煙草局通知|煙草局通知(集錦14篇)
發(fā)表時(shí)間:2018-10-19煙草局通知(集錦14篇)。
? 煙草局通知 ?
xxx煙草專(zhuān)賣(mài)局:
根據(jù)《xxx煙草專(zhuān)賣(mài)局優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施細(xì)則》的通知要求,我局認(rèn)真開(kāi)展了優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建再提升自查工作,并按照自查情況不斷充實(shí)和完善各項(xiàng)制度,規(guī)范工作流程,使我局卷煙經(jīng)營(yíng)工作步入了健康、規(guī)范、有序的工作軌道,現(xiàn)將自查工作情況匯報(bào)如下:
一、各項(xiàng)創(chuàng)建工作完成情況
(一)班子建設(shè)方面
1.自從開(kāi)展創(chuàng)建工作以來(lái),我局緊緊圍繞州局各項(xiàng)工作任務(wù),進(jìn)一步貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),更好的推動(dòng)“卷煙上水平”工作,各項(xiàng)工作取得了顯著的進(jìn)步和成效。
2.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度,深入開(kāi)展“兩個(gè)至上”的教育活動(dòng)和作風(fēng)建設(shè),使全體員工樹(shù)立了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。
3.我局認(rèn)真落實(shí)州局“三重一大”集體決策制度,抓好黨支部的議事規(guī)則的完善和落實(shí),明確工作職責(zé),嚴(yán)格決策程序,堅(jiān)持科學(xué)決策、民主決策、依法決策。
(二)隊(duì)伍建設(shè)方面
1.按照xx局(公司)要求,專(zhuān)賣(mài)管理組織機(jī)構(gòu)健全,現(xiàn)有局
長(zhǎng)1人,副局長(zhǎng)xx人,稽查員(專(zhuān)管員)xx人,專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管員xx人,人員配備到位,并按各崗位做到職責(zé)明確,崗位清晰。
2.制定了xxx年專(zhuān)賣(mài)管理員崗位技能鑒定計(jì)劃并堅(jiān)持落實(shí)到位,現(xiàn)有專(zhuān)賣(mài)管理人員xxx人,xx人持證,其中xx人持初級(jí)證,xxx人持中級(jí)證。
3.建立健全培訓(xùn)考核制度,年初制定了全年培訓(xùn)工作計(jì)劃和方案,專(zhuān)賣(mài)人員培訓(xùn)率達(dá)到100%,年度每人培訓(xùn)課時(shí)時(shí)間不少于40個(gè)課時(shí)。
4.按照行政執(zhí)法的要求,根據(jù)新修訂的煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)和煙草專(zhuān)賣(mài)行政處罰程序規(guī)定,更新完善了專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法主體依據(jù)和職責(zé)職權(quán)目錄,建立健全了相關(guān)制度,未發(fā)現(xiàn)執(zhí)法人員在執(zhí)法期間違反“六條禁令”等不文明行為及不依法行政情況。
5.專(zhuān)賣(mài)數(shù)據(jù)上報(bào)及時(shí)、準(zhǔn)確,對(duì)階段性工作的遲報(bào)情況已做到對(duì)相關(guān)人員的通報(bào)批評(píng)和及時(shí)整改。
(三)文化建設(shè)方面
企業(yè)文化建設(shè)有年度工作計(jì)劃,今年我局繼續(xù)加大力度宣貫企業(yè)文化的同時(shí),緊密聯(lián)系行業(yè)價(jià)值觀(guān)、將“強(qiáng)者有為,甘于奉獻(xiàn)”的xxx煙草精神融入到各項(xiàng)工作中。
(四)內(nèi)部監(jiān)管方面
1.依據(jù)內(nèi)管工作規(guī)范要求,進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)了內(nèi)管機(jī)構(gòu),制定并完善了相關(guān)制度,通過(guò)一系列制度的完善,內(nèi)管人員明確了內(nèi)部監(jiān)管的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和監(jiān)管方法,解決了“管什
么,怎么管”的問(wèn)題,形成了“凡事有人負(fù)責(zé),凡事有章可查,凡事有人監(jiān)督”的工作機(jī)制,切實(shí)提高了內(nèi)部監(jiān)管實(shí)際操作水平。
2.通過(guò)采取一系列有效監(jiān)管措施,大大降低了預(yù)警數(shù)量,日常監(jiān)管方面,與所有經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽訂了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)協(xié)議書(shū),送達(dá)了“致卷煙零售戶(hù)的一封信”,明確告知對(duì)于高價(jià)位卷煙應(yīng)按照實(shí)價(jià)銷(xiāo)售以及超限價(jià)銷(xiāo)售所要承擔(dān)的責(zé)任和懲治措施。
3.無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)的取締工作取得了明顯成效,登記取締無(wú)證戶(hù)44戶(hù),轄區(qū)市場(chǎng)凈化率得到了明顯提升。
4.建立并完善了投訴舉報(bào)機(jī)制,向社會(huì)公布“12313”舉報(bào)電話(huà),確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)息的管理,息有登記臺(tái)賬和息落實(shí)處理情況記錄,建立穩(wěn)定的情報(bào)網(wǎng)絡(luò),有效遏制了售假和私販私運(yùn)行為。
(五)市場(chǎng)監(jiān)管方面
1.xxx年以來(lái),隨著市場(chǎng)檢查機(jī)制的不斷完善,我局采取各種途徑著力提升市場(chǎng)凈化率,在重點(diǎn)區(qū)域加大市場(chǎng)檢查頻次和專(zhuān)項(xiàng)治理力度,共查獲各類(lèi)違法案件xxx起,違法卷煙xxx條,案值xxx。市場(chǎng)凈化率達(dá)到96%。
2.建立了與工商、公安聯(lián)合執(zhí)法工作機(jī)制,6月25日xx煙草專(zhuān)賣(mài)局和xx工商行政管理局建立了以煙草牽頭的煙草市場(chǎng)聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制,成立了聯(lián)合執(zhí)法工作組,堅(jiān)持教育與整治
并舉、服務(wù)與監(jiān)督并重的原則,采取聯(lián)合檢查、專(zhuān)項(xiàng)整治的方式進(jìn)行。此次專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)取得較好成果,共查獲違法經(jīng)營(yíng)卷煙4.628萬(wàn)支,有效提高了市場(chǎng)凈化率。
3.加強(qiáng)了對(duì)市場(chǎng)的日常檢查力度,對(duì)轄區(qū)實(shí)行分區(qū)劃片,分線(xiàn)負(fù)責(zé)的原則,逐一進(jìn)行巡查,對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)和重點(diǎn)路段,特別對(duì)“名煙名酒店”實(shí)行重點(diǎn)檢查,對(duì)有違規(guī)的經(jīng)營(yíng)行為的客戶(hù)開(kāi)展轉(zhuǎn)化教育工作,并將其違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為納入檔案管理。
4.利用3.15等節(jié)假日開(kāi)展有針對(duì)性的煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)、假冒卷煙和真假煙識(shí)別專(zhuān)題宣傳活動(dòng)。
(六)證件管理方面
1.嚴(yán)格依法進(jìn)行零售許可證的受理,審核,發(fā)放等工作,真正做到了公平,公正,程序合理合規(guī),依法受理和準(zhǔn)予行政許可33戶(hù)。
2.大力開(kāi)展無(wú)證戶(hù)清理工作,并建立了無(wú)證戶(hù)檔案,無(wú)證戶(hù)數(shù)量明顯下降,1至8月份取締無(wú)證戶(hù)44戶(hù),轄區(qū)市場(chǎng)進(jìn)一步得到凈化。
3.完善了經(jīng)營(yíng)戶(hù)檔案管理工作,加強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)戶(hù)信息資料的日常維護(hù),確保了經(jīng)營(yíng)戶(hù)信息的真實(shí)性,完整性。
二、存在的問(wèn)題
1.人員素質(zhì)層次不齊,專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
2.技能鑒定合格率未達(dá)到州局的要求。
3.打假打私成效不顯著,打假破網(wǎng)工作需加強(qiáng)。
三、下一階段的工作打算
針對(duì)這次自查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,下一階段我局主要做好以下工作
1.查漏補(bǔ)缺,抓重難點(diǎn),進(jìn)行逐項(xiàng)攻關(guān)。
2.夯實(shí)基礎(chǔ),加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化培訓(xùn),加強(qiáng)日常基礎(chǔ)管理工作,加大專(zhuān)賣(mài)人員培訓(xùn),做好中、高級(jí)技能鑒定工作,力爭(zhēng)在xxx年中級(jí)持證率達(dá)到100%,高級(jí)持證率達(dá)到60%以上。
3.注重痕跡管理,及時(shí)歸檔,強(qiáng)化過(guò)程管理意識(shí),將創(chuàng)建過(guò)程中形成的材料整理歸檔,使創(chuàng)建工作發(fā)揮更大的影響力。
4.加強(qiáng)打假破網(wǎng)力度,始終保持打假的高壓態(tài)勢(shì),市場(chǎng)凈化率96%以上。
通過(guò)自查,在xxx年的優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建工作中,我局取得了一定的成績(jī),但離州局的要求還有很大的差距。在為期兩個(gè)月的攻堅(jiān)階段,我局將把優(yōu)秀縣級(jí)局創(chuàng)建再提升工作作為重中之重,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),拓寬思路,創(chuàng)新思維,扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建工作再上新臺(tái)階。
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20xx年是我們煙草行業(yè)面臨形勢(shì)較為嚴(yán)峻一年。數(shù)十年一遇的國(guó)際金融危機(jī),以及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的一系列新情況、新矛盾和新問(wèn)題,讓我們經(jīng)歷了前所未有的困難和挑戰(zhàn)。在這種情況下,我們認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹縣委及上級(jí)煙草局精神,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),緊緊圍繞建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿(mǎn)活力”現(xiàn)代化企業(yè)的總體要求,奮發(fā)努力,積極進(jìn)取,企業(yè)總體發(fā)展實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步邁進(jìn),較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。為了在20xx年的煙草工作中取得好成績(jī),現(xiàn)將20xx年煙草主要工作計(jì)劃如下:
(一)突出管理,促進(jìn)煙葉生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展
繼續(xù)嚴(yán)控?zé)熑~面積落實(shí)。根據(jù)調(diào)查顯示,明年我縣煙農(nóng)種煙積極性依舊高漲,因此,嚴(yán)格控制煙葉種植面積依然是我縣工作的重點(diǎn)。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化育苗工作管理,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化育苗規(guī)程加強(qiáng)商品化育苗管理,防止凍苗、燒苗等現(xiàn)象發(fā)生,培育出優(yōu)質(zhì)壯苗。繼續(xù)開(kāi)展對(duì)煙農(nóng)的培訓(xùn)工作,開(kāi)展對(duì)煙農(nóng)育苗、移栽、大田管理、打頂留葉、采收烘烤、煙葉初分等生產(chǎn)各關(guān)鍵環(huán)節(jié)的培訓(xùn)工作,培訓(xùn)一支適應(yīng)我縣標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的職業(yè)煙農(nóng)隊(duì)伍。不斷完善煙田水利設(shè)施建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化站點(diǎn)建設(shè),對(duì)20xx年的建設(shè)項(xiàng)目要把好施工關(guān)和驗(yàn)收關(guān),確保工程質(zhì)量到位,進(jìn)一步提升煙基項(xiàng)目服務(wù)煙葉生產(chǎn)的水平。繼續(xù)落實(shí)現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)示范和煙葉標(biāo)準(zhǔn)化工作,把順昌現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)試點(diǎn)工作和煙葉標(biāo)準(zhǔn)化工作做好。
(二)突出服務(wù),推動(dòng)卷煙銷(xiāo)售水平穩(wěn)步提升
繼續(xù)把銷(xiāo)量增長(zhǎng)作為銷(xiāo)售工作第一任務(wù)來(lái)抓,采取積極有效的措施,進(jìn)一步統(tǒng)一公司全員思想,提升卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)質(zhì)量,充分挖掘市場(chǎng)潛力,切實(shí)抓好銷(xiāo)量增長(zhǎng)尤其是省產(chǎn)一二類(lèi)卷煙的銷(xiāo)售增長(zhǎng)。
(三)創(chuàng)新網(wǎng)建,打造煙草商業(yè)品牌。
繼續(xù)鞏固和推進(jìn)零售客戶(hù)自律組織建設(shè),使其在穩(wěn)定零售價(jià)格秩序、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、加強(qiáng)零售終端建設(shè)、構(gòu)建和諧客我關(guān)系等方面發(fā)揮更加廣泛的作用;進(jìn)一步完善需求預(yù)測(cè)機(jī)制,提高公司對(duì)本地市場(chǎng)的全面把握能力;加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè),深入開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)人員崗位練兵、技能比武活動(dòng),提高其研究市場(chǎng)、培育市場(chǎng)、服務(wù)客戶(hù)的能力。
(四)打假破網(wǎng),營(yíng)建放心消費(fèi)環(huán)境。
繼續(xù)深入推進(jìn)打假破網(wǎng)工作,始終保持高壓態(tài)勢(shì),集中力量查處重大典型案件;落實(shí)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制,全面提升內(nèi)部管理監(jiān)督工作水平;加大市場(chǎng)整治力度,抓好卷煙市場(chǎng)的日常監(jiān)管,營(yíng)造卷煙放心消費(fèi)環(huán)境。
(五)貫徹標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格規(guī)范內(nèi)部管理。
持續(xù)貫徹iso9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,使企業(yè)辦公、信息、財(cái)務(wù)、安全、檔案等管理進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;規(guī)范預(yù)算管理,進(jìn)一步降低費(fèi)用;加強(qiáng)信息管理,搞好信息平臺(tái)日常維護(hù);抓好安全管理,繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”、“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全原則,強(qiáng)化警示教育、提高全員認(rèn)識(shí)、確保全年無(wú)任何安全事故發(fā)生。
(六)創(chuàng)建文明,努力構(gòu)建和諧煙草。
繼續(xù)開(kāi)展好思想政治工作,為下xx屆文明單位爭(zhēng)創(chuàng)當(dāng)好載體,當(dāng)好支撐,搭好平臺(tái),相互促進(jìn)。首先抓好學(xué)習(xí)教育。選定教材,確定內(nèi)容,采取專(zhuān)題會(huì)、座談會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、學(xué)習(xí)班、專(zhuān)家教授講課等不同形式,開(kāi)設(shè)“誠(chéng)信教育課”,開(kāi)展深入淺出、生動(dòng)形象的誠(chéng)信學(xué)習(xí)教育活動(dòng),使廣大干部職工樹(shù)立“誠(chéng)實(shí)做人、誠(chéng)實(shí)做事”的觀(guān)念。其次抓好活動(dòng)。積極開(kāi)展“打造誠(chéng)信煙草、展示行業(yè)形象”、“辦誠(chéng)實(shí)事、說(shuō)誠(chéng)實(shí)話(huà)、做誠(chéng)實(shí)人”的主題比賽活動(dòng),廣泛開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng),廣泛開(kāi)展“抓典型、樹(shù)標(biāo)兵、楊正氣”活動(dòng),學(xué)身邊人、身邊事,掀起“學(xué)先進(jìn)人物,做誠(chéng)信順煙人”活動(dòng)的高潮,大力營(yíng)造和諧氛圍。激勵(lì)廣大干部職工始終保持昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),不斷增強(qiáng)行業(yè)發(fā)展的生機(jī)和活力;大力弘揚(yáng)正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),努力形成以誠(chéng)為真、以誠(chéng)為善、以誠(chéng)為美、以誠(chéng)為貴的價(jià)值取向,教育和引導(dǎo)干部職工誠(chéng)實(shí)守信、平等友愛(ài)、與人為善、弘揚(yáng)正氣,不斷提高企業(yè)文明程度。
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標(biāo)題:局務(wù)會(huì)通知:推動(dòng)機(jī)構(gòu)改革,構(gòu)建更高效的工作體系
尊敬的全體員工:
根據(jù)公司發(fā)展需要,為推動(dòng)機(jī)構(gòu)改革,構(gòu)建更高效的工作體系,局務(wù)會(huì)決定對(duì)公司組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。現(xiàn)將相關(guān)內(nèi)容通知如下:
一、調(diào)整目標(biāo)及背景
近年來(lái),公司業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展,發(fā)展規(guī)模不斷壯大,原有的機(jī)構(gòu)設(shè)置已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新形勢(shì)下的工作需求。為了提升工作效率、提高業(yè)務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,確保公司可持續(xù)發(fā)展,必須對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合理的調(diào)整和優(yōu)化。
二、調(diào)整原則
1. 依據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),突出重點(diǎn):調(diào)整后的機(jī)構(gòu)設(shè)置將更加貼合公司業(yè)務(wù)重點(diǎn),優(yōu)化資源配置,提升工作效能和執(zhí)行力。
2. 突破職能壁壘,實(shí)現(xiàn)高度協(xié)同:機(jī)構(gòu)調(diào)整將打破傳統(tǒng)的職能壁壘,促進(jìn)部門(mén)間的信息共享和協(xié)同工作,提高響應(yīng)速度和工作整體效果。
3. 人才優(yōu)先,激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力:調(diào)整將注重人才培養(yǎng)和選拔,通過(guò)激勵(lì)機(jī)制、培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,激發(fā)員工的工作激情和創(chuàng)新能力,建設(shè)高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。
三、調(diào)整方案
1. 調(diào)整一:設(shè)立業(yè)務(wù)創(chuàng)新部門(mén)
為推動(dòng)公司的科技創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新,新成立業(yè)務(wù)創(chuàng)新部門(mén),負(fù)責(zé)研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、技術(shù)前沿,提出并協(xié)助落實(shí)創(chuàng)新項(xiàng)目。該部門(mén)將通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、技術(shù)評(píng)估及內(nèi)外部資源整合,為公司尋找和掌握新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
2. 調(diào)整二:優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)體系
為提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,設(shè)立客戶(hù)服務(wù)中心,整合客服、售后及投訴處理等相關(guān)職能,建立快速響應(yīng)機(jī)制和全方位服務(wù)體系,更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
3. 調(diào)整三:整合行政后勤管理
為提升后勤管理效率,整合行政部門(mén),設(shè)立行政后勤管理中心,集中管理各類(lèi)行政事務(wù),包括人力資源、財(cái)務(wù)、物資采購(gòu)和設(shè)備管理等,實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化。
4. 調(diào)整四:加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力
為提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)拓及銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理力量,設(shè)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部,統(tǒng)籌全公司的市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售和品牌建設(shè)等工作。
四、執(zhí)行時(shí)間和流程
機(jī)構(gòu)調(diào)整將于本月底開(kāi)始執(zhí)行,預(yù)計(jì)完成時(shí)間為兩個(gè)月。具體流程如下:
1. 調(diào)整前,各部門(mén)負(fù)責(zé)人要認(rèn)真總結(jié)部門(mén)工作的亮點(diǎn)和存在的問(wèn)題,并向局務(wù)會(huì)遞交調(diào)整意見(jiàn)。
2. 局務(wù)會(huì)將在兩周內(nèi)評(píng)估各部門(mén)的調(diào)整方案并反饋意見(jiàn)。
3. 在局務(wù)會(huì)的指導(dǎo)下,各部門(mén)負(fù)責(zé)人依據(jù)調(diào)整方案,制定并執(zhí)行人員調(diào)整和培訓(xùn)計(jì)劃。
4. 調(diào)整期間,將組織各部門(mén)間的協(xié)調(diào)會(huì)議,確保調(diào)整過(guò)程的順利進(jìn)行。
五、調(diào)整后的期望及目標(biāo)
通過(guò)機(jī)構(gòu)調(diào)整,我們期望能夠構(gòu)建更高效的工作體系,提升公司整體競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)影響力。具體目標(biāo)如下:
1. 提升服務(wù)水平:通過(guò)優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)體系,提高服務(wù)質(zhì)量和響應(yīng)速度,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。
2. 加強(qiáng)創(chuàng)新能力:通過(guò)設(shè)立業(yè)務(wù)創(chuàng)新部門(mén),加強(qiáng)科技創(chuàng)新能力和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力,開(kāi)拓市場(chǎng)銷(xiāo)售新領(lǐng)域,促進(jìn)公司創(chuàng)新發(fā)展。
3. 提高工作效率:通過(guò)整合行政后勤管理,實(shí)現(xiàn)資源的高效配置和利用,提高工作效率,減少成本。
4. 提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力:通過(guò)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力,在市場(chǎng)中樹(shù)立品牌形象,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,穩(wěn)步推進(jìn)市場(chǎng)份額。
以上為機(jī)構(gòu)調(diào)整的詳細(xì)通知,希望大家能夠積極配合,理解并支持這一重要舉措。機(jī)構(gòu)調(diào)整將為公司發(fā)展提供更廣闊的空間和更有力的支撐,也將為每一位員工提供更好的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。讓我們攜起手來(lái),共同推動(dòng)公司向更高目標(biāo)邁進(jìn),創(chuàng)造更美好的明天!
謝謝大家!
局務(wù)會(huì)啟
? 煙草局通知 ?
煙草專(zhuān)賣(mài)局公司滅火減災(zāi)預(yù)案
為了進(jìn)一步提高防火滅火應(yīng)急反應(yīng)能力,建立和完善防火安全體系,預(yù)防和減輕火災(zāi)造成的損失,確保國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人員安全,根據(jù)我局司實(shí)際,特制定本預(yù)案。
一、基本原則:
1、堅(jiān)持預(yù)防為主,防治結(jié)合的原則;
2、堅(jiān)持早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制的原則;
3、在最大程度地保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全的基礎(chǔ)上,優(yōu)先確保人員的生命安全原則;
4、沉著應(yīng)付,服從領(lǐng)導(dǎo),措施果斷,有效滅火的原則。
二、火險(xiǎn)分析
一起火防范目標(biāo)及其基本情況:
卷煙和煙葉是易燃物品,因而倉(cāng)庫(kù)是防范的重點(diǎn)目標(biāo)。
1、卷煙倉(cāng)庫(kù):位于局公司機(jī)關(guān)大樓
一、二樓,磚混結(jié)構(gòu),動(dòng)力及照明線(xiàn)路大部分為暗線(xiàn),部分明線(xiàn)使用套管。安裝有防火、防盜報(bào)警設(shè)施,配備有干粉滅火器5個(gè),院內(nèi)有消防栓3個(gè)和消防池1個(gè)。
2、煙葉倉(cāng)庫(kù):位于城關(guān)旬白路磚混結(jié)構(gòu),庫(kù)內(nèi)配有干粉滅火器20個(gè),消防池1個(gè),動(dòng)力及照明線(xiàn)路全部使用套管。
二起火原因分析
1、火源火種管理不嚴(yán)。如煙頭,煤氣及其他明火管理不當(dāng)引發(fā)火災(zāi)。
2、電源起火。由于電源線(xiàn)路老化,裸露造成漏電、短路或超負(fù)荷用電而引發(fā)火災(zāi)。
3、違法犯罪分子故意縱火。
三、滅火力量
公司全體員工為成員,組成義務(wù)消防隊(duì)。配備地面和墻體固定消防栓3個(gè),蓄水池兩個(gè),干粉滅火機(jī)器40具,及消防用沙、消防火鉤、水桶等滅火工具。
增援力量:一旦有火險(xiǎn),請(qǐng)縣消防支隊(duì)及附近群眾予以支援。
四、戰(zhàn)斗方案:
1、當(dāng)倉(cāng)庫(kù)發(fā)現(xiàn)火情時(shí),保管員或義務(wù)消防員邊用電話(huà)報(bào)告"119",同時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo),邊用干粉滅火機(jī)器進(jìn)行自救;如果火情現(xiàn)場(chǎng)有兩人以上,其中一人電告有關(guān)單位或領(lǐng)導(dǎo),其它人員立即打開(kāi)干粉滅火機(jī)器進(jìn)行自救,在自救的同時(shí)要呼叫鄰近居民予以增援。
2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)火情,進(jìn)行自救時(shí),若有二人以上時(shí)可用地上消防栓進(jìn)行自救。
3、當(dāng)電器、電源的電火花引起火情時(shí),保管員、義務(wù)消防隊(duì)員應(yīng)首先切斷輸入電源后,方能使用干粉滅火器或地上消防栓進(jìn)行滅火自救。
4、由于場(chǎng)地條件受限的煙葉倉(cāng)庫(kù),一旦突發(fā)火情,保管員應(yīng)及時(shí)打開(kāi)干粉滅火器進(jìn)行自救外,公司職工或其他義務(wù)消防隊(duì)員應(yīng)爭(zhēng)取時(shí)間,自帶消防工具臉盆、水桶等趕到現(xiàn)場(chǎng),奮力搶救。
五、火險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)的組織指揮:
火險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)由公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任指揮;如因公司領(lǐng)導(dǎo)出差在外,火險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)由其他主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任;若情況緊急,公安消防人員到場(chǎng),全體消防人員要絕對(duì)服從公安消防人員的指揮。
六、幾點(diǎn)要求:
1、全體義務(wù)消防隊(duì)員要顧大局,講奉獻(xiàn),樹(shù)立敢于戰(zhàn)斗,敢于取勝的信心,以迅速準(zhǔn)確、雷厲風(fēng)行的戰(zhàn)斗作風(fēng),出現(xiàn)于火險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng),隨時(shí)準(zhǔn)備為搶救人民生命財(cái)產(chǎn)貢獻(xiàn)力量,把火災(zāi)損失降到最低。
2、全體義務(wù)消防隊(duì)員和職工,當(dāng)聽(tīng)到火情報(bào)警后,應(yīng)盡快趕往火場(chǎng),采取措施,參加滅火戰(zhàn)斗。
3、參加滅火人員,要注意安全,時(shí)時(shí)觀(guān)察火情、險(xiǎn)情,加強(qiáng)自我保護(hù),防止發(fā)生意外事故。
4、④參加滅火人員,要聽(tīng)從指揮,密切配合,協(xié)同作戰(zhàn),做到令行禁止。
? 煙草局通知 ?
2006年,在___省煙草專(zhuān)賣(mài)局和___市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和全市各級(jí)公安、檢察院、法院、工商、質(zhì)監(jiān)、商貿(mào)等部門(mén)的大力支持下,全市專(zhuān)賣(mài)管理工作按照卷煙打假打私工作要求,堅(jiān)持以維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益為指導(dǎo),以構(gòu)建和諧煙草為主題,以專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)為武器,以維護(hù)國(guó)家專(zhuān)賣(mài)體制為職責(zé),以建立統(tǒng)一開(kāi)放,公平競(jìng)爭(zhēng),誠(chéng)信守法,規(guī)范有序的市場(chǎng)體系為目標(biāo),以卷煙打假打私為重點(diǎn),上下齊心,真抓實(shí)干,進(jìn)一步加大專(zhuān)賣(mài)管理工作力度,掀起了專(zhuān)賣(mài)管理工作的新高潮。各項(xiàng)工作均取得了顯著成效。據(jù)統(tǒng)計(jì)今年至今共查處假冒商標(biāo)卷煙案件2300余起,其中案值在5萬(wàn)元以上的假煙案件57起,除公安移交外所有5萬(wàn)元以上案件做到移送率100%,查扣各類(lèi)假冒商標(biāo)卷煙12000余件,標(biāo)值3500余萬(wàn)元, 查獲YJ-14卷煙機(jī)一臺(tái),接嘴機(jī)、熱合機(jī)、打碼器各一個(gè),摧毀特大制售假冒商標(biāo)卷煙網(wǎng)絡(luò)2個(gè)(前期上報(bào)省局100萬(wàn)元以上網(wǎng)絡(luò)案件7起,50-100萬(wàn)元網(wǎng)絡(luò)案件5起,近期又查獲100萬(wàn)元以上案件2起),刑事拘留41人,批捕28人,判刑15人。有效地凈化了卷煙市場(chǎng),規(guī)范了經(jīng)營(yíng)秩序,促進(jìn)了煙草經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展和國(guó)家財(cái)政稅收的增收。? ?一、2006年工作情況
? ?為了更好地凈化___卷煙市場(chǎng),擴(kuò)大主渠道卷煙的銷(xiāo)量,為廣大卷煙消費(fèi)者提供放心滿(mǎn)意的商品,為國(guó)家和地方做出貢獻(xiàn),我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作:
? ?(一)、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織嚴(yán)密,為卷煙打假打私工作提供強(qiáng)有力的組織保證
? ?假冒走私卷煙與主渠道卷煙銷(xiāo)售分庭抗禮,爭(zhēng)奪卷煙市場(chǎng),具有危害性大、隱蔽性強(qiáng)、難于肅清的特點(diǎn)。今年以來(lái),根據(jù)國(guó)家局和省局關(guān)于建立專(zhuān)賣(mài)打假長(zhǎng)效機(jī)制的要求,我們與市公安局共同制訂了卷煙打假年的工作計(jì)劃,明確了各自的工作任務(wù)和工作目標(biāo);5月份,結(jié)合___市場(chǎng)實(shí)際情況與市公安局治安局會(huì)簽了《關(guān)于整頓規(guī)范賓館飯店、公共娛樂(lè)場(chǎng)所非法經(jīng)營(yíng)卷煙活動(dòng)的通告》;6月份,在總結(jié)上半年市場(chǎng)規(guī)范管理工作情況的基礎(chǔ)上,召開(kāi)了卷煙市場(chǎng)清理整頓領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議,制定了《開(kāi)展卷煙打假打私專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》。這些工作的順利展開(kāi),為全市清理整頓卷煙市場(chǎng)工作經(jīng)常化、規(guī)范化提供了制度保證,使整治工作措施環(huán)環(huán)相扣,力度層層加大,確保了市場(chǎng)整頓工作的深入推進(jìn)。___市煙草專(zhuān)賣(mài)局把卷煙打假打私作為提高卷煙市場(chǎng)管理工作質(zhì)量和水平的一個(gè)重要任務(wù)。市局多次召開(kāi)黨委會(huì),專(zhuān)題研究,成立了卷煙打假打私工作領(lǐng)導(dǎo)小組,市局局長(zhǎng)、黨委書(shū)記王萬(wàn)勛同志親自擔(dān)任組長(zhǎng),主管專(zhuān)賣(mài)的周亞清副局長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng),市局專(zhuān)賣(mài)處和全市各區(qū)縣局、各分局的負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員,加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。為抓好責(zé)任落實(shí),市局還把卷煙打假打私作為對(duì)全市各區(qū)縣專(zhuān)賣(mài)局考核的一項(xiàng)重要工作指標(biāo),明確職責(zé),獎(jiǎng)懲分明。要求全市各單位要下大力氣摸清假冒走私卷煙的特點(diǎn)和規(guī)律,年底前要破獲一兩個(gè)制售假冒商標(biāo)卷煙的網(wǎng)絡(luò),打掉一批制售假冒商標(biāo)卷煙團(tuán)伙。要求全市各區(qū)縣局、各分局的“一把手”要首先當(dāng)好局長(zhǎng),要把打擊制售假冒走私卷煙網(wǎng)絡(luò)工作放在突出的位置,作為當(dāng)前整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的首要內(nèi)容來(lái)抓。全市各級(jí)專(zhuān)賣(mài)管理部門(mén)積極按照市局的要求,堅(jiān)持主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,主管領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓,結(jié)合本部門(mén)本轄區(qū)的實(shí)際情況,制定了具體工作的實(shí)施方案,落實(shí)人員,落實(shí)任務(wù),落實(shí)責(zé)任,落實(shí)經(jīng)費(fèi),為全市打擊制售假冒商標(biāo)卷煙網(wǎng)絡(luò)工作提供了強(qiáng)有力的組織保證。
? ?(二)、依托長(zhǎng)效管理機(jī)制,加強(qiáng)市場(chǎng)檢查,積極經(jīng)營(yíng)非法卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的線(xiàn)索
? ?長(zhǎng)效管理機(jī)制為清理整頓卷煙市場(chǎng)提供了有力的保障。幾年來(lái),在市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和積極協(xié)調(diào)下,我們與市公安局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、檢察院、中級(jí)人民法院建立起了全市清理整頓卷煙市場(chǎng)的長(zhǎng)效管理工作機(jī)制。今年以來(lái),為了進(jìn)一步加大打擊假冒走私卷煙違法活動(dòng)的工作力度,我們堅(jiān)持守土有責(zé),挖窩點(diǎn)、打源頭、破網(wǎng)絡(luò),狠抓卷煙銷(xiāo)售終端,借卷煙暢銷(xiāo)的有利時(shí)機(jī),積極開(kāi)展卷煙市場(chǎng)檢查活動(dòng)。除按照屬地管理的原則認(rèn)真扎實(shí)的搞好經(jīng)常性的市場(chǎng)檢查工作外,市局還組織各級(jí)專(zhuān)賣(mài)管理部門(mén)積極開(kāi)展全市統(tǒng)一市場(chǎng)大檢查活動(dòng),堅(jiān)持分片管理與開(kāi)展活動(dòng)相結(jié)合。各區(qū)縣局、各分局以守土有責(zé)的責(zé)任感,按照屬地管理的原則,劃分片區(qū),落實(shí)人員,明確責(zé)任,認(rèn)真扎實(shí)的搞好經(jīng)常性的市場(chǎng)檢查工作,查處“假、私、非”等非法卷煙的公開(kāi)擺賣(mài)行為。與此同時(shí),為了加大市場(chǎng)檢查力度,解決市場(chǎng)中階段性存在的突出問(wèn)題,市局還組織各級(jí)專(zhuān)賣(mài)管理部門(mén),聯(lián)合公安和工商等執(zhí)法部門(mén),積極開(kāi)展全市市場(chǎng)統(tǒng)一大檢查活動(dòng),做到了月月有活動(dòng)、季季有高潮。元月和二月份,開(kāi)展了元旦春節(jié)雙節(jié)整治活動(dòng);二、三、四月份,按照市局黨委的要求,全市各級(jí)專(zhuān)賣(mài)管理部門(mén)開(kāi)展了“大干六十天”清理整頓卷煙市場(chǎng)活動(dòng),重點(diǎn)對(duì)“名煙名酒店”、 “煙酒茶”、“城中村市場(chǎng)”公開(kāi)擺買(mǎi)“假、私、非”卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行了清理整頓;五月份開(kāi)展了“五一”專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)整治活動(dòng)和清理整頓賓館飯店、公共娛樂(lè)場(chǎng)所專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),制定了對(duì)賓館飯店、娛樂(lè)場(chǎng)所的管理和服務(wù)辦法;九月份開(kāi)展了“國(guó)慶、中秋”雙節(jié)專(zhuān)項(xiàng)市場(chǎng)整治活動(dòng)。在每次活動(dòng)中,市局王萬(wàn)勛局長(zhǎng)和周亞清副局長(zhǎng)都深入市場(chǎng),一線(xiàn)指揮,極大的鼓舞了全市專(zhuān)賣(mài)管理人員的士氣,有力的促進(jìn)了活動(dòng)的深入開(kāi)展。通過(guò)市場(chǎng)檢查工作,基本解決了一些違法擺賣(mài)卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)白天不擺晚上擺、檢查不擺走后擺的問(wèn)題,使“名煙名酒”、“煙酒茶”店經(jīng)營(yíng)非法
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20xx年四月份,XX市局監(jiān)管辦嚴(yán)格按照規(guī)范的流程對(duì)天長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行監(jiān)管,認(rèn)真分析數(shù)據(jù)監(jiān)督工作流程規(guī)范運(yùn)行情況,有重點(diǎn)的開(kāi)展內(nèi)部監(jiān)管工作。現(xiàn)將四月份監(jiān)管工作情況匯報(bào)如下:
一、工作總結(jié)
(一)日常工作
1、處理舉報(bào)投訴。
1)四月份,專(zhuān)賣(mài)、業(yè)務(wù)人員等崗位人員反映零售戶(hù)停止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的共計(jì)14戶(hù)。其中2戶(hù)不再經(jīng)營(yíng),2戶(hù)違規(guī)經(jīng)營(yíng), 2戶(hù)涉嫌私自轉(zhuǎn)讓?zhuān)?5戶(hù)經(jīng)營(yíng)地址變動(dòng)或不符合要求,2戶(hù)經(jīng)營(yíng)不正常或長(zhǎng)期關(guān)門(mén);1家中有事申請(qǐng)停業(yè)。接到信息后相關(guān)崗位的人員進(jìn)行了落實(shí)、核實(shí),從核實(shí)情況來(lái)看,天長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)部嚴(yán)格按照規(guī)定的流程給予停貨。監(jiān)管辦于接到反映信息5個(gè)工作日內(nèi)對(duì)報(bào)停零售戶(hù)的訪(fǎng)銷(xiāo)配送情況進(jìn)行監(jiān)管,未發(fā)現(xiàn)有報(bào)停后仍在訪(fǎng)銷(xiāo)配送的現(xiàn)象。
2)本月XX市局監(jiān)管辦未接到關(guān)于市場(chǎng)上有卷煙收購(gòu)、代購(gòu)代訂行為的舉報(bào)。
2、本月未接到上級(jí)交辦的任務(wù)。
(二)定期工作
5 月10日,XX市局監(jiān)管將3月份工作總結(jié)以書(shū)面形式上報(bào)XX市局監(jiān)管辦。
(三)同級(jí)監(jiān)管
1、卷煙銷(xiāo)量方面
①5 月4日,XX市局監(jiān)管辦將4月份各品牌卷煙銷(xiāo)量同3月份銷(xiāo)量進(jìn)行對(duì)比分析:發(fā)現(xiàn)在銷(xiāo)品牌中有24個(gè)品牌超過(guò)或者低于上月該品牌銷(xiāo)量的50%。其中中華硬盒、中華軟盒、紅雙喜硬盒、雄獅硬盒等19個(gè)品牌超過(guò)3月該品牌銷(xiāo)量的50%;其他黃山新視界硬盒、七匹狼金硬盒、七匹狼豪邁硬盒、帝豪金黃硬盒、紅三環(huán)紅特制硬盒等5個(gè)品牌低于3月銷(xiāo)量的50%。
②5月5日,XX市局監(jiān)管辦對(duì)4月份各品牌卷煙均衡銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn):
4 月14日長(zhǎng)白XX方神韻軟盒;4月14日、15日南京佳品硬盒;4月10日黃山(經(jīng)典皖煙)軟盒;4月30日黃山(錦繡)軟盒;4月1日、4日都寶(純正 3號(hào))硬盒;4月18日都寶(純正9號(hào))硬盒;4月15日、17日哈德門(mén)精品硬盒;4月2日、23日白沙軟盒;4月28日真龍?zhí)煜栌埠械绕放瞥霈F(xiàn)日銷(xiāo)量大于該品牌月銷(xiāo)量25%的現(xiàn)象;
4月第1周都寶(純正3號(hào))硬盒、紅三環(huán)紅特制硬盒;4月第2周南京精品硬盒、南京紅硬盒、黃山(經(jīng)典皖煙)軟盒;4月第3周南京佳品硬盒、哈德門(mén)精品硬盒;4月第4周白沙軟盒等品牌出現(xiàn)周銷(xiāo)量大于該品牌月銷(xiāo)量50%的現(xiàn)象。
③本月,XX市局監(jiān)管辦收到營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)提供的促銷(xiāo)方案一份,天長(zhǎng)監(jiān)管辦對(duì)卷煙促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行同步監(jiān)管,未發(fā)現(xiàn)違反促銷(xiāo)煙草專(zhuān)賣(mài)品來(lái)源、運(yùn)輸?shù)确矫嬉?guī)定的行為。
2、訂單采集方面
XX市局監(jiān)管辦,每天均對(duì)上個(gè)訂貨周期訂單采集情況進(jìn)行分析,未發(fā)現(xiàn)可疑訂單。
3、零售戶(hù)管理信息方面
4 月底,XX市局監(jiān)管辦對(duì)4月份的專(zhuān)賣(mài)零售許可證信息系統(tǒng)、卷煙營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中的零售戶(hù)信息進(jìn)行對(duì)比分析,未發(fā)現(xiàn)頻繁修改卷煙零售戶(hù)類(lèi)別、訪(fǎng)銷(xiāo)電話(huà),不同零售戶(hù)訂貨電話(huà)相同或銀行結(jié)算賬號(hào)相同,營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)實(shí)際供貨零售戶(hù)與專(zhuān)賣(mài)許可證系統(tǒng)內(nèi)的零售戶(hù)不相符等異常現(xiàn)象。
4、特殊用煙方面
四月份無(wú)應(yīng)急補(bǔ)貨情況發(fā)生。
5、卷煙配送方面
每周,XX市局監(jiān)管都安排1天時(shí)間,電話(huà)詢(xún)?cè)L50名零售戶(hù)。經(jīng)過(guò)核實(shí),所訪(fǎng)零售戶(hù)均已收到訂單上顯示的卷煙。
6、卷煙打、掃碼方面
20xx年4月份,天長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)部共調(diào)撥卷煙1308箱,其中掃碼 2928件,經(jīng)過(guò)內(nèi)部監(jiān)管辦的檢查,打、掃碼工作符合規(guī)范要求,無(wú)漏掃、錯(cuò)掃情況。
7、市場(chǎng)監(jiān)管方面
4月份,內(nèi)部監(jiān)管辦共在市場(chǎng)檢查經(jīng)營(yíng)戶(hù)250戶(hù),并嚴(yán)格按照要求對(duì)送貨車(chē)輛、應(yīng)急補(bǔ)貨情況進(jìn)行了檢查,從檢查情況來(lái)看,未發(fā)現(xiàn)有違規(guī)、違紀(jì)情況發(fā)生。
二、存在問(wèn)題
1、由于近期市場(chǎng)需求下降較大,造成客戶(hù)積壓庫(kù)存較多,致使銷(xiāo)售波動(dòng)較大。
2、由于無(wú)證戶(hù)的清理難度較大,給市場(chǎng)監(jiān)管帶來(lái)了一定難度。
三、下一步工作打算
1、做好對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的即時(shí)分析,加強(qiáng)銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管工作。
2、及時(shí)處理出現(xiàn)的異常情況。
3、做好對(duì)市場(chǎng)的走訪(fǎng)工作。
4、及時(shí)做好上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作。
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煙草局主題教育活動(dòng)總結(jié)范文模板
根據(jù)縣委、縣紀(jì)委關(guān)于在全縣黨員干部中開(kāi)展“為民、務(wù)實(shí)、清廉”主題活動(dòng)的安排部署,我局結(jié)合煙草工作實(shí)際,按照規(guī)定動(dòng)作認(rèn)真組織全局黨員干部,迅速開(kāi)展“為民、務(wù)實(shí)、清廉”主題教育活動(dòng),現(xiàn)將開(kāi)展情況匯報(bào)如下:
一、學(xué)習(xí)動(dòng)員成效顯著
按照縣委縣紀(jì)委的要求,我局成立了以書(shū)記郝建軍任組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了煙草局“為民、務(wù)實(shí)、清廉”主題活動(dòng)實(shí)施方案,并于5月16日,在全局召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì),要求全局黨員干部按照實(shí)施方案具體要求,結(jié)合各自的工作崗位,認(rèn)真開(kāi)展活動(dòng),并通過(guò)這次主題教育活動(dòng)著重解決“六個(gè)方面”的問(wèn)題,確保這次主題活動(dòng)扎實(shí)有效不走過(guò)場(chǎng)。在學(xué)習(xí)中,我局結(jié)合“六個(gè)一”活動(dòng),組織黨員干部在5月19日、20日、21日集中學(xué)習(xí)了3天,主要以《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、黨的十六大報(bào)告、胡錦濤關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀(guān)的重要論述等15篇文章進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)。同時(shí),我局組織黨員干部根據(jù)縣委、縣紀(jì)委[2007]6號(hào)文件通知精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)了胡錦濤6月25日在中央黨校發(fā)表的重要講話(huà),要求黨員干部在集中學(xué)習(xí)結(jié)束后認(rèn)真自學(xué),以主題教育活動(dòng)為契機(jī),把學(xué)習(xí)活動(dòng)堅(jiān)持經(jīng)常。在學(xué)習(xí)中,每個(gè)黨員干部作學(xué)習(xí)筆記10000余字,寫(xiě)心得體會(huì)一篇,并開(kāi)展了“為民、務(wù)實(shí)、清廉”主題教育活動(dòng)專(zhuān)題討論。通過(guò)學(xué)習(xí)黨員干部在世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)上有了更清醒的認(rèn)識(shí),為下一階段的工作打下了良好的.思想基礎(chǔ)。
二、按照規(guī)定要求認(rèn)真開(kāi)展查擺活動(dòng)
學(xué)習(xí)動(dòng)員圓滿(mǎn)結(jié)束后,我局及時(shí)進(jìn)入查擺問(wèn)題階段。為了查擺問(wèn)題,開(kāi)好分析會(huì),真正解決六個(gè)方面存在的問(wèn)題,我局開(kāi)展了“訪(fǎng)民思勤廉、為民辦實(shí)事”活動(dòng),真正深入群眾,通過(guò)為群眾辦實(shí)事來(lái)拉近群眾的距離、貼近群眾、了解群眾想什么,急需解決哪些困難,對(duì)我們有哪些意見(jiàn)和建議。活動(dòng)中,我局15名黨員每人結(jié)對(duì)幫扶1個(gè)困難對(duì)象,為他們每戶(hù)送去了價(jià)值100元的物品。在活動(dòng)的同時(shí),我局組織機(jī)關(guān)全體干部職工和零售戶(hù)代表、企業(yè)服務(wù)對(duì)象召開(kāi)了兩次座談會(huì),征求群眾意見(jiàn)。為了深入挖掘問(wèn)題,我局向各個(gè)層次的群眾發(fā)放了30余份《黨員干部作風(fēng)狀況社會(huì)調(diào)查問(wèn)卷》,同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員以及與分管部門(mén)的干部群眾進(jìn)行了廣泛談心。在此基礎(chǔ)上,我局黨員干部結(jié)合“中共中央紀(jì)委關(guān)于嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定”開(kāi)展自查自糾,認(rèn)真查擺在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng),特別在創(chuàng)新意識(shí)、大局意識(shí)、民主意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、廉政意識(shí)等六個(gè)方面存在的突出問(wèn)題進(jìn)行了自查自糾,并撰寫(xiě)了主題教育活動(dòng)作風(fēng)建設(shè)分析材料,召開(kāi)了改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)分析。
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在查擺活動(dòng)中,我局匯總梳理問(wèn)題12條:1、要經(jīng)常深入基層為群眾提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù);2、降低卷煙價(jià)格最大限度讓利百姓;3、關(guān)心職工生活,幫助困難職工解決實(shí)際困難;4、加大改革創(chuàng)新力度;5、加強(qiáng)執(zhí)法人員法律法規(guī)教育,提高執(zhí)法水平;6、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì);7、充分調(diào)動(dòng)干部職工工作積極性,福利等發(fā)放不要分等級(jí);8、年終評(píng)選先進(jìn)要充分考慮一般干部和職工;9、多組織黨員干部職工參加多種形式有教育意義的活動(dòng);10、加大各項(xiàng)工作的監(jiān)督落實(shí)力度,杜絕虛報(bào)浮夸現(xiàn)象發(fā)生;11、加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理,特別是安全工作和環(huán)境方面要加大力度。12、設(shè)立行政審批大廳,方便群眾,提高機(jī)關(guān)效能。
三、加大整改力度,確保主題教育活動(dòng)成效顯著
在整改中,我局針對(duì)在查擺階段查擺出的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真整改。首先,我們結(jié)合實(shí)際情況,制定了領(lǐng)導(dǎo)班子整改方案,對(duì)查擺出的問(wèn)題逐步進(jìn)行整改,整改中明確了責(zé)任人和完成整改時(shí)間。同時(shí),要求局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員制定個(gè)人整改措施,確保整改成效顯著。整改中,我局進(jìn)一步完善了學(xué)習(xí)制度、領(lǐng)導(dǎo)班子工作制度、考勤、電話(huà)管理、車(chē)輛管理、接待用餐獎(jiǎng)懲、財(cái)務(wù)審批等一系列制度,同時(shí)根據(jù)機(jī)關(guān)效能建設(shè)制定完善了服務(wù)承諾制度、限時(shí)辦結(jié)制度、行政審批責(zé)任追究制度、績(jī)效考核制度、首問(wèn)責(zé)任制度等長(zhǎng)效機(jī)制。在主題教育活動(dòng)整改中,我局為群眾解決問(wèn)題7件:1、組織15名黨員為15戶(hù)幫扶對(duì)象送價(jià)值1500元物品。2、投資4萬(wàn)元幫助孫家峪安裝自來(lái)水工程設(shè)施。投資2萬(wàn)元為東莊村健身公園修建健身器材3、投資5萬(wàn)元,每個(gè)辦公室安裝了空調(diào)。4、投資2萬(wàn)元,粉刷辦公樓走廊、辦公室,改善了工作環(huán)境。5、消除了福利等級(jí),提高了福利待遇,調(diào)動(dòng)了干部職工積極性。6、機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)室、檔案室、辦公樓一樓都安裝了堅(jiān)固的防盜網(wǎng),并購(gòu)置了和公安局聯(lián)網(wǎng)的報(bào)警器。7、建立健全了機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),落實(shí)行政審批責(zé)任制,實(shí)行一條龍服務(wù),有效提高了機(jī)關(guān)效能。在活動(dòng)中,為群眾辦實(shí)事2件:1、15名黨員主動(dòng)每人幫扶一名貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)。2、為孫家峪出資4萬(wàn)元修建自來(lái)水工程,為東莊村栽培樹(shù)苗340棵并出資2萬(wàn)元為其修建健身器材。改造完善文化活動(dòng)廣場(chǎng)及活動(dòng)設(shè)施。
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****年,是我們××煙草史上不尋常的一年。我們?cè)凇痢潦芯郑ǚ止荆┖椭袊?guó)共產(chǎn)黨××市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),按照樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)和正確政績(jī)觀(guān)的要求,圍繞中心,真抓實(shí)干,艱苦奮斗,發(fā)奮圖強(qiáng),保證了××煙草整體工作有了新的發(fā)展,圓滿(mǎn)地完成了上級(jí)賦予我們的各項(xiàng)任務(wù)。? ??? (一)經(jīng)濟(jì)效益和運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提升
? ??? ****年,向系統(tǒng)外銷(xiāo)售卷煙*****箱,同比增長(zhǎng)***%;完成稅利*****萬(wàn)元、利潤(rùn)*****萬(wàn)元,同比分別增長(zhǎng)**%、****%;單箱毛利為****元,同比上升****%,經(jīng)濟(jì)效益和運(yùn)行質(zhì)量在較高的平臺(tái)上再次得到大幅提升,并再創(chuàng)歷史新高。
? ??? *.“名優(yōu)煙工程”建設(shè)效果顯著。一是繼續(xù)精心培育和呵護(hù)好省內(nèi)重點(diǎn)品牌。去年,銷(xiāo)售南京煙****箱、同比增長(zhǎng)****%,獲毛利****萬(wàn)元,占總毛利的****%,南京煙對(duì)整體效益的持續(xù)增長(zhǎng)繼續(xù)起到了龍頭牽引作用。銷(xiāo)售紅杉樹(shù)煙****箱,同比增長(zhǎng)**%,獲毛利****萬(wàn)元;一品梅煙****箱,同比增長(zhǎng)****%,獲毛利****萬(wàn)元;省內(nèi)的三個(gè)重點(diǎn)品牌整體銷(xiāo)量達(dá)*****箱,占系統(tǒng)外總銷(xiāo)量**%,同比增長(zhǎng)****%;共獲毛利****萬(wàn)元,占總毛利的**%,可見(jiàn),省內(nèi)三個(gè)重點(diǎn)品牌仍然是整體經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)、快速增長(zhǎng)的主導(dǎo)力量;二是對(duì)“蘇煙”繼續(xù)進(jìn)行培育和科學(xué)投放,穩(wěn)步提升高檔卷煙的市場(chǎng)份額。去年共銷(xiāo)售“蘇煙”****箱,獲毛利****萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)了單牌號(hào)卷煙效益的裂變式發(fā)展。在××卷煙市場(chǎng)趨于飽和、卷煙銷(xiāo)量增長(zhǎng)較難的情況下,“蘇煙”效益的大幅提高,對(duì)整體經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)起到了決定性作用。三是省外的全國(guó)名優(yōu)煙培育得到重視和加強(qiáng)。全國(guó)**個(gè)重點(diǎn)牌號(hào)有**個(gè)在我市銷(xiāo)售,銷(xiāo)量和效益實(shí)現(xiàn)了同步發(fā)展。
? ???? *.卷煙調(diào)控管理成效明顯。首先,我們嚴(yán)格按照“市場(chǎng)第一,效益優(yōu)先”的原則,充分利用省內(nèi)煙市場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì)和中高檔卷煙對(duì)經(jīng)濟(jì)效益貢獻(xiàn)率較大的特點(diǎn),繼續(xù)把稅利增長(zhǎng)的著力點(diǎn)放在省內(nèi)中高檔卷煙的銷(xiāo)售上,著力提高經(jīng)濟(jì)效益;其次,我們依據(jù)市場(chǎng)需求也把有較好銷(xiāo)路和較高效益的省外中、低檔煙經(jīng)營(yíng)好,充分利用好省外煙計(jì)劃這一有限資源,并針對(duì)低檔煙貨源偏緊的問(wèn)題,繼續(xù)積極與省內(nèi)外煙廠(chǎng)聯(lián)系協(xié)調(diào),及時(shí)購(gòu)進(jìn)有效低檔煙貨源,滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,始終保持市場(chǎng)占有率的最大化。再次,我們堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,堅(jiān)決不進(jìn)“人情煙”、“關(guān)系煙”,提高了銷(xiāo)售卷煙的集中度,確保了卷煙市場(chǎng)的穩(wěn)定與經(jīng)濟(jì)效益的提高。去年,系統(tǒng)外銷(xiāo)售省內(nèi)煙*****箱、省外煙*****箱,分別占銷(xiāo)售總量的****%、****%,省內(nèi)煙和省外煙的銷(xiāo)售保持在約為*:*的比例上,基本滿(mǎn)足了××市場(chǎng)的實(shí)際需求。
? ???? (二)網(wǎng)絡(luò)調(diào)控功能明顯增強(qiáng)
? ???? 去年,為進(jìn)一步增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)功能,我們主要抓了以下幾項(xiàng)工作:一是進(jìn)一步優(yōu)化整合了網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置和城鄉(xiāng)訪(fǎng)送線(xiàn)路。我們根據(jù)“電話(huà)訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”這一新的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式的要求,在充分摸底調(diào)研、反復(fù)論證和廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,將公司原有的*個(gè)客戶(hù)服務(wù)部撤并成目前的*個(gè)客戶(hù)服務(wù)部,將原有的**條城鄉(xiāng)訪(fǎng)送線(xiàn)路整合為**條,既節(jié)省了人力、財(cái)力、物力,又使網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置和訪(fǎng)送線(xiàn)路更加科學(xué)、合理、高效、流暢。二是加大培訓(xùn)力度,并通過(guò)優(yōu)勝劣汰實(shí)現(xiàn)了減員增效。為提高網(wǎng)絡(luò)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,使網(wǎng)絡(luò)員工盡快適應(yīng)網(wǎng)建現(xiàn)代化的要求,達(dá)到“隊(duì)伍優(yōu)化”、“降低成本”和“提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量”的目標(biāo),去年我們先后組織網(wǎng)絡(luò)人員分崗培訓(xùn)*次,參加人數(shù)達(dá)***余人次,舉辦各類(lèi)以會(huì)代訓(xùn)會(huì)議*次,參加人數(shù)達(dá)***余人次,并對(duì)全部網(wǎng)絡(luò)人員從年齡、工作業(yè)績(jī)、文化程度等多方面進(jìn)行了綜合考察,通過(guò)整合和優(yōu)勝劣汰的方式裁減了冗員**名,從而進(jìn)一步精簡(jiǎn)優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍,使網(wǎng)絡(luò)聘用人員的整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提升。三是加大檢查力度,進(jìn)一步規(guī)范、完善考核機(jī)制。隨著網(wǎng)絡(luò)整合的到位,我們進(jìn)一步補(bǔ)充、完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,并專(zhuān)門(mén)成立了網(wǎng)建檢查組,加大了日常檢查考核的力度,同時(shí)繼續(xù)堅(jiān)持和強(qiáng)化月末考核制度,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),通過(guò)強(qiáng)化考核來(lái)促進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)到位,著力用制度保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量的逐步提升。全年電話(huà)訂貨率達(dá)***? %,電子結(jié)算率達(dá)**%。
? ????? (三)卷煙市場(chǎng)秩序更加規(guī)范
? ????? ****年,共查處各類(lèi)違法案件**
? 煙草局通知 ?
煙草局半年工作總結(jié)
煙草局半年工作總結(jié)煙草半年工作總結(jié)0*年以來(lái),***煙草局在區(qū)委、政府和市局(分公司)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“立足網(wǎng)建,增強(qiáng)企業(yè)整體實(shí)力’的工作主線(xiàn),以鄧小平理論和“三個(gè)代表”思想為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統(tǒng)攬全局,堅(jiān)持“兩個(gè)至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀(guān),圍繞“強(qiáng)化思想道德、提升全員素質(zhì)、深化企業(yè)改革、完善體制機(jī)制、注重內(nèi)部監(jiān)督、構(gòu)建和諧梁煙”的主要任務(wù),堅(jiān)持以人為本,強(qiáng)化制度建設(shè),加大執(zhí)行力度,推進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展,全面提升梁煙整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,確保了階段性目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。欲窮千里目,更上一層樓,在200*年下半年,我們要繼續(xù)緊緊抓住發(fā)展這一要?jiǎng)?wù),堅(jiān)持以黨的“十六大”精神為指針,認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想,思想再解放,觀(guān)念再更新,力量再凝聚,進(jìn)一步開(kāi)拓新思路,開(kāi)創(chuàng)新局面,努力實(shí)現(xiàn)新突破。一、以狠抓軟實(shí)力為突破口,大力提升網(wǎng)建功能的發(fā)揮
注重進(jìn)一步突出市場(chǎng)網(wǎng)建的主導(dǎo)地位,強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員素質(zhì)教育和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效益。繼續(xù)按照“全面推進(jìn)、整體提升、注重實(shí)效、創(chuàng)新發(fā)展”的要求,進(jìn)一步優(yōu)化管理、優(yōu)化流程、優(yōu)化人員、優(yōu)化車(chē)輛、優(yōu)化信息、優(yōu)化服務(wù)、優(yōu)化機(jī)構(gòu)。大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員的誠(chéng)信教育,強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí),深化職業(yè)道德建設(shè),自覺(jué)由“以我為主”向“客戶(hù)為中心”轉(zhuǎn)變,真正使“真心真意為客戶(hù)服務(wù)”成為廣大營(yíng)銷(xiāo)人員的自覺(jué)行動(dòng),做好道德建設(shè)的先鋒隊(duì)和排頭兵。
二、加強(qiáng)企業(yè)目標(biāo)管理,抓好內(nèi)部監(jiān)督,提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量
進(jìn)一步健全目標(biāo)管理與考核體系,科學(xué)測(cè)算、逐級(jí)分解,量化細(xì)化,加強(qiáng)控制,確保目標(biāo)落實(shí)。落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制,完善目標(biāo)考核辦法,責(zé)任到人,逐月下達(dá),逐月考核,圍繞目標(biāo)抓督查,要一層一層地抓、一環(huán)一環(huán)地抓。認(rèn)真貫徹200*年全國(guó)內(nèi)部管理監(jiān)督和整頓規(guī)范電視電話(huà)會(huì)議精神,建立健全審計(jì)、專(zhuān)賣(mài)、紀(jì)檢同級(jí)監(jiān)管制度,深化建立督查機(jī)制,確保工作實(shí)效,對(duì)內(nèi)注重自律,提高內(nèi)部監(jiān)管水平,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)全過(guò)秤監(jiān)督、財(cái)務(wù)審計(jì)管理監(jiān)督,出臺(tái)加強(qiáng)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)監(jiān)管、紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督的實(shí)施方案,出臺(tái)符合煙草行業(yè)實(shí)際的'內(nèi)部監(jiān)管制度體系。對(duì)外充分發(fā)揮“大專(zhuān)賣(mài)”的機(jī)制運(yùn)行實(shí)效,加強(qiáng)與大專(zhuān)賣(mài)的密切配合,加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,切實(shí)提高專(zhuān)賣(mài)管理水平。第一、加強(qiáng)費(fèi)用管理,降低成本,嚴(yán)格控制費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn),最大限度地壓縮費(fèi)用,把壓縮費(fèi)用作為效益的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。第二、樹(shù)立節(jié)約意識(shí),做到能不花的不花,能少花的少花,嚴(yán)格按照開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)支,堅(jiān)決反對(duì)大手大腳,鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象。第三、切實(shí)提高企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量,各部門(mén)的工作做到目的性、計(jì)劃性、連續(xù)性,一環(huán)扣一環(huán)。、
三、抓好企業(yè)文化建設(shè),努力營(yíng)造煙草和諧環(huán)境
圍繞“思想道德建設(shè)年”活動(dòng)開(kāi)展工作,為思想道德年活動(dòng)當(dāng)好載體,當(dāng)好支撐,搭好平臺(tái),相互促進(jìn)。首先,抓好學(xué)習(xí)教育。選定教材,確定內(nèi)容,采取專(zhuān)題會(huì)、座談會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、學(xué)習(xí)班、專(zhuān)家教授講課等不同形式,開(kāi)設(shè)“誠(chéng)信教育課”,開(kāi)展深入淺出、生動(dòng)形象的誠(chéng)信學(xué)習(xí)教育活動(dòng),使廣大干部職工樹(shù)立“誠(chéng)實(shí)做人、誠(chéng)實(shí)做事”的觀(guān)念。其次抓好活動(dòng)。積極開(kāi)展“打造誠(chéng)信煙草、展示行業(yè)形象”、“辦誠(chéng)實(shí)事、說(shuō)誠(chéng)實(shí)話(huà)、做誠(chéng)實(shí)人”的演講比賽活動(dòng),廣泛開(kāi)展“誠(chéng)信大家談”活動(dòng),廣泛開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng),廣泛開(kāi)展“抓典型、樹(shù)標(biāo)兵、楊正氣”活動(dòng),學(xué)身邊人、身邊事,開(kāi)展向李學(xué)生、邊清軍、洪戰(zhàn)輝學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡,感悟他們胸懷人類(lèi)、至真至愛(ài)的優(yōu)良品質(zhì),掀起“學(xué)先進(jìn)人物,做誠(chéng)信梁煙人”活動(dòng)的高潮,大力營(yíng)造和諧氛圍。激勵(lì)廣大干部職工始終保持昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),不斷增強(qiáng)行業(yè)發(fā)展的生機(jī)和活力;大力弘揚(yáng)正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),努力形成以誠(chéng)為真、以誠(chéng)為善、以誠(chéng)為美、以誠(chéng)為貴的價(jià)值取向,教育和引導(dǎo)干部職工誠(chéng)實(shí)守信、平等友愛(ài)、與人為善、弘揚(yáng)正氣,不斷提高企業(yè)文明程度。
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20xx年總體工作思路是:以黨的十八大精神為指引,圍繞“四個(gè)一流”目標(biāo),突出“規(guī)范、創(chuàng)新、文化、幸福”四個(gè)關(guān)鍵詞,進(jìn)一步夯實(shí)營(yíng)銷(xiāo)體系、執(zhí)法體系、管理體系、監(jiān)督體系、人才體系“五位一體”工作布局,打造“服務(wù)武煙、法治武煙、創(chuàng)新武煙、陽(yáng)光武煙、活力武煙和幸福武煙”。
(一)著眼終端,優(yōu)化培育,努力打造服務(wù)武煙
按照“控制總量、稍緊平衡”的調(diào)控方針,堅(jiān)持“控總量、調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)價(jià)格、降庫(kù)存”為目標(biāo),進(jìn)一步調(diào)優(yōu)市場(chǎng)狀態(tài),提升品牌培育、終端建設(shè)和服務(wù)客戶(hù)三個(gè)能力。
1、注重協(xié)調(diào)發(fā)展,提升品牌培育能力。要加強(qiáng)信息采集分析。在鞏固常態(tài)化信息采集機(jī)制的基礎(chǔ)上,針對(duì)市場(chǎng)特點(diǎn),開(kāi)展專(zhuān)題調(diào)研,及時(shí)跟蹤人口、居民收入、價(jià)格庫(kù)存、消費(fèi)規(guī)格等指標(biāo),準(zhǔn)確把脈市場(chǎng)商情變化,完善信息收集、分析和應(yīng)對(duì)機(jī)制,應(yīng)用數(shù)據(jù)分析方法,堅(jiān)持用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)、用數(shù)據(jù)分析,加強(qiáng)信息的整合與應(yīng)用;要完善工商協(xié)同。
2、堅(jiān)持以點(diǎn)帶面,提升終端建設(shè)能力。以“四同”為核心,努力構(gòu)建“在終端著力、靠終端發(fā)力”的營(yíng)銷(xiāo)新格局,分三個(gè)層次推進(jìn)終端建設(shè)。一是做精示范戶(hù)。在96戶(hù)終端示范達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上,全面推廣4s終端管理,重點(diǎn)提升零售戶(hù)綜合經(jīng)營(yíng)能力,為“信息采集、消費(fèi)跟蹤、品牌培育、宣傳促銷(xiāo)”等現(xiàn)代終端功能作用打好基礎(chǔ)。二是拓展目標(biāo)戶(hù)。通過(guò)組織現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩、心得交流等形式,拓展提升目標(biāo)終端戶(hù)經(jīng)營(yíng)意識(shí),改進(jìn)陳列習(xí)慣,促進(jìn)硬件投入,提升終端形象,形成示范片、示范區(qū),實(shí)現(xiàn)卷煙銷(xiāo)售、消費(fèi)跟蹤等現(xiàn)代終端功能。三是跟進(jìn)基礎(chǔ)戶(hù)。關(guān)注硬件條件相對(duì)較好的零售戶(hù),重點(diǎn)發(fā)揮卷煙銷(xiāo)售功能,主要引導(dǎo)其優(yōu)化環(huán)境、提升形象,切實(shí)提升客戶(hù)整體盈利水平。
3、強(qiáng)化內(nèi)培外訓(xùn),提升服務(wù)客戶(hù)能力。一方面,要強(qiáng)化培訓(xùn)實(shí)效。圍繞“終端建設(shè)、品牌培育、引導(dǎo)能力”三大培訓(xùn)主題,對(duì)內(nèi)開(kāi)展“我的提升計(jì)劃”及“我的策劃方案”兩項(xiàng)活動(dòng),提高營(yíng)銷(xiāo)人員分析能力、溝通、引導(dǎo)能力,對(duì)外開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩、心得交流、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等的培訓(xùn),提升客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力,為現(xiàn)代終端功能的發(fā)揮夯實(shí)基礎(chǔ)。另一方面,要推進(jìn)物流成本控制。把握“現(xiàn)代、經(jīng)濟(jì)、適用、效率”的物流建設(shè)要求,延伸配送服務(wù)內(nèi)涵,優(yōu)化整合物流線(xiàn)路,進(jìn)一步降低物流成本費(fèi)用。
(二)內(nèi)管外打,群防群控,努力打造法治武煙
堅(jiān)持立足本地,完善 “打假破網(wǎng)、市場(chǎng)監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管”三個(gè)體系建設(shè),優(yōu)化證件管理,優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè),推動(dòng)專(zhuān)賣(mài)管理工作再上新水平。
1、構(gòu)建立體打假,推進(jìn)打假破網(wǎng)社會(huì)化。完善“部門(mén)聯(lián)合、多方參與、密切協(xié)作”的打假體系,著重用好“兩個(gè)力”,借用外力,深化多警種合作,整合內(nèi)力,探索所隊(duì)一體化打假機(jī)制,形成打假合力,實(shí)現(xiàn)兩個(gè)“新突破”。一是在尋找案源上要有新突破。二是在互聯(lián)網(wǎng)案上要有新突破。
2、注重多措并舉,推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管精細(xì)化。突出以非流煙的管控與查處為重點(diǎn),繼續(xù)完善“打擊嚴(yán)厲、管理到位、疏導(dǎo)及時(shí)、服務(wù)周到”的市場(chǎng)監(jiān)管體系:聯(lián)橫合縱打重點(diǎn)。聯(lián)合公安機(jī)關(guān)“打源頭”,聯(lián)合工商部門(mén)“管終端”,聯(lián)合交通部門(mén)“堵卡口”,實(shí)現(xiàn)專(zhuān)項(xiàng)整治與日常監(jiān)管雙管齊下。進(jìn)一步深化“說(shuō)理式執(zhí)法”應(yīng)用,從行政處罰領(lǐng)域延伸到行政許可管理,通過(guò)網(wǎng)站、報(bào)紙、廣播、電視及開(kāi)展送法下鄉(xiāng)等活動(dòng),加大許可宣傳力度,做到依法依規(guī),寬嚴(yán)相濟(jì)。
3、突出規(guī)范經(jīng)營(yíng),推進(jìn)內(nèi)管監(jiān)督常態(tài)化。繼續(xù)以“防外流、排隱患、促規(guī)范”為目標(biāo),著重做好“兩個(gè)2、一個(gè)3”:完善兩個(gè)機(jī)制。完善每月專(zhuān)銷(xiāo)互動(dòng)例會(huì)機(jī)制、專(zhuān)銷(xiāo)協(xié)同核查機(jī)制,加強(qiáng)專(zhuān)銷(xiāo)一線(xiàn)人員的協(xié)同配合;完善4:4:2內(nèi)管三員聯(lián)動(dòng)考核機(jī)制,做到有案必報(bào)、有案必查、有案必問(wèn)責(zé)。用好兩個(gè)系統(tǒng),應(yīng)用好“內(nèi)管信息系統(tǒng)”和“內(nèi)管模擬分析監(jiān)管系統(tǒng)”,提升內(nèi)管數(shù)據(jù)分析的運(yùn)用能力。借助三個(gè)載體。利用好“卷煙零售戶(hù)守法經(jīng)營(yíng)宣講會(huì)” ,引導(dǎo)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng);加強(qiáng)與武義工商聯(lián)的聯(lián)合宣傳,有效應(yīng)對(duì)“武義超市”現(xiàn)象;執(zhí)行好“四看、八問(wèn)、五查” 內(nèi)管走訪(fǎng)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)日常內(nèi)管監(jiān)管。要充分認(rèn)識(shí)到“天價(jià)煙”整治的極端重要性,強(qiáng)化全員治理意識(shí),切實(shí)防治反彈。
(三)注重精實(shí),優(yōu)化體系,努力打造創(chuàng)新武煙
堅(jiān)持“精實(shí)管理”主線(xiàn),緊扣“管理創(chuàng)一流”目標(biāo),不斷優(yōu)化管理體系,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。
1、深化目標(biāo)管理。目標(biāo)是“風(fēng)向標(biāo)”、“拉力器”,要把深化目標(biāo)管理放在企業(yè)管理首要位置,抓住兩個(gè)環(huán)節(jié):一是目標(biāo)制訂環(huán)節(jié)務(wù)求科學(xué)合理。二是目標(biāo)落實(shí)環(huán)節(jié)確保管控到位。目標(biāo)落地是目標(biāo)管理的關(guān)鍵,要抓好三個(gè)載體:抓目標(biāo)承諾。中基層負(fù)責(zé)人簽訂“部門(mén)目標(biāo)承諾書(shū)”,員工層發(fā)放“崗位目標(biāo)管理卡”,促進(jìn)目標(biāo)執(zhí)行落地。抓方案進(jìn)度。堅(jiān)持目標(biāo)分析報(bào)告制度,尤其是注重目標(biāo)的自評(píng)制度,各部門(mén)、各崗位要養(yǎng)成目標(biāo)分析習(xí)慣,增強(qiáng)目標(biāo)分析能力,實(shí)行“每月一小結(jié),每季一分析,年終一評(píng)價(jià)”制度,要深度分析目標(biāo)完成結(jié)果和過(guò)程,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)背后的工作經(jīng)驗(yàn)得失。
2、優(yōu)化管理要素。遵循“更加規(guī)范,更富效率”為導(dǎo)向,按照“有效的規(guī)章制度、清晰的崗位職責(zé)、健全的標(biāo)準(zhǔn)體系、順暢的信息傳遞和嚴(yán)格的績(jī)效管理”要求,進(jìn)一步健全完善“六有”管理要素。要梳理制度體系。各科室要對(duì)現(xiàn)有制度文件進(jìn)行一次全面梳理,建立一套規(guī)章制度的統(tǒng)一管控和更新維護(hù)機(jī)制,確保制度及時(shí)識(shí)別、便于查找。要開(kāi)展職責(zé)“回頭看”。全員參與,部門(mén)把關(guān),對(duì)現(xiàn)有崗位職責(zé)進(jìn)行再梳理,重點(diǎn)工作納入崗位職責(zé),消除職責(zé)模糊交叉地帶,并在管理體系建設(shè)系統(tǒng)進(jìn)行錄入。要健全工作標(biāo)準(zhǔn)。要突出以崗位對(duì)標(biāo)為抓手,進(jìn)一步提煉崗位干事要素指標(biāo),為干事有標(biāo)準(zhǔn)、工作上水平提供支撐。要暢通信息傳遞。重點(diǎn)加強(qiáng)“個(gè)人工作平臺(tái)”的應(yīng)用,特別是深化“工作計(jì)劃”模塊,“工作協(xié)同”模塊的應(yīng)用深度。以現(xiàn)有信息系統(tǒng)為抓手和參照物,不斷優(yōu)化管理流程,推進(jìn)流程標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)信息化。要完善績(jī)效考核。1月,開(kāi)展績(jī)效管理體系調(diào)整完善意見(jiàn)建議征集活動(dòng),2—3月,集中研討論證,力爭(zhēng)一季度完成定稿,績(jī)效考核與目標(biāo)管理相呼應(yīng),考核圍繞目標(biāo)兼顧過(guò)程要素,積分獎(jiǎng)勵(lì)突出對(duì)主要業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)大小。要持續(xù)優(yōu)化文件。堅(jiān)持“統(tǒng)分結(jié)合,以我為主”,結(jié)合班組建設(shè),開(kāi)展“我的文件我來(lái)改”活動(dòng),在此基礎(chǔ)上,建立完善由科室內(nèi)審員為主導(dǎo)的體系文件持續(xù)優(yōu)化機(jī)制,維護(hù)體系文件動(dòng)態(tài)管理。
3、推進(jìn)創(chuàng)新管理。創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)步的靈魂。要切實(shí)解決創(chuàng)新動(dòng)力不夠、能力不足的問(wèn)題,堅(jiān)持“1234”齊步走:組建一支隊(duì)伍。按照“特長(zhǎng)引領(lǐng),內(nèi)訓(xùn)驅(qū)動(dòng)”工作思路,兼顧專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)、年齡知識(shí)等的互補(bǔ)性,在各科室部門(mén)選拔一批能力強(qiáng)、干勁足的員工,組建一支10—15人的創(chuàng)新工作小組,強(qiáng)培訓(xùn),壓擔(dān)子,培育創(chuàng)新活動(dòng)骨干力量,以點(diǎn)帶面,推動(dòng)全員創(chuàng)新發(fā)展氛圍的提升。建立“兩項(xiàng)機(jī)制”。建立創(chuàng)新成果學(xué)習(xí)交流機(jī)制。繼續(xù)堅(jiān)持qc小組活動(dòng)進(jìn)度碰頭會(huì)制度,根據(jù)條線(xiàn)對(duì)口原則,由創(chuàng)新小組成員精選省、市優(yōu)秀創(chuàng)新項(xiàng)目成果、qc成果進(jìn)行分析點(diǎn)評(píng),分享創(chuàng)新成果,拓展創(chuàng)新思路,提升創(chuàng)新能力;完善創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。進(jìn)一步完善創(chuàng)新金點(diǎn)子征集和優(yōu)秀創(chuàng)新管理員的評(píng)選和獎(jiǎng)勵(lì)制度,加大獎(jiǎng)勵(lì)力度,激發(fā)創(chuàng)新動(dòng)力。打造“三層格局”。努力構(gòu)建以“金點(diǎn)子征集為塔基,qc小組活動(dòng)為塔身,創(chuàng)新項(xiàng)目研究為塔尖”的“金字塔形”創(chuàng)新研究格局,開(kāi)展一次“金點(diǎn)子”評(píng)比,納入星級(jí)積分。堅(jiān)持以會(huì)代訓(xùn)、實(shí)踐參與的形式,扎實(shí)推進(jìn)qc小組活動(dòng)。年底召開(kāi)一次qc成果發(fā)布會(huì)。探索建立創(chuàng)新課題庫(kù),申報(bào)一個(gè)創(chuàng)新研究項(xiàng)目,積極參與市局創(chuàng)新研究與推廣應(yīng)用。實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)向”。要從“要我創(chuàng)新”向“我要?jiǎng)?chuàng)新”轉(zhuǎn)向,“沒(méi)有創(chuàng)新就是落伍”,樹(shù)立崗位創(chuàng)新理念;要從“骨干創(chuàng)新”向“全員創(chuàng)新”轉(zhuǎn)向,立足解決身邊工作中的問(wèn)題,充分激發(fā)全體員工的創(chuàng)新參與和創(chuàng)新實(shí)效。要從“單兵突擊”向“協(xié)同會(huì)戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向,注重加強(qiáng)部門(mén)之間的相互合作,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),整合創(chuàng)新力量。要注重從“管理創(chuàng)新”向“業(yè)務(wù)創(chuàng)新”轉(zhuǎn)向,管理創(chuàng)新難度增大,要重點(diǎn)挖掘?qū)Yu(mài)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新著力點(diǎn),務(wù)求創(chuàng)新實(shí)效。
(四)突出規(guī)范,深化作風(fēng),努力打造陽(yáng)光武煙
以構(gòu)建“公開(kāi)透明、規(guī)范自律、監(jiān)管到位、和諧穩(wěn)定”的陽(yáng)光武煙為目標(biāo),強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督體系建設(shè)。
1、深入推進(jìn)“兩項(xiàng)”工作。要突出加強(qiáng)物資采購(gòu)(宣傳促銷(xiāo))的規(guī)范化,全面實(shí)施運(yùn)行“兩項(xiàng)”工作工具書(shū),邊運(yùn)行邊完善,進(jìn)一步理順職責(zé)流程,確保各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格規(guī)范化落地,在規(guī)范的前提下,逐步提升工作效率。要完善決策民主,繼續(xù)加強(qiáng)“三重一大”和“五個(gè)議事規(guī)則”的學(xué)習(xí)和執(zhí)行,繼續(xù)實(shí)施黨組成員、黨總支(支部)書(shū)記聯(lián)系員工制度,充分發(fā)揮新一屆職工代表職能作用。要深化辦事公開(kāi)。進(jìn)一步梳理辦事公開(kāi)內(nèi)容,開(kāi)展科室公開(kāi)聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn),加強(qiáng)溝通與督查,確保公開(kāi)及時(shí)到位。
2、切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。要認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委十八屆二次全會(huì)精神,結(jié)合黨總支及下屬支部換屆之際,加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),要以“廉情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)管控”的探索為切入點(diǎn),夯實(shí)紀(jì)檢監(jiān)察基礎(chǔ)工作。嚴(yán)格執(zhí)行省委“六個(gè)嚴(yán)禁”,嚴(yán)格對(duì)照落實(shí)省市局“貫徹規(guī)定”實(shí)施辦法,以?xún)?yōu)良的黨風(fēng)、政風(fēng)打造陽(yáng)光政務(wù)、陽(yáng)光企務(wù)、陽(yáng)光執(zhí)法、陽(yáng)光供貨、陽(yáng)光采購(gòu)。
3、扎實(shí)推進(jìn)財(cái)務(wù)資產(chǎn)監(jiān)督。強(qiáng)化預(yù)算管理。結(jié)合資金監(jiān)管系統(tǒng)應(yīng)用和規(guī)范報(bào)銷(xiāo)培訓(xùn),加強(qiáng)預(yù)算編制與執(zhí)行的監(jiān)控。完善定額標(biāo)準(zhǔn)。修訂完善業(yè)務(wù)招待費(fèi)、車(chē)輛運(yùn)行費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、差旅費(fèi)等定額標(biāo)準(zhǔn),努力降本增效。加強(qiáng)合同監(jiān)管。分類(lèi)別制定合同范本,梳理財(cái)務(wù)、紀(jì)檢、法規(guī)、需求部門(mén)等的審核要素,加強(qiáng)合同簽訂、履約的過(guò)程管控,防范法律風(fēng)險(xiǎn)。切實(shí)加強(qiáng)全面審計(jì)問(wèn)題的整改落實(shí)。
4、注重加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)防控。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,調(diào)整完善安全應(yīng)急預(yù)案并加強(qiáng)學(xué)習(xí)演練,狠抓防火安全和防交通事故兩個(gè)重點(diǎn),梳理各級(jí)安全檢查重點(diǎn),加大檢查力度,加強(qiáng)安全設(shè)施設(shè)備運(yùn)維管理,加大安全物資的投入力度,對(duì)照安全國(guó)標(biāo)認(rèn)真整改落實(shí),力爭(zhēng)達(dá)到國(guó)家(二級(jí))水平。重視網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控和科學(xué)應(yīng)對(duì),妥善信訪(fǎng)處置,維護(hù)安全穩(wěn)定大局。
(五)文化引領(lǐng),強(qiáng)化培訓(xùn),努力打造活力武煙
以打造“有能力、有魄力、有動(dòng)力、有活力”的活力團(tuán)隊(duì)為目標(biāo),緊扣企業(yè)人力資源管理三大關(guān)鍵性因素“領(lǐng)導(dǎo)層魅力、中基層能力、員工層活力”,打造活力武煙。
1、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層魅力。切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè),著力在提升領(lǐng)導(dǎo)力、思想力、組織力、團(tuán)結(jié)力上下功夫,注重塑身帶人,在思想、品德、知識(shí)、自律上做表率,以堅(jiān)定的信念鼓舞人,以高尚的品格感召人,以良好的作風(fēng)凝聚人,以模范的行動(dòng)帶領(lǐng)人,當(dāng)好領(lǐng)頭雁,做好引路人,激發(fā)團(tuán)隊(duì)干勁。
2、提升中基層能力。以增強(qiáng)中基層負(fù)責(zé)人綜合能力素質(zhì)為目標(biāo),圍繞“創(chuàng)新發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、學(xué)習(xí)應(yīng)用、計(jì)劃執(zhí)行、組織指揮、總結(jié)評(píng)估、溝通協(xié)調(diào)、崗位業(yè)務(wù)、決策判斷、應(yīng)變處置”十項(xiàng)綜合能力,強(qiáng)化培訓(xùn)與實(shí)踐,探索構(gòu)建中基層負(fù)責(zé)人綜合考評(píng)機(jī)制,突出團(tuán)隊(duì)建設(shè)和創(chuàng)新發(fā)展兩項(xiàng)重點(diǎn)能力建設(shè),中基層負(fù)責(zé)人要?jiǎng)?chuàng)新團(tuán)隊(duì)管理方式方法,力求帶好隊(duì)伍,激活團(tuán)隊(duì),要加強(qiáng)思想政治工作能力學(xué)習(xí)和鍛煉,力求講的出來(lái),講的進(jìn)去。
3、激發(fā)員工層活力。動(dòng)力是活力的源泉。要持續(xù)創(chuàng)新完善激發(fā)工作原動(dòng)力的體制和機(jī)制:一要搭建平臺(tái)激勵(lì)人。要優(yōu)化人才選拔和后備干部培養(yǎng)機(jī)制,年底要開(kāi)展第四輪中基層負(fù)責(zé)人崗位競(jìng)聘。同時(shí),要進(jìn)一步解放思想,采取有效措施,搭建平臺(tái),建立后備基層干部動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,在實(shí)踐中錘煉,讓優(yōu)秀人才有平臺(tái)、有舞臺(tái)、有奔頭,夯實(shí)企業(yè)發(fā)展后勁力量。二要內(nèi)培外訓(xùn)教化人。以深化“學(xué)習(xí)型”組織建設(shè)為指引,按照“培訓(xùn)是福利”的模式運(yùn)作培訓(xùn)管理,做好培訓(xùn)需求調(diào)研和診斷,優(yōu)化培訓(xùn)模式,加強(qiáng)培訓(xùn)規(guī)劃,增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,讓想培訓(xùn)、愿培訓(xùn)、要培訓(xùn)的員工接受應(yīng)有的培訓(xùn)。建立班組內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍,依托班組講堂,鍛煉成長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)“平臺(tái)鍛煉人、業(yè)績(jī)激勵(lì)人、事業(yè)留住人”,營(yíng)造崇學(xué)、尚學(xué)的學(xué)習(xí)氛圍。三要主題實(shí)踐感染人。繼續(xù)深化“兩做”主題教育和“235”主題實(shí)踐活動(dòng),不斷強(qiáng)化社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)的宣教,開(kāi)展“文明行為”評(píng)定,充實(shí)員工“文明檔案”。四要文化管理塑造人。突出武煙團(tuán)隊(duì)“知行合一、言行一致、重在執(zhí)行”的行文化風(fēng)格
(六)以德育人,以人為本,努力打造幸福武煙
把“幸福武煙”建設(shè)納入今后一個(gè)時(shí)期的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,這也順應(yīng)了“兩富浙江”建設(shè)的時(shí)代潮流。“幸福武煙”建設(shè)的初步思路是:以快樂(lè)工作為立足點(diǎn),以文化管理為根基,以素質(zhì)提升為著力點(diǎn),以三個(gè)組織為主導(dǎo),努力在精神富有上下功夫。主要設(shè)想是:通過(guò)2—3年的建設(shè),逐步形成“幸福武煙”的價(jià)值理念、工作機(jī)制和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),持續(xù)推動(dòng)企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展,最終實(shí)現(xiàn)員工“快樂(lè)工作、快樂(lè)生活”的目標(biāo)。
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20xx年,XX縣局(分公司)圍繞“整體提升、優(yōu)質(zhì)運(yùn)行”目標(biāo),以?xún)?yōu)化“美麗永煙”,深度攜手“美麗溫?zé)煛睘橹鬏d體,努力實(shí)現(xiàn)在管理、服務(wù)、隊(duì)伍三方面的提升,經(jīng)過(guò)全體干部職工的辛勤努力,實(shí)現(xiàn)了站位全市系統(tǒng)先進(jìn)行列。現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下:
緊抓“市場(chǎng)、客戶(hù)、品牌、隊(duì)伍”四個(gè)關(guān)鍵詞,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)穩(wěn)步增長(zhǎng),終端管理日益全面,營(yíng)銷(xiāo)能力不斷提高。一是攻堅(jiān)克難,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行穩(wěn)中有升。積極適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化,在穩(wěn)銷(xiāo)量、提結(jié)構(gòu)、調(diào)狀態(tài)方面下功夫。全年銷(xiāo)售卷煙34794.6箱,同比微降0.85%,實(shí)現(xiàn)含稅銷(xiāo)售額117770.2萬(wàn)元,同比增長(zhǎng) 5.9%;毛利26415.9萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)6.8%;實(shí)現(xiàn)利稅總額27053.9萬(wàn)元,同比增加6.3%;單箱銷(xiāo)售額3.4萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)6.9%,絕對(duì)值增長(zhǎng)2100元。二是精心營(yíng)銷(xiāo),品牌培育效果明顯。推行“周點(diǎn)評(píng)、月分析、季回頭、年總結(jié)”工作法,開(kāi)展數(shù)據(jù)分析,強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)的預(yù)判和把控,突出高價(jià)位品牌、重點(diǎn)品牌、主銷(xiāo)品牌引導(dǎo),拓展宣傳培育渠道,實(shí)行全員營(yíng)銷(xiāo),超額完成任務(wù)。全年銷(xiāo)售七匹狼800.2箱,金圣129.9箱,萬(wàn)寶路41.5箱。 三是多管齊下,保持終端建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。實(shí)行質(zhì)量與速度并重,服務(wù)與培訓(xùn)并行,升降退機(jī)制并進(jìn),推進(jìn)現(xiàn)代終端建設(shè),于9月份提前完成星級(jí)現(xiàn)代零售終端建設(shè)任務(wù),共建成583戶(hù),其中三星47戶(hù),二星228戶(hù),一星308戶(hù),占比12.1%,完成準(zhǔn)星級(jí)終端建設(shè)250戶(hù),占比5.2%。
專(zhuān)賣(mài)管理突出四個(gè)著力:即著力突出打假破網(wǎng),著力推進(jìn)市場(chǎng)整治,著力規(guī)范許可證管理,著力真煙監(jiān)管。一是筑牢陣地,保持打假高壓態(tài)勢(shì)。保量提質(zhì),積極探索新型案件,開(kāi)展多警種合作,推進(jìn)打假破網(wǎng)新突破。 “7.16”銷(xiāo)售假煙網(wǎng)絡(luò)案被確立為國(guó)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案。特別是聯(lián)合XX市局、市公安局交通治安分局,破獲“1·17”特大全鏈條互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售假煙案,這是永嘉煙草歷史第一起部督案件。開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)聯(lián)合行動(dòng),以“所所聯(lián)動(dòng)”模式,協(xié)同作戰(zhàn),切實(shí)提升監(jiān)管實(shí)效。全年共查獲各類(lèi)違法案件158起,大要案12起(移送公安5 起);查獲各類(lèi)違法卷煙8013.4條(假冒680.1條),總值181.76萬(wàn)元,罰沒(méi)款37.95萬(wàn)元。二是堵源截流,有效遏制卷煙外流,開(kāi)展日常監(jiān)管。全年共監(jiān)管發(fā)現(xiàn)異常信息4436條,其中預(yù)警提示4062條、內(nèi)管部門(mén)主動(dòng)監(jiān)管63條、三員提報(bào)311條。啟動(dòng)異常流程78條,共確認(rèn)隱患和問(wèn)題25 個(gè),內(nèi)管聯(lián)系單484條,查獲5萬(wàn)元以上真煙案件11起,發(fā)放各類(lèi)建議書(shū)229條。三是依法行政,規(guī)范許可加強(qiáng)法律監(jiān)督。通過(guò)規(guī)范許可,實(shí)現(xiàn)許可數(shù)量穩(wěn)中有降。全年新辦236項(xiàng),不予許可78項(xiàng),變更138項(xiàng),延續(xù)873項(xiàng),停業(yè)20項(xiàng),個(gè)轉(zhuǎn)企13項(xiàng),注銷(xiāo)194戶(hù),總數(shù)戶(hù)為4999。同時(shí)積極拓展“法律三審”要求,嚴(yán)格落實(shí)法律法規(guī)規(guī)定,確保“兩卷質(zhì)量”和合同質(zhì)量,有效防范各類(lèi)法律風(fēng)險(xiǎn)。
以嚴(yán)格規(guī)劃為準(zhǔn)繩,以先進(jìn)典型樣板,充分打開(kāi)“比學(xué)趕超”工作局面。一是持續(xù)突出創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。兩項(xiàng)qc獲得省質(zhì)協(xié)二等獎(jiǎng),兩項(xiàng)市協(xié)一等獎(jiǎng),兩項(xiàng)XX市局二等獎(jiǎng),兩項(xiàng)三等獎(jiǎng)。二是深化“兩項(xiàng)工作”。嚴(yán)格“三項(xiàng)”工作管理,積極融入全市一體采購(gòu),完成巖頭所部辦公樓修繕項(xiàng)目、機(jī)關(guān)配電線(xiàn)路改造、監(jiān)控改造重點(diǎn)基建。深化辦事公開(kāi)管理工作,全年共面向社會(huì)公開(kāi)334 條/次,面向行業(yè)、全員公開(kāi)196條/次。三是增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理實(shí)效。著力降本增效,重點(diǎn)控制費(fèi)用同比下降11.24%,用準(zhǔn)、用好預(yù)算,完成單車(chē)費(fèi)用定額的編制,在推進(jìn)食堂財(cái)務(wù)管理規(guī)范化和基層所部電費(fèi)定額編制上不斷摸索推進(jìn)。四是依序依規(guī)夯實(shí)安全管理。踐行“強(qiáng)化紅線(xiàn)意識(shí),促進(jìn)安全發(fā)展”主題,創(chuàng)新性推出 “全身運(yùn)動(dòng)”式安全管理理念,借助行業(yè)內(nèi)外安全機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查時(shí)機(jī),完善了安全責(zé)任體系,采取了安全檢查無(wú)死角和安全工作無(wú)漏項(xiàng),確保了安全無(wú)重大事故。五是全力提高資產(chǎn)管理信息化水平。組織精干力量進(jìn)行地?cái)偸綄?shí)物資產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)盤(pán)查。通過(guò)統(tǒng)籌編制盤(pán)點(diǎn)清查計(jì)劃,固化盤(pán)點(diǎn)成果,為國(guó)資系統(tǒng)上線(xiàn)打牢堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
多方引領(lǐng),形成班子帶頭示范、中層拼搏負(fù)重、全員攜手發(fā)力的方陣。一是搭建金字塔式立體溝通平臺(tái)。以領(lǐng)導(dǎo)約談為尖、全員質(zhì)詢(xún)?yōu)樯怼⑷珕T大會(huì)為基的立體溝通平臺(tái)建設(shè)獲得東方煙草報(bào)典型報(bào)道。二是駐點(diǎn)指導(dǎo),接牢一線(xiàn)“地氣”。機(jī)關(guān)干部結(jié)合“走、轉(zhuǎn)、促”,每月在聯(lián)系點(diǎn)駐點(diǎn),跟班作業(yè)、座談指導(dǎo)、一對(duì)一幫扶,傾聽(tīng)訴求,解決實(shí)際困難。三是文化引領(lǐng),特色所部建設(shè)逐漸開(kāi)花結(jié)果。全面啟動(dòng)并推進(jìn)創(chuàng)建,甌北所部的廉潔文化進(jìn)基層,橋頭所部的“三型組織”創(chuàng)建,上塘所部的“文明創(chuàng)建”,巖頭所部的“源”團(tuán)隊(duì)建設(shè),各具特色,全面開(kāi)花。四是十大技能小組“八仙過(guò)海”育技能。進(jìn)一步拓展“學(xué)習(xí)型”組織外延,統(tǒng)籌策劃成立 “十大技能”小組,不斷磨合、調(diào)整方式,增強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)效,提升整體素質(zhì)。五是精神文明建設(shè)再邁新臺(tái)階。圍繞省級(jí)文明單位復(fù)評(píng)13項(xiàng)重點(diǎn)工作硬標(biāo)桿和單位文明環(huán)境塑造軟要求,回顧檢視、厚積薄發(fā),順利通過(guò)復(fù)評(píng)驗(yàn)收。六是崗位大練兵,練出“精氣神”。實(shí)行“每月一考”,以考促學(xué)、每月通報(bào),促進(jìn)隊(duì)伍技能不斷提升。
以路教活動(dòng)為軸,以政治思想、紀(jì)檢監(jiān)察為兩翼持續(xù)轉(zhuǎn)作風(fēng)強(qiáng)制度。一是多方式筑牢思想防線(xiàn)。通過(guò)自學(xué)、集體學(xué)、觀(guān)看教育片、專(zhuān)題黨課、做筆記、談體會(huì)多方式,筑牢黨員思想防線(xiàn)。二是架好黨風(fēng)廉政建設(shè)高壓線(xiàn)。建立廉政建設(shè)任務(wù)、責(zé)任、考核全覆蓋體系,嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)示報(bào)告、五個(gè)議事規(guī)則、述職述廉、民主生活會(huì)等制度,開(kāi)展的15次“雙掛鉤”式 “正風(fēng)肅紀(jì)”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)出動(dòng)56人次,共抽查58個(gè)部門(mén)次,無(wú)一例違規(guī)事件。三是走深走實(shí)黨的群眾路線(xiàn)。在廣開(kāi)大門(mén)聽(tīng)民意、快狠準(zhǔn)查擺“四風(fēng)”等規(guī)定動(dòng)作基礎(chǔ)上,把四知教育的自選動(dòng)作做出彩。全程共梳理出學(xué)習(xí)時(shí)間、基層調(diào)研、三公經(jīng)費(fèi)等意見(jiàn)建議40條,全部投入整改或做好解釋說(shuō)明,對(duì)排查出的文山會(huì)海、公車(chē)使用等“四風(fēng)”問(wèn)題,制定班子整改方案、分解“7+4+10”專(zhuān)項(xiàng)整治任務(wù)、明確制度建設(shè)計(jì)劃,逐條列出改進(jìn)措施,明確整治期限,定期反饋整治成效。四是強(qiáng)化重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)督戰(zhàn)線(xiàn)。在“三重一大”制度執(zhí)行中突出重點(diǎn)對(duì)決策執(zhí)行、物資采購(gòu)、宣傳促銷(xiāo)招標(biāo)、資金使用的監(jiān)督管理,對(duì)決策事項(xiàng)的落實(shí)情況采用重大事項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)察、一般事項(xiàng)定期監(jiān)察的方式,確保源頭得到治理,決策執(zhí)行到位。
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
今天,再次走上講臺(tái),參加中層干部的競(jìng)聘。但愿我今天的演講,能夠進(jìn)一步增進(jìn)大家對(duì)我的了解。
我叫xxx,今年歲、大專(zhuān)文化,年參加工作。半年前,我和許多競(jìng)聘者一樣,同在這里參加信息中心主任職務(wù)的競(jìng)聘,盡管競(jìng)聘失敗,但正是這次失敗讓我看到了自身的差距,正是這次失敗給了我一股前進(jìn)的動(dòng)力,讓我找到了努力的方向。在這以后半年多的時(shí)間里,我幸運(yùn)的得到了許多領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助,在此,請(qǐng)容許我向大家表達(dá)我深深的謝意。
我沒(méi)有過(guò)人的聰明才智,更沒(méi)有轟轟烈烈的豪邁事跡。我有的只不過(guò)是一種堅(jiān)韌不拔的精神,和矢志不移的信念,以及對(duì)學(xué)習(xí)和工作的滿(mǎn)腔熱情。我今天競(jìng)聘的職位是辦公室副主任,作出這個(gè)選擇,除了這股精神和信念一直苦苦的支撐著我以外,主要基于三個(gè)方面的考慮。
一是我具備了一個(gè)辦公室工作人員所必需的業(yè)務(wù)知識(shí)和政策水平。我熱愛(ài)文秘工作,平時(shí)喜歡讀書(shū)看報(bào),也經(jīng)常瀏覽一些有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)方面的書(shū)籍。我還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了計(jì)算機(jī)知識(shí),能夠熟練地使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護(hù)等。
二是我具有較強(qiáng)的文字基礎(chǔ)。我在中學(xué)階段就愛(ài)好寫(xiě)作。參加工作后,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我的文字綜合水平又有了長(zhǎng)足的提高,特別是今年月份以來(lái)先后在東方煙草報(bào)、湖南煙草雜志、永州日?qǐng)?bào)、永州煙草、湖南新聞?lì)l道以及國(guó)家局網(wǎng)站等各大媒體上刊登發(fā)表了一百余篇我撰寫(xiě)的企業(yè)報(bào)道和新聞稿件,不僅鍛煉了自己的文筆,同時(shí)也提升了江永煙草在煙草行業(yè)內(nèi)的知名度。
三是我具有較強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力。在今年的烤煙收購(gòu)期間,我受黨組的安排參加兩省三縣的煙葉收購(gòu)協(xié)調(diào)工作,在工作當(dāng)中由于得到了領(lǐng)導(dǎo)們的諄諄教導(dǎo),再加上自己的積極努力,最終出色的完成了今年的收購(gòu)協(xié)調(diào)任務(wù),既維護(hù)了政府和公司的利益,也提高了自己分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
其實(shí)我也清醒地認(rèn)識(shí)到,選拔一個(gè)勤奮好學(xué),懂業(yè)務(wù)、具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神、有較強(qiáng)文字駕馭能力的辦公室副主任不僅是公司發(fā)展的需要,更是江永煙草的人心所向。如果這次有幸成功競(jìng)聘,我將從以下四個(gè)方面來(lái)協(xié)助辦公室主任積極開(kāi)展工作:
第一、加強(qiáng)認(rèn)識(shí),勤于服務(wù)。
眾所周知,辦公室是綜合部門(mén),在整個(gè)企業(yè)中處于承上啟下、服務(wù)左右的中心位置。我認(rèn)為要搞好辦公室工作,首先要做好三大服務(wù)工作:
1、首先是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。主要是為領(lǐng)導(dǎo)的工作、思想和決策服務(wù)。一方面我會(huì)準(zhǔn)確地掌握公司的各方面工作動(dòng)態(tài),及時(shí)向主任和公司領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,主動(dòng)為公司領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策;并且經(jīng)常深入基層,掌握大量真實(shí)的第一手材料,在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,對(duì)各種情況進(jìn)行科學(xué)、公正的分析與判斷,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。另一方面我將準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,在思想上和行動(dòng)上與領(lǐng)導(dǎo)基本保持同步,做到搞工作讓領(lǐng)導(dǎo)舒心、辦事讓領(lǐng)導(dǎo)放心此外。另外,在當(dāng)前信息化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,我會(huì)以公司利益為重,把保密工作提高到一個(gè)新的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。
2、其次是為基層股室服務(wù)。我會(huì)從團(tuán)結(jié)員工,共同做好工作的良好愿望出發(fā),在充分尊重每位員工,體現(xiàn)平等的原則下傳達(dá)上級(jí)指示和貫徹領(lǐng)導(dǎo)旨意。如果在工作中遇到困難,我會(huì)作換位思考,從置身于別人的角度來(lái)思考問(wèn)題,共同研究,以達(dá)成解決問(wèn)題的目的。
3、最后是為員工服務(wù)。我會(huì)高度重視員工的意見(jiàn)和建議,把員工要我們解決問(wèn)題轉(zhuǎn)變?yōu)椋覀冎鲃?dòng)向員工征詢(xún)有沒(méi)有問(wèn)題需要解決。工作上我將擺正自己副職的位置,積極協(xié)助辦公室主任提高管理水平,完善各項(xiàng)規(guī)章制度,切實(shí)改進(jìn)工作方法,并根據(jù)實(shí)際情況,合理分工、認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制。堅(jiān)持以坦誠(chéng)的胸懷團(tuán)結(jié)人,以有效的管理激勵(lì)人,以自身的言行帶動(dòng)人,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作熱情,充分挖掘每個(gè)員工的潛力,為他們營(yíng)造一個(gè)廣闊的發(fā)展和創(chuàng)造空間。
第二、只求所得,不求所有。
有時(shí)辦公室的工作就是每天埋頭于瑣碎小事,默默無(wú)聞,深夜的伏案寫(xiě)作,常常只換取匆匆的一瞬間。因此,我將為此樹(shù)立正確的權(quán)利觀(guān)、人生觀(guān),少考慮個(gè)人得失,少計(jì)較個(gè)人利益。以“先天下之憂(yōu)而憂(yōu),后天下之樂(lè)而樂(lè)”作為我的人生追求和目標(biāo)。
第三、注意言行,加強(qiáng)廉政建設(shè)。
在工作中我將處處以身作則、當(dāng)好表率,并且做到自覺(jué)遠(yuǎn)離腐敗,增強(qiáng)抗腐拒變的自覺(jué)意識(shí),樹(shù)立一種廉潔高效的個(gè)人形象。
今后我還要加強(qiáng)各方面知識(shí)的學(xué)習(xí),在這里我也不想說(shuō)什么豪言壯語(yǔ),我只想向大家表達(dá)一個(gè)愿望,那就是“我希望有一個(gè)機(jī)會(huì)和舞臺(tái),來(lái)為公司的發(fā)展多盡一份自己的責(zé)任。”
一份耕耘就會(huì)有一份收獲。在我進(jìn)煙草工作的這十多年間,我親眼目睹了公司從無(wú)到有、從小到大發(fā)展的艱難歷程,同時(shí)我也深切地感受到:我個(gè)人的希望已經(jīng)與公司的命運(yùn)緊密聯(lián)系在一起,原創(chuàng):作為公司的一名員工,無(wú)論在哪個(gè)工作崗位上,都應(yīng)該為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己全部的智慧和力量。因此不管今天的競(jìng)聘結(jié)果如何,都必將激發(fā)我對(duì)煙草事業(yè)的更加熱愛(ài)和積極工作的更高熱情。
我始終堅(jiān)信:一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子再加上一批即將脫穎而出的優(yōu)秀青年干部,江永煙草的未來(lái)必將更加燦爛、更加輝煌!
謝謝大家!
? 煙草局通知 ?
司法局通知:維護(hù)社會(huì)公正,守護(hù)法治精神的重要舉措
近日,司法局發(fā)布了一份重要通知,強(qiáng)調(diào)了維護(hù)社會(huì)公正、守護(hù)法治精神的重要性,并提出了一系列具體舉措。該通知要求全國(guó)各級(jí)法院和相關(guān)司法部門(mén)深入貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于全面依法治國(guó)的決策部署,進(jìn)一步加強(qiáng)司法隊(duì)伍建設(shè),提高司法公正水平,保護(hù)人民權(quán)益,推動(dòng)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
通知中明確要求,全國(guó)各級(jí)法院和相關(guān)司法部門(mén)要加強(qiáng)人員培訓(xùn),注重法律知識(shí)和職業(yè)道德的教育,提高法官和檢察官的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),確保司法公正。特別是在案件審理過(guò)程中,要堅(jiān)決貫徹公證原則,充分保障當(dāng)事人的合法權(quán)益,遵循證據(jù)可信、程序合法、裁判公正的原則,嚴(yán)禁以權(quán)謀私、徇私枉法的行為。同時(shí),還要積極主動(dòng)地傾聽(tīng)當(dāng)事人的訴求,確保案件審理過(guò)程中的公開(kāi)、公正,使人民群眾信任司法機(jī)關(guān),增強(qiáng)法律的約束力和公信力。
通知還明確了對(duì)司法腐敗行為的嚴(yán)厲打擊,強(qiáng)調(diào)要全面加強(qiáng)監(jiān)管和機(jī)制建設(shè),把防止和懲治司法腐敗工作納入重要議事日程,建立健全防止和打擊司法腐敗的長(zhǎng)效機(jī)制。司法機(jī)關(guān)要加強(qiáng)對(duì)案件辦理全過(guò)程的監(jiān)督,防止權(quán)力的濫用和變相的腐敗。對(duì)那些違法違紀(jì)的律師、法官和檢察官要依法依規(guī)嚴(yán)肅處理,絕不姑息遷就,以此維護(hù)司法的公正和權(quán)威。
此外,通知還特別強(qiáng)調(diào)了要加強(qiáng)輿論引導(dǎo)和宣傳工作。司法局要及時(shí)了解社會(huì)輿論動(dòng)態(tài),做到有理有據(jù)、及時(shí)回應(yīng),增強(qiáng)公信力和權(quán)威性。同時(shí),要加強(qiáng)與媒體的合作和溝通,積極推進(jìn)公正司法的宣傳,讓人民群眾了解司法機(jī)關(guān)的工作、了解司法程序,提高社會(huì)公眾對(duì)司法工作的參與度和滿(mǎn)意度。
維護(hù)社會(huì)公正,守護(hù)法治精神是司法工作的首要任務(wù)。這份重要通知的發(fā)布,必將進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)司法體系的完善和發(fā)展,提高司法公正水平,保護(hù)人民權(quán)益,推動(dòng)社會(huì)和諧穩(wěn)定。全國(guó)各級(jí)法院和相關(guān)司法部門(mén)要切實(shí)履行職責(zé),加強(qiáng)司法隊(duì)伍建設(shè),深入貫徹通知精神,全面依法行使審判權(quán)和檢察權(quán),做到公正、準(zhǔn)確、及時(shí)地審理各類(lèi)案件,讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中都能感受到公正和公平的待遇。
維護(hù)社會(huì)公正,守護(hù)法治精神的重要性不言而喻。司法機(jī)關(guān)是社會(huì)公正的守護(hù)者,只有堅(jiān)持公正、透明、公平的原則,始終做到以法治國(guó)、以法守國(guó),才能真正實(shí)現(xiàn)人民對(duì)正義的向往,維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定和和諧。這份重要通知的發(fā)布為我們提供了明確的方向和具體的舉措,我們應(yīng)當(dāng)緊緊圍繞通知要求,充分發(fā)揮司法機(jī)關(guān)的職能作用,將司法公正作為立身之本,為社會(huì)公正和法治進(jìn)程做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。不斷夯實(shí)法治建設(shè)的基礎(chǔ),不斷提升人民群眾的法律意識(shí)和公民素質(zhì),不斷推進(jìn)社會(huì)公正,我們才能在全面依法治國(guó)的道路上邁出堅(jiān)實(shí)的步伐,實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)。
? 煙草局通知 ?
經(jīng)過(guò)近半年的煙草訪(fǎng)銷(xiāo)工作,也發(fā)現(xiàn)了我很多的不足之處,在今后要不斷完善和改進(jìn),做到揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。新的一年,我將繼續(xù)努力,做好訪(fǎng)銷(xiāo)工作。
一、更新觀(guān)念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
作為電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員,我們直接面對(duì)的是零售戶(hù)。零售戶(hù)作為煙草商業(yè)企業(yè)與消費(fèi)者的中介,它可以直接反饋消費(fèi)者的消費(fèi)傾向,有助于我們劃分不同的消費(fèi)群體。所以我們的任務(wù)不僅僅是訪(fǎng)銷(xiāo)與訂貨,還要宣傳產(chǎn)品、維系與零售戶(hù)的關(guān)系、進(jìn)行售后服務(wù),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要像其他優(yōu)秀的服務(wù)行業(yè)一樣,以零售戶(hù)為“上帝”,擺正自己的角色,尤其成為wto成員后對(duì)煙草業(yè)的卷煙專(zhuān)賣(mài)的影響,我們要逐步扭轉(zhuǎn)煙草職工內(nèi)部和社會(huì)上對(duì)煙草行業(yè)是“官商”的認(rèn)識(shí)。作為煙草人,我們應(yīng)有感為人先的“蜘蛛”精神,加強(qiáng)與零售戶(hù)的交流和溝通,聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和需求,不斷地改善自身的工作,只有這樣,才能使相互間的關(guān)系變得融洽。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
作為電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員要具備敏捷的思維應(yīng)變能力、高效的工作節(jié)奏、過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)、嫻熟的訪(fǎng)銷(xiāo)技巧。這些也只有通過(guò)其自身不斷的勤奮努力、狠下苦功才能得以鍛煉和提高。我認(rèn)為在今后要做到:一要“勤學(xué)習(xí)”,電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員不能僅滿(mǎn)足于已掌握了卷煙營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)知識(shí)和電訪(fǎng)基本技能,還要加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)籌知識(shí)、語(yǔ)言技巧、心理學(xué)等邊緣學(xué)科的學(xué)習(xí),不斷提高訪(fǎng)銷(xiāo)水平。同時(shí),根據(jù)不同的時(shí)期緊急“充電”,如新品牌上市,就需要“突擊”學(xué)習(xí),對(duì)新品卷煙的口感、價(jià)格、包裝、檔次等熟練掌握。二要“勤思考”。在訪(fǎng)銷(xiāo)過(guò)程中遇到訪(fǎng)銷(xiāo)工作流程、方式方法上存在的一些問(wèn)題和零售戶(hù)反映的一些好的建議,要充分利用我們目光銳利的'“老鷹”精神,勤于思考,具有一定的市場(chǎng)洞察力,勇于創(chuàng)新,認(rèn)真對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析研究,查找原因,做好整改,不斷提高訪(fǎng)銷(xiāo)成功率,做到精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化。
三、盡職盡責(zé),真誠(chéng)工作。“
真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”。由于電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)工作特點(diǎn),更需要真誠(chéng)的心態(tài)為零售戶(hù)服務(wù),只有真誠(chéng)才能得到業(yè)戶(hù)長(zhǎng)期的認(rèn)可、支持和信任。真誠(chéng)交流,信息互動(dòng),認(rèn)真打造誠(chéng)信煙草網(wǎng)絡(luò),讓真誠(chéng)感動(dòng)客戶(hù),從而贏得市場(chǎng),贏得信任,贏得效益。本著“一切從客戶(hù)出發(fā),一切為客戶(hù)著想,一切對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé),一切讓客戶(hù)滿(mǎn)意”的原則,為客戶(hù)提供快捷高效的服務(wù),繼續(xù)推進(jìn)溝通多元化,服務(wù)個(gè)性化,結(jié)算快捷化和配送智能化。以客戶(hù)為中心,使真誠(chéng)成為我們的營(yíng)銷(xiāo)法寶,有力推進(jìn)晉中煙草的持續(xù)發(fā)展。我相信,晉中煙草在能力強(qiáng)、高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下有輝煌的昨天,更會(huì)有燦爛的明天!同時(shí)今后我將會(huì)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo),同事們的熱情幫助,再加上我個(gè)人的努力,將繼續(xù)立足本職工作,踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),從我做起,從小事做起,從實(shí)事做起,盡自己最大努力,為客戶(hù)提供接近完美的服務(wù)。本著“客戶(hù)的需求是我們永恒的追求”為目標(biāo)爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的電話(huà)訪(fǎng)銷(xiāo)員!
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