教你寫總結(jié): 自查自糾工作報告。

自入職的那天起，我們就掌握了一些基本技能，到現(xiàn)在已經(jīng)嫻熟至極了，但還是要繼續(xù)努力。為了與時俱進、跟進任務(wù)，我們現(xiàn)在也該花時間來寫一下述職報告了。述職報告就是下級向上級書寫的一種行文。那么，你知道我們的述職報告要怎么寫呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“教你寫總結(jié): 自查自糾工作報告”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

根據(jù)局關(guān)于效能建設(shè)活動的安排，本人對本職工作進行總結(jié)、反思如下：

1、大局意識方面，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，辦事認真負責(zé)，具有全局意識，在工作中培養(yǎng)自我的綜合素質(zhì)和工作潛力，

2、工作效率方面，對自已的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，能按時、按質(zhì)完成。考試工作對時光和準確性要求比較嚴格，容不得一點的失誤和拖延，也要求我們在工作上細之又細，慎之又慎。

3、工作作風(fēng)方面，作風(fēng)正派，說的少做的多。能嚴格遵守國家的法律法規(guī)和局里的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。

存在問題是：

1、由于常期應(yīng)對考生，有時存在著對待考生不夠耐心，情緒急燥的現(xiàn)象；

2、長期和數(shù)字打交道，思想高度集中，工作比較累，有時會有放一放，歇一歇的想法。

針對以上存在問題，采取如下整改措施：

1、進一步提高認識，加強學(xué)習(xí)，有辦人民滿意的考試的思想，考生的每一件事對于我們也許只是微不足道，但對于考生來說是大事，要有耐心，為考生解釋清楚。（Zhe135.coM 零思考方案網(wǎng)）

2、注意休息，勞逸結(jié)合，緩解由于精神緊張帶來的效率不高現(xiàn)象，提高工作的正確性，確保不出現(xiàn)一絲一毫的錯誤。

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【實用總結(jié)】 自查自糾工作報告

自入職的那天起，我們就掌握了一些基本技能，到現(xiàn)在已經(jīng)嫻熟至極了，但還是要繼續(xù)努力。為了給我們后續(xù)的工作提供幫助，我們現(xiàn)在是時候動筆寫個人的述職報告及心得了。述職報告屬于應(yīng)用文稿，分為集體和個人兩種。那么，你會寫領(lǐng)導(dǎo)要求的相關(guān)述職報告嗎？下面是小編幫大家編輯的《【實用總結(jié)】 自查自糾工作報告》，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

為切實做好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，根據(jù)教育局文件要求以及學(xué)校開展民主評議行風(fēng)政風(fēng)自查自糾的需要，針對群眾關(guān)注的熱點，學(xué)校工作的難點，對行風(fēng)評議的主要內(nèi)容進行了自糾自查。現(xiàn)就我校自糾自查的情況匯報如下：

一、成立組織，落實方案

學(xué)校及時召開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子會議，專門研究布置民主評議行風(fēng)工作。

（一）成立了“民主評議政風(fēng)行風(fēng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組 長：余明軍

副組長 尹淑菊

組 員：陳愛軍 曹 婧 周書蓮 賈 雯

于立娥 曹 光 孫巧云

（二）組織各年級教師參加，領(lǐng)導(dǎo)班子每人聯(lián)系一個年級組開展評議工作。 開始全面進行自查自糾工作。

（三）制定了《民樂小學(xué)20××年民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動實施方案》。

二、開展活動，自查自糾

我們堅持標本兼治、綜合治理、評建結(jié)合的原則，廣開渠道，廣納群言，要求廣大教職工嚴格自律，歡迎學(xué)生、家長及社會各界人士評議監(jiān)督。

（一）利用家校通宣傳民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，校長主持召開教職工大會，進行動員，布置自查自糾工作。

（二）發(fā)放意見書，開展自查自糾

在宣傳教育、學(xué)習(xí)發(fā)動的過程中，開展自查自糾活動：

1學(xué)校要求每位教職工對照行評表自查師德師風(fēng)及服務(wù)質(zhì)量。

2 進行廣泛調(diào)查，聽取學(xué)生家長對我校行風(fēng)建設(shè)的意見和建議。

三、自查情況

（一）關(guān)于規(guī)范辦學(xué)行為方面：

受訪者對我校執(zhí)行國家教育政策和法律法規(guī)情況的總體印象較好，校領(lǐng)導(dǎo)重視辦學(xué)，能夠開足開齊課程。覺得學(xué)生每天在校時間不是很長，學(xué)生每天做家庭作業(yè)一般需要1—2小時能做完。確保學(xué)生每天有足夠的鍛煉時間，不存在課業(yè)負重現(xiàn)象，招收不足齡的學(xué)生，已被退回幼兒園。目前已沒有關(guān)于規(guī)范辦學(xué)行為方面的其他問題要向我們反映。

（二）關(guān)于規(guī)范教育收費方面：

受訪者認為我校收費都能公示，各種代辦服務(wù)性項目收費（如：教輔用書、學(xué)生保險、校服等）征求了家長的意見。學(xué)校嚴格按教育局物價局規(guī)定收費，沒有向家長自行收費。我校食堂的伙食費標準正常。學(xué)校不存在亂收費問題。沒有這方面的問題要向我們反映。

（三）關(guān)于師德師風(fēng)建設(shè)方面：

受訪者認為我校的老師沒有體罰過孩子，沒有在家或到校外培訓(xùn)機構(gòu)兼課搞有償家教的行為。我校的老師平時經(jīng)常通過各種形式（如：家校通、電話、短信等）和家長聯(lián)系交流學(xué)生在校的情況。不存在向?qū)W生家長索要財物現(xiàn)象，更無賭博迷信活動。沒有關(guān)于師德師風(fēng)方面的其他問題要向我們反映。

但認為現(xiàn)在社會上各種補習(xí)班魚目混珠，給家長造成困惑。（學(xué)校給家長做了一些相關(guān)政策的解讀，解除了家長的困惑。）

（四）經(jīng)費使用方面：

學(xué)校不存在小金庫現(xiàn)象，往來帳戶一目了然。受訪者認為民樂小學(xué)實行對貧困學(xué)生實施了幫扶。對家庭確有困難的學(xué)生予以減免學(xué)費。辦學(xué)條件方面，上級領(lǐng)導(dǎo)給予的支持也較大，社會愛心人士也給與了支持，這些對改善辦學(xué)條件都起到了幫助作用。

（五）服務(wù)質(zhì)量方面：

服務(wù)質(zhì)量是有目共睹的，學(xué)校設(shè)有放心班，老師輪流值日義務(wù)看管每天每天不能被家長及時接走的孩子。學(xué)校的老師要求做到"三心"即愛心，熱心恒心。對學(xué)生和藹可親、對家長和氣熱情、對同事和睦相處）。

總之，家長和其他受訪者對于我校的印象較好，少量的建議在得到學(xué)校的解釋后，感到滿意。當(dāng)然，我們要更加努力的工作，進一步加強行風(fēng)建設(shè)，不斷提高教師隊伍政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平，為學(xué)生提供良好服務(wù)，推進依法治校治教進程，為打造群眾滿意學(xué)校而努力！

教你寫總結(jié): 自查自糾工作匯報(篇七)

作為公司的正式員工，我們要不斷學(xué)習(xí)與進步，把工作做得更好！為了讓我們未來的工作更加井然有序，現(xiàn)在到了我們下筆向領(lǐng)導(dǎo)寫述職報告的時候了。述職報告就是下級向上級書寫的一種行文。那么，寫好一份優(yōu)質(zhì)的述職報告要怎么做呢？下面是小編為大家整理的“教你寫總結(jié): 自查自糾工作匯報(篇七)”，希望對您的工作和生活有所幫助。

根據(jù)《xx縣關(guān)于開展XX年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方法》和市分行《關(guān)于XX年度全行民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施辦法》，在糾風(fēng)辦的具體指導(dǎo)下，我行全面啟動民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作（以下簡稱行評工作），扎實有效推進全行政風(fēng)行風(fēng)的自查工作，并對自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得階段性成效。現(xiàn)將我行開展行評及整改工作的有關(guān)情況匯報如下：

一、主要經(jīng)營管理情況

（一）主要經(jīng)營情況（截止8月末）

1、累計投放各類貸款29987。50萬元，同比增加16270萬元，各項貸款余額86679。65萬元。

2、累計收回各類貸款58800。50元，其中糧食政策性財務(wù)掛賬貸款16825萬元，準政策性貸款30880。50萬元，產(chǎn)業(yè) 化龍頭企業(yè)貸款8800萬元，縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款1825萬元，農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款350萬元，倉儲設(shè)施貸款120萬元。

3、日均存款15377萬元，同比增加3027萬元。

4、完成中間業(yè)務(wù)收入40。56萬元，占全年計劃76%。

5、貸款利息綜合收回率94。5%。

6、實現(xiàn)賬面贏利1258。25萬元，占全年計劃的70%。

7、清收不良貸款30萬元。

8、上繳利稅307萬元。

（二）人力資源狀況

我行現(xiàn)有員工19人，平均年齡41歲，黨員12人，具有全日制大專以上學(xué)歷9人，員工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡層次和綜合素質(zhì)不斷優(yōu)化并持續(xù)向好。管理層由3位高級管理人員組成，均具有XX年以上經(jīng)濟、金融和管理工作經(jīng)歷，經(jīng)營管理經(jīng)驗豐富。

（三）主要客戶群體

目前，我行開戶企業(yè)40家，貸款企業(yè)35家。客戶群體以優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和涉農(nóng)中小企業(yè)客戶為主，客戶基礎(chǔ)穩(wěn)定。（四）主要職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)

農(nóng)發(fā)行主要職責(zé)是按照國家的法律、法規(guī)和方針、政策，以國家信用為基礎(chǔ)，籌集資金，承擔(dān)國家規(guī)定的農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)務(wù)，代理財政支農(nóng)資金的撥付，為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)

農(nóng)發(fā)行堅決服從和服務(wù)于國家宏觀調(diào)控，全面落實國家各項強農(nóng)惠農(nóng)政策，把實現(xiàn)良好的社會效益作為最重要的價值追求。目前，形成了以支持國家糧棉油購銷儲業(yè)務(wù)為主體、以支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營和農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為兩翼的業(yè)務(wù)發(fā)展格局，初步建立現(xiàn)代銀行框架，經(jīng)營業(yè)績實現(xiàn)大發(fā)展，有效發(fā)揮了在農(nóng)村金融中的骨干和支柱作用。

二、積極開展政風(fēng)行風(fēng)評議工作

自接到市分行和xx縣文件關(guān)于民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作以來，剛開始，我們對此認識不足，重視不夠，存在一些問題，后來在縣紀委領(lǐng)導(dǎo)和糾風(fēng)辦親臨的指導(dǎo)下，我行對行風(fēng)建設(shè)工作十分重視，精心安排，認真組織，扎實推進行評各階段的工作。從加強銀行從業(yè)人員行為準則教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量入手，堅持面向社會、面向客戶開門評議，堅持行風(fēng)建設(shè)與社會評議相結(jié)合，內(nèi)部管理與社會監(jiān)督相結(jié)合，突出制度建設(shè)，注重整改成效，促進本行建設(shè)與社會需求和諧一致，力求形成常態(tài)化工作機制和良好的工作作風(fēng)。

（一）高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)

為深入貫徹落實上級關(guān)于20xx年度民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的意見和實施辦法，支部高度重視。為保證組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以行長為組長政風(fēng)行風(fēng)評評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保行評工作的有效推進。

黨支部多次就行評工作進行討論研究，為確保行評活動的貫徹落實，提出了具體要求：

一是要求把行評工作擺到重要議事日程，認真落實對外服務(wù)承諾，提升服務(wù)質(zhì)量，加強檢查督促，主動接受監(jiān)督，確保行評工作健康有序進行；

二是要求統(tǒng)籌兼顧開展行評工作，樹立全局觀念和責(zé)任意識，既不能脫離經(jīng)營工作孤立抓行評工作，又不能因為任務(wù)重、工作多而不認真開展行評工作，要結(jié)合全行開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動，做到統(tǒng)籌兼顧，以行評工作為契機，通過行評工作查找、發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理中存在的問題，制訂和落實具體的整改措施，提高服務(wù)效率和服務(wù)水平，提升市場競爭力，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，促進業(yè)務(wù)發(fā)展；

三是強調(diào)要嚴格遵守紀律，對違反規(guī)定的，要依照有關(guān)規(guī)定給予責(zé)任人嚴肅處理，并追究責(zé)任。

（二）廣泛發(fā)動，精心組織

一是組織召開動員大會。在全行干部職工參加動員大會上，行長對行評工作進行了動員和部署。

二是對內(nèi)對外公開服務(wù)承諾。以實際行動開展行風(fēng)建設(shè)、接受社會監(jiān)督、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三是在全行廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動、合規(guī)教育活動等，通過這些活動不斷規(guī)范員工的職業(yè)操守，提高窗口服務(wù)水平和全行案件風(fēng)險防控水平，深入推進行風(fēng)建設(shè)。

（三）廣征意見，開門評議

通過多種渠道，我行廣泛征集廣大客戶的意見，實行開門評議。一是通過各種宣傳渠道公示投訴電話，通過電話渠道征集意見。二是在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)立意見箱、意見簿，開展“客戶滿意度調(diào)查”，現(xiàn)場征集意見。三是召開客戶座談會，通過面對面交流征求意見和建議。

（四）全面部署，整體推進

一是強化服務(wù)理念，切實提高干部職工對行風(fēng)建設(shè)的認識。倡導(dǎo)“至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的核心理念，并通過強化培訓(xùn)教育等方式，提高了廣大干部員工對“服務(wù)是銀行的生命”以及“服務(wù)立行”、“服務(wù)無小事”、“服務(wù)就是核心競爭力”等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的認識。

二是制定與實施規(guī)范的服務(wù)標準，全面提升全行的服務(wù)能力和水平。在加強行風(fēng)建設(shè)工作中，我行組織制定了《員工行為規(guī)范》、《客戶營銷維護規(guī)范》、《營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范》等活動實施細則，并按照“規(guī)則統(tǒng)一、全員覆蓋、注重實際操作、保持相對穩(wěn)定”等四項原則，制發(fā)了xx縣農(nóng)發(fā)行從營業(yè)柜員、座班主任到全行客戶經(jīng)理、部室負責(zé)人等崗位服務(wù)標準，以及《文明規(guī)范服務(wù)標準》，并對上述工作制度匯編成冊，發(fā)到全行干部員工，方便遵照執(zhí)行。

三是強化服務(wù)培訓(xùn)，有效提高全員的服務(wù)技能和工作能力。

四是履行服務(wù)承諾，切實增強全行行風(fēng)建設(shè)的社會責(zé)任感。為切實加強行風(fēng)建設(shè)，我行對承諾事項分別采取試行和檢查督促執(zhí)行、定期通報等措施，確保公開服務(wù)承諾得到履行，增強了全行上下為客戶、為社會企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任感。

五是建立督促檢查機制，確保行評工作取得實效。我行建立了工作督查制度、情況講評制度、階段工作通報制度、活動開展獎懲制度等一系列工作制度，并重點推行“雙評雙掛鉤”的工作督查。為確保行評檢查工作客觀公正，真實有效，成立了檢查組對全行進行了多次全面及專項檢查，并將檢查結(jié)果與各部室綜合目標考核、負責(zé)人和員工個人的績效考核掛鉤，使行評活動得到切實推進，促進了行評工作不斷深入和取得實效。六是加強全行作風(fēng)建設(shè)，強化執(zhí)行力，提高工作效率。為貫徹“為一線服務(wù)、為基層服務(wù)、為客戶服務(wù)”的經(jīng)營理念，及時了解、督導(dǎo)和幫助員工解決實際問題。

三、存在的主要問題及整改情況

（一）存在的主要問題

通過自查自糾、廣泛征集，我行共收集到社會各界的意見建議份，經(jīng)對意見和建議進行梳理與歸納，我行在行風(fēng)建設(shè)方面共存在7個方面的主要問題。

1、部分業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但存款業(yè)務(wù)連年未完成任務(wù)，貸款占全縣四分之一，存款只占百分之一。

2、營業(yè)廳服務(wù)設(shè)施和服務(wù)環(huán)境應(yīng)進一步改善。我行與商業(yè)銀行相比，我行網(wǎng)點服務(wù)設(shè)施不夠先進，電子化應(yīng)用程度也不夠高。難以為來行辦理業(yè)務(wù)的客戶提供更多、更便捷的選擇。窗口服務(wù)方面存在相對較多的問題。一是營業(yè)廳面積較小，二是窗口設(shè)置不科學(xué)，三是未實現(xiàn)功能分區(qū)。

3、窗口服務(wù)質(zhì)量應(yīng)進一步提高。少數(shù)員工仍然存在執(zhí)行崗位職責(zé)不嚴謹、不到位的問題，窗口服務(wù)質(zhì)量存在差異，整體服務(wù)質(zhì)量需要進一步提高。還有小孩進入營業(yè)廳玩耍等問題。

4、結(jié)算服務(wù)功能應(yīng)進一步完善。一方面，政策性銀行的限制，我行目前結(jié)算、匯兌受一定條件限制。另一方面，目前我行科技還處于發(fā)展過程，諸如網(wǎng)上銀行、手機銀行等先進服務(wù)能力尚待建立。服務(wù)功能的相對不足，使我行在滿足客戶對銀行的多種服務(wù)需求上形成了一定的障礙，這也是制約我行發(fā)展的一個關(guān)鍵因素。

5、全行服務(wù)品質(zhì)應(yīng)進一步提升。近年來我行狠抓服務(wù)質(zhì)量的提升，取得了積極效果，但較之于先進同業(yè)、客戶需求以及科學(xué)發(fā)展的要求，還存在一定的差距。對“客戶服務(wù)”的內(nèi)涵理解不深，手段不夠新、措施不夠多，效果還不明顯。全行后臺服務(wù)一線、管理服務(wù)營銷、全行服務(wù)客戶的理念和工作力度還需繼續(xù)加強。

6、隊伍建設(shè)尚未全面適應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要。我行員工隊伍整體素質(zhì)有等提升，但與科學(xué)發(fā)展和行風(fēng)建設(shè)的要求相比，干部職工隊伍在思想、能力、素質(zhì)、作風(fēng)等方面還存在一定差距，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競爭意識和能力需要進一步提高。

存在以上問題的主要原因，一是思想認識上需要進一步解放思想、更新觀念，提高理論聯(lián)系實際和解決實際問題的能力。二是工作作風(fēng)上需要進一步加強干部隊伍建設(shè)，改進工作作風(fēng)，提高工作效率。三是創(chuàng)新服務(wù)、管理機制上需要進一步開拓進取，完善機制，推動創(chuàng)新。

（二）對存在的問題積極進行整改

針對上述問題，我行召開黨支部會議進行了研究，也召開專題會議進行了分析，并按照查糾并舉、邊整邊改的要求，對存在的問題予以分類處理，認真進行整改。

1、采取有力措施，加快存款業(yè)務(wù)發(fā)展，全面完成年度任務(wù)目標。今年以來，全行上下開拓進取，努力拼搏，千方百計抓營銷，克難攻堅求發(fā)展，信貸業(yè)務(wù)呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢，經(jīng)營利潤同步提高，但存款始終上不去，不良清收進展不大，后面要加大存款營銷和不良清收力度，力爭全面完成目標任務(wù)。

2、加強營業(yè)廳服務(wù)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境改造。積極爭取上級行支持，改造我行服務(wù)窗口設(shè)施和環(huán)境，力求實現(xiàn)更人性化、個性化的服務(wù)環(huán)境，促進客戶舒適度和滿意度的提高。

3、加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識的培養(yǎng)，促進窗口服務(wù)質(zhì)量的根本改善。意識和理念的培養(yǎng)是一項長期而艱巨的任務(wù)。我行會堅持樹立和推行“服務(wù)立行”的理念，持之以恒地加強干部職工的服務(wù)培訓(xùn)。堅持完善和深化服務(wù)雙考核雙掛鉤的辦法，堅持不懈地加強一線服務(wù)的基礎(chǔ)管理。努力發(fā)揮提高員工素質(zhì)和檢查監(jiān)督機制并重的雙重功效，幫助每一個員工逐步養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好工作習(xí)慣。

4、加快推進業(yè)務(wù)功能完善。農(nóng)發(fā)行總行已意識到這類問題，正在逐步加以解決結(jié)算功能問題。

5、大力開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，提升服務(wù)品質(zhì)。全行以“踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鑄造金字招牌”為主題，以“服務(wù)理念進一步增強、服務(wù)流程進一步優(yōu)化，服務(wù)行為進一步規(guī)范，服務(wù)效率進一步提高，服務(wù)環(huán)境進一步完善，服務(wù)形象進一步提升，把xx縣農(nóng)發(fā)行打造成口碑好、有價值的良好銀行，爭創(chuàng)市民滿意銀行”為目標，廣泛開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動，使服務(wù)內(nèi)涵不斷延伸，服務(wù)意識不斷增強，服務(wù)作風(fēng)不斷改進。

6、深化隊伍建設(shè)，打造戰(zhàn)斗力過硬的優(yōu)良團隊。一是加強干部職工隊伍建設(shè)。建立健全干部職工考核評價體系，落實員工培養(yǎng)、晉升辦法，確保干部“能上能下”、“能進能出”機制的有效運行。二是抓好干部員工培訓(xùn)。通過推行引進來、走出去、分層次、分專業(yè)等培訓(xùn)形式，完善推廣網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方式，充分利用周六、周日時間開展培訓(xùn)，實施培訓(xùn)積分制和培訓(xùn)計劃完成率考核等，加強干部員工的知識技能培訓(xùn)，不斷增強干部員工隊伍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。

四、下一步的主要整改工作舉措

（一）進一步突出業(yè)務(wù)發(fā)展核心，加大支農(nóng)力度

一是全力組織存款業(yè)務(wù)。深入發(fā)掘合作伙伴的客戶和業(yè)務(wù)資源，拓展新的對公客戶群體；積極拓展優(yōu)質(zhì)大客戶，以貸促存模式，增加存款業(yè)務(wù)增長能力。

二是積極拓展信貸業(yè)務(wù)。信貸要在新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)田水利建設(shè)方面有所突破，促進業(yè)務(wù)快速增長。

（二）加強品牌建設(shè)，進一步提升服務(wù)水平

一是品牌建設(shè)實現(xiàn)新突破。進一步加大我行“至誠服務(wù)，有效發(fā)展，以人為本，構(gòu)建和諧”的核心價值觀的宣傳與推廣力度，全面動員和凝聚全行員工的智慧，為客戶提供最周到、最滿意的服務(wù)，為客戶創(chuàng)造最大價值；

二是深入推進“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。繼續(xù)加大“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的宣傳推廣力度，借助各類媒體廣泛宣傳，提升社會各界對我行的監(jiān)督力度；推行客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾、服務(wù)質(zhì)量反饋及建立客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)檔案等工作制度，努力使我行的服務(wù)水平上一個新臺階。

（三）構(gòu)建長效機制，持續(xù)推進行風(fēng)建設(shè)

一是完善學(xué)習(xí)教育機制。以建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行為抓手，加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，加強政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，著力培養(yǎng)一支素質(zhì)高、能力強、作風(fēng)好的干部隊伍。

二是完善工作監(jiān)督機制。踐行公開服務(wù)承諾，對公開承諾落實情況加強檢查督辦。

三是完善雙評雙掛鉤機制，嚴格執(zhí)行責(zé)任考評和責(zé)任追究制度，持續(xù)推進優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

總的來說，通過前一階段政風(fēng)行風(fēng)評議工作，我行已取得明顯進步。

一是干部職工的精神面貌有新變化，工作作風(fēng)有新提高；

二是營業(yè)廳服務(wù)環(huán)境有新改觀；

三是服務(wù)承諾得到履行，社會美譽度提高；四是服務(wù)質(zhì)量有新改進，形象有新提升，在建設(shè)企業(yè)和群眾滿意銀行的道路上邁出了扎實的步伐。今年7月，我行員工王少峰榮獲“總行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號”。

“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”下一步，我行將按照上級行和xx縣的部署安排，現(xiàn)場集中測評大會的要求和行評代表的意見，以求真務(wù)實的作風(fēng)，進一步抓好整改工作，構(gòu)建長效機制，鞏固行評成果，不斷推進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上水平、科學(xué)發(fā)展上臺階，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展作出更大的貢獻！

[優(yōu)質(zhì)總結(jié)] 醫(yī)保自查自糾整改工作報告

作為公司的一員，我們只有在不斷學(xué)習(xí)和探索中才能提高自身的業(yè)務(wù)能力。為了下一階段工作順利開展，我們現(xiàn)在也該花時間來寫一下述職報告了。述職報告就是下級向上級書寫的一種行文。那么，述職報告的內(nèi)容要寫些什么更好呢？下面是小編為大家整理的“[優(yōu)質(zhì)總結(jié)] 醫(yī)保自查自糾整改工作報告”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

20__年_月_日，__市社保局醫(yī)保檢查組組織專家對我院_年度醫(yī)保工作進行考核，考核中，發(fā)現(xiàn)我院存在參保住院患者因病住院在所住院的科室“住院病人一覽表”中“醫(yī)保”標志不齊全等問題。針對存在的問題，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即召集醫(yī)務(wù)部、護理部、醫(yī)保辦、審計科、財務(wù)科、信息科等部門召開專題會議，布置整改工作，通過整改，醫(yī)院醫(yī)保各項工作得到了完善，保障了就診患者的權(quán)益，現(xiàn)將有關(guān)整改情況匯報如下：

一、存在的問題

(一)參保住院患者因病住院在所住院的科室“住院病人一覽表”中“醫(yī)保”標志不齊全;

(二)中醫(yī)治療項目推拿、針灸、敷藥等均無治療部位和時間;

(三)普通門診、住院出院用藥超量

(四)小切口收大換藥的費用

(五)收費端沒有將輸密碼的小鍵盤放在明顯的位置

二、整改情況

(一)關(guān)于“住院病人一覽表”中“醫(yī)保”標志不齊全的問題

醫(yī)院嚴格要求各臨床科室必須詳細登記參保住院病人，并規(guī)定使用全院統(tǒng)一的登記符號，使用規(guī)定以外的符號登記者視為無效。

(二)關(guān)于中醫(yī)治療項目推拿、針灸、敷藥等無治療部位和時間的問題

我院加強了各科病歷和處方書寫規(guī)范要求，進行每月病歷處方檢查，尤其針對中醫(yī)科，嚴格要求推拿、針灸、敷藥等中醫(yī)治療項目要在病歷中明確指出治療部位及治療時間，否者視為不規(guī)范病歷，進行全院通報，并處罰相應(yīng)個人。

(三)關(guān)于普通門診、住院出院用藥超量的問題

我院實行了“門診處方藥物專項檢查”方案，針對科室制定門診處方的用藥指標，定期進行門診處方檢查，并由質(zhì)控科、藥劑科、醫(yī)務(wù)部根據(jù)相關(guān)標準規(guī)范聯(lián)合評估處方用藥合格率，對于用藥過量，無指征用藥者進行每月公示，并處于懲罰。

(四)關(guān)于小切口收大換藥的費用的問題

小傷口換藥(收費標準為元)收取大傷口換藥費用(收費標準為元)。經(jīng)我院自查，主要為醫(yī)生對傷口大小尺度把握不到位，把小傷口誤定為大傷口，造成多收費。今年1-8月，共多收人次，多收費用元。針對存在的問題，醫(yī)院組織財務(wù)科、審計科及臨床科室護士長，再次認真學(xué)習(xí)醫(yī)療服務(wù)收費標準，把握好傷口大小尺度，并嚴格按照標準收費。同時對照收費標準自查，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正，確保不出現(xiàn)不合理收費、分解收費、自立項目收費等情況。

(五)關(guān)于收費端沒有將輸密碼的小鍵盤放在明顯的位置的問題

醫(yī)院已門診收費處、出入院辦理處各個收費窗口安裝了小鍵盤，并擺放在明顯位置，方便患者輸入醫(yī)保卡密碼。

通過這次整改工作，我院無論在政策把握上還是醫(yī)院管理上都有了新的進步和提高。在今后的工作中，我們將進一步嚴格落實醫(yī)保的各項政策和要求，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，嚴把政策關(guān)，從細節(jié)入手，加強管理，處理好內(nèi)部運行機制與對外窗口服務(wù)的關(guān)系，把我院的醫(yī)保工作做好，為全市醫(yī)保工作順利開展作出應(yīng)有的貢獻!

實用總結(jié): 自查自糾工作報告（一篇）

作為公司的員工，我們要學(xué)會吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進步。為了反饋工作質(zhì)量，我們現(xiàn)在也該用心去寫好自己的述職報告了。述職報告就是要找出優(yōu)點以及不足與教訓(xùn)。那么，怎么才能讓寫的述職報告更加全面呢？以下是小編收集整理的“實用總結(jié): 自查自糾工作報告（一篇）”，歡迎您參考，希望對您有所助益！

按照《縣人民下政府民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》文件精神，結(jié)合機關(guān)效能建設(shè)，我局積極做好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，現(xiàn)將自查自糾及整改情況匯報如下：

1、學(xué)習(xí)宣傳動員。我局積極組織干部職大會傳達和學(xué)習(xí)文件精神，要求全體職工站在發(fā)展的高度，從全局出發(fā)，轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng)，樹立服務(wù)意識，提高辦事效率，履行好自己的工作職責(zé)，立即開展了自查工作，通過學(xué)習(xí)動員，統(tǒng)一了思想，明確了目標任務(wù)，增強了服務(wù)意識，為民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作打下了基礎(chǔ)。

2、認真履行職責(zé)。認真貫徹黨和國家的方針、路線、相關(guān)政策和法律法規(guī)，落實上級和縣委、縣人民政府決策和各項工作部署，解放思想，強化措施，真抓實干，進一步完善我縣人事和勞動保障工作，推進我縣經(jīng)濟社會科學(xué)和諧發(fā)展。

3、建立健全政務(wù)公開，強化社會監(jiān)督，樹立人事勞動部門形象。為了便于用工單位和勞動者的監(jiān)督，我局各股室、經(jīng)辦機構(gòu)都進行了政務(wù)公開，將工作職責(zé)、人員崗位等公開上墻，工作中做到辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事標準和辦事結(jié)果“五公開”，增強人事勞動工作的透明度，做到熱情周到，真正體現(xiàn)管理也是服務(wù)。并進一步加強對工作人員的思想道德教育，堅持以理服人，處處注重服務(wù)意識，要求工作人員必須做到接待熱情，并不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量，樹立起人事勞動部門良好形象。

4、依法行政、依法辦事。按照《縣人民政府民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》文件精神要求，我局結(jié)合本部門實際，認真找出存在問題，一是查各項收費是否合理合法。我們對照物價局核發(fā)的物價收費許可證，查收費發(fā)票是否超出收費范圍，對照文件精神，查是否按標準收費;二是查是否有索、拿、卡、要現(xiàn)象。為防止執(zhí)法不公，徇私枉法，走訪用工單位，了解執(zhí)法情況，適時交流執(zhí)法地點和執(zhí)法單位，使執(zhí)法人員互相監(jiān)督，相互制約;三是查行風(fēng)，服務(wù)態(tài)度是否良好，工作人員是否實行掛牌服務(wù)、文明用語，是否主動周到、耐心細致。四是查是否做到各項收費都合理合法，能否堅決按照文件收取各項費用及基金，政風(fēng)行風(fēng)工作中也沒有違反有關(guān)規(guī)定。

5、廉潔自律、做好廉政建設(shè)。一是加強理論學(xué)習(xí)，進行黨規(guī)政紀條規(guī)教育，認真分析工作中存在的問題，并提出整改措施，要求全體工作人員加強學(xué)習(xí)，堅決控制各種不良現(xiàn)象，切實搞好機關(guān)工作作風(fēng);二是從制度上規(guī)范廉政建設(shè)，做到執(zhí)法人員外出進行正常的收費管理時，不準利用工作之便，假公濟私，謀取私利，杜絕吃拿卡要等問題，以此加強人事勞動執(zhí)法隊伍的管理。

6、規(guī)章制度建設(shè)。為不斷提高工作人員的思想覺悟、服務(wù)水平，改善自身的不足，我局按照縣委、縣政府的要求，認真貫徹落實法治政府、責(zé)任政府、陽光政府、效能政府建設(shè)各項制度和縣“七制度一辦法”，內(nèi)部管理和監(jiān)督制度完善，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任建設(shè)制落實，嚴格違紀的處罰規(guī)定，對于違紀現(xiàn)象，看情況而定給予處分，增強了工作人員的自覺性，激發(fā)了全體人員的工作積極性。

通過自查自評，我局能夠更好地推進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，加強工作作風(fēng)建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度，提高工作效率，增強局內(nèi)的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。

針對自查自評階段收集到的意見和建議，我處進行歸納梳理，分析原因，正著手制定整改階段的工作部署。部署勇于正視問題，發(fā)揚求真務(wù)實的作風(fēng)，以民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作為契機，把鞏固、深化、創(chuàng)新、提高的工作思路貫穿于整改的全過程，以更加積極的姿態(tài)努力工作，深入推進依法行政和政務(wù)公開制度，進一步加強政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，朝著“領(lǐng)導(dǎo)班子好，黨員隊伍好，工作機制好，群眾反映好”的目標邁進，全力打造效能工程。