怎樣寫述職報(bào)告范文

怎樣寫述職報(bào)告范文(14篇)。

述職報(bào)告是各級(jí)機(jī)關(guān)工作人員向上級(jí)匯報(bào)自己主要業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)工作的文書，通常以業(yè)務(wù)部門為主，職能和管理部門的陳述較少。以下是小編整理的關(guān)于《述職報(bào)告范文》的相關(guān)資料，希望對(duì)您有所幫助。

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作為公司員工，愛崗敬業(yè)、熱愛公司是員工的基本素質(zhì)之一。只有在這個(gè)的前提下，才能做好學(xué)習(xí)，提高工作效率和質(zhì)量。倉(cāng)管工作，首先要做好倉(cāng)庫(kù)貨物的存儲(chǔ)工作，要詳細(xì)的記錄貨物的進(jìn)出以及庫(kù)存情況。同時(shí)還要做好出入庫(kù)單據(jù)的保管工作，以做到查單時(shí)有單可依。

站在庫(kù)管員這個(gè)平凡的崗位，要把它做好卻不是件簡(jiǎn)單的事，它在配合車間生產(chǎn)的同時(shí)又遵守倉(cāng)庫(kù)的規(guī)章制度。在物料收、發(fā)的同時(shí)更要確保數(shù)量的精準(zhǔn)，避免少發(fā)、多發(fā)、錯(cuò)發(fā)的現(xiàn)象，還要保證物料的安全和質(zhì)量問題，從而做到不浪費(fèi)公司的財(cái)產(chǎn)。很多時(shí)候你要扮演搬運(yùn)工的角色，真正要做好，你得有恒心、細(xì)心和耐心，所以說(shuō)這平凡的崗位有著不平凡的使命。自己也知道肩上的責(zé)任之大、任務(wù)之重。

對(duì)于工作，在外部人看來(lái)，他們可能只記得你曾經(jīng)的一些污點(diǎn)而疏視了那些好的一面，所以關(guān)于做得好的部分，自己也很難恭維。對(duì)自己來(lái)說(shuō)，在過去的幾個(gè)月里，對(duì)工作一直是保持虛心進(jìn)取的態(tài)度、任勞任怨、聽從安排，從而也學(xué)到了不少。

當(dāng)然，初來(lái)乍到，難免會(huì)有些小差、小錯(cuò)、比如對(duì)工作還不夠留心、仔細(xì)、一些單據(jù)沒有審視清楚，就對(duì)外發(fā)料、還有在處理一些工作瑣事方面經(jīng)驗(yàn)不夠；在工作中，同事之間的溝通、協(xié)調(diào)還有待提高，這些都是表現(xiàn)欠佳的方面，不過，前事之鑒，后事之師，我相信以后我會(huì)做得更好，杜絕此類事情再發(fā)生。

在來(lái)年中，我要真正撐握倉(cāng)庫(kù)物料的進(jìn)、出、存工作流程，嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部制度收、發(fā)。比如要有規(guī)定的領(lǐng)料單據(jù)和一些齊全的手續(xù)、比如執(zhí)行先進(jìn)先出的物料原則，定期對(duì)物料進(jìn)行盤點(diǎn)，作到物料標(biāo)示明了、清晰，使物品做到順利周轉(zhuǎn)的作用，真正做到物盡其用，人盡其才。

或許要有創(chuàng)新，要有提升，上面的根本不夠。我們還要有在工作時(shí)埋下頭去忘我的工作，要能在回過頭的時(shí)候?qū)ぷ鞯拿總€(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查、核對(duì)、總結(jié)分析。從怎樣節(jié)約時(shí)間、如何提高效率，盡量使工作程序化、條理化、流水化、從而百尺竿頭，更進(jìn)一步。XX年是全新的一年，也是挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去中的不足，把新的一年做得更好，為公司發(fā)展前景盡自己的一份力。

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本學(xué)年我繼續(xù)擔(dān)任學(xué)校教科室主任，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，老師們的支持下，我校的教科研工作規(guī)范運(yùn)作、有序開展。現(xiàn)把一學(xué)年來(lái)本人的崗位任職情況向大家作簡(jiǎn)單的匯報(bào)，請(qǐng)各位批評(píng)指正：

一、完善了科研制度，營(yíng)造科研氛圍

制度建設(shè)是學(xué)校教科研工作的重要內(nèi)容，也是教育現(xiàn)代的基本要求。本學(xué)年修改了各項(xiàng)教科研制度，以激勵(lì)教師工作的積極性。一年來(lái)，我盡責(zé)履職，每學(xué)期都制定了教科研工作計(jì)劃，及時(shí)撰寫教科研工作總結(jié)。對(duì)課題主持人進(jìn)行培訓(xùn)，召開課題組會(huì)議，邀請(qǐng)了研訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)到我校來(lái)講座，開展了縣級(jí)課題進(jìn)課堂活動(dòng)，進(jìn)行了敘事、案例的撰寫的培訓(xùn)。編寫了敘事教育、案例集和市第二期個(gè)人課題集。

努力做好各項(xiàng)工作，注重發(fā)揮教科研基地的示范、輻射、引領(lǐng)作用。

二、確立了龍頭課題，引領(lǐng)特色發(fā)展

本學(xué)年，確立了引領(lǐng)學(xué)校發(fā)展、體現(xiàn)學(xué)校特色的龍頭課題。寒假里，我就開始起草學(xué)校的主課題《農(nóng)村小學(xué)引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)學(xué)習(xí)的教學(xué)策略的研究》計(jì)劃。2月份底，課題方案終于出爐；3月份，邀請(qǐng)了省教科院的專家對(duì)課題進(jìn)行了把脈；4、5月份，反復(fù)修改了課題方案；6月份，向江蘇省規(guī)劃辦申報(bào)了課題。

以后的工作，將以《農(nóng)村小學(xué)引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)學(xué)習(xí)的教學(xué)策略的研究》為龍頭課題，引領(lǐng)校本研究。結(jié)合學(xué)科教學(xué)、校本課程《花木文化》和《校園門球》，讓學(xué)生在學(xué)科教學(xué)中、花木文化中、門球運(yùn)動(dòng)中"我體驗(yàn)、我成長(zhǎng)、我快樂"。

三、推廣科研成果，服務(wù)教育實(shí)踐

我本著服務(wù)教師、服務(wù)教學(xué)的宗旨，及時(shí)把縣級(jí)以上有關(guān)論文、課題申報(bào)等信息通過校信通傳達(dá)到每一位教師。每學(xué)期我校選送的課題、論文參加評(píng)比，獲獎(jiǎng)率比較高。推廣科研成果是教科室的工作職責(zé)。本學(xué)年，積極推廣教科研成果，發(fā)揮其在教育實(shí)踐中的服務(wù)于指導(dǎo)功能。"十五"期間的課題《新世紀(jì)農(nóng)村少先隊(duì)我能行體驗(yàn)教育》的成果運(yùn)用到教育教學(xué)中，期間，我們繼續(xù)推廣體驗(yàn)教育成果，將體驗(yàn)教育課題做大做強(qiáng)。

四、加強(qiáng)課題過程管理，提高課題研究實(shí)效性

結(jié)合學(xué)校的期中、期末檢查，對(duì)課題進(jìn)行檢查、指導(dǎo)。加強(qiáng)課題過程管理，提高課題研究實(shí)效性。要求所有課題組要樹立起責(zé)任意識(shí)，每個(gè)課題要有計(jì)劃、有過程、有總結(jié)，每一成員有專題任務(wù)、有科研感悟、有活動(dòng)記錄，切實(shí)提高課題研究的實(shí)效性。

五、做好學(xué)科教學(xué)工作，努力提高教學(xué)質(zhì)量

作為一名數(shù)學(xué)教師，因?yàn)橛捎谄綍r(shí)教科研方面的事比較多，所以我努力提高課堂效率。為了不斷提升自己的素養(yǎng)，必須不斷充電、不斷學(xué)習(xí)。每參加活動(dòng)，我都認(rèn)真地記筆記，并隨時(shí)寫出自己的感受。每一學(xué)年，我有幾十篇教學(xué)隨筆上傳在個(gè)人主頁(yè)里，很多隨筆在博客里被評(píng)為精華日志。雖然要付出大量的時(shí)間和精力，但是感覺很快樂。寫教學(xué)隨筆已成為我的習(xí)慣。

努力做好基本課型試點(diǎn)工作，并上了一節(jié)錄像課《分?jǐn)?shù)的基本性質(zhì)》。12月，在古柏中心小學(xué)上了縣級(jí)公開課《復(fù)習(xí)多邊形的面積計(jì)算》。主持的市第二期個(gè)人課題《小學(xué)生數(shù)學(xué)作業(yè)興趣培養(yǎng)的實(shí)踐研究》結(jié)題。申報(bào)了市級(jí)課題《小學(xué)五年級(jí)數(shù)學(xué)空間圖形的案例研究》并立項(xiàng)。開了講座《如何讓上好小學(xué)數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)課》、《教育案例、敘事的撰寫》。論文《小學(xué)生數(shù)學(xué)作業(yè)興趣培養(yǎng)的途徑》獲市二等獎(jiǎng)；論文《多元評(píng)價(jià)激發(fā)學(xué)生作業(yè)的興趣》獲縣二等獎(jiǎng)；案例《風(fēng)乍起，吹皺一池春水》獲縣二等獎(jiǎng)、市三等獎(jiǎng)。

教科研工作瑣碎而繁雜。今年為了制定省規(guī)劃課題方案放棄了寒假休息的時(shí)間，犧牲了很多個(gè)晚上，翻閱了大量的文獻(xiàn)資料，對(duì)課題進(jìn)行了反復(fù)的。修改。但我還是那句話：努力工作就是享受生活！

各位領(lǐng)導(dǎo)老師：為學(xué)校、教師發(fā)展的服務(wù)是我工作的宗旨。在此，謝謝大家的理解和支持。希望我們能在以后的工作中不斷努力，共同開創(chuàng)我校教科研工作的新局面，謝謝大家！

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今年，車間共發(fā)生兩起人身傷害事故。雖然事故不大，但也充分說(shuō)明車間在安全管理中仍然存在缺陷和漏洞。另外，從國(guó)內(nèi)安全生產(chǎn)形勢(shì)來(lái)看也不容樂觀。接連不斷地發(fā)生的重大惡性事故，給人民的生命財(cái)產(chǎn)帶來(lái)了極大的損失，在社會(huì)上造成了極壞的影響。我認(rèn)為作為國(guó)有企業(yè)，安全生產(chǎn)的責(zé)任更重大。在安全管理上應(yīng)著重做好以下6個(gè)方面的工作：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視是抓好安全管理的前提

安全生產(chǎn)好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。分析特大事故發(fā)生的原因，又不少事故是由于少數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部安全意識(shí)松懈，就會(huì)造成管理上有漏洞的，所以應(yīng)對(duì)照企業(yè)自身情況，努力挖掘自身的差距，不斷在對(duì)比中促進(jìn)事故隱患的整改，杜絕類似事故發(fā)生。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)的重視也是安全管理順利開展的客觀保證，只有領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，才有各項(xiàng)規(guī)定的制定、實(shí)施、執(zhí)行，才能保證安全事故隱患的檢查、整改、監(jiān)控。

二、完善安全管理制度和責(zé)任制的落實(shí)是核心

一套較全面的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全責(zé)任有效落實(shí)是企業(yè)抓好安全的核心。年初，安全生產(chǎn)責(zé)任書的簽訂及風(fēng)險(xiǎn)抵押金有效促進(jìn)了安全責(zé)任的落實(shí)，不僅調(diào)動(dòng)了廣大職工參與安全生產(chǎn)的積極性，更重要的是明確了責(zé)任，提高了安全防范意識(shí)。

三、依靠科技進(jìn)步，加大安全投入是搞好安全生產(chǎn)的保障

近兩年來(lái)，先后實(shí)施了多項(xiàng)安全技術(shù)改造項(xiàng)目，設(shè)備的更新和安全隱患的治理，不僅提高了設(shè)備本質(zhì)安全度，并為搞好安全生產(chǎn)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)保障。

四、宣傳教育仍是搞好安全生產(chǎn)的有效方法

廣大職工安全意識(shí)的提高、安全操作技能的提高離不開宣傳教育，宣傳是學(xué)習(xí)新知識(shí)、新思維、新法規(guī)的窗口，通過板報(bào)、站牌、標(biāo)語(yǔ)、廣播等多種形式宣傳和組織特種作業(yè)人員、班組長(zhǎng)、新進(jìn)廠職工的安全技能培訓(xùn)，對(duì)提高全員安全素質(zhì)起到了積極的作用。

五、安全檢查是安全監(jiān)督直接的手段

安全隱患的存在只有通過不斷的檢查才能發(fā)現(xiàn)并整改，做到防患于未然。堅(jiān)持干部值班安全巡檢；專業(yè)安全管理人員的巡查和定期、不定期的安全綜合檢查不僅有效的保證了安全生產(chǎn)順利進(jìn)行還對(duì)安全隱患的治理，積極采取預(yù)防措施和制定預(yù)案起到了積極的作用。

六、采取先進(jìn)管理方法是安全生產(chǎn)持續(xù)的動(dòng)力

積極實(shí)施和開展先進(jìn)方法，不僅是從不同角度對(duì)安全生產(chǎn)的監(jiān)督，也是各級(jí)安全技術(shù)人員掌握先進(jìn)信息和逐步學(xué)習(xí)提高的過程。同時(shí)增加了管理方式的多樣性和職工安全信息獲得的廣泛性，促進(jìn)了安全生產(chǎn)管理不斷進(jìn)步。

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我叫，今年32歲，畢業(yè)于山東廣播電視大學(xué)數(shù)學(xué)教育專業(yè)，同年8月被分配到羅西二中工作，至今已有11年時(shí)間，在這十多年的時(shí)間里一直從事初中數(shù)學(xué)教學(xué)工作，并長(zhǎng)期擔(dān)任班主任，被聘任為臨沂第二十九中學(xué)教導(dǎo)處副主任。根據(jù)學(xué)校工作安排現(xiàn)任教導(dǎo)處副主任兼級(jí)7班8班兩個(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作。

一、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)

本人自參加工作以來(lái)，能堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，積極響應(yīng)黨的號(hào)召，落實(shí)黨在新時(shí)期的教育方針和政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)教育法規(guī)，做到依法治教。平時(shí)能嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想政治覺悟。在教學(xué)工作中服從學(xué)校安排，從不挑剔，工作上勤勤懇懇，任勞任怨，能以大局為重，從不計(jì)較個(gè)人得失，盡心盡力做好自己的本質(zhì)工作，用實(shí)際行動(dòng)服務(wù)于學(xué)生，做到讓學(xué)校放心，家長(zhǎng)滿意。

二、學(xué)識(shí)水平

我畢業(yè)于山東廣播電視大學(xué)數(shù)學(xué)教育專業(yè)，因在大學(xué)期間學(xué)業(yè)成績(jī)優(yōu)異和實(shí)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，當(dāng)年被評(píng)為“優(yōu)秀畢業(yè)生”，參加工作以后，在老教師的幫助下，本人的踏實(shí)肯干和虛心學(xué)習(xí)，很快就適應(yīng)了初中數(shù)學(xué)教學(xué)，特別是任現(xiàn)職以來(lái)連續(xù)兩年中考成績(jī)顯著，根據(jù)學(xué)校工作安排現(xiàn)擔(dān)任教導(dǎo)處副主任同時(shí)兼任兩個(gè)班的數(shù)學(xué)，組織學(xué)校的教學(xué)、管理工作。在這11年的教學(xué)生涯中，我時(shí)刻牢記“一桶水與一碗水”的關(guān)系，長(zhǎng)期堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí)，還經(jīng)常利用節(jié)假日的時(shí)間參加各種各樣的培訓(xùn)，以極大的熱情參加了中小學(xué)繼續(xù)教育的學(xué)習(xí);多次參加班主任工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn);為了適應(yīng)新時(shí)期教師業(yè)務(wù)能力發(fā)展的需要，長(zhǎng)期自學(xué)計(jì)算機(jī)有關(guān)知識(shí)并把它應(yīng)用到在教學(xué)中去，能輕松地用相應(yīng)的軟件制作課件，服務(wù)于教學(xué)，學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境，我深知終身學(xué)習(xí)的重要性和教師這項(xiàng)職業(yè)的特殊性，今后我會(huì)在此基礎(chǔ)上更加努力學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。

另外在業(yè)余時(shí)間還主動(dòng)加強(qiáng)了本專業(yè)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，長(zhǎng)期訂閱《數(shù)學(xué)教學(xué)參考》、《中學(xué)數(shù)學(xué)》等教學(xué)期刊，進(jìn)行了認(rèn)真的閱讀和研究，開闊了自己的視野，豐富了自己的專業(yè)知識(shí);經(jīng)常上網(wǎng)了解全國(guó)各地的教學(xué)動(dòng)態(tài)和一些新的變化;學(xué)校組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)也積極主動(dòng)參加，經(jīng)常撰寫心得體會(huì)。“終身學(xué)習(xí)”，“培養(yǎng)學(xué)習(xí)型人才”是對(duì)全社會(huì)每一個(gè)人的號(hào)召，這也更是我們從事的職業(yè)的基本要求，并且比其它行業(yè)體現(xiàn)得尤為重要，知識(shí)的更新，教育思想的革新，教學(xué)方法的轉(zhuǎn)變，更需要我們處處留心，向身邊的所有人學(xué)習(xí)，只有這樣，才能使我們有清醒的頭腦，正確的方向，淵博的'知識(shí)，從容地應(yīng)對(duì)學(xué)生對(duì)我們提出的新的要求。

三、業(yè)務(wù)能力

1.教學(xué)能力

在教學(xué)工作中，我首先把好課堂教學(xué)關(guān)，為了上好每堂課，自己總是認(rèn)真鉆研教學(xué)大綱和教材，精心備課，對(duì)教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)了如指掌，經(jīng)常虛心向別人請(qǐng)教，潛心研究教材教法，為了使學(xué)生更好理解所授的課堂知識(shí)，我非常注重根據(jù)教學(xué)內(nèi)容尋找最佳教學(xué)方法，如充分利用實(shí)驗(yàn)教學(xué)，認(rèn)真分析概念形成的過程，降低概念難度，易于學(xué)生理解。因?yàn)槲议L(zhǎng)期從事新的課堂教學(xué)方法的探索與嘗試，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，因此長(zhǎng)期有同行老師跟班聽課，曾多次為本校教師及外校來(lái)訪教師上公開課、示范課。

其次，注重對(duì)學(xué)生的課余輔導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)基本知識(shí)的落實(shí)，不論是任教哪個(gè)年級(jí)，我都能夠既注重尖子學(xué)生的培養(yǎng)，又能面向全體，從不歧視后進(jìn)學(xué)生，上課自習(xí)時(shí)間都注重效率的提高，對(duì)學(xué)生的要求比較嚴(yán)格，特別是專心聽講和課堂作業(yè)這兩個(gè)方面，當(dāng)然我也會(huì)耐心細(xì)致地回答學(xué)生提出的問題，指出他們的錯(cuò)誤，分析錯(cuò)誤的原因，所以一直都能得到學(xué)生的好評(píng)。

教學(xué)能力的提高還得益于在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從事初中數(shù)學(xué)教學(xué)已經(jīng)有了11年的時(shí)間，教學(xué)能力的提高一直是我的追求，并且始終不渝地堅(jiān)持向別人學(xué)習(xí)，包括向剛剛分配工作的年輕人學(xué)習(xí)，他們有充沛的精力，有活躍的思想，這都是我們學(xué)習(xí)的地方;還經(jīng)常性的聽課，學(xué)有經(jīng)驗(yàn)的老師對(duì)重點(diǎn)的把握和難點(diǎn)的突破，學(xué)習(xí)他們處理問題的技巧。邊學(xué)習(xí)，邊摸索，邊體會(huì)，邊創(chuàng)新，邊鞏固，形成自己的教學(xué)方法。

通過自己長(zhǎng)期的摸索與學(xué)習(xí)，教學(xué)方面取得了較好的效果，特別是任現(xiàn)職以來(lái)，每年的教學(xué)效果都較為突出：被評(píng)為羅莊區(qū)教學(xué)新秀，被評(píng)為高新區(qū)數(shù)學(xué)兼職教研員，被評(píng)為高新區(qū)第一批教學(xué)能手，被評(píng)為臨沂市教育科研先進(jìn)個(gè)人。

2.教育能力

參加工作以來(lái)工作，在教育工作方面也積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的成績(jī)。首先是常規(guī)管理工作主動(dòng)，牢牢樹立“管理工作無(wú)小事，事事都育人”的觀念，對(duì)學(xué)生不放棄任何一個(gè)教育的細(xì)節(jié)和機(jī)會(huì)，包括：到校、就寢、自習(xí)、校徽、就餐、儀容儀表、教師備課、批改、輔導(dǎo)、檢測(cè)，各個(gè)方面都作為一個(gè)教育的機(jī)會(huì)，全面注意學(xué)生習(xí)慣的培養(yǎng)，教會(huì)他們?nèi)绾巫鋈俗鍪拢私游铮逃娜蝿?wù)本身就不是單方面學(xué)習(xí)成績(jī)的提高，而是全面的發(fā)展，由于狠抓常規(guī)管理，所帶班級(jí)都有良好的學(xué)風(fēng)和班風(fēng)，學(xué)習(xí)成績(jī)每次都處于年級(jí)前列，每學(xué)期均被學(xué)校評(píng)為“優(yōu)秀班集體”。

認(rèn)真把握重大活動(dòng)的機(jī)會(huì)，做到活動(dòng)中育人，學(xué)校組織活動(dòng)的目的并不只是為了某次活動(dòng)，而是通過活動(dòng)培養(yǎng)人、教育人，我緊扣這一宗旨，使學(xué)生在活動(dòng)中得到鍛煉，受到教育，比如每年的運(yùn)動(dòng)會(huì)可以培養(yǎng)學(xué)生的拼搏精神和集體主義，同時(shí)也可以培養(yǎng)許多學(xué)生的組織和策劃能力，在每年的運(yùn)動(dòng)會(huì)上都能通過學(xué)生的努力取得“精神文明班集體”的稱號(hào);通過活動(dòng)也可以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

認(rèn)真總結(jié)反思，經(jīng)常撰寫心得體會(huì)，也促進(jìn)了我教育能力的迅速提高，對(duì)學(xué)校布置的“經(jīng)驗(yàn)”“計(jì)劃”“總結(jié)”從不打折扣，寫作的過程是一個(gè)反思、整理、提高的過程，把它上升到理論的高度，有利于指導(dǎo)今后的工作。

3.教研能力

“質(zhì)量立校，教研興校”是我校明確的宗旨，并且已經(jīng)把教研擺到了十分突出的位置，說(shuō)明教學(xué)研究是每一個(gè)教師提高業(yè)務(wù)水平的重要性，這些年來(lái)能積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)教研活動(dòng)，并利用教研活動(dòng)的平臺(tái)，虛心向別人學(xué)習(xí)，充實(shí)自我;積極參與各項(xiàng)公開課，有時(shí)候以身示范，有時(shí)候向別人學(xué)習(xí)，并同時(shí)提出一些中肯的意見和建議。一直以來(lái)都堅(jiān)持每一個(gè)學(xué)期上一堂公開課，供大家研究。

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（一）高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作

我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，只有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認(rèn)可。客戶才會(huì)真正地認(rèn)同我們。能做到高效服務(wù)，對(duì)于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時(shí)解答和解決。

（二）專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力源泉

我們的工作價(jià)值是什么？是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后，那么我們的價(jià)值將會(huì)一降再降，直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自己的實(shí)際操作得到理論的支持，理論知識(shí)得到實(shí)際操作的驗(yàn)證，不斷地提升不斷地進(jìn)步，才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴(kuò)張，使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自己。

（三）因勢(shì)而變，順勢(shì)而為，全力做好自己

在各種突發(fā)情況和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準(zhǔn)自己的工作定位，積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作。“天下難事，必始于易；天下大事，必先于細(xì)”，從簡(jiǎn)單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替，沖動(dòng)被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。

（四）認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障

你手上的每一份工作，都是為自己而做，在服務(wù)別人的時(shí)候，你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。

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一、經(jīng)過向__項(xiàng)目老同事的學(xué)習(xí)，明白了做為一個(gè)內(nèi)業(yè)的基本要求，要負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的各種內(nèi)勤工作，并配合工程師做好各項(xiàng)工作。

二、協(xié)助各工程師完成變更洽商的申報(bào)及具體核查工作，使我進(jìn)一步了解了工程洽商簽證、收方工作及付款模式，公司的整套完整控制體系，不但保證了變更工程數(shù)量的準(zhǔn)確性，又有效的控制了成本，為后期結(jié)算供給了詳盡的依據(jù)。

三、配合項(xiàng)目經(jīng)理完成公司和項(xiàng)目上安排的各項(xiàng)工作，以及收集整理與__水岸項(xiàng)目有業(yè)務(wù)關(guān)系往來(lái)的各相關(guān)單位的文件，避免發(fā)生扯皮，維護(hù)公司的團(tuán)體利益。

四、及時(shí)傳達(dá)集團(tuán)以及公司的各種通知及活動(dòng)安排，督促及協(xié)助各工程師合理安排各項(xiàng)工作事宜，圓滿完成各項(xiàng)目工作任務(wù)。

以上是我工作這一段時(shí)間的心得和體會(huì)，衷心的感激公司給予的我這次試用的機(jī)會(huì)。在整個(gè)工作過程中，我認(rèn)為自我工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心;能進(jìn)取學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，來(lái)提高自我的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與提高。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足，與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距;對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;具體的經(jīng)驗(yàn)仍不是很豐富，在日后的工作中仍需要持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷完善、不斷提高。

為此，我特向公司申期望能根據(jù)我的工作本事、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我轉(zhuǎn)為正式員工。今后，我仍會(huì)用謙虛、謹(jǐn)慎的態(tài)度和飽滿的熱情投入到我的工作當(dāng)中，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一齊展望完美的未來(lái)!

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進(jìn)公司以來(lái)，本人尊敬領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)系融洽。為盡快進(jìn)入工作角色，本人自覺認(rèn)真學(xué)本公司、本部門、本崗位的各項(xiàng)制度、規(guī)則，嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開展工作。

在這近三個(gè)月的工作和學(xué)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。工作以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將這三個(gè)月來(lái)的個(gè)人工作轉(zhuǎn)正述職報(bào)告如下：

一、工作情況

懷著對(duì)生活的無(wú)限憧憬，我進(jìn)入了科技信息有限公司。

在試用期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項(xiàng)工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作；在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)以提高自身各方面的能力；工作細(xì)節(jié)中，我看到公司正逐步做大做強(qiáng)，以目前的趨勢(shì)，我可以預(yù)見公司將有一個(gè)輝煌的明天。作為新員工，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的熱情；使自己在基層得到更多的鍛煉。

二、學(xué)情況

現(xiàn)在是我努力學(xué)的階段。三人行，必有我?guī)煟局械拿恳晃煌露际俏业睦蠋煟麄兊呢S富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到公司的時(shí)候，對(duì)生產(chǎn)線上的一切都感到陌生而新奇。因?yàn)槲抑皼]有過類似的工作經(jīng)驗(yàn)，所以知道的也有限，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的的熱心幫助下，我受益頗多。

帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門，而且相對(duì)而言年齡要大一點(diǎn)，但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間多和同事交流學(xué)，在短短三個(gè)月中理論結(jié)合實(shí)踐讓我對(duì)IT技術(shù)有了真正的認(rèn)識(shí)，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。

作為新員工，我經(jīng)常思考的問題就是如何避免失誤，特別是在試用期間，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度決定了自身的工作效率，為此我經(jīng)常向同事請(qǐng)教。

在公司呆了三個(gè)月，我接觸了很多同事，就在接觸他們的同時(shí)，我才知道在集體和諧相處是快樂工作的保證。無(wú)論是社會(huì)還是單位為人處事都是一門高深的學(xué)問。對(duì)于這門高深的學(xué)問，我目前首要做的是誠(chéng)實(shí)做人、努力工作！

三、思想情況

作為一名新員工，我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng)，學(xué)的機(jī)會(huì)還很多。為此我將盡我所能地對(duì)我的工作進(jìn)行開拓，做出成績(jī)。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

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我自x月份參加工作至今已經(jīng)一年了，在醫(yī)院、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步，主要有以下幾個(gè)方面：

一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)

作為一名護(hù)士，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。醫(yī)院要想在短的時(shí)間內(nèi)做強(qiáng)做大，我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個(gè)就診的患者滿意。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務(wù)；耐心對(duì)待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭(zhēng)取將兩好一滿意工作落實(shí)到實(shí)處。

二、努力做好護(hù)理，細(xì)心服務(wù)于民

工作當(dāng)中，認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好書文書的書寫工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄，對(duì)于自己的工作，嚴(yán)格要求自己，三查七對(duì)，對(duì)有疑問的，及時(shí)翻查病例或則問醫(yī)生，避免差錯(cuò)事故發(fā)生，還利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)患者，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的`信心。

三、嚴(yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展出力

作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不容辭的責(zé)任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。

總結(jié)20xx年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項(xiàng)工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因?yàn)橐院蟮墓ぷ鬟€會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。同時(shí)與其它先進(jìn)同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。

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尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

20xx年x月我榮幸的加入x公司，成為一名普通的客戶經(jīng)理，從始至終我一直以飽滿的熱情勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在工作的第一線，客戶對(duì)我工作的肯定，就是我工作動(dòng)力的源泉，所以我回報(bào)客戶的是：客戶的每一件小事，都是我的大事。下面，我就將到崗以來(lái)的工作情況，向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)，以接受大家評(píng)議、指正：

我在今年x月份加入xx大家庭，新的工作帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，經(jīng)過參加業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，不懂就向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，讓我的業(yè)務(wù)知識(shí)得到迅速提高，同時(shí)也為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

x月份，攻高戰(zhàn)略活動(dòng)拉開序幕。后在全省的摸底打圍評(píng)比中，我所在的小組通過緊密合作獲得了前三名優(yōu)異成績(jī)，并得到公司領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)。在這次活動(dòng)中我主要針對(duì)大學(xué)教職工開展業(yè)務(wù)開拓工作，在這期間我與財(cái)大和華農(nóng)片區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)建立了良好的合作關(guān)系，結(jié)合校園客戶的實(shí)際情況，為客戶提供行之有效的解決方案，積極開展xx的銷售工作。

炎熱的九月，校園迎新工作如火如荼。根據(jù)經(jīng)理的安排，我主要負(fù)責(zé)迎新現(xiàn)場(chǎng)所有物料的配送和管理。為了讓緊張的迎新工作及時(shí)有序的進(jìn)行，這就要求我在活動(dòng)開始之前就做好一切準(zhǔn)備工作，活動(dòng)之后對(duì)物料入庫(kù)都要做好詳細(xì)記錄;為抓緊時(shí)間，更多時(shí)候是親自搬運(yùn);為確保準(zhǔn)確，對(duì)每種物料都要清點(diǎn)數(shù)遍。雖然要起早貪黑，但我毫無(wú)怨言;雖然不能到現(xiàn)場(chǎng)參與一線的銷售，但我更能時(shí)刻感受到與戰(zhàn)友們處在同一戰(zhàn)線上。這次活動(dòng)讓我更加懂得了后勤保障和團(tuán)隊(duì)合作的重要意義。

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尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20____年，本人擔(dān)任后勤處質(zhì)檢中心主任一職，至今已滿半年。半年來(lái)，本人牢記"服務(wù)"二字，以之為宗旨，踏實(shí)工作，勤懇做事，在工作之余本人認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論，不斷提高理論素養(yǎng);本著全心全意為師生服務(wù)的理念，愛崗敬業(yè)，勤于耕耘，樂于奉獻(xiàn)。在主管領(lǐng)導(dǎo)信任和同事的配合下，認(rèn)真，細(xì)致，高效地履行了工作職責(zé)，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

1，建章立制，規(guī)范工作流程

為確保質(zhì)檢中心工作按照科學(xué)化，規(guī)范化，程序化的標(biāo)準(zhǔn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，本人在質(zhì)檢中心成立之際，便建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范質(zhì)檢工作流程。這樣既使科內(nèi)工作有章可循，又使科內(nèi)人員權(quán)責(zé)明晰，分工明確，協(xié)作配合。

2，制定各中心檢查標(biāo)準(zhǔn)

鑒于質(zhì)檢中心的特殊工作性質(zhì)，為使質(zhì)檢有的放矢，避免流于形式，本人在對(duì)各中心全方位實(shí)地考察后，查找相關(guān)材料，制訂了后勤集團(tuán)各中心檢查標(biāo)準(zhǔn)，為日后質(zhì)檢工作的深入開展奠定基礎(chǔ)。

3，摸底排查，組織考核

遵循已制定的工作章程，結(jié)合科學(xué)制定的各部門考核標(biāo)準(zhǔn)，本人組織質(zhì)檢中心同志履行工作職責(zé)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)后勤處所屬各部門逐項(xiàng)進(jìn)行摸底檢查，對(duì)檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，質(zhì)檢中心及時(shí)下發(fā)整改通知單，告知受檢單位。另一方面，我們還積極與受檢部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，溝通并及時(shí)將檢查結(jié)果通報(bào)給對(duì)方，配合各受檢部門有針對(duì)性的進(jìn)行整頓改進(jìn)。與此同時(shí)，每次質(zhì)檢結(jié)束，本人都會(huì)將質(zhì)檢結(jié)果系統(tǒng)整理，以書面形式上報(bào)后勤集團(tuán)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并做系統(tǒng)匯報(bào)。

4，組織招投標(biāo)工作

在過去的一年中，本人組織質(zhì)檢中心同志完成了沈遼中路6號(hào)高層家屬樓給排水和消防的招標(biāo)工作。為更好的組織招標(biāo)工作，確保有資質(zhì)，有實(shí)力的投標(biāo)單位勝任相關(guān)工作，用最少的錢干最多的活，干好活，本人與基建處工程科，資產(chǎn)與設(shè)備處供應(yīng)科多次交流，學(xué)習(xí)招投標(biāo)的組織與環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)，精心策劃標(biāo)書，設(shè)計(jì)公正，公平，公開的招標(biāo)程序。

5，編制年度維修工程計(jì)劃

為確保20____年維修工程計(jì)劃編制工作按時(shí)完成，根據(jù)我們所掌握的學(xué)校新老校區(qū)建筑物的實(shí)際使用情況及學(xué)校各部門上報(bào)內(nèi)容，我中心組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，對(duì)需要維修的部位進(jìn)行了實(shí)地勘察，丈量。多方詢價(jià)，在實(shí)際調(diào)研基礎(chǔ)上編制出了20____年維修工程計(jì)劃。

6，認(rèn)真總結(jié)，制定明年工作計(jì)劃

為使各項(xiàng)質(zhì)檢工作更加合理，科學(xué)，規(guī)范，每次質(zhì)檢工作后，本人都會(huì)組織中心成員認(rèn)真總結(jié)質(zhì)檢工作中發(fā)現(xiàn)的問題，特別是就包括本人在內(nèi)的質(zhì)檢中心成員專業(yè)知識(shí)，行業(yè)素質(zhì)，質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)等方面存在的不足，仔細(xì)揣摩，力爭(zhēng)通過日后的學(xué)習(xí)，實(shí)踐總結(jié)提升自我。結(jié)合已開展工作，根據(jù)本中心工作性質(zhì)和人員構(gòu)成情況，圍繞完善檢查標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)20____年檢查不足，建立學(xué)習(xí)型質(zhì)檢中心等方面，本人制定了20____年中心學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃和工作計(jì)劃。

7，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

今年，在履行本職之外，本人還完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，如跑出售學(xué)校公有房屋的相關(guān)手續(xù)，向市房改辦，市資金管理中心申請(qǐng)維修款。

在過去的一年中，本人通過對(duì)日常工作總結(jié)反思，日益深刻地認(rèn)識(shí)到質(zhì)檢工作事關(guān)重大，責(zé)任重大。在滿懷工作熱情，不計(jì)個(gè)人得失的同時(shí)，本人也深刻認(rèn)識(shí)到專業(yè)知識(shí)的匱乏嚴(yán)重制約質(zhì)檢工作的質(zhì)量。為此，本人將在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，努力學(xué)習(xí)彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取保質(zhì)保量做好質(zhì)檢工作，為全校教職工提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)工作環(huán)境。

此致

敬禮!

述職人：

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尊敬的總經(jīng)理、各位員工：

大家好！現(xiàn)在由我做年初工作述職報(bào)告怎么寫。新的一年已經(jīng)開始了，忘記以往的成績(jī)，吸取失敗的經(jīng)驗(yàn)，以積極飽滿的精神狀態(tài)，投入到新一年的工作、學(xué)習(xí)和生活中。根據(jù)《公司20xx年經(jīng)濟(jì)發(fā)展綱要》中的要求，客戶服務(wù)中心的工作安排及規(guī)劃大體如下：

一、招投標(biāo)工作

招投標(biāo)工作一直是客服中心的重中之重，絲毫不能懈怠，是絕對(duì)不能出現(xiàn)錯(cuò)誤的。具體規(guī)劃和措施如下：

1.加強(qiáng)對(duì)客戶需求的了解，進(jìn)一步完善和優(yōu)化解決方案的內(nèi)容。

2.加強(qiáng)對(duì)細(xì)節(jié)的注意，尤其是產(chǎn)品型號(hào)、參數(shù)和報(bào)價(jià)，決不能出現(xiàn)問題。

3.投標(biāo)文件嚴(yán)格響應(yīng)招標(biāo)文件的要求，不能出現(xiàn)任何不符合項(xiàng)。

4.嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)檢查制度（自查、互查、復(fù)查），并且配合《與項(xiàng)目相關(guān)信息》文件，認(rèn)真填寫相關(guān)信息，相關(guān)人員簽字確認(rèn)。

5.提高對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的勘察的要求，完善對(duì)勘察圖紙的細(xì)節(jié)。

二、資料信息整理及更新

繼續(xù)保持對(duì)系統(tǒng)方案、產(chǎn)品型號(hào)、參數(shù)、公司資質(zhì)、電子檔案庫(kù)、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、公司臺(tái)賬、項(xiàng)目對(duì)賬、出庫(kù)及發(fā)貨記錄等信息進(jìn)行及時(shí)的更新和補(bǔ)充，保證信息的有效性和準(zhǔn)確性。建立“信息整理更新責(zé)任表”，信息整理工作落實(shí)到個(gè)人，各負(fù)其職。整理后的信文件進(jìn)行歸類存檔，確保文件可查找性。

三、產(chǎn)品出庫(kù)發(fā)貨及維修

產(chǎn)品出庫(kù)發(fā)貨是客服中心內(nèi)勤的重要工作，需嚴(yán)格按照公司規(guī)定進(jìn)行操作。具體措施如下：

1.與工程部?jī)?nèi)勤配合進(jìn)行出庫(kù)產(chǎn)品的清點(diǎn)、核查，并建立紙質(zhì)清單，相關(guān)人員要簽字確認(rèn)。

2.產(chǎn)品發(fā)貨要配有貨物詳細(xì)清單，由現(xiàn)場(chǎng)收貨人員核對(duì)無(wú)誤后，簽收確認(rèn)，收貨確認(rèn)單返回公司，進(jìn)行存檔保存。

3.加強(qiáng)對(duì)已發(fā)出貨物的跟蹤，告知提醒收貨人貨物到達(dá)的大概時(shí)間。

4.對(duì)所有出庫(kù)、發(fā)貨產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)、準(zhǔn)確的記錄，尤其是同一工程，分批發(fā)貨的情況。

5.加強(qiáng)對(duì)維修記錄的管理，每月向質(zhì)量部門提供“維修服務(wù)記錄表”及“產(chǎn)品質(zhì)量反饋”文件。

四、合同臺(tái)賬及對(duì)賬機(jī)制

加強(qiáng)完善對(duì)合同及回款的記錄，并配合財(cái)務(wù)部門進(jìn)行合同款項(xiàng)的核對(duì)、整理工作，詳細(xì)記錄合同回款及未結(jié)款信息。具體如下：

1.完善對(duì)合同臺(tái)賬及回款的記錄，及時(shí)整理和優(yōu)化相關(guān)信息文件。

2.每月與財(cái)務(wù)部門核對(duì)賬目信息及回款信息，確保賬目信息的一致性。

3.配合相關(guān)人員做好與客戶的對(duì)賬及催款等工作。

4.完善預(yù)警機(jī)制，確保項(xiàng)目資金及保證金及時(shí)順利的回款。

五、合同評(píng)審

加強(qiáng)對(duì)合同評(píng)審的執(zhí)行力度，召集相關(guān)部門人員，認(rèn)真做好合同評(píng)審，把評(píng)審工作落到實(shí)處。具體措施如下：

1.嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系，做好評(píng)審的記錄工作。

2.加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的前期分析，對(duì)項(xiàng)目各階段進(jìn)度時(shí)間進(jìn)行確認(rèn)，確保項(xiàng)目能順利的進(jìn)行。

六、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，快速提高能力

1.制定個(gè)人的短期及長(zhǎng)期規(guī)劃，按照計(jì)劃有序進(jìn)行。

2.根據(jù)自身的情況，加快技能的學(xué)習(xí)，快速提高能力，重點(diǎn)是對(duì)文案編輯、效果圖制作、演示片處理等方面。

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3.針對(duì)自身薄弱的部分，重點(diǎn)加強(qiáng)，使自身能力全面提高。

4.培養(yǎng)和鍛煉個(gè)人的“細(xì)心”能力，減少在工作中的失誤現(xiàn)象。

5.提高自身素質(zhì)，開闊視野，加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。

七、加強(qiáng)營(yíng)銷意識(shí)，提高銷售技巧

1.創(chuàng)造良好的營(yíng)銷氛圍，加強(qiáng)全員銷售意識(shí)。

2.在平時(shí)工作之余，積極銷售，拓寬銷售范圍，為銷售工作進(jìn)獻(xiàn)自己的力量。

3.加強(qiáng)對(duì)LED節(jié)能產(chǎn)品的銷售力度，實(shí)現(xiàn)公司與個(gè)人的雙贏。

八、做好服務(wù)工作

客服中心是公司的保障性部門，為公司及客戶提供優(yōu)質(zhì)、快速的服務(wù)。具體如下：

1.繼續(xù)提高自身能力，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，為客戶提供完善的方案及報(bào)價(jià)。

2.加強(qiáng)各部門之間的協(xié)作，盡大努力服務(wù)公司。

3.摸索嘗試有償維修服務(wù)及延保服務(wù)的新道路。

4.不斷提高技能，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。

匯報(bào)完畢，請(qǐng)總經(jīng)理和全體員工進(jìn)行評(píng)議，謝謝！

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尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

來(lái)到工作已經(jīng)x年整了，之前對(duì)快遞一直不了解，從一無(wú)所知到了解什么是快遞，我不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，了解企業(yè)文化，熟悉規(guī)章制度，并逐步勝任日常工作。這些都要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持，關(guān)心和幫助。使我能夠很快地融入團(tuán)隊(duì)，做好本職工作。

客服部是我們公司的窗口，是與顧客之間的紐帶和橋梁，每天的主要工作是負(fù)責(zé)接收客戶下單，幫助客戶查詢、催件，這就要求我不僅要有全面的專業(yè)知識(shí)還要熟悉業(yè)務(wù)員片區(qū)，快件中轉(zhuǎn)路由，并且也與各部門也要保持緊密的聯(lián)系，以確保快件信息的急時(shí)性、準(zhǔn)確性，更好的能夠?yàn)槊课豢蛻舻姆?wù)。

做一名合格的客服首先必須做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心傾聽，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能帶給客戶溫馨的感受。面對(duì)客戶，我是這樣做的：

1、采取換位思考，多站在對(duì)方的立場(chǎng)想想

當(dāng)?shù)竭_(dá)旺季時(shí)，快遞時(shí)效會(huì)比平時(shí)慢，有時(shí)候一些很急得件，往往不能按時(shí)到達(dá)，客戶在查詢時(shí)會(huì)很著急，情緒很激動(dòng)，什么難聽說(shuō)什么，仔細(xì)換位思考一下，如果是自己的件沒有到，也會(huì)很生氣，很多時(shí)候顧客也只是想發(fā)泄一下，我們要做的是先學(xué)會(huì)耐心傾聽和安撫顧客的情緒，盡量在第一時(shí)間解決顧客反映的問題，拿出百分之一百的耐心去給客戶解釋去分析原因。

2、調(diào)整心態(tài)

有時(shí)候往往接到一個(gè)棘手的快件，還沒有處理好，又接到另外一個(gè)工作，面對(duì)這種情況往往心情會(huì)比較煩燥，但我們?nèi)匀灰妥⌒宰樱患辈辉甑娜ソ鉀Q問題。待事情過后我們客服部也會(huì)經(jīng)常交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，這樣一來(lái)可以放松自己，緩和一下情緒，二來(lái)可以讓其他客服知道，并做好準(zhǔn)備，以便自己不在，其他人也可以知道怎么樣去處理棘手的事情。

3、注意說(shuō)話技巧，不能激化矛盾

面對(duì)客戶查件，我往往憑借經(jīng)驗(yàn)告訴客戶大概幾天能夠到達(dá)，但有一些客戶仍然不滿意，這時(shí)候我就先登記上收件人信息，查詢一下對(duì)方公司，雖然查詢結(jié)果和之前告訴客戶的是一樣的，但這時(shí)客戶往往比較能接受，因?yàn)榭蛻粢仓滥阋呀?jīng)幫忙他查詢了，而不是憑經(jīng)驗(yàn)告知。

4，有問題及時(shí)反饋

對(duì)于客戶咨詢的問題，或者對(duì)我們公司的一些建議、投訴，做好登記工作。對(duì)于解決不了的事情，可以告知客戶，會(huì)向上級(jí)經(jīng)理反映，安撫其情緒，做好登記，讓客戶知道如果有什么問題，可以第一時(shí)間想到聯(lián)系客服解決。

為了培養(yǎng)新人，保證工作正常有效地完成，每個(gè)人都學(xué)會(huì)了國(guó)際件，怎樣查詢?nèi)执a、偏遠(yuǎn)查詢。

回想在過去一年的工作當(dāng)中，工作中需要自己改進(jìn)和不斷學(xué)習(xí)的地方還是有很多，下面根據(jù)自己的工作還需要做一下努力：

1、努力學(xué)習(xí)物流知識(shí)，掌握客服技巧，多與其他公司客服溝通，增加人脈，更好的為公司和客戶服務(wù)。

2、我有一次將國(guó)際件DHL和TNT地址互相寄反，經(jīng)過此事，以后在做任何事我要更加認(rèn)真仔細(xì)，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

3、在打印公司材料上，要多加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，增加詞匯量，以便跟得上領(lǐng)導(dǎo)的思路。

來(lái)到公司這x年中，看到公司不斷投入建設(shè)，擴(kuò)大公司規(guī)模，我只有不斷學(xué)習(xí)，才能跟得上公司的步伐。因自身業(yè)務(wù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不足，能力有待提高，要拓寬業(yè)務(wù)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，以真誠(chéng)服務(wù)讓客戶信賴，爭(zhēng)取取得更大進(jìn)步。

后，希望我們公司再創(chuàng)輝煌。

謝謝大家！

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首先，非常感謝市區(qū)教育局為我們教導(dǎo)主任創(chuàng)造這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。我是做了十四年班主任工作后提升為教導(dǎo)主任的。幾年來(lái)，在雙語(yǔ)實(shí)驗(yàn)小學(xué)這片沃土上，領(lǐng)導(dǎo)與同事們?yōu)槲姨峁┝颂鄬W(xué)習(xí)與鍛煉的機(jī)會(huì)，使我逐漸成長(zhǎng)，成熟。我認(rèn)為，要成為一名優(yōu)秀的教導(dǎo)主任，就應(yīng)該做到甘于奉獻(xiàn)，勤于學(xué)習(xí)，善于研究，敢于創(chuàng)新，務(wù)本求實(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，出色地完成自己的本職工作。我是這樣想的，也是這樣做的。

一、 甘于奉獻(xiàn)：有教師參加教學(xué)活動(dòng)，無(wú)論是學(xué)年內(nèi)的，校內(nèi)的，還是區(qū)內(nèi)的，我都要盡我的全力相助，也曾有過一遍遍地聽黃瑩給我背說(shuō)課稿，聽語(yǔ)速，看表情，也曾有過一次次當(dāng)學(xué)生幫祝滿東熟悉教案，答問題，提質(zhì)疑，也曾有過一回回聽高建慧校長(zhǎng)的試講，掐時(shí)間，抓細(xì)節(jié)多少次，因?yàn)檠杏懀彝饽荷蹬R，多少回，因?yàn)榕硌岜程郏嗌賯€(gè)休息日，因?yàn)楣ぷ鲙е畠和涤诩遗c學(xué)校為了讓學(xué)校的培訓(xùn)工作完成的好，有特色，與區(qū)里的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)屢次探討，為了讓教師們得到更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，與相關(guān)的部門勾通協(xié)商。雖然有苦，但也有樂。我堅(jiān)信一點(diǎn)，當(dāng)你把真誠(chéng)和快樂捧到別人面前的時(shí)候，成功也就來(lái)到了你的面前。

二、勤于學(xué)習(xí)：

三、做好助手

作為教導(dǎo)主任，我能正確定位，努力做好校長(zhǎng)的助手，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)。我主要做了以下幾方面的工作：

在教學(xué)副校長(zhǎng)的指導(dǎo)下，制訂好了學(xué)校的教研工作計(jì)劃，并組織實(shí)施，使學(xué)校教研工作更有針對(duì)性、實(shí)效性，并注意總結(jié)教育教學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn)。大家都知道，我校的自主團(tuán)隊(duì)式校

本教研在全區(qū)都是頗有影響的。確實(shí)，在這樣的校本教研中，能夠真正讓教研活動(dòng)凝聚教師個(gè)人智慧。為了使學(xué)校教研活動(dòng)扎實(shí)、有效的開展。我以六團(tuán)隊(duì)為試點(diǎn)，在學(xué)期初擬定了語(yǔ)文和數(shù)學(xué)的教研活動(dòng)主題，每周開展團(tuán)隊(duì)的教研活動(dòng)。這樣為老中青年教師提供了一個(gè)展示教學(xué)技能技巧的舞臺(tái)。在活動(dòng)中，教師們互相學(xué)習(xí)切磋，學(xué)習(xí)貫徹新課程標(biāo)準(zhǔn)，更新思想，轉(zhuǎn)變觀念。有一個(gè)學(xué)期，我就組織團(tuán)隊(duì)教師上了十幾節(jié)學(xué)年教研課，校級(jí)的研討課還不算在內(nèi)。這樣做，落實(shí)校本教研的步伐，推動(dòng)了學(xué)校教學(xué)工作的開展。可喜的是在教研活動(dòng)中教師的合作意識(shí)更強(qiáng)了，形成了濃厚的教研氛圍。同時(shí)，我還帶領(lǐng)教師與區(qū)小教部合作進(jìn)行了語(yǔ)文略讀課文教學(xué)的教研活動(dòng)，和高主任一起手把手輔導(dǎo)年輕教師上研討課，成績(jī)顯著，受到區(qū)教研員的好評(píng)。

四、務(wù)實(shí)創(chuàng)優(yōu)

為進(jìn)一步加強(qiáng)我校教師隊(duì)伍建設(shè),提高任課教師的綜合素質(zhì)。從__年開始，協(xié)助高校長(zhǎng)開展了“牽師徒之手，交合作之伴”的活動(dòng)，這項(xiàng)活動(dòng)設(shè)想創(chuàng)新，效果顯著，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。今年三月，在高校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我們又將這項(xiàng)活動(dòng)延伸為交“教研合作伙伴”，共有30對(duì)教師自愿結(jié)成伙伴，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。也在上學(xué)期，在高校長(zhǎng)的指導(dǎo)下，把校本培訓(xùn)再次與校本教研結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)研訓(xùn)一體，組織任課教師開展校全天候優(yōu)秀任課教師的評(píng)選工作。制定了詳實(shí)的方案，成了領(lǐng)導(dǎo)小組，確定分為自愿申報(bào)、隨機(jī)授課、理論考核等幾個(gè)環(huán)節(jié)。整個(gè)過程中，教師們心態(tài)很端正，注重的是過程中自身的提高。在教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，組織教師進(jìn)行了“同看兩本書”活動(dòng)，經(jīng)過了兩個(gè)月的閱讀，全校所有教師分團(tuán)隊(duì)開展了讀書交流會(huì)。在會(huì)上，教師們的結(jié)合自己的工作和生活實(shí)際，把書中的所得融入到思想當(dāng)中，感動(dòng)時(shí)，全場(chǎng)熱淚盈眶;贊同時(shí)，各位頻頻點(diǎn)頭;達(dá)到共識(shí)時(shí)，大家你言我語(yǔ)這場(chǎng)面，真正達(dá)到了交流的目的。

鼓勵(lì)教師參加學(xué)科教師基本測(cè)試，數(shù)學(xué)學(xué)科測(cè)試中，我校有三名教師以優(yōu)異的成績(jī)名列全區(qū)前五名。黃老師以高分高中第一，為學(xué)校爭(zhēng)光。語(yǔ)文教師的測(cè)試剛剛結(jié)束不久，相信成績(jī)一定很好。到現(xiàn)在為止，我校67位任課教師都參加了本學(xué)科的測(cè)試，有近20名教師參加了語(yǔ)數(shù)雙科的測(cè)試。

這些年，我本人也獲得的成績(jī)：

榮譽(yù)屬于過去，未來(lái)依然任重而道遠(yuǎn)。泰戈?duì)栒f(shuō)過：果實(shí)的事業(yè)是偉大的，花的事業(yè)是甜美的，葉的事業(yè)是平凡的。教導(dǎo)主任的事業(yè)就是葉的事業(yè)，我將不懈努力，向優(yōu)秀教導(dǎo)主任的目標(biāo)邁進(jìn)，把這葉的事業(yè)進(jìn)行到底。

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你們好！

轉(zhuǎn)眼一學(xué)年就將結(jié)束，一年來(lái)，我的工作得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及各位老師的大力支持和幫助，在此我表示衷心的感謝！

回顧這一學(xué)年的工作，我心中經(jīng)常在反思，我在學(xué)校教育工作中應(yīng)該做些什么，做了些什么，做好了什么？有了這些追問，使我的工作和我的生命就更有意義。從事花園小學(xué)教導(dǎo)主任工作的一年來(lái)我感到非常有意義，因?yàn)槲铱梢杂梦业闹R(shí)、智慧、情感和我一生中最旺盛的精力和體力，為自己留下一些或許對(duì)未來(lái)有用的東西，在全身心地投入教育工作以后，從中我也感受到工作的快樂。為今后更好的工作，現(xiàn)將一年的工作作個(gè)匯報(bào)：

一、作為教師，我堅(jiān)持讀書與學(xué)習(xí)，不斷提高自己的素質(zhì)

作為一名教師，我們都知道教學(xué)是一項(xiàng)需要愛心與智慧的工作，教學(xué)中遇到的許多問題，需要依靠智慧來(lái)解決，智慧來(lái)自細(xì)心的觀察，來(lái)自于勤奮地讀書、勤奮地工作，來(lái)自于不斷地反思，不斷否定自我，超越自我。我愛讀書，再忙的時(shí)候沒有放棄讀書。

因此新課程實(shí)施以來(lái)，我努力轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)持與學(xué)生平等相處，鼓勵(lì)他們談自己的想法，盡量使師生之間形成一種交流的習(xí)慣。我堅(jiān)信：只有當(dāng)學(xué)生接受了你這個(gè)人，才可能以主動(dòng)的態(tài)度接受你的教育，盡到教書育人的職責(zé)。因此我所教的班級(jí)學(xué)生學(xué)的輕松，思維活躍，能力強(qiáng)，敢于發(fā)表自己的觀念，一學(xué)年來(lái)我班有近40名學(xué)生發(fā)表了自己的數(shù)學(xué)小論文。我相信，只要愛崗敬業(yè)，定會(huì)有所收獲。我的精神生活中也有一份常人無(wú)法比擬的歡愉。

二、作為教導(dǎo)，我堅(jiān)持協(xié)調(diào)與引導(dǎo)，推動(dòng)學(xué)校教學(xué)工作穩(wěn)步前進(jìn)

大家都知道教導(dǎo)主任的工作特點(diǎn)就是“煩、雜”，好在我有兩位身手不凡的校長(zhǎng)，大事他們?cè)跊Q策，有問題他們會(huì)提醒；我有一批年輕哥們姐們，他們教學(xué)觀念新，業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)，語(yǔ)數(shù)外、計(jì)算機(jī)樣樣能教，我有一批個(gè)個(gè)敬業(yè)，經(jīng)驗(yàn)豐富父輩教師。有幾個(gè)需要我的“教”“導(dǎo)”呢？因此，我所要作的就是協(xié)調(diào)與引導(dǎo)工作。

1、在校長(zhǎng)的指導(dǎo)下，和教研組長(zhǎng)共同協(xié)商，制訂好學(xué)校的教育教學(xué)工作計(jì)劃、教研計(jì)劃、青年教師培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，使學(xué)校教育教學(xué)工作更有針對(duì)性、實(shí)效性，并注意總結(jié)教育教學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn)。

2、制訂教導(dǎo)工作方面的有關(guān)規(guī)章制度和檢查考核制度，負(fù)責(zé)好教學(xué)工作的學(xué)月常規(guī)檢查，期中抽測(cè)和期終檢測(cè)工作，為學(xué)校考評(píng)教師提供依據(jù)。

3、組織、指導(dǎo)、審查各年級(jí)教育活動(dòng)計(jì)劃，各教研組教學(xué)教研計(jì)劃，組織全校教育教學(xué)研究和經(jīng)驗(yàn)交流，組織檢測(cè)，審批試題及質(zhì)量分析，領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)教研組工作。

4、關(guān)心全體學(xué)生的全面發(fā)展，安排好興趣小組活動(dòng)，組織好學(xué)生的競(jìng)賽活動(dòng)。一學(xué)年來(lái)我首先改革了學(xué)校紅領(lǐng)巾廣播臺(tái)和升旗制度，廣播臺(tái)由少先隊(duì)專人負(fù)責(zé)，但由各班學(xué)生自己設(shè)置欄目，自己組稿，審稿，播出，大大培養(yǎng)了學(xué)生的能力，升旗手改由班級(jí)輪值，一周由一個(gè)班級(jí)推選出有閃光點(diǎn)的學(xué)生擔(dān)任升旗手，讓升旗手的教育作用得到充分的體現(xiàn)。組織了“國(guó)慶”書畫大賽，學(xué)生課文誦讀比賽、個(gè)人才藝比賽等。

5、組織好備課、聽課、評(píng)課工作。組織“同課異構(gòu)”研究給教師們帶來(lái)很大的啟發(fā)，使全校的教研熱情空前提高。

6、重點(diǎn)抓好學(xué)生和教師的讀書活動(dòng)，努力形成“書香校園”。制定了學(xué)校讀書活動(dòng)的規(guī)章制度，每個(gè)班級(jí)都建成了圖書角，并安排讀書課，讓教師帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行陪讀，一年來(lái)，學(xué)生讀書熱情高漲。

三、重點(diǎn)抓好學(xué)校教科研工作，努力形成學(xué)校的特色。

學(xué)校開展教育科研的出發(fā)點(diǎn)是提高教育教學(xué)質(zhì)量，著力點(diǎn)是教師素質(zhì)的提升，落腳點(diǎn)是促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展，從而提升師生的生命價(jià)值。為此，我們明確提出了“向科研要質(zhì)量，實(shí)施科研興校”的辦學(xué)思路，經(jīng)過一年的努力，我校在這方面已經(jīng)形成一定的特色。

四、反思存在不足，對(duì)工作負(fù)責(zé)

任何事情都是在不斷的反思-改進(jìn)-再反思-再改進(jìn)的過程中不斷的發(fā)展完善的。反思一年的工作還存在有許多需改進(jìn)的地方：

1、集體教研活動(dòng)開展有力，但個(gè)人深入到班指導(dǎo)聽課的力度不夠。

2、青年教師的培養(yǎng)，應(yīng)創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)和條件，走出學(xué)校，成為學(xué)校教學(xué)骨干，成為名教師。

3、為教學(xué)服務(wù)的力度還應(yīng)加大，及時(shí)搜集教育信息傳達(dá)給教師，教師搜集的優(yōu)秀教育信息共享。組織編寫復(fù)習(xí)、檢測(cè)資料，提供給老師，形成良好的教育導(dǎo)向。

4、學(xué)生活動(dòng)開展還不夠正常，尤其書香校園的建設(shè)還大量的工作要做。

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