì)控員工作

從x年7月份起，我開(kāi)始擔(dān)任口腔科第三屆質(zhì)控員，參加質(zhì)控員崗前培訓(xùn)，參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會(huì)議，承擔(dān)起口腔頜面外科病。

2025總結(jié): 個(gè)人工作報(bào)告(篇三)

歲月橫流，相信在這一階段的工作中自己有很多收獲成長(zhǎng)。服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們要開(kāi)始準(zhǔn)備好個(gè)人述職報(bào)告了，述職報(bào)告可以發(fā)現(xiàn)不足，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，寫述職報(bào)告是復(fù)盤，復(fù)盤是為了避免重犯錯(cuò)誤。那么，優(yōu)秀的個(gè)人述職報(bào)告參考有哪些，小編特地為大家精心收集和整理了“2025總結(jié): 個(gè)人工作報(bào)告(篇三)”，希望大家喜歡，你的支持是我們的動(dòng)力！

受組織的安排， 20xx年3月至20xx年12月期間，我先后在白沙鎮(zhèn)擔(dān)任鎮(zhèn)黨委組織委員，鎮(zhèn)黨委委員、副鎮(zhèn)長(zhǎng)，鎮(zhèn)黨委***委員、副鎮(zhèn)長(zhǎng)，分管過(guò)全鎮(zhèn)的組織、農(nóng)林水、扶貧、能源等工作，目前分管全鎮(zhèn)***、交通、環(huán)保、企業(yè)、社會(huì)保障、技術(shù)監(jiān)督、人防等工作，也先后擔(dān)任白沙、井山這兩個(gè)村委（社區(qū)）的工作組長(zhǎng)，個(gè)人工作實(shí)績(jī)。幾年來(lái)，本人主要做了以下一些工作：

一、認(rèn)真負(fù)責(zé)，協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真抓好全鎮(zhèn)的黨建工作。20xx年3月至20xx年7月在擔(dān)任白沙鎮(zhèn)組織委員期間，我積極協(xié)助鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)始終堅(jiān)持從嚴(yán)治黨方針，從思想、組織、作風(fēng)等方面全面抓好全鎮(zhèn)的黨建工作。白沙鎮(zhèn)曾多次代表全縣順利迎接了自治區(qū)、賀州市等相關(guān)部門的檢查驗(yàn)收，獲得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

二、敢擔(dān)責(zé)任，為全面完成全鎮(zhèn)的林改工作任務(wù)打好基礎(chǔ)，范文《個(gè)人工作實(shí)績(jī)》。20xx年7月至20xx年4月在分管全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水利工作期間，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，敢擔(dān)責(zé)任，從做好林改宣傳動(dòng)員、人員培訓(xùn)、調(diào)查摸底、檔案管理等基礎(chǔ)工作抓起，為全面完成全鎮(zhèn)的林改工作任務(wù)打好基礎(chǔ)。

三、開(kāi)展調(diào)研，為鎮(zhèn)黨委、政府實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)雙贏提供決策依據(jù)。20xx年7月至今，作為分管全鎮(zhèn)環(huán)保工作的領(lǐng)導(dǎo)，本人帶領(lǐng)鎮(zhèn)環(huán)保工作組及鎮(zhèn)直相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，多次深入到各廠礦企業(yè)調(diào)研，及時(shí)全面的掌握第一手環(huán)保材料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。同時(shí)采取定期排查、集中整治、限期改造等有效措施，對(duì)境內(nèi)污染企業(yè)進(jìn)行治理，該取締的取締，該停產(chǎn)治理的停產(chǎn)治理，該罰款的罰款。20xx年，在我的帶頭參與下，全鎮(zhèn)共開(kāi)展環(huán)保排查整治3次，依法強(qiáng)行拆除了茶青、白沙等村委（社區(qū)）的環(huán)保不達(dá)標(biāo)的鐵礦開(kāi)采、加工企業(yè)4家，對(duì)白沙再生紙廠等一些能夠通過(guò)改造達(dá)到要求的企業(yè)責(zé)進(jìn)行限期改造。通過(guò)限期改造，這些企業(yè)基本達(dá)到了環(huán)保要求，恢復(fù)了生產(chǎn)，真正實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的雙贏，深得領(lǐng)導(dǎo)的贊譽(yù)、企業(yè)的好評(píng)和群眾的認(rèn)可。

四、盡己所能，認(rèn)真做好井山村委各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)了華潤(rùn)水泥（富川）有限公司建設(shè)所在地零上訪。作為華潤(rùn)水泥（富川）有限公司建設(shè)所在地——井山村委的工作組長(zhǎng)，本人帶領(lǐng)井山工作組和村“兩委”干部多次深入到企業(yè)以及廣大農(nóng)戶家中，排查維穩(wěn)隱患、協(xié)調(diào)企群關(guān)系，緩和了因華潤(rùn)水泥（富川）有限公司發(fā)展建設(shè)給地方帶來(lái)的各種矛盾，取得了華潤(rùn)水泥（富川）有限公司建設(shè)所在地零上訪的較好成績(jī)，打破了以往“經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度與群眾上訪率同步增加”的歷史，有效維護(hù)了當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)穩(wěn)定。