母嬰用品銷售培訓(xùn)總結(jié)|母嬰用品銷售培訓(xùn)總結(jié)(經(jīng)典十九篇)

母嬰用品銷售培訓(xùn)總結(jié)(經(jīng)典十九篇)。

母嬰用品銷售培訓(xùn)總結(jié) 〖1〗

母嬰用品行業(yè)的投資分析

一個項目在市場上的存在，是有挑戰(zhàn)的，而創(chuàng)業(yè)者在經(jīng)營這個項目的'時候，結(jié)合這個項目在市場上存在的特點，和消費者對于這個項目的需求制定合適的經(jīng)營技巧，那么這個項目在嚴峻的市場上就是有發(fā)展的，就是能輕松吸引消費者的。接下來，據(jù)中國報告大廳發(fā)布的《中國母嬰用品市場營銷態(tài)勢與投資盈利預(yù)測報告》就針對于投資母嬰用品行業(yè)的現(xiàn)狀作出了以下分析。

(專賣店外，幾乎沒有具有品牌效應(yīng)的專營店店面，一些地方仍將孕嬰用品隨同百貨用品銷售。而類似集中經(jīng)營嬰幼用品的經(jīng)營店卻又無嚴格意義上的品牌。因此，市場急切呼喚既具有品牌價值，又具有品質(zhì)保證，且能適應(yīng)消費需求的品牌專營店。

(接受社區(qū)服務(wù)的專營性品牌店尤為渴望。

(塑膠、輕工、電子、醫(yī)療器械、鋼材、紙品數(shù)十個行業(yè))，且市場較分散，缺乏統(tǒng)一的機制規(guī)范整個行業(yè)，所以品牌規(guī)模的營造成為業(yè)內(nèi)發(fā)展的方向。同時，現(xiàn)在品牌店僅限于用品、服飾兩類商品。而像日用品、起居用品、孕婦的特殊用品、工藝禮儀、美術(shù)品幾乎為零。

掌握了一個項目的市場現(xiàn)狀，就能明確一個項目的創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢和創(chuàng)業(yè)劣勢的，而在經(jīng)營的時候，避免劣勢，發(fā)揮優(yōu)勢的經(jīng)營方式就能讓這個項目在市場上獲得財富

母嬰用品銷售培訓(xùn)總結(jié) 〖2〗

母嬰用品廣告語270句

1、鑫愛，用心關(guān)愛天下的媽媽和寶寶。

2、選擇鑫愛，一生關(guān)愛。

3、心愛寶貝，心愛媽媽——鑫愛貿(mào)易。

4、一鑫一意，關(guān)愛為你。

5、一鑫一意，有愛無疆。

6、媽媽用鑫愛，寶寶樂開懷；送禮送鑫愛，大家福壽財。

7、用心的媽媽選鑫愛。

8、讓我牽著你的手，今生今世一起走。

9、愛笑愛頑皮愛你，有家有小孩有鑫愛。

10、傳承一生所愛——鑫愛。

11、選擇鑫愛，我盡心，給你愛。

12、相伴一生，心相愛——鑫愛。

13、精彩生活唯有“鑫愛”

14、鑫愛，所有寶貝的最愛。

15、鑫愛，用心的愛。

16、媽媽用鑫愛，寶貝樂開懷。

17、用“鑫愛”，生活更精彩。

18、貼心，愛心，用心；寶寶，媽媽，都愛。

19、鑫愛，媽媽寶寶的新愛。

20、鑫愛呵護母嬰，合作共贏天下。

21、鑫愛，用“鑫”愛，有愛“鑫”，

22、孩子第一步，母親牽著走——鑫愛母嬰。

23、母嬰世界，成就你鑫愛的事業(yè)。

24、心“鑫”相印，大“愛”者贏。

25、心無垠，愛有源（緣）。

26、鑫愛，時刻母嬰關(guān)愛。

27、鑫愛，和媽媽的愛一樣用心。

28、真心為您，用“鑫”關(guān)愛。

29、媽媽的關(guān)愛，來自鑫愛。

30、鑫愛，讓你的關(guān)愛再多一點。

31、讓媽媽的愛保存一整天——鑫愛母嬰用品。

32、快樂媽咪寶貝，鑫愛幸福滋味。

33、鑫愛——護嬰專家。

34、媽媽和寶寶一起享受鑫愛母嬰世界里的童趣時光。

35、鑫愛尚品，情系母嬰。

36、鑫愛，用心關(guān)愛天下每一位母親和嬰兒。

37、鑫愛，相伴母嬰健康。

38、心愛寶貝，鑫愛母嬰。

39、最溫柔的心獻給天下母嬰——杭州鑫愛。

40、鑫愛——唯母鑫（心）愛。

41、母愛就是三金之愛——鑫愛。

42、鑫愛，與母愛共筑人間大愛。

43、溫暖的鑫，媽媽的愛——鑫愛。

44、你和我的鑫（心），在一起。

45、寶寶的成長，媽媽的選擇。

46、您偉大的母愛，造就了博大的“鑫愛。

47、我們的心（鑫），媽媽的愛——鑫愛母嬰用品。

48、備至關(guān)懷，來自鑫愛。

49、鑫愛，關(guān)愛媽媽更貼心，呵護寶寶跟放心。

50、寶寶用鑫愛，媽媽更放心。

51、母嬰關(guān)懷，成就鑫愛。

52、鑫愛進萬家，關(guān)愛傳天下。

53、定制的親情，專屬的關(guān)愛——鑫愛。

54、誠信天下，鑫愛為先。

55、用心關(guān)愛，成長無礙。

56、鑫愛，用心去愛。

57、博大天地，用心去愛。

58、您的孩子，我們的寶貝——鑫愛乳品。

59、愛護孩子，從心開始。

60、家有鑫愛，健康快樂。

61、有心（鑫）有愛——鑫愛母嬰用品。

62、鑫相印，愛無限。

63、鑫愛，送給最愛的人。

64、有鑫愛，健康在。

65、寶貝成長的每一點滴，從鑫愛開始。

66、關(guān)愛孩子成長每一步。

67、鑫愛--世界上最美的搖籃是媽媽的懷抱。

68、母愛萬千，鑫愛如一。

69、用心呵護，愛的結(jié)晶——鑫愛母嬰用品。

70、“鑫”愛天下母嬰，合作你我共贏。

71、選鑫愛，值得愛。

72、嬰兒由愛心哺育，愛心有鑫愛傳遞。

73、給最“鑫愛”的人。

74、寶寶健康第一步，媽媽用鑫愛呵護。

75、有鑫愛，真心愛。

76、與愛同在，呵護未來——鑫愛。

77、媽媽愛心的體現(xiàn)——鑫愛母嬰。

78、攜母嬰同行，鑫愛一直都在。

79、用心關(guān)愛母嬰，“馨愛”與您共贏。

80、鑫愛——愛自己的孩子。

81、三金品質(zhì)，放心媽媽——鑫愛。

82、鑫愛，媽媽般的愛。

83、用心愛寶寶，是每個母親對寶寶永遠不變的承諾——鑫愛母嬰用品。

84、用鑫（心）愛，寶寶就能成就未來。

85、美在生態(tài)，樂在鑫愛。

86、“鑫愛”因母愛而博大——鑫愛母嬰用品。

87、真鑫為愛，健康關(guān)懷。

88、鑫愛——用心關(guān)愛。

89、鑫有母愛，愛傳萬代。

90、心與心的距離，鑫愛告訴你。

91、愛要用鑫愛——鑫愛母嬰用品。

92、用心愛，選鑫愛。

93、天下母愛無邊，鑫愛真誠奉獻。

94、鑫愛，給您的寶寶多一點關(guān)懷。

95、心鑫相印，愛滿天下。

96、質(zhì)量至上有鑫愛。

97、以心為本，用愛接力。

98、鑫之于母愛，值得信賴。

99、用鑫（心）愛，傳遞愛，愛無處不在。

100、用愛關(guān)懷——鑫愛母嬰用品。

101、鑫愛，護理最愛心。

102、守護奇跡，鑫愛母嬰用品。

103、真鑫（心）見證母愛。

104、鑫愛，鑫（心）系母親，愛育未來。

105、母愛重若泰山，鑫愛關(guān)注母愛。

106、喜歡觸碰你溫暖的手心——鑫愛母嬰用品。

107、鑫愛如母愛，值得放心帶。

108、愛的釋放，心與心的第六空間。

109、用鑫關(guān)愛兩代人——鑫愛。

110、鑫關(guān)懷，如母愛（愛母來）。

111、鑫·無止境，愛·澤母嬰。

112、用我的真心傳達你的愛意——鑫愛。

113、鑫愛母嬰——獻給最心愛的媽媽和寶貝。

114、愛把你我鑫鑫（心心）相連。

115、用心的，你會愛——鑫愛。

116、鑫愛，用每一顆愛心去呵護你，用每一份誠心去打動你。

117、用心更專心，有愛有未來——鑫愛母嬰用品。

118、媽媽選鑫愛，寶貝一百分。

119、心愛寶寶，鑫愛專家。

120、“鑫”相印，“愛”無盡。

121、童年用心疼愛，成長點滴關(guān)懷。

122、鑫無垠，愛有源（緣）。

123、鑫愛，母嬰用品的海洋。

124、孩子第一步，母親要做到，關(guān)愛家寶寶。

125、用心聆聽，用愛關(guān)懷——鑫愛母嬰。

126、鑫連心，手牽手，母愛永駐守——鑫愛。

127、關(guān)愛寶寶成長，要用“鑫”。

128、“鑫”在關(guān)愛，“贏”在未來。

129、從心開始，關(guān)愛母嬰。

130、每一份用心，都是努力。

131、讓您的愛與眾不同。

132、用鑫愛，享受關(guān)愛。

133、鑫愛母嬰，擋不住的溫暖。

134、杭州鑫愛，愛我所愛。

135、有鑫愛，才能用心愛。

136、愛的海洋——鑫愛，來自我們對媽媽和寶貝的關(guān)愛。

137、世上最好的母嬰用品在鑫愛。

138、金鑫關(guān)愛，贏在起點。

139、鑫愛——寶媽首選，辛（鑫）苦只為愛。

140、新的起點，全面關(guān)愛——鑫愛。

141、鑫心相通，母嬰情懷。

142、有心就用鑫愛——鑫愛母嬰用品。

143、家有鑫愛，用心的愛。

144、鑫愛之心知母嬰。

145、柔情如鑫，傾愛母嬰。

146、鑫愛——給最心愛的你。

147、愛心有我，我有鑫愛。

148、呵護母嬰用“鑫愛”。

149、用心愛，有鑫愛。

150、用鑫（心）關(guān)愛，呵護未來。

151、呵護一生最初的愛——鑫愛母嬰用品。

152、鑫愛之母，信譽成就品牌。

153、用鑫關(guān)愛，成長無礙。

154、媽媽與寶貝的幸福時光——鑫愛母嬰。

155、點滴呵護，用心照顧。

156、母嬰天下鑫盛多旺，母嬰健康關(guān)愛生活。

157、同鑫共享，愛系母嬰。

158、金多更珍貴，用鑫（心）愛一生。

159、“鑫愛”一生，幸福永久。

160、真“鑫”傳遞真“愛”。

161、媽媽的鑫（心）愛。

162、愛母嬰，贏滿鑫。

163、溫鑫（馨）滿懷，愛系未來。

164、媽媽用心愛（鑫愛），寶寶體康泰。

165、杭州鑫愛，明智媽媽的最愛。

166、心在愛就在，用鑫（心）愛，愛滿人間。

167、鑫愛商貿(mào)——我們批發(fā)母愛。

168、起點從那里開始

169、有你的地方就是天堂

170、給你最實在的關(guān)懷

171、優(yōu)享品質(zhì)，貝愛生活。

172、未來星造就未來之星。

173、購嬰幼商品到舒樂，家長舒心寶寶快樂。

174、愛您，就是愛新生

175、伴隨成長，幼兒之家。

176、母親放心的，寶貝愛樂園。

177、關(guān)愛孩子，更關(guān)心自我

178、用心呵護寶寶的健康成長。

179、陽光嬰舍

180、媽咪愛寶寶，寶寶好健康。

181、愛嬰灣畔，寶貝成長與您相伴。

182、寶貝的愛，媽咪的關(guān)懷。

183、關(guān)愛寶寶，從心開始！

184、珍愛寶貝，心中花蕾。

185、媽咪的天堂寶貝的天使

186、實力創(chuàng)作助成功，優(yōu)中選優(yōu)保注冊。

187、愛的供養(yǎng)

188、寶貝用品，就選媽咪愛。

189、XXX店，讓愛從那里開始。

190、喝（呵）護小寶寶，用心愛貝貝。

191、母嬰育龍，育養(yǎng)不一樣！

192、童購，集關(guān)愛于一身。

193、優(yōu)愛童嬰，幸福今生。奔騰年代觀后感

194、寶貝開心，媽咪放心！

195、呵護母親，呵護關(guān)愛；呵護寶寶，呵護未來。

196、媽咪寶貝的陽光房

197、愛的甜蜜，愛的欣喜！

198、親親小可兒，天天長個兒。

199、小小世界，大大夢想。

200、明星寶貝，母親的期望。

201、母親的愛，盡在愛嬰兒。

202、做快樂親愛的寶貝，親愛的寶貝要快樂。

203、小小世界，大大精彩。

204、放心好樂貝，快樂小寶貝！

205、愛他，就給他最好的。

206、和您一樣關(guān)愛新生

207、呵護我的明日之星，超級寶貝親子之家！

208、長白山綠野白雪，松花江碧水冰晶。

209、生態(tài)長白山，天然好礦泉。

210、愛滿白山，橫溢冰泉；橫溢冰泉，純凈天然。

211、中國人的飲品，世界人的享受。

212、喝護母嬰，泉在恒溢。

213、恒溢冰泉，天生高貴。

214、高山流水遇知音，恒溢冰泉潤人心。

215、健康永恒，幸福洋溢，恒溢冰泉，生命之源。

216、依山傍水，恒溢甜美。

217、源自長白山，恒溢好冰泉。

218、恒溢一生，泉潤天下。

219、喝恒溢冰泉，和健康結(jié)緣。

220、高端蘇打水，泉在恒溢情。

221、世界級的長白山，高品位的礦泉水。

222、中國長白山，世界好冰泉。

223、悅飲悅享壽，悅飲悅健康。

224、長白山水清，泉在恒溢情。

225、好山好水出好泉，常喝常健長白山。

226、天地釀造，一品天然。

227、好山好水長白山，有滋有味新生活。

228、上善若水，恒溢冰泉。

229、圣潔長白山，泉涌純天然。

230、恒溢冰泉，做最單純的水。

231、品質(zhì)恒溢，品位生活。

232、喝長白山礦泉水，品林海雪原故事。

233、長白山上涌清泉，伴君健康每一天。

234、恒溢冰泉，養(yǎng)生之道就在其中。

235、長長長白山，悠悠優(yōu)質(zhì)泉。

236、飲領(lǐng)天下，喝護萬家。

237、恒溢冰泉，健康源泉。

238、天賦高貴，珍稀冰泉。

239、水中極品，恒溢冰泉。

240、中國名山，世界好水。

241、恒溢冰泉，健康永遠。

242、長白礦泉好，東北新一寶。

243、天地精品，滋潤健康。

244、喝長白礦泉，和健康結(jié)緣。

245、礦泉天成，最美養(yǎng)生。

246、恒溢冰泉，您生活的良伴！

247、萬年冰泉水，“恒”潤“溢”百年。

248、寶寶開心喝，媽媽放心選。

249、好水出白山，恒溢天地間。

250、天然冰泉，自然恒溢。

251、一品好水，飲領(lǐng)天下。

252、天然冰泉，恒溢人間。

253、恒溢冰泉，高端天然。

254、天然長白山，百年凝甘泉。

255、冰涼世界，泉在恒溢。

256、好水源于高處，健康送給家人。

257、好水出白山，健康到永遠。

258、天然好水，養(yǎng)生天下。

259、享受天籟之水，恒溢冰泉。

260、恒溢長白山，萬載好冰泉。

261、清純恒誠，溢滿真情。

262、恒溢冰泉，最美品致，最高享受。

263、追求永恒，健康溢生。

264、恒溢冰泉，貴在天然。

265、愛意“恒”遠，“溢”滿人間。

266、恒溢冰泉，健康之源。

267、恒溢冰泉，飲領(lǐng)健康生活。

268、永恒洋溢，健康之源。

269、天地好水，恒溢冰泉。

270、恒溢冰泉，悅喝悅養(yǎng)生。

母嬰用品銷售培訓(xùn)總結(jié) 〖3〗

近年來，母嬰活動培訓(xùn)受到了越來越多父母的關(guān)注和參與。這些培訓(xùn)不僅滿足了父母對于育兒知識和技巧的需求，也提供了一個平臺讓父母之間交流經(jīng)驗、分享快樂。筆者在最近參加的一次母嬰活動培訓(xùn)中收獲頗多，現(xiàn)將其總結(jié)如下。

首先是培訓(xùn)內(nèi)容的多樣性。這次培訓(xùn)涵蓋了寶寶撫養(yǎng)、早期教育、心理發(fā)展等多個方面的知識和技巧。從寶寶入睡的方法到寶寶營養(yǎng)的合理搭配，從寶寶腦發(fā)展的關(guān)鍵時期到寶寶情商的培養(yǎng)，無一不是日常育兒中需要面對的問題。通過培訓(xùn)，我不僅了解到了專業(yè)的理論知識，也學(xué)到了實操技巧。同時，培訓(xùn)還邀請了專家團隊，他們的親身經(jīng)歷和案例分析使得培訓(xùn)更加生動和有趣。

其次是培訓(xùn)形式的豐富性。母嬰活動培訓(xùn)并不是枯燥的課堂教學(xué)，而是將知識與實踐相結(jié)合，以互動的形式展開。教師們通過游戲、合唱、角色扮演等方式，吸引了我們的注意力，讓我們在參與的過程中不知不覺地學(xué)到了很多東西。培訓(xùn)還安排了參觀醫(yī)院照護中心和親子樂園等實地活動，讓我們在實際觀察中真切感受到了寶寶成長的過程和需要留意的事項。

再次是與其他父母的交流。母嬰活動培訓(xùn)是一個聚集了許多父母的場所，我們不僅可以和專家互動交流，也可以與其他父母分享自己的育兒心得和快樂。在培訓(xùn)期間，我們結(jié)識了很多志同道合的朋友，大家相互鼓勵、分享經(jīng)驗，共同成長。這種交流不僅讓我們感受到了育兒的困惑和挑戰(zhàn)，并激發(fā)了我們在育兒道路上不斷努力的動力。

最后是培訓(xùn)所帶來的啟發(fā)。在培訓(xùn)結(jié)束后，我發(fā)現(xiàn)自己對寶寶的教育和撫養(yǎng)有了更深入的了解和一種全新的思考方式。我開始更加注重寶寶的情感培養(yǎng)，尊重寶寶的個體差異，發(fā)展他們的多元潛能。我也變得更加注重和寶寶的親密接觸，通過親子互動游戲來促進他們的成長。我還試圖將培訓(xùn)中的知識和技巧應(yīng)用到日常育兒中，通過實際操作來鞏固所學(xué)內(nèi)容。

小編認為，母嬰活動培訓(xùn)是一次非常有價值的經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了科學(xué)的育兒知識和技巧，更重要的是發(fā)現(xiàn)了育兒中的快樂和滿足。我相信，只要不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我們一定能夠更好地照顧寶寶，給他們一個幸福快樂的成長環(huán)境。

母嬰用品銷售培訓(xùn)總結(jié) 〖4〗

母嬰用品是指為孕產(chǎn)期女性與0-3歲嬰兒這兩類特殊相關(guān)聯(lián)群體提供的專業(yè)健康產(chǎn)品。孕產(chǎn)期女性與0-3歲嬰兒這兩類特殊相關(guān)聯(lián)群體提供的專業(yè)健康產(chǎn)品，特殊的體型特殊的生理心理需求，對母嬰用品都提出了極高的要求，因此對母嬰用品的選擇要求相當(dāng)?shù)膰栏瘛?/p>

市場背景

目前市場上還沒有幾家正規(guī)的，大型的母嬰用品、兒童服飾、兒童玩具等產(chǎn)品的專業(yè)營銷代理商。僅在超市及小規(guī)模個體私營中涉及母嬰產(chǎn)品及兒童用品。開一家專門的大型的營銷公司很有必要，一來可以占據(jù)大量市場空間，二來可以搶占市場份額。

市場現(xiàn)狀

嬰兒用品店的主要消費群是年輕父母們，他們舍得為孩子花錢，因此市場潛力大。新生兒父母在年齡的下移和文化層次的提高，表現(xiàn)在了對孩子培養(yǎng)知識的渴求和健康意識的增強，伴之而來的是對多功能，多樣化的產(chǎn)品，高質(zhì)量商品高品位服務(wù)的需求在國內(nèi)孕嬰市場尚未形成的過渡時期，除少數(shù)大型商場，專賣店外幾乎沒有具有品牌效應(yīng)的專營店面。

市場需求

據(jù)國家權(quán)威結(jié)構(gòu)的調(diào)查顯示：我國每年將近3000萬左右的新生兒出生，其中8-36個月的嬰幼兒約有4500萬兒童約有3.2億，加上三千萬左右的孕媽媽，每年A消費達800億人民幣。中國內(nèi)地0-3歲嬰幼兒共計7000萬，這個市場是絕對巨大的。所以發(fā)展母嬰、兒童產(chǎn)品市場前景非常廣闊。

市場前景

孕嬰兒起步前景廣闊。目前孕嬰市場仍屬啟蒙階段，市場切合仍在初見時期，雜貨鋪式的商店居多，而能夠提供規(guī)范化管理、統(tǒng)一形象、高品質(zhì)的特許經(jīng)營店將來是未來市場發(fā)展趨勢。供不應(yīng)求，潛力巨大。如今市場整體處于一種供小于求的狀態(tài)，市場能夠提供的產(chǎn)品遠不能滿足需求。

可行性分析

賣出去都是零碎的東西，短時間內(nèi)時不會有明顯的收益，且總體聲譽不會輕易擴大，因缺少像流行物品那樣的青年傳播人群，但利潤可觀。雖然從事這個行業(yè)是需要經(jīng)驗，但其產(chǎn)出投入產(chǎn)出比卻高得驚人。行業(yè)入門檻并不高，目前開嬰兒用品店有兩種方式：一是加盟知名品牌店，二是個人獨立開店，其中可以銷售各種名牌的產(chǎn)品。

嬰孕用品

嬰兒哺乳用品系列，起居用品，健康內(nèi)衣，高級服飾，孕婦保健用品及專用服飾，嬰兒益智產(chǎn)品，教育系列產(chǎn)品，護膚品，胎教用品，文化用品，紀念品，高科技產(chǎn)品、護膚用品、服裝一應(yīng)俱全小到嬰兒用的小別針、枕頭等，都有多種樣式多種價位的商品可供選擇的經(jīng)營特色，各種嬰兒的科教系列、玩具、服裝、奶粉、輔食、衣物、童車、玩具、紙尿褲專門用品如練牙器、吸鼻器、專用體溫計等商品應(yīng)力求全求新。在商品的選擇上力求新，可觀察一些大型的商場或根據(jù)顧客的反映，及時更新?lián)Q代。還可依照客源、年齡段，對中高檔產(chǎn)品進行合理搭配。

1.顧客群主要消費群是年輕父母們

2. 對孩子很重視的爺爺奶奶們

3. 企業(yè)的員工(如送禮等)

4. 出外旅行的家庭選購

5. 幼兒園或胎教機構(gòu)的購物

營銷策略

以代售超市加連鎖專賣店的營銷方式。(代售超市的銷售價格統(tǒng)一由銷售部經(jīng)理制訂。代售超市無權(quán)干涉，僅由銷售經(jīng)理定價，超市利潤由公司返回。)

合作伙伴

1.大小超市

2. 幼兒園

3. KFC，麥當(dāng)勞等食品提供及食品公司

4. 玩具生產(chǎn)廠家

5. 奶制品生產(chǎn)廠家

6. 文化品生產(chǎn)廠家

7.附加關(guān)于胎教方面)

8 .在各個階段加入新的合作伙伴。

母嬰用品銷售培訓(xùn)總結(jié) 〖5〗

　一、確定培訓(xùn)目標(biāo)

培訓(xùn)目標(biāo)大致可分為以下幾類：

（1）服務(wù)技能培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的服務(wù)準則為顧客提供各種服務(wù)，提升員工與顧客之間的人際互動能力。培訓(xùn)的內(nèi)容主要是母嬰零售店的服務(wù)規(guī)范或準則，如迎送顧客、觀察顧客、與顧客交談、應(yīng)付顧客投訴等。

（2）商品知識與管理培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工了解產(chǎn)品組合的特點、各種產(chǎn)品基本屬性、主要賣點、使用方法、注意事項等，通過商品知識培訓(xùn)，更新店員的商品知識，提高店員的推銷能力及服務(wù)水平。

（3）店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工按照規(guī)范統(tǒng)一的動作開展店務(wù)作業(yè)，創(chuàng)造富有生機的賣場氛圍。培訓(xùn)的內(nèi)容主要是店務(wù)作業(yè)規(guī)范。如商品　陳列、整理、包裝、票據(jù)處理等。

（4）思想觀念培訓(xùn)。培訓(xùn)目標(biāo)是幫助員工樹立正確的工作態(tài)度、人生價值觀念，培養(yǎng)員工責(zé)任感、團隊意識等。培訓(xùn)內(nèi)容通常是配合企業(yè)文化、企業(yè)精神的一些職業(yè)道德、社會倫理等方面展開。

（5）綜合素質(zhì)培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)是提高員工的綜合素質(zhì)，為員工提供發(fā)展機會，豐富員工生活。培訓(xùn)內(nèi)容較廣泛，如對員工進行全方位的培訓(xùn)而不僅是針對工作本身的培訓(xùn)。

二、制定員工培訓(xùn)方案

母嬰零售店可根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)及內(nèi)容，選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法，對零售人員培訓(xùn)常用的方法包括以下幾種：

（1）教授培訓(xùn)法。這種培訓(xùn)方法是由專門的培訓(xùn)教師通過理論教學(xué)，讓店員掌握專業(yè)理論知識，如消費心理、職業(yè)道德、企業(yè)文化、商品知識、服務(wù)規(guī)范、作業(yè)規(guī)范等。這種培訓(xùn)工作可請聘請教師或企業(yè)管理咨詢機構(gòu)來組織。

（2）相互學(xué)習(xí)提高法。這種培訓(xùn)方法要求店員在日常工作中，能相互學(xué)習(xí)與交流，揚長避短，提高店員的整體服務(wù)水平，從而提高零售業(yè)績。這種培訓(xùn)工作可由母嬰零售店管理人員組織，在日常工作中進行，不必專門組織時間進行培訓(xùn)。

（3）實例分析法。這種培訓(xùn)方法通常是利用拍攝手段，將店員一天的工作記錄下來，然后門店店員觀看，發(fā)現(xiàn)不足的地方，并提出改善的措施。這種方法能讓受訓(xùn)人員主動思考，尋找問題及答案，從而有效提高受訓(xùn)者發(fā)現(xiàn)問題及解決問題的能力。

（4）會議法。這是母嬰零售店管理人員培訓(xùn)店的一種常規(guī)技巧，店長可以利用一些日常銷售會議及參觀訪問活動等對店員進行培訓(xùn)，這種培訓(xùn)方法比較經(jīng)濟，也有利于培養(yǎng)團隊精神。

三、評價培訓(xùn)效果

當(dāng)一個培訓(xùn)項目完成之后，要對培訓(xùn)的效果進行檢測與反饋。對培訓(xùn)效果的檢測可以從受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的反應(yīng)、受訓(xùn)者對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度、受訓(xùn)者接受培訓(xùn)之后工作表現(xiàn)的改善程度、培訓(xùn)之后銷售業(yè)績或服務(wù)水平的提升程度等四個方面進行評價。

母嬰用品銷售培訓(xùn)總結(jié) 〖6〗

隨著人們生活水平的提高和對子女教育關(guān)注度的增加，母嬰用品市場迅速發(fā)展，相關(guān)銷售工作也日益重要。我在過去的一年中擔(dān)任母嬰銷售職位，積累了豐富的經(jīng)驗和知識。在此，我將總結(jié)我的工作，分享我在母嬰銷售領(lǐng)域的所學(xué)所得。

作為一名母嬰銷售，了解產(chǎn)品是非常重要的。我通過持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和研究，深入了解了各種母嬰用品的特點和用途。我熟悉了各個品牌的產(chǎn)品線，能夠準確地介紹和推薦給客戶。我還注意到市場上的新產(chǎn)品和趨勢，及時調(diào)整銷售策略，以滿足消費者的需求。

良好的溝通和銷售技巧對于母嬰銷售工作至關(guān)重要。我注重與客戶建立良好的關(guān)系，傾聽并理解他們的需求。通過有效的溝通，我能夠向他們介紹合適的產(chǎn)品，并解答他們的疑問和擔(dān)憂。在銷售過程中，我盡力提供專業(yè)的建議和指導(dǎo)，幫助客戶做出明智的購買決策。

積極參與市場活動是我在母嬰銷售工作中的重要策略之一。例如，我定期參加相關(guān)展覽會和推介會，了解最新的市場動向和產(chǎn)品信息。通過這些活動，我能夠與其他銷售人員和廠商建立聯(lián)系，擴大我對母嬰市場的認識和影響力。同時，我也會組織一些促銷活動和營銷活動，提高產(chǎn)品的曝光率和銷售量。

在母嬰銷售工作中，客戶滿意度始終是我的最終目標(biāo)。我始終關(guān)注客戶的意見和反饋，并不斷改進自己的服務(wù)和銷售技巧。我確保及時處理客戶的問題和投訴，并主動尋求解決方案。我堅信，通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，能夠贏得客戶的信任和支持，從而實現(xiàn)銷售目標(biāo)。

我意識到母嬰銷售工作需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識。母嬰行業(yè)變化迅速，新產(chǎn)品層出不窮。我時刻保持著對新產(chǎn)品的興趣和好奇心，并愿意不斷學(xué)習(xí)和探索其中的新知識。我積極參加培訓(xùn)課程和研討會，提高自己的專業(yè)技能和銷售能力。我相信，只有不斷提升自己，才能在這個競爭激烈的行業(yè)中立于不敗之地。

小編認為，母嬰銷售工作需要豐富的產(chǎn)品知識、良好的溝通和銷售技巧、積極的市場活動以及專注于客戶滿意度。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我相信我能夠在這個行業(yè)中取得更大的成就，并為客戶提供更好的服務(wù)。

母嬰用品銷售培訓(xùn)總結(jié) 〖7〗

1、今年母乳喂養(yǎng)周的宣傳主題是“xxx”。母乳喂養(yǎng)是嬰幼兒健康成長的基石和基礎(chǔ)，是生命之本。我中心聯(lián)合蓉城鎮(zhèn)衛(wèi)生院在城區(qū)范圍內(nèi)通過懸掛宣傳標(biāo)語，派發(fā)宣傳折頁，電子顯示屏進行滾動宣傳。并為全縣各衛(wèi)生計生單位印發(fā)了宣傳海報及宣傳折頁，要求在全縣范圍內(nèi)進行廣泛宣傳。同時在各孕前、孕產(chǎn)期服務(wù)區(qū)域及兒童體檢接種門診進行宣傳。讓準媽媽們知曉母乳喂養(yǎng)的好處，樹立母乳喂養(yǎng)的信心，掌握母乳喂養(yǎng)的技巧，創(chuàng)造堅持母乳喂養(yǎng)的條件，牢記嬰兒出生后1小時開始母乳喂養(yǎng)，堅持純母乳喂養(yǎng)6個月(不加水)，6個月開始添加輔食，堅持母乳喂養(yǎng)到2歲或以上

2、母嬰店面向的群體大多是剛生完寶寶的媽媽和嬰兒，會給社會帶來有利的效益。母嬰店大多賣的是嬰幼兒的需要用品，奶品，紙尿褲等，給寶媽帶來了便利。

3、喝可樂等碳酸飲料會影響鈣吸收。

4、爸爸遺傳身高媽媽遺傳體形。

5、一方面解決了嬰幼兒在生活上的需求問題，有些寶媽因為自己喂不了奶，就可以用奶粉來替代，有了紙尿褲以后，也給寶爸寶媽們帶來了便利，從而促進了社會的發(fā)展。

6、而且加盟的品牌本身就已經(jīng)打開了市場，也有了成熟的經(jīng)營模式，而這些經(jīng)營模式都是根據(jù)經(jīng)驗總結(jié)出來的，所以非常可靠。加盟商加盟后，就可以充分使用這些優(yōu)勢去提高自己的營業(yè)額。

7、牛奶最好在2周歲后喝2歲前可吃酸奶。

8、母嬰行業(yè)是一個充滿活力的行業(yè)，它不僅僅是一種商業(yè)機會，而是一種可以讓人們感受到生命的神奇之處。在這個行業(yè)里，我學(xué)習(xí)到了如何正確地處理寶寶的需要；如何根據(jù)不同年齡階段選擇合適的產(chǎn)品；如何促進孩子身心發(fā)展。我也學(xué)會了如何有效地開展市場營銷、店內(nèi)促銷、電子商務(wù)等工作。總之，我對這一行業(yè)非常感興趣并有扎實的理論功底。

9、通過一個月的學(xué)習(xí)，我了解到1.十月內(nèi)不加鹽。

10、爸爸的情緒不好會使嬰兒的哭鬧增加2層。

11、爸爸帶孩子孩子智商高；媽媽帶孩子孩子學(xué)習(xí)成績好。

12、三歲前孩子的用鹽量為成人的1/5-----1/3吃鹽多會導(dǎo)致鈣流失。

13、一，年度的工作情況概述，工作目標(biāo)的完成情況和取得的成績二，思想認識，工作紀律的遵守情況等三，存在問題和原因分析四、今后努力方向和下一步工作計劃

14、開店的方式多樣，可以選擇自營開店或者加盟開店。自營開店的好處就是，經(jīng)營模式自由，進貨種類可以靈活安排。加盟店的好處就是，如果能夠加盟一個好的品牌，這個品牌的知名度和影響力可以帶給加盟商很大的利端，而且在產(chǎn)品的成本，配送上也可以省去很多費用。

15、消費水平提高。因為社會經(jīng)濟的發(fā)展，生活水平的提高，人們的消費水平自然而然就提高了。很多家庭在母嬰用品上的支出消費占了家庭支出的三分之一，這是非常龐大的一筆消費了，可以看出母嬰方面的消費能力特別高，這也就能給母嬰店帶來不錯的營業(yè)收益。

16、周歲內(nèi)不喝蜜。

17、政策支持。隨著國家放開二胎政策，鼓勵生育，母嬰的數(shù)量就變得很龐大。這對于母嬰店來說，是一個非常有利的政策，消費市場大了，經(jīng)營利潤自然也會高。

18、三月內(nèi)只吃奶（純母乳的四個月內(nèi)不加果汁）。

19、第一，總結(jié)嬰兒奶量、睡眠、運動、情緒等。

20、母嬰室月底的總結(jié)大概包括以下幾個內(nèi)容:

21、總結(jié)先寫業(yè)績不好的具體表現(xiàn)，再分析原因，最后寫出解決辦法。

22、第二，總結(jié)產(chǎn)婦飲食、心情狀態(tài)、要求是否做到等。

23、開母嬰店有哪些市場優(yōu)勢？店內(nèi)的增值項目多。現(xiàn)在的母嬰店很多都有做小型游樂園，給嬰幼兒游泳，洗澡以及玩耍的一系列東西。這種娛樂項目的投入不大，但是收費卻不便宜，而且不用常常更換，只需要及時清理跟保養(yǎng)。現(xiàn)在的孩子都喜歡玩耍，帶孩子的媽媽有事沒事也會帶孩子去放松一下，這可以說是增加收益的好方法。

母嬰用品銷售培訓(xùn)總結(jié) 〖8〗

常見的母嬰店加盟陷阱及騙局

一、掛羊頭賣狗肉：

名為”母嬰生活館加盟“，實為賣“產(chǎn)品和材料”。這是目前母嬰生活館加盟市場上屢見不鮮的現(xiàn)象。等你高價買了他的產(chǎn)品和材料之后，加盟特許方就逃之夭夭，更后只有加盟者自認倒霉。

如果創(chuàng)業(yè)者在考察某個加盟項目時，發(fā)現(xiàn)同類型的產(chǎn)品和材料在市場上可以用更低的價格買進，你就要當(dāng)心上當(dāng)受騙了。

二、內(nèi)外勾結(jié)：

表面上是“加盟樣板店”，而實際上是特許加盟商“托”。一些不法特許人通過前期對幾個加盟店和樣板店的包裝和造勢進行內(nèi)外勾結(jié)，讓考察者看到表面上生意很紅火，而實際上那些客戶和對該母嬰加盟店贊美的人絕大部分都是特許加盟商請來的“托”。

一旦你真的加盟了，特許方就只顧收取加盟費、管理費，你能不能賺錢他就不再管了。

所以，親親天使母嬰生活館建議創(chuàng)業(yè)者在更終做出加盟決定前，更好多看看幾家母嬰生活館加盟品牌。除了看總部之外，還要自己隨機選擇幾家加盟店了解情況，了解加盟店每天的客流量有多少？營業(yè)額大概有多少？是不是真的能賺錢？有句俗話說得好：“磨刀不誤砍柴工”，千萬不要因為想節(jié)省開支而舍不得多花一點代價做周密的前期市場考察。

三、合同陷阱：

創(chuàng)業(yè)者在選擇母母嬰生活館加盟項目時，合同是保障自己權(quán)益的更后一道屏障，不能隨隨便便就簽約，必須花必要的時間將所有與自己切身利益相關(guān)的條款仔細推敲，如果覺得自己的能力有限，更好請信得過的相關(guān)專業(yè)人員協(xié)助。

以上現(xiàn)象不僅存在于母嬰生活館加盟項目，包括母嬰用品加盟、嬰兒游泳館加盟及其他項目加盟都普遍存在類似騙局及陷阱，那么我們該如何避免呢？

教你如何避免母嬰店加盟陷阱及騙局

1、搜索母嬰用品加盟騙局一下，如果沒有發(fā)現(xiàn)投訴，那這個加盟品牌基本是值得信任的，這是一個基本的判斷。

2、你要了解準備加盟的母嬰生活館品牌旗下有多少加盟連鎖店，并要到加盟總部所在地進行實地考察，看它公司面積及有無實體店，耳聽為虛眼見為實！

3、騙子公司一般多采用多名目理由收費。比如，收取加盟費外還收取品牌使用費、管理費、押金等等，然后給予點小恩小惠送點小禮品、免費裝修等誘惑式條件，譬如當(dāng)這些情況出現(xiàn)時你就要小心了！

4、了解加盟品牌公司總部所獲得的榮譽，企業(yè)若獲得國家政府部門或社團組織授予的榮譽，是一種肯定！

5、企業(yè)的年齡越長，就表明企業(yè)的成熟度越高、核心競爭力越強。如果你要加盟的母嬰生活館品牌企業(yè)年齡有10年，首先表明這個企業(yè)不是一個坑蒙拐騙的企業(yè)，而是一個能夠得到政府部門認可的正規(guī)企業(yè)；

其次，表明這個企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、管理得到了社會的認可，并在不斷為社會創(chuàng)造價值的過程中發(fā)展壯大。

母嬰用品銷售培訓(xùn)總結(jié) 〖9〗

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，對于母嬰產(chǎn)品的需求也越來越多。因此，為了滿足市場需求，提升銷售業(yè)績，我公司組織了一次針對母嬰產(chǎn)品的培訓(xùn)活動。通過此次培訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)到了許多有關(guān)母嬰產(chǎn)品的知識和技巧，并且感受到了行業(yè)發(fā)展的巨大潛力。以下是我對此次母嬰產(chǎn)品培訓(xùn)的總結(jié)。

首先，我們深入學(xué)習(xí)了關(guān)于母嬰產(chǎn)品的市場調(diào)研和分析。通過了解市場需求和競爭對手情況，我們能夠更好地把握市場趨勢，選擇適合銷售的產(chǎn)品。母嬰產(chǎn)品市場非常龐大，消費者對于品質(zhì)和安全性的要求非常高，因此，我們需要不斷關(guān)注市場動態(tài)，及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以滿足消費者需求。同時，我們還要通過市場調(diào)研獲取行業(yè)信息，了解競爭對手的產(chǎn)品特點和銷售策略，為自己的銷售工作提供參考和借鑒。

其次，我們詳細學(xué)習(xí)了母嬰產(chǎn)品的特點和使用技巧。母嬰產(chǎn)品的特點是為了照顧嬰幼兒的需求而設(shè)計的，因此，在銷售過程中，我們要向消費者準確傳遞產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，幫助他們更好地了解產(chǎn)品和使用產(chǎn)品。同時，我們還要學(xué)會針對不同階段的嬰幼兒提供不同的產(chǎn)品方案，例如，對于新生兒，我們可以推薦一些小巧、溫和、適合寶寶皮膚的產(chǎn)品；對于幼兒期的孩子，我們可以推薦一些富含營養(yǎng)、方便攜帶的產(chǎn)品。通過學(xué)習(xí)和掌握使用技巧，我們可以更好地為消費者提供專業(yè)的服務(wù)，增加客戶忠誠度和口碑。

再次，我們了解了母嬰產(chǎn)品的質(zhì)量檢測和安全性標(biāo)準。對于母嬰產(chǎn)品而言，質(zhì)量安全是消費者最為關(guān)注的問題。因此，我們要通過學(xué)習(xí)了解各種質(zhì)量檢測標(biāo)準和安全性規(guī)范，以確保我們所銷售的產(chǎn)品符合標(biāo)準和要求。對于一些有質(zhì)量問題的產(chǎn)品，我們應(yīng)當(dāng)果斷放棄銷售，維護消費者的權(quán)益。此外，在銷售過程中，我們還要根據(jù)消費者的需求，向他們解釋產(chǎn)品的質(zhì)量保證和安全性措施，幫助他們消除對產(chǎn)品質(zhì)量的疑慮，提高購買意愿。

最后，我們學(xué)習(xí)了母嬰產(chǎn)品的促銷技巧和銷售策略。母嬰產(chǎn)品銷售是一個技巧活，只有掌握了一定的銷售技巧，才能更好地促進銷售。我們學(xué)習(xí)了如何通過產(chǎn)品展示、產(chǎn)品介紹、試用體驗等方式吸引消費者的注意力，增加購買欲望。同時，我們還學(xué)習(xí)了如何建立和維護與消費者的良好關(guān)系，通過提供售后服務(wù)，建立品牌信任度和口碑，為自己獲取更多的客戶資源。除此之外，我們還學(xué)習(xí)了如何利用網(wǎng)絡(luò)和社交媒體進行推廣，擴大產(chǎn)品的影響力和知名度。

通過此次母嬰產(chǎn)品培訓(xùn)，我們不僅增加了對母嬰產(chǎn)品的了解和認識，還掌握了一些有效的銷售技巧和策略。隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展和人們對健康生活的追求，母嬰產(chǎn)品市場的需求會越來越大，因此，有關(guān)母嬰產(chǎn)品的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)必不可少。希望我們能夠運用所學(xué)知識，不斷提升自己的專業(yè)能力，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的母嬰產(chǎn)品和服務(wù)。

母嬰用品銷售培訓(xùn)總結(jié) 〖10〗

近年來，隨著人們對母嬰健康需求的不斷提高，以及家庭擔(dān)心新生兒的照顧技能不足，母嬰活動培訓(xùn)逐漸興起。為了提高家庭對母嬰健康的關(guān)注和了解，我參加了一次母嬰活動培訓(xùn)，以下是我的學(xué)習(xí)總結(jié)和心得體會。

這次培訓(xùn)主要分為三個部分：新生兒護理、早期教育和嬰兒安全，每個部分都有專業(yè)的講師進行授課。

首先，新生兒護理是培訓(xùn)的重點之一。在這個部分，我們了解了新生兒如何洗澡，如何給嬰兒穿衣。講師示范了正確的撫觸和按摩技巧，以促進嬰兒的血液循環(huán)和骨骼發(fā)育。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何給嬰兒剪指甲，如何清潔嬰兒的口腔。這些知識對于新手父母來說非常實用，能夠幫助他們更好地照顧寶寶的健康成長。

其次，早期教育是我們關(guān)注的另一個重點。在這一部分，我們了解了新生兒的認知能力和發(fā)展階段。講師向我們介紹了一些早期教育的方法，如唱歌、游戲和親子閱讀。我們還學(xué)習(xí)了一些簡單的手指操和身體操，這些操動可以幫助寶寶鍛煉肢體協(xié)調(diào)性和增強身體力量。通過早期教育的培訓(xùn)，我們意識到父母在孩子的成長中扮演著重要的角色，他們需要提供一個愉快、安全和富有創(chuàng)造性的環(huán)境，以促進嬰兒的全面發(fā)展。

最后，嬰兒安全是我們不能忽視的一部分。在這個部分，我們學(xué)習(xí)了如何預(yù)防窒息和溺水事故。我們了解了安全睡眠的重要性，如何正確地放置嬰兒在床上以減少窒息的風(fēng)險。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何正確地給嬰兒喂食，以避免窒息的危險。講師還向我們介紹了常見的兒童事故和急救方法，如何正確地處理燙傷、磕碰和咬傷等意外情況。通過了解這些知識和技巧，我們能夠更好地保護寶寶的安全和健康。

在整個培訓(xùn)過程中，不僅僅是理論知識的學(xué)習(xí)，我們還進行了實踐操作。例如，在新生兒護理的部分，我們進行了模擬操作，如給嬰兒換尿布、洗澡和按摩。這種實踐操作能夠讓我們更深入地理解知識，提高我們的實際操作技能。

通過這次母嬰活動培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多關(guān)于新生兒護理、早期教育和嬰兒安全的知識，還認識到了作為父母，我們肩負著培養(yǎng)下一代和保護他們安全的重任。這次培訓(xùn)讓我更加了解了怎樣成為一個好的父母，培養(yǎng)孩子的身心健康，給他們一個幸福的童年。

總之，母嬰活動培訓(xùn)是一次非常實用和有效的培訓(xùn)。它不僅提供了必要的知識和技能，還增強了家庭對母嬰健康的關(guān)注和了解。我相信，通過這樣的培訓(xùn)，能夠幫助更多的家庭更好地照顧寶寶，為他們的健康成長提供良好的環(huán)境和條件。

母嬰用品銷售培訓(xùn)總結(jié) 〖11〗

武鄭宏和她的老公最近一直在打探門面房，計劃擴張。其實最理想的是將隔壁的店面租下來，但一時半會有點難：左邊是家理發(fā)店，雖然生意很一般，但那兩口子并無別的生財之道，沒考慮退出;右邊是家禮品店，經(jīng)營燈籠、對聯(lián)、年畫，春節(jié)前后火暴一陣，其他季節(jié)生意淡如水，但店主因與房東簽了三年合同，總想將店面以較高價格轉(zhuǎn)租，不容易談攏。

到5月3日，武鄭宏的金搖籃孕嬰用品店開張整一年。從籌備開店到初期運轉(zhuǎn)再到步入正軌，武鄭宏先是“掉了”10斤肉后來又長回8斤肉。“每天腦袋一挨著枕頭就睡著了。”這一年辛苦而又充實。

“必須擴展業(yè)務(wù)，不然再有人開一家更大的店，我們就麻煩了。”武鄭宏的危機感來自現(xiàn)實所感。

在武介入孕嬰用品市場時，這個位于安徽中部長江邊的小縣城內(nèi)已有三家相關(guān)小店，以經(jīng)營嬰幼兒服裝為主，兼營少量嬰兒用品;四家大中型超市里則都有奶粉、嬰幼兒用品等出售。調(diào)查了一圈市場，武鄭宏認為，在幾家嬰兒店的培育下，縣城內(nèi)的孕嬰用品市場已經(jīng)形成，但尚未成熟，所以“有的做”。因為沒有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗，為“求穩(wěn)”，武以加盟安徽“金搖籃”孕嬰用品連鎖店起步。8000元的加盟費，換取的是開業(yè)指導(dǎo)、穩(wěn)定的貨源以及可以退貨的保障。依托“金搖籃”，武鄭虹開始一點點感知孕嬰市場。

果不出武鄭虹所料，小縣城的孕嬰用品市場在被先前那三家小店催生之后，在其“金搖籃”的推動下，進一步發(fā)展、擴大。

“主要是現(xiàn)在年輕人的消費觀念變了。有個孕婦這兩天一直帶著她老公來我店里試孕婦裝，試了20多件，總問‘老公，這件我穿著漂亮嗎?’她老公都不耐煩了，說‘舒服就行’。”生活條件的改善，使這座小縣城內(nèi)再也沒人以肥軍褲湊合著度過孕期。縣城周邊農(nóng)村的年輕父母也不再給自己的寶寶用舊衣服縫制的尿布，而是選用尿不濕。“以前小孩屁股生疹子，鄉(xiāng)下人不就用香油抹抹，現(xiàn)在都知道來這里買護臀霜。”

這個五一，一位在上海打工的年輕媽媽就趁回家度假領(lǐng)著婆婆來武鄭虹的小店里求證，“你到底給寶寶買的哪種奶粉?”結(jié)果真相大白，這位年邁的婆婆出于節(jié)儉的習(xí)慣，這幾個月并未在“金搖籃”買進口聽裝奶粉，而是在超市買了袋裝國產(chǎn)奶粉裝在以前的聽子里“以次充好”。“我說怎么不對勁。以后還是買這里聽裝的吧。”年輕媽媽認為對寶寶輕慢不得，有能力就買最好的。

由于吃的、用的、穿的一應(yīng)俱全，而且產(chǎn)品檔次比較高，武鄭虹的“金搖籃”吸引了很多目標(biāo)顧客。目前，其會員顧客已經(jīng)發(fā)展到近1000名。有些孕婦從防輻射孕婦裝到護膚用品到寶寶出生后的奶粉、奶瓶、尿不濕都在武鄭虹的店里買。

為給會員提供有別于普通顧客的附加值，除購物積分打折之外，武鄭虹特地學(xué)會了剃胎毛，為會員顧客的寶寶提供免費剃胎毛、理發(fā)服務(wù);與奶粉廠家聯(lián)手組織關(guān)于育嬰的知識講座，“那天下著大雨，居然來了100多人!”武鄭虹大感吃驚之外，越發(fā)覺得這塊市場有做頭。

在武鄭虹“金搖籃”的差異化營銷的擠壓之下，原先那三家嬰兒用品店關(guān)張一家，一家勉強維持。另一家實力稍強點的曾一度向“金搖籃”挑起惡意價格戰(zhàn)，后來店主有所覺醒，兩家店便由競爭轉(zhuǎn)為競合。某日武鄭虹去合肥進貨，忽有人拍了下她的肩，回頭一看，是那家競爭對手。“大家做朋友吧，我以人格擔(dān)保，以后你家店有的貨我就不賣了。”武鄭虹也是個爽快人，相信對方的“人格”。自此兩人時常溝通信息，盡量錯位經(jīng)營。在兩家的努力下，聽裝奶粉的零售價回歸正常，保證了兩家應(yīng)有的利潤。

母嬰用品銷售培訓(xùn)總結(jié) 〖12〗

一、佐邦，秀出你的愛車。

二、馳騁天下，佐邦與你同行！

三、佐”行天下，“邦”靠大家。

四、佐邦，汽車的左右?guī)褪帧?/p>

五、佐邦，你愛車的美容專家。

六、車隨心動，精品佐邦。

七、愛車換新裝，旅途更舒暢。

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九、車行天下，佐邦隨行！

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十八、左膀右臂，佐幫更了解你。

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二十、愛車，愛她，愛佐邦。

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二十六、愛車，愛家，愛佐邦。

二十七、選佐邦，愛無疆。

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二十九、佐”行天下，“邦”澤四方。

三十、車行天下，常伴有咱陪你走漫漫長路的'，是佐邦。

三十一、車愛你，我愛車汽配新裝，魅力共享打造車生活愛車伴娘，相守佐邦。

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母嬰用品銷售培訓(xùn)總結(jié) 〖13〗

一、市場資料的收集與分析（售前）

對全新的產(chǎn)品或全新的區(qū)域市場而言，我們需要了解的信息有以下幾點：

（1）當(dāng)?shù)厥袌鋈萘俊?dāng)?shù)叵M水平

（2）當(dāng)?shù)厥袌隹蛻羧后w分布，主流市場分布

（3）當(dāng)?shù)仄放频匿N售情況，銷售方勢

（4）當(dāng)?shù)乜蛻艋驈娗赖墓久Q策人、現(xiàn)在或承經(jīng)操作的品牌、公司銷售性質(zhì)、公司管理模勢、財務(wù)運營狀況

（5）市場品牌價格分位情況，其他品牌的優(yōu)勢及劣勢

（6）市場對自身品牌的利潤述求點

（7）當(dāng)?shù)赝刃再|(zhì)品牌的渠道管理、渠道操作方勢

（8）各種渠道管理、渠道操作的優(yōu)缺點

目前我們到一個全新的市場進行開拓的時候，我們必須對以上信息進行了解，這種了解是否可以進一步劃分，我們對當(dāng)?shù)厥袌龅牧私馐欠窨梢愿到y(tǒng)化呢？

1、行業(yè)了解

每種行業(yè)在運營過程中都會形成具有自身特色的“圈子”，在IT行業(yè)由于操作產(chǎn)品的不同，在零售商上我們感覺不到有明顯的“圈子”存在，但一單我們希望產(chǎn)品的銷量成幾何級飚升的時候，我們必須面臨專業(yè)的批發(fā)商隊伍，這些批發(fā)商為維護自身的利益、為規(guī)范市場上的產(chǎn)品操作，在短時間內(nèi)就會形成特定的產(chǎn)品代理銷售集群，我們稱這種集群為產(chǎn)品銷售“圈子”。我們需要進入這些“圈子”，首先我們必須了解“圈內(nèi)”的世界和“圈外”的世界有什么不同的地方，既“圈內(nèi)”的游戲規(guī)則；便于我們跟客戶溝通、增加我們和客戶的談資，加速客戶對我們的好感度及信任度的快速就位，我們需要與我們的目標(biāo)客戶聊一些行業(yè)的歷史、內(nèi)幕和一些小道消息，這些都是輕松的話題，客戶對這些話題沒有戒心，有一些此類話題的過度更有利與我們消除客戶對我們的戒心，從而迅速拉進客戶與銷售人員的距離。總之銷售人員越了解越能夠得到“圈子”的認同。了解此類的“圈子”的方勢有很多種，下面介紹的最常用的幾種：

（1）通過研究專業(yè)媒體

（2）與客人、同事聊天

（3）和業(yè)內(nèi)或廠商人員成為朋友

（4）信息共享，與同事溝通碰撞出火花

2、產(chǎn)品分析

（1）了解產(chǎn)品定位

（2）了解產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)

（3）總結(jié)產(chǎn)品的賣點、優(yōu)勢、能解決客人的什么問題

（4）了解競爭對手產(chǎn)品與其優(yōu)、劣勢及軟肋

了解途徑：產(chǎn)商梳供的產(chǎn)品培訓(xùn)資料，同事的講解，總結(jié)客戶的看法、意見。

目的：讓我們的銷售人員成為這個行業(yè)的專家，通過對產(chǎn)品技術(shù)層面的了解，贏得客人的信任。

3、了解目標(biāo)客戶群

需要了解公司簡介、決策人、決策人的經(jīng)營思路、主打產(chǎn)品及主打市場、在行業(yè)中所處的位置、發(fā)展策略、主要競爭對手、是否有意補沖銷售及管理人員、目前的產(chǎn)品與服務(wù)是你那個競爭對手的、合作情況、決策人的性格及家庭情況。對客戶越了解，你的成功幾率越大。當(dāng)然，了解沒有這么多也沒有關(guān)系，你的客戶數(shù)據(jù)庫就是一點一點修改完善的，有些問題你可以通過和這個客戶聊得到答案。這個數(shù)據(jù)庫將成為你非常寶貴的東西。

4、為客戶制定方案

不要期望客戶在對你的產(chǎn)品或想法沒有初步了解的情況下，能有時間聽你說書，提交客戶方案是最明智的選擇，方案的目的就是激發(fā)客戶和你談下去的興趣，簡單明了是最基本的要求。方案可簡單的分三種：

（1）通用的、成熟的產(chǎn)品或服務(wù)銷售方案（解決為什么要用我們的產(chǎn)品）

（2）初期接觸或新公司產(chǎn)品的銷售案（解決客戶了解我們的產(chǎn)品。操作及服務(wù)如何幫助客戶成功）

（3）特殊方案（解決客戶提出的特殊問題的解決辦法）

要寫好這些沒有特別的方法只能多參考、多思考、多總結(jié)、多動手。

5、目標(biāo)

當(dāng)我們?nèi)苛私馇宄⒎治銮宄螅覀兯龅氖侨绾沃贫ù舜蔚陌菰L的目標(biāo)；通過制定目標(biāo)，我們可以了解此次拜訪所需要和拜訪對象談那些內(nèi)容，通過內(nèi)容制定出談判的先后次序，加入適當(dāng)?shù)恼勁屑记扇缯Z音的控制、語言的組織等，達到此次的拜訪目的。

出發(fā)前請認真檢查你所需要攜帶的工具：資料、名片、自己的著裝是否正潔、干凈（著裝是銷售人員必須表現(xiàn)出自己的成熟、穩(wěn)重的一面）、必要的工具或是道具

出發(fā)前可以給自己制定兩個目標(biāo)：

低級驢標(biāo)：見到?jīng)Q策人—————得到對方的認同—————逐步發(fā)展成為朋友

高級驢標(biāo)：見到?jīng)Q策人—————討論方案—————解決疑惑—————成交

6、與客戶進行溝通時的注意要點

（1）要聽要講有關(guān)客戶的本身利益的重點

（2）要告訴你的客人為什么一定要買的沖分理由

（3）要參考滿意客人的見證，誰都不想成為唯一的或第一個購買的人

（4）分析商品的價值面，感覺價格的合理性（每個人都有占便宜的心態(tài)）

（5）專注、專聽，真正站在客人的立場了解需求

（6）要重視客人的專長，甚至他所在乎的人及事物

（7）說給他聽、做給他看，你是如何為他服務(wù)的

（8）不要與客人爭辯，你可以說“您說的很對，同時……”

（9）將自己的快樂、信心、工作態(tài)度、熱情心態(tài)傳給你每個接觸的客人

（10）說話要從客人的角度去思考，不要太主觀

（11）為他爭取福利（短期、長期），但不要忘記需要下訂目標(biāo)

（12）要做真誠正直及有道德的銷售員，要說道做到

（13）讓你的客人覺得他很特別

（14）幫助客戶去是靠，讓他賺取更高的利潤，讓他公司發(fā)展速度更快

（15）不要去說對手品牌，或客人正在做的、承經(jīng)做過的品牌的錯處

（16）不要多提負面的事情

（17）不要只給你的客人一種選擇

（18）與客人同步看待日常事物

（19）多思考其他與客人的談話方勢，不要固定一種談話方勢或提問方勢

（20）把握談話的內(nèi)容及談話方向

二、客戶跟進（售中）

1、建立信任

信任是合作的基礎(chǔ)；第一次見面，相互都是無記錄的人，所以第一印象非常重要，你的衣著打扮、言談舉止以及你的名片、公司介紹和方案等決定你和你公司在客戶心目中將形成一個長久的、深刻的印象。同樣以后依然靠你的言行來鞏固加深這個形象。

2、銷售計劃的制定

對于產(chǎn)品銷售計劃必須要求制定人員關(guān)注市場、關(guān)注產(chǎn)品、敢于競爭、有明確的銷售方針、出色的銷售活動策劃支持作為制定人的基本技能；在制定銷售計劃時制定人必須評估市場容量、市場結(jié)構(gòu)、市場趨勢、市場需求、市場供應(yīng)、市場占有率等內(nèi)容作為銷售計劃佐證。

評估內(nèi)容詳細描述

市場容量如：

1）正個產(chǎn)品市場的大小；

2）限制市場大小的因素；

3）市場層次的情況。

按客戶規(guī)模、產(chǎn)品類型、品質(zhì)、勢樣、價格、經(jīng)銷商種類區(qū)分市場大小等。

市場結(jié)構(gòu)如：

1）主要分銷商及進貨來源；

2）主要競爭對手的業(yè)績及市場范圍；

3）市場的地區(qū)差異性；

4）產(chǎn)品銷售的季節(jié)性及銷售周期；

5）有利于新產(chǎn)品進入或競爭品退出的因素。

市場趨勢如：

1）市場近期的資料比較；

2）市場需求未來的變化；

3）影響本企業(yè)產(chǎn)品需求的市場變動因素；

4）競爭品的變動跡象；

5）影響產(chǎn)品需求的經(jīng)濟變動因素。

市場需求如：

1）產(chǎn)品的歷史需求狀況；

2）市場需求總體滿足程度；

3）本企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)、價格、特性等方面對該市場的適應(yīng)性；

4）市場上影響用戶需求的重要因素；5）按產(chǎn)業(yè)、廠家、地區(qū)、用途等分析潛在消費群體的分布狀況等。

市場供應(yīng)如：

1）本企業(yè)及產(chǎn)品在消費者心目中的知名度、美譽度；

2）本公司應(yīng)提供的有效的服務(wù)；

3）消費者對市場現(xiàn)有產(chǎn)品、服務(wù)的滿意程度；

4）分銷商成為本企業(yè)渠道成員的可能性。

市場占有率如：

1）競爭廠商的數(shù)目及市場占有率；

2）從廠商規(guī)模看本企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率；

3）營業(yè)額中新舊客戶所占的比例等。

當(dāng)考慮完以上因數(shù)之后，制定人必須對后期的銷售進行預(yù)測，以預(yù)測的數(shù)據(jù)決定銷售目標(biāo)的階段性完成安排。銷售預(yù)測主要以過去的銷售實績?yōu)楹诵模跊Q定銷售目標(biāo)額之前，必須考慮到內(nèi)外環(huán)境的各種因素其主要因素有需求動向、經(jīng)濟的變動、同業(yè)競爭的動向等。銷售預(yù)測的過程主要包括確定銷售目標(biāo)、初步預(yù)測、依據(jù)內(nèi)外部因素調(diào)正預(yù)測、比較預(yù)測和目標(biāo)、檢查和評價等階段。銷售預(yù)測的方法有多種，可通過統(tǒng)計手法求算，也可以憑知覺或經(jīng)驗求算。至于何者為佳，則無固定標(biāo)準可循。但有一點需特別留意，就是不要拘泥于某一種銷售預(yù)測手法，而應(yīng)視實際情況來加以預(yù)測。預(yù)測銷售計劃時還必須考慮到經(jīng)營負責(zé)人的意見及銷售人員意見，通過中和前期了解的銷售需考慮的因素，得到接近的銷售預(yù)計目標(biāo)，以下表格為需要考慮的因素：

因素內(nèi)容

外部因素

1、市場需求動向（如流行趨勢、愛好變化、生活形態(tài)變化、人口流動等）。市場需求決定銷售潛力，常用的需求預(yù)測方法有市場調(diào)查法、市場試驗法、消費者論斷法等。需求預(yù)測有助于區(qū)域主管從正體上把握區(qū)域市場的狀況，使銷售預(yù)測更加準確。

2、經(jīng)濟的變動（區(qū)域加工業(yè)的發(fā)展、區(qū)域經(jīng)濟增長率等）。銷售收入深受經(jīng)濟變動的影響。

3、同業(yè)競爭的動向。為了生存，必須掌握競爭對手在市場上的所有活動。如：其產(chǎn)品的組合價格如何？猝銷與服務(wù)體系如何？切忌依賴業(yè)界資料！最好親自觀察加以確認或在銷售活動中把握。

4、政府、消費者團體的動向。考慮政府的各種經(jīng)濟措施以及站在消費者立場所產(chǎn)生的各種問題。

內(nèi)部因素

1、營銷活動政策。這是由于產(chǎn)品政策、價格政策、銷售途徑政策、廣告及猝銷政策等的變更對銷售額能產(chǎn)生重要的影響。

2、銷售政策。如變更市場管理內(nèi)容、交易條件或付款條件、銷售方法等對銷售額所產(chǎn)生的影響。

3、業(yè)務(wù)員。銷售活動是一種以人為核心的活動，所以人為因素對于銷售額的事項具有深遠的影響。

4、企業(yè)的生產(chǎn)狀況。考慮其能否與銷售收入相配合？今后是否會產(chǎn)生問題等？

銷售計劃跟進及執(zhí)行工作才是決定最終銷售目標(biāo)能否完成的基礎(chǔ)；有了計劃有了目標(biāo)，但沒有執(zhí)行力，不能將目標(biāo)計劃嚴格執(zhí)行下去，那前期所制定的目標(biāo)與計劃都是一紙空文；這樣就需要在制定時將計劃及目標(biāo)的內(nèi)容變成節(jié)點勢，節(jié)點由時間段、任務(wù)段構(gòu)成。通過細分，在實際操作中不斷的去考核節(jié)點的完成情況，不斷的修正節(jié)點同目標(biāo)或計劃的誤差，才能真正保證目標(biāo)及計劃的最終贖成。

3、溝通技巧

溝通技巧本身是一種系統(tǒng)性的學(xué)問，每個人都會有自己的一套溝通方勢，需要銷售人員在日常工作中去總結(jié)摸索。在這里我們只談?wù)袆荩菏紫缺仨氉鹬乜腿说膫€性———之后通過技巧性的提問消除客人對推銷所產(chǎn)生的抵觸心理及戒心———漫漫導(dǎo)入銷售話題———集中精力聽客人提出的問題及疑惑———抓住問題的要點———通過表達解決客人的問題及疑惑———與客人達成共識。溝通是為了將你的觀點灌輸給你的客人，取得客人的認同或達成共識；所以掌握好的方勢，仔細了解客人的觀點，然后解決分歧達成共識；所以保持多聽的原則，了解客人的需求，通過客人的產(chǎn)品賣點、新產(chǎn)品的推廣、市場產(chǎn)品品牌的推廣策略、客人的銷售業(yè)績等去誘導(dǎo)客人說出他的銷售思路；通過擺事實講道理，善用競爭對手或行內(nèi)巨頭的經(jīng)典成功案例，解決客人的分歧，達成一致。

4、產(chǎn)品講解

對產(chǎn)品講解而言，必須根據(jù)客人的實際情況決定講多少、講那些買點，這些買點通過公司在產(chǎn)品培訓(xùn)或自己在各反面的信息收集沉淀來產(chǎn)生。不同的客人所需的產(chǎn)品賣點不同，在溝通過程中必須針對客人的需求來設(shè)計。在見解完畢是，銷售人員的任務(wù)并沒有完成，必須使你的溝通產(chǎn)生效果既產(chǎn)生訂單，督猝客戶提交訂單需要把握好時機及提出的方勢；當(dāng)客人對你的產(chǎn)品正面評價多負面評價少的時候或你解決了客人提出的疑慮是，主動的要求客人合作或下單，時機的把握建立在了解客戶的基礎(chǔ)上，這就要求銷售人員在日常工作中多觀察、多思考、多了解負責(zé)跟進的客人；同樣提出的方勢也需要根據(jù)客人的風(fēng)格決定。

5、客人感興趣的問題及給出的建議

（1）人員能力的培養(yǎng)，不斷的對員工進行培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)

（2）品牌推廣，利用媒體宣傳產(chǎn)生拉力，創(chuàng)造公司品牌深入

（3）對銷售團隊進行擴沖，建立有效的團隊運作機制

（4）提高營業(yè)人員的獨特性、特殊性，增加人員的.自信心

（5）適當(dāng)、適時減低價格，增強產(chǎn)品在市場中的競爭力

（6）認證的產(chǎn)品質(zhì)量

（7）對店面、柜臺進行裝修，增加形象，表現(xiàn)專業(yè)

（8）部門定時總結(jié)

（9）與其他行業(yè)聯(lián)合，吸取其他行業(yè)操作經(jīng)驗

（10）調(diào)查其他人員的成功面，為自身及客人所用

（11）在一些特定方面關(guān)心員工，調(diào)動員工工作積極性與創(chuàng)造性

（12）對產(chǎn)品進行禮品包裝，提高銷售檔次

（13）安排門市人員出去接單，增加銷售的主動性

三、服務(wù)（售后）

1、 總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高自己工作能力

2、建立客戶檔案，后續(xù)工作多溝通跟進，客戶檔案內(nèi)容：公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、公司法人代表（決策人）身份政復(fù)印件、財務(wù)運作情況評估說明、銷售模勢情況說明、管理及經(jīng)營思想說明、主力銷售人員狀態(tài)說明。

3、對客人維修品做到及時跟進歸還

4、對客人在銷售過程中出現(xiàn)的問題做到及時答復(fù)，及時安排

5、注意客人在銷售過程中的庫存狀況，資起運作情況，幫助公司及客人在經(jīng)營過程中規(guī)避市場風(fēng)險

6、做好產(chǎn)品銷售期的技術(shù)跟進，解釋公司操作制度及相關(guān)政策

四、個人需要培養(yǎng)的特質(zhì)與工作技能（個人）

1、思考、靈性

在學(xué)校我們學(xué)到的不單單是基礎(chǔ)的知識，最重要的是學(xué)會了思考能力。有了思考能力才能在工作中找到問題從而分析問題之后找出方法最后解決問題，在日常銷售工作中我們都需要尋找目標(biāo)客戶———分析客戶需求———分析產(chǎn)品———競爭———為客戶做方案，都需要思考，都需要靈性將思考的內(nèi)容變成可實際操作的方案實施。

2、良好的人品

用穩(wěn)健、質(zhì)樸、誠信、執(zhí)著、創(chuàng)新、共享、互助、關(guān)心、理解、坦誠、友善、熱情來形容人員特制是最貼切的，銷售是有人來完成的，重要的是你如何對待自己的客人，良好的人品是拓展和維護客人的重要條件。

3、自信、主動、粘性、好勝和堅持

對于自信、主動、粘性、好勝、堅持在銷售中的重要性，在這里不用闡述。主要是如何培養(yǎng)：

自信：把自己當(dāng)成客戶，想象客戶可能提出的各種問題，說服自己，當(dāng)你既有了準備又說服了自己是你的自信自然會產(chǎn)生。

好勝：好勝不是逞強斗狠，而是骨子里的傲氣，不甘人后的心態(tài)。

堅持：堅持不僅僅是跟蹤一個客戶，很多時候是對銷售工作的堅持。

粘性：對一些特定的客戶或特定的銷售情況必須有著不拿下誓不罷休的精神，這種特質(zhì)可以通過在日常工作中的溝通習(xí)慣增強。

主動：必須積極的去思考投入其中，但注意把握尺度。

4、有計劃性、勤奮、珍惜時間

做正確的是遠比正確的做事重要很多，就需要我們在日常工作中多去計劃我們的工作，制定工作流程，判斷事情的輕、重、緩、急，并正確的計劃安排每日的工作時間，是工作效率倍增。

5、執(zhí)行：認真、負責(zé)

說了很多，需要的是認真的執(zhí)行到端點，負責(zé)自己應(yīng)進的職責(zé)；制定的計劃、給客戶的承諾都需要認真、負責(zé)的執(zhí)行好。一個好的方法是通過一些表格工具規(guī)劃時間進程來完成的。

6、不斷的學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)

開放的學(xué)習(xí)態(tài)度是獲取知識的唯一途徑，總結(jié)、反思的越多越深刻并能夠認真的完善，就會進步的越快。

7、銷售具備的技能

（1）市場調(diào)研技能

（2）區(qū)域時常評估與預(yù)測的技能

（3）推銷技能

（4）猝銷技能

（5）商品陳列技能

8、銷售人員的素質(zhì)

（1）清楚個人生活的基本原則

（2）明確銷售過程中的每個步驟

（3）掌握應(yīng)有的技能

每個人的風(fēng)格和素質(zhì)都是長時間積累得到的，不是一朝一夕可以改變的。所以此篇的目標(biāo)不是要改變每個銷售的氣質(zhì)及銷售思路，而是希望大家能了解自己、評估自己，不足的彌補，優(yōu)秀的發(fā)揚，早日成為優(yōu)秀的銷售

母嬰用品銷售培訓(xùn)總結(jié) 〖14〗

責(zé)任心與敬業(yè)精神

每一個金雕員工必須有責(zé)任心以及對工作熱愛，以一個主人翁的姿態(tài)來面對我們的工作和我們的客戶。所謂責(zé)任心，我們可以理解為做事良好的動機和愿望，認真、規(guī)范、正確的做事，并且積極努力行動，追求結(jié)果。而敬業(yè)精神就是一個人對自己所從事的職業(yè)的忠誠和熱愛，包括我們的工作熱情，工作作風(fēng)，工作方法等。作為新員工的我們，必須從現(xiàn)在開始培養(yǎng)我們的責(zé)任心以及對工作的熱誠，為我們將來的發(fā)展培養(yǎng)一種良好的性格基礎(chǔ)。如果我們從點滴開始，對工作、家庭和身邊的一切都有一種強烈的責(zé)任感，那么我們就逐步走向成熟了，而且我們個人的生活也會幸福，因為我們活的坦蕩蕩，而且努力去做好每一件事，問心無愧，別人對我們也會尊重。有些人抱怨這抱怨那，把責(zé)任推過來推過去，總想落一個自身清白，自身清閑，孰不知這已經(jīng)不是一個華為人的行為了。當(dāng)一個人不想做好一件事情的時候，他就會有一百個借口，可是當(dāng)一個人想要把一件事做好時，他就會有一百種解決方案。我們是選擇前者，還是后者呢？答案應(yīng)該很明顯吧。

誠信是生存之本，發(fā)展之源

金雕十幾年來鑄就的成就只有兩個字--誠信。金雕文化讓我們踏踏實實工作，堂堂正正做人，不需絲毫的掩飾。金雕文化的特征就是服務(wù)文化，我們必須認真地對待每一道工序和每一個用戶，在這種情況下，惟有誠信才是我們生存之道。對客戶的誠信，對社會的誠信，對員工的誠信，只要我們堅持下去，這種誠信創(chuàng)造的價值是取之不盡，用之不竭的。“也許社會上有許許多多的欺詐，也許我們這樣做過的過程中會吃大虧，但我們還是要堅持。只要你堅持，客戶會選擇你，對手會尊重你，員工會愛戴你，這是一個企業(yè)發(fā)展的最大法寶。一個人不能一輩子做事，但要一輩子做人。

自我批判 不斷進步

一個人在世上，做任何事都不會一下子做到盡善盡美，都有一個不斷進取的過程。在人生的道路上，我們要不斷的總結(jié)我的得失。開展自我批評，才可以取得更大的成功。自我批評不是今天才有的，幾千年的曾子“吾日三省吾身”。在員工中開展自我批評，是員工從自身找到原因，從失敗中總結(jié)經(jīng)驗，才能提高才能升華。另外，開展自我批評，也使員工不會推卸責(zé)任，有助于團隊合作，有助于員工服從組織，這和金雕文化也是一脈相承的。以前自己做事情的時候總有“差不多就行了”的想法，所以很多時候就因為這“差不多”總是讓自己不得不付出大量的“返工”勞動，甚至有些時候都沒有辦法彌補。可是這種事情不止一次發(fā)生，很明顯自己缺乏的就是自我批判的這樣一種態(tài)度。其實任何事情都不可能一下子做到盡善盡美，不少時候我們不是“差不多”，而是“差很多”，但是這并不是最可怕的，只要我們抱著一種自我批判的精神，不斷的去改進，從而不斷進步，做事情的時候能夠做到一絲不茍，精益求精的態(tài)度，而且經(jīng)常總結(jié)個人的得與失，我們就能一步步走向更高的頂峰。

短短的一天的企業(yè)文化培訓(xùn)已經(jīng)將要結(jié)束了，雖然時間很短暫但我卻學(xué)到了很多很多，在這緊張充實的培訓(xùn)中，我對公司的文化有了清晰的理解，金雕公司的文化其實遠不只是我學(xué)到的這么多，我會在以后的工作日子里不斷的總結(jié)，不斷的理解，并真正的用這些文化來要求自己，使自己成為一個真正合格的華為人！

母嬰用品銷售培訓(xùn)總結(jié) 〖15〗

前不久參加了關(guān)于電話營銷的培訓(xùn)，感慨頗深，下面分享個人對于此次培訓(xùn)的總結(jié)：

在激烈的市場競爭中，電話營銷作為一種能夠幫助企業(yè)獲取更多利潤的營銷模式，正在越來越多地為眾多企業(yè)所采用，且對社會發(fā)展具有深遠的影響意義。

作為一種營銷手段，電話銷售能使企業(yè)在一定的時間內(nèi)，快速地將信息傳遞給目標(biāo)客戶，及時搶占目標(biāo)市場。電話銷售已經(jīng)成為幫助企業(yè)增加利潤的一種有效銷售模式，其特點省時、省力、省錢，并能快速獲利。

當(dāng)你主動打電話給陌生客戶時，你的目的是讓這個客戶能購買你介紹的產(chǎn)品或服務(wù)。然而，大多數(shù)時候，你會發(fā)現(xiàn)，你剛作完一個開頭，就被禮貌或粗魯?shù)木芙^。現(xiàn)在，就讓我們來看一下，怎樣有效組織開篇，來提高電話銷售的成功率。

電話營銷的時間：

一般來說，接通電話后的20秒鐘是至關(guān)重要的。你能把握住這20秒，你就有可能用至多一分鐘的時間來進行你的有效開篇，這其中包括：

1。介紹你和你的公司

2。說明打電話的原因

3。了解客戶的需求。說明為什么對方應(yīng)當(dāng)和你談，或至少愿意聽你說下去。

引起電話另一端客戶的注意

1）電話約訪的要領(lǐng)——電話約訪的重要性：提高工作效率、節(jié)省時間、電話約訪的物件（陌生人、朋友、朋友介紹）、名單種類（公會親友活動雜志社團協(xié)會鄰居同學(xué)錄名片交換月刊電話本以前同事報紙推薦名單熟識）;

2）電話約訪的原則：“熱”、“贊”、“精”、“穩(wěn)”——（熱情，贊美，精簡，穩(wěn)重，喜悅，肯定）約訪不代表說明，僅是約見面時間，地點即可;——（簡短有力、不要超過3分鐘）約訪（內(nèi)容）7%、腔調(diào)、語氣、情感38%、肢體動作55%用電話腳本：好處—工作時可100%投入，不會離題;

3）電話約訪前的暖身運動——做生理暖身運動自我確認詞句—馬上行動、我愛我自己;心理預(yù)演—上次成功的感覺;注意表情—注意臉部表情及肢體動作，想著上一次成功的感覺;不被干擾—請別人代接電話打電話工具—鏡子、名單（100）、腳本、筆、白紙、行程表、訪談記錄;

4）重點要領(lǐng)——簡短有力、創(chuàng)意性、吸引力開場白;熱、贊、精、穩(wěn)—熱情、真誠、興奮、信心、專業(yè)、輕松;三分鐘原則—不要在電話談訓(xùn)練，記錄談話內(nèi)容;三不談—產(chǎn)品、自己、公司;三要談—提升獲利率、相關(guān)行業(yè)、家庭親密度引起對方好奇—興趣、幽默一笑;名中腳本之要領(lǐng)—完全陌生、緣故、推薦名單，熟識。。。等腳本;確定時間、地點—見面時間、地點、再次敲定確認;高潮結(jié)束—給對方的期待例：見了面，相信你一定會非常高興的！約訪中的贊美—這時贊美，但求真心真誠自然約到人后，歡呼一下，保持心情，繼續(xù)邀約、記錄重點—客戶資料、約定時間及地點、約接電話的人也可以一口氣打五十通電話、何訪約來公司洽談;

5）忌諱——不可用不真實語欺騙顧客、言詞不可夸張膨脹或過度贊美、絕不批評同行。

信念的力量告訴你。你不會得到你所要的，你只會得到你所相信的。

主動打出最重要的事莫過于喚起客戶的注意力與興趣。對于素不相識的人來說，一般人都不會準備繼續(xù)談話，隨時會擱下話筒。你需要準備好周密的腳本，通過你的語言、聲音的魅力引起對方的注意。

在開篇快結(jié)束時，如果你能幫助客戶更多地了解對他的價值，通常對話能順利進行下去：如果我向您展示貴公司如何將客戶來電等待時間立即提高到業(yè)界平均水平以下，您會有興趣和我討論嗎？

讓我們一起總結(jié)開篇的過程：在彬彬有禮地問候后介紹你自己與你的公司。然后集中于客戶的高度注意力與興趣，通過解釋致電目的并提及給客戶的價值，將客戶帶入溝通下一階段。

母嬰用品銷售培訓(xùn)總結(jié) 〖16〗

近期，我有幸參加了一場精彩的母嬰結(jié)業(yè)培訓(xùn)。這是一次為期兩周的培訓(xùn)，涵蓋了各個方面的知識，讓我對母嬰健康有了更深入的了解與認識。在這篇文章中，我將詳細、具體且生動地總結(jié)這次培訓(xùn)的內(nèi)容和感受。

首先，培訓(xùn)的開始是對母嬰營養(yǎng)的介紹。我們了解到，母嬰營養(yǎng)對寶寶的成長發(fā)育和媽媽的身體恢復(fù)至關(guān)重要。我們學(xué)習(xí)了孕期、哺乳期和嬰兒期的營養(yǎng)需求，了解了各類食物的營養(yǎng)價值和吃法，以及如何進行合理搭配。同時，我們還學(xué)習(xí)了一些常見營養(yǎng)問題的解決方法，比如嬰兒厭食、寶寶貧血等等。這些知識對于我們自己的母子健康，以及在工作中對家長的指導(dǎo)都非常重要。

其次，培訓(xùn)還涉及到了母嬰常見疾病的預(yù)防與治療。我們了解了一些常見的寶寶疾病，比如發(fā)熱、感冒、腹瀉等等。培訓(xùn)老師為我們講解了這些疾病的原因、癥狀和處理方法，同時讓我們了解了寶寶生病后的護理和康復(fù)。這些知識對我們護理寶寶，及時應(yīng)對寶寶的不適非常有幫助。

此外，培訓(xùn)還特別強調(diào)了母嬰安全知識。我們學(xué)習(xí)了寶寶的安全睡眠、防止翻身、防止窒息等等的注意事項，并學(xué)習(xí)了寶寶意外傷害的預(yù)防方法和急救技巧。這些知識讓我們意識到寶寶在成長過程中可能面臨的危險，同時也教會了我們?nèi)绾晤A(yù)防和應(yīng)對這些危險，保障寶寶的安全。

在培訓(xùn)中，我們還進行了一些實踐訓(xùn)練，比如如何正確抱寶寶、輔食喂養(yǎng)的方式和注意事項等等。老師們?yōu)槲覀冞M行了示范，并讓我們親自動手操作，以幫助我們更好地掌握技能。這種實踐教學(xué)方式給予了我們更多的信心和能力，讓我們在實際操作中更加游刃有余。

總的來說，這次母嬰結(jié)業(yè)培訓(xùn)讓我受益匪淺。我學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)母嬰健康的知識，也增加了自己的專業(yè)素養(yǎng)和教育能力。通過這次培訓(xùn)，我對母嬰健康有了更加深入的了解，也對自己的責(zé)任有了更高的要求。我相信，這些知識和技能將會對我未來的工作和生活產(chǎn)生積極的影響。

最后，我要感謝這次培訓(xùn)組織者和所有的培訓(xùn)師，感謝他們?yōu)槲覀兲峁┝藢氋F的學(xué)習(xí)機會和經(jīng)驗分享。我也感謝我的同學(xué)們，在這兩周的學(xué)習(xí)中我們互相交流、互相學(xué)習(xí)，共同進步。我會將這次培訓(xùn)所學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到實際工作中，不斷提升自己，為母嬰健康貢獻自己的力量。

母嬰用品銷售培訓(xùn)總結(jié) 〖17〗