工作述職報(bào)告范文店長合集6篇。

作為員工的我們也是時(shí)候?qū)懸黄雎殘?bào)告，向自己的領(lǐng)導(dǎo)交差了。述職報(bào)告最初曾用“總結(jié)”或“匯報(bào)”的形式出現(xiàn)，你知道如何寫一篇清晰明了的崗位述職報(bào)告嗎？我為了方便您整理了以下信息：“工作述職報(bào)告范文店長”，希望您對(duì)本文感到滿意！

工作述職報(bào)告范文店長(篇1)

過去的一年，酒店在探索中前進(jìn)，在開拓中進(jìn)取，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的成績(jī)。主要是“抓住了一個(gè)中心、實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)亮點(diǎn)，搞好了三項(xiàng)基本建設(shè)”。

一、搞好三項(xiàng)基本建設(shè)

1、不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)：

“以人為本，善待員工”，是我們酒店一貫遵循的優(yōu)良傳統(tǒng)。員工休假制度、婚假、產(chǎn)假制度、工資調(diào)整制度、年終獎(jiǎng)勵(lì)制度及優(yōu)秀員工外出考察學(xué)習(xí)制度等，無不體現(xiàn)了酒店對(duì)員工的深切關(guān)懷，多數(shù)員工的平均工資額超過了酒店效益的xx%，而市一般私營企業(yè)員工的工資額僅在企業(yè)收益的x%左右，僅此一點(diǎn)酒店每年在員工待遇上的投資就比一般私營企業(yè)多投資xx余萬元。善待員工，不僅僅體現(xiàn)在員工工資的按勞取酬、多勞多得、水漲船高等方面，更重要的是在大酒店這個(gè)大舞臺(tái)上，員工們的才華得到了充分地展示，大酒店已經(jīng)成為廣大員工實(shí)現(xiàn)人生觀、價(jià)值觀的最佳場(chǎng)所。正如有些同事說，這里真正是能夠體現(xiàn)能者上，庸者讓，劣者下。

2、大力開展基礎(chǔ)建設(shè)：

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈情況下，去年上半年順利完成了xx的擴(kuò)建和改造。下半年又進(jìn)行了xx的改建。連續(xù)施工，工程部同志在x總監(jiān)、x經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，服從分配，聽從調(diào)度，也付出了艱辛的勞動(dòng)。擴(kuò)建xx辦公室及主體樓暖氣安裝時(shí)，正值營銷旺季，但前后在半月時(shí)間即投入使用，又一次創(chuàng)造了xx速度。目前，酒店基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)累計(jì)投資達(dá)萬元，經(jīng)過改造后的大酒店，成為集餐飲、住宿、娛樂、購物、商務(wù)為一體的綜合型大酒店。

3、逐步完善管理制度建設(shè)：

為了使酒店進(jìn)一步走入規(guī)范化軌道，在薛總經(jīng)理主持下，組建酒店管委會(huì)，解決了制度建設(shè)的根本問題，糾正了權(quán)力大于制度的錯(cuò)誤做法，制定了“公平、公正、公開”的“三公”酒店管理制度，完善了人事制度、勞動(dòng)用工內(nèi)部機(jī)制和工資分配等方面的幾項(xiàng)重大改革。

二、抓住了一個(gè)中心

去年，我們緊緊抓住營銷這個(gè)中心，全體員工以營銷為中心開展各項(xiàng)工作。酒店員工人人都是營銷員、宣傳員，個(gè)個(gè)都是服務(wù)員。尤其是我們營銷部門，人人都有強(qiáng)烈的營銷意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，做到了穩(wěn)住老客源，不斷開拓新客源。

三、實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)亮點(diǎn)

實(shí)現(xiàn)了酒店客房入住率和餐廳上座率這兩個(gè)效益的亮點(diǎn)。

20xx年，在市同行業(yè)中處于前列，客房部去年也基本上是月月完成任務(wù)。這些喜人成績(jī)的取得，是客房部全體員工努力的結(jié)果，也與李副總經(jīng)理嚴(yán)格管理分不開的。他們管理制度明確，堅(jiān)持天天早班會(huì)，周周有周會(huì)，月月有總結(jié)，及時(shí)解決存在的問題，表揚(yáng)先進(jìn)，明確下一步工作重點(diǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量，做到了個(gè)性化和人性化服務(wù)，從而增加了客人入住回頭率。

20xx年，成績(jī)也非常喜人。特別是二xx重新裝修和調(diào)整經(jīng)營策略后，餐廳收入突飛猛進(jìn)，這些都利益于硬件設(shè)施的改進(jìn)，菜品質(zhì)量的提高。在廚房的努力下，酒店菜品基本形成了自己的特色，吸引了不少美食家和顧客光臨本店。

一年來，他們很少休息，卻很少有怨言，他們始終堅(jiān)守在工作崗位上，不論工作時(shí)間多長，任務(wù)多重，從沒有影響過工作。正是因?yàn)橛辛诉@樣一批好同志，才使大酒店餐飲有了大批的回頭客。餐廳服務(wù)人員笑迎顧客，善待來賓，提供及時(shí)、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)，同樣受到了顧客的歡迎和表揚(yáng)。

轉(zhuǎn)眼間入職xxx公司工作已x年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將20xx年度工作情況作總結(jié)，并就20xx年的工作打算作簡(jiǎn)要概述：

一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步；

2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度；

3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作；

4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)；

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)；

6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜；

7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂；

8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐；

2、注重員工的成長，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題；

3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明；

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在；

3、培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。

工作述職報(bào)告范文店長(篇2)

伴隨著熱情與澎湃的工作，我們經(jīng)歷了一年的洗禮，也讓我們逐漸的成長起來。

20xx我們收獲頗豐，心酸，歡笑與哭泣的滋味，我們都曾品嘗過。成熟就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累來的，成功與失敗在不斷地刺激著我們，多少經(jīng)歷已成了真正的教科書。

憧憬著未來，雖然我們無法預(yù)料，也無法想象，可過去的一切我們應(yīng)當(dāng)總結(jié)。

一年來，我們圍繞在公司領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)理念下，在x總的督促下，用我信念與堅(jiān)持，我們一次次的沖擊著極限，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰，經(jīng)歷中我體會(huì)到了很多。

公司本著“美妝業(yè)一流的顧問管理公司”的企業(yè)理念，讓我們所向無敵，屹立在xx美容界的頂端，這是我們xx的驕傲，更是每一位員工的自豪。

總結(jié)過去一年的工作，我作為一個(gè)店長盡職盡責(zé)，而整個(gè)團(tuán)隊(duì)讓我體會(huì)到了很多。

首先要說的是美容院的全體員工給了我很大幫助，我覺得經(jīng)理、顧問、美容師和我的配合無可挑剔，之所以我能夠完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)與業(yè)績(jī)指標(biāo)，是與領(lǐng)導(dǎo)我們的團(tuán)隊(duì)子分不開的，作為一名店長，我向付出的領(lǐng)導(dǎo)全體美容院?jiǎn)T工們致敬

xx的成功不是偶然的，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)步驟、每個(gè)細(xì)節(jié)都決定著我們的成敗，每位其中的一員都發(fā)揮著自己的作用，從前臺(tái)引領(lǐng)顧客入店至美容師和顧問積極熱情的服務(wù)，邏輯性是那么的自然，那么的精致，這是我作為一名店長的體會(huì)與心得。我們很多良性的工作，這只是冰心的一角，我說的還不夠具體和全面，還有很多，像我們后勤的保障，對(duì)顧客的回訪，不同季節(jié)推出不同卡的類別，滿足了不同層次顧客群體，這都是我們的優(yōu)點(diǎn)和致勝的法寶，只要我們好好的去利用它，發(fā)揮它，那成功是必然的。我們擁有激情，擁有活力，擁有狼性，創(chuàng)造輝煌不是什么夢(mèng)想，只是想要與不想要的問題。

一年風(fēng)雨，我每天工作著，體會(huì)著說到總結(jié)也只有這些瑣事，但細(xì)節(jié)決定成敗，總結(jié)過后，頭腦中除了反復(fù)不懈的工作，也只有去奮斗，才能體會(huì)到xxx的精神，所以我無悔的工作著，工作著，工作著。

工作述職報(bào)告范文店長(篇3)

年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的年已經(jīng)過去，回首往事，年通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)，加之全部二十多名同志的注重合作及公司各部門的協(xié)調(diào)努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的發(fā)展，全年商場(chǎng)工作的順利開展和管理水平的提高，得益于以總經(jīng)辦各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級(jí)基層員工的共同努力，明年要提高商場(chǎng)總體業(yè)績(jī)及商場(chǎng)綜合管理水平，發(fā)揮各級(jí)干部、員工優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與狼共舞的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取使我商場(chǎng)的銷售得到公司認(rèn)知，在即將走過的迎來新的一年的日子里，看到公司蒸蒸日上的成績(jī)，祝賀公司在一年里取得的成就與輝煌，不論是雅柏百貨的整改，還是新型業(yè)態(tài)的形成，無一不在業(yè)界取得了較大的反響，盤點(diǎn)，有得有失，有關(guān)于公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的問題；關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題；關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問題；關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題；還有居安思危、進(jìn)軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經(jīng)歷了從無到有、從小到大的過程。可隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化，零售市場(chǎng)到處生根發(fā)芽，面對(duì)這種局面，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必須抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問題的途徑。一年多來，在公司總經(jīng)辦正確指導(dǎo)下，我先后組織了雅柏商場(chǎng)及彭田專管員以上干部的學(xué)習(xí)、調(diào)查活動(dòng)。通過這些調(diào)查，了解了我市流通領(lǐng)域現(xiàn)狀及我們商場(chǎng)目前所處的實(shí)際情況，梳理了在新形勢(shì)下推進(jìn)商場(chǎng)建設(shè)的新思路；對(duì)潛在的危機(jī)有了更清楚的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，為規(guī)避和化解危機(jī)，提供了有益的幫助，今年本著鞏固優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)步發(fā)展的原則，總結(jié)如下：

一、盤點(diǎn)工作

a、加強(qiáng)xx超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場(chǎng)財(cái)物管理。

b、完成對(duì)xx超市的全面整改工作，配合店長做好整改前的商品盤點(diǎn)工作、員工思想工作、財(cái)物清查工作；整改中的財(cái)物交接工作、商品退貨內(nèi)撥工作、人員加班安排等；整改后的各項(xiàng)交接工作。

c、協(xié)助代店長嚴(yán)建平完成對(duì)雅柏生活館的系列整改問題及其它運(yùn)營工作。

d、完成對(duì)xx生活館的交接及彭田商場(chǎng)的固定資產(chǎn)、人員情況、資金情況的交接手續(xù)等。

e、完成對(duì)xx商場(chǎng)人員、固定資產(chǎn)、商場(chǎng)資金等一系列的盤點(diǎn)交接工作。

f、對(duì)xx商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)xx商場(chǎng)滯銷商品進(jìn)行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進(jìn)等。

g、配合公司組織的專管員以上干部的培訓(xùn)考核活動(dòng)。

二、存在的問題

公司問題：

我商場(chǎng)在公司領(lǐng)導(dǎo)下，全年01-12月合計(jì)銷售：xxxrmb，全年平均每天客單價(jià)：xxrmb，平均每天來客數(shù)：xx位，商場(chǎng)業(yè)績(jī)的影響主要來自于以下幾個(gè)方面：

a、今年x月份后xx生鮮超市開業(yè)，客單價(jià)、來客數(shù)相對(duì)減少，由于受周邊零售業(yè)態(tài)的影響及資源分化較為嚴(yán)重，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價(jià)格往往高于競(jìng)爭(zhēng)店，一線商品更為嚴(yán)重，另外，受天氣影響，入冬以來氣溫相對(duì)往年有所偏高，季節(jié)性商品不能達(dá)到理想中的銷售業(yè)績(jī)，購買力嚴(yán)重不足，因xx村的主要消費(fèi)來自于打工階層，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細(xì)選，對(duì)于高單價(jià)商品的需求相對(duì)減少。

b、場(chǎng)外促銷活動(dòng)全無，在商品沒有競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，應(yīng)加大對(duì)鄉(xiāng)村店的場(chǎng)外促銷活動(dòng)，特別是每月上、下旬，這對(duì)于提高商場(chǎng)來客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用，起到了立竿見影的效果。大型促銷活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷活動(dòng)，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化，如：國慶、圣誕、元旦等重大節(jié)日促銷都沒有達(dá)到一定的效果，對(duì)于日益競(jìng)爭(zhēng)的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。

c、xx月至元月份是食品銷售旺季時(shí)期，顧客需求量大，而暢銷商品、特價(jià)促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)斷檔，有的暢銷商品甚至斷檔一到兩個(gè)星期，暢銷品牌到貨速度慢，周轉(zhuǎn)率低，嚴(yán)重影響商場(chǎng)業(yè)績(jī)。新品引進(jìn)速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了華聯(lián)超市商品都是新的這一經(jīng)營理念。

e、自營商品返修高，一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，維修期內(nèi)又不能按時(shí)到達(dá)商場(chǎng)，導(dǎo)致顧客怨聲載道，一方面只能更換新品給顧客，另一方面商場(chǎng)還要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響華聯(lián)超市業(yè)績(jī)及對(duì)外信譽(yù)度。

f、顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品因質(zhì)量問題維修時(shí)間過長引起的投訴較為嚴(yán)重，大大影響了顧客購買的回頭率。

g、人員流失率過高，員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對(duì)柜臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職，對(duì)商場(chǎng)的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)的根基，而今年，公司員工的離職率觸目驚心，損失難以估算，公司應(yīng)建立健全具有公開化的具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系，規(guī)劃因人制宜的職業(yè)發(fā)展生涯以及營造相互尊重、有較強(qiáng)企業(yè)歸屬感的文化氛圍。

商場(chǎng)問題：[策劃書范文網(wǎng) wWw.928D.COM]

a、商場(chǎng)在防損、防盜意識(shí)上還需嚴(yán)格把關(guān)，員工對(duì)公司的理念認(rèn)識(shí)較為模糊，防盜意識(shí)較弱，專管員干部工作沒有一定的計(jì)劃性和工作目標(biāo)，對(duì)商品的季節(jié)性管理不強(qiáng)，對(duì)商品及促銷商品的庫存觀念全無，量感陳列不能實(shí)現(xiàn)，怕庫存引起的退貨難。

b、商場(chǎng)環(huán)境及現(xiàn)場(chǎng)管理強(qiáng)度還需加強(qiáng)，主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級(jí)，對(duì)商品的缺斷貨追蹤不能堅(jiān)持，只存在三分鐘熱度，時(shí)有時(shí)無，不能做到商品的斷缺貨要常抓不懈的觀念進(jìn)行追蹤。

c、商場(chǎng)對(duì)公司目標(biāo)的宣傳和理解程度不夠，鼓動(dòng)員工工作的積極性方面靈活程度還要進(jìn)一步提高，員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的，商場(chǎng)的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上，與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重，特別是收銀員的崗位技能不能完全按標(biāo)準(zhǔn)完成，三唱服務(wù)時(shí)有時(shí)無不能體現(xiàn)在長期工作的行動(dòng)中去。

個(gè)人問題：

a、一年多來盡管在做好本人本職工作的前提下，但仍存在眾多不足之處，一是理論鉆研不夠，不能將公司所有理念傳達(dá)給全體員工，過去的一年，是零售競(jìng)爭(zhēng)形式變化莫測(cè)的一年，明年也是，后年更是，面對(duì)形式，是商場(chǎng)需要做出快速反應(yīng)的一年，但對(duì)我來說，熟悉環(huán)境及各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程是最迫不急待的，應(yīng)付日常事務(wù)多，賣場(chǎng)實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)少，致使某些工作顧頭不顧尾，不能完全將公司理念轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，工作時(shí)時(shí)限于被動(dòng)之中，雖然對(duì)周邊環(huán)培及競(jìng)爭(zhēng)店作過調(diào)研，但仍然不能轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)中的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，各種理念的深度和強(qiáng)度還需加強(qiáng)和貫徹。

b、工作創(chuàng)新力度差，事業(yè)的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新，但由于顧慮到調(diào)整帶來對(duì)商場(chǎng)業(yè)績(jī)的影響，求穩(wěn)怕亂的心里不能克服，以致于創(chuàng)新的路子邁的不大。

c、對(duì)商場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上一般號(hào)召性多，過細(xì)的思想工作較少，過于相信人性化管理的觀點(diǎn)，相信全體干部的自我約束，工作不全面、不細(xì)致。

d、工作紀(jì)律不嚴(yán)，經(jīng)常將上級(jí)安排的工作忘記，袒護(hù)縱容自己及員工，由于本人性格原因，惰性化較為嚴(yán)重，時(shí)常工作效率不高，對(duì)員工及干部縱容性大，通過對(duì)企業(yè)制度及結(jié)合其它企業(yè)的管理，得知縱容是企業(yè)管理的大忌，人最不可缺的氣度氣容，但企業(yè)不是，將人情關(guān)系賦于企業(yè)管理之中是一底蘊(yùn)，也是最大的傷害，縱容別人的同時(shí)，也是縱容自己，使得管理在縱容中失去威嚴(yán)，公司在縱容中失去生機(jī)，拿人性化管理作為縱容的托辭是要不得的，沒有責(zé)任與權(quán)力的管理是荒唐的，在新的一年中，希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。

針對(duì)以上問題，明年主要完善以下工作：

a、提升自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)格要求自己，做到正人先正己，以提高自己的工作效率及成果為根本，以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝危詷淞⒘己眯蜗鬄闋恳趫?jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情，加強(qiáng)對(duì)值班長、管理員制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。

b、努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵(lì)員工。

c、堅(jiān)持對(duì)商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。

d、大力規(guī)范防損員運(yùn)作流程及制度，加強(qiáng)全員防損理念。

e、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，以及對(duì)專管員干部的考核力度，配合采供部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及斷缺貨的追蹤。

f、認(rèn)真落實(shí)賣場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日促銷活動(dòng)，提升商場(chǎng)業(yè)績(jī)。

g、加強(qiáng)員工顧客大出血意識(shí)，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。記得詩人徐志摩有一首詩叫《沙揚(yáng)娜拉》，其中有一句最是那一低頭的溫柔，恰似一朵水蓮花，不勝?zèng)鲲L(fēng)的嬌羞。我們的服務(wù)應(yīng)該達(dá)到詩人那種細(xì)膩入微的觀察力境界，或許那是非常理想的境界，實(shí)現(xiàn)起來很難，但我和我的同事們將不斷努力，向著這個(gè)目標(biāo)一步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶滲透。

總之，我會(huì)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉儲(chǔ)式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識(shí)，如饑似渴地吸收新型的零售業(yè)的知識(shí)，力圖盡快融合到角色中去，面對(duì)一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，我并不滿足。我會(huì)認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存，避免積壓資金。因xx店屬于鄉(xiāng)村店，供貨商多時(shí)為一兩件商品上貨較慢，在一定程度上影響銷售。為了使彭田店穩(wěn)步發(fā)展，使其同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì)，對(duì)商品提出了重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換的競(jìng)爭(zhēng)原則，使商品在完善彭田消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步形成了華聯(lián)商場(chǎng)連鎖優(yōu)勢(shì)。汰換不適合彭田市場(chǎng)的商品，并發(fā)展部分本地特色商品，

衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對(duì)我工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，與班子成員一道，團(tuán)結(jié)全體干部職工，勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，為xx超市發(fā)展和振興做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，管理對(duì)于本人而言，永遠(yuǎn)如履薄冰！

工作述職報(bào)告范文店長(篇4)

超市店長年終工作總結(jié)及來年工作計(jì)劃

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的生活水平也在逐漸提高，消費(fèi)需求也越來越多元化，超市的發(fā)展趨勢(shì)也得到了極大的提升。作為超市店長，我始終保持著對(duì)市場(chǎng)的敏銳觀察力，全力推動(dòng)超市的發(fā)展，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這一年的工作中，我做了以下總結(jié)和計(jì)劃：

一、工作總結(jié)

1、 充分掌握趨勢(shì)，調(diào)整經(jīng)營策略

今年，我及時(shí)調(diào)整了營銷策略，加大了對(duì)優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的投入，尤其是在疫情期間，通過優(yōu)化線上線下銷售渠道，保證了超市正常經(jīng)營，搶占了市場(chǎng)先機(jī)。

2、 重視員工培訓(xùn)質(zhì)量，提高服務(wù)水平

我意識(shí)到員工培訓(xùn)質(zhì)量對(duì)超市的管理和服務(wù)的決定性作用，因此，在衡量員工績(jī)效的同時(shí)，加強(qiáng)了內(nèi)部培訓(xùn)和外部招聘，讓員工保持積極性和熱情工作，提高了服務(wù)能力。

3、 利用ICT技術(shù)，提高超市管理水平

超市的管理離不開科技的支撐，通過引入ICT技術(shù)，提升了超市的營銷管理、庫存管理、員工管理等方面的管理水平，增加了超市的效益。

二、工作計(jì)劃

在新的一年中，我將繼續(xù)堅(jiān)持“服務(wù)至上”的原則，進(jìn)一步提高超市服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。具體計(jì)劃如下：

1、提高員工服務(wù)水平，建立齊全的管理機(jī)制

通過加強(qiáng)員工培訓(xùn)、設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)制度、加強(qiáng)監(jiān)管管理等措施，提高員工服務(wù)水平，并且建立相應(yīng)的管理制度，規(guī)范超市經(jīng)營流程。

2、推行數(shù)字化營銷，拓展市場(chǎng)

通過利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立數(shù)字化銷售渠道，加大線上線下商品的宣傳力度，同時(shí)，還將新推出綠色食品，并且將保健品銷售作為一個(gè)新的增長點(diǎn)，進(jìn)一步拓展市場(chǎng)。

3、優(yōu)化超市生產(chǎn)和銷售結(jié)構(gòu)，保證超市經(jīng)營效益

通過制定科學(xué)可行的方案，發(fā)掘產(chǎn)品的潛力，調(diào)整超市的經(jīng)營結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，保證超市繁榮和經(jīng)營效益。

在新的一年里，我及團(tuán)隊(duì)一定會(huì)不懈努力，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)超市的可持續(xù)發(fā)展，謝謝。

工作述職報(bào)告范文店長(篇5)

店長個(gè)人年度銷售工作總結(jié)

在過去的一年里，我擔(dān)任了一家知名商場(chǎng)的店長，負(fù)責(zé)店鋪的銷售和遵照公司的經(jīng)營方針，完成年度銷售目標(biāo)。在此期間，我遵循了相關(guān)的管理規(guī)定和制度，盡我所能地發(fā)揮自己的工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，取得了不錯(cuò)的成果。現(xiàn)在，我將進(jìn)行一次年度銷售工作總結(jié)，以此來幫助我更好地了解我自己的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，以及制定更具前瞻性的經(jīng)營計(jì)劃。

第一，自我總結(jié)。在工作一年中，我通過在管理上的自我警醒，讓代表公司的銷售速率持續(xù)增長，也不斷提高了客戶滿意度。我通過在不斷提高員工的積極性和創(chuàng)新性，從而不斷改進(jìn)店鋪的各項(xiàng)工作。不斷加強(qiáng)銷售部門的培訓(xùn)和教育，也讓員工在銷售上有了更高的認(rèn)識(shí)。另外，我在管理上注意營造良好的內(nèi)部氛圍，讓員工深感被肯定和尊重。

第二,優(yōu)勢(shì)分析。我具有較強(qiáng)的項(xiàng)目組織能力，能準(zhǔn)確定位客戶需求，制定有效的營銷策略和活動(dòng)方案，指導(dǎo)員工進(jìn)行銷售。同時(shí)，我的觀察敏銳，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)行業(yè)趨勢(shì)和市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整店鋪經(jīng)營戰(zhàn)略，使銷售額高于預(yù)期，并且因此獲得了公司的表彰。我有較強(qiáng)的溝通技巧和領(lǐng)導(dǎo)能力，也讓我對(duì)銷售計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)有更好的把控。

第三，不足之處的挖掘。在總結(jié)過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處，如進(jìn)一步提高對(duì)市場(chǎng)變化的敏感度、厘清顧客的需求、尋找本店的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步優(yōu)化營銷策略、提升員工滿意度等。

在新的工作中，我將著力補(bǔ)足自己的不足之處，優(yōu)化店鋪的管理方法和經(jīng)營策略，創(chuàng)新商品組合和銷售方式，進(jìn)一步提高員工的銷售技能，不斷提升顧客服務(wù)和滿意度。制定出正確的經(jīng)營策略，未來的發(fā)展也將事半功倍。

最后，此次的年度銷售工作總結(jié)讓我反思并充分認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)缺點(diǎn)，為改進(jìn)工作和今后的經(jīng)營決策打下了重要的基礎(chǔ)。我將把總結(jié)中客觀、深入的分析和得出的結(jié)論，用于今后的管理、決策、銷售工作和發(fā)展規(guī)劃中，以創(chuàng)造更加優(yōu)異的狀態(tài)和成績(jī)。

工作述職報(bào)告范文店長(篇6)

大家好!伴著元旦的喜慶和即將到來的春節(jié)，我們迎來了20xx年，首先，我預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)在新的一年里闔家歡樂萬事如意，各位同事身體健康工作順利。

回顧過去的20xx年，有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里，在公司的重視培養(yǎng)以及各位員工的支持下，我同全體員工，端正態(tài)度、克服困難、扎實(shí)工作，順利完成了20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)在就我一年的工作情況給大家做個(gè)簡(jiǎn)短的匯報(bào)，請(qǐng)大家給予評(píng)議。

說實(shí)話，作為一名員工餐負(fù)責(zé)人，這一年來，我深感到責(zé)任的重大，這幾年的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：只有用心去觀察，用心去與顧客交流，大家齊心協(xié)力才可以做好餐飲服務(wù)。

首先，先匯報(bào)一下20xx年的經(jīng)營狀況：

從20xx年以來，經(jīng)營狀況總體來說還算理想，辛苦了一年，我們改善的往年虧損的情況，并有一定的盈利，這讓我們都覺得比較自豪。全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入xx_元，比去年的xx_元，增長xx_元，營業(yè)成本xx_元，比去年同期的xx_元，增加xx_元，增加率x%.

其次，總結(jié)一下我20xx年的工作收獲。具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹百花村的經(jīng)營理念，將公司的經(jīng)營策略及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)給每位員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的消費(fèi)心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。

6、處理好管理組之間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，新的一年開始了，展望20xx年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各位員工的支持下，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)管理好我們的團(tuán)隊(duì)，為我們的員工提供精美的菜品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，盡自己最大的努力，勤勤懇懇，盡職盡責(zé)做事，爭(zhēng)取營業(yè)額再上一個(gè)新的臺(tái)階。

轉(zhuǎn)眼間入職xxx公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將20xx年度工作情況作總結(jié)匯報(bào)，并就20xx年的工作打算作簡(jiǎn)要概述。

一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。

2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的'態(tài)度。

3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。

4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。

7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。

8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

2、注重員工的成長，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。

三、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

3、培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。

自從到公司來的那天起，感覺每天都學(xué)習(xí)到很多以前不知道的東西，這段工作期間雖然還存在很多問題，但還是總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)自己工作上的不足能夠得以早日改正：

一、觀念的轉(zhuǎn)變

觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時(shí)間的思想斗爭(zhēng)。我當(dāng)初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺(tái)，就要改變?cè)趯W(xué)校時(shí)的一些觀念，由原來的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)學(xué)習(xí)等很多觀念。

二、做好自己的本質(zhì)工作

一個(gè)人要做好自己的本質(zhì)工作，就必須全面的認(rèn)識(shí)自己，了解自己的職責(zé)是什么。我對(duì)自己的工作職責(zé)作了幾方面的認(rèn)識(shí)。

1、了解工作流程

初次面對(duì)這項(xiàng)工作，感覺非常復(fù)雜，我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對(duì)我所做的這項(xiàng)具體工作作了一個(gè)簡(jiǎn)單的概括，我所面對(duì)的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對(duì)這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。

2、注重細(xì)節(jié)

經(jīng)過一段時(shí)間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對(duì)訂單時(shí)，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因?yàn)槠渲杏泻芏鄥R款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學(xué)會(huì)用自己的思維去解決問題，對(duì)此，我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚，再是根據(jù)問題去找一個(gè)好的解決方法。于是，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知。(連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個(gè)經(jīng)銷商都天天上網(wǎng))。通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來書寫的，我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚，明了，簡(jiǎn)單，易懂的看清楚我所要達(dá)到的目的。后來又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng)，于是在出現(xiàn)同類問題時(shí)我都要特別的提醒他們要注意哪些問題。

任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的，在開始的時(shí)候，我按照她們的記錄方式來進(jìn)行記錄每天的定單情況，可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處，我根據(jù)自己對(duì)工作的了解，做了一些改變，這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。

每當(dāng)訂單太多時(shí)，我必須要保持清醒的頭腦，因?yàn)橹坝杏捎谟唵翁喽霈F(xiàn)過一次當(dāng)天沒有及時(shí)簽單的情況，這應(yīng)該要引起我的注意，就是要注重細(xì)節(jié)，找出原因，進(jìn)行改正。

在這項(xiàng)工作中，有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn)，去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變。

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檔案工作述職報(bào)告范文合集6篇

根據(jù)單位的相關(guān)通知，我們應(yīng)該踏實(shí)下來，完成這一階段的述職報(bào)告。好的述職報(bào)告能讓上級(jí)發(fā)現(xiàn)我們的優(yōu)點(diǎn)，歡迎來到本篇文章我們?yōu)槟恼淼摹皺n案工作述職報(bào)告范文”，希望這篇文章能夠?yàn)槟闾峁?shí)用的技巧建議你把它保存起來！

檔案工作述職報(bào)告范文(篇1)

2015年，我鎮(zhèn)政協(xié)工作堅(jiān)持以 “中國夢(mèng)”重要思想為指導(dǎo)，以深入貫徹黨的十八大三中、四中全會(huì)精神為鍥機(jī)，統(tǒng)攬各項(xiàng)工作并認(rèn)真貫徹中國共產(chǎn)黨同各民主黨派“長期共存、互相監(jiān)督、肝膽相照、榮辱與共”的方針，始終高舉愛國主義、社會(huì)主義的旗幟，牢牢把握?qǐng)F(tuán)結(jié)和民主兩大主題，圍繞黨和國家的工作大局，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政的能力和水平，使人民政協(xié)工作真正體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性。

一、堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀、“偉大中國夢(mèng)”重要思想統(tǒng)攬政協(xié)工作，推動(dòng)人民政協(xié)事業(yè)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展

老一輩無產(chǎn)階級(jí)革命家的重要思想，是全黨全國各族人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)，也是人民政協(xié)實(shí)現(xiàn)新發(fā)展、開創(chuàng)新局面的強(qiáng)大動(dòng)力。要堅(jiān)定不移地堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀、“偉大中國夢(mèng)”重要思想統(tǒng)攬政協(xié)工作，肝膽相照、榮辱與共的方針，始終高舉愛國主義、社會(huì)主義的旗幟，牢牢把握?qǐng)F(tuán)結(jié)和民主兩大主題，圍繞黨和國家的工作大局，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政的能力和水平，使人民政協(xié)工作真正體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性。鎮(zhèn)政協(xié)工作組在在中共鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)XX縣政協(xié)工委的指導(dǎo)下，深入貫徹十八大精神，樹立和落實(shí)中國夢(mèng)，圍繞中心、服務(wù)大局，團(tuán)結(jié)各族各界、發(fā)揚(yáng)民主，突出特點(diǎn)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，認(rèn)真履行政協(xié)職能，為鞏固和發(fā)展民主團(tuán)結(jié)、生動(dòng)活潑、安定和諧的政治局面，為全面建設(shè)小康社會(huì)、加快推進(jìn)富民興鎮(zhèn)事業(yè)作出新的貢獻(xiàn)。

二、樹立和落實(shí)中國夢(mèng)，為加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展多作貢獻(xiàn)

中國夢(mèng)是從新世紀(jì)新階段黨和國家事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)提出的重大戰(zhàn)略思想和指導(dǎo)方針，是全面建設(shè)小康社會(huì)和推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)始終要堅(jiān)持的重要指導(dǎo)思想。深入學(xué)習(xí)、全面理解中國夢(mèng)的內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，增強(qiáng)樹立和落實(shí)中國夢(mèng)的自覺性和堅(jiān)定性。要按照中國夢(mèng)的要求，進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)，抓住加快發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇，把促進(jìn)發(fā)展作為履行職能的第一要?jiǎng)?wù)。

三、發(fā)揮政協(xié)政治優(yōu)勢(shì)，為發(fā)展社會(huì)主義民主政治、建設(shè)社會(huì)主義政治文明作貢獻(xiàn)

黨的十八大全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)新勝利的重要目標(biāo)。這一目標(biāo)的確立，對(duì)于當(dāng)代中國的'政治建設(shè)具有重大意義，對(duì)于人民政協(xié)事業(yè)的發(fā)展也具有重大意義。中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度，是我國的一項(xiàng)基本政治制度。這項(xiàng)基本政治制度，是適合中國國情，具有中國特色的政黨制度。人民政協(xié)作為共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商的重要機(jī)構(gòu)，要發(fā)揮自己的政治優(yōu)勢(shì)，把這項(xiàng)基本政治制度堅(jiān)持好、落實(shí)好，為發(fā)展社會(huì)主義民主政治、建設(shè)社會(huì)主義政治文明多作貢獻(xiàn)。一是始終不渝地堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。二是認(rèn)真貫徹“長期共存、互相監(jiān)督、肝膽相照、榮辱與共”的方針。三要做好凝聚人心、協(xié)調(diào)關(guān)系的工作，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作貢獻(xiàn)。堅(jiān)持以人為本，切實(shí)把維護(hù)人民群眾的根本利益作為政協(xié)一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。人民政協(xié)作為黨聯(lián)系各族各界群眾的橋梁和紐帶，要發(fā)揮聯(lián)系面廣的優(yōu)勢(shì)，深入實(shí)際、基層、深入群眾，關(guān)心群眾疾苦，鎮(zhèn)政協(xié)積極組織政協(xié)委員對(duì)全鎮(zhèn)人民關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行視察和調(diào)研，并形成了調(diào)研報(bào)告和視察報(bào)告，及時(shí)了解社會(huì)生活中的重要情況和群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，如實(shí)反映人民群眾的意見和要求，主動(dòng)宣傳黨和國家的方針政策，積極協(xié)助黨和政府做好協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、理順情緒、凝聚人心的工作，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量。

四、加強(qiáng)自身建設(shè)，推進(jìn)履行職能的制度化和規(guī)范化

一是加強(qiáng)對(duì)人民群眾的聯(lián)系與指導(dǎo)，適時(shí)通報(bào)鎮(zhèn)政協(xié)工作組開展工作的情況。二是加強(qiáng)對(duì)政協(xié)機(jī)關(guān)的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)。三是就人民群眾關(guān)心的問題進(jìn)行調(diào)研，把符合大趨勢(shì)的視察情況及時(shí)上報(bào)。

五、存在的不足和下一步打算

由于政協(xié)工作本身是一些看不見的精神上的工作，所以很多地方很少有人理解和支持，造成工作不能及時(shí)到位和完成。

在下一步的政協(xié)工作當(dāng)中，我鎮(zhèn)政協(xié)工作組將根據(jù)上級(jí)文件精神和本鎮(zhèn)的實(shí)際情況開展，盡最大的工作力度去把明年的政協(xié)工作做好。

檔案工作述職報(bào)告范文(篇2)

1、執(zhí)行民主集中制，維護(hù)部門團(tuán)結(jié)

能做到重要事情向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)解決，單位業(yè)務(wù)等問題團(tuán)結(jié)副職，依靠黨員、優(yōu)秀干部、骨干分子共同商議后決定，聽取和尊重多數(shù)同志的意見，不搞一言堂。為嚴(yán)明工作紀(jì)律、嚴(yán)格工作程序、嚴(yán)肅責(zé)任追究、提高工作效率，從內(nèi)部形成激勵(lì)機(jī)制，發(fā)揮黨員干部的積極性，保證全局工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，今年我和我局黨員干部簽定了承諾制度，從德、能、勤、績(jī)、廉等方面嚴(yán)格管理，改變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，使每個(gè)干部身上有責(zé)任、有擔(dān)子、有要求、有目標(biāo)，端正自己的業(yè)務(wù)指導(dǎo)思想，檔案工作服從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

2、加強(qiáng)服務(wù)觀念，做好服務(wù)工作

為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，是檔案服務(wù)工作大局的重要職責(zé)。檔案人員要樹立大局意識(shí)，要嚴(yán)把服務(wù)關(guān)、質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格指導(dǎo)，制定出各項(xiàng)規(guī)章制度，誰疏忽誰負(fù)責(zé)最新20XX年檔案局局長述職報(bào)告。

3、工作中強(qiáng)化創(chuàng)新發(fā)展意識(shí)

求干部和本人樹立與時(shí)俱進(jìn)的思想作風(fēng)，樹立**市經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作延伸到哪，我們檔案工作就服務(wù)到哪的意識(shí)。在開展檔案工作向社區(qū)、宗教活動(dòng)場(chǎng)所拓展，為**集中供熱公司提供服務(wù)等工作中發(fā)展自己!。在部門中建立激勵(lì)機(jī)制，表彰獎(jiǎng)勵(lì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)中作出突出成績(jī)的個(gè)人，撰寫論文，稿件在各大媒體中發(fā)表的個(gè)人以及其它方面取得成績(jī)的干部。

4、加強(qiáng)干部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

針對(duì)我局檔案業(yè)務(wù)特點(diǎn)，今年安排了2名干部到自治區(qū)學(xué)習(xí)檔案業(yè)務(wù)和法律法規(guī)知識(shí)，想方設(shè)法自籌經(jīng)費(fèi)，給干部創(chuàng)造機(jī)會(huì)深造學(xué)習(xí)。除此之外支持干部參加其它工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、干部培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)，認(rèn)真搞好隊(duì)伍自身建設(shè)。

5、合理搭配人員指導(dǎo)檔案業(yè)務(wù)

根據(jù)本單位情況能合理安排全局工作人員，工作中注重發(fā)揮同志們的長處，調(diào)動(dòng)大家的積極性，把能力強(qiáng)弱的同志搭配在一起，分組分片分單位包任務(wù)，發(fā)揮干部的主動(dòng)能動(dòng)性工作計(jì)劃。

五、存在的問題

1、理論學(xué)習(xí)不夠深入，沒有很好的把自己部門的工作和全市經(jīng)濟(jì)工作相聯(lián)系，使自己在考慮和安排工作時(shí)缺乏前瞻性。

2、工作作風(fēng)方面還不夠扎實(shí)，業(yè)務(wù)工作上有等靠思想，業(yè)務(wù)能力還不夠硬，不能熟練掌握本部門有關(guān)法律法規(guī)的相關(guān)程序。

3、在檔案館業(yè)務(wù)建設(shè)和現(xiàn)代化管理工作中缺乏主動(dòng)，使工作成績(jī)滯后，達(dá)不到要求。

今后要努力學(xué)好理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在搞好本職工作的同時(shí)，努力做好包村工作和市委、市政府交辦的其它工作。

20xx年11月19日

檔案工作述職報(bào)告范文(篇3)

個(gè)人年度考核檔案工作總結(jié)

孤獨(dú)的時(shí)間總是那么短暫，一轉(zhuǎn)眼，這一年的工作已經(jīng)接近尾聲。在這一年中，我盡心盡力地完成了自己的工作，認(rèn)真履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)在，我來總結(jié)一下自己在個(gè)人年度考核檔案工作方面的表現(xiàn)，希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的評(píng)價(jià)與建議。

一、工作規(guī)劃

在年初，我就規(guī)劃了自己的一年工作目標(biāo)，并將其分解為月、周、日的具體計(jì)劃。同時(shí)，我也不斷總結(jié)和調(diào)整計(jì)劃，以保證其實(shí)際可行性和操作性。在執(zhí)行計(jì)劃的過程中，我不僅堅(jiān)持按照計(jì)劃開展工作，還會(huì)及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化工作方案，切實(shí)提高工作效率和質(zhì)量。

二、工作內(nèi)容

作為一名財(cái)務(wù)專員，我主要負(fù)責(zé)企業(yè)的財(cái)務(wù)、稅務(wù)、成本等方面的工作。在過去的一年中，我認(rèn)真履行職責(zé)，積極配合公司各部門協(xié)作，在保證質(zhì)量的前提下，確保任務(wù)按時(shí)完成。其中，在財(cái)務(wù)核算和報(bào)表制作方面，我通過與其他部門的溝通和配合，提高了信息收集和處理的效率，簡(jiǎn)化了流程，減輕了自己和其他部門的工作負(fù)擔(dān)；在稅務(wù)申報(bào)和納稅方面，我及時(shí)了解新稅法政策和法規(guī)變動(dòng)情況，適時(shí)調(diào)整稅務(wù)籌劃方案，提高了公司的稅收合規(guī)性和財(cái)務(wù)安全性。

三、工作態(tài)度

在工作中，我始終保持著積極向上的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)地履行自己的職責(zé)。我注重細(xì)節(jié)和規(guī)范，對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié)；同時(shí)，我也在積極學(xué)習(xí)、不斷提升自我，拓寬自己的知識(shí)面和技能水平，適應(yīng)公司和行業(yè)的快速發(fā)展。

四、工作成果

通過一年的努力，我在財(cái)務(wù)核算和報(bào)表制作、稅務(wù)申報(bào)和納稅等方面取得了顯著的工作成果。在核算方面，我通過加強(qiáng)與其他部門的溝通和協(xié)作，簡(jiǎn)化了流程，提高了財(cái)務(wù)處理效率，同時(shí)提高了準(zhǔn)確性和規(guī)范性；在稅務(wù)方面，我及時(shí)調(diào)整了稅務(wù)籌劃方案，提高了公司的稅收合規(guī)性和財(cái)務(wù)安全性，同時(shí)為公司爭(zhēng)取了一定的稅收優(yōu)惠政策。

五、自我反思

盡管取得了一定的成績(jī)，但我仍然需要反思自己的表現(xiàn)和不足之處。在工作過程中，我有時(shí)會(huì)出現(xiàn)疏漏和錯(cuò)誤，這些錯(cuò)誤對(duì)公司的財(cái)務(wù)和稅務(wù)處理造成了一定的影響，需要我在今后的工作中認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高自己。

總之，在過去的一年中，我認(rèn)真履行職責(zé)，不斷提高自身素質(zhì)，取得了一定的工作成績(jī)。但是，在今后的工作中，我仍需不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身能力，做到更加全面、精細(xì)和專業(yè)。同時(shí)，我也希望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和支持，共同努力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

檔案工作述職報(bào)告范文(篇4)

一、思想方面，增強(qiáng)了作為公務(wù)員的責(zé)任感和使命感

在檔案局工作的兩年里，剛剛完成從學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)型，跟著科長、領(lǐng)導(dǎo)參與各項(xiàng)工作，依然抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)，力求兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，積累工作經(jīng)驗(yàn)。成為初任公務(wù)員之后，經(jīng)過去年7、8月份區(qū)里、市里的集中培訓(xùn)，從軍訓(xùn)、講座、課程、討論等等中間，切實(shí)感受到了作為一名公務(wù)員的使命感和責(zé)任感。人民的公仆不是一句口頭空話，而是我們畢生為之奮斗的準(zhǔn)繩。

在專項(xiàng)辦實(shí)習(xí)的期間，對(duì)于徐匯的城市建設(shè)工作有了近距離的接觸。馬桶工程、舊區(qū)改造、動(dòng)遷騰地等等不再是紙上的名詞，而是一樁樁、一件件擺在我們面前需要去做的事情。民生、世博，當(dāng)前最重要的兩大任務(wù)，化為具體而瑣碎的工作，需要我們跟著帶教老師去實(shí)現(xiàn)。胸中激蕩著責(zé)任與自豪。

再說到我們這個(gè)實(shí)習(xí)公務(wù)員班級(jí)大家庭。在這一年中，建立起了堪比校園的同學(xué)情誼。在集體行動(dòng)的軍訓(xùn)、拓展中，我們的團(tuán)隊(duì)精神得到了充分的磨練和體現(xiàn)，在班級(jí)討論和簡(jiǎn)報(bào)中，集體的智慧在閃耀著，在實(shí)習(xí)小組的活動(dòng)交流中，對(duì)工作崗位的感情不斷升溫。如果要說這一年基層實(shí)踐的收獲，那么毫無疑問，是5多名同道中人的共同記憶。

二、工作方面，鍛煉了自己文字、協(xié)調(diào)等各方面的能力

8月份市人事局的集中培訓(xùn)結(jié)束后，我被安排到區(qū)專項(xiàng)辦實(shí)習(xí)。之前我從未接觸過城建系統(tǒng)的相關(guān)工作，單位動(dòng)遷工作對(duì)我來說是一項(xiàng)全新的體驗(yàn)。因此，我努力在工作中不斷吸收相關(guān)知識(shí)，盡快熟悉情況，轉(zhuǎn)變角色。在帶教老師的指導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)徐匯區(qū)世博配套工程“七路二隧”項(xiàng)目和1余家被動(dòng)遷單位的基本情況，通過每周的組長例會(huì)了解工作進(jìn)展，遇到不懂的地方主動(dòng)請(qǐng)教辦公室的老師。主要工作有：做好辦公室收發(fā)傳真、會(huì)議記錄、材料整理等日常文書工作；跟隨專項(xiàng)辦領(lǐng)導(dǎo)參加一些重點(diǎn)單位和重要工作的協(xié)調(diào)會(huì)，撰寫會(huì)議紀(jì)要、情況專報(bào)等材料；做好動(dòng)遷單位簽約、騰地等工作進(jìn)度的統(tǒng)計(jì)、報(bào)送工作；配合專項(xiàng)辦同志做好世博工程開工儀式、年終務(wù)虛會(huì)、年終總結(jié)會(huì)等重要會(huì)務(wù)活動(dòng)的籌備組織工作；編寫專項(xiàng)辦工作簡(jiǎn)報(bào)，宣傳專項(xiàng)辦亮點(diǎn)工作。

檔案工作述職報(bào)告范文(篇5)

檔案掃描個(gè)人年度工作總結(jié)

一、工作內(nèi)容回顧

經(jīng)過一年的努力和付出，我個(gè)人在服務(wù)公司檔案掃描這個(gè)崗位上收獲頗豐。在這一年里，我主要負(fù)責(zé)以下幾個(gè)方面的工作：

1、 檔案資料的收集整理：在公司內(nèi)部或客戶外聯(lián)過程中，我以高效的態(tài)度和專業(yè)的技巧，定期進(jìn)行檔案資料的收集整理工作。將各種碼垛、檔案材料轉(zhuǎn)呈傳統(tǒng)檔案或直接電子化檔案。在保證檔案完整性的同時(shí)，對(duì)各類檔案進(jìn)行了分類、排序，以便于后期的檢索查詢。

2、 檔案掃描和數(shù)字化處理：我具有扎實(shí)的電腦操作和檔案鑒別的能力，精通多種掃描技術(shù)的應(yīng)用方法，并保證掃描精度、速度和清晰度的完美呈現(xiàn)。在將掃描的圖片進(jìn)行處理后，便能保證數(shù)字化檔案的完整性和可讀性，同時(shí)能滿足客戶及業(yè)務(wù)人員的需求。

3、 檔案庫房管理：我是制定檔案庫房管理規(guī)范和執(zhí)行檔案庫存統(tǒng)計(jì)的主要人員。我能保證檔案庫房的整潔有序、安全衛(wèi)生、溫度適宜，積極的防潮防腐，呈現(xiàn)出一個(gè)規(guī)范和高效的管理環(huán)境。

4、 電子檔案的備份和傳輸：將掃描生成的電子檔案資料進(jìn)行備份，在傳輸過程中保證對(duì)檔案資料的安全性、準(zhǔn)確度和完整性，同時(shí)保證檔案在備份傳輸至目的地之后能夠正常訪問和查詢。

二、工作收獲總結(jié)

1、 技能升級(jí)，業(yè)務(wù)提升

這一年間，我掌握了多項(xiàng)掃描技術(shù)和采取了有效的枚舉對(duì)抗多類檔案處理事項(xiàng)，同時(shí)我也通過不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，提高了自己的檔案管理和在線技術(shù)知識(shí)的應(yīng)用水平。我能夠主動(dòng)向客戶推薦適宜的檔案處理方案，有效的提高了檔案掃描處理的速度和處理質(zhì)量，為公司贏得了更多的認(rèn)可和客戶口碑。

2、 與團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)

在共同合作中，我能夠高效地與團(tuán)隊(duì)成員之間完成作業(yè)內(nèi)容，并與其他部門保持良好的溝通和合作。根據(jù)協(xié)作流程和工作分配完成所有任務(wù)，并能夠高效地跟進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)展和實(shí)施，取得了顯著的工作效果，同時(shí)也增強(qiáng)了自己在團(tuán)隊(duì)中的地位。

3、 自我認(rèn)識(shí)和挑戰(zhàn)能力的提高

通過本年度的工作，我深刻的認(rèn)識(shí)到自己存在的不足之處， 如產(chǎn)品的銷售較差，對(duì)外溝通能力不夠強(qiáng)，需要在工作中多向其他成功人士學(xué)習(xí)，錘煉自己的團(tuán)隊(duì)合作能力和競(jìng)爭(zhēng)力，挑戰(zhàn)更高的業(yè)務(wù)目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)自我的提升。

總之，本年度的工作讓我更好地融入公司，深度認(rèn)識(shí)了檔案管理行業(yè)的各個(gè)方面的內(nèi)容，同時(shí)我也學(xué)到了不少關(guān)于服務(wù)客戶和與團(tuán)隊(duì)協(xié)商的重要架構(gòu)。在此基礎(chǔ)上，我將深入探討并不斷提高自己，更好地為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

檔案工作述職報(bào)告范文(篇6)

另外，對(duì)負(fù)責(zé)的婦委會(huì)工作也能夠盡心盡力，我局是一個(gè)以女同志占大多數(shù)的單位，因此，我局班子歷來很重視、關(guān)心女同志的身體、工作和生活等情況，只要是女同志的節(jié)日，一定會(huì)盡力安排。

在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，希望在今后的工作中能夠加大參加檔案管理的培訓(xùn)，提高自身專業(yè)素質(zhì)，使自己的工作技能能夠上一個(gè)新臺(tái)階，在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完做善，每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。

在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入ERP系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

存在的主要問題和不足之處。一是政治理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠，特別是具體事務(wù)性工作多的時(shí)候，對(duì)自己在理論提高方面要求的標(biāo)準(zhǔn)不夠高;二是更多的深入下去、深入到工作對(duì)象當(dāng)中還不夠，存在著坐辦公室多，到下邊少的現(xiàn)象;三是如何在部門和崗位工作中堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、大膽創(chuàng)新做的有欠缺，意識(shí)還不夠強(qiáng)。

還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。

今年實(shí)行的費(fèi)改稅政策對(duì)交通系統(tǒng)影響深遠(yuǎn)，為及時(shí)轉(zhuǎn)變工作重心，我們認(rèn)真開展了行業(yè)執(zhí)法調(diào)研工作，先后兩次組織開展了行業(yè)執(zhí)法調(diào)研活動(dòng)，為省廳機(jī)構(gòu)改革、職能調(diào)整及地方機(jī)構(gòu)改革提供了一手資料。根據(jù)市政府領(lǐng)導(dǎo)要求，今年我們?cè)谛袠I(yè)管理方面主要開展了公共汽車客運(yùn)管理及出租客運(yùn)管理兩個(gè)方面，先后起草了《威海市公共汽車客運(yùn)管理辦法》(征求意見稿)和《威海市出租客運(yùn)管理辦法》(征求意見稿)，并按照《威海市規(guī)范性文件制定程序規(guī)定》要求，開展立法調(diào)研，做了大量具體工作。同時(shí)認(rèn)真開展清理規(guī)范性文件工作，積極履行法制部門職責(zé)，對(duì)以本單位名義制發(fā)的規(guī)范性文件進(jìn)行認(rèn)真審核，確保無重大違法內(nèi)容。

第三，敢于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。預(yù)算本來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢于提出新的問題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問題，在這個(gè)過程中也會(huì)樂在其中，也會(huì)給自己充電，增加專業(yè)知識(shí)能力。當(dāng)然，隨著工作的深入，設(shè)計(jì)創(chuàng)新，還有更多新知識(shí)等著我去學(xué)習(xí)，思考，力求做到天天進(jìn)步，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)能力。

出差工作報(bào)告范文合集(6篇)

時(shí)光荏苒，光陰如梭，忙碌的日子即將結(jié)束。讓我們寫一份工作總結(jié)來結(jié)束這段時(shí)間的工作吧，總結(jié)的標(biāo)題由總結(jié)的單位名稱、總結(jié)的時(shí)間、總結(jié)的內(nèi)容或種類三部分組成，如何寫好一篇工作總結(jié)呢？歡迎收藏本網(wǎng)站，繼續(xù)關(guān)注我們的更新。

出差工作報(bào)告范文(篇1)

尊敬的陶董、廠部領(lǐng)導(dǎo)：

你們好，我于9月15日至9月25日赴福建出差，現(xiàn)將我出差過程的建議和感想向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作一個(gè)整體匯報(bào)。

時(shí)間：9月15日至9月25日

地點(diǎn)：漳州、廈門、泉州、莆田、福州

任務(wù)：

1、了解市場(chǎng)需求

2、了解市場(chǎng)相關(guān)產(chǎn)品價(jià)格

3、拜訪、搜集客戶資料

（1）出發(fā)的第一站：廈門

在去廈門的第一站旅途中，在中轉(zhuǎn)站衢州被查，鐵路局的警官叫我打開皮箱，問我里面又小又長的是什么東西（一路上被查了四次），解釋了好長時(shí)間，他們看了我名片并檢查救生衣后才放行。到達(dá)廈門時(shí)已是下午5點(diǎn)，還沒算是天黑，我便開始湖濱路走了一圈，和喜瑪諾的陳太太談了一下，他們主要做漁具的，而且是喜瑪諾專柜，一般不做其他品牌，她介紹我到前面兩家店去看，后來在夏禾路口的陳總經(jīng)理（廈門市海通船舶材料有限公司）那里呆了一下，聊了我們的產(chǎn)品，他們有意向要做套頭和信號(hào)，但目前還沒有單子，待回復(fù)；我離開去詢問了另外兩家漁具店，并向他們介紹我們的產(chǎn)品，但很少用到救生衣，防護(hù)服價(jià)格太高，他們不易接受。第二天早上我到思北路口的天虹商場(chǎng)找了家專門做戶外用品的NORTHFACE專柜，他們的導(dǎo)購經(jīng)理陳先生和我聊了一番，起初是看了他們的產(chǎn)品，并詢了價(jià)格和他們市場(chǎng)的銷路，市場(chǎng)不是很理想，而且價(jià)格比我們的高（1780元/件左右），面料也比我們的厚而好，接著我就引薦我們的產(chǎn)品，但他們不做貼牌，我只好出來。我去了輪渡區(qū)找了水上派出所的林警官，他們說不用到救生衣，介紹我去輪渡海上客運(yùn)中心找了技術(shù)部的邱主任，但他們目前也沒需要，就是需要也要幾件，一般都是找物資部供應(yīng)站買的，而且他們?cè)谫徺I客船時(shí)就有了的，又介紹我到新四海船舶物資有限公司找了銷售科陳經(jīng)理，但他們主要由林麗惠小姐主辦，由于是下班時(shí)間，我介紹了我們的產(chǎn)品后，留了畫冊(cè)就回來了，他們很喜歡我們的產(chǎn)品，特別是腰帶，希望能提供其他產(chǎn)品的價(jià)格參考以便詢價(jià)。

（2）出發(fā)的第二站：漳州

在漳州市香港路，那里漁具店比較集中，漳州豪益漁具店、漳州太公漁具店、阿偉漁具店等，我跑了一早上，但效果很低，釣魚服和防雨風(fēng)衣價(jià)格太高，一般都沒人消費(fèi)，所以我又開始了旅行。

（3）出發(fā)的第三站：泉州

到泉州中心客運(yùn)站時(shí)，原本以為那里的市場(chǎng)會(huì)很好，但比想象中還差，我在東海濱城跑了一下午，那里有個(gè)公安邊防，我問了他們有無需要，一句話就說我們的救生衣多的像米，后來找了救生筏檢修站的劉經(jīng)理，他們都用泡沫的多，有需要時(shí)聯(lián)系，我留了畫冊(cè)。第二天轉(zhuǎn)向晉江市區(qū)，希望在那里可以開發(fā)市場(chǎng)，但很多漁具店和船舶公司都不需要，掃興的又買了莆田的票。

（4）出發(fā)的第四站：莆田

去莆田的路上，我給了莆田漁業(yè)船舶檢驗(yàn)局的宋開平局長打了電話，希望他可以幫助我，引薦一些客戶，但很失望，電話中回復(fù)我說：你來了我們也幫不了你，再說救生衣我們很少用到……之后我又去了三江口鎮(zhèn)，在那里跑了一些漁具店，意向和上面所碰到的漁具店一樣，價(jià)格太高，而且在市場(chǎng)上沒有競(jìng)爭(zhēng)力。我只好買了福州車票。

（5）出發(fā)的第五站：福州

到福州汽車北站時(shí)，是下午4點(diǎn)多了，下著雨，我用下雨的時(shí)間打聽市場(chǎng)。當(dāng)?shù)氐娜硕颊f，做救生衣的最好去閩江（臺(tái)江區(qū)）那里推，我得知信息，找了旅館住了下來，好好休息。第二天，在南街、東街、旗訊口、道山路口、古田路等訪問了幾家大型戶外店，如：我在南街的東百集團(tuán)商場(chǎng)找了“探路者”和“哥倫布”，他們的前臺(tái)讓我去找導(dǎo)購經(jīng)理談，我又去法海路找了“探路者”周小姐談了，并介紹我們的產(chǎn)品，和他們的相比較，我們?cè)谒麄兓A(chǔ)上多了救生的功能，但無論怎么說，都無功而返；接著找了“福建等高線“的陳高輝經(jīng)理，談了好久，還是沒意向，我們的市場(chǎng)定位太低，而且面料、設(shè)計(jì)風(fēng)格，品牌營銷等都跟不上市場(chǎng)，所以在談到做OEM時(shí)他們更不想，他們說，我們有自己的品牌和廠家。于是我又找到了花鳥市場(chǎng)，那里是漁具店比較集中的地方，可在那里很多店主說沒用這產(chǎn)品。

第三天，我去了臺(tái)江，訪了很多家消防救生店，船舶器材店，也談了一些意向客戶，他們?cè)谛盘?hào)方面很感興趣，但市場(chǎng)已被東臺(tái)的做了很亂，其中黃妹卿老板當(dāng)即就下了一個(gè)樣品單，第二天寶中船舶的李振恩總經(jīng)理也有了詢盤（待跟進(jìn)），之后去了福建八方海上客運(yùn)有限公司和翁迎平副總談了許久，對(duì)我們的產(chǎn)品很滿意，但目前還沒需要，介紹我去找珠海的客船造船公司，也給了電話。之后去了馬尾區(qū)，和馬尾造船廠的郭德星經(jīng)理談了許久，還是沒意向，叫我去找主辦的林仁俠先生，由于當(dāng)時(shí)比較晚，我只好離開。

在福州的第四天，我一早就去了馬尾海事局，剛好是上班時(shí)間，沒有預(yù)約，也不知道找誰，我找了保衛(wèi)科，談了一下，他們不肯讓我進(jìn)去，我留了畫冊(cè)，也打開了我們的樣衣給他們看，有一個(gè)人，看上去是管事的，但沒意向說要，保安讓我不要站的門口，我也管不了那么多，拿起一件套頭穿在身上，好多領(lǐng)導(dǎo)陸陸續(xù)續(xù)來上班，都看著我，他們也看了畫冊(cè)，我沒多想，就離開去了東南造船廠，找了供應(yīng)科的王經(jīng)理，打了電話，他們暫時(shí)沒意向，讓我留畫冊(cè)在門衛(wèi)，稍后聯(lián)系；我又找到益通船舶工程有限公司的黃華明總經(jīng)理談，他們想做我們的代理，但具體情況待和負(fù)責(zé)銷售的李永新經(jīng)理談，事完了，我又去了福州中船貿(mào)易有限公司找到了張永海總經(jīng)理的太太談，他們說這事跟張總談比較好，我又留了畫冊(cè)，后來張永海總經(jīng)理給我打了電話，說要我們提供一份價(jià)格表，如果價(jià)格在市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力的話，希望能與我們合作。就這樣，我離開了馬尾，到福州市區(qū)找了張功權(quán)經(jīng)理，他們是福建省投資開發(fā)集團(tuán)有限責(zé)任公司，對(duì)我們的氣脹式自動(dòng)防護(hù)服很有意向，主要用在水上風(fēng)電平臺(tái)，但要等幾位主要領(lǐng)導(dǎo)人來商議洽談，下周會(huì)有結(jié)果。先訂幾件試用，如果效果好，日后會(huì)大批量的訂購，并希望把我們的產(chǎn)品介紹給海上運(yùn)輸隊(duì)總公司。談完后，他用車送我到車站，很晚了，我本想買到溫州的車，但出來這么多天，雖不言累，但一直跑戶外店的話，沒多大效果，便先回公司，作一份詳細(xì)的營銷計(jì)劃，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析再出去。

通過這次市場(chǎng)調(diào)研，從多家戶外店和漁具店了解到的情況，他們做的是品牌，而且在市場(chǎng)上已經(jīng)有定位，不想與其他廠家做貼牌，也不想代理。雖然他們的面料、做工和設(shè)計(jì)方面比我們的好，價(jià)格也比我們的要高出兩到三倍，在防水、透氣、休閑等功能上，我們的氣脹式自動(dòng)防護(hù)服明顯超出他們的性能，有一定優(yōu)勢(shì)，很多人不理解，也不知道怎么使用，由于我們的產(chǎn)品剛剛在市場(chǎng)上起步，還沒上市，在品牌營銷和產(chǎn)品定位上，我們要進(jìn)一步的完善，追求更好，分析產(chǎn)品在市場(chǎng)的需求，有針對(duì)性的向客戶推銷，這樣我們就會(huì)和其他牌子一樣，有銷路，有市場(chǎng)。公司的其他相關(guān)產(chǎn)品，在此次市場(chǎng)調(diào)研中，和客戶交流后，他們有意向要做我們的代理，希望廠領(lǐng)導(dǎo)也考慮，出行一部可行性的銷售代理方案，以便將我們的產(chǎn)品在國內(nèi)市場(chǎng)開拓發(fā)展起來，鞏固市場(chǎng)銷售渠道和終端客戶。

坦白說，這次出差前，我很迷茫，雖然有些收獲，但不理想。在市場(chǎng)調(diào)查之前，在網(wǎng)上搜查的漁具店和戶外店，但他們很少用到氣脹式自動(dòng)防護(hù)服，我到了廈門之后，靜下來想:“我該怎么辦？”，有思路才有出路，我改變了我的行蹤計(jì)劃，在漁具店和戶外店的基礎(chǔ)上，我跑了海事機(jī)構(gòu)和船舶公司，遇上了很多事很多人，處處碰壁，但我并沒有心灰，伴著堅(jiān)定的信念，懷著充實(shí)的心情，朝著目標(biāo)和公司交給我的任務(wù)，向前、向前，路很坎坷，總會(huì)有希望！出差歸來，我要自我調(diào)整，除了有豐富的產(chǎn)品知識(shí)外，在銷售技巧和談判藝術(shù)上都需要學(xué)習(xí)，希望公司以后能有更多這樣的機(jī)會(huì)，讓我們?nèi)L試，去鍛煉……

特此報(bào)告

20xx年9月26日

業(yè)務(wù)員：

出差工作報(bào)告范文(篇2)

(一)基本情況：

經(jīng)過九天對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的開發(fā)，我們的產(chǎn)品也經(jīng)歷了一次考驗(yàn)，在我走訪的九江、南昌、吉安、贛州這四個(gè)城市里生根發(fā)芽，在這期間里，開發(fā)了2家意向客戶，第一家是南昌的首批打款在15萬元左右，代理商需要公司提供更大的支持，但我認(rèn)為公司無法做到，正在協(xié)商其它操作方法;第二家是贛州的首批打款在10萬元左右，由于代理商沒有做過廚衛(wèi)，正在了解市場(chǎng)行情和品牌對(duì)比。

主觀看法：我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的前景是非常好的，我本人對(duì)這個(gè)市場(chǎng)，對(duì)產(chǎn)品都很看好，我們的產(chǎn)品質(zhì)量好，包裝精美，品種齊全，售后服務(wù)好。

對(duì)市場(chǎng)而言，我們的價(jià)格比同類同品牌的產(chǎn)品要略低，但產(chǎn)品外觀似乎是我們的瓶頸，無法和同類同品牌相擬比;但我們給了客戶足夠的利潤空間的同時(shí)又給了他廣泛的區(qū)域市場(chǎng)，減小其銷售難度，這樣一來，絕大部分客戶都愿意了解我們的全部產(chǎn)品。

對(duì)于我個(gè)人的成績(jī)來說，對(duì)部分地級(jí)市場(chǎng)都有了詳細(xì)的走訪和了解，了解到了客戶的需求，在區(qū)域市場(chǎng)中開發(fā)出部分意向客戶。我覺得這個(gè)成績(jī)不是我預(yù)期想要達(dá)到的一個(gè)效果，任務(wù)雖然沒有完成，但我還在努力也還有許多方面沒有做到，對(duì)于地區(qū)市場(chǎng)做的過于急躁，在市場(chǎng)開發(fā)中做的不夠細(xì)致，粗枝大葉沒有給客戶更好的引導(dǎo)。

(二)市場(chǎng)總結(jié)和計(jì)劃：

對(duì)于我最近走訪過的客戶，他們目前都希望現(xiàn)在能有一款價(jià)格合理，質(zhì)量滿意的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，對(duì)于方太、老板、帥康、櫻雪、櫻花、華帝、美的等幾大品牌的價(jià)格貴、市場(chǎng)管控嚴(yán)格、價(jià)格透明，這幾個(gè)點(diǎn)來說，我們的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很大，但是，這些品牌的牌子大，名氣響，在老百姓心里已經(jīng)根深蒂固，不利于我們的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。個(gè)人認(rèn)為，我們的市場(chǎng)切入點(diǎn)就在于我們給予客戶的廠家支持、利潤空間、足夠大的區(qū)域市場(chǎng)，這樣會(huì)充分調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商和批發(fā)商的積極性。

1、價(jià)位方面：市場(chǎng)上總體來講，對(duì)于一個(gè)新品牌，要想打入這個(gè)市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)份額，按目前的價(jià)格來看，只能說是具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產(chǎn)品，還有部分客戶是無法接受品牌的價(jià)格，只拿我們和一些擦邊球品牌的價(jià)格相比較;記得南昌的一家客戶跟我說，產(chǎn)品本身是可以的，但是作為一家新牌子，這個(gè)價(jià)格在銷售過程中會(huì)增加一部分難度，但我認(rèn)為這是一個(gè)比較保守的客戶，哪個(gè)公司沒有一個(gè)新開始呢，價(jià)格永遠(yuǎn)沒有可比性。

2、產(chǎn)品定位：我覺得上述幾大品牌在終端用戶心里已經(jīng)有了很深刻的印象，那么這樣的一些品牌也就成了本行業(yè)的標(biāo)桿，因此有很多終端用戶會(huì)用這些品牌的產(chǎn)品外觀、品質(zhì)盲目的去判斷其他品牌，那么我希望，既然老百姓選擇這樣一種方法作為衡量好壞的根據(jù)，那我們的產(chǎn)品就應(yīng)該保留其現(xiàn)有的長處，或者說是生產(chǎn)方面也以這些大牌子做標(biāo)桿，做到老百姓喜歡什么樣的，我們就生產(chǎn)什么樣的!總而言之，產(chǎn)品的定位就要以大品牌為基準(zhǔn)線，做到新的款式及時(shí)跟進(jìn)。

3、產(chǎn)品包裝：：大多數(shù)客戶都很喜歡我們小疽電系列，還有一少部分也會(huì)選擇廚衛(wèi)系列，但有客戶反應(yīng)我們廚衛(wèi)系列的包裝有點(diǎn)老氣橫秋的感覺，色彩不亮麗，沒有眼球效應(yīng)，我個(gè)人感覺此系列產(chǎn)品包裝還算不錯(cuò)，但部分客戶覺得既然小疽電系列的能做如此漂亮和特色，為何廚衛(wèi)做不出來這種效應(yīng)呢?

在這里我要提出一點(diǎn)建議，現(xiàn)在無論是哪家大品牌的產(chǎn)品，都是廚衛(wèi)產(chǎn)品列占所有品類的主導(dǎo)地位，很多客戶反應(yīng)我們的廚衛(wèi)系列產(chǎn)品不夠新穎。而且終端用戶也認(rèn)為小疽電產(chǎn)品和包裝會(huì)比廚衛(wèi)的高檔一些。

4、銷售策略：目前，我司銷售支持政策非常大，可以以前期不賺錢形式去搶占市場(chǎng)份額，給我們銷售人員在工作中帶來很多協(xié)商的空間，我覺得一個(gè)新品牌想占領(lǐng)市場(chǎng)，無論通過任何形式，任何方法，都應(yīng)該勇于嘗試，想盡一切辦法去進(jìn)入到經(jīng)銷商的門店。如果沒有政策支持大這一策略，那我想我這次出差連意向的客戶都不會(huì)有了。

5、渠道方面：個(gè)人認(rèn)為目前我們的品牌只是一個(gè)孩子，市場(chǎng)剛剛起步，認(rèn)識(shí)我們品牌的渠道客戶不夠，市場(chǎng)認(rèn)可度非常低，，我覺得應(yīng)該投入一些宣傳到重點(diǎn)城市，可以有選擇性的去挑一些優(yōu)質(zhì)客戶，培養(yǎng)起來，會(huì)很容易引發(fā)鄰省市的連鎖反映，等到客戶穩(wěn)定，地級(jí)市場(chǎng)精耕細(xì)作之后，有老百姓拿著我們的VIP防偽卡去找經(jīng)銷商買東西的時(shí)候，我會(huì)拿著我所有的發(fā)貨單子和客戶資源去找一家可以控制江西的省徑代理商。

下一步的計(jì)劃，我個(gè)人還是要把區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)沒有到過的城市，未開發(fā)出來的城市逐個(gè)擊破，鞏固現(xiàn)有的客戶資源，多了解經(jīng)營情況，先得到終端用戶的認(rèn)可，然后才開發(fā)適合我們的省市級(jí)代理商，現(xiàn)階段，想找一家代理商非常有難度，并且這次出差遇到阻礙我們成功最大并且最普遍的問題就是諸多批發(fā)商2和3月份展會(huì)已經(jīng)選好了品牌及市場(chǎng)反映慘淡，給代理商心理上不敢輕意下決定。

總之，老百姓喜歡的是包裝顏色靚麗，價(jià)格合理，但看起來高檔的產(chǎn)品，經(jīng)銷商喜歡的是沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，利潤空間大，便于市場(chǎng)控制，質(zhì)量過得去的產(chǎn)品。目前，要做的就是要想著怎么樣讓我們的產(chǎn)品去適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)，而不是讓用戶適應(yīng)我們，我們要做的就是老百姓喜歡什么樣的，我們就做什么。

出差工作報(bào)告范文(篇3)

從OA公告平臺(tái)上，我看到另個(gè)部門的2個(gè)年輕人A君和B君被考核為C：一個(gè)辭退，一個(gè)以不適合項(xiàng)目工作為由調(diào)為客服人員，職場(chǎng)新人，出差在外工作匯報(bào)要趁早。我略微感到點(diǎn)詫異。兩個(gè)人是負(fù)責(zé)售前技術(shù)交流的工程師。他們?nèi)肼毑?個(gè)月就考核為C，這是我感到詫異的原因。但隨后想起幾個(gè)片段，也讓覺得不算意外：場(chǎng)景1：某日我質(zhì)問手下銷售人員項(xiàng)目進(jìn)度慢時(shí)，銷售員回答：“方案里還缺份AB君和客戶交流的`材料，我會(huì)電話再催下他們，工作匯報(bào)《職場(chǎng)新人，出差在外工作匯報(bào)要趁早》。”我一聽無語，恨不得親自問問這個(gè)A和B怎么回事？交流3天了，還沒一份交流報(bào)告給到銷售組。場(chǎng)景2：某日大會(huì)時(shí)，AB君部門的負(fù)責(zé)人開會(huì)說：“我發(fā)現(xiàn)很多人沒有自覺寫工作匯報(bào)的習(xí)慣，所以我只有獨(dú)裁一下，凡是出差的項(xiàng)目人員，必須2天郵件匯報(bào)一下工作進(jìn)展。哪怕沒有進(jìn)展也可以說進(jìn)度為零。”他還特別點(diǎn)名了AB君。A君反駁了一句，“我不是不想?yún)R報(bào)，是想等有結(jié)果后再匯報(bào)”。頓時(shí)，很多人如我一樣，對(duì)他驚為天人。寫到這里，我想起學(xué)校時(shí)代老師布置的讀后感作業(yè)，自己總想把書讀完后再寫讀后感，卻發(fā)現(xiàn)讀完后，寫的總不是自己想寫的東西，那些讀書過程中的興奮點(diǎn)都似乎不見了。后來才知道，好的讀后感，要從讀一頁就開始寫或者構(gòu)思了。所以，因公出差在外，給領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報(bào)一定要趁早，那怕匯報(bào)的只是失敗的感受。

出差工作報(bào)告范文(篇4)

出差日期：xxxx年xx月xx號(hào)到xxxx年x月xx號(hào)共x天

出差地點(diǎn)：xx

出差人：xx

出差事由：xxxxx有限公司催xxxxx10MW光伏電站支架貨物

此刻7天出差詳細(xì)資料報(bào)告如下：

1）9月10號(hào)周三午時(shí)5點(diǎn)30時(shí)到達(dá)合肥火車站，到站之后聯(lián)系古林的業(yè)務(wù)經(jīng)理吳曉陽，等候半小時(shí)后接到我們，

當(dāng)即我們?cè)儐枺簠菚躁柾砩袭a(chǎn)線有加班生產(chǎn)貨物沒

吳曉陽：沒有加班

我再詢問公司辦公地點(diǎn)和工廠有多遠(yuǎn)

吳曉陽：是大約10公里的路程

隨后我之后要求晚上需要立馬組織，生產(chǎn)，采購，業(yè)務(wù)，物流召開會(huì)議。隨后吳曉陽電話對(duì)方副總經(jīng)理汪總說出我們的要求，對(duì)方也答應(yīng)了，當(dāng)晚到達(dá)辦公室的有負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃的小陳和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)業(yè)務(wù)小趙，我問為啥采購和物流沒有到達(dá)，得到的答案是下班了，當(dāng)時(shí)到達(dá)辦公室的時(shí)間為晚上七點(diǎn)半，經(jīng)過對(duì)接汪總的意思是目前他們已經(jīng)生產(chǎn)好部分支架，其他原材料剛剛才到達(dá)廠區(qū)，正準(zhǔn)備排產(chǎn)。生產(chǎn)計(jì)劃給出的答復(fù)是，剛剛放完中秋假期，工人多是老板洪總的親戚不好催促來上班，導(dǎo)致人員不夠，產(chǎn)能下降。一向到晚上9點(diǎn)鐘，我們得到的只是片面之詞，隨后我們要求就近尋找一個(gè)酒店住下，且我們要求第二天早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工廠查看現(xiàn)場(chǎng)。

2）9月11號(hào)早上7點(diǎn)30，業(yè)務(wù)經(jīng)理吳曉陽因送小孩上學(xué)晚到半小時(shí)，約8點(diǎn)5分左右來我們住處接我們?nèi)スS，經(jīng)過十五分鐘的車程我們到達(dá)合肥昌達(dá)電機(jī)有限公司的廠區(qū)。

我們問：你們工廠在哪里

吳曉陽：說這個(gè)工廠里面就是我們的工廠，是老板的一個(gè)朋友搬新廠區(qū)了，舊廠區(qū)便宜出租給他們?cè)谟谩?/p>

隨后我們一齊到達(dá)工廠里面僅有簡(jiǎn)單的兩條卷邊機(jī)（僅有一臺(tái)卷邊機(jī)在正常工作），4臺(tái)沖孔機(jī)（兩臺(tái)正常使用），6個(gè)人在慢慢悠悠的干活。

經(jīng)過與工人交流，得知一條卷邊機(jī)半小時(shí)能卷完一卷鋼帶（一卷鋼帶約100米），可是兩臺(tái)沖孔機(jī)跟不上，約5分鐘兩條6米的支架，然后查看原材料的貨物約有20卷鋼帶。

我問：總共到達(dá)了多少原材料，對(duì)方汪總回答說，因資金問題目前明白了一兆瓦（約40噸左右）的鋼帶，其他的緊固件和壓塊都是外購件。

我進(jìn)一步詢問：20卷鋼帶（約30噸）不夠一兆瓦，對(duì)方稱已經(jīng)做好一部分貨物送去鍍鋅廠鍍鋅了，我隨即要求找個(gè)車去鍍鋅廠查看貨物。對(duì)方采購小王稱今日去鍍鋅廠不適宜，貨物在排單晚上能夠排上單第二天早上能夠鍍完。我就要求9月12號(hào)早上8點(diǎn)送我們?nèi)ュ冧\廠一齊查看貨物，對(duì)方汪總回復(fù)好。

隨后我們問：他們洪總?cè)ツ睦锪耍覀円笠娝?dāng)面給予生產(chǎn)計(jì)劃表和貨物發(fā)貨時(shí)間表，汪總回答：洪總在北京要賬，說最快禮拜6上午回來。我說為什么我們電話他為什么一向都不接電話，給出的回答是一向在開會(huì)。

隨后我們就在工廠駐廠坐等到10點(diǎn)30分左右突然工廠的機(jī)器聲音沒有了，我進(jìn)去查看原因，結(jié)果工人都在休息出去抽煙去了，隨機(jī)我質(zhì)問汪總：為什么我們趕貨的時(shí)候工人們還停工休息，對(duì)方的解釋是：這些員工都是老板的親戚，且都是體力活就中間有半小時(shí)的休息時(shí)間，當(dāng)場(chǎng)我就表示不滿。就這樣在工廠得到的答案讓人很失望。

隨后我們要求再去辦公室就目前的生產(chǎn)情景和生產(chǎn)進(jìn)度做出分析和解釋，并且出具進(jìn)一步的解決措施。

11點(diǎn)30分，組織生產(chǎn)和計(jì)劃開會(huì)，我想這樣必須要增加產(chǎn)能才能解決目前的問題，所以提出幾點(diǎn)要求，要求對(duì)方公司汪總落實(shí)：

1、增加工人，讓放假的工人及時(shí)到位。

2、讓另外一條卷邊機(jī)的模具也更換成我們需要貨物的尺寸模具，

3、維修好另外兩臺(tái)沖孔機(jī)，加快沖孔速度。

4、盡快落實(shí)資金到位，加快訂購原材料。

提出這幾點(diǎn)要求后，對(duì)方口頭答應(yīng)下來了，中午我們?cè)谵k公室坐等到午時(shí)1點(diǎn)30分，我們提出繼續(xù)在廠區(qū)堅(jiān)守生產(chǎn)。對(duì)方已暫時(shí)沒車為由，需要等兩個(gè)小時(shí)才能去，我和王慧針對(duì)目前了解到的情景盡快匯報(bào)給張?zhí)帲瑥執(zhí)幜ⅠR做出應(yīng)對(duì)，要求王慧盡快回長沙準(zhǔn)備更換供應(yīng)商，我一方面拖住對(duì)方，要求盡快發(fā)貨。就這樣，我為王慧定好午時(shí)3點(diǎn)40最終一班火車，讓對(duì)方汪總叫的士送王慧去火車站。這樣我在辦公室等到午時(shí)4點(diǎn)左右和吳曉陽一齊趕往工廠，發(fā)現(xiàn)工廠的鋼帶就少了兩卷。卷邊機(jī)就停工了，只是沖孔機(jī)還在沖孔，我問吳曉陽這是為什么，對(duì)方稱因?yàn)闆_孔機(jī)忙可是來。我當(dāng)時(shí)要求對(duì)方加班，然后我電話汪總，就開始不接電話，我讓吳曉陽聯(lián)系汪總說晚上加班都需要完成今日的沖孔任務(wù)，要不明天又完成不了。我一向在工廠待到6點(diǎn)沖孔人員就自行下班，吃飯去了，工廠晚上沒有加班。對(duì)于我提出的加班要求，吳曉陽說他解決不了。我只好讓他送我回賓館，在回賓館的路上，我提出要求，第二天早上8點(diǎn)出發(fā)到鍍鋅廠，不能遲到，吳曉陽答應(yīng)了。晚上我多次撥打汪總，洪總的電話，可是無果都是不接或者關(guān)機(jī)的狀態(tài)。

3）9月12號(hào)上午8點(diǎn)，吳曉陽如約8點(diǎn)到達(dá)賓館，開車出發(fā)去鍍鋅廠，鍍鋅廠因重污染所以離市區(qū)約75公里，驅(qū)車兩個(gè)小時(shí)到達(dá)鍍鋅廠，在鍍鋅廠考察，經(jīng)咨詢讓我學(xué)習(xí)到鍍鋅廠的鍍鋅價(jià)格區(qū)間，、鍍鋅廠在旺季普遍鍍鋅價(jià)格在20xx元噸左右—在淡季的鍍鋅價(jià)格在1700元噸左右，我問鍍鋅廠員工說，古林廠的支架有多少貨在那里，對(duì)方回答到有40噸多，其中我們需要的貨物大約僅有18噸左右。

出差工作報(bào)告范文(篇5)

出差人：xxx

部門：市場(chǎng)部

時(shí)間：xxxx年x月xx日——xxxx年x月xx日，共計(jì)：x天

地點(diǎn)：xxxx

一、出差的目的

協(xié)助經(jīng)銷商進(jìn)行終端市場(chǎng)的銷售、推廣。

二、行程的安排

1）4月18日：市區(qū)。

2）4月19日：左旗市。

3）4月20日：吳忠市。

4）4月21日：市區(qū)。

5）4月22日：市區(qū)。

6）4月23日：休息。

7）4月24日：返程，銀川到廣州。

8）4月25日：返程，銀川到廣州。

9）4月26日：返程，廣州到珠海。

三、銷售情景

就4月18日至4月22日共5天的銷售總結(jié)分析如下：

1、拜訪客戶：72家，成交客戶：30家，成交率：41、67%

2、總成交金額：35828元。

3、成交品系

（1）化清劑：x件，共成交金額：xxx元，占總銷售額：xx%。

（2）排檔油：xx件，共成交金額：xxx元，占總銷售額：xx%。

（3）制動(dòng)液：xx件，共成交金額：xxx元，占總銷售額：xx%。

（4）機(jī)油：xx件，共成交金額：xxx元，占總銷售額：xx%。

（5）高溫：x件，共成交金額：xxx元，占總銷售額：xxx%。

（5）其它：共成交金額：xxxx元，占成交總金額：xxx%。

四、個(gè)人總結(jié)

（一）出差前的準(zhǔn)備：

出差前與孫進(jìn)國說明了出差目的，協(xié)助孫進(jìn)國處開拓市場(chǎng)，對(duì)銀川市場(chǎng)進(jìn)行深入的了解，以更好的配合其做好銀川市場(chǎng)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，拓展品系，發(fā)展市區(qū)市場(chǎng)，順利完成今年的銷售目標(biāo)。出差前對(duì)孫進(jìn)國進(jìn)三年的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析，以更好的與孫進(jìn)國進(jìn)行溝通。

（二）公司情景：

孫進(jìn)國3月份從長城路搬入寧夏國際汽車城14—38號(hào)，有三層，一樓做商品展示，二樓為小夾層，做孫進(jìn)國的辦公室，三樓做業(yè)務(wù)員的辦公室。孫進(jìn)國處主要就做XX，之前會(huì)調(diào)些美孚、殼牌，此刻也不再調(diào)貨，是三區(qū)唯一一家只做XX的經(jīng)銷商。算上五月份的訂貨，已經(jīng)有40萬的銷量，比去年同期增長24萬，今年好好把握的確有望突破100萬。寧夏國際汽車城是修理廠、大車銷售、養(yǎng)護(hù)品代理較集中的地區(qū)，孫進(jìn)國搬到汽車城注冊(cè)公司意味著銀川XX正式告別了之前的小打小鬧，有了一般納稅人資格，實(shí)現(xiàn)了實(shí)質(zhì)性的蛻變，為銀川XX的二次發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。目前銀川XX比較薄弱的就是團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)了，目前公司僅有孫進(jìn)國和他小舅子（張謙）兩人，張謙與孫進(jìn)國年紀(jì)相仿，業(yè)務(wù)本事與孫進(jìn)國相差較遠(yuǎn)，大部分的客戶與銷售均來自孫進(jìn)國。團(tuán)隊(duì)建設(shè)上銀川是比較薄弱的，也是應(yīng)當(dāng)引起關(guān)注的方面，就這方面與孫進(jìn)國進(jìn)行了多次溝通，他準(zhǔn)備招一個(gè)店員，一個(gè)業(yè)務(wù)，今日跟他去了電話了解到已經(jīng)招到一名男業(yè)務(wù)，25歲，有駕照，之前做過電器銷售，孫進(jìn)國表示還行，慢慢培養(yǎng)。銀川XX目前僅有一臺(tái)小貨車，到9月份做防凍液的時(shí)候準(zhǔn)備配備一臺(tái)大貨車送貨，上半年是積累的過程，公司注冊(cè)、市場(chǎng)的積累、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，如果這幾項(xiàng)工作在上半

年做足的話，相信下半年會(huì)有更好的增長。銀川市場(chǎng)的業(yè)務(wù)范圍主要在左旗市、吳忠市、吳忠小壩鎮(zhèn)、吳忠鹽池縣、石嘴山平羅縣。市區(qū)很薄弱，僅有20家左右客戶，周邊市場(chǎng)的銷量占了近9成。

（三）價(jià)格定位：

銀川市場(chǎng)部分產(chǎn)品的價(jià)格定位還是算較好的，因?yàn)樾枰龃黉N（積分送洗衣機(jī)、電動(dòng)車、照相機(jī)等），所以必須要有個(gè)較好的價(jià)格定位。SG15HFACE專柜，他們的導(dǎo)購經(jīng)理陳先生和我聊了一番，起初是看了他們的產(chǎn)品，并詢了價(jià)格和他們市場(chǎng)的銷路，市場(chǎng)不是很理想，而且價(jià)格比我們的高（1780元/件左右），面料也比我們的厚而好，接著我就引薦我們的產(chǎn)品，但他們不做貼牌，我只好出來。我去了輪渡區(qū)找了水上派出所的林警官，他們說不用到救生衣，介紹我去輪渡海上客運(yùn)中心找了技術(shù)部的邱主任，但他們目前也沒需要，就是需要也要幾件，一般都是找物資部供應(yīng)站買的，而且他們?cè)谫徺I客船時(shí)就有了的，又介紹我到新四海船舶物資有限公司找了銷售科陳經(jīng)理，但他們主要由林麗惠小姐主辦，由于是下班時(shí)間，我介紹了我們的產(chǎn)品后，留了畫冊(cè)就回來了，他們很喜歡我們的產(chǎn)品，特別是腰帶，希望能提供其他產(chǎn)品的價(jià)格參考以便詢價(jià)。

（2）出發(fā)的第二站：漳州

在漳州市香港路，那里漁具店比較集中，漳州豪益漁具店、漳州太公漁具店、阿偉漁具店等，我跑了一早上，但效果很低，釣魚服和防雨風(fēng)衣價(jià)格太高，一般都沒人消費(fèi)，所以我又開始了旅行。

（3）出發(fā)的第三站：泉州

到泉州中心客運(yùn)站時(shí)，原本以為那里的市場(chǎng)會(huì)很好，但比想象中還差，我在東海濱城跑了一下午，那里有個(gè)公安邊防，我問了他們有無需要，一句話就說我們的救生衣多的像米，后來找了救生筏檢修站的劉經(jīng)理，他們都用泡沫的多，有需要時(shí)聯(lián)系，我留了畫冊(cè)。第二天轉(zhuǎn)向晉江市區(qū)，希望在那里可以開發(fā)市場(chǎng)，但很多漁具店和船舶公司都不需要，掃興的又買了莆田的票。

（4）出發(fā)的第四站：莆田

去莆田的路上，我給了莆田漁業(yè)船舶檢驗(yàn)局的宋開平局長打了電話，希望他可以幫助我，引薦一些客戶，但很失望，電話中回復(fù)我說：你來了我們也幫不了你，再說救生衣我們很少用到……之后我又去了三江口鎮(zhèn)，在那里跑了一些漁具店，意向和上面所碰到的漁具店一樣，價(jià)格太高，而且在市場(chǎng)上沒有競(jìng)爭(zhēng)力。我只好買了福州車票。

（5）出發(fā)的第五站：福州

到福州汽車北站時(shí)，是下午4點(diǎn)多了，下著雨，我用下雨的時(shí)間打聽市場(chǎng)。當(dāng)?shù)氐娜硕颊f，做救生衣的最好去閩江（臺(tái)江區(qū)）那里推，我得知信息，找了旅館住了下來，好好休息。第二天，在南街、東街、旗訊口、道山路口、古田路等訪問了幾家大型戶外店，如：我在南街的東百集團(tuán)商場(chǎng)找了“探路者”和“哥倫布”，他們的前臺(tái)讓我去找導(dǎo)購經(jīng)理談，我又去法海路找了“探路者”周小姐談了，并介紹我們的產(chǎn)品，和他們的相比較，我們?cè)谒麄兓A(chǔ)上多了救生的功能，但無論怎么說，都無功而返；接著找了“福建等高線“的陳高輝經(jīng)理，談了好久，還是沒意向，我們的市場(chǎng)定位太低，而且面料、設(shè)計(jì)風(fēng)格，品牌營銷等都跟不上市場(chǎng)，所以在談到做OEM時(shí)他們更不想，他們說，我們有自己的品牌和廠家。于是我又找到了花鳥市場(chǎng)，那里是漁具店比較集中的地方，可在那里很多店主說沒用這產(chǎn)品。

第三天，我去了臺(tái)江，訪了很多家消防救生店，船舶器材店，也談了一些意向客戶，他們?cè)谛盘?hào)方面很感興趣，但市場(chǎng)已被東臺(tái)的做了很亂，其中黃妹卿老板當(dāng)即就下了一個(gè)樣品單，第二天寶中船舶的李振恩總經(jīng)理也有了詢盤（待跟進(jìn)），之后去了福建八方海上客運(yùn)有限公司和翁迎平副總談了許久，對(duì)我們的產(chǎn)品很滿意，但目前還沒需要，介紹我去找珠海的客船造船公司，也給了電話。之后去了馬尾區(qū)，和馬尾造船廠的郭德星經(jīng)理談了許久，還是沒意向，叫我去找主辦的林仁俠先生，由于當(dāng)時(shí)比較晚，我只好離開。

在福州的第四天，我一早就去了馬尾海事局，剛好是上班時(shí)間，沒有預(yù)約，也不知道找誰，我找了保衛(wèi)科，談了一下，他們不肯讓我進(jìn)去，我留了畫冊(cè)，也打開了我們的樣衣給他們看，有一個(gè)人，看上去是管事的，但沒意向說要，保安讓我不要站的門口，我也管不了那么多，拿起一件套頭穿在身上，好多領(lǐng)導(dǎo)陸陸續(xù)續(xù)來上班，都看著我，他們也看了畫冊(cè)，我沒多想，就離開去了東南造船廠，找了供應(yīng)科的王經(jīng)理，打了電話，他們暫時(shí)沒意向，讓我留畫冊(cè)在門衛(wèi)，稍后聯(lián)系；我又找到益通船舶工程有限公司的黃華明總經(jīng)理談，他們想做我們的代理，但具體情況待和負(fù)責(zé)銷售的李永新經(jīng)理談，事完了，我又去了福州中船貿(mào)易有限公司找到了張永海總經(jīng)理的太太談，他們說這事跟張總談比較好，我又留了畫冊(cè)，后來張永海總經(jīng)理給我打了電話，說要我們提供一份價(jià)格表，如果價(jià)格在市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力的話，希望能與我們合作。就這樣，我離開了馬尾，到福州市區(qū)找了張功權(quán)經(jīng)理，他們是福建省投資開發(fā)集團(tuán)有限責(zé)任公司，對(duì)我們的氣脹式自動(dòng)防護(hù)服很有意向，主要用在水上風(fēng)電平臺(tái)，但要等幾位主要領(lǐng)導(dǎo)人來商議洽談，下周會(huì)有結(jié)果。先訂幾件試用，如果效果好，日后會(huì)大批量的訂購，并希望把我們的產(chǎn)品介紹給海上運(yùn)輸隊(duì)總公司。談完后，他用車送我到車站，很晚了，我本想買到溫州的車，但出來這么多天，雖不言累，但一直跑戶外店的話，沒多大效果，便先回公司，作一份詳細(xì)的營銷計(jì)劃，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析再出去。

通過這次市場(chǎng)調(diào)研，從多家戶外店和漁具店了解到的情況，他們做的是品牌，而且在市場(chǎng)上已經(jīng)有定位，不想與其他廠家做貼牌，也不想代理。雖然他們的面料、做工和設(shè)計(jì)方面比我們的好，價(jià)格也比我們的要高出兩到三倍，在防水、透氣、休閑等功能上，我們的氣脹式自動(dòng)防護(hù)服明顯超出他們的性能，有一定優(yōu)勢(shì)，很多人不理解，也不知道怎么使用，由于我們的產(chǎn)品剛剛在市場(chǎng)上起步，還沒上市，在品牌營銷和產(chǎn)品定位上，我們要進(jìn)一步的完善，追求更好，分析產(chǎn)品在市場(chǎng)的需求，有針對(duì)性的向客戶推銷，這樣我們就會(huì)和其他牌子一樣，有銷路，有市場(chǎng)。公司的其他相關(guān)產(chǎn)品，在此次市場(chǎng)調(diào)研中，和客戶交流后，他們有意向要做我們的代理，希望廠領(lǐng)導(dǎo)也考慮，出行一部可行性的銷售代理方案，以便將我們的產(chǎn)品在國內(nèi)市場(chǎng)開拓發(fā)展起來，鞏固市場(chǎng)銷售渠道和終端客戶。

坦白說，這次出差前，我很迷茫，雖然有些收獲，但不理想。在市場(chǎng)調(diào)查之前，在網(wǎng)上搜查的漁具店和戶外店，但他們很少用到氣脹式自動(dòng)防護(hù)服，我到了廈門之后，靜下來想:“我該怎么辦？”，有思路才有出路，我改變了我的行蹤計(jì)劃，在漁具店和戶外店的基礎(chǔ)上，我跑了海事機(jī)構(gòu)和船舶公司，遇上了很多事很多人，處處碰壁，但我并沒有心灰，伴著堅(jiān)定的信念，懷著充實(shí)的心情，朝著目標(biāo)和公司交給我的任務(wù)，向前、向前，路很坎坷，總會(huì)有希望！出差歸來，我要自我調(diào)整，除了有豐富的產(chǎn)品知識(shí)外，在銷售技巧和談判藝術(shù)上都需要學(xué)習(xí)，希望公司以后能有更多這樣的機(jī)會(huì)，讓我們?nèi)L試，去鍛煉……

特此報(bào)告

20xx年9月26日

業(yè)務(wù)員：

出差工作報(bào)告范文(篇6)

出差人：______

出差時(shí)間：8月16—8月27日

出差事由：細(xì)化市場(chǎng)

本次為期12天的出差最主要的任務(wù)就是細(xì)化東海和贛榆市場(chǎng)，目前東海和贛榆的總簽約客戶為12家(包括這次簽約的兩家)有6家集中在東海的北部,且店面分布比較集中，贛榆的4家也在一條線上面，整體看來連云港11家店的“質(zhì)量”比較好,對(duì)于下半年的跑量還是比較有信心的.

這次出差最大的意外收獲應(yīng)該是：灌云和灌南的7家客戶基本上已經(jīng)確定下來，東海那里也傳來“喜訊”，所以，今年下半年連云港市場(chǎng)不出意外的話會(huì)突破20家，前景應(yīng)該是“一片光明”。

其次，在這次出差的時(shí)候墩尚的客戶反應(yīng)：顧客來買了一條單品床單又退了回來原因：大面積的跳紗，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)檢這一塊，建議生產(chǎn)部這塊還需加強(qiáng)一些 ，畢竟現(xiàn)在我們?cè)谔K北這里才剛剛起步，正在打品牌的時(shí)候，質(zhì)量這塊一定得把握好，一定得在下半年把繡陽的品牌打出去。

下月5號(hào)東海有兩家客戶搞促銷活動(dòng)，關(guān)于宣傳的事宜在電視臺(tái)打廣告的事情由于費(fèi)用太高暫擱一邊,我已經(jīng)和客戶解釋過原因，他們也表示理解。

等九月份促銷活動(dòng)開始的時(shí)候，一些意向客戶就會(huì)陸陸續(xù)續(xù)聯(lián)系到老客戶店里參觀，到9月底之前要把能拿下的意向客戶基本拿下，重點(diǎn)放在東海和贛榆具體的實(shí)施在9月5號(hào)開始，在這之前我已經(jīng)著手聯(lián)系這些意向客戶了。

總之，希望我們?cè)谕饷骈_發(fā)市場(chǎng)，家里的貨品尤其是質(zhì)量這一塊一定得把關(guān)好，我們很有信心把蘇北市場(chǎng)做大做強(qiáng)，希望公司能做我們的堅(jiān)強(qiáng)后盾!

出差工作報(bào)告范文合集6篇

寫報(bào)告時(shí)要注意報(bào)告的對(duì)象，有針對(duì)性的作報(bào)告，為了讓下次工作更好的完成。為了總結(jié)問題提升效率都需要報(bào)告，一份優(yōu)秀的報(bào)告該怎么去寫？述職報(bào)告之家編輯為大家呈上收集和整理的“出差工作報(bào)告范文”，我們感謝您的關(guān)注和鼓勵(lì)也希望您能將這篇文章分享給您的朋友圈！

出差工作報(bào)告范文 篇1

出差人：xxx

出差時(shí)間：10月4—10月x日

出差事由：宣傳公司品牌、挖掘潛在客戶

出差內(nèi)容：此次上海巡展會(huì)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁進(jìn)一個(gè)月的精心準(zhǔn)備於10月x日開始，為期三天整個(gè)展會(huì)的安排井然有序。

優(yōu)點(diǎn)：宣傳了公司品牌、了解了改裝市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)識(shí)了許多改裝廠家、為我們公司改裝的合作伙伴奠定了基礎(chǔ)，認(rèn)識(shí)了我們?cè)诟难b界的地位及優(yōu)勢(shì)。發(fā)掘了部分潛在客戶， 為以后公司開發(fā)新的客戶做好了前期的品牌宣傳。

缺點(diǎn)：此展會(huì)開在雙節(jié)之期，參展人群比往屆相對(duì)比較少，潛在客戶群體相應(yīng)減少，承辦方的媒體宣傳力度不夠，準(zhǔn)備工作不夠充分，會(huì)場(chǎng)布置不夠規(guī)范，由於前期我們對(duì)此展會(huì)的詳細(xì)熟知程度不到位，此次展會(huì)的收獲相對(duì)較少。

建議：我們公司以后多參加一些比較有影響力和知名度較高的改裝車展 ，從而提升我們公司在改裝界的品牌地位，多吸納一些客戶群體。 總結(jié)：一個(gè)公司的輝煌，是靠無數(shù)的體系與流程籌建：一個(gè)團(tuán)隊(duì)的充實(shí)，是靠無數(shù)的管理辦法及相關(guān)表單的支撐。

此次上海車展出差是和各位領(lǐng)導(dǎo)的支持是密不可分的，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠給我們這次出差學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，謝謝！

出差工作報(bào)告范文 篇2

一、出差地點(diǎn)

湖南省常德市武陵區(qū)、鼎城區(qū)、德山經(jīng)開區(qū)。

二、出差時(shí)間

xx年xx月xx日

三、出差目的

調(diào)查了解常德市場(chǎng)政府環(huán)衛(wèi)設(shè)備采購權(quán)重關(guān)系，了解市場(chǎng)現(xiàn)狀及市場(chǎng)機(jī)會(huì)；調(diào)查拜訪下級(jí)貿(mào)易商。

四、出差行程

xx年xx月xx日，了解了常德市場(chǎng)的相關(guān)信息，并達(dá)成了初步合作意向。表示有相關(guān)業(yè)務(wù)就會(huì)與我聯(lián)系，優(yōu)先選擇我們產(chǎn)品。與武陵區(qū)玉菡清潔服務(wù)有限公司的蘇總（電話見面磋商。蘇總把前段時(shí)間市區(qū)所有垃圾桶和垃圾箱的項(xiàng)目順利接下來。該人對(duì)我公司的產(chǎn)品十分感興趣，并透漏明年常德武陵區(qū)共有想過要配備電動(dòng)垃圾車。在環(huán)衛(wèi)局了解市場(chǎng)情景常德今年垃圾桶及垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)用共4800萬，目前全市市區(qū)配給垃圾桶垃圾箱在上半年已經(jīng)結(jié)束。全市區(qū)垃圾都是經(jīng)收集轉(zhuǎn)運(yùn)至德山垃圾發(fā)電站焚燒，每噸垃圾價(jià)格1。63元。

xx年xx月xx日，從鼎城區(qū)環(huán)衛(wèi)處的劉軍劉主任（處得知鼎城區(qū)今年預(yù)算總費(fèi)用面談，秦總公司拿下過鼎城區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)至德山垃圾發(fā)電廠的垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)的業(yè)務(wù)。從秦總口中得以驗(yàn)證武陵區(qū)這兩年確實(shí)有修建垃圾中轉(zhuǎn)站的計(jì)劃，基本上這些項(xiàng)目他們都是直接從環(huán)衛(wèi)處內(nèi)部操作了，然后都是自我注冊(cè)的幾家公司一齊圍標(biāo)。秦總拿貨的價(jià)格跟前兩天蘇總一樣偏低，240l的塑料垃圾桶他們拿貨0元左右。并且據(jù)了解常德市審計(jì)局和財(cái)政局對(duì)于環(huán)衛(wèi)材料的價(jià)錢審計(jì)的很嚴(yán)格，價(jià)格高的話他們就不好經(jīng)過審計(jì)。找了常德恒大集團(tuán)采購部的朋友，說起樓盤配套垃圾桶垃圾箱及路燈的項(xiàng)目合作的可能性。他勸我近期最好別找恒大搞這些，因?yàn)楹愦笞罱顿Y00億搞海花島和恒大人壽后缺錢，基本上會(huì)拖半年以上的工程款。常德德山垃圾焚燒發(fā)電廠了解情景。該垃圾

焚燒發(fā)電廠日處理垃圾可達(dá)，陳總拿下了步行街垃圾箱的項(xiàng)目，基本上是10幾米拜訪兩個(gè)垃圾箱。

五、出差感想及發(fā)現(xiàn)的問題下一步計(jì)劃

本次出差發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)容量很大，并且很多人都對(duì)固廢處理現(xiàn)狀不滿意，經(jīng)過交流對(duì)我公司的一些理念十分期待。目前在市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)跟客戶打交道時(shí)間比較短，能摸到和了解的情景都是比較表面的東西。并且有些下游公司老板經(jīng)常是一個(gè)人注冊(cè)幾個(gè)公司，想找這些公司卻也沒資料可查。

下一步工作計(jì)劃把重點(diǎn)放在著重摸清梳理政府機(jī)構(gòu)環(huán)衛(wèi)設(shè)備采購權(quán)重關(guān)系，找準(zhǔn)關(guān)鍵人，了解更準(zhǔn)確的項(xiàng)目機(jī)會(huì)及投資運(yùn)營結(jié)款方式。加大業(yè)務(wù)渠道的開展，針對(duì)物業(yè)進(jìn)行智能化物業(yè)運(yùn)營做好工作。最終是開發(fā)好當(dāng)?shù)叵掠钨Q(mào)易商，經(jīng)過傳統(tǒng)渠道來擴(kuò)充及擴(kuò)大市場(chǎng)占有率及品牌知名度。

出差工作報(bào)告范文 篇3

（一）基本狀況：經(jīng)過九天對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的開發(fā)，我們的產(chǎn)品也經(jīng)歷了一次考驗(yàn)，在我走訪的九江、南昌、吉安、贛州這四個(gè)城市里生根發(fā)芽，在這期間里，開發(fā)了2家意向客戶，第一家是南昌的首批打款在15萬元左右，代理商需要公司帶給更大的支持，但我認(rèn)為公司無法做到，正在協(xié)商其它操作方法；第二家是贛州的首批打款在xx萬元左右，由于代理商沒有做過廚衛(wèi)，正在了解市場(chǎng)行情和品牌比較。主觀看法：我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的前景是十分好的，我本人對(duì)這個(gè)市場(chǎng)，對(duì)產(chǎn)品都很看好，我們的產(chǎn)品質(zhì)量好，包裝精美，品種齊全，售后服務(wù)好。對(duì)市場(chǎng)而言，我們的價(jià)格比同類同品牌的產(chǎn)品要略低，但產(chǎn)品外觀似乎是我們的瓶頸，無法和同類同品牌相擬比；但我們給了客戶足夠的利潤空間的同時(shí)又給了他廣泛的區(qū)域市場(chǎng)，減小其銷售難度，這樣一來，絕大部分客戶都愿意了解我們的全部產(chǎn)品。對(duì)于我個(gè)人的成績(jī)來說，對(duì)部分地級(jí)市場(chǎng)都有了詳細(xì)的走訪和了解，了解到了客戶的需求，在區(qū)域市場(chǎng)中開發(fā)出部分意向客戶。我覺得這個(gè)成績(jī)不是我預(yù)期想要到達(dá)的一個(gè)效果，任務(wù)雖然沒有完成，但我還在努力也還有許多方面沒有做到，對(duì)于地區(qū)市場(chǎng)做的過于急躁，在市場(chǎng)開發(fā)中做的不夠細(xì)致，粗枝大葉沒有給客戶更好的引導(dǎo)。

出差工作報(bào)告范文 篇4

范文一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!

此次廣東出差已將近一個(gè)月，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的器重和信任，能把這么重要且光榮的工作交給我。本人在榮幸的同時(shí)也深感責(zé)任重大，一定不能辜負(fù)公司對(duì)我的期望。

此次來廣東出差的前段時(shí)間工作中不盡如人意，這就讓自己背負(fù)了很大的壓力，使得自己寢食難安，有那種如履薄冰的感覺，生怕辜負(fù)了公司以及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和信任。夜不能寐的時(shí)候自己也在深刻反省和總結(jié)，反省公司花這么多錢來讓我出差如果不把工作做好能對(duì)得起公司和領(lǐng)導(dǎo)嘛?總結(jié)如何做好自己的工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在接下來的工作中能有較大的進(jìn)步。

通過反省和自我批評(píng)，發(fā)現(xiàn)在廣東的前幾天沒有抓住工作的重點(diǎn)，也沒有把握重點(diǎn)客戶，更沒有按照出差前領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的出差計(jì)劃去執(zhí)行，這就使得自己的工作很盲目，拜訪的客戶都不是重點(diǎn)的客戶，收到的回款也比較少。通過及時(shí)的反省和總結(jié)，才使得自己重新回到了正軌，回款也在不斷的增加，此次出差的工作重點(diǎn)也逐步的攻克。

以下是我在本次出差總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來希望能對(duì)日后工作有所幫助，把情況匯報(bào)給公司希望能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)做決策時(shí)有所幫助：

一、 在廣州的前幾天主要拜訪廣州宏濟(jì)醫(yī)藥有限公司，目的是想把其攻克，把關(guān)系打好。他是公司物流品種在廣州的客戶，不僅讓其做物流，更要其把招商的產(chǎn)品也一起做，通過幾天的努力，終于和其建立了良好的關(guān)系，最終客戶下了兩萬多元的招商產(chǎn)品的訂單，物流同時(shí)也在做，而且專門為公司的產(chǎn)品做了彩頁來進(jìn)行推廣，把公司的產(chǎn)品列為會(huì)員產(chǎn)品加重點(diǎn)推廣。最后客戶表示合作幾次之后也想讓招商品種給他個(gè)月結(jié)的政策，其保證每個(gè)月銷量不下5萬元，每月5號(hào)之前把款打到公司，因?yàn)閭€(gè)人沒這個(gè)權(quán)限，所以沒有答應(yīng)他，只能說向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。

二、 在廣州同時(shí)拜訪了雙鉀代理商周愛民，目的是對(duì)雙鉀在廣東基藥招標(biāo)的工作解決一下，客戶表示中標(biāo)沒有問題，價(jià)格也不會(huì)低于18元。另外一個(gè)目的是中標(biāo)之后雙鉀來如何操作，我提的建議是招區(qū)域代理，因?yàn)榭蛻舻呐R床網(wǎng)絡(luò)不好，只要找區(qū)域代理才能更大面積的覆蓋率和更大的銷量。客戶也沒有否決我的建議，但是表示要等中標(biāo)結(jié)果出來看一些中標(biāo)價(jià)格以及廣東基藥招標(biāo)的政策才能做最后的決定。

三、 拜訪羧甲司坦口服溶液代理商，但是沒有見到老板本人，只和其采購部經(jīng)理談了一下羧甲司坦口服液的中標(biāo)問題，目前羧甲司坦口服液中標(biāo)面臨很大的困難，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有廣州白云山總廠、華南藥業(yè)和北京嘉士大恒，最后只能選兩家技術(shù)標(biāo)得分較高的進(jìn)入最后的商務(wù)標(biāo)角逐，所以羧甲司坦口服液面臨的困難很大，與其采購部經(jīng)理溝通的就是如何進(jìn)入商務(wù)標(biāo)，他表示公司現(xiàn)在一直在做工作，肯定會(huì)盡最大的努力來爭(zhēng)取中標(biāo)。出差工作總結(jié)格式

四、 拜訪了廣州的幾個(gè)客戶，解決了之前沒解決的問題，解釋了公司的情況和實(shí)力。表達(dá)了對(duì)客戶的重視和對(duì)客戶的誠意，都收到了一定的效果，回款也在逐步的增加，同時(shí)也增加了客戶銷售公司產(chǎn)品的熱情和對(duì)公司的忠誠度。 在廣州的工作就暫時(shí)告一段落了，總之是自己的心理壓力很大，工作中做的也不太完美。不過最后收到了一個(gè)比較好的結(jié)果。 本次出差的重點(diǎn)就是做東莞朝陽藥業(yè)的工作，以下重點(diǎn)匯報(bào)朝陽藥業(yè)的情況： 對(duì)朝陽藥業(yè)的工作，面臨了前所未有的困難。主要包括以下幾點(diǎn)：

一、 以前建立起良好關(guān)系的那個(gè)采購員不在采購部了，花了幾個(gè)月的時(shí)間建立起的關(guān)系突然就沒了，一切都要從零開始，讓自己很失望。像這種公司沒有關(guān)系就舉步維艱。

二、 而且以前負(fù)責(zé)采購的女孩交接工作時(shí)沒有和現(xiàn)在的這個(gè)采購員交接清楚，非要把年初退的那十件貨抵成貨款。而且之前談得1053家會(huì)員店進(jìn)店鋪貨的情況只能暫時(shí)擱淺，耽誤了銷售的進(jìn)程。也把工作的計(jì)劃給打亂了，本來重點(diǎn)是來和朝陽的銷售員建立關(guān)系，現(xiàn)在卻只能重新來和采購員來建立關(guān)系。等于是把以前的工作重新再做一遍。

三、 新?lián)Q的這個(gè)采購員很不好說話，而且對(duì)公司的印象不太好，總是說公司工作不到位，不負(fù)責(zé)任，說公司不開出庫單，說最討厭今天到一件明天到兩件，很麻煩。我也只能慢慢的與其溝通詳細(xì)的解釋公司的幾個(gè)廠的情況。并且邀請(qǐng)其一起坐一坐溝通溝通感情。

四、 朝陽藥業(yè)的采購部經(jīng)理前段時(shí)間剛好又在貴州和四川出差，很多工作都不能與其直接進(jìn)行溝通交談。這也帶來了很多的困難。 雖然在東莞朝陽藥業(yè)工作中存在困難，但是皇天不負(fù)有心人，付出就有收獲。通過不斷的努力終于有了不錯(cuò)的進(jìn)展。新?lián)Q的業(yè)務(wù)員雖然說話難聽又經(jīng)常吵我，但是他也有愛好，愛好足球，同樣我也喜歡，見面就先談一會(huì)兒最近的足球比賽，把談話的氣氛調(diào)節(jié)好，然后談工作，中間也吃過幾次飯。關(guān)系逐步的緩和了。而且下了個(gè)3萬元的訂單，但是打款的時(shí)候還是由于工作沒交接清楚，說我公司賬上還有其7000多元，由于包括我沒接手時(shí)候的帳，所以很難弄清楚，他只能先讓把退到我公司的貨先發(fā)過去幾件，先補(bǔ)暫時(shí)的缺貨情況。這件事我回去還得好好的查一下，妥善的處理一下。才能保證朝陽這里的`政策運(yùn)轉(zhuǎn)。 另外1053家會(huì)員店鋪貨的情況又有了進(jìn)展，重新走上了不錯(cuò)的軌道，這幾天正在做市場(chǎng)的反饋，看看進(jìn)店的品種和數(shù)量，確定第一次鋪多少貨。這個(gè)到下個(gè)月會(huì)有所動(dòng)作。 采購部經(jīng)理宋剛鵬回來談了幾次，表示對(duì)我公司的產(chǎn)品還是要一如既往的支持，重點(diǎn)銷售。把下一步的工作安排計(jì)劃安排下去。 以上是此次廣東出差的工作總結(jié)，本月出差個(gè)人認(rèn)為收獲還是很大，回款7萬元，同時(shí)攻克了幾個(gè)客戶，朝陽藥業(yè)的工作也有了個(gè)不錯(cuò)的開端，基本上完成了本次出差的計(jì)劃。同時(shí)也對(duì)下一步的市場(chǎng)操作有了一個(gè)新的方案，特向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 下一步市場(chǎng)操作計(jì)劃：

通過這次出差發(fā)現(xiàn)廣東市場(chǎng)很不規(guī)范，客戶管理上很混亂，我準(zhǔn)備將廣東市場(chǎng)整合一下，規(guī)范一下市場(chǎng)，把廣東分深圳、東莞、揭陽。廣州先由廣州宏濟(jì)藥業(yè)來操作，東莞交給朝陽藥業(yè)、深圳交給中源藥業(yè)、揭陽由康佳樂來操作。這樣剛好把廣東全省覆蓋完畢，而且不會(huì)產(chǎn)生串貨和價(jià)格不一等不利于產(chǎn)品銷售的情況，同樣也能刺激客戶銷售的積極性，更便于管理和規(guī)范市場(chǎng)。個(gè)人建議，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。 本次出差的工作基本上都已完成。所以最后特向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)回公司，出差一個(gè)月，工作上的很多事情都必須要回公司才能處理，身上帶的錢也花完了。個(gè)人也有點(diǎn)私事，家里買了個(gè)房，最近要選房，父母覺得房子以后要我住，還是讓我自己回去選一下更妥善一點(diǎn)，所以家里一直催我趕快回來。親戚介紹了一個(gè)對(duì)象，那女孩在北京工作，清明回家住幾天，讓我回去看一看。 與公與私，我覺得還是回去一趟比較好，等下一步工作開展了有必要的話我就在出差來幫助客戶操作一下。特向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn)。

范文二

各位領(lǐng)導(dǎo)好：

本月從長春、沈陽、北京及天津地區(qū)，本次出差的主要目的為：

一，了解各分公司及代理目前的經(jīng)營狀況并結(jié)合自己音箱品牌特性進(jìn)行經(jīng)營性的指導(dǎo)建議。

二，幫助各分公司及代理針對(duì)各自區(qū)域市場(chǎng)的狀況進(jìn)行針對(duì)性的市場(chǎng)調(diào)整部署建議。

三，了解目前各分公司及代理針對(duì)多彩音箱反饋問題的收集，便于后期產(chǎn)品及渠道等進(jìn)行調(diào)整規(guī)劃。

四，排解對(duì)多彩音箱前期存在的問題意見，以及多彩音箱后期的產(chǎn)品規(guī)劃溝通，渠道建設(shè)溝通，以此加強(qiáng)相互了解，信任，提高對(duì)多彩音箱產(chǎn)品的銷售信心。

針對(duì)出差目的，通過與各分公司經(jīng)理，店長，及各代理商的溝通交流，反饋的問題如下：

1，代理商的經(jīng)營狀況整體良性，但存在團(tuán)隊(duì)管理意識(shí)缺乏，基本沒有產(chǎn)品培訓(xùn)，沒有推廣意識(shí)，沒有嚴(yán)格的會(huì)議制度等是經(jīng)銷商普遍存在的問題。

2，代理商沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞑渴穑展ぷ鲀?nèi)容，周工作內(nèi)容，月工作內(nèi)容，年度目標(biāo)等意識(shí)，只是為了做生意而生意，本著生意不好，可能就是賣場(chǎng)人氣問題，或者產(chǎn)品問題，沒有從營銷的角度去尋找原因。

3，代理缺乏完善的人才培養(yǎng)梯隊(duì)，人才非常缺乏，很難培養(yǎng)人，留人。

4，多彩音箱適合做什么樣的渠道?多彩音箱目前的產(chǎn)品定位?怎么樣去開展多彩音箱的市場(chǎng)推廣?怎么樣與廠家結(jié)合有部署的開展經(jīng)營拓展計(jì)劃?代理及分公司基本沒有。

5，分公司目前對(duì)多彩音箱的重視程度因產(chǎn)品線太寬及因資金短缺時(shí)造成的音箱嚴(yán)重缺貨存在很大的矛盾點(diǎn)。

6，目前的產(chǎn)品存在一定的問題，主要是：1，前面收到漲價(jià)后缺貨的影響。2，產(chǎn)品屢次發(fā)生的外觀磨花及本身產(chǎn)品的質(zhì)量問題，應(yīng)用分公司經(jīng)理的對(duì)話(港灣14:20:49：那個(gè)2100音箱最近咋那多壞的港灣：14:21:04副機(jī)喇叭不響港灣14:21:12：2105也有海底沙漠14:21:23：投訴港灣：14:21:27還有副機(jī)少腳座的港灣14:21:31：投訴不管用港灣14:21:34：不投港灣14:21:41說說而已)。其中港灣為一分公司經(jīng)理。3，促銷活動(dòng)存在一定的問題，缺貨后又開展，加上活動(dòng)缺乏人員跟進(jìn)，獎(jiǎng)品的規(guī)劃比例上不合理，導(dǎo)致為銷售創(chuàng)造的拉力不大。

7，大區(qū)人員該怎么樣去開展自己的工作?代理及分公司應(yīng)關(guān)注音箱市場(chǎng)的什么?此也缺乏一定的意識(shí)。

因此，通過了解問題，分析問題，在與各代理及分公司經(jīng)理交流，與各店長培訓(xùn)會(huì)議的時(shí)候特對(duì)每個(gè)地方提出了以下個(gè)人建議：

1，建議各代理，特別是在與哈爾濱世學(xué)牟總交流的過程中，特別強(qiáng)調(diào)開展周會(huì)，周會(huì)議內(nèi)容形式(銷售KPI)，周培訓(xùn)會(huì)議制度等管理機(jī)制。

2，提倡計(jì)劃年度銷售目標(biāo)，年度利潤目標(biāo)，月銷售目標(biāo)，利潤考核目標(biāo)以及績(jī)效考核制度。以此來加強(qiáng)大家對(duì)企業(yè)發(fā)展形成共同的目標(biāo)。

3，代理的發(fā)展空間有限，沒有完善的考核制度，培訓(xùn)制度等，這樣就很難去培養(yǎng)人，當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀的人才到一定時(shí)候，沒有太大的發(fā)展空間，必將選擇離去，因此建議采取兩種方式，一是股份制方式，針對(duì)優(yōu)秀店長對(duì)店面入股(可以占干股)，并針對(duì)每上一年送予配比一定的股份;針對(duì)公司管理副手也按股份制。二是采取鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)，給予一定的市場(chǎng)空間，給予產(chǎn)品代理，讓其成為自己的客戶。以此來留住優(yōu)秀的人才，避免讓其出去后成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

4，多彩音箱目前的銷售均價(jià)在75元左右，在此價(jià)格線基本說是沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)橐粝湫袠I(yè)前5大品牌的銷售均價(jià)均在100元左右，當(dāng)然我們的目標(biāo)是要提高均價(jià)，尋找競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但結(jié)合目前的產(chǎn)品狀況，多彩音箱在專賣店與機(jī)箱等同時(shí)擺在一起(目前所有的音箱品牌基本都有單獨(dú)的音箱專賣店)，很難形成專一形象，同時(shí)公司一直的路線是走批發(fā)為主，主要是結(jié)合機(jī)電，鍵鼠渠道，在零售方面非常薄弱，因此此價(jià)格，此形象，缺乏零售，必然很難形成音箱品牌影響力，但本身具有多彩品牌拉力，因此我們的主要渠道應(yīng)該是批發(fā)，主要對(duì)象就是DIY裝機(jī)商及筆記本銷售店。主要的產(chǎn)品定位目前來說是中低端，通路型產(chǎn)品定位。

明白了多彩音箱產(chǎn)品定位，渠道對(duì)象，那么就應(yīng)該有部署的去開展音箱的推廣工作，重點(diǎn)在于四個(gè)方面：一，加強(qiáng)A類產(chǎn)品(重點(diǎn)主推產(chǎn)品，2105，2165，2155，2100)的樣品擺設(shè)。二，加強(qiáng)A類客戶(前5---10名核心客戶)的專柜，展架擺設(shè)。三，加強(qiáng)針對(duì)擺樣產(chǎn)品的維護(hù)，主要是標(biāo)貼(怎么樣讓音箱擺在裝機(jī)店能讓客戶看到裝機(jī)店的時(shí)候第一個(gè)看到的產(chǎn)品就是多彩音箱)。四，加強(qiáng)X展架及條幅橫幅在賣場(chǎng)內(nèi)像狗皮膏藥一樣大面積張貼。

多彩音箱目前的渠道體系，主要在專賣店的陳列位置，很難有單一的音箱品牌形象，銷售不好零售就很難提高產(chǎn)品銷售均價(jià)，產(chǎn)品銷售均價(jià)提不上去，高端產(chǎn)品出來后就很難銷售，沒有高端產(chǎn)品就很難提高產(chǎn)品品牌形象。而目前先將產(chǎn)品線完善了再根據(jù)銷量去開單獨(dú)的音箱專賣店?還是先開音箱專賣店再完善產(chǎn)品線?此成為矛盾點(diǎn)。通過與天津代理及其他代理的溝通，目前天津開設(shè)的專賣店整體來說是不錯(cuò)的，因此建議各代理：一，在合適的位置拿專柜，單獨(dú)的壁柜，并派一個(gè)銷售人員在此，按電腦城均價(jià)，一個(gè)3米的專柜價(jià)格基本在2K左右，一個(gè)銷售人員的基本工資在1K左右，專柜基本沒有其它費(fèi)用，每天100元左右的費(fèi)用每天基本是2對(duì)零售音箱就能回收成本，一個(gè)人在一個(gè)位置，專門的工作賣零售，我想只要不是太笨一天2對(duì)應(yīng)該是問題不大，但同時(shí)對(duì)我們的品牌影響力，對(duì)賣場(chǎng)的批發(fā)工作，方便裝機(jī)商帶客戶看音箱將是一個(gè)很好的推動(dòng)作用。二，建議個(gè)別代理，同時(shí)代理耳機(jī)或者筆記本配件的代理單獨(dú)開設(shè)音箱專賣店，當(dāng)然前期可以鼓勵(lì)和允許同時(shí)代理其它品牌音箱，形成第二個(gè)公司，或者將此機(jī)會(huì)提供給那些有想法的優(yōu)秀人員。

筆記本市場(chǎng)是我們產(chǎn)品的一個(gè)重點(diǎn)，筆記本音箱的配送通過了解基本是價(jià)格不超過100元的產(chǎn)品，最好的產(chǎn)品是一對(duì)音箱加上鼠標(biāo)價(jià)格不超過100元，這是目前筆記本商家的需求心理，此價(jià)位段產(chǎn)品剛好是我們音箱產(chǎn)品強(qiáng)勢(shì)的一方，如果單獨(dú)賣一般筆記本客戶會(huì)擺高端產(chǎn)品，來襯托筆記本的形象，天津，長春代理在這方面就做的相當(dāng)不錯(cuò)，在一個(gè)區(qū)域針對(duì)HP，聯(lián)想，華碩，IBM四個(gè)筆記本專賣店擺4款不同的產(chǎn)品，在一個(gè)電腦城此四家每月就可以為其創(chuàng)造幾百臺(tái)的銷售業(yè)績(jī)，天津代理能聯(lián)合三星促銷，買三星筆記本送多彩音箱，一次性定單就有400臺(tái)，筆記本客戶還具有以下幾個(gè)好處：一，選擇一家產(chǎn)品，很少更換，因?yàn)橐粋€(gè)在一樓，對(duì)在DIY區(qū)域內(nèi)他們關(guān)注很少，也就是對(duì)品牌忠誠度較高。二，銷售穩(wěn)定，并且根據(jù)筆記本大環(huán)境的增長呈上升趨勢(shì)。三，利潤較高，筆記本客戶一般為開票，對(duì)單獨(dú)采購的產(chǎn)品均價(jià)能了解，但對(duì)于其它產(chǎn)品因熟悉程度固了解較少，因此能提高利潤。

5，分公司及全線產(chǎn)品代理對(duì)音箱產(chǎn)品的重視程度從天津代理(單獨(dú)做音箱)就能看出形成很大的區(qū)別，一個(gè)長春(單獨(dú)做音箱)，天津這種小城市的銷量居然是重慶，西安，南昌等個(gè)別中型的一倍。當(dāng)然這和我們產(chǎn)品線太長，專一度不夠有很大原因。同時(shí)在今年分公司及代理缺少資金的情況下，音箱目前還是在吃多彩的品牌拉力，還在跟隨機(jī)電及鍵鼠的銷售渠道，無法為多彩品牌創(chuàng)造單獨(dú)的品牌影響力。因此，在資金缺少的時(shí)候很大程度上音箱的貨源就會(huì)存在嚴(yán)重問題，此次出差，分公司的音箱貨源基本無，在這樣的情況下更談不上去進(jìn)行市場(chǎng)推廣，因此針對(duì)此問題需向領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面請(qǐng)示改善建議。

6，目前音箱每月都在做產(chǎn)品意見改善(要求一線反饋，總部匯總，改善后再發(fā)向一線反饋決議)，但一些問題還是改善不了，主要是細(xì)節(jié)性的問題，最近杭州分公司，武漢分公司連續(xù)投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題及發(fā)貨少腳架等細(xì)節(jié)性問題，對(duì)一線銷售人員的信心將有很大影響，因此此次回來后將請(qǐng)示吳總，針對(duì)此類問題進(jìn)行徹底改善。

7，大區(qū)人員的工作開展基本沒有頭緒，要想領(lǐng)導(dǎo)別人首先要服務(wù)于人，要想領(lǐng)導(dǎo)分公司代理商就必須要想到怎么服務(wù)于他，最好的服務(wù)就是怎么去幫助他，這里指的幫助當(dāng)然不是簡(jiǎn)單的批下特價(jià)，而是需要怎么樣去發(fā)現(xiàn)分公司弱點(diǎn)，迷茫點(diǎn)，怎么樣幫助去提高銷量，用心的去想怎么樣去幫助一個(gè)人的時(shí)候我想能找到很多需要幫助別人的地方。結(jié)合代理商及分公司，首先我們要明白我們要關(guān)注音箱什么?也就是最簡(jiǎn)單的去看音箱市場(chǎng)什么?在這里個(gè)人提出幾點(diǎn)建議：一，一進(jìn)賣場(chǎng)首先看看外場(chǎng)的廣告，什么品牌的廣告做的最好，有無學(xué)習(xí)的地方?能了解在這個(gè)市場(chǎng)什么品牌占有率有可能相對(duì)較高。二，看看筆記本旁邊分別擺的是什么品牌的音箱產(chǎn)品，自己的有無?有的樣品陳列位置如何?標(biāo)簽還有無存在?樣品是否有灰塵?如果沒有樣品，能否有機(jī)會(huì)叫人或者自己去談定?三，上電梯看看DIY的廣告及自己音箱的暴光度，標(biāo)貼在上電梯的過程中是否有無隨處可見?四，圍繞賣場(chǎng)轉(zhuǎn)三遍，一遍看看賣場(chǎng)的人氣，整體裝機(jī)量怎么樣?哪些音箱批發(fā)走的好?自己的音箱賣了多少臺(tái)?占有率大概多少?二遍看看哪些音箱品牌的樣品暴光度較高，自己的音箱樣品占多少?還有哪些需要加強(qiáng)并且可以把樣品擺進(jìn)去的?三遍看看賣場(chǎng)的X展架及標(biāo)貼還有哪些不在的?哪些沒有貼好的?哪些需要加強(qiáng)的?哪里的音箱有灰塵?哪家的音箱樣品或者標(biāo)貼擺歪了等?要想把音箱賣好，主要還是不斷去檢討自己，每去一次賣場(chǎng)都能改正一些東西，主要看樣品，標(biāo)貼，條幅，X展架這些哪里做的如何就可以看出這個(gè)店面的工作開展情況。最后才是到自己店面及同行店面去了解。

以上是針對(duì)此次出差過程中針對(duì)的一些問題，在與代理及分公司交流的一些內(nèi)容形式，在溝通的過程中大家都有感受，但希望能發(fā)至內(nèi)心的認(rèn)可并改正及長期堅(jiān)持做好。在此次出差中也有以下收獲：

一，明確后期產(chǎn)品規(guī)劃，保留目前中低端產(chǎn)品特性，畢竟這是現(xiàn)有渠道，提議補(bǔ)充在100元---140元產(chǎn)品外觀上的個(gè)性化產(chǎn)品，在140元以上的歐美路線產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以此在目前很難改變和增加產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的時(shí)候在外觀上先進(jìn)行創(chuàng)新改變。

二，了解目前筆記本市場(chǎng)針對(duì)單獨(dú)2.1音箱的需求仍為主流，并且市場(chǎng)銷量將是一個(gè)很大的亮點(diǎn)。

三，了解目前音箱市場(chǎng)仍然是漫步者，麥博，三諾前三稱霸，后面的品牌風(fēng)起云涌，變化很大，多彩音箱的機(jī)會(huì)很大。

四，代理對(duì)多彩音箱的期望仍然具有很高的期望值，但需要我們?cè)诤芏喈a(chǎn)品質(zhì)量，供應(yīng)上進(jìn)行比較強(qiáng)的細(xì)節(jié)改正。

五，同時(shí)也了解到如愛國，三諾等一些好的市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)及方法，特別是在北京市場(chǎng)了解到的，對(duì)于廣州市場(chǎng)及深圳市場(chǎng)非常管用。

以上為此次出差的一些總結(jié)，不到之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正，謝謝!

出差工作報(bào)告范文 篇5

對(duì)于我最近走訪過的客戶，他們目前都期望此刻能有一款價(jià)格合理，質(zhì)量滿意的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，對(duì)于方太、老板、帥康、櫻雪、櫻花、華帝、美的等幾大品牌的價(jià)格貴、市場(chǎng)管控嚴(yán)格、價(jià)格透明，這幾個(gè)點(diǎn)來說，我們的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)很大，但是，這些品牌的牌子大，名氣響，在老百姓心里已經(jīng)根深蒂固，不利于我們的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。個(gè)人認(rèn)為，我們的市場(chǎng)切入點(diǎn)就在于我們給予客戶的廠家支持、利潤空間、足夠大的區(qū)域市場(chǎng)，這樣會(huì)充分調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商和批發(fā)商的用心性。

1、價(jià)位方面：市場(chǎng)上總體來講，對(duì)于一個(gè)新品牌，要想打入這個(gè)市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)份額，按目前的價(jià)格來看，只能說是具有必須的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有一部分客戶是用一種完全不接納新品牌的目光看我們的產(chǎn)品，還有部分客戶是無法理解品牌的價(jià)格，只拿我們和一些擦邊球品牌的價(jià)格相比較；記得南昌的一家客戶跟我說，產(chǎn)品本身是能夠的，但是作為一家新牌子，這個(gè)價(jià)格在銷售過程中會(huì)增加一部分難度，但我認(rèn)為這是一個(gè)比較保守的客戶，哪個(gè)公司沒有一個(gè)新開始呢，價(jià)格永久沒有可比性。

2、產(chǎn)品定位：我覺得上述幾大品牌在終端用戶心里已經(jīng)有了很深刻的印象，那么這樣的一些品牌也就成了本行業(yè)的標(biāo)桿，因此有很多終端用戶會(huì)用這些品牌的產(chǎn)品外觀、品質(zhì)盲目的去決定其他品牌，那么我期望，既然老百姓選取這樣一種方法作為衡量好壞的根據(jù)，那我們的產(chǎn)品就就應(yīng)保留其現(xiàn)有的長處，或者說是生產(chǎn)方面也以這些大牌子做標(biāo)桿，做到老百姓喜歡什么樣的，我們就生產(chǎn)什么樣的！總而言之，產(chǎn)品的定位就要以大品牌為基準(zhǔn)線，做到新的款式及時(shí)跟進(jìn)。

3、產(chǎn)品包裝：：大多數(shù)客戶都很喜歡我們小家電系列，還有一少部分也會(huì)選取廚衛(wèi)系列，但有客戶反應(yīng)我們廚衛(wèi)系列的包裝有點(diǎn)老氣橫秋的感覺，色彩不亮麗，沒有眼球效應(yīng)，我個(gè)人感覺此系列產(chǎn)品包裝還算不錯(cuò)，但部分客戶覺得既然小家電系列的能做如此漂亮和特色，為何廚衛(wèi)做不出來這種效應(yīng)呢？

在那里我要提出一點(diǎn)推薦，此刻無論是哪家大品牌的產(chǎn)品，都是廚衛(wèi)產(chǎn)品列占所有品類的主導(dǎo)地位，很多客戶反應(yīng)我們的廚衛(wèi)系列產(chǎn)品不夠新穎。而且終端用戶也認(rèn)為小家電產(chǎn)品和包裝會(huì)比廚衛(wèi)的高檔一些。

4、銷售策略：目前，我司銷售支持政策十分大，能夠以前期不賺錢形式去搶占市場(chǎng)份額，給我們銷售人員在工作中帶來很多協(xié)商的空間，我覺得一個(gè)新品牌想占領(lǐng)市場(chǎng)，無論透過任何形式，任何方法，都就應(yīng)勇于嘗試，想盡一切辦法去進(jìn)入到經(jīng)銷商的門店。如果沒有政策支持大這一策略，那我想我這次出差連意向的客戶都不會(huì)有了。

5、渠道方面：個(gè)人認(rèn)為目前我們的品牌只是一個(gè)孩子，市場(chǎng)剛剛起步，

認(rèn)識(shí)我們品牌的渠道客戶不夠，市場(chǎng)認(rèn)可度十分低，，我覺得就應(yīng)投入一些宣傳到重點(diǎn)城市，能夠有選取性的去挑一些優(yōu)質(zhì)客戶，培養(yǎng)起來，會(huì)很容易引發(fā)鄰省市的連鎖反映，等到客戶穩(wěn)定，地級(jí)市場(chǎng)精耕細(xì)作之后，有老百姓拿著我們的VIP防偽卡去找經(jīng)銷商買東西的時(shí)候，我會(huì)拿著我所有的發(fā)貨單子和客戶資源去找一家能夠控制江西的省級(jí)代理商。

下一步的計(jì)劃，我個(gè)人還是要把區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)沒有到過的城市，未開發(fā)出來

的城市逐個(gè)擊破，鞏固現(xiàn)有的客戶資源，多了解經(jīng)營狀況，先得到終端用戶的認(rèn)可，然后才開發(fā)適合我們的省市級(jí)代理商，現(xiàn)階段，想找一家代理商十分有難度，并且這次出差遇到阻礙我們成功最大并且最普遍的問題就是諸多批發(fā)商2和3月份展會(huì)已經(jīng)選好了品牌及市場(chǎng)反映慘淡，給代理商心理上不敢輕意下決定。

總之，老百姓喜歡的是包裝色彩靚麗，價(jià)格合理，但看起來高檔的產(chǎn)品，經(jīng)銷商喜歡的是沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，利潤空間大，便于市場(chǎng)控制，質(zhì)量過得去的產(chǎn)品。目前，要做的就是要想著怎樣樣讓我們的產(chǎn)品去適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)，而不是讓用戶適應(yīng)我們，我們要做的就是老百姓喜歡什么樣的，我們就做什么。

出差工作報(bào)告范文 篇6

出差人：XXX

時(shí)間：20xx年4月5日～13日，共計(jì)：X日

區(qū)域：xx省

一、出差工作回顧王佳隨行X經(jīng)理一道于20XX年X月14日到X月19日期間進(jìn)行了為期6天的出差工作，途經(jīng)的路線是：

成都——>南京——>鹽城——>揚(yáng)州——>昆山——>南京——>常州——>成都，整體進(jìn)展較為順利。

（一）高效過濾檢測(cè)設(shè)備，并聽取了鹽城蘇信凈化設(shè)備廠的技術(shù)工程師的操作演示過程以及講解，王佳和XX經(jīng)理結(jié)合王佳們XX公司的一些實(shí)際情況提出了一些疑問。涉及的設(shè)備主要有PSL氣溶膠發(fā)生器粒子計(jì)數(shù)法檢測(cè)過濾效率的檢測(cè)設(shè)備、以及檢漏設(shè)備。下午再去了鹽城華達(dá)儀器設(shè)備有限公司，參觀了過濾檢測(cè)方面的儀器設(shè)備，有塵埃粒子計(jì)數(shù)器、過濾效率檢測(cè)設(shè)備、檢漏設(shè)備，并聽取了陳總和相關(guān)技術(shù)工程師的介紹。王佳們回頭再將華達(dá)的檢測(cè)設(shè)備和蘇信的檢測(cè)設(shè)備做了一些對(duì)比。

（二）15日，王佳和XX經(jīng)理一道從鹽城轉(zhuǎn)車去了無錫，在無錫王佳先去了無錫皇庭壹號(hào)機(jī)械有限公司，詳細(xì)地看了全自動(dòng)過濾器框架鉚接設(shè)備的操作演示過程，以及結(jié)合王佳們公司以后使用起來所要面臨的一些問題向技術(shù)工作人員詳細(xì)咨詢了一下，還了解了設(shè)備的一些構(gòu)造原理，使用特點(diǎn)等，主要是將王佳們帶過去的三幅外框拆卸之后再組裝，然后焊接，觀察其使用效果。下午又去了尼可超聲波設(shè)備有限公司，了解并就模頭一事兒向尼可那邊詢問了一番，尼可超聲波焊接設(shè)備方也向王佳們展示了一些焊接后的濾袋的焊接效果。

（三）液體過濾材料方面的問題，涉及初效棉、空氣過濾袋、熔噴無紡布、過濾頂棉、高效過濾紙、高溫過濾材料等，張總也很耐心給王佳講解，他的問答和王佳以前掌握的相關(guān)知識(shí)相差不大，足見張總比較有誠信，然后王佳和XX經(jīng)理、劉總高總一起觀看了一下袋式過濾器卷材的生產(chǎn)車間。第二天上午也就是26日王佳們和鹽城中紡道別之后，就坐車去了南京過濾分離展。

（四）有限公司、安平縣司因特過濾技術(shù)有限公司、北京量子金舟無紡技術(shù)有限公司、美亞新型活性炭制品有限公司、鹽城輝龍凈化過濾有限公司、南京固美過濾材料有限公司、石家莊辰泰濾紙有限公司、臺(tái)州大昌過濾材料有限公司、中山市潔鼎過濾制品有限公司、南京天洋熱熔膠有限公司、廣州市捷發(fā)過濾器材有限公司……通過看、問、聽的方式接觸了與王佳們過濾行業(yè)或者與王佳們公司產(chǎn)品相關(guān)的公司，了解他們的過濾產(chǎn)品，看他們的產(chǎn)品與王佳們公司的產(chǎn)品相比較，在哪些地方存在不同，孰優(yōu)孰劣……，在這些生產(chǎn)過濾產(chǎn)品的公司中，估計(jì)要數(shù)愛美克空氣過濾有限公司的技術(shù)含量高一些，他們的生產(chǎn)工藝在效率和潔凈度方面很高，他們的過濾材料很有特點(diǎn)，一般的過濾器所用的濾料無非就那幾樣常規(guī)濾料，像滌綸、丙綸、尼龍、玻纖、芳綸、PTFE、PPS、p離子交換樹脂等。他們的產(chǎn)品的用途一般是電子潔凈室里的氣態(tài)化學(xué)污染物的綜合解決問題。還有北京量子金舟無紡技術(shù)有限公司的熔噴技術(shù)很不錯(cuò)，特別是他們的熔噴濾芯的生產(chǎn)，卷繞方式很獨(dú)特，不僅過濾效果好，也就是纖維很細(xì)，而且表面的軋光效果很好。當(dāng)然還有別的公司的產(chǎn)品都很有特點(diǎn)。

（五）內(nèi)框、壓條的生產(chǎn)加工流程，XX經(jīng)理還就不用壓條一事兒和李總商討、交換了意見，對(duì)王佳們公司以后生產(chǎn)袋式過濾器會(huì)有一定幫助，特別是在生產(chǎn)效率、成品外觀、成品牢固性會(huì)有一定的積極改變，從而為公司的生產(chǎn)較低成本，增加利潤。

二、出差工作總結(jié)此次出差，雖然只有短暫的鹽城的華達(dá)儀器、無錫的思拓機(jī)械、無錫的尼可超聲波焊接設(shè)備、昆山的中紡、南京的過濾展會(huì)、常州的鍍鋅型材外框，在這次出差的過程中王佳學(xué)到了一些做人做事兒的技巧，讓王佳受益匪淺，以及從XX經(jīng)理、各位廠家領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多有用的東西，同時(shí)看到了自己在工作中的一些不足和有待提高的地方，主要有：

1、在出差之前，對(duì)要拜訪的廠家的產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的了解，最好是將王佳們公司所需要了解的問題都記錄在一個(gè)單卡上，以防在拜訪過程中有些需要了解的問題一時(shí)想不起來。

交流能力，以及工作中的一些必要的應(yīng)酬等等，以備自己以后沒有和XX經(jīng)理同行而獨(dú)自一人在外時(shí)的獨(dú)立應(yīng)對(duì)。

3、在拜訪一些廠家時(shí)，涉及一些比較敏感的問題時(shí)，最好不要直接向?qū)Ψ教岢觯貏e是技術(shù)方面的問題，這次王佳在鹽城中紡和張新勝懂事總經(jīng)理聊天時(shí)，問到了一個(gè)PP覆膜的技術(shù)問題以及可否去他車間看一下時(shí)，盡管王佳說，了解PP覆膜不是為了開發(fā)新產(chǎn)品，他極不情愿的沒有回答，王佳趕緊轉(zhuǎn)移了話題，避免了尷尬的氣氛。

離子交換樹脂聊了一會(huì)兒，以及北京量子金舟無紡技術(shù)有限公司就熔噴濾芯的生產(chǎn)工藝了解了一番，確實(shí)開闊了眼界，了解了新知識(shí)。雖然這次展會(huì)的參展公司較少，但也了解到了不少東西，對(duì)自己以后的學(xué)習(xí)起到方向性的作用。

總之，通過這次緊張而忙碌的出差工作，學(xué)習(xí)了別人，鍛煉了自己，認(rèn)識(shí)了自己很多的不足和有待提高的地方，認(rèn)真反省和提高自己，以便更好的開展后續(xù)工作。

工作述職報(bào)告范文店長(精選11篇)

自入職那天起，我們就做好了打長久攻堅(jiān)戰(zhàn)的準(zhǔn)備，要把工作做好做全面！為了給我們后續(xù)的工作提供幫助，現(xiàn)在到了我們下筆向領(lǐng)導(dǎo)寫述職報(bào)告的時(shí)候了。述職報(bào)告是向上級(jí)反映，從而回答是否稱職的一種應(yīng)用文書。那么，述職報(bào)告的內(nèi)容具體要怎樣寫呢？小編特地為大家精心收集和整理了“工作述職報(bào)告范文店長(精選11篇)”，僅供您在工作和學(xué)習(xí)中參考。

工作述職報(bào)告范文店長 篇1

專賣店崗位職責(zé)詳細(xì)說明

1、店務(wù)督導(dǎo)專員職責(zé)（暫由店主負(fù)責(zé)）

■ 專賣店人員的招聘、培訓(xùn)、考核；

■ 各級(jí)人員教育訓(xùn)練課程內(nèi)容、時(shí)數(shù)、師資、日期的安排； ■ 新進(jìn)、在職人員的培訓(xùn)； ■ 各項(xiàng)訓(xùn)練評(píng)核事項(xiàng)； ■ 內(nèi)部師資的培養(yǎng)和訓(xùn)練； ■ 訓(xùn)練教材的保存與管理； ■ 各課程師資的誠聘；

■ 配合營業(yè)單位執(zhí)行各級(jí)訓(xùn)練、專案訓(xùn)練等事宜； ■ 其他有關(guān)人事、培訓(xùn)、交辦事項(xiàng)等的辦理； ■ 制定教育計(jì)劃、編制預(yù)算； ■ 商品陳列店面形象維護(hù)； ■ 單店管理模式的推行及維護(hù)

2、店長職責(zé)

■ 主管專賣店全面工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)總部的指示，對(duì)全面工作進(jìn)行組織、監(jiān)督協(xié)調(diào)； ■ 負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)、績(jī)效考核工作，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，維持員工之間融洽工作； ■ 檢查員工儀表儀容，出勤情況并經(jīng)常巡查店鋪紀(jì)律、作風(fēng)及商品銷售情況；

■ 合理布局賣場(chǎng)，經(jīng)常根據(jù)商品的款式進(jìn)行陳列擺設(shè)；展品布置要具有藝術(shù)性，對(duì)顧客富有吸引力；

■ 搞好分工負(fù)責(zé)，展品有問題及時(shí)組織維修；

■ 了解市場(chǎng)信息，掌握行情并及時(shí)將信息向上反饋，并根據(jù)市場(chǎng)變化提出建議；

■ 定期召開經(jīng)營分析會(huì)，千方百計(jì)的提高銷售，并根據(jù)公司的指示，讓員工清楚總部的方針及部門計(jì)劃安排；

■ 掌握消費(fèi)者購買動(dòng)態(tài)，根據(jù)商品的暢、滯銷情況組織進(jìn)銷貨，合理貨存結(jié)構(gòu)； ■ 審查銷售的提貨單、核對(duì)售價(jià)、分價(jià)、總價(jià)確定無誤蓋章簽字；

■ 經(jīng)常留意店內(nèi)存貨，分析各貨號(hào)的走勢(shì)。如有需要，在片區(qū)主任的安排下進(jìn)行調(diào)貨； ■ 對(duì)新招聘的員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，安排熟練人手跟幫，避免新員工被冷落；

■ 關(guān)心員工、嚴(yán)于律己、作好員工的思想教育工作；對(duì)好人好事好作風(fēng)，應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)； ■ 傾聽顧客建議及批評(píng)，處理好客人投訴，及時(shí)改進(jìn)工作，維護(hù)公司聲譽(yù)；并隨時(shí)向總部報(bào)告；

■ 經(jīng)常督促檢查，作好“防火”、“防盜”、“防損”工作。

3、店助職責(zé)

■ 協(xié)助店長處理店內(nèi)的日常事務(wù)及管理工作；

■ 要獨(dú)立完成培訓(xùn)、帳務(wù)管理、貨物盤存工作，協(xié)助店長考核店員（店員的工作表現(xiàn)、銷售業(yè)績(jī)等）；

■ 當(dāng)?shù)觊L不在時(shí)，肩負(fù)店長之一切職責(zé)。

4、導(dǎo)購員職責(zé)

■ 接待顧客時(shí)要臉帶笑容，主動(dòng)介紹商品的特點(diǎn)、性能、用途、產(chǎn)地、價(jià)格、尺寸等情況；對(duì)顧客的問題要耐心解答；

■ 作好顧客購買商品的顧問，了解并闡明產(chǎn)品對(duì)顧客的終極利益； ■ 認(rèn)真做好顧客記錄，力盡詳細(xì)，并做好電話跟蹤。■ 堅(jiān)守工作崗位，保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、站立服務(wù)；

■ 參加店面工作例會(huì)，增強(qiáng)持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)能力，掌握顧客銷售心理。■ 熟悉所售商品的全部情況，了解其他店鋪商品，并根據(jù)客戶不同的需求有技巧的向顧客推銷；

■ 掌握所售商品的進(jìn)銷存情況，對(duì)各種暢銷和滯銷商品要及時(shí)向店長/經(jīng)理反映；經(jīng)常檢查物價(jià)情況，保證不出差錯(cuò)；

■ 注意聽取顧客對(duì)其他商家所售物品的信息并及時(shí)報(bào)告店長/經(jīng)理；敬業(yè)、樂業(yè)、努力工作，積極向公司提供合理化建議；

■ 嚴(yán)格執(zhí)行店鋪統(tǒng)一價(jià)格，未經(jīng)店長/經(jīng)理同意不得擅自降價(jià)；不允許因與其他人搶單而擅自降價(jià)；

■ 開單收款過程中要認(rèn)真細(xì)致，注明顧客姓名、產(chǎn)品、型號(hào)、價(jià)格、詳細(xì)家庭住址等，經(jīng)店長/經(jīng)理簽字、財(cái)務(wù)蓋章后安排提、送貨，并填寫售后跟蹤服務(wù)單；

■ 開出庫單必須按要求注明廠家、尺寸、顏色貨號(hào)、件數(shù)、款額；出店鋪物品須先開出庫單，物管員簽字后方可發(fā)貨；

■ 所售貨物在送貨前必須開具送貨跟蹤服務(wù)單，并同安裝人員一起對(duì)商品名稱、規(guī)格、價(jià)格和箱數(shù)進(jìn)行認(rèn)真清點(diǎn)；如從店鋪提貨時(shí)，必須將實(shí)物交給送貨人員并監(jiān)督貨物完整的裝車；

■ 建立顧客檔案，記清地址、電話，以備售后服務(wù)及顧客資源開發(fā)。

■ 愛護(hù)商品、工藝品和所領(lǐng)用的一切物品，發(fā)現(xiàn)損壞、丟失，要及時(shí)報(bào)告； ■ 科學(xué)的清理商品衛(wèi)生，根據(jù)不同的家具用不同的抹布，在保護(hù)好商品的前提下隨時(shí)保持商品清潔；飾面上的物品不得推拉，只能輕拿輕放；

■ 衛(wèi)生工作要做到細(xì)致，認(rèn)真對(duì)待，要做內(nèi)、外、面、背的衛(wèi)生符合清潔要求； ■ 做好店面接待配合，齊心協(xié)力，互相合作；

■ 要隨時(shí)整理自己分管區(qū)域的商品，商品任何時(shí)候都不得有歪斜現(xiàn)象發(fā)生； ■ 節(jié)假日、周六、日無特殊情況不得請(qǐng)假；

■ 不得收取顧客禮物，拾取顧客遺失物品要及時(shí)上交； ■ 按分工區(qū)域檢查賣場(chǎng)，如煙頭及顧客遺留物；做好安全防范工作，防止盜竊和火災(zāi)事故； ■ 當(dāng)天營業(yè)結(jié)束后，檢查一切電源、門鎖是否關(guān)好。

5、收銀員職責(zé)

■ 招呼顧客，為顧客做貨款結(jié)算服務(wù)；

■ 特殊收銀作業(yè)處理如贈(zèng)送、折扣、優(yōu)惠卡的處理等； ■ 顧客作廢發(fā)票及假鈔辨別處理； ■ 提供商品和服務(wù)信息； ■ 解答顧客提問；

■ 做好商品損耗的預(yù)防； ■ 賣場(chǎng)安全管理工作；

■ 清潔、整理收銀區(qū)，整理、補(bǔ)充必備的物品；

■ 完成收銀工作之余，主動(dòng)協(xié)助其它區(qū)域同事做好各項(xiàng)工作；

■ 每天營業(yè)結(jié)束時(shí)，結(jié)算當(dāng)天的營業(yè)總額，把款額清楚準(zhǔn)確地填于“每日銷售記錄”中； ■ 總結(jié)銷售數(shù)據(jù)。

6、企劃/銷售專員職責(zé)（可由店主和店長共同負(fù)責(zé)）

■ 制定銷售目標(biāo)及目標(biāo)分配； ■ 進(jìn)行產(chǎn)品的銷售分析； ■ 產(chǎn)品訂貨及配備；

■ 銷售貨款的回收及管理；

■ 擬定、季、月行銷計(jì)劃； ■ 廣告宣傳及各項(xiàng)活動(dòng)的規(guī)劃執(zhí)行； ■ 行銷策略規(guī)劃與環(huán)境分析；

■ 負(fù)責(zé)市場(chǎng)資訊的收集，分析與呈報(bào)； ■ 門店制作物的設(shè)計(jì)、規(guī)劃及門店布置； ■ 門店宣傳、美工、廣告文字的作業(yè)； ■ 門店P(guān)OP的作業(yè)；

■ 門店的廣告文字，圖形的繪制及設(shè)計(jì)； ■ 門店促銷活動(dòng)教育、指導(dǎo)與執(zhí)行督導(dǎo)； ■ 負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)各項(xiàng)使用物的準(zhǔn)備與清點(diǎn)； ■ 促銷活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)的布置與彩排； ■ 促銷成果的回報(bào)與修正建議；

■ 其他有關(guān)宣傳與促銷現(xiàn)場(chǎng)的執(zhí)行事項(xiàng)； ■ 有關(guān)資料的存檔（企劃案、相片）； ■ 競(jìng)爭(zhēng)同業(yè)的情報(bào)掌握分析； ■ 部門費(fèi)用預(yù)算的控制。

7、內(nèi)務(wù)管理專員職責(zé)（暫由店長負(fù)責(zé)）

■ 專賣店人事制度的建立與修改； ■ 專賣店的人員招聘；

■ 專賣店員工出勤、休假事項(xiàng)的管理；

■ 專賣店員工任免遷調(diào)發(fā)布及考績(jī)、獎(jiǎng)懲事項(xiàng)的辦理； ■ 專賣店薪資獎(jiǎng)金辦法擬定及核算；

■ 專賣店人員檔案資料建檔、更新和刪除；

■ 專賣店人員各項(xiàng)福利措施的統(tǒng)籌擬定、推行；

■ 專賣店設(shè)備器材、日常耗材、辦公用品、文具器材、事務(wù)性用品等的采購事項(xiàng)； ■ 專賣店財(cái)產(chǎn)保養(yǎng)、維護(hù)管理；

■ 專賣店對(duì)內(nèi)、外發(fā)文、信件收發(fā)與管理； ■ 專賣店對(duì)外公關(guān)聯(lián)誼活動(dòng)的協(xié)助處理； ■ 專賣店車輛的出車及維修的管理； ■ 對(duì)公文的撰寫、擬稿事項(xiàng)； ■ 其它有關(guān)總務(wù)事項(xiàng)。

工作述職報(bào)告范文店長 篇2

藥店店長個(gè)人年度工作總結(jié)

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人們的健康生活水平也越來越高，對(duì)于藥店店長而言，要把這一點(diǎn)作為切入點(diǎn)，將自己所掌管的藥店打造成一個(gè)受人尊重的衛(wèi)生健康門店是非常重要的。因此，作為一名藥店店長，我在過去的一年里，積極推動(dòng)藥店業(yè)務(wù)發(fā)展，全方位提高服務(wù)質(zhì)量和營業(yè)額，成功地完成了各項(xiàng)任務(wù)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和消費(fèi)者的肯定。

一、拓展業(yè)務(wù)范圍

藥店是醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的一部分，藥店的主營業(yè)務(wù)是銷售藥品，但是藥店的發(fā)展不僅僅是依靠藥品銷售，而是要拓展業(yè)務(wù)的范圍，提高藥店的綜合服務(wù)水平，增加藥店的附加值。我所掌管的藥店，積極開拓市場(chǎng)，不僅在銷售藥品方面有了較大突破，而且開辟了多方面的業(yè)務(wù)，如品牌藥品、保健品、疫苗接種、化妝品、嬰兒用品、日用百貨等等。同時(shí)，積極與醫(yī)院、保險(xiǎn)公司、社會(huì)團(tuán)體等建立聯(lián)系，開展健康知識(shí)宣傳、義診活動(dòng)等，吸引了更多顧客的關(guān)注和購買欲望。

二、優(yōu)化管理系統(tǒng)

管理系統(tǒng)是藥店運(yùn)營的核心，良好的管理系統(tǒng)可以提高藥店運(yùn)營的效率和效益，因此我們狠抓藥店管理系統(tǒng)的建設(shè)。我們建立了全方位的管理制度，包括銷售、進(jìn)貨、開支、庫存、人員管理等，做到科學(xué)、規(guī)范、便捷。制定管理流程和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范書，并落實(shí)到位。同時(shí)，通過安排人力、調(diào)配資源等多種方式，狠抓日常管理工作，確保營業(yè)環(huán)境安全衛(wèi)生、促銷管理有序、客戶服務(wù)完善、藥品庫存充足等。

三、完善員工培訓(xùn)

員工是藥店的核心資源之一，員工素質(zhì)的高低也會(huì)直接影響到藥店的服務(wù)質(zhì)量和效益。為了提高員工的工作能力和專業(yè)素質(zhì)，我們將持續(xù)注重員工的培訓(xùn)工作，使其能夠與藥品市場(chǎng)同步發(fā)展。在管理上，我們不僅提供職業(yè)規(guī)劃和崗位培訓(xùn)，還制定了職業(yè)素質(zhì)能力培訓(xùn)計(jì)劃，形成集團(tuán)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)管理體系。同時(shí)，我們還為員工提供學(xué)習(xí)教材和課程，鼓勵(lì)員工積極參與各類業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，讓員工在工作中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步與成長。

四、提高政策規(guī)范意識(shí)

藥店的規(guī)范經(jīng)營是藥店發(fā)展的必然要求，政策法規(guī)也是藥店規(guī)范經(jīng)營的重要保障。我們始終將政策、法規(guī)的學(xué)習(xí)納入重要的日常管理工作，密切關(guān)注有關(guān)政策內(nèi)容和法規(guī)的變化，及時(shí)了解相關(guān)要求和措施，并按時(shí)落實(shí)。嚴(yán)格落實(shí)藥品采購、銷售、備庫、藥品抽檢等重要管理制度，加強(qiáng)冷鏈維護(hù)、加強(qiáng)藥品質(zhì)量控制，消除違法違規(guī)現(xiàn)象，保障藥品安全合法經(jīng)營，提升了藥店的形象和競(jìng)爭(zhēng)力。

五、加強(qiáng)與顧客的溝通和維系

藥店作為服務(wù)業(yè)的代表，除了注重產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的效率外，還需要更多地關(guān)注客戶的需求和體驗(yàn)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)和個(gè)性化服務(wù)水平。因此，平時(shí)要加強(qiáng)與顧客的溝通和維系，耐心聽取顧客的意見和建議，盡力回答他們的疑問，響應(yīng)和實(shí)施客戶的意見和建議。同時(shí)，我們還通過微信、QQ等網(wǎng)上平臺(tái)與顧客溝通互動(dòng)，及時(shí)了解顧客需求、反饋等信息，并在回復(fù)中貼心地加入一些關(guān)心和溫馨問候語，與顧客建立良好的關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。

六、總結(jié)和展望

總之，作為藥店店長，我們要始終堅(jiān)持顧客至上的宗旨，不斷積極推動(dòng)藥店業(yè)務(wù)發(fā)展，提升服務(wù)質(zhì)量和營業(yè)額。無論是在業(yè)務(wù)拓展、管理制度、員工培訓(xùn)，還是在政策規(guī)范和顧客服務(wù)方面，我們都要不斷加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷完善自身的能力和素質(zhì)，為藥店的順利經(jīng)營和長遠(yuǎn)發(fā)展保駕護(hù)航。同時(shí)，還要不斷開拓視野，從全局出發(fā)，順勢(shì)而為，創(chuàng)新發(fā)展，為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

工作述職報(bào)告范文店長 篇3

進(jìn)入這個(gè)崗位最開始的事情并不是工作，而是為期一天的培訓(xùn)，因?yàn)樯頌榫频甑觊L的助理，肯定是要協(xié)助店長做好酒店相關(guān)工作的，所以最首先的就是要對(duì)公司各個(gè)地方有所了解，對(duì)于酒店的各個(gè)部門有了解，各個(gè)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人要認(rèn)識(shí)，不然倒是店長要安排開會(huì)了自己都不知道去哪里通知那些人，分發(fā)文件或者要蓋章了都不知道什么程序要找什么部門，這是十分危險(xiǎn)的事情，所以第一天人事那邊就專門給我們培訓(xùn)了這一塊，讓我知道了我的工作崗位具體負(fù)責(zé)的事情，還幫助我哦問認(rèn)識(shí)了各個(gè)部門的相關(guān)負(fù)責(zé)人，以及帶我參觀了酒店的各個(gè)區(qū)域，讓我知道了我們酒店的運(yùn)轉(zhuǎn)流程，最重要的是給我介紹了我們酒店的相關(guān)規(guī)定，這是很重要的，不然不知道什么時(shí)候自己就犯錯(cuò)了，一個(gè)月的工作就全白做了，獎(jiǎng)金什么的全扣光了。

一天過后就是正式的試用期工作了，我也開始了我酒店店長助理的工作做助理的工作就是協(xié)助店長做好管理，在開會(huì)的時(shí)候及時(shí)通知各個(gè)部門的人來會(huì)議室開會(huì)，在有相關(guān)人員來找店長的時(shí)候我要及時(shí)通知店長，知道店長的時(shí)間規(guī)劃，此刻有沒有安排，如果店長有事的話我就要將客人帶到會(huì)議室讓他稍微等待，同時(shí)做好接待工作。還有就是我也要做好相關(guān)的信息查詢，為店長的決策做好信息調(diào)查工作等等。

試用期里面雖然只是短短的一個(gè)半月的時(shí)間，還不到兩個(gè)月，可是卻讓我又不少的收獲。助理的工作就是要細(xì)致和認(rèn)真，所以這一個(gè)半月的工作教會(huì)了我面對(duì)任何工作任務(wù)都務(wù)必要努力做好，都必須要全神貫注，以防出現(xiàn)任何的錯(cuò)誤，這是不允許的。助理工作也讓我開始處事變得更加干練了起來，做決定的時(shí)候既不優(yōu)柔寡斷，也不拖拖拉拉，而是要做好全方面的調(diào)查之后在做出決斷。

當(dāng)然了，我知道自己離一個(gè)合格的店長助理還有很遠(yuǎn)的路要走，但是我知道我也不會(huì)放棄學(xué)習(xí)的，我會(huì)朝著一個(gè)合格的助理去奮斗的。

工作述職報(bào)告范文店長 篇4

藥店店長上半年工作述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是某藥店上半年的店長，我非常榮幸能夠在這里向大家匯報(bào)本店上半年的工作情況。

一、藥品銷售業(yè)績(jī)突破，呈快速增長趨勢(shì)

今年上半年是全國疫情防控關(guān)鍵期，受影響的疫苗供應(yīng)鏈導(dǎo)致全國范圍內(nèi)疫苗短缺。但是我們藥店作為一個(gè)合法渠道，積極履行責(zé)任，確保藥品的供應(yīng)品質(zhì)和安全。我們堅(jiān)持穩(wěn)妥、合理的采購策略，采用多渠道采購方式增加進(jìn)貨量。同時(shí)，本著為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，我們?cè)谧龊盟幤蜂N售的同時(shí)，充分發(fā)揮了店鋪?zhàn)鳛樯鐓^(qū)服務(wù)站的優(yōu)勢(shì)，積極為周邊居民提供服務(wù)，例如血壓測(cè)量、租賃醫(yī)療器械、環(huán)境安全宣傳等，進(jìn)一步推進(jìn)了店鋪與社區(qū)的融合。

同時(shí)，我們還堅(jiān)持創(chuàng)新銷售，發(fā)揮自身特色，加強(qiáng)了與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的合作。我們邀請(qǐng)醫(yī)院的專家來我們店用藥咨詢。這種模式對(duì)于顧客來說，不僅售藥，還能獲得更加專業(yè)和全局性的醫(yī)學(xué)建議，在建立店家的公信力和權(quán)威感方面，起到了很好的作用。同時(shí)，我們還開展了線上支付和配送業(yè)務(wù)，“上傳下達(dá)同步”模式的信息傳遞，提高守時(shí)性，在此過程中，也取得了很好的成果。

二、店面管理和服務(wù)質(zhì)量得到大幅提升

店面管理是藥店的重要環(huán)節(jié)，我們注重每一個(gè)角落的細(xì)節(jié)。我們強(qiáng)調(diào)每一個(gè)員工都是服務(wù)的一部分，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核，使得員工們對(duì)于藥品、服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)更加深刻了。我們團(tuán)隊(duì)積極創(chuàng)新，整合營銷資源，打造發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量的新模式，成功的發(fā)展了許多新的小區(qū)等客群資源，這些行動(dòng)大大拉動(dòng)了本店的銷售業(yè)績(jī)。

我們始終在貫徹“顧客至上”原則的基礎(chǔ)上，建立了完善的顧客管理體系，舉辦多次不同形式品牌活動(dòng)，借助網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)合作，優(yōu)化銷售服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)一點(diǎn)一滴地為顧客提供更好的服務(wù)。讓客戶真正感受到藥店為顧客服務(wù)的宗旨。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工管理事半功倍

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是藥店成功的關(guān)鍵之一。我們堅(jiān)持以員工培訓(xùn)和新人引進(jìn)為主要工作，保證了工作人員技能的提升和業(yè)務(wù)的傳承。嚴(yán)格按照公司體系深入開展各類培訓(xùn)，同時(shí)注重員工對(duì)于各種規(guī)范、政策的掌握和理解，讓每個(gè)員工都能理解和熱愛本店的服務(wù)理念，成為我們的強(qiáng)有力的輔助力量。

在員工管理方面，我們注重建立起以“學(xué)習(xí)型組織”為核心的管理模式，充分發(fā)揮員工的才能和能力，鼓勵(lì)員工為自己的職業(yè)發(fā)展而努力工作。并且，我們強(qiáng)調(diào)工作效率，對(duì)于做好工作的員工隊(duì)伍進(jìn)行表彰和激勵(lì)。這不僅能夠提高員工工作效率，更能激發(fā)其創(chuàng)造潛力，為藥店增加不可估量的績(jī)效。

四、后續(xù)發(fā)展規(guī)劃及思考

隨著藥店外部環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，我們認(rèn)識(shí)到本店仍然存在一些短板，必須進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才隊(duì)伍的培養(yǎng)，為整個(gè)體制的發(fā)展打下一定的基礎(chǔ)。同時(shí)，我們也將進(jìn)一步深入市場(chǎng)，了解其變幻的動(dòng)態(tài)，使我們的業(yè)務(wù)方式和方法保持更新和謹(jǐn)慎。

在未來的發(fā)展中，本店將繼續(xù)秉承“誠信服務(wù)、客戶至上，以質(zhì)量求生存，以管理求效益”的經(jīng)營理念，始終堅(jiān)持質(zhì)量為本，以良好的服務(wù)貼近客戶，不斷提高自身領(lǐng)先的實(shí)力地位。

謝謝大家的聽取！

工作述職報(bào)告范文店長 篇5

這一年過得真快，去年的年味仿佛還在眼前尚未消散，今年的漫長而又短暫的一年就已經(jīng)將要落下帷幕，又要過年了，意味著今年的工作也要告一段落了，在這一年了，我對(duì)自己的工作成績(jī)很滿意，也感謝xx店全體員工的努力和對(duì)我工作的支持，xx店能有這樣的成就，是大家這一年來共同努力的結(jié)果。在這里面我所扮演的只是一個(gè)引導(dǎo)者，最主要的功勞還是在他們這十多名員工身上，下面就是我這個(gè)_的新晉店長這一年來的工作總結(jié)：

一、總結(jié)情事例況，想出對(duì)策

我們xx店是我們xx房地產(chǎn)公司旗下的一家分店，也是業(yè)績(jī)最差的一家店，自成立以來，從沒來沒有任何的重大表現(xiàn)，一開始還能勉強(qiáng)維持一家店面應(yīng)有的業(yè)績(jī)，特別是最近這兩年，業(yè)績(jī)直線下滑，有時(shí)間一個(gè)月都不會(huì)來一個(gè)客戶過來咨詢，業(yè)內(nèi)叫罵聲一片，都盼著我們快關(guān)門大吉，想著我們這個(gè)處于黃金地段的店面，店長也是早就辭職不干了，沒人敢接手這個(gè)燙手山芋，雖然表面上看是升職加薪，成為了一店之長，但事實(shí)上卻有著隨時(shí)可能丟掉工作。我來到這的第一時(shí)間都是組織大家來總結(jié)自己的得失，為什么自己會(huì)在工作中遇到這樣的情況，業(yè)績(jī)一直下降。每個(gè)人都要發(fā)言，只有看清自己的去缺點(diǎn)，才有改進(jìn)的方向。

二、計(jì)劃實(shí)施，逐漸回暖

我為了增加大家事例的工作積極性，每天上班開始前，我都會(huì)帶領(lǐng)xx店的全體員工跳抓錢舞，讓自己一整天的工作都充滿著動(dòng)力，不再迷茫。這是我們?yōu)樽约捍虻淖詈笠粓?chǎng)戰(zhàn)役，輸了就意味著我跟大家一起被公司開除，xx店解散，撤銷。經(jīng)過我的一番話，大家的工作熱情又重新燃起來了，為了適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我認(rèn)為我們房地產(chǎn)也要多依靠互聯(lián)網(wǎng)模式，在網(wǎng)上把銷售渠道打開，我先后讓員工們開通了十幾個(gè)app的網(wǎng)銷通道，讓許多在網(wǎng)上找房子的也能看到我們手里房屋資源，然后在網(wǎng)上先達(dá)成購買意識(shí)，再約見面簽合同。然后我引進(jìn)了當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)技術(shù)，全景VR看房，現(xiàn)在根本不用辛苦的出去跑業(yè)務(wù)，去帶客戶看房子了，就在我們網(wǎng)絡(luò)渠道上，點(diǎn)擊我們的房子，直接全方位無死角的觀摩房間，極大的提高了工作效率。

三、總結(jié)得失，展望未來

經(jīng)過我在xx店這一年多來的整改，業(yè)績(jī)已經(jīng)是蹭蹭蹭的直線上漲，絲毫不比我們?nèi)ツ甑氖箐N售店面差到哪里去，我覺得我們店很有可能在今年的年底入選十大銷售店面，這一年算是我們xx店起死回生的一年，我們盡了自己最大的努力了，能有現(xiàn)在這樣的成果，我已經(jīng)很滿意了，希望在來年我能再接再厲，為公司做出更大的貢獻(xiàn)，我相信xx店的潛力不止如此。

工作述職報(bào)告范文店長 篇6

審視過去的一年，感謝20__年!雖然有坎坷，但是收獲很大，我們將迎來嶄新的一年：20__年，在新的一年里，我們中盛百匯超市是起步發(fā)展的一年，是穩(wěn)定、立足于克拉瑪依市零售行業(yè)的一年。也是超市走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化的一年，是茁壯成長的一年、更是超市銷售提升的一年。現(xiàn)將20__年的工作總結(jié)如下：

一、人員：人員情況

1、截止到12月15日超市人員預(yù)計(jì)編制61人，實(shí)際55人(其中店長1人、助理1名、助理兼處長3人、課長3人、課長助理6人、員工41人)缺員工編制6人。

二、 員工培訓(xùn)情況，分為以下四點(diǎn)：

1、 對(duì)員工進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)、商品陳列、消防安全知識(shí)、盤點(diǎn)知識(shí)的培訓(xùn)。

2、 員工工作能力指標(biāo)定義表

①、 關(guān)系建立：能夠與他人建立可信賴的長期關(guān)系。

②、 團(tuán)結(jié)合作：能夠與他人合作共事，相互支持，保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成。

③、 解決問題：能夠解決已發(fā)生的問題，不致對(duì)工作產(chǎn)生大的負(fù)面影響。

④、 敏感性： 能關(guān)心他人、體諒他人、領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求，想辦法解決他人要求。

⑤、 團(tuán)結(jié)發(fā)展：能夠根據(jù)公司要求努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通，支持工作順利開展。

⑥、 說服力： 能夠說服下級(jí)、同事、上級(jí)接受某一看法與意見

3、 工作態(tài)度指標(biāo)定義表

① 積極性： 主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，主動(dòng)承擔(dān)一般的額外任務(wù)。工作中有時(shí)能夠提出新的思路和建議

② 協(xié)作性： 能夠與同事保持良好的合作關(guān)系，協(xié)助完成工作。

③ 責(zé)任心： 工作有較強(qiáng)的責(zé)任心。

4 、 紀(jì)律性： 管理績(jī)效指標(biāo)定義表

5 、 確立嚴(yán)密的管理制度，是達(dá)到有序運(yùn)行的保證，從細(xì)微之處入手，從員工文明行為規(guī)范等小節(jié)做起。

①、 部門員工管理情況，工作安排合理。工作按時(shí)按質(zhì)完成，無違紀(jì)違規(guī)行為。

三、人員管理

①、超市所有員工嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度

②、對(duì)大型節(jié)假日高峰期間安排全員加班，做到銷售最大化。

③、工作嚴(yán)格按照計(jì)劃去做，責(zé)任到人。

四、執(zhí)行已落實(shí)計(jì)劃

1、打造超市賣場(chǎng)舒適、衛(wèi)生、清潔的購物環(huán)境。

2、商品陳列符合顧客購物動(dòng)線，商品結(jié)構(gòu)合理、品質(zhì)好、貨品齊全、所提供商品符合本地顧客消費(fèi)群。

3、 搶眼的宣傳海報(bào)，橫幅、宣傳單，都是我們加大宣傳的主要途徑，做有一定影響力、效果顯著的系列促銷活動(dòng)(活動(dòng)規(guī)劃設(shè)計(jì)到春節(jié)后)

4、 建立完善服務(wù)體系，提供給顧客溫馨、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5、 督導(dǎo)課長，提高課長的管理能力和解決問題的能力。

6、 強(qiáng)化易損耗商品的管理，降低商品的損耗率。

7、 按計(jì)劃訂貨、收貨、控制庫存，合理使用庫房，提高商品的周轉(zhuǎn)率，減少不良庫存的出現(xiàn)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力。

8、 各課課長隨時(shí)關(guān)注員工思想及時(shí)溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

9、 非食處增加防盜扣，有效降低商品損耗。并制作分配使用計(jì)劃

10、需要固定的防損員及防損主管對(duì)超市負(fù)責(zé)。(目前公司保安部沒有專門的防損員負(fù)責(zé)超市的商品安全及消防安全和人員安全，為了更有效的控制超市的漏洞和減少商品的損耗)

11、由專門的收銀主管對(duì)超市負(fù)責(zé)(因超市收銀口也是超市商品損耗的一個(gè)比較關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，在收銀口收銀員漏掃，及顧客夾帶商品都會(huì)從收銀口把商品流失走，如收銀員只是一味的收錢，對(duì)超市的商品不夠熟悉，對(duì)促銷活動(dòng)的細(xì)節(jié)不夠了解，責(zé)任心不到位，就會(huì)造成商品的損耗和丟失。)

五、銷售分解分析

六、資產(chǎn)

1、電子稱11臺(tái)、地稱1臺(tái)、叉車8輛、板車5個(gè)、梯子6部。叉車和貨車由收貨部保管，定期聯(lián)系維修及對(duì)資產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。

七、存在的問題

1、 工作上雖然充滿干勁、有一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。今后會(huì)通過對(duì)管理人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

2、 前一階段由于工作集中、緊迫，超市在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來避免不利于工作的事情發(fā)生。

2、 商品陳列較隨意，沒有一定的標(biāo)準(zhǔn)。按商品分類對(duì)排面進(jìn)行調(diào)整。

3、 商品價(jià)格高于競(jìng)爭(zhēng)者，加強(qiáng)市場(chǎng)

4、 商品品質(zhì)不佳加強(qiáng)商品質(zhì)量檢查和跟蹤。

5、 商品品種較少，尤其是新品，盡快引進(jìn)，增加品種數(shù)。 6、 課長的業(yè)務(wù)知識(shí)不完善，訂貨不準(zhǔn)

7、 員工的服務(wù)意識(shí)淡薄，服務(wù)行為不到位。

8、 檔期促銷商品的力度較大，但貨量難以保證，整體帶動(dòng)效果不強(qiáng)。

9、 對(duì)耗材損耗的控制較差。

10、員工責(zé)任心不夠，工作效率不高，服務(wù)意識(shí)水平有待提高

11、賣場(chǎng)陳列，現(xiàn)場(chǎng)氣氛做得不夠理想，沒有使商品銷售達(dá)到最大化 12、促銷，核心商品銷售比較大，會(huì)影響綜合毛利達(dá)標(biāo)

13、衛(wèi)生工作還需加強(qiáng)，銷售工作忙時(shí)，忽視賣場(chǎng)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)象。

14、企劃部是否能派專人負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的形象及每期DM海報(bào)活動(dòng)的準(zhǔn)備工作及時(shí)將DM海報(bào)放到位。

20__年的工作計(jì)劃

一、時(shí)間：1月01日----12月31日

二、春節(jié)：五一、十一、店慶、年度工作計(jì)劃重點(diǎn)

其他要求：提高商品陳列的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，商品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。加強(qiáng)商品質(zhì)量檢查和跟蹤，增加課長責(zé)任心從而提高工作效率和服務(wù)意識(shí)。提高賣場(chǎng)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)易損耗、易丟失商品的防范計(jì)劃。制定驚爆商品銷售方案及銷售方式，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)。根據(jù)公司明年的工作計(jì)劃，明確方向找確定性，開拓創(chuàng)新，對(duì)公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)拓展的計(jì)劃全力配合，一如既往的做好每一項(xiàng)工作，做好今年銷售的分析。

最后， 我衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁對(duì)我的支持、監(jiān)督和指導(dǎo)。在這樣一個(gè)組織中，相互之間的交流能夠碰撞出智慧的火花。這也是我們的切身感受，我們相信，有公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，有大家的頂力支持，經(jīng)過全員的共同努力，百匯超市的未來充滿誘惑，讓人期待。我們有理由相信：只有思想領(lǐng)先才能行為超前，我們必將在正確帶領(lǐng)下將我超市推向更加輝煌!

工作述職報(bào)告范文店長 篇7

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，本人按照公司及服務(wù)區(qū)的有關(guān)制度規(guī)定，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，做好本職工作，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)我就近來思想、工作等情況進(jìn)行述職：

一、積極學(xué)習(xí)，德行合一

我努力做好本職工作，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，能盡職盡責(zé)地完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，遵紀(jì)守法.不計(jì)個(gè)人得失，堅(jiān)持誠實(shí)做人、踏實(shí)做事、嚴(yán)于律己，始終保持個(gè)人良好的道德情操。

二、努力工作，積累經(jīng)驗(yàn)

一是認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟(jì)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營理念及策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)店員，做好承上啟下的橋梁作用。

二是做好店員的思想工作的同時(shí)團(tuán)結(jié)店員，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮店員的工作積極性，了解每位店員的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到另才適用，增加增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

三是通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費(fèi)心里及習(xí)慣，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作有針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

三、以身作則，勤勉敬業(yè)

做好店員的表率，堅(jiān)持地學(xué)習(xí)提高自己的同時(shí)不斷地向店員傳輸企業(yè)文化，讓店員要有全局團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)，凡事要從公司整體利益出發(fā)。

以熱烈周到及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮所有店員的主動(dòng)性和積極性，為公司創(chuàng)造更多更好的業(yè)績(jī)！

以上是我對(duì)自己的工作情況進(jìn)行簡(jiǎn)要述職，雖然通過努力取得一定的進(jìn)步，但還存在一些不足，比如工作中創(chuàng)新意識(shí)還不夠、知識(shí)不夠全面等；但我有決心，有信心，努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，不斷提高自身的綜合管理能力，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

工作述職報(bào)告范文店長 篇8

我是xx超市的經(jīng)理，到xx超市來已經(jīng)x年的時(shí)間了，幾年來，我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了零售業(yè)概論、倉儲(chǔ)式連鎖超市管理概論、顧客消費(fèi)心理學(xué)與銷售技巧等基礎(chǔ)知識(shí),學(xué)習(xí)新型的零售業(yè)的知識(shí),力圖盡快融到家樂的發(fā)展中去。在x店開業(yè)前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線，經(jīng)常和員工奮戰(zhàn)到深夜，直至開店。至此，我開始了開創(chuàng)xx市場(chǎng)的征程。年初xx路北店的銷售額每天僅十余萬元，經(jīng)過半年的努力，市場(chǎng)終于打開，家樂在xx的知名度提高，銷售額提高了，顧客滿意了，員工的臉充滿了喜悅，這一年我被評(píng)為“xxx先進(jìn)員工”。

由于是剛來x市工作，沒有人緣關(guān)系，一年來，我利用一切人際關(guān)系，克服地域差別，了解xx市場(chǎng)及各項(xiàng)政策規(guī)定，與合作方緊密配合，同相關(guān)政府部門建立了良好地合作關(guān)系。為了開拓xx市場(chǎng),我每天與員工一起工作，并聽取各項(xiàng)合理化建議,以應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。目前，xx有超市xx多家左右，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們把店開在了家樂店的周邊，面對(duì)這種環(huán)境，使xxxx年任務(wù)的完成與提高是一種考驗(yàn),員工們都存在擔(dān)心的思想。為此，我對(duì)員工們提出xx年的工作中心是“以服務(wù)促銷售，以管理降成本”。一年來的服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)、管理者的培訓(xùn)，大家都不會(huì)忘記這個(gè)工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會(huì)吸引顧客，就能擺脫困境。一年來路北店銷售和管理上實(shí)現(xiàn)了雙盈利的目標(biāo)，銷售額超計(jì)劃完成。比xx年增長、了85%，連續(xù)三年完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。

面對(duì)閃光的成績(jī),我并不滿足。我認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金。因xx路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商,在一定程度上影響銷售。年初，公司在xx成立商品組，由我擔(dān)任組長，為了使店在xx穩(wěn)步發(fā)展,使其同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì),我對(duì)商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善xx市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步形成了×××連鎖的優(yōu)勢(shì)。汰換了不適合xx市場(chǎng)的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營的問題。年中，在我的帶領(lǐng)下，xx××在商品經(jīng)營上拓寬了電腦、手機(jī)、音像、圖書、冰鮮、主食廚房等品種,真正形成了倉儲(chǔ)超級(jí)大賣場(chǎng)。商品品種比99年增加了近一倍。品種的豐滿帶來了客流，管理的加強(qiáng)降低了成本，服務(wù)水平的提高贏得了顧客。××年度市消協(xié)、工商、報(bào)社在民意測(cè)驗(yàn)中,xx路北店被評(píng)為“xx市民最滿意超市”。

當(dāng)然在工作中我也存在著不足之處，在以后的工作中我會(huì)不斷改進(jìn)，力求使工作能在上一個(gè)新臺(tái)階。

工作述職報(bào)告范文店長 篇9

年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的年已經(jīng)過去，回首往事，年通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)，加之全部二十多名同志的注重合作及公司各部門的協(xié)調(diào)努力，在汗水和智慧的投入中，各方面得以新的發(fā)展，全年商場(chǎng)工作的順利開展和管理水平的提高，得益于以總經(jīng)辦各位領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和各級(jí)基層員工的共同努力，明年要提高商場(chǎng)總體業(yè)績(jī)及商場(chǎng)綜合管理水平，發(fā)揮各級(jí)干部、員工優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與狼共舞的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取使我商場(chǎng)的銷售得到公司認(rèn)知，在即將走過的迎來新的一年的日子里，看到公司蒸蒸日上的成績(jī)，祝賀公司在一年里取得的成就與輝煌，不論是xx超市的整改，還是新型業(yè)態(tài)的形成，無一不在業(yè)界取得了較大的反響，盤點(diǎn)，有得有失，有關(guān)于公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的問題；關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題；關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問題；關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題；還有居安思危、進(jìn)軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力資源管理方面的問題，我經(jīng)歷了從無到有、從小到大的過程。可隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢(shì)的變化，零售市場(chǎng)到處生根發(fā)芽，面對(duì)這種局面，我深知要完成角色轉(zhuǎn)換，必須抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問題的途徑。一年多來，在公司總經(jīng)辦正確指導(dǎo)下，我先后組織了超市及xx專管員以上干部的學(xué)習(xí)、調(diào)查活動(dòng)。通過這些調(diào)查，了解了我市流通領(lǐng)域現(xiàn)狀及我們商場(chǎng)目前所處的實(shí)際情況，梳理了在新形勢(shì)下推進(jìn)商場(chǎng)建設(shè)的新思路；對(duì)潛在的危機(jī)有了更清楚的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，為規(guī)避和化解危機(jī)，提供了有益的幫助，今年本著鞏固優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)步發(fā)展的原則，總結(jié)如下：

一、盤點(diǎn)工作

1、加強(qiáng)xx超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場(chǎng)財(cái)物管理。

2、完成對(duì)xx生活館的交接及彭田商場(chǎng)的固定資產(chǎn)、人員情況、資金情況的交接手續(xù)等。

3、完成對(duì)xx商場(chǎng)人員、固定資產(chǎn)、商場(chǎng)資金等一系列的盤點(diǎn)交接工作。

4、對(duì)xx商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評(píng)估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)彭田商場(chǎng)滯銷商品進(jìn)行清退、縮短商品線長度，新型商品品種的引進(jìn)等。

5、配合公司組織的專管員以上干部的培訓(xùn)考核活動(dòng)。

二、個(gè)人問題

1、一年多來盡管在做好本人本職工作的前提下，但仍存在眾多不足之處，一是理論鉆研不夠，不能將公司所有理念傳達(dá)給全體員工，過去的一年，是零售競(jìng)爭(zhēng)形式變化莫測(cè)的一年，明年也是，后年更是，面對(duì)形式，是商場(chǎng)需要做出快速反應(yīng)的一年，但對(duì)我來說，熟悉環(huán)境及各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程是最迫不急待的，應(yīng)付日常事務(wù)多，賣場(chǎng)實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)少，致使某些工作顧頭不顧尾，不能完全將公司理念轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，工作時(shí)時(shí)限于被動(dòng)之中，雖然對(duì)周邊環(huán)培及競(jìng)爭(zhēng)店作過調(diào)研，但仍然不能轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)中的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，各種理念的深度和強(qiáng)度還需加強(qiáng)和貫徹。

2、工作創(chuàng)新力度差，事業(yè)的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新，但由于顧慮到調(diào)整帶來對(duì)超市業(yè)績(jī)的影響，求穩(wěn)怕亂的心里不能克服，以致于創(chuàng)新的路子邁的不大。

3、對(duì)商場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上一般號(hào)召性多，過細(xì)的思想工作較少，過于相信人性化管理的觀點(diǎn)，相信全體干部的自我約束，工作不全面、不細(xì)致。

4、工作紀(jì)律不嚴(yán)，經(jīng)常將上級(jí)安排的工作忘記，袒護(hù)縱容自己及員工，由于本人性格原因，惰性化較為嚴(yán)重，時(shí)常工作效率不高，對(duì)員工及干部縱容性大，通過對(duì)企業(yè)制度及結(jié)合其它企業(yè)的管理，得知縱容是企業(yè)管理的大忌，人最不可缺的氣度氣容，但企業(yè)不是，將人情關(guān)系賦于企業(yè)管理之中是一底蘊(yùn)，也是最大的傷害，縱容別人的同時(shí)，也是縱容自己，使得管理在縱容中失去威嚴(yán)，公司在縱容中失去生機(jī)，拿人性化管理作為縱容的托辭是要不得的，沒有責(zé)任與權(quán)力的管理是荒唐的，在新的一年中，希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。

針對(duì)以上問題，明年主要完善以下工作：

1、提升自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)格要求自己，做到正人先正己，以提高自己的工作效率及成果為根本，以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝危詷淞⒘己眯蜗鬄闋恳趫?jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情，加強(qiáng)對(duì)值班長、管理員制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。

2、努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵(lì)員工。

3、堅(jiān)持對(duì)商品缺斷貨的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。

4、大力規(guī)范防損員運(yùn)作流程及制度，加強(qiáng)全員防損理念。

5、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，以及對(duì)專管員干部的考核力度，配合采供部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及斷缺貨的追蹤。

衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來對(duì)我工作的支持、監(jiān)督、指導(dǎo)及對(duì)我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以百倍的信心，飽滿的工作熱情，與班子成員一道，團(tuán)結(jié)全體干部職工，勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，為xx超市發(fā)展和振興做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，管理對(duì)于本人而言，永遠(yuǎn)如履薄冰！

工作述職報(bào)告范文店長 篇10

轉(zhuǎn)瞬間，20xx年x月已隨著時(shí)間的年輪漸行漸遠(yuǎn)，新的一月即將來臨。回首這一月的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。

20xx年x月對(duì)一洲來說，是有里程碑意義的一月。我們從單體零售藥店勝利轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一月時(shí)間里，我們?cè)鲩_了3家連鎖門店。因?yàn)閯倓偲鸩剑_店速度也是在安排之內(nèi)，只要我們始終秉承公司的經(jīng)營管理理念，估計(jì)以后的一洲連鎖門店會(huì)如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長，今年對(duì)我來說也是意義重大的一年。從賣場(chǎng)主管轉(zhuǎn)換到門店店長，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應(yīng)當(dāng)站到一個(gè)經(jīng)營者的立場(chǎng)。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難！既然公司給了我這樣一個(gè)平臺(tái)，我深感責(zé)任重大，新店開張，萬事開頭難，假如前期工作沒做好，以后就會(huì)更難管理，所以一切事態(tài)的發(fā)展必需要在掌控之中。店長必需要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。上要仔細(xì)貫徹公司的經(jīng)營策略，下要正確傳達(dá)公司的方針決策。為人處世要公允公正，上要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)，下要對(duì)得起員工，決不能有私心。因?yàn)槭堑觊L，必需比員工站一個(gè)更高的層面；也因?yàn)槭堑觊L，員工就是你的戰(zhàn)友，所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離，多說無益，唯有真誠，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長最好的'執(zhí)行力。我是一個(gè)深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人。一個(gè)藥店要長期穩(wěn)定的發(fā)展，它必需要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前提，良好的口碑做后盾，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營者和消費(fèi)者的共贏。如何才能達(dá)到這個(gè)局面，這就須要一個(gè)專業(yè)的管理者和一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。作為一店之長，我深刻地意識(shí)到人才對(duì)于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才，如何去培育人才，如何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重。家和萬事興！一個(gè)高素養(yǎng)的、凝合力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì)，必定會(huì)為公司帶來長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng)建的價(jià)值必定大于他自身的價(jià)值！假如一個(gè)人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價(jià)值，那么必需乘早換離或撤離，決不能有“食之無味，棄之惋惜”的看法。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān)，也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，信任這個(gè)道理大家都懂。作為店長要擅長把握每個(gè)人的心態(tài)，開發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補(bǔ)協(xié)調(diào)，責(zé)任到人，“各人自掃門前雪”，每個(gè)人都做好自己的事情就不會(huì)有“他家瓦上霜”，為他們營造一個(gè)和諧、融洽、友愛、互助的工作環(huán)境，讓他們喜愛自己的工作，進(jìn)而得到不斷的發(fā)展。

氛圍有了，每個(gè)人的主動(dòng)性自然也就上去了。歡樂地工作，每個(gè)人的服務(wù)看法自然就好了。要不是總部常常開展培訓(xùn)，讓我們?nèi)议T店有機(jī)會(huì)溝通溝通，真的不知道我們梧田店的人其實(shí)始終都很低調(diào)的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒想跟其他的店比業(yè)績(jī)什么的，誠然不知他們會(huì)以我們?yōu)榘駱樱盐覀儺?dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，超越梧田，可能已成為他們的口號(hào)了。當(dāng)然這不是壞事，這只會(huì)讓我們更加督促自己去做得更好！

面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。我們已經(jīng)開業(yè)接近一年了，可是業(yè)績(jī)始終達(dá)不到志向的指標(biāo)。神馬都是浮云！唯有績(jī)效才是王道！我想重點(diǎn)主要在以下幾個(gè)方面下功夫：

一、協(xié)作總部對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，加重醫(yī)學(xué)學(xué)問的培訓(xùn)，學(xué)會(huì)聯(lián)合用藥，提高客單價(jià)。

二、樹立員工愛崗敬業(yè)的責(zé)任感，對(duì)公司高度忠誠，一切以大局為重。全面提升員工的整體素養(yǎng)。

三、樹立高度的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。客源競(jìng)爭(zhēng)是關(guān)鍵，必需建立自己的客戶群。任何一種優(yōu)勢(shì)都可以戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

四、提高自身的業(yè)務(wù)水平實(shí)力，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的主動(dòng)性，逐步使梧田店成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

工作述職報(bào)告范文店長 篇11

店長銷售年度工作總結(jié)和下年工作計(jì)劃

新年伊始，回首過去一年，店長心中充滿了感慨與自豪。過去的一年，店鋪銷售額較上年有了顯著的增長，客戶滿意度大幅提升。在全體員工的共同努力下，店長順利完成了年度銷售任務(wù)，同時(shí)也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在，店長需要回顧一下即將結(jié)束的一年，并規(guī)劃好明年的工作。

一、年度工作總結(jié)

1.加強(qiáng)店鋪的文化建設(shè)

在過去的一年中，店長一直在積極推進(jìn)店鋪的文化建設(shè)。店長通過組織各類培訓(xùn)活動(dòng)和文化沙龍等活動(dòng)，不斷增強(qiáng)員工的個(gè)人修養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作精神。同時(shí)店長還編制了店鋪規(guī)范的行為準(zhǔn)則，讓員工們知道該如何做事以及如何處事，使團(tuán)隊(duì)氛圍更加和諧。

2.提升客戶滿意度

客戶是店鋪存在的根本，店長一直注重提升客戶滿意度。通過發(fā)放問卷、開展促銷活動(dòng)、正面接待客戶等一系列策略，店長成功吸引了更多的客戶，增加了客戶流量。同時(shí)店長還更好地服務(wù)顧客，提高了售后服務(wù)質(zhì)量，讓客戶感受到了自己作為顧客的重要性。

3.優(yōu)化店內(nèi)環(huán)境

店鋪環(huán)境是展現(xiàn)企業(yè)形象的重要因素之一，店長在這方面的付出也得到了良好的回報(bào)。店長組織員工對(duì)店內(nèi)環(huán)境進(jìn)行了全面升級(jí)，調(diào)整陳列結(jié)構(gòu)，使產(chǎn)品展示更加突出，讓顧客能夠更好地品味和了解產(chǎn)品。同時(shí)店長還加強(qiáng)了店面的整潔和清新，為顧客提供了更舒適的購物環(huán)境。

二、下年工作計(jì)劃

在新的一年，店長更加精益求精，全力以赴，為店鋪的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。店長針對(duì)以往的工作經(jīng)驗(yàn)和客戶反饋，制定了新的工作計(jì)劃。

1.加強(qiáng)營銷策劃

今年的目標(biāo)是進(jìn)一步提高銷售額，店長采取了一系列的措施，包括推出新產(chǎn)品，舉辦產(chǎn)品發(fā)布會(huì)等。店長還將針對(duì)顧客進(jìn)行不同的促銷方案，如打破套餐銷售，單獨(dú)冷飲套餐，讓顧客更加自由選擇。營銷的目的就是要讓更多的顧客關(guān)注、認(rèn)同店家所推出的產(chǎn)品和服務(wù)，并且愿意為之付出自己的錢財(cái)。

2.完善人員培訓(xùn)

店長知道，對(duì)于一家店鋪，精英團(tuán)隊(duì)是一個(gè)關(guān)鍵性的問題。因此，他將在新的一年中注重員工的培訓(xùn)。他將通過素質(zhì)訓(xùn)練、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、銷售技巧等方面來提高員工的素質(zhì)和工作能力。店長還將通過培訓(xùn)和授權(quán)，讓員工承擔(dān)更多的責(zé)任，提高他們的積極性和主動(dòng)性。

3.優(yōu)化服務(wù)體系

在新的一年里，店長將進(jìn)一步加強(qiáng)售后服務(wù)質(zhì)量。他將制定完善的服務(wù)流程和規(guī)格化管理，處理不同類別客戶的服務(wù)問題，并確保客戶的問題能夠得到妥善解決。同時(shí)，他也會(huì)建立售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系，通過顧客的反饋來不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，讓顧客感到更加的滿意。

在新的一年，店長將繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)前進(jìn)，以顧客為導(dǎo)向，引領(lǐng)店鋪不斷發(fā)展。相信在店長和所有員工的共同努力下，店鋪一定會(huì)創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)，為廣大消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和商品。

[精品]建設(shè)工程工作述職報(bào)告范文合集6篇

作為公司的員工，我們要學(xué)會(huì)吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進(jìn)步。為了提高自己與團(tuán)隊(duì)的工作效率，現(xiàn)在也到了我們寫述職報(bào)告的時(shí)候了。述職報(bào)告就是要找出優(yōu)點(diǎn)以及不足與教訓(xùn)。那么，自己在寫述職報(bào)告時(shí)要注意些什么呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《[精品]建設(shè)工程工作述職報(bào)告范文合集6篇》，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

建設(shè)工程工作述職報(bào)告范文 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

光陰荏苒、時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間20XX年在緊張忙碌中過去了。回首舊年，這一年是緊張的一年，也是充實(shí)的一年。展望新歲，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，付出更大的努力，以更加奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中當(dāng)去……

我所負(fù)責(zé)標(biāo)段工程概況，建筑面積x萬平方米，收尾工程x平方米。在工程建設(shè)中，一是抓工程質(zhì)量，二是抓工程進(jìn)度，三是抓安全文明施工。

加強(qiáng)與各職能部門的協(xié)調(diào)配合，營造良好的工作氛圍建設(shè)工程項(xiàng)目運(yùn)作過程中涉及方方面面，必須搞好協(xié)調(diào)配合。在施工過程中，統(tǒng)一步調(diào)，形成合力，對(duì)在項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到的問題和情況，主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，作到溝通、協(xié)調(diào)，從而保證了項(xiàng)目建設(shè)順利實(shí)施。

我在開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)xxx處長和xx局長的領(lǐng)導(dǎo)下，在xxx的建設(shè)中先后經(jīng)歷了沖出主體磚砼結(jié)構(gòu)砌筑澆筑完成，內(nèi)外墻的粉刷以及屋面掛瓦的各個(gè)階段。在此工作過程中有成績(jī)也有失誤，對(duì)于自己取得的成績(jī)將繼續(xù)保持發(fā)揚(yáng)，對(duì)自己工作中存在的失誤，將認(rèn)真的總結(jié)，深刻的反省，盡可能減少工作失誤的發(fā)生。

我在每個(gè)階段的工作中勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動(dòng)地完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，并在做好本職工作的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)鉆研，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平;同時(shí)在思想上嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，按時(shí)參加保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的學(xué)習(xí)活動(dòng);在作風(fēng)上艱苦樸素、求真務(wù)實(shí)為賀村花園建設(shè)盡心盡力，努力工作。

建設(shè)施工過程是一項(xiàng)十分復(fù)雜的生產(chǎn)活動(dòng)。不但包括組織成千上萬的各種專業(yè)建筑工人和數(shù)量眾多的各類建筑機(jī)械、設(shè)備有條不紊地投入工程施工中，而且還包括組織種類繁多的，數(shù)以幾十甚至幾百萬噸計(jì)的建筑材料、制品和構(gòu)配件的生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存和供應(yīng)工作，組織施工機(jī)具的供應(yīng)、維修和保養(yǎng)工作，以及安排施工現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)和生活所需要的各種臨時(shí)建筑物等工作。這些工作的組織與協(xié)調(diào)，對(duì)于多快好省地進(jìn)行工程建設(shè)具有十分重要的意義。

建設(shè)工程也具有時(shí)效性的特別，各種規(guī)范不斷的更新和發(fā)展，我不僅需要自己不斷學(xué)習(xí)，更應(yīng)該主動(dòng)、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短，不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)

今后我們要切實(shí)提高自身綜合素質(zhì)，樹立自覺的學(xué)習(xí)意識(shí)，循序漸進(jìn)，溫故知新，持之以恒，堅(jiān)持不懈，扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)，才能學(xué)到真才實(shí)學(xué)，才能把學(xué)到的知識(shí)融會(huì)貫通到我們的具體工作中去。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20XX年x月x日

建設(shè)工程工作述職報(bào)告范文 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我叫xx，是xx年x月參加工作的，現(xiàn)任第一項(xiàng)目部安全員一職，負(fù)責(zé)xx二期工程的安全環(huán)保工作。

回顧這一年多的工作經(jīng)歷，自我總結(jié)為轉(zhuǎn)變之年。從書本上的知識(shí)轉(zhuǎn)變到實(shí)際工作中的經(jīng)驗(yàn)，從年少輕狂轉(zhuǎn)變到虛心求實(shí)。這些轉(zhuǎn)變?nèi)且蜻@一年中的歷練，有苦有甜，有成功后的喜悅也有失敗后的不甘，讓我對(duì)生活和工作都有了新的認(rèn)識(shí)。

在這一年中，我主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的安全工作，在安全管理方面雖然做了較多工作，取得了一定的成績(jī)，但也存在許多不足。下面我就自己所做的主要工作做以下匯報(bào)：

一、基本工作內(nèi)容

(一)、范文寫作認(rèn)真學(xué)習(xí)安全法規(guī)和各種規(guī)章制度，不斷提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平。今年以來，在工作之余，我始終堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，以提高個(gè)人思想道德素質(zhì)和政治修養(yǎng)，本著對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)工人負(fù)責(zé)的態(tài)度，恪盡職守，勤懇工作。理論和現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，不斷充實(shí)自己，提高自身業(yè)務(wù)管理水平。

(二)、按規(guī)范管理安全生產(chǎn)工作，明確自己的管理責(zé)任，每天進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)后自己第一件事就是對(duì)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人員、安全設(shè)施、機(jī)械設(shè)備、施工用電等等進(jìn)行認(rèn)真檢查，對(duì)存在隱患的地方自己能解決的立刻解決，對(duì)不能解決的就及時(shí)安排現(xiàn)場(chǎng)隊(duì)長進(jìn)行整改。每周一都主持一次安全教育大會(huì)，對(duì)所有施工人員進(jìn)行安全教育和總結(jié)上周的安全工作。自己對(duì)新入場(chǎng)的作業(yè)人員都做了登記和入場(chǎng)安全教育，并進(jìn)行安全考試和安全交底，今年現(xiàn)場(chǎng)共有作業(yè)人員x人次，培訓(xùn)x人次，考試合格率在x%以上。經(jīng)過一年的努力，截止x月x日我項(xiàng)目部未發(fā)生重傷及以上事故，圓滿完成二公司下達(dá)的安全指標(biāo)，自己的管理能力也得到了提高

(三)、切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)的相關(guān)文件精神，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工作嚴(yán)格按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的安全生產(chǎn)管理力度，開展安全大檢查。對(duì)塔吊、機(jī)械實(shí)行進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收制，檢驗(yàn)合格后方可使用。現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電嚴(yán)格執(zhí)行JGJ46-20xx規(guī)范，配電箱設(shè)專業(yè)電工維護(hù)。腳手架、模板、混凝土等危險(xiǎn)性較大的工程，實(shí)行安全交底制度，實(shí)時(shí)監(jiān)控預(yù)防事故的發(fā)生，確保施工現(xiàn)場(chǎng)安全。在各項(xiàng)施工作業(yè)過程中對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行安全警示、教育，落實(shí)各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)安全措施，最全面的參考范文寫作網(wǎng)站保證施工正常、安全的進(jìn)行。文明施工方面實(shí)行三區(qū)分離，搭設(shè)活動(dòng)彩板房x間，砌筑彩板圍擋x米，彩旗x面、安全標(biāo)語x幅。對(duì)職工宿舍、食堂、廁所定期消毒，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)生活產(chǎn)生的垃圾、廢水、廢棄物、嚴(yán)格按環(huán)保規(guī)定進(jìn)行處理，杜絕傳染病的發(fā)生。今年項(xiàng)目部安全投入為：新采購密目網(wǎng)x㎡、安全網(wǎng)x㎡、安全帽x 頂，安全帶x條、滅火器x組、消防器材一套、絕緣手套、絕緣鞋若干套，加強(qiáng)了工人的安全防護(hù)能力。

(四)、按公司內(nèi)業(yè)資料管理方法，及時(shí)的整理安全內(nèi)業(yè)資料，內(nèi)容真實(shí)、字跡工整、資料完整。建立系統(tǒng)的規(guī)章制度賞罰辦法，加強(qiáng)與工人的交流。以教育方式為主，懲罰方式為輔，認(rèn)真檢查排除隱患，及時(shí)糾正違規(guī)行為，對(duì)各類生產(chǎn)事故案例進(jìn)行分析，培養(yǎng)崗位員工安全意識(shí)。加強(qiáng)員工應(yīng)急預(yù)案演練培訓(xùn)，并根據(jù)冬季安全生產(chǎn)特殊情況對(duì)員工進(jìn)行操作培訓(xùn)，提高員工對(duì)危險(xiǎn)源的識(shí)別能力。

二、存在的問題

(一)、自身的工作經(jīng)驗(yàn)不足，有待進(jìn)一步加強(qiáng)。理論和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，與精細(xì)化生產(chǎn)管理的要求還有差距。參加工作的時(shí)間較短，在管理的過程中，工人常會(huì)產(chǎn)生抵觸的情緒。

(二)、對(duì)工人的安全教育針對(duì)性不強(qiáng)、學(xué)習(xí)內(nèi)容較少;班組新員工增多，雖然我嚴(yán)格落實(shí)了三級(jí)培訓(xùn)教育，并制定了培訓(xùn)計(jì)劃，但大量培訓(xùn)并沒有完全建立在本工程現(xiàn)場(chǎng)條件的實(shí)際生產(chǎn)情況下，得到的效果不理想。

三、自我評(píng)價(jià)、今后努力方向

通過全年的努力工作心得體會(huì)，我能認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠緊緊以安全生產(chǎn)為中心開展工作，通過崗位任職磨練，思想逐漸成熟，已具備了一定的工作能力，積蓄了一定的管理經(jīng)驗(yàn)。

在今后開展工作的同時(shí)，我將不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身綜合素質(zhì)，以適應(yīng)工作的需要。并經(jīng)常開展批評(píng)與自我批評(píng)，廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見和建議，對(duì)合理的建議進(jìn)行采納，不斷完善自己。同時(shí)我要努力的加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工管理和技術(shù)管理方面的學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平，使自己的知識(shí)面更加豐富，爭(zhēng)做三冶優(yōu)秀員工，為項(xiàng)目部和公司貢獻(xiàn)自己的力量。

以上是一年來的工作述職，有不妥之處敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評(píng)指正。最后對(duì)一年來關(guān)心和支持我工作的領(lǐng)導(dǎo)、同事表示誠摯的謝意!

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

建設(shè)工程工作述職報(bào)告范文 篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

本人于20XX年度在領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在本年度取得了不小的進(jìn)步。在工作過程中，較好地完成了20XX年度工作目標(biāo)。

一、年度工作情況

1、熟悉各項(xiàng)目工程的結(jié)構(gòu)，現(xiàn)場(chǎng)情況

作為一名質(zhì)量管理人員，熟悉和了解現(xiàn)場(chǎng)對(duì)以后的工作是相當(dāng)有利的。為了以后能更好地開展工作，我多次深入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場(chǎng)資料之后，我查閱相關(guān)技術(shù)資料，對(duì)工程的結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行研究，參照?qǐng)D紙對(duì)以后施工重難點(diǎn)進(jìn)行分析，以方便今后的工作中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目可能存在的問題，便于對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行管理和質(zhì)量事故分析。

2、積極參加工程部管理制度的修改

為了便于以后更好參與到工程質(zhì)量管理工作當(dāng)中去，我積極參與項(xiàng)目部對(duì)工程管理制度的編制和修改等會(huì)議，通過這樣的學(xué)習(xí)研究，我對(duì)項(xiàng)目開發(fā)其它專業(yè)有了進(jìn)一步的了解，也使自己下一步工作更加明確，為自己能更好的融入項(xiàng)目的，開展切實(shí)有效的監(jiān)督管理工作打好基礎(chǔ)。

二、存在的不足以及改進(jìn)措施

20XX年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在將近一年的工作，雖然工作量比較大，但是存在的問題和不做也不少，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

1、實(shí)施細(xì)則的學(xué)習(xí)以及對(duì)各種驗(yàn)收規(guī)范認(rèn)知上還有所不足。

2、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題不能夠及時(shí)有效的對(duì)其進(jìn)行處理。

20XX年已過去，雖然有工作沒有完成，做的也不盡如人意，但收獲也不少。特別是在幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度的引領(lǐng)下，給我們員工樹立了榜樣，讓我能更加積極的投身于工作之中。總結(jié)過去，展望未來，20XX年工作多，任務(wù)重，對(duì)于我來說也是一種挑戰(zhàn)。如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期、安全、文明地做好工作是作為一名一線工作人員該思考的課題。在以后的工作中，作為項(xiàng)目開發(fā)的一道防線，我將認(rèn)真執(zhí)行單位的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，以鐵的紀(jì)律來約束自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也希望單位領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭(zhēng)取為項(xiàng)目的開展貢獻(xiàn)自己的力量。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20XX年x月x日

建設(shè)工程工作述職報(bào)告范文 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

緊張忙碌的20xx年即將結(jié)束，借此機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁匯報(bào)一下工程部20xx年的工作思路，請(qǐng)給與幫忙指導(dǎo)。

20xx年的工作讓我們認(rèn)識(shí)到工作的不足已經(jīng)過去，20xx年工程部面臨的任務(wù)更加艱巨：工期緊張，管理控制難度加大;開工面積大，質(zhì)量管理和進(jìn)度管理任務(wù)都很重。面臨的問題要求我們“早謀劃、嚴(yán)要求;堅(jiān)決執(zhí)行、及時(shí)總結(jié)”極力推進(jìn)工程管理的工作進(jìn)展。

一、主要工作思路

在20xx年的工作中工程部將“以分公司經(jīng)營管理目標(biāo)為導(dǎo)向，以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，以加強(qiáng)工程部職能建設(shè)為保障，確保工程質(zhì)量、安全管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)”。

二、主要經(jīng)營管理指標(biāo)

(一)經(jīng)營指標(biāo)

確保工程建設(shè)按照既定目標(biāo)有序向前推進(jìn)，不出現(xiàn)因工程質(zhì)量、安全原因影響公司指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的事件

(二)管理指標(biāo)

1、工程質(zhì)量合格率x%，質(zhì)量通病控制目標(biāo)不超過公司要求;

2、進(jìn)度控制目標(biāo)，關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)按時(shí)完成率x%以上;

3、安全禮貌施工目標(biāo)，現(xiàn)場(chǎng)未出現(xiàn)任何安全事故;

4、成本管理，過程控制執(zhí)行公司制度x%，執(zhí)行及時(shí)率x%以上;

5、員工培訓(xùn)目標(biāo)，工程部所有員工參加集團(tuán)、項(xiàng)目部組織視頻會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì);

6、工程部聯(lián)合檢查不少于x次/項(xiàng)目/月、過程檢查不少于x次/項(xiàng)目/月;

三、確保年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的措施

(一)以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，全面做好各項(xiàng)控制

1、加強(qiáng)質(zhì)量控制;

質(zhì)量控制是公司工程管理的重點(diǎn)，個(gè)性是質(zhì)量通病防治要嚴(yán)格控制。20xx年的工作中工程部將以此為重點(diǎn)，做好以下工作：

第一、工程部及項(xiàng)目管理人員參與設(shè)計(jì)任務(wù)書的編制及評(píng)審，通過設(shè)計(jì)任務(wù)書統(tǒng)一工程做法，并針對(duì)以前工程存在的不足，提出合理化推薦;

第二、監(jiān)督做好內(nèi)部圖紙審查及圖紙會(huì)審工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)中的問題及時(shí)解決;

第三、認(rèn)真審核施工單位的施工組織設(shè)計(jì)及監(jiān)理單位的監(jiān)理方案和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，確保施工方案和監(jiān)理方案的針對(duì)性;

第四、要求項(xiàng)目部做好定位放線、驗(yàn)線管理工作;

第五、要求建立材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收制度、并登記臺(tái)帳，不合格的材料堅(jiān)決不允許使用;

第六、要求過程中做好分部分項(xiàng)工程的驗(yàn)收控制，分項(xiàng)工程不合格，不允許下道工序開工;

第七、根據(jù)工程進(jìn)度組織內(nèi)部工程質(zhì)量驗(yàn)評(píng)及工程聯(lián)查，對(duì)好的施工單位給與獎(jiǎng)勵(lì)、對(duì)于差的施工單位給與處罰，通過評(píng)比調(diào)動(dòng)施工單位的用心性。

2、強(qiáng)化進(jìn)度管理

以最終核定的年度施工計(jì)劃作為控制重點(diǎn)，工程部在開工前組織項(xiàng)目部編制進(jìn)度控制總計(jì)劃，要求施工單位項(xiàng)目部上報(bào)的進(jìn)度控制計(jì)劃不能晚于公司的進(jìn)度控制計(jì)劃;施工過程中將年度總計(jì)劃分解到月度計(jì)劃、周計(jì)劃，并嚴(yán)格監(jiān)督施工單位項(xiàng)目部的執(zhí)行狀況。在計(jì)劃的執(zhí)行過程中要提高預(yù)見性，及時(shí)預(yù)見影響工程進(jìn)度的因素及時(shí)提出解決方案。出現(xiàn)施工進(jìn)度滯后工程計(jì)劃時(shí)要求施工單位項(xiàng)目部指定趕工方案，確保進(jìn)度控制計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。

3、嚴(yán)把成本控制關(guān)

對(duì)于成本控制，工程部根據(jù)工程的特點(diǎn)并結(jié)合以往項(xiàng)目造價(jià)力求項(xiàng)目預(yù)算的準(zhǔn)確;施工過程中對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)簽證和設(shè)計(jì)變更嚴(yán)格按照公司制度進(jìn)行，對(duì)于違反公司制度的人員要給與處罰;同時(shí)發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)簽證與設(shè)計(jì)變更時(shí)要及時(shí)通知預(yù)算部。

4、認(rèn)真落實(shí)合同管理

在合同審批過程中，工程部要認(rèn)真審核技術(shù)要求，并對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工期要求全面思考;合同簽訂后組織采購部對(duì)合同進(jìn)行交底，使項(xiàng)目管理人員對(duì)合同的資料做到全面了解;合同的執(zhí)行過程中要及時(shí)組織供方評(píng)價(jià)、及時(shí)掌握合同履行狀況，避免出現(xiàn)合同索賠狀況。

5、做好信息管理

對(duì)于和合作單位的信息溝通，要建立書面的形式，中間發(fā)生的重大事項(xiàng)的信息來往要詳細(xì)登記，并建立臺(tái)帳和收發(fā)文，為合同的履約評(píng)價(jià)及避免合同糾紛做好準(zhǔn)備工作。項(xiàng)目建設(shè)過程中要求資料和工程實(shí)體同步，每周定期檢查施工資料、監(jiān)理資料。

6、做好溝通協(xié)調(diào)工作

項(xiàng)目建設(shè)過程中，要與施工單位、監(jiān)理單位持續(xù)良好的溝通，在維持公司利益的前提下用心協(xié)助施工單位項(xiàng)目部推進(jìn)工作的進(jìn)展。發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)提醒施工單位項(xiàng)目部及監(jiān)理單位采取措施，確保項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(二)加強(qiáng)工程部職能建設(shè)、提高工程部員工素質(zhì)及管理水平

1、合理調(diào)整組織架構(gòu)、明確崗位職責(zé)及工作目標(biāo)

結(jié)合項(xiàng)目的狀況及時(shí)調(diào)整工程部組織架構(gòu)，并明確各個(gè)崗位職責(zé)，使每個(gè)人明白工作的目標(biāo)，便于推進(jìn)工作的開展。

2、通過定期檢查、提高工程部執(zhí)行力度

20xx年工程部將定期組織對(duì)項(xiàng)目的檢查，并對(duì)檢查的結(jié)果組織各個(gè)項(xiàng)目的評(píng)比，作為員工晉升或者升降級(jí)的依據(jù)。要求項(xiàng)目部過程檢查不少于x次/項(xiàng)目/周;工程聯(lián)查不少于x次/月/項(xiàng)目。

20xx年的工作給了我們很多教訓(xùn)，20xx年對(duì)工程部來說是關(guān)鍵的一年、開工面積大、工期緊，要求工程部全體員工以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，嚴(yán)把工程質(zhì)量控制關(guān)，竭盡全力，迅速執(zhí)行，全面推進(jìn)工程部各項(xiàng)工作的開展，確保了20xx年年度項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)的圓滿完成。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

建設(shè)工程工作述職報(bào)告范文 篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

本人于20xx年度在領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個(gè)人在本年度取得了不小的進(jìn)步。個(gè)人簡(jiǎn)歷在工作過程中，較好地完成了20xx年度工作目標(biāo)。

一、年度工作情況

1、熟悉各項(xiàng)目工程的結(jié)構(gòu)，現(xiàn)場(chǎng)情況

作為一名質(zhì)量管理人員，熟悉和了解現(xiàn)場(chǎng)對(duì)以后的工作是相當(dāng)有利的。為了以后能更好地開展工作，我多次深入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場(chǎng)資料之后，我查閱相關(guān)技術(shù)資料，對(duì)工程的結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行研究，參照?qǐng)D紙對(duì)以后施工重難點(diǎn)進(jìn)行分析，以方便今后的工作中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目可能存在的問題，便于對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行管理和質(zhì)量事故分析。

2、積極參加工程部管理制度的修改

為了便于以后更好參與到工程質(zhì)量管理工作當(dāng)中去，我積極參與項(xiàng)目部對(duì)工程管理制度的編制和修改等會(huì)議，通過這樣的學(xué)習(xí)研究，我對(duì)項(xiàng)目開發(fā)其它專業(yè)有了進(jìn)一步的了解，也使自己下一步工作更加明確，為自己能更好的融入項(xiàng)目的，開展切實(shí)有效的監(jiān)督管理工作打好基礎(chǔ)。

二、存在的不足以及改進(jìn)措施

20xx年即將隨風(fēng)逝去工作總結(jié)，回想自己在將近一年的工作，雖然工作量比較大，但是存在的問題和不做也不少，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

1、實(shí)施細(xì)則的學(xué)習(xí)以及對(duì)各種驗(yàn)收規(guī)范認(rèn)知上還有所不足。

2、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問題不能夠及時(shí)有效的對(duì)其進(jìn)行處理。

20xx年已過去，雖然有工作沒有完成，做的也不盡如人意，但收獲也不少。特別是在幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度的引領(lǐng)下，給我們員工樹立了榜樣，讓我能更加積極的投身于工作之中。總結(jié)過去，展望未來，20xx年工作多，任務(wù)重，對(duì)于我來說也是一種挑戰(zhàn)。如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期、安全、文明地做好工作是作為一名一線工作人員該思考的課題。在以后的工作中，作為項(xiàng)目開發(fā)的一道防線，我將認(rèn)真執(zhí)行單位的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，以鐵的紀(jì)律來約束自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，也希望單位領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭(zhēng)取為項(xiàng)目的開展貢獻(xiàn)自己的力量。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

建設(shè)工程工作述職報(bào)告范文 篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我是xxx項(xiàng)目組移動(dòng)負(fù)責(zé)人xxx。新的一年將至，在這辭舊迎新之際，借此向各位領(lǐng)導(dǎo)致以最誠摯的新年祝福，祝大家在新的一年里身體健康，萬事如意!在過去一年的施工中，熱門思想?yún)R報(bào)在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，xxx項(xiàng)目組在20xx年度在激烈的施工競(jìng)爭(zhēng)中，工程施工健康有序的進(jìn)行，在施工進(jìn)度和施工質(zhì)量上均取得很好的效果，并取得了局方的良好贊譽(yù)。

公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄;在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力下，工地銳意進(jìn)取，強(qiáng)化施工組織，工程開工制定出了一系列行之有效的管理辦法和手段，周密布置，精心組織施工;工地成員勇于奉獻(xiàn)，頑強(qiáng)拼搏，使我們的工程一個(gè)接一個(gè)的順利完工。現(xiàn)將20xx年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下

一、主要工作思路和方法

首先是強(qiáng)化工程實(shí)施的管理工作，我們提出管理上水平。根據(jù)工程實(shí)際情況，制定目標(biāo)，然后計(jì)劃分解，編制實(shí)施計(jì)劃，圍繞既定目標(biāo)，狠抓落實(shí)，我們通過對(duì)工程的跟蹤、考察、分析、組織協(xié)調(diào)等一系列舉措，確保工程的順利進(jìn)行。

深化服務(wù)意識(shí)。對(duì)于我們來講，我們的工作就是服務(wù)，我們賣的產(chǎn)品就是服務(wù)，在經(jīng)營工作中我們以公司的服務(wù)理念“通信建設(shè)、建設(shè)通信、服務(wù)通信”來要求自己，衡量自己，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)貫徹在工作的每個(gè)環(huán)節(jié)。

加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量。工程質(zhì)量是工程管理中非常重要的要素之一，從來到xxx工地后，我一直非常注重工程質(zhì)量的管理工作。為了加強(qiáng)工程的質(zhì)量，我們利用一切機(jī)會(huì)對(duì)我們的隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)，提高施工隊(duì)伍的施工能力和綜合素質(zhì)。經(jīng)常去現(xiàn)場(chǎng)檢查工程，一旦發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，便強(qiáng)調(diào)加以改正，從細(xì)節(jié)著眼，高要求、高標(biāo)準(zhǔn)來約束和指導(dǎo)施工人員，并現(xiàn)場(chǎng)討論我們的缺點(diǎn)在哪、不足在哪，促使我們自己不斷提高施工水平。定期召集各隊(duì)長開會(huì)，交流通報(bào)一些工程施工上的進(jìn)展和問題，對(duì)于施工中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行解決，這樣使得施工人員工程質(zhì)量管理意識(shí)得到了增強(qiáng)。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)安全工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“安全預(yù)防為主”方針，工程隊(duì)安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了安全檢查制度，從而推動(dòng)安全工作的有效開展。

二、主要工作內(nèi)容

20xx年xx工地在移動(dòng)公司的招投標(biāo)中中的傳輸擴(kuò)容工程，在施工中，xx移動(dòng)工程進(jìn)度要求緊，施工壓力大，xx項(xiàng)目組全年共完成將近x個(gè)站點(diǎn)的傳輸擴(kuò)容任務(wù)。

我們工程隊(duì)是一支不怕臟、苦、累，技術(shù)強(qiáng)，質(zhì)量好，素質(zhì)高的隊(duì)伍，工程只要是我們施工，都能按時(shí)、按質(zhì)、按量不出一點(diǎn)安全問題地完成，從未有不合格工程拖建設(shè)單位的后退，在配合局方方面更是無條件的完成各項(xiàng)任務(wù)。

為了更加安全的施工，我更是考取了《安全資格證書》。

三、自身的不足和下一步的工作思路

回顧20xx年的工作，盡管自己能夠努力工作，積極進(jìn)取，但仍存在許多不足，如綜合管理水平和能力，管理知識(shí)缺乏，表現(xiàn)在預(yù)見力，在工程中實(shí)施過程中管理有時(shí)不明確、不到位今后應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)管理知識(shí)，業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高政治素質(zhì)和管理水平，適應(yīng)新形式下的工作需要。在今后的工作中要及時(shí)與同事和工人進(jìn)行溝通，向工人宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高工人們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和干啥，及時(shí)糾正自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下。我們的明天會(huì)更美好。

此致

敬禮!

述職人：xxx

20xx年x月x日

護(hù)士科室工作述職報(bào)告(合集6篇)

如何寫好我們需要的崗位述職報(bào)告呢？述職報(bào)告有利于密切干部群眾之間的關(guān)系，述職報(bào)告之家傾心制作了這份“護(hù)士科室工作述職報(bào)告”希望給您不一樣的體驗(yàn)，閱讀是永不止步的過程歡迎大家參考更多相關(guān)資料！

護(hù)士科室工作述職報(bào)告 篇1

我來到醫(yī)院工作已有三年了，由20xx年3月份調(diào)入骨科，在科主任和護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)及科室同事的關(guān)心支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)，積極主動(dòng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論和操作考試，我感覺通過每月對(duì)護(hù)理知識(shí)的理論和實(shí)踐進(jìn)行鞏固，受益良多。在專業(yè)知識(shí)和工作能力方面，我本著“把工作做地更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，積極完成以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作和病歷的整理工作，認(rèn)真做好病歷的書寫工作，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)。

在這三年的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來越能夠感覺到護(hù)理工作的重要性。“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”。在人的一生當(dāng)中有誰會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢？護(hù)士要有一顆同情的心，一雙愿意工作的手，應(yīng)該是會(huì)用愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起人生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重現(xiàn)笑顏，我會(huì)盡自己最大的努力工作，希望見到更多的家庭歡聲笑語。

當(dāng)然在工作中仍有不足之處，如工作中不細(xì)心，技術(shù)有待提高，面部微笑不夠，在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友、親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長的認(rèn)可。

我覺得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

護(hù)士科室工作述職報(bào)告 篇2

一年來，在護(hù)士長及同事的支持幫助下，比較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年的工作和20xx年的展望總結(jié)如下：

一、思想政治方面

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立團(tuán)隊(duì)合作精神。

二、工作態(tài)度方面

作為一名手術(shù)室護(hù)士，我能做到在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程和流程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應(yīng)付突發(fā)事件。樹立強(qiáng)烈的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同事，以工作為中心。堅(jiān)持為患者提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與手術(shù)醫(yī)師密切配合，積極協(xié)作，打造和諧融洽的工作氛圍 ， 保證手術(shù)順利進(jìn)行和完成。

三、專業(yè)技能方面

過去的一年里，我參與了手術(shù)室質(zhì)量管理，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)方面的工作，在20xx年手術(shù)室開展了“加強(qiáng)手術(shù)器械的管理”項(xiàng)目的cqi工作。通過一年來的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目開展，手術(shù)室手術(shù)器械管理工作取得了很大進(jìn)步。

在護(hù)士長布置的專項(xiàng)管理工作中，能夠做好藥品間、搶救車、冰箱及溫箱的專項(xiàng)管理，圓滿完成了各項(xiàng)專項(xiàng)工作任務(wù)。在日常工作中，能掌握巡回、洗手護(hù)士的操作流程，并參與手術(shù)科室的多例大手術(shù)配合，保證手術(shù)順利進(jìn)行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護(hù)理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，杜絕細(xì)小差錯(cuò)事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過程的同時(shí)，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的開展。

四、20xx年度展望

20xx年，在立足拓展現(xiàn)有知識(shí)層面的基礎(chǔ)上要多接觸新技術(shù)、新知識(shí)，做到在思想上、知識(shí)水平更新方面跟上時(shí)代發(fā)展的需要。在20xx年度cqi工作中，準(zhǔn)備立項(xiàng)開展“實(shí)施手術(shù)部位標(biāo)識(shí)”工作，提高患者安全保障水平。

希望在新的一年里，在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下與手術(shù)室全體同仁攜手共進(jìn)，以“團(tuán)隊(duì)精神、品質(zhì)醫(yī)院”為宗旨，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。

回顧半年來的工作，緊張中伴隨著充實(shí)，忙碌中伴隨著堅(jiān)強(qiáng)，團(tuán)結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下，在同志們的互相幫助下，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，

護(hù)士科室工作述職報(bào)告 篇3

某某醫(yī)院眼科是一個(gè)充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻(xiàn)的集體。伴隨著新的一年就要到來，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘一切以病人為中心的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭(zhēng)創(chuàng)社會(huì)滿意、病人滿意、自己滿意，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于護(hù)理工作的全過程。在醫(yī)院和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)、認(rèn)真實(shí)施、不懈努力，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

回道20xx年，我們完成了多臺(tái)大小手術(shù)，搶救多個(gè)危重病人，共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù)，均得到了他們的一致好評(píng)。隨著護(hù)理?xiàng)l件，護(hù)理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，我科取得了雙贏的佳績(jī)。科室經(jīng)濟(jì)收入名列前茅，護(hù)理質(zhì)量管理多次獲得全院第一，并配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù)，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、TURP等新技術(shù)以及脊椎骨折RF內(nèi)固定等高難度手術(shù)。

新的一年就要到來，我對(duì)新的一年滿懷憧憬，總結(jié)今年，展望明年，我做出如下的打算。

一、打造科室文化，樹立團(tuán)隊(duì)精神

積極響應(yīng)醫(yī)院打造醫(yī)院文化，樹立團(tuán)隊(duì)精神的號(hào)召，科室堅(jiān)持每月組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，為人民多辦實(shí)事。組織科技、文化、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)活動(dòng)，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻(xiàn)血。愛心奉獻(xiàn)社會(huì)，為科室增光添彩。

二、以病人為中心，爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在日常工作中，護(hù)理人員時(shí)刻牢記以病人為中心的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考假如我是病人。積極推行年初規(guī)劃的一對(duì)一全程服務(wù)，接待好每一個(gè)手術(shù)病人，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一個(gè)病人，當(dāng)病人入手術(shù)室時(shí)，護(hù)士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項(xiàng)安撫工作，加強(qiáng)與病人溝通，減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼，增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。護(hù)士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對(duì)病人提出的意見和建議都能予以重視，及時(shí)解決。

三、規(guī)范整體護(hù)理，爭(zhēng)創(chuàng)一流管理

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅(jiān)持做到周周有計(jì)劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺接受病入及社會(huì)的監(jiān)督。深入開展整體護(hù)理，積極發(fā)揮責(zé)任護(hù)士的主觀能動(dòng)性，特別加強(qiáng)術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、護(hù)理措施的落實(shí)、對(duì)手術(shù)室護(hù)士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強(qiáng)了護(hù)士的工作責(zé)任心。我科為了使整體護(hù)理做得更加完善，多次組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)有關(guān)整體護(hù)理的相關(guān)知識(shí)及人性化護(hù)理、循證護(hù)理、舒適護(hù)理等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程，無差錯(cuò)事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監(jiān)測(cè)。狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴(yán)格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率0.5%。

四、提高護(hù)士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才

社會(huì)不斷前進(jìn)和發(fā)展，我們深刻體會(huì)到全面提高護(hù)理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊(duì)伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí)，提高護(hù)理專業(yè)理論水平，做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進(jìn)行操作考核和三基理論考試，不僅如此，護(hù)理人員為了使自己的文化層次再上一臺(tái)階，在百忙之中積極報(bào)名參加各種自學(xué)、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的七一匯演、512才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績(jī)。朱清平護(hù)師被評(píng)為縣優(yōu)秀護(hù)士。我們相信，只有不斷提高全體護(hù)士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務(wù)于社會(huì)，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。

成績(jī)尤如金秋累累的碩果，雖然美滿,但都已悄悄落下, 在品味成功的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化護(hù)理方面，手術(shù)病人的訪視和健康教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠;在論文撰寫、護(hù)理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動(dòng)是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺(tái)階而不懈努力。 答案補(bǔ)充 新的一年就要到來，我對(duì)新的一年滿懷憧憬，總結(jié)今年，展望明年，我做出如下的打算，這段話也可以寫成新的一年就要到來，我對(duì)新的一年滿懷憧憬，對(duì)于今年的工作，我做出以下的總結(jié)!

護(hù)士科室工作述職報(bào)告 篇4

今年是我在市人醫(yī)工作的第五個(gè)年頭了，這些年，在科室領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心和幫助下，使我從一個(gè)初出校園的學(xué)生，成長為一名可以在業(yè)務(wù)上獨(dú)立完成工作任務(wù)的護(hù)士。科室見證了我的成長，使我不斷的進(jìn)步。馬上，20xx年即將過去，我把個(gè)人今年的工作情況總結(jié)如下：

一、積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)一步提高自己。在今年，我順利通過了護(hù)師資格認(rèn)證，考取了教師資格證，發(fā)表了2編論文。平時(shí)我還積極參與科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完成了課余時(shí)間的繼續(xù)培訓(xùn)教育。這些，都進(jìn)一步提高了我的業(yè)務(wù)水平，使我能夠更好的勝任護(hù)士的職責(zé)。

二、進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)。在工作中，我始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念。能夠做到細(xì)心、貼心的為患者服務(wù)，積極解決或及時(shí)反饋患者及家屬的訴求。在給患者服務(wù)的過程中，我能做到在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。

三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。在工作中，我將自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和實(shí)際臨床工作相結(jié)合，在工作中認(rèn)真完成護(hù)士長安排的工作任務(wù)，能做到向老師請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐。在帶學(xué)生的過程中，我也能做好一個(gè)老師的基本責(zé)任，主動(dòng)給學(xué)生示范、積極給學(xué)生指出錯(cuò)誤并指導(dǎo)她們改正。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能認(rèn)真履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足。為了醫(yī)院和科室的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量！

護(hù)士科室工作述職報(bào)告 篇5

2021年很快過去了，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。較好的完成了2021年度的工作任務(wù)。現(xiàn)將本年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告呈現(xiàn)如下：

一、思想道德、政治品質(zhì)方面

能夠通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)，做好護(hù)士工作計(jì)劃，工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺得是非常幸福的事情。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的2022年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯覍?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我會(huì)做到!

護(hù)士科室工作述職報(bào)告 篇6

我是__醫(yī)院護(hù)理科一名普通的護(hù)士，從__醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)參加這份工作以來已經(jīng)有一定的時(shí)間。從大學(xué)生到從業(yè)者的身份轉(zhuǎn)變中，我不但收獲很多，而且體會(huì)頗豐。以下就是我對(duì)自己的工作總結(jié)。

一、在思想上

有很強(qiáng)的上進(jìn)心，勇于批評(píng)與自我批評(píng)，樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀。服從命令，聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的;能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。

二、在學(xué)習(xí)上

嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)成為一名優(yōu)秀白衣天使的目標(biāo)和知識(shí)的強(qiáng)烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標(biāo)明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識(shí)和技能，作到了理論聯(lián)系實(shí)際;除了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí)，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

三、在工作上

在科主任及護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，我能做到上班不遲到、不早退。正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，做好基礎(chǔ)護(hù)理。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作和三查七對(duì)制度。發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。在工作中能理論聯(lián)系實(shí)際，遇到不懂的問題能及時(shí)向護(hù)士長及年資深的老師請(qǐng)教，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。對(duì)待患者能文明禮貌的服務(wù)，做到舉止、態(tài)度和藹，急病人所急，想病人所想。除了完成常規(guī)的基礎(chǔ)護(hù)理外，還熟練的掌握了專科知識(shí)和各項(xiàng)護(hù)理操作，經(jīng)常下病房與患者溝通，及時(shí)了解他們的動(dòng)態(tài)心理，并做好健康宣教。

四、在生活上

養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，從而不斷的豐富自己的閱歷。

我一直在追求人格的升華，注重自我的品行，我的生活塑造了一個(gè)健康的我，充滿自信的我，為人誠實(shí)、熱情、性格堅(jiān)毅。一直是以言出必行來要求自己。但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己的不足，做事有點(diǎn)粗心大意。在以后的工作中我要不斷適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，提高開拓進(jìn)取，全心全意投入到我熱愛的護(hù)理工作中，努力工作把護(hù)理事業(yè)做得更好。光陰似箭，一晃眼，我已經(jīng)從一名懵懂的大學(xué)生，走上社會(huì)，走進(jìn)醫(yī)院，成為一名救死扶傷的護(hù)士。本人從20__年進(jìn)入鄂東職業(yè)技術(shù)學(xué)院就讀以來，一直一嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀大學(xué)生的重要性，但當(dāng)真正接觸到病人后，我發(fā)現(xiàn)，臨床護(hù)理和書本上還是存在著差距，自己不僅右扎實(shí)的理論，熟練的操作，還要有愛傷觀點(diǎn)等等。無論如何，過去的是我不斷奮斗、不斷完善自我的一年。

[精選總結(jié)]藥店店長述職報(bào)告工作總結(jié)合集五篇

作為公司的員工，我們要學(xué)會(huì)吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進(jìn)步。為了落實(shí)工作目標(biāo)，我們現(xiàn)在應(yīng)該做的第一件事就是寫述職報(bào)告了。述職報(bào)告就是下級(jí)向上級(jí)書寫的一種行文。那么，優(yōu)秀有創(chuàng)意的述職報(bào)告要怎樣寫呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《[精選總結(jié)]藥店店長述職報(bào)告工作總結(jié)合集五篇》，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

藥店店長述職報(bào)告工作總結(jié)(篇一)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事：

大家好！我叫龔超，現(xiàn)任蕪湖中心連鎖店?duì)I業(yè)員，新的一年開始了，又是萬象更新的一年，也迎來了我到大藥房工作的第八個(gè)年頭，回望八年的工作，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位店長的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下，使我具備了擔(dān)任店長的基本條件。

為了讓大家更加深入的了解我，在這里做補(bǔ)充說明，我畢業(yè)于安徽中醫(yī)藥高等專科學(xué)校，中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)，來到豐原大藥房工作，先后在和蕪湖中心連鎖店，黃山東路連鎖店擔(dān)任營業(yè)員工作

工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累使我具備了以下作為店長的基本條件:

在大藥房的3年工作中，我學(xué)到了銷售技巧、積累了管理經(jīng)驗(yàn)，提高了服務(wù)水平。對(duì)待公司的各項(xiàng)制度能夠自覺遵守，對(duì)于上級(jí)交予的任務(wù)能夠認(rèn)真按時(shí)的完成，幾年的磨練，使我思想更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，思考和處理問題的方法更加穩(wěn)妥，對(duì)待工作的態(tài)度更加嚴(yán)謹(jǐn)和踏實(shí)，這更是作為店長的基本素質(zhì)。

如果我競(jìng)聘成功將從以下幾方面展開工作：

1.人員管理方面: 以身作則，嚴(yán)于律己，寬以待人，時(shí)刻起到模范帶頭作用，要求員工做到的，自己首先做到，公平、公正的處理藥店的'事務(wù)，對(duì)待員工一視同仁，一個(gè)店的良好經(jīng)營不是靠一個(gè)人的力量就可以運(yùn)行的，這就要求我們要有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，在這當(dāng)中我會(huì)充分的起到一個(gè)橋梁和紐帶的作用，為大家營造一個(gè)和諧的工作氛圍.

2.商品管理方面:掌握門店基本情況，和門店店員做好品類分析，全面掌握總首推品種的銷售情況，保證該類品種不缺貨、不斷檔，提高銷售和毛利，了解周邊市場(chǎng)的消費(fèi)情況，建立以顧客需求為導(dǎo)向的合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以此來滿足顧客需求。

3.會(huì)員管理方面:對(duì)于我們的忠實(shí)會(huì)員建立忠實(shí)會(huì)員檔案，對(duì)這些會(huì)員做定時(shí)回訪工作，對(duì)有定向品種消費(fèi)的顧客，在遇有優(yōu)惠待遇時(shí)，要以電話主動(dòng)通知，對(duì)首次進(jìn)店消費(fèi)滿100元并沒有會(huì)員卡的顧客要主動(dòng)為其辦理會(huì)員卡，并為其說明會(huì)員的各種優(yōu)惠政策，為以后成為大藥房的忠實(shí)顧客奠定基礎(chǔ)。

4.服務(wù)管理方面：熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)是我們大藥房經(jīng)營的亮點(diǎn)，顧客就是上帝，只有取得了他們的信任，我們才會(huì)有生存下去的養(yǎng)料，所以我們就要在服務(wù)上更加的完善自己，讓顧客覺得我們和他們是沒有距離的，而這些是需要我們?cè)谌粘＜?xì)小的工作中點(diǎn)滴積累的，只有這樣我們才能夠成為這個(gè)行業(yè)的長青樹，利于不敗之地。

5.營銷管理方面：根據(jù)各門店的地理位置和周邊的購買能力不同，針對(duì)門店自身情況制定不同的營銷計(jì)劃，一個(gè)成功的營銷活動(dòng)模式不僅可以給門店帶來固定的客流，更重要的是可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤，這樣就要求我們的活動(dòng)要有對(duì)視覺上的沖擊性和對(duì)購買力具有一定的刺激性，從而使?fàn)I銷活動(dòng)能夠最大限度的促進(jìn)銷售的增長。

6.安全管理方面：抓好四防安全工作，將公司的各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，做到安全事故防患于未然，將安全隱患消滅在萌芽之中。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，以上是我對(duì)成為一名店長之后的工作想法，如果我競(jìng)聘成功，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，按照我的自述做好我的本職工作，做一名讓領(lǐng)導(dǎo)和店員放心的店長。如果競(jìng)聘不成功，那就說明我與店長的能力還有一定的差距，那么我會(huì)回到原工作崗位，安心工作，努力學(xué)習(xí)，全面提高自己的綜合素質(zhì)，爭(zhēng)取早日成為一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心的合格的店長。

龔超

20xx年X月X日

藥店店長述職報(bào)告工作總結(jié)(篇二)

賈如林是一位對(duì)店員要求嚴(yán)格的門店店長。在多年的藥店管理實(shí)踐中，他逐漸形成了一套自己的管理風(fēng)格：嚴(yán)肅、嚴(yán)格、嚴(yán)明，店員稱其為“三嚴(yán)”店長。賈如林平時(shí)工作嚴(yán)肅，不茍言笑，以致于店員都有點(diǎn)懼怕他；他對(duì)店員要求嚴(yán)格，錙銖必較，因此店員沒有人敢挑戰(zhàn)他的權(quán)威；他紀(jì)律嚴(yán)明，執(zhí)法從嚴(yán)，因而店員工作不得不謹(jǐn)小慎微，不敢越雷池半步。

“三嚴(yán)”原則雖然在初期的門店管理中起到了凝聚人心、提高執(zhí)行力的作用，但隨著藥店的發(fā)展以及店員的逐漸成長，賈如林發(fā)現(xiàn)，“三嚴(yán)”原則在藥店管理中所起到的作用越來越小。比如長期的“治軍從嚴(yán)”，使得下屬對(duì)賈如林總是唯唯諾諾，有話不敢說，有言不能進(jìn)；凡是賈如林提出的工作意見，下屬很少提出反對(duì)意見。有一次，賈如林提出了一套績(jī)效考核方案，想讓大家討論。他采取了“分別談話”的方式，征求下屬意見。當(dāng)下屬走進(jìn)他辦公室的時(shí)候，賈如林就直截了當(dāng)?shù)馗嬖V對(duì)方：“我找你談話，主要是想聽取你對(duì)我本次提出的考核方案的意見。有不同的觀點(diǎn)你就直接說，我會(huì)考慮的。”大部分店員聽了，都低著頭不好意思地說：“方案很好，可以形成制度。我沒意見。”但后來的實(shí)踐證明，這套制度并不成熟，在執(zhí)行過程中進(jìn)行了多次調(diào)整后才趨于合理。為此，賈店長很頭疼：為什么店員早已發(fā)現(xiàn)的問題，卻不能直接向他提出來呢？下屬為什么要毫無主見地隨聲附和、唯唯諾諾呢？

“位差效應(yīng)”不容忽視

在藥店的門店管理中，我們常常可以發(fā)現(xiàn)類似的問題：作為店長，你說的話有時(shí)經(jīng)常被下屬片面地理解或者執(zhí)行；而下屬有意見或者建議，從來不主動(dòng)找你講，甚至你問的時(shí)候他們還是“有所保留”。為什么呢？因?yàn)槟愫拖聦僦g出現(xiàn)了“位差效應(yīng)”。

美國加利福尼亞大學(xué)通過研究發(fā)現(xiàn)，來自領(lǐng)導(dǎo)層的信息只有20%～25%被下級(jí)知道并正確理解，從下級(jí)到上級(jí)反饋的信息不超過10%，平行交流的效率則可

達(dá)到90%以上。由此可見，阻礙成員間信息和情感溝通的因素很多，但主要的因素還是組織成員之間因?yàn)榈匚徊煌斐傻男睦砀糸u，這種情況被管理學(xué)者稱為溝通上的“位差效應(yīng)”。“位差效應(yīng)”造成的最直接后果就是：第一，上下級(jí)之間信息傳遞的有效性不能完全發(fā)揮，造成心理上的傳遞干擾，在每個(gè)環(huán)節(jié)上都有可能出現(xiàn)信息的失真，從而影響信息到達(dá)的有效性；第二，上下級(jí)之間出現(xiàn)感情脫軌，藥店凝聚力下降。因此，要想打造一支高效、互動(dòng)的團(tuán)隊(duì)，必須防止在溝通中出現(xiàn)“位差效應(yīng)”。

如何防止“位差效應(yīng)”

管理者應(yīng)放棄“上位心理”在職場(chǎng)中，由于地位的不同，可以使成員之間形成“上位心理”與“下位心理”。具有“上位心理”的人（通常指管理者），因處在比別人高的層次而有某種優(yōu)越感；具有“下位心理”的人，因處在比別人低的層次而有某種自卑感。在實(shí)際工作中也常有這樣的體驗(yàn)：在一個(gè)比自己地位高或威望高的人面前，往往會(huì)表現(xiàn)失常，事前想好的一切常在手足無措中亂了套，以致出現(xiàn)許多尷尬的場(chǎng)面；可是如果在一個(gè)地位或能力都不如自己的人面前，我們卻可一切應(yīng)付自如，甚至超常發(fā)揮。

案例中賈如林就是因?yàn)閷⒐芾砩系摹吧衔恍睦怼睅У搅撕拖聦俚臏贤ㄖ校业陠T談話的時(shí)候有點(diǎn)居高臨下、盛氣凌人的味道，致使面對(duì)這個(gè)“三嚴(yán)”店長時(shí)下屬唯唯諾諾、三緘其口，隱藏了自己真實(shí)的想法。如果賈店長在和店員談話的時(shí)候，能夠放下“架子”，請(qǐng)下屬坐下來，然后給下屬倒一杯水，笑著告訴他：“你是咱們藥店的老店員了，在績(jī)效考核制度的制定上，我很希望聽到你的中肯意見和獨(dú)到見解！”這樣講，下屬便不會(huì)產(chǎn)生“下位心理”，而是站在一個(gè)平等的角度和你對(duì)話，這樣他不會(huì)唯唯諾諾，才會(huì)對(duì)你講真話、講實(shí)話，提出自己的想法，以主人翁的姿態(tài)參與到藥店的管理活動(dòng)中。

其實(shí)，管理者的“上位心理”是虛榮心的一種表現(xiàn)，在與店員的交流中必須去掉。不要在下屬面前擺出一副“一慣正確”的架勢(shì)，要在溝通管理中做到“三多三少”：多考慮下屬的感受，少一些不分場(chǎng)合的批評(píng)；多鼓勵(lì)下屬的特長，少抓住下屬的缺點(diǎn)不放；多一些燦爛的微笑，少一些冰冷面孔。

建立平等的溝通機(jī)制

美國加利福尼亞大學(xué)經(jīng)過進(jìn)一步的研究還發(fā)現(xiàn)：平級(jí)之間交流的效率之所以如此之高，是因?yàn)檫@是一種以平等為基礎(chǔ)的交流。如果在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部建立起一

種平等溝通的機(jī)制，就可以大大增加領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的溝通能力，使他們就企業(yè)的決策、方針等很快達(dá)成一致。這種平等的機(jī)制還可以讓信息在團(tuán)隊(duì)之間自由流動(dòng)，信息在執(zhí)行過程中發(fā)生變形的可能性也會(huì)大大減少。

世界零售巨頭沃爾瑪內(nèi)部管理中的“平等溝通法則”，也許會(huì)給各位管理者一些啟示。如果下次你去沃爾瑪，不妨仔細(xì)觀察一下，任何一名員工佩戴的工牌上，除了名字之外，都沒有標(biāo)示職務(wù)。不僅員工如此，管理層如此，連總裁也不例外。而且每個(gè)員工的牌子上都寫著這樣一句話：“我們的同事創(chuàng)造非凡。”在沃爾瑪，公司內(nèi)部沒有上下級(jí)之分，可以直呼其名，這樣有助于營造一個(gè)友好的氛圍，給員工提供一個(gè)愉快的工作環(huán)境。同時(shí)，沃爾瑪還在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行“門戶開放”政策，任何時(shí)間、地點(diǎn)，任何員工，都可以以書面或者口頭的形式與管理人員乃至總裁進(jìn)行溝通，就自己所關(guān)心的事情提出建議，包括受到不公平待遇時(shí)的投訴。所以，在同行業(yè)中，沃爾瑪?shù)拇霾皇亲罡叩模鋯T工卻以在此工作為榮。因?yàn)樵谶@里，他們不是打工者，而是“合伙人”。

平等產(chǎn)生交流，交流產(chǎn)生忠誠，忠誠產(chǎn)生效率，效率產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力。管理者應(yīng)該為店員建立起平等的溝通平臺(tái)，多主動(dòng)走到他們中間去，聆聽他們的聲音，了解他們的想法，鼓勵(lì)下屬提出工作意見并及時(shí)給予正面回答。也可以通過組織每周店員自由討論會(huì)的方式，讓每個(gè)店員學(xué)會(huì)發(fā)言，敢于發(fā)言，并給那些提出合理化建議的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)。只有這樣，才能廣開言路，實(shí)現(xiàn)“上情下達(dá)，下情上達(dá)”。

藥店店長述職報(bào)告工作總結(jié)(篇三)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

您好!

轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過去了，從員工到至今見習(xí)領(lǐng)班是我成長和學(xué)習(xí)的一個(gè)過程階段，首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及我的店經(jīng)理對(duì)我的信任，支持，給予我體現(xiàn)自我提高自我的機(jī)會(huì)，使我的思想境界，業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作能力都得到了最大幅度的提高。同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷進(jìn)步與完善。現(xiàn)將三個(gè)月以來的個(gè)人述職報(bào)告如下:

1.主要是協(xié)助店經(jīng)理做好門店互調(diào)貨，商品陳列，現(xiàn)有庫存的管理，顧客需求的跟進(jìn)，商品效期及商品管理門店日常營運(yùn)，建立會(huì)員檔案，維護(hù)老會(huì)員，挖掘新會(huì)員。做好每月活動(dòng)，把店經(jīng)理布置的促銷計(jì)劃工作落實(shí)到位。

2.隨時(shí)注意周邊商區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格信息，商品結(jié)構(gòu)，及時(shí)組織員工進(jìn)行市調(diào)，收集并匯總及時(shí)向公司反饋。

3.穩(wěn)定員工，提高員工自身素質(zhì)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，一分鐘表揚(yáng)是很重要的一環(huán)，假如你的員工工作干得非常好，但作為領(lǐng)班的你一定不要吝嗇表揚(yáng)，要樹立一個(gè)銳意進(jìn)取模范，不要對(duì)他的成績(jī)熟視無睹。公平處理員工之間投訴，并及時(shí)調(diào)整員工心態(tài)，處理完內(nèi)部關(guān)系并調(diào)動(dòng)了大家的積極性之后，我會(huì)逐步帶領(lǐng)大家向著新的目標(biāo)前進(jìn)，按時(shí)傳達(dá)公司下發(fā)各向通知

4.當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)出納不在門店或休息時(shí)，由當(dāng)班領(lǐng)班頂替，將早晚班營業(yè)款進(jìn)行匯總并填好存款單，在讓督導(dǎo)陪同一起到銀行存款。

5.在整個(gè)工作過程中，我認(rèn)為自己工作比較細(xì)心，認(rèn)真，負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成店經(jīng)理交付的各項(xiàng)工作，并積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技能來提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。世界上沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)體，一個(gè)人的力量是渺小的，只有依靠團(tuán)體的精神才能做好門店的業(yè)績(jī)。因此，要以情感人、以理動(dòng)人、以心用人、以誠留人，充分調(diào)動(dòng)所有員工的積極性和主觀能動(dòng)性，在合力最大化中取得公司企業(yè)最大效益。但這其中也存在著許多缺點(diǎn)與不足。我相信在以后的工作中會(huì)更加倍注意和改正，不足的通過學(xué)習(xí)充實(shí)自己。

藥店店長述職報(bào)告工作總結(jié)(篇四)

轉(zhuǎn)眼間，在大眾連鎖店工作已有半年。

做為一個(gè)店長，首先我已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到自己所扮演的角色、自己的工作職責(zé)，店長是一個(gè)門店的核心，應(yīng)該站在一個(gè)經(jīng)營者的角度去考慮和分析問題，對(duì)門店進(jìn)行有效的診斷。

首先對(duì)大眾銷售的1組數(shù)據(jù)進(jìn)行一下分析：

從數(shù)據(jù)中不難看出，大眾連鎖店的客單相對(duì)穩(wěn)定，在7月、8月、9月客流增加較明顯，其主要體現(xiàn)在會(huì)員方面，三個(gè)月對(duì)會(huì)員的開發(fā)及維護(hù)效果顯著，本店在會(huì)員維護(hù)方面主要

有以下幾個(gè)成功方面：

1、會(huì)員日活動(dòng)的滲透：通過短信平臺(tái)向會(huì)員顧客發(fā)送短信息或電話通知;

2、會(huì)員日環(huán)境的布置：賣場(chǎng)內(nèi)POP海報(bào)、爆炸貼、氣球、彩帶、條幅;

3、會(huì)員日客流的拉動(dòng)：通過進(jìn)店辦理會(huì)員卡贈(zèng)送小禮品形式拉動(dòng)、通過換購形式拉動(dòng);

4、會(huì)員日九折的轉(zhuǎn)形：原有九折方式，門店不能有效利用，通過成功的轉(zhuǎn)形開展，具體操作方式：標(biāo)識(shí)品種購藥滿50元使用1張5元《代金券》活動(dòng)、消費(fèi)68元參加抽取現(xiàn)金活動(dòng)、憑《特惠券》可1元購藥活動(dòng)、標(biāo)識(shí)品種消費(fèi)滿98元返現(xiàn)金10元活動(dòng)等等;

5、會(huì)員日平面的宣傳：組織員工打印活動(dòng)內(nèi)容的宣傳單，到門店幅射的四個(gè)街區(qū)進(jìn)行門洞粘貼野廣告、在大眾廠區(qū)門口進(jìn)行全面的POP海報(bào)宣傳;

7-12月期間會(huì)員日銷售與平時(shí)銷售對(duì)比：

1、會(huì)員日銷售對(duì)比增加64.40%;

2、會(huì)員日交易次數(shù)對(duì)比增加37.27%;

3、會(huì)員日客單價(jià)對(duì)比增加33.23%;

下面提供1組大眾會(huì)員日銷售數(shù)據(jù)：

其中各柜組銷售占比情況為：

通過上述數(shù)據(jù)，我將在20xx年對(duì)品種結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。結(jié)合大眾連鎖店的營業(yè)面積、各柜組的銷售占比情況對(duì)品種進(jìn)行縮減，在7、8、9月份，心腦血管、抗菌消炎與酊水油膏三個(gè)柜組的銷售就占了總體銷售額的12，其中風(fēng)濕跌打、婦科用藥、花茶方面的銷售不是很理想，經(jīng)過數(shù)據(jù)分析：風(fēng)濕跌打柜組銷售的提升可以通過品種的增加來實(shí)現(xiàn)，目前本柜組品種數(shù)量為65個(gè)，不能滿足顧客的需求;婦科用藥方面，可以通過增加知名廠商的品牌品種來增加銷售，但本店幅射的周邊消費(fèi)群體以大眾廠區(qū)職工與社區(qū)居民為主，其中社區(qū)居民以老年人居多、大眾廠區(qū)以男職工為主，從根本上影響了婦科藥品的銷售，添加品牌品種能否增加本柜組的銷售有待考證;花茶系列銷售需要對(duì)消費(fèi)者的知識(shí)普及、宣傳引導(dǎo)、強(qiáng)力主推來實(shí)現(xiàn)。

那么提高門店的銷售：增加來客數(shù)，提升成交比例，提高客單價(jià)，一個(gè)老生常談的話題。20xx年我將以增加來客數(shù)、提升成交比例為重點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上保持客單。并時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門店的情況，以便及時(shí)調(diào)整活動(dòng)方案，搶占市場(chǎng)占有率。

其次，在大眾連鎖店人員方面進(jìn)行分析。大眾定員7人，每班3人，員工均屬于老員工，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，對(duì)藥品關(guān)聯(lián)銷售理解全面，并能有效根據(jù)特定顧客進(jìn)行針對(duì)性推薦藥品，但在衛(wèi)生環(huán)境、藥品陳列方面應(yīng)加強(qiáng)管理。店長就是這個(gè)店的靈魂，店長的思想就會(huì)決定全體員工的思想，首先店長應(yīng)該具備積極向上的心態(tài)、較強(qiáng)的忍耐力及包容力、全面的管理能力、權(quán)威的專業(yè)知識(shí)來帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。如果店長不能通過自己的能力來得到店員的認(rèn)可，你還能留住你的優(yōu)秀店員嗎?還能留住你的忠實(shí)顧客嗎?所以我20xx年在人員管理方面的目標(biāo)是：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)余生活的建設(shè)(如組織店員聚餐、集體到公園拍照、一起去K歌)，都是不錯(cuò)的增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法，在這里也希望在20xx年公司也能給門店一部分資金或獎(jiǎng)金，讓店長們有能力去組織此項(xiàng)活動(dòng)。建議公司適當(dāng)調(diào)整績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)行力的考核，加強(qiáng)對(duì)個(gè)體的人員、個(gè)體的品種進(jìn)行考核，避免吃大鍋飯，多勞多得，少勞少得。另外應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)的隊(duì)伍建設(shè)及思想建設(shè)，有句話是這樣說的：企來對(duì)員工的付出會(huì)感染員工，員工會(huì)用自覺和激情來回報(bào)企業(yè)，并用這種熱情去感染每一位顧客。

首先，要讓員工形成一種以集體智慧和企業(yè)發(fā)展為己任的意識(shí)。作為一個(gè)職業(yè)店長人，不論多么聰明和富于創(chuàng)新，遠(yuǎn)沒有一個(gè)團(tuán)結(jié)銳意進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)有活力和發(fā)展空間，而團(tuán)隊(duì)的智慧是取之不盡、用之不竭的。在制定計(jì)劃時(shí)，向每一個(gè)參與者灌輸己任意識(shí)。這樣才能使他們感覺自己也是公司的主人，司榮我榮，司損我損。才能真正為公司出謀劃策。一個(gè)勝任的領(lǐng)導(dǎo)者必須適應(yīng)一個(gè)生機(jī)勃勃的團(tuán)隊(duì)，而不是用行政手段壓制它。

其次，多數(shù)員工的毛病不是不追求完美，而是不敢負(fù)責(zé)任。什么事都要問上司，都要問怎么做。上司沒有一個(gè)明確的指示，就不知道如何操作了。如果像這樣凡事都逐一請(qǐng)示匯報(bào)后再運(yùn)作，公司必然浪費(fèi)了大量的人力和物力資源，但員工一定要按照公司規(guī)定操作模式和方法去做，這樣才不會(huì)遠(yuǎn)離目標(biāo)和公司的發(fā)展方向。員工在做每個(gè)決定前，都要仔細(xì)地想一想業(yè)務(wù)在操作過程中可能出現(xiàn)最壞的情況是什么，自己如何去面對(duì)和解決的方案是什么。只有這樣才可以鍛煉出一支可以打硬仗的團(tuán)隊(duì)，才可以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中去品味和享受沖浪的激情。

再次，一分鐘表揚(yáng)是很重要的一環(huán)。假如你的員工工作干得非常好，但作為上司的你一定不要吝嗇表揚(yáng)，要樹立一個(gè)銳意進(jìn)取模范，不要對(duì)他的成績(jī)熟視無睹。不然他將會(huì)怎樣認(rèn)為?也許他們會(huì)想“我干嗎這么賣力?沒人關(guān)心我工作干得好壞，沒人注意我，而我是多么勤奮和卓有成績(jī);而整天無所事事的人竟和我掙得一樣多!我這么賣命還有什么意思!”所以，對(duì)員工定期表揚(yáng)是極好的動(dòng)力源和興奮劑。當(dāng)表揚(yáng)顯示出對(duì)成功的理解時(shí)，尤為如此。同樣，如果由于員工出現(xiàn)了差錯(cuò)而必須申斥的話，那么作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)頭人的我會(huì)單獨(dú)約他面談。因?yàn)椋^大多數(shù)人都很忌諱在自己同行面前“受到責(zé)備”。甚至完全不習(xí)慣在自己的下級(jí)在場(chǎng)的情況下“申斥”他。那樣他會(huì)覺得很丟面子。也許還會(huì)對(duì)上司產(chǎn)生一種不滿情緒，甚至敵對(duì)心理。這樣對(duì)工作的開展會(huì)很不利。

世界上沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)體，一個(gè)人的力量是渺小的，只有依靠團(tuán)體的精神才能將一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)。因此，要以情感人、以理動(dòng)人、以心用人、以誠留人，充分調(diào)動(dòng)所有員工的積極性和主觀能動(dòng)性，凝聚人的價(jià)值取向使之形成合力，在合力最大化中取得企業(yè)最大效益。

在以人為本，處理完內(nèi)部關(guān)系并調(diào)動(dòng)了大家的'積極性之后，我會(huì)逐步帶領(lǐng)大家向著新的目標(biāo)前進(jìn)。在此時(shí)我就注重市場(chǎng)的調(diào)研和考察，并作出一份完整可行的方案去嘗試擴(kuò)大市場(chǎng)的份額。占領(lǐng)市場(chǎng)不難，難在發(fā)展市場(chǎng)并堅(jiān)守市場(chǎng)。市場(chǎng)得到了開發(fā)，我們?nèi)绾稳グl(fā)展?關(guān)于發(fā)展市場(chǎng)我們又要作出合理的市場(chǎng)分析并給予一種發(fā)展方案和種種措施，寧聽萬人抒而不可一人斷。做事不能只依靠自己的思想。俗話說：三個(gè)臭皮匠賽過諸葛亮，多聽意見多接受并給予采納，并給予明確的獎(jiǎng)懲制度。那樣更有利于調(diào)動(dòng)積極性更有利于公司或部門的發(fā)展。

關(guān)于市場(chǎng)的研究、討論、開發(fā)和發(fā)展其實(shí)是最困難的。那么這就要有洞察力了。要成為一名金牌店長我會(huì)用很長的時(shí)間去了解市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、最后才給予進(jìn)入市場(chǎng)的方案。如何確定方案就得依靠市場(chǎng)的需求了。關(guān)于市場(chǎng)的問題，那就需要深入的研究了。因?yàn)楦鞣N行業(yè)的市場(chǎng)和需求是不同的。不過我覺得市場(chǎng)的拓展主要是依靠自己的實(shí)力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。最重要的是如何維護(hù)一個(gè)誠信的企業(yè)并使企業(yè)沿著誠信這條健康的路發(fā)展下去。

不管怎樣。一個(gè)好的店長必須要知道：天時(shí)地利人和!因?yàn)橹挥心菢硬趴赡鼙虐l(fā)出一種力量!

藥店店長述職報(bào)告工作總結(jié)(篇五)

20xx年的歲末鐘聲即將敲響，回首20xx，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在藥店各部門的通力配合下，在我們海王藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)終端零售店來說，首先是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。藥物核算是相當(dāng)重要的，對(duì)藥物成本和質(zhì)量嚴(yán)格監(jiān)督，盡量控制藥物價(jià)格最低化，讓市民吃得起，保障市民身體健康。最重要的一個(gè)是要用心去觀察，用心去與顧客交流，留住新客人并發(fā)展為回頭客，這樣的話你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1.以藥品質(zhì)量為第一，保障人們安全用藥，監(jiān)督gsp的執(zhí)行，時(shí)刻考慮藥店的利益，耐心熱情的做好本職工作，任勞任怨。

2.認(rèn)真貫徹藥店的經(jīng)營方針，同時(shí)將藥店的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

3.做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

4.通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

5.以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從藥店整體利益出發(fā)。

6.周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為藥店創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(七字真言：請(qǐng)，您好，對(duì)不起，謝謝，再見)，使顧客滿意的離開本店。

7.處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。現(xiàn)在，門店的管理都是數(shù)據(jù)化、科學(xué)化管理，與幾年前來比對(duì)店長的工作要求更加嚴(yán)格，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。

8.在本年度雖然業(yè)績(jī)不錯(cuò)，但是還是存在客戶的流失問題.

新的一年開始了，成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們的藥店。面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1.加強(qiáng)對(duì)客戶流失量的調(diào)查與總結(jié).尋找出流失原因，并且改進(jìn);

2.對(duì)藥店成本和質(zhì)量嚴(yán)格監(jiān)督，保障市民健康;

3.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

4.對(duì)內(nèi)加強(qiáng)與員工的溝通，加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

5.樹立對(duì)藥店高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為藥店著想，為藥店全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

6.加強(qiáng)和各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。