月度總結(jié)推薦: 學(xué)校安全工作匯報之一。

作為新入職不算太久的員工，我們要虛心學(xué)習(xí)，爭取做得最好！為了讓我們未來的工作更加井然有序，現(xiàn)在也到了我們寫述職報告的時候了。述職報告對自身所負(fù)責(zé)的組織或者部門的回顧與總結(jié)。那么，關(guān)于好的述職報告要怎么樣去寫呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“月度總結(jié)推薦: 學(xué)校安全工作匯報之一”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

學(xué)校安全工作直接影響到師生生命安全和國家、個人財產(chǎn)安全，事關(guān)學(xué)校和社會的穩(wěn)定發(fā)展。在上級黨委、政府及教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，__縣教育局認(rèn)真貫徹上級安全工作的指示精神，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，高度重視學(xué)校安全工作，把安全工作作為學(xué)校各項工作的頭等大事和一項重要政治任務(wù)來抓，狠抓各項防范措施的落實，全面推行安全保衛(wèi)工作責(zé)任制，強(qiáng)化校園內(nèi)部秩序和校園周邊環(huán)境的整治，為我縣深化教育體制改革和全面實施素質(zhì)教育營造一個安全、文明、健康的良好的育人環(huán)境。現(xiàn)將本次安全檢查整頓情況匯報如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力，效果顯著

這次學(xué)校安全檢查，教育局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，主管局長親自抓，專門召開了會議，布置工作，制定制度，責(zé)任到人。要求各學(xué)校切實加強(qiáng)宣傳力度，加大檢查力度和整改力度，務(wù)求實效。教育局還組織各科室包片下鄉(xiāng)，認(rèn)真對全縣每一所學(xué)校進(jìn)行拉網(wǎng)式安全排查，并對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改。通過這次活動，使安全意識深入到了每一個校長心中，深入到了每一個教師心中，深入到了每一個學(xué)生心中，學(xué)校安全工作有了明顯改觀。

二、安全檢查情況m.mxrvip.com

通過排查發(fā)現(xiàn)我縣學(xué)校安全情況總體上是好的，但是在個別學(xué)校還存在一些問題。校內(nèi)環(huán)境存在的問題有：有的學(xué)校大門不能上鎖；有的學(xué)校圍墻變形，較低或有缺口；有的學(xué)校教室內(nèi)線路有破口，開關(guān)無蓋；有的學(xué)校玻璃門窗有缺損；有的學(xué)校自備水井無蓋；有的學(xué)校學(xué)生玩的危險，容易致傷；有學(xué)校食堂衛(wèi)生條件差；有的學(xué)校個別宿舍不上鎖；有的學(xué)校閑置危房封門不嚴(yán)，學(xué)生可以進(jìn)入；有的學(xué)校有漏房。周邊環(huán)境存在問題有：有的學(xué)校臨公路下學(xué)時路窄人多有交通隱患，個別學(xué)校周圍有危險物如變壓器、易燃物，有的學(xué)校周圍有網(wǎng)吧，有的學(xué)校門口有無證商販，有的學(xué)校距山坡近防火任務(wù)重大，有的山區(qū)學(xué)校出門就是幾十級臺階給學(xué)生上下學(xué)造成困難。

針對以上排查出的問題，教育局責(zé)令有問題學(xué)校制定強(qiáng)有力的措施限期進(jìn)行整改。一是要求學(xué)校加大管理力度，把安全工作制度化，日常化，出現(xiàn)問題隨時解決。二是要求學(xué)校切實做好學(xué)生的安全教育工作，使每一個學(xué)生樹立起強(qiáng)烈的安全意識,學(xué)會自救技能。三是對自己解決不了的問題積極求助于其他職能部門協(xié)調(diào)解決。

整改以后通過回訪檢查，以上發(fā)現(xiàn)問題已基本解決，安全隱患排除。

精選閱讀

[推薦總結(jié)] 學(xué)校安全工作匯報(篇一)

作為公司的優(yōu)秀員工，要有過硬的專業(yè)技能，才能在這個行業(yè)中長久發(fā)展。為了提高自己與團(tuán)隊的工作效率，我們現(xiàn)在要好好寫寫我們上一階段的述職報告了。述職報告類似于工作總結(jié)，但又不同于工作總結(jié)。那么，您知道這個述職報告應(yīng)該要怎么下筆嗎？以下是小編收集整理的“[推薦總結(jié)] 學(xué)校安全工作匯報(篇一)”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

“安全大于天，生命重如山”這是我校從領(lǐng)導(dǎo)到老師的一條堅定信念。學(xué)校始終把安全放在首位，堅信師生安全事關(guān)穩(wěn)定大局、責(zé)任重于泰山。根據(jù)我市轉(zhuǎn)發(fā)《遼寧省教育廳關(guān)于開展全省學(xué)校百日安全大檢查的通知》精神，我校開展了辦公室、寢室、教室、食堂以及教學(xué)設(shè)備設(shè)施等全面性的安全工作大檢查。進(jìn)一步貫徹了安全第一，預(yù)防為主的方針，防止安全事故的發(fā)生，全力打造平安和諧校園，營造學(xué)生健康成長的良好環(huán)境。現(xiàn)將我校自查結(jié)果報告如下：

一、 組織學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。

學(xué)校在接到《緊急通知》后，立即召開了校委會安全工作專項會議，明確了任務(wù)、責(zé)任，進(jìn)行了細(xì)致的分工，籌劃了學(xué)校下一步安全工作的打算。組織全體教師，召開了安全工作緊急會議，會上，張校長認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了會議精神，并結(jié)合我校的實際，講了我們學(xué)校當(dāng)前安全工作要注意的問題，提出了嚴(yán)格的安全工作要求，提出了“安全大于天，生命重如山”的工作口號，要求大家充分認(rèn)識“安全高于一切”的思想，指出了安全工作要深入人心，到崗盡責(zé)，安全工作不能有絲毫放松，學(xué)校要形成校園安全人人有責(zé)，大家時時想安全，處處抓安全的良好工作局面。

二、 學(xué)校有安全管理工作組織機(jī)構(gòu)，工作踏實。

我校一直十分重視安全工作，長期以來形成了校領(lǐng)導(dǎo)班子總攬全局、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，各部門參與、密切配合的工作格局，形成了群防群治、齊抓共管的工作合力。按照教育局對學(xué)校安全工作的要求，結(jié)合我校實際，制定并與學(xué)校各部門、班主任、生活教師簽訂了《安全工作目標(biāo)責(zé)任書》，明確了各責(zé)任人的職責(zé)，加大了對各部門及全體教師的安全工作的檢查力度，不斷規(guī)范教育教學(xué)管理、后勤管理、教師隊伍管理及各項活動管理，并實行了安全事故責(zé)任追究制。

三、 認(rèn)真檢查，督促整改

(一)根據(jù)通知精神，近日學(xué)校及時組織相關(guān)人員，按照通知要求的檢查內(nèi)容對學(xué)校涉及安全的各個方面進(jìn)行自查。

1.學(xué)校安全管理制度建設(shè)及落實方面自查

制度是落實的保證，我校力求做到完善規(guī)章，明確崗位，職責(zé)分明，嚴(yán)肅紀(jì)律，責(zé)任到人。制訂并不斷完善了各項安全管理制度和多項應(yīng)急預(yù)案，建立了安全工作檔案。學(xué)校實行了領(lǐng)導(dǎo)、教師值班制度，制定了學(xué)校安全檢查督導(dǎo)制度，通過建章立制使學(xué)校安全教育活動制度化。

2.門衛(wèi)管理方面自查

我校有詳細(xì)的門衛(wèi)值班管理制度，有專業(yè)人員進(jìn)行24小時不間斷門衛(wèi)值班，對來校人員、車輛進(jìn)行出入登記，落實良好;有完善的巡邏制度及專業(yè)的足額的保安人員，統(tǒng)一配備了服裝，警用器械，在校園內(nèi)重點進(jìn)行夜間巡邏;從周一到周日，天天有校級領(lǐng)導(dǎo)帶班，中層領(lǐng)導(dǎo)值班，在學(xué)生就餐及入寢等易發(fā)生安全事故的重點時間段進(jìn)行值班。有力的保障了校園內(nèi)全天候無安全事故發(fā)生。

【總結(jié)分享】學(xué)校安全工作匯報其一

作為公司的優(yōu)秀員工，我們一直在提高自己的專業(yè)能力，以便可以給公司做出更好的奉獻(xiàn)。為了給我們后續(xù)的工作提供幫助，我們現(xiàn)在要寫一份值得一看的述職報告了。述職報告屬于應(yīng)用文稿，分為集體和個人兩種。那么，自己在寫述職報告時要注意些什么呢？以下是小編收集整理的“【總結(jié)分享】學(xué)校安全工作匯報其一”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

為了加強(qiáng)學(xué)校安全工作，保障全校師生員工健康、平安地學(xué)習(xí)、工作，打造平安校園，預(yù)防安全事故發(fā)生，并能快速、及時、妥善處理突發(fā)的安全事故，切實有效降低安全事故的危害，依照上級有關(guān)要求及有關(guān)法律法規(guī)，從我校實際出發(fā)，特制定本報告制度。

一、安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。

學(xué)校成立突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全校突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。

組長：彭吉軍

副組長：徐希權(quán)、李潔、汪先齊

組員：班子成員、各村校校長、各班班主任及任課教師

安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組履行下列主要職責(zé):

（1）、指揮有關(guān)教師立即到達(dá)規(guī)定崗位，采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。

（2）、安排教師開展相關(guān)的搶險排危或者實施求救工作。

（3）、根據(jù)需要對師生員工進(jìn)行疏散，并根據(jù)事件性質(zhì)，報請上級部門迅速依法采取緊急措施。

（4）、根據(jù)需要對事件現(xiàn)場采取控制措施。

（5）、對本校的突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序進(jìn)行督察指導(dǎo)。

（6）突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)“生命第一”的原則，決定是否啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并在第一時間內(nèi)向上級主管部門報告。

二、安全事故應(yīng)急預(yù)案及報告制度。

在一切教學(xué)活動中，都要有“安全第一、預(yù)防為主”的意識，萬一遇到突發(fā)安全事件，要沉著應(yīng)對，首先確保在場人員的生命安全、及時上報。學(xué)校安全事故應(yīng)急組織的領(lǐng)導(dǎo)和成員獲訊后迅速趕赴現(xiàn)場組織指揮、搶險求助。

（一）火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案

1、報告程序：

（1）學(xué)校校長（2）中心學(xué)校校長（3）教育局

2、報警程序：

（1）迅速組織有關(guān)人員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場進(jìn)行撲救。

（2）根據(jù)火勢如需報警立即就近用電話或手機(jī)報告消防中心（電話119）

3、組織實施：

（1）參加人員：以校區(qū)內(nèi)消防安全員和教師成員為主，其余人員（學(xué)生除外）均有義務(wù)參加撲救。

（2）使用器具：滅火器、水桶、臉盆、水浸的棉被等。

（3）學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)和教師要迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。無關(guān)人員要遠(yuǎn)離火場，以便于工作，便于消防車輛駛?cè)牖虿僮鳌?/p>

4、注意事項：

（1）火災(zāi)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)查明原因，如是電源引起，應(yīng)立即切斷電源。

（2）火災(zāi)后應(yīng)掌握的原則是邊救火，邊報警。

（3）不得組織學(xué)生參加滅火。

（4）發(fā)生火災(zāi)事故時，在向119消防指揮中心報警時，并立即報告校長。

（5）搶險救災(zāi)組等人員迅速疏散師生，撤離到安全區(qū)域。

（6）積極配合消防人員滅火。

（7）在進(jìn)行滅火的同時，應(yīng)采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延。

（二）食物中毒應(yīng)急預(yù)案及報告制度

1、報告程序：

（1）學(xué)校校長（2）中心學(xué)校校長（3）教育局（4）根據(jù)事件需要，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后報告地方和上級衛(wèi)生防疫部門。

2、處置措施

（1）發(fā)現(xiàn)情況后立即向有關(guān)部門和學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)匯報。

（2）以最快速度將疑似中毒人員送往就近醫(yī)院，情況緊急時撥打急救中心電話“120”或“110”請求救助。

（3）封存現(xiàn)有食物，無關(guān)人員不允許接觸。

（4）立即組織骨干教師組成陪護(hù)人員隊伍，由各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排負(fù)責(zé)陪護(hù)，無關(guān)人員未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)到醫(yī)療單位探視，以免影響治療秩序。

（5）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，分別向上級主管部門和防疫部門報告。

（6）積極配合上級有關(guān)部門做好診治、調(diào)查、事故處理等工作。

（三）被盜案件應(yīng)急預(yù)案及報告制度

1、報警程序

（1）學(xué)校校長、中心學(xué)校校長。

（2）經(jīng)學(xué)校校長同意后向縣教體局和公安機(jī)關(guān)報案。

2、處置措施：

（1）接報后，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)迅速趕到現(xiàn)場。

（2）接報后，學(xué)校管理人員迅速趕到現(xiàn)場,安排人員保護(hù)現(xiàn)場，了解被盜物品的名稱和數(shù)量，并做好登記。

（3）根據(jù)被盜物品的數(shù)量和價值，經(jīng)請示后向公安機(jī)關(guān)報案。

（4）積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場，為偵破案件提供條件。

月度總結(jié)精選: 客服工作匯報之一

自入職以來，我們學(xué)習(xí)到了很多的新知識，也認(rèn)識到了自己的不足。為了與時俱進(jìn)、跟進(jìn)任務(wù)，現(xiàn)在就是我們自己獨創(chuàng)性寫自己的述職報告的時候了。述職報告屬于應(yīng)用文稿，分為集體和個人兩種。那么一篇好的述職報告要怎么才能寫好呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《月度總結(jié)精選: 客服工作匯報之一》，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

XX年，這一年我又更加熟悉了我的工作，我對這份工作有了一定的了解和認(rèn)識，現(xiàn)在我將感想以及工作的認(rèn)識總結(jié)如下：

1、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求:客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神，具有良好的溝通能力，工作認(rèn)真細(xì)致，需要有良好的團(tuán)隊精神和工作協(xié)作意識，紀(jì)律意識及良好的心態(tài)。

2、作為客服人員，需要一定的技能技巧；學(xué)會忍耐和寬容，忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶。

感想:

我來到公司已經(jīng)將近一年多了。回想一下，在這些天里面我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力， 雖然曾經(jīng)有放棄過，但是我昨天晚上想了一夜，既然已經(jīng)來了，就要做到最好，受一點委屈算什么，如果這一點委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家里天天靠父母好了， 經(jīng)過了跟彭珍姐，還有周靜姐以及同事們一起工作和交流，我找回了自信心， 雖然現(xiàn)在不會，現(xiàn)在會犯錯誤，但是只要我每天都努力了，每天都有進(jìn)步了。那就是收獲。

其實，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現(xiàn)錯誤的機(jī)率就會比較多一些，而且以前一直沒有接觸過這個東西， 其實想想吧，這個一點都不難，像以前我在學(xué)校的時候，要背許多東西，相比起來在這里已經(jīng)算簡單多了。

客服，其實是一個復(fù)雜而又簡單的工作， 簡單的說，就是為客戶服務(wù)，一切為客戶著想，當(dāng)然這得確保在不損公司利益的情況下，

如果想做好一個客服，第一，就是要有良好的心態(tài)，就像昨天。我這么差，還老是犯錯誤，沒有一點信心，結(jié)果后面出錯的機(jī)率越來越多，連最基本的首次注冊都花了好多時間，結(jié)果還是沒有把顧客教會，而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了，不過，俗話說:人非圣賢誰能無過 其實最主要的還是心態(tài)沒有放好， 現(xiàn)在我想通了，如果我再這樣下去，我真的對不起彭珍姐和周靜姐。她們對我說，錯誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次，反省一下為什么出錯，錯在哪里，為什么錯了，下就會不會出現(xiàn)這樣的錯誤了，就比如一個人騎車走在路上，他原本并不知道那里有個洞便一直往前走，結(jié)果掉下去了，下次，他就不會再走那條路了，因為已經(jīng)吸取教訓(xùn)了， 就像彭珍姐說的，犯第一錯沒有關(guān)系，第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了，而且犯了錯誤就要及時提出來，不要私立自解決，

現(xiàn)在，以后我會努力奮斗，努力學(xué)習(xí)，盡量做到不犯錯誤，，認(rèn)真對待每一個客戶，努力做到每個客戶都能滿意，以及領(lǐng)導(dǎo)和同事的滿意。

月度總結(jié)推薦: 支教社會實踐工作匯報之一

自入職以來，我們一直在努力地提高自己的溝通能力，以便把工作做得更好。為了讓下一階段工作開展有序，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告是向上級反映，從而回答是否稱職的一種應(yīng)用文書。那么，優(yōu)秀有創(chuàng)意的述職報告要怎樣寫呢？下面是小編為大家整理的“月度總結(jié)推薦: 支教社會實踐工作匯報之一”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

炎炎的夏日，彌漫著煙雨濛濛的空氣，讓人悶熱不堪。忍受著這樣的天氣，杭州電子科技大學(xué)新聞出版學(xué)院臨安晨光青苗分隊一行七人于20xx年x月x日至x月x日開展了為期7天的暑期社會實踐活動。

本次暑期社會實踐的主題是晨光青苗，共建和諧家園;綠色使者，與奧運同行，主要活動內(nèi)容有給當(dāng)?shù)睾訕蛐W(xué)進(jìn)行以奧運知識為主題的支教(奧運人文知識、奧運英語、少兒健美操、跆拳道、兔子舞、籃球、親情互動朗誦比賽、打中國結(jié)等);對個別小學(xué)生進(jìn)行家訪;對當(dāng)?shù)鼐用襁M(jìn)行以情系災(zāi)區(qū)，與奧運同行為主題的問卷調(diào)查;采訪當(dāng)?shù)仄笫聵I(yè)單位;與當(dāng)?shù)卣_展有關(guān)在20xx年來臨之際，農(nóng)村今后建設(shè)發(fā)展的方向及實施政策的座談會等。在整個活動過程中，我們始終高喊揚青春新聞之幟，撒青苗知識之種的口號。

河橋鎮(zhèn)是一個經(jīng)濟(jì)比較落后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全鎮(zhèn)耕地面積3.07萬畝，這里的居民主要靠養(yǎng)繭，種植桑樹等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)作為主要的經(jīng)濟(jì)來源，居民平均生活水平較低。由此當(dāng)?shù)鼐用竦纳顮顩r可見一斑，所以我們才有了去那進(jìn)行支教的想法，用知識去點亮下一代的思維。

x月x日中午，在指導(dǎo)老師林劍的帶領(lǐng)下，我們與學(xué)院學(xué)黨之風(fēng)嘉興小分隊聯(lián)誼舉行了較為正式的出征儀式，懷著緊張而又期盼的心情踏上了前往臨安市昌化河橋鎮(zhèn)暑期社會實踐之途。一路上，到處都是山連著山、水連著水的景象，給人一種這里遠(yuǎn)離塵世、與世隔絕的假象。苦歷了四個多小時車程的摧殘，我們終于到達(dá)目的地，在鎮(zhèn)政府附近的一家旅館下榻。河橋小學(xué)離我們的住處有半個小時的路程，每天早晨我們6多就得起床，以便能及時給孩子們上課。

20xx年x月x日是不平凡的一天，我們?yōu)槠?天的支教活動，選在這一天開始有著不同尋常的意義。早晨，我們帶領(lǐng)小朋友們舉行了莊嚴(yán)的升旗儀式，以此紀(jì)念我們偉大的黨誕辰八十七周

x月x日至x日上午我們給小朋友們開展了奧運知識和奧運英語課程。奧運知識課上，我們的大一隊員陳佳春同學(xué)給小朋友講授了世界、中國奧運的發(fā)展史，綠色奧運等。小春講的奧運知識非常生動，幽默，他也很快與小朋友們打成一片，小朋友們也把他當(dāng)做大哥哥對待。鐘慶林負(fù)責(zé)教授小朋友們奧運英語知識，原以為小朋友們的英語知識應(yīng)該相當(dāng)匱乏，可事實并非如此，孩子們不僅懂許多英語單詞，還會唱好多兒童英文歌，在傳授完準(zhǔn)備的英語后，我們一同溫習(xí)了動聽的英文歌曲，這一幕感動了所有的隊員。課堂氣氛相當(dāng)活躍，充滿著歡樂，小朋友們與我們之間沒有絲毫的界線和拘束感，大家與課堂融為一體。

7月x日至x日下午，我們走訪了幾位學(xué)生的家，給他們帶來關(guān)愛與溫暖。與家長們進(jìn)行交流之后我們發(fā)現(xiàn)，他們對自己孩子的學(xué)習(xí)非常關(guān)注，但由于平時工作較忙，與孩子的溝通較少。我們在孩子與家長間建立起了心理溝通的橋梁，讓家長更加了解自己孩子平時心里的一些想法。我們還對小朋友進(jìn)行家庭作業(yè)輔導(dǎo)。在與他們了解孩子們學(xué)習(xí)的同時，我們還了解了的當(dāng)?shù)鼐用竦纳顮顩r。在政府的幫助和科技的帶動下，他們也正用勤勞的雙手和智慧譜寫美好的明天。

7月x日上午，我們教給小孩子們?nèi)绾卧谧匀粸?zāi)害中避免受傷，學(xué)會自我保護(hù)，并在理論知識的基礎(chǔ)上，開展了生動的自救實地演習(xí)。此外，還分組傳授給他們跆拳道和籃球，與他們一起踩高蹺，打羽毛球。

下午，我們采訪了柳溪江風(fēng)景區(qū)和浙江錦州包裝材料廠的相關(guān)負(fù)責(zé)人，就綠色奧運展開了探討。在探討的過程中，我們發(fā)現(xiàn)為迎接08奧運，為響應(yīng)國家和政府號召的綠色奧運的口號，他們在企業(yè)運行中對環(huán)境的保護(hù)意識還是相當(dāng)強(qiáng)的，做了許多環(huán)保措施。歸來的路途，我們經(jīng)受了突如其來的暴雨的洗禮，大家都成落湯雞了，但大家的心情似乎絲毫沒受這場暴雨的負(fù)面影響，躲雨的路上，我們依然歡聲笑語……

晚上，我們與當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府的黨政辦公室主任紹振根開展了有關(guān)在20xx年來臨之際，農(nóng)村今后建設(shè)發(fā)展的方向及實施政策的座談會。從紹主任那得知，為響應(yīng)綠色奧運，政府正著手于環(huán)境保護(hù)工作，已在當(dāng)?shù)卦O(shè)有正規(guī)的垃圾箱，對當(dāng)?shù)氐墓I(yè)生產(chǎn)進(jìn)行環(huán)保監(jiān)督。當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展較為落后，居民生活收入大多以養(yǎng)繭等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為主要來源，政府正加大力度投入當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展。政府鼓勵居民在養(yǎng)繭、種植等農(nóng)業(yè)技術(shù)上加強(qiáng)創(chuàng)新，以適應(yīng)市場發(fā)展，同時還鼓勵農(nóng)民可發(fā)展其它農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，如種植花卉、竹林等。紹主任還對我們這次的活動做了評價，他說：這種大學(xué)生的活動對我們是有意義的，給小學(xué)生上課能給他們帶來知識，也能鍛煉你們大學(xué)生的能力。

7月x日，這次暑期社會實踐已過全程的三分之二多，每天早上大家都要6點多就起床走半個多小時的路程到小學(xué)給小朋友上課，下午又緊湊著許多任務(wù)，但大家工作的熱情并不會被辛苦打倒。上午，有張麗夏負(fù)責(zé)教小朋友少兒健美操，我們與小朋友一起跳兔子舞，滿頭大汗，筋疲力盡后我們圍在一起大笑，那個時刻是我們和孩子們友情的最美好的寫照。接著，我們舉辦了親情互動朗誦比賽，并且邀請家長前來參加進(jìn)行親情互動。在比賽上，每個孩子都在臺上用他們稚嫩的聲音給我們帶來一個又一個的驚喜，孩子與家長的真心感言讓我們不禁流淚……

下午，我們對河橋村進(jìn)行了以情系災(zāi)區(qū)，與奧運同行為主題的問卷調(diào)查。頂著炎炎烈日，我們挨家挨戶進(jìn)行問卷調(diào)查，許多不識字的農(nóng)民我們逐題讀給他們聽，他們針對每一題都認(rèn)真地選擇出符合自己的答案。雖然我們走了很多路，個個都汗流浹背，但我們的活動得到了當(dāng)?shù)鼐用竦暮迷u，這對我們來說就是心里最大的安慰，我們樂在苦中。

7月x日，是我們這次暑期社會實踐的最后一天了，我們有太多的感慨，太多的留戀。上午我們教小朋友唱有關(guān)奧運的歌曲《北京歡迎你》、《我的20xx》等，一起合唱了一些流行歌曲，還教他們編織中國結(jié)玫瑰結(jié)。在小朋友純真的歌聲中，我們結(jié)束了這次的支教活動。我們給他們留了QQ號和聯(lián)系方式，與他們合影，依依不舍地與他們告別……

下午，我們告別了黨政辦公室紹主任和河橋小學(xué)的老師，他們給我們這次活動寫回執(zhí)聯(lián)，對我們這次活動表示非常滿意。

經(jīng)過這次支教活動，我們與孩子們建立了良好的友誼。彼此的信任、依賴、友愛的天性，再次讓我們感受到了人類的博愛。在河橋，那里有每位隊員們的腳印，汗水還有微笑，我們懂得心系河橋的感受，親身感受了河橋的美麗，也希望今后可以見證河橋的發(fā)展，希望那里的孩子茁壯成長，那里的山水依舊美麗清澈，希望那里的居民生活越來越富足。

為擴(kuò)大這次活動的影響力，在活動前期我們還聯(lián)系了臨安日報，臨安廣電集團(tuán)，臨安新聞網(wǎng)等媒體以求他們能對我們的活動進(jìn)行報道，并取得了成功。除此之外，我們的通訊稿多次在杭電紅色家園網(wǎng)上成功發(fā)表。

這次支教，總體來說，可說是非常成功。我們每個隊員各司其職，大家都很認(rèn)真負(fù)責(zé)，互相幫助，不怕辛苦勞累，給小朋友們和當(dāng)?shù)鼐用駱淞⒘肆己玫拇髮W(xué)生形象。在活動之前，我們也做了較充分的準(zhǔn)備，包括當(dāng)?shù)匦W(xué)、政府、媒體的聯(lián)系，隊員住宿的安排，各隊員對支教內(nèi)容和材料的準(zhǔn)備以及上課方式。但也有些不足之處。因為時間太短等客觀因素，我們沒能教授小朋友們很多知識。各種知識也都只是蜻蜓點水。明年我們要努力更加合理的安排好每一堂課，要讓小朋友們學(xué)得更多。

實用總結(jié): 學(xué)校安全工作匯報篇一

自來到公司的那一天起，我們就又在努力專研，爭取做得最好。為了提高自己的大局意識，現(xiàn)在就是我們自己獨創(chuàng)性寫自己的述職報告的時候了。述職報告是指在某一階段的工作進(jìn)行全面的回顧。那么怎么才能寫出更好的述職報告呢？小編特地為大家精心收集和整理了“實用總結(jié): 學(xué)校安全工作匯報篇一”，僅供參考，大家一起來看看吧。

一、建立安全工作網(wǎng)絡(luò)，落實各級職責(zé)

我校地處戴營公路南側(cè)，加上通往學(xué)校的道路上有數(shù)處橋梁屬于危橋，為有效地抓好安全工作，特成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長親自掛帥，作為學(xué)校工作的重點來抓。制定詳實的安全職責(zé)書，與廣大師生分別簽訂安全職責(zé)書，從思想上提高全體教職工的安全意識，樹立安全職責(zé)心。

二、安全教育常抓不懈

對學(xué)生進(jìn)行交通安全、消防安全、自救自護(hù)安全的教育，使孩子們明確安全的重要意義，在繼續(xù)鞏固學(xué)校安全教育成果的基礎(chǔ)上，倡議全校學(xué)生行動起來，進(jìn)行安全宣傳活動，將安全的信息帶回家，傳到達(dá)社區(qū)，促進(jìn)了廣大干部群眾安全意識的提高。

三、建立安全檔案

為確保每一個學(xué)生的安全，我校各班將建立安全檔案，對所有不安全隱患進(jìn)行登記，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時記錄，以便做到情景明了，及時處理，提高防范意識。

四、發(fā)放安全調(diào)查表

為便于學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組及時的掌握各處安全工作，我校將每月定期向?qū)W生發(fā)放安全調(diào)查表，廣泛的了解教師安全工作開展的情景，以便監(jiān)督安全工作的開展，及時采取有效措施。

五、實行安全一票否決制

我校將建立一系列的安全管理制度，實行安全一票否決制，安全事故處理與月考核、年終考核評優(yōu)直接掛鉤，提高教師嚴(yán)防緊抓的意識，將隱患防患于未然。

六、常規(guī)檢查不松懈

為真正落實上級“即查即改”的要求，9月23日學(xué)校安全工作網(wǎng)絡(luò)全體成員集中開會，排查我校安全工作隱患，落實整改處措施、整改時間，排查出的安全隱患，我們要及時整改到位，決不掉以輕心。

安全工作人命關(guān)天，職責(zé)重于泰山。我們時時覺得自我如坐針氈，如履薄冰，深刻認(rèn)識到學(xué)校安全工作事關(guān)社會穩(wěn)定和學(xué)校的教育教學(xué)秩序，要把學(xué)校安全教育和管理作為一項經(jīng)常性工作來抓，建立有效的長效管理機(jī)制，避免發(fā)生各類安全職責(zé)事故，確保教育教學(xué)秩序的穩(wěn)定以及全校師生生命和國家團(tuán)體財產(chǎn)的安全。

推薦總結(jié)： 督查工作匯報之一

作為公司的員工，我們要學(xué)會吃苦耐勞的精神，才能在工作中有所進(jìn)步。為了與時俱進(jìn)、跟進(jìn)任務(wù)，我們就要在花時間去寫一份述職報告了。述職報告是向上級反映，從而回答是否稱職的一種應(yīng)用文書。那么，你知道怎么寫具體的述職報告內(nèi)容嗎？下面是小編精心為您整理的“推薦總結(jié)： 督查工作匯報之一”，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

為認(rèn)真貫徹《中華人民共和國國家通用語言文字法》和《山東省實施〈中華人民共和國國家通用語言文字法〉辦法》，切實做好我市二類城市語言文字迎評工作，根據(jù)區(qū)語委辦印發(fā)的《關(guān)于迎接山東省二類城市語言文字評估工作實施方案》和《關(guān)于做好全區(qū)黨政機(jī)關(guān)、新聞媒體、公共服務(wù)行業(yè)、教育系統(tǒng)工作人員普通話培訓(xùn)與測試的通知》要求，我局高度重視語言文字工作，通過建立工作機(jī)構(gòu)，完善工作制度，加強(qiáng)宣傳、推廣、普及普通話和用字規(guī)范化等各項工作，積極營造良好的語言文字環(huán)境，較好地發(fā)揮了公共服務(wù)部門的窗口作用，樹立了行政機(jī)關(guān)的良好形象。現(xiàn)將我局語言文字工作開展情況匯報如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力

為認(rèn)真搞好我局語言文字工作，局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，將其列入了重要議事日程。一是局黨政主要領(lǐng)導(dǎo)召開了多次專題會議，研究工作思路，制定工作方案，并提出了“講普通話，用規(guī)范字”等具體要求。二是成立了語言文字工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)。局長親自擔(dān)任組長，其他班子成員任領(lǐng)導(dǎo)小組成員，并從相關(guān)科室抽調(diào)人員組成了語言文字工作辦公室，負(fù)責(zé)具體工作，形成了推動語言文字工作進(jìn)展的良好工作機(jī)制。三是組織機(jī)關(guān)工作人員學(xué)習(xí)了《語言文字工作委員會辦公室關(guān)于迎接山東省二類城市語言文字評估工作實施方案》和《人民政府辦公室關(guān)于加強(qiáng)城市社會規(guī)范用字管理的通知》等文件，向相關(guān)企業(yè)傳達(dá)了文件精神。

二、工作主動，氛圍濃厚

我局在宣傳和推行語言文字規(guī)范化工作中，注重與日常各項工作相結(jié)合，做到彼此協(xié)調(diào)，互相促進(jìn)。

我局作為服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要窗口部門，規(guī)范自身語言文字顯得尤為重要。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組研究，除要求機(jī)關(guān)人員在接待客商、會議發(fā)言時必須講普通話、用規(guī)范詞外，還要求日常交流時注意使用規(guī)范語言。同時，所有科室產(chǎn)生的文字材料一律由語言文字工作辦公室負(fù)責(zé)文字審核。加大人員培訓(xùn)力度，組織全局40歲以下的工作人員參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

公共服務(wù)行業(yè)交流空間廣，服務(wù)人群多，社會影響大。在公共服務(wù)行業(yè)推廣普通話、規(guī)范用字，對增強(qiáng)從業(yè)人員素質(zhì)，改善服務(wù)質(zhì)量，提升工作效率，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，優(yōu)化投資軟環(huán)境，塑造城市形象，有著十分重要的意義。我局作為公共服務(wù)行業(yè)牽頭部門之一，建立完善了區(qū)內(nèi)主要商貿(mào)、餐飲企業(yè)語言文字工作聯(lián)絡(luò)員制度，指導(dǎo)企業(yè)開展自查，規(guī)范服務(wù)業(yè)從業(yè)人員語言文字。明確責(zé)任，定期調(diào)度，有效推動了商貿(mào)、餐飲行業(yè)語言文字規(guī)范化工作，營造了良好的迎查氛圍。

三、成績顯著，效果明顯

通過積極推廣普通話、規(guī)范公文，我局的語言環(huán)境明顯優(yōu)化，文字工作水平明顯提升，服務(wù)質(zhì)量和行政能力大有提高；商貿(mào)、餐飲行業(yè)語言文字更加規(guī)范，服務(wù)形象有了新的改觀。

語言文字工作是一項長期、持續(xù)的工作，今后，在局機(jī)關(guān)內(nèi)部和商貿(mào)、餐飲行業(yè)，將繼續(xù)采取有力措施，鞏固已有成果，將語言文字工作推向深入，不斷增強(qiáng)規(guī)范使用語言文字的意識，提高語言文字水平，努力推動語言文字工作再上新臺階。

[推薦總結(jié)] 商場工作匯報之一

作為公司的一員，我們只有在不斷學(xué)習(xí)和探索中才能提高自身的業(yè)務(wù)能力。為了給我們后續(xù)的工作提供幫助，現(xiàn)在也到了我們寫述職報告的時候了。述職報告可以說是工作報告中的總結(jié)性報告。那么，您知道這個述職報告應(yīng)該要怎么下筆嗎？小編特地為大家精心收集和整理了“[推薦總結(jié)] 商場工作匯報之一”，希望對您的工作和生活有所幫助。

投訴作為組織管理中的一個環(huán)節(jié),有其存在的必要性。在管理中投訴雖然只是一個小的方面，但從中可以分析出管理上很多方面存在的問題。服務(wù)行業(yè)中投訴有其兩面性，一方面是對現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量的一種建議，另一方面是提高服務(wù)質(zhì)量的“良言”。發(fā)行作為有著特殊性的服務(wù)行業(yè)，投訴面很寬，它是由不同讀者加載著不同層次用不同的態(tài)度來反映的，讀者群的培養(yǎng)和組建是以我們的辦報質(zhì)量、水平、服務(wù)等各方面建立起來的。報社作為一個系統(tǒng)是由各個部門各負(fù)其責(zé)運作起來的。所謂商場如戰(zhàn)場，打一場戰(zhàn)役，招募兵員，先從思想上開始動員。政策的宣傳、武器的裝備都已經(jīng)準(zhǔn)備就緒。作為發(fā)行部門就要以服務(wù)來征服思想，讀者群就是我們的戰(zhàn)兵，隨著隊伍的壯大文秘站:，戰(zhàn)場地位的越來越穩(wěn)定。對開辟更多市場，就會有信心上的保障。但隨著戰(zhàn)場爭奪的激烈，戰(zhàn)士的沖鋒陷陣，傷亡在所難免。投訴作為后勤的保障，為傷員療傷，診治就要以服務(wù)到位，質(zhì)量上檔次做為基礎(chǔ)，使傷員再次成為戰(zhàn)場的有生力量，重回戰(zhàn)場收復(fù)失地。加強(qiáng)投訴的管理是對組織管理的一種肯定，也是對我們服務(wù)行業(yè)的后勤保障的承諾。

以下是我對投訴處理的一點見解，以做什么、怎么做、為什么這么做的原則對現(xiàn)在各縣市區(qū)發(fā)行站投訴問題的現(xiàn)狀，產(chǎn)生問題的原因，以及處理問題的措施做出了以下分析。

一．投訴的產(chǎn)生

目前投訴情況是訂戶多以電話的方式來反映投訴，但這只是最終投訴的結(jié)果，實際上投訴之前就已經(jīng)產(chǎn)生了潛在化的抱怨，即服務(wù)存在某種缺陷或沒有達(dá)到訂戶的要求。潛在的抱怨隨著時間推移就逐漸地變成顯在化抱怨。比如訂戶的報紙晚到了幾個小時或投遞質(zhì)量不好，這時還沒有想到去投訴，但隨著類似情況的時常發(fā)生給訂戶帶來的不便越來越多，就變成顯在化抱怨，顯在化抱怨變成了潛在矛盾，最終就會產(chǎn)生投訴。

二．各發(fā)行站投訴現(xiàn)狀。

多數(shù)發(fā)行站的投訴薄失去原有記錄投訴的作用，變成隨手記錄瑣事的記事本。對于投訴薄中各欄要求的內(nèi)容沒有真正達(dá)到要求。市區(qū)發(fā)行站情況相對好些。縣區(qū)發(fā)行站的投訴記錄查實人、負(fù)責(zé)人等要求欄沒有完整的記錄。投訴的內(nèi)容記錄簡單化，只有記錄人能清楚其內(nèi)容的含義，有的甚至省略不計。處理結(jié)果記錄以了了幾個字敷衍了事。對于投訴薄的保存沒有用心，多數(shù)是用時翻出，不用則棄之一旁。造成投訴薄的不整潔。對于投訴來源于科室還是站內(nèi)的沒有標(biāo)識。投訴反饋不及時，發(fā)行站處理投訴一般的程序是接到投訴后等負(fù)責(zé)相應(yīng)段道的投遞員回班后通知其投訴內(nèi)容，投遞員是否處理的得當(dāng)就不得而知。電話回訪幾乎沒有。“投訴意見反饋表”除個別幾個發(fā)行站外其他發(fā)行站已經(jīng)廢棄使用，沒有與訂戶更好的溝通。

三．投訴問題產(chǎn)生的原因

1、各發(fā)行站管理人員：分工不明，沒有專人兼職負(fù)責(zé)投訴問題的處理和記錄。“誰方便誰記錄”的現(xiàn)象普遍存在。雖然規(guī)定有站長牽頭負(fù)責(zé)，但一般是由站長、會計、業(yè)務(wù)員共同完成投訴處理的全過程。有的是業(yè)務(wù)員記錄站長查實，處理。有的是會計記錄業(yè)務(wù)員查實。形成“多頭管理”的現(xiàn)象。隨意性很大，沒有形成一定的約束力，不利于組織管理的協(xié)調(diào)和監(jiān)督。

2、投遞員：與投訴訂戶缺乏必要的交流，有的投遞員在收到漏投，報紙丟失的投訴，在把應(yīng)補(bǔ)報的補(bǔ)上后，沒有與用戶解釋和道歉得到用戶的答復(fù)就離開。這會使訂戶覺得自己的投訴得不到重視，損害了訂戶的的權(quán)利。在訂戶不在家的情況下，回站后應(yīng)把情況向負(fù)責(zé)投訴的管理人員匯報。管理人員以電話回訪的形式得到肯定的答復(fù)后，投訴才算處理妥當(dāng)。

3、組織管理：監(jiān)督控制力度缺乏，由科室下達(dá)的一個投訴到相應(yīng)的發(fā)行站，這個投訴就會根據(jù)此發(fā)行站的固定的程序去記錄去處理。由此產(chǎn)生的一系列影響是很難預(yù)料和控制的。投訴過程不規(guī)范，比如一段有方向的纜繩是由幾個要點控制去延伸的。對于處理投訴的問題不能太過細(xì)化，過分的分析追究細(xì)節(jié)會造成問題的反彈。只要找出處理過程的幾處要點加以規(guī)范、監(jiān)督，使投訴的處理在可控制的范圍內(nèi)運行。

四、處理投訴問題的措施和建議

1、責(zé)任明確，要有專門負(fù)責(zé)投訴處理的人員，使專門兼職負(fù)責(zé)投訴的人員，在做好自己應(yīng)做的工作之外，負(fù)責(zé)投訴的記錄，意見反饋表的填寫和發(fā)放，查實投訴的處理以及電話回訪工作。對投訴到站后的全過程的管理。即專人不專職。站上要做好各種預(yù)防工作，使客戶投訴防患于未然。比如報紙應(yīng)某些因素而晚到或某段道換新投遞員，站上可以在報中夾上事前準(zhǔn)備好的道歉信以解釋原因，雖然不能從根本上解決由此給訂戶帶來的不便，但讓訂戶感覺受到了應(yīng)有的重視。為此需要經(jīng)常不斷地提高全體投遞員的素質(zhì)和管理人員業(yè)務(wù)能力，樹立全心全意為訂戶服務(wù)的思想。

2、做好投訴統(tǒng)計工作，以月為單位，由投訴負(fù)責(zé)人把該站的投訴總量，責(zé)任人的責(zé)任投訴以數(shù)據(jù)的形式統(tǒng)計。并計算出責(zé)任人的責(zé)任投訴率（個人責(zé)任投訴總量/該站該月投訴總量）超過該站的投訴平均值（該站責(zé)任投訴總量/該站該月的投訴總量）的或連續(xù)三個月超過該值的分別處于不同程度的處罰，并以警告、部內(nèi)通報等形式公布。數(shù)據(jù)是解決協(xié)調(diào)矛盾的一種直觀方式，通過這樣的統(tǒng)計形式從而指定具體的獎罰制度，協(xié)同其他方法輔助管理投訴的處理。文秘站版權(quán)所有

3、科室傳達(dá)的投訴和站內(nèi)的投訴要分別記錄，便于日后的統(tǒng)計和整理。來源于客服中心的，投訴時間積累不得超過一天，接到投訴應(yīng)及時反映到相應(yīng)的發(fā)行站，站上接到投訴后，在投遞員回班或有條件的電話通知其投訴內(nèi)容，在訂戶不在家的情況下，投訴負(fù)責(zé)人應(yīng)做好備忘錄，以待事后回訪。負(fù)責(zé)人以周為單位，根據(jù)本周投訴情節(jié)影響的程度列出回訪名單，進(jìn)行電話回訪。每月回訪名單上交，以備查實。

4、投訴薄應(yīng)注意保存，不得遺失。保持好記錄的清潔，整齊。為季度或年終統(tǒng)計，留檔分析做準(zhǔn)備。投訴意見反饋表的填寫要注意內(nèi)容與投訴薄相符合，投訴總量應(yīng)與反饋表的數(shù)量一致。對每一起客戶投訴及其處理要做出詳細(xì)的記錄，包括投訴內(nèi)容、處理過程、處理結(jié)果、客戶滿意程度等。通過記錄，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗，為以后更好地處理地好客戶投訴提供參考。

對于處理投訴問題上我是以有章可循，及時處理，分清責(zé)任，留檔分析，這四個方面分析闡述的。投訴的處理應(yīng)以“先處理情感，后處理事件”為基礎(chǔ)，在此條件上去培養(yǎng)責(zé)任人的業(yè)務(wù)能力和自身素質(zhì)。