百貨服務之星事跡材料
發表時間：2026-01-08百貨服務之星事跡材料（通用十五篇）。
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現任長白山機場公司綜合辦公室主任兼機關黨支部書記，連續兩年獲吉林機場集團“優秀黨務工作者”稱號。自20xx年加入民航事業工作至今已有14個年頭，她始終恪盡職守、清正廉潔，出色地完成了長白山機場公司的各項任務，為長白山機場公司的.發展做出了積極貢獻。
作為一名基層黨支部書記，所在支部也被評為優秀黨支部。在與同事相處時，總是以“與人為善”的心態對待每一個人，積極主動的幫助職工解決實際問題。讓“黨員”這一光榮稱號在自己身上閃耀發光。
在平時的工作中，作為長白山機場公司工會女工委主任，她積極維護職工合法利益、為職工辦實事辦好事、堅持實施“送溫暖、送涼爽、真情暖人心”活動。多年來號召全體員工先后三次為重大病職工及親屬捐款近8萬元，遇到職工孕產或生病住院，她都要親自來慰問；她還積極引導女工委員們獨立自主地開展工作，認真組織學習宣傳相關法律知識。為了解決機場大多男同胞離家在外的生活難處，她號召機場女同志擔任“最美繡娘、最美廚娘”一角，幫助男同志解決衣服縫補問題和吃上可口飯菜。作為一名綜合辦公室的工作人員，她會選擇在機場航班旺季保障之時，利用自己僅有的一點業余時間下一線去支援地面服務部保障航班，想旅客之所想，解旅客之所急。因此，機場人都親切地稱她為“馬大姐”。
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XX，女，中共黨員，錦江區行政審批局商事登記審批科審批工作人員，xxxx-xxxx連續三年年度考核優秀榮立三等功，2015、xxxx年度考核優秀。
第一方面，勤學苦練強素質，做工商事業的“有心人”。注冊登記工作因為專業性強、程序相對復雜，對從事這項工作的人員提出了很高的標準和要求。為不斷適應工作需求，更好服務轄區商戶，該從未放松過對業務的鉆研和知識的追求，抓住一切機會學習和掌握各類與登記注冊有關的法律法規和新知識新技能。
第二方面，真誠服務創滿意，做工商事業的“熱心人”。要真正做好注冊登記工作，不僅要有過硬的業務技能，更離不開真誠服務的奉獻精神和高漲飽滿的.工作熱情，并且善于運用不同的工作方法對待不同的工作對象。在平時注冊登記中，該從小處著眼，認真對待每一環節，即使人再多，工作再忙，對前來咨詢和辦理注冊的每一位商戶該都會根據商戶的的實際情況，詳細的講解其應提交的材料，并根據多年的工作經驗，對不同的群眾采取不同方法。
第三方面，公正廉潔樹形象，做工商事業的“忠心人”。古人說做事先做人，作為展示窗口形象的.工商一兵，該要求自己時時堅守內心的信念，處處維護紅盾的尊嚴，時刻牢記對工商事業的赤膽忠心。該辦的一定辦好，不該辦的一件也不能辦，堅決做到不踏紅線，不觸底線。
“用力做事只能是稱職，用心做事才能達到優秀”。該總是用這句話要求和激勵自己，也將繼續在登記注冊這個平凡的崗位上努力工作，服務人民。
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xx，49歲，水電暖運行隊運行班長，濟東物業“先進生產者”。20xx年5月以來，xx響應中心對外創收掙工資的號召，帶領熱電運行班的同志承包衛生區，5個月掙得20余萬元。8月份，父親病重去世期間，正是工作量最大的時候，他匆匆用幾天料理完父親后事后，又馬上回到工作崗位，堅守在一線。
供暖后，他帶領班組成員克服人員少、任務重等困難，一個月幾乎無休班，取得了供暖打壓試驗一次成功、注水供暖一次成功的好成績。同時，他配合技術人員強化管理，20xx年供暖補水量較去年同期下降40%，用鹽量較去年同期下降25%，為濟東物業節支增效做出貢獻。
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有的員工，會把客戶真誠的感謝，當成最珍貴的禮物，長留心間，正如小何。
“何主任，真是太感謝你了，你救了我們一家人啊！”平浪村李先生激動的說道。李先生為什么如此激動不已呢？原來李先生是平浪村里的`一位村民，夫妻二人外出務工賺錢。20xx年初，夫妻二人生下了一個可愛的女兒。當全家人還沉浸于喜悅之時，醫院的一張病危通知書讓他們措手不及：可愛的女兒剛出生就被查出患有腦膜炎，需要到廣州治療。巨額的治療費用讓這本不富裕的家庭一籌莫展，但是女兒的性命也是首要考慮。
“不如我們找農信社貸款吧？”李先生的二叔一句話，突然喚起了全家人的'希望。小何接到李先生電話一刻，立馬上門了解情況，加班加點整理貸款材料，開啟貸款綠色通道，不到24小時的時間，李先生收到了貸款，同時他還發現小何為他申請了利率優惠，那一刻，李先生露出了瞬間笑容，感動不已的他嘴上不斷說道：“感謝農信社，讓我女兒的救命錢有著落了！”
為了讓客戶早一點獲得貸款，小何常常工作到下班后，工作到夜晚，照亮他回家路的是路燈，讓他堅定信心前行的是客戶每一次真摯的感謝。
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XX是中山雅居樂花園環境部合作單位深圳綠程園藝景觀發展有限公司現場綠化班長，在與花園環境部合作時間里，他一直用心工作，盡心盡力為業主服務。
XX平時負責中山雅居樂花園佰利山標桿項目現場綠化養護日常管理工作。中山雅居樂花園佰利山標桿項目作為第一批標桿項目，為了有效地呈現標桿效果，他付出自己的全部時間和精力，創造了許多綠化亮點，為小區業主打造舒適的環境。
每天，XX都起早摸黑，將百分百精力投入到工作中，一絲不茍；每天親臨一線現場，親力親為，帶領一線員工完成佰利山日常現場綠化苗木整改工作，不斷提升綠化現場景觀效果，積極配合部門完成日常巡查整改工作，獲得員工和業主的認可與贊賞。
2017年8月23日臺風“天鴿”突襲，XX直奔一線，共同抗擊臺風“天鴿”。為了業主們的安全，他及時把樹木扶植固定，以免樹木砸到路過的行人。臺風后花園片區大多數樹木倒了，擋住通行的'道路，他第一時間沖到現場通路，在臺風后的`半個月里每天加班到晚上12點。為了盡快復原業主的家園和打造標桿項目，XX任勞任怨，連續幾個月加班加點的工作，不煩其煩對綠化苗木進行改造，帶領一線員工不辭勞苦完成各項整改工作，所做工作得到公司高層領導高度認可。
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臨近年終，重點工作較多，主責的年終調薪、年終獎核算等工作均在規定時間內完成，積極主動反饋問題和結果，耐心回答員工咨詢的'問題。完成本職工作的同時，還協助運營組加班加點籌備會議物料和培訓物料，當得知物料物流無法按時配送時，自己連夜去快遞點取，確保第二天會議正常開展。 年后正值招聘旺季，負責招聘企業管理部相關崗位，接到工作任務后，她快速在招聘網站、微信群發布招聘信息，篩選簡歷，當天就約到2個意向人員到司面試，僅在2天之內將人員補充到位。
主動積極參與工作的精神和樂于助人的工作作風贏得了領導的贊揚以及閩九其他員工的掌聲。未來的日子里，她也將繼續秉承職能為業務服務的宗旨，快速響應，用心服務，用情服務，用智服務！
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我市交通局20xx年的工作，以科學發展觀為統領，在市委、市政府的正確領導下，按照《*市委關于建設生態文明城市的決定》(筑黨發號)和《*市委 *市人民政府關于搶抓機遇進一步加快生態文明建設的決定》(筑黨發20xx1號)以及《*市委 *市人民政府關于搶抓機遇進一步加快生態文明城市建設的若干意見工作責任分解表》(筑黨發20xx4號)和市政府20xx年建設生態文明城市工作目標，狠抓落實，扎實開展工作，交通基礎設施建設完成投資45.54億元，各項主要工作全面完成。
一年來，我局始終把推動部門保證目標任務的落實作為促進中心工作的重要內容來抓。
一是著力提高行政效能。堅持依法行政，清理規范行政許可事項76項，簡化了為民辦事的程序;及時辦理省、市黨委、政府批示和督辦件46件，辦結率100%;認真辦才繼續施工，有效遏制了安全事故的發生。在業主組織的多次安全質量專項檢查中受到好評，9月份，一名德國籍監理在進行安全質量專項檢查后，向他豎起了大拇指說：“ok”!。
每次進行工地巡檢時，他都會挎一背包，里面備用各種常用工具，每當遇到哪里螺栓松了、防護欄倒了、用電不規范，他都會主動去幫整改恢復好。來廣州后，他自定一條規矩：每天午飯后去工地檢查一次。因為他知道那時候施工作業一線工人最麻痹、最困乏、最暴躁，是容易違規操作的時候，每到一處，他都要仔細查看氧氣、乙炔瓶的間距是否符合安全規定、現場防護是否到位、用電是否符合規范要求、設備是否有老化破損現象，當場督促整到位，為此常與一些不能理解的工人們發生一些口角，遭白眼不說，甚至還遭人威脅，但他不唯恐嚇而嚇倒，仍然堅持安全原則。如今，在工地上有時你會不經意的發現，那些現場施工人員遠遠看到他向工地走來，都會下意識地摸摸安全帽，捏捏安全繩。一名湖南籍民工這樣說道：“我跟隨工程隊干了這么多工地，象他這樣責任心強的安全員見到的不多”。
作為一名共產黨員，服務至高無上。11月18日早上7：30分，工地附近一路段突然坍陷后，為防止再度坍塌給過往行人釀成大禍，他揣著干糧，帶上水壺，一甘當安全“保護傘”守就是一天一夜沒合眼，第二天仍然還要堅持工作，而此時他因老胃病發作而已服藥2天了。
一年多來，他共組織員工安全教育現場辦班18次，閉卷安全知識考試3次，觀看安全警示電教片3次，外協隊伍安全教育覆蓋率達100%。憑借他那強烈的責任心和高度的敬業精神，用共產黨員的執著，筑牢一道道安全“防火墻”，實現了全年安全生產“0”事故。
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20xx年8月，小周加入佛山南海雍景豪園物業環境部，20xx年轉入三水雅居樂花園物業，擔任清潔班長以來，經歷過多次收樓前的開荒清潔，從中積累了豐富的經驗，提升了自我的綜合素質。從三水雅居樂花園、三水雅湖半島到三水碧堤雅苑，每次交樓前的開荒清潔中看到他忙碌的身影。多年來，他始終堅守在平凡的崗位上，業主哪里有需求就第一時間出現在哪。如業主家里臟水反涌滿屋，這種又臟又累的活，他總是一馬當先，第一想到的是趕緊幫業主清理干凈，還業主一個整潔的`家，盡管自己一身又臟又臭也不在乎。
在營創良好的生活環境，積極參評廣東省物業管理示范小區、廣州市物業管理示范小區活動期間，小周帶領員工不辭辛苦，清理小區衛生，不放過任何一個死角，力爭評優。市政創文活動更是積極配合，小區商業街到處有亂張貼的廣告紙，牛皮癬，他帶領員工一一清除，不讓街道留有污漬。為了避免疾病的傳播，小周積極配合愛衛辦開展預防登革熱的防治，清理小區衛生死角，全面對小區車庫泵坑、沙井、流動溝實施藥物防治，減少疾病的傳播。
20xx年，在小周的帶領下，環境部全體員工冒著大雨對臺風后的喬木樹斷枝、落葉積極清理，并對喬木樹進行加固支撐桿，讓損失降到最低。為了美化水景，改善水質，小周積極進行小區水景改造，并為公司降低了成本。并對三江府項目進行了開盤前的開荒工作，直至三江府順利開售。20xx年10月24日，三江府5座因堆放施工單位裝修材料、垃圾起火，他帶領員工救火，獲得嘉獎一次。
碩果累累，小周在20xx年榮獲“年度優秀個人”，20xx年榮獲“年度優秀個人”，并在20xx年獲得“年度服務之星”稱號。
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xx鎮司法所所長，信訪辦主任，他懷著對司法行政事業的忠誠和對社會和諧穩定的向往，圍繞中心，服務大局，開拓創新，盡職盡責，出色地完成了各項司法任務。群眾利益無小事，弱小的他舉著至高無尚的法律作武器，為群眾排憂解難，急群眾之所需，救群眾之所求。
他的工作環境就是這么簡單，一張桌子，一張嘴，一雙腿，田間果園，村頭地尾宣傳黨的法律政策，三十多年來處理了案件兩千多，接觸各行各業老老少少的案例人群不計其數，案件的成功率百分之九十七，經濟案例兩百萬有了歸屬，多年來沒有國家省市上訪人員，他們都認為找到老x就可以解決了。
標新立異，大膽實施改造新理念。
標新立異大膽實施改造下一代的新理念，20xx年，18歲的沉迷上網，沒有經濟來源，深夜在別人的縱容下盜走兩臺主機，隨后幾天強烈的思想斗爭，和家人一起到公安局投案自首，法院依法判刑兩年，緩刑三年，隨后交給我們司法所進行社區矯正，當他接到案例，堅決主張特事特辦，”教育人不要一碗水看到底，要一碗水端平，不要一棍子打死。”青少年以教育為主，回到學校刻苦學習考上了青島一所大學，正在服刑的他接到入學通知書怎么辦呢，來到他的家里安排了一切事宜，一名犯人卻坐在大學的教室里讀書，這在過去絕對是不可思議的事情，然而就是大膽探索社區矯正工作新途徑，對他們進行人性化管理，最終圓了一位歧途少年的大學夢。去年暑假沒有回家首先來到司法所，兩行熱淚滴在的手上桌上，回報著思想交流著感情，他這樣大膽的嘗試新的教育方式，承擔著責任，拯救一個年輕生命的正確做法是一般人不敢觸及的事情。
“老百姓的事就是我的事“
我們鄉鎮有一群在職下崗沒有養老保險的供銷社八名退休職工，當時沒有參加養老保險，退休了沒有生活來源，苦不堪言，到處上訪，接到這個案例馬上回報鎮政府，幾十次的安慰幫助他們，并勸慰他們”你們的事就是我老x的事”他出面到處尋求答復，老x的執著感動了所有的人，讓這部分人的生活有了著落，代理他們辦理各項手續，逐步落實他們實際問題。心底無私天地寬，有法律我什么勢力都不怕。
從二十多歲年輕小伙子遠離他鄉孤獨的生活在這里，三十多年重復著這項吵吵鬧鬧，砍砍殺殺，矛盾漩渦，經濟糾紛，大事常常有，小事天天來的工作。比如該鎮村村民，x某無故在他人宅基地上栽樹，不聽司法所的多次勸阻，揚言說，”誰問我我用刀砍誰，”他聽說這個消息，馬上下達司法建議書，帶著黨的法律，帶著一種責任，找到x，和他拉家常交朋友，經過用法律的倡導，他心服口服的雙手抓著老x的手說”感謝你讓我懂了法，差點觸犯法律”一場霸道行為，被老x說服了，矛盾解決了，雙方都很感激老x的做法，過后老x提起這件事說，”我也是不顧一切的去硬碰硬，當時看到亮閃閃的刀，誰都害怕”。做農民的貼心人
從小事入手，做農民的貼心人，該鎮八十多歲的x老漢門口的通道，被左右鄰居占用的只剩兩米寬，自己的棺材都沒有辦法抬出去，老伴有了”心病”村干部多次協商不成，x老漢找到，當即老x就騎車看了實際情況，掌握了證據，他就坐在現場辦公，讓他們換位思考，兩家鄰居及時拆除了圍墻，三方達成協議，王老漢逢人便夸，提起這件事感動的老淚縱橫說”老x真是個公道人”！
創造社會和諧服務與眾
一天該鎮男青年x某來到鎮司法所一坐，低頭不語問他卻欲言又止，原來幾年前，x某賭博傾家蕩產，妻子無奈離婚到昆山打工。xx一貧如洗，痛定思痛的找到老x，表示洗心革面重新開始，靠養雞致富，打聽到老婆沒有改嫁，走投無路便來找x所長，老x了解了這情況后，馬上給他前妻在電話里溝通，說明實情，幫助他們破鏡重圓，x某欣喜若狂的做了一面錦旗舉過頭頂表示感恩。這樣的實例有三十多例，在老x的心里群眾的事無小事，一切為了創造社會和諧服務。
鎮遠近大小的村莊他都熟悉，不管是白天黑夜，不論是刮風下雨，冰天雪地，只要有案例他就走到，他常說”我的.力量是弱小的，黨的法律武器是至高無尚的”鎮唐集村為一個地溝打群架雙方幾十口子人在大雨中拿著爪鉤子鐵锨，棍棒、僵持不下，他聽到報信沒有吃飯，立即趕往現場，依法治人，依法服人，他們看到老x來了，那淋濕的衣服，蹲下給他們分地界伸張正義高高舉起的錘頭，看到累倒癱坐在泥溝里，所有的人都被感動了，雙方代表都過來扶起車所長說”老x，你為了我們都累病了，我們不再鬧了。謝謝你平息了這場不可想象的械斗事件”。
心底無私，剛正不阿
鎮村拄著雙拐艱難的走進辦公室，哭訴著告訴x所長他年輕生命中失去左腿的經過，看到他的腿老x被震撼了，用手撫摸著斷腿沒長好的傷疤，決定給他打這個官司，因為醫療事故所導致殘，牽扯到上上下下人情網太多，干他這行，誰不滿意得著誰，老x多次找到有關領導直指責任的關鍵，最后圓滿的得到解決，并馬上落實兩萬現金到手。感動的逢人就說”老x再大的官都不怕”。法律工作者的境界
春去秋來一樁樁，一件件，歷歷在目，從他手中過去的案例他一個都不放過，從不馬虎輕率，然而回首往事他卻常常落淚，家里老人不能去伺候，孩子結婚不能去操辦，只有家里默默無聞奉獻的妻子讓他常常的愧疚感覺對不起她，但是老x常說”我的工作無小事”。一個禮拜又一個禮拜等待他回家，盛夏酷暑牽掛他的吃住，然而老x自己清楚，一個鎮這么大千家萬戶的事就是我老x的事，我能頂住多少就是多少，天天事堆積每天每天都到深夜。從青春年少，到現在的早生華發，他無怨無悔，為老百姓做事就是老x生命中的幸福快樂。
永無止境的學習精神
天熱了，老x沒有手去拿扇子扇一把，他學習新的法律知識。他說”只有掌握了這些資料我才能游刃有余的做好本職工作”。天冷了他沒有想起去烤火，讓凍僵的手緩和一下，他要用科學發展觀武裝自己，學習上網，做圖，下載，開車，跟上時代的步伐，他為了改變一個全新的自我執著奮斗著。
普通共產黨員的情懷
老x最喜歡說的話是”很清楚的知道自己是公仆，就是為人民做著事情”，每當看到那一面面錦旗，大家都能看到老x激動的熱淚盈眶，因為他親身經歷著現場的一幕幕撕心裂肺的場面，他很自豪，多少次感動的淚水，感謝的話語，拯救了多少個頻臨崩潰無奈的生命，最樸實的跪下就磕頭的感謝方式，讓老x知道自己”不能頂天立地但是可以無愧終生”。
很多次老x陪著老百姓哭，和著父老鄉親笑，苦和累演繹著一個普通共產黨員的情懷，他多少次雪中摔倒站起來鼓勵自己要挺直男人的脊梁。他的獎狀一年年在積累，他的歲月一點點在消失，每當采訪他說”我不想說什么榮譽，因為那都是動力”。先進人物也好，優秀黨員也罷，省市地的表彰太多太多，多次評為國家法律工作者，其實他還是一如既往，很簡單，出入于鎮千家萬戶，做老百姓的貼心人”
為創造碭山政治清明經濟騰飛，文化繁榮，社會和諧，扎根基層，兢兢業業，在平凡崗位上做出了不平凡的成績。他積極組織開展”普法宣傳和教育”活動，努力把問題消除在萌芽狀態之中。這就是一個默默無聞的法律工作者，一個為人間主持公道的共產黨員，他維護著法律的尊嚴，挺直優秀共產黨員的脊梁，為人民排憂解難，堅實的步伐勇敢的向前向前行進著。
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徐xx是達源物業公司一名外聘技術員工，現任該公司工程綠化部副主任。幾年來，他團結和帶領全體員工努力踐行《綱要》思想，大力推行標準化服務，盡職盡責，嚴細認真，精益求精，扎實工作，出色地完成了13000平方米的防水漏雨修補任務，得到了公司領導、員工，特別是廣大業主的普遍好評。
都說物業工作很平常，可平常的工作潛藏許多不平常的事情。20xx年他剛到物業公司時，世紀家園房屋漏雨十分嚴重，業戶怨聲載道，他聽說后頓時覺得棘手，當他接手維修工作與客戶見面時，更加感到問題的嚴重性。當時他想：他是搞專業技術人員，這種問題如果解決不好，就無法向領導交代，但怎樣能將水防住，怎么辦？在公司領導的大力關心和支持下，他認真聽取恒新房地產開發公司尚為眾總工程師及高宏工程師對20xx年世紀家園房屋漏雨情況的介紹及他們對漏雨整治的.經驗，同時，又與他們對個別方案的交流與預防防雨方案的初步制定。他從專業角度出發，按“防、滲、堵、引”四個步驟準備開展治漏工作。
第一步按“防雨”邁開了腳步。所謂防的作法就是將前一年漏雨投訴住戶統計出來，在雨季到來之前，主動出擊在屋面找漏點，然后進行補修，同時在補修的過程中采用了篦子梳頭法進行查找和分片定位法，來檢查施工工序，對所修部位仔細加工來達到目地。通過這種辦法確實讓部分住戶在20xx年雨季到后嘗到了甜頭，他們說“這種作法減少了漏雨時個人經濟損失，減緩他們心里的憂愁。真正起到了未雨綢繆的作用”。
第二個步驟就是以“滲”為對象來進行漏雨研究。有防水經驗的人都知道，滲水是漏雨的一個頑癥疾病，而且這種疾病非常讓人頭痛。5月初一場雨水拉開了維修房屋的序幕。大雨過后，許多住戶家里開始滴漏雨水，接到投訴電話后，到住戶家中，看到住戶家被雨澆的一片狼籍的場景，感到壓力很大。他立即與施工隊伍一起到屋頂找漏點，但卻未發現特別。后來經過細查發現是從瓦屋面及檐溝部位滲水而滲到住戶家里。針對這個問題，他同公司領導一起到大慶幾家防水公司和薩大路防水建材商店去探討防滲處理解決的辦法，意在新型防水材料方面尋找靈丹妙藥。經過對五家防水廠家的`考察，最后認為久固新型防滲劑比較適合他們的需求。這種防水劑是一種涂膜技術，滲透力極強，一經涂刷或噴灑瓦屋面后，便迅速滲入其內部3~15mm，產生脫水交聯反應，形成網狀高分子聚合物，生成物堵塞水份蒸發時產生的毛細管道及微孔，催化尚未水化的水泥顆粒水化，形成不溶性結晶體與水泥制品牢固結合成一體，同時還具有透氣性，使得水泥制品不起鼓、膨脹、風化達到永久防水的效果。經過對世紀家園sa01、sa08兩棟樓屋改造確實收到了良好效果，改造后這兩棟樓屋面無一漏雨。
第三步驟就是以“堵”洞為研究課題，對漏雨住房進行維修。在sa01八單元維修漏雨時發現二層樓墻角漏水，當時他也覺得挺蹊蹺，屋頂下雨二樓漏，真是實屬少見，在與住戶溝通了解情況后，他到樓頂仔細檢查發現了問題。原來漏雨是由于沉降縫接口處存在一個弓型漏洞，雨大時此處落水管流水不暢而積滿，順著此洞灌到二層，原因找到后馬上進行堵塞，并將接口用鐵皮重新制作一個一體型水槽，經過處理后，這家再也沒有漏雨了。他高興地說你把幾年的心病終于給他們治好了。
第四個步驟就是將積水如何“引”下房來。20xx年6月份有兩場雨特別大，一陣暴雨下后樓頂落水管口徑小，不能及時將多余積水順到樓下，這樣有部分水就會流到頂層住戶的家中，造成室內水漫金山的場面，一時業主與物業維修人員忙成一團。面對這種現象，他圍繞如何將多余積水引走，才能保證雨水不進住戶屋內來動腦筋，他提出了兩點建議：第一是清理檐口排水溝雜物，以利排水暢通；第二是將檐口用無紡布做密封處理提高防水部位，使多余積水沿墻邊自然擴散，經過處理確實起到了效果。另外，將屋面及檐溝低洼不平處的積水，通過填平引水方法達到不存水的目的。
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xx，山東港口青島阜外心血管病醫院護理部護士。
1月23日，武漢封城，對遏制病毒蔓延，起到了關鍵的作用。
同時，全國各地也吹響了支援武漢抗疫的號角，醫療機構嚴陣以待，醫護工作者沖鋒在前。
青島阜外心血管病醫院（原青島港口醫院，簡稱阜外醫院）位于青島市中央商務核心區，是疫情防控的重點單位。
作為阜外醫院護理團隊的一員，疫情發生以來，xx第一時間遞交了赴武漢支援的請戰書，并毅然放棄假期，投入到疫情防控工作中。
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xx是一個細心的人。每天，她會走遍醫院的各個角落，逐項落實防控措施，督導檢查確保無盲點，保證防控期間的護理安全。
她還要把好“防護培訓”關。根據護理經驗，她深知穿脫防護服是防控至關重要的一環。為了保證動作標準化，她對照防控標準，潛心研究每個細節，不斷查找問題，總結技巧，保證每一步都符合規范要求，保證安全、高效。
同時，對核酸采集人員實施“一對一”培訓考核，嚴把質量關，確保人人過關，實現了零感染。
疫情期間，她還主動請纓，帶隊到山東港口青島港和市北區社區，參加核酸采集工作。從晨曦微現到夜色深沉，早出晚歸，一直堅守到采集任務圓滿完成。xx和她的伙伴們，用堅守和奉獻，為疫情防控貢獻著力量。
山東省港口集團評價xx：作為護理部的一名護士，疫情發生以來，xx一直堅守在醫院抗擊疫情的第一線，做好指導檢查考核工作，確保院內防控。在人員緊張的情況下，毅然請纓到核酸采集一線，帶領年輕的護士采集隊伍，每次都能圓滿完成任務。
她們的付出，讓病患看到了希望，也增強了普通民眾對抗疫勝利的信心。
今年8月，中國航務周刊聯合業界有影響的企業和單位，共同發起了以“提升行業地位、提振行業信心”為目標的抗擊疫情、保證國際物流暢通“港航物流業最美逆行者”大型推選活動。
對保證重要物資運輸不中斷，而精心謀劃、忘我工作的船員；對為加快貨物作業和通行速度，以港為家的碼頭一線操作員、理貨員；為保證船舶及時進港，加班加點的引航員；對24小時待命的集卡司機……進行褒揚和禮贊，也向港航物流企業的醫護人員們，致以崇高致敬。
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XX，女，1997年8月出生，共青團員，2019年9月參加工作，現為新余市公安局渝水分局警務督察大隊民警。
初到警務督察大隊，她對督察工作感到一臉茫然。作為青年民警，她虛心好學，拜大隊工作經驗豐富的肖璀為師傅，跟著師傅在實踐中學習鍛煉，在領導與師傅的.帶領下學習如何開展督察工作。她憑借著求知進取的精神和勤奮好學的毅力，很快適應了崗位需求，熟練掌握了督察大隊的日常工作要領，不斷學習群眾工作方法，在受理群眾投訴工作方面對語言溝通技巧有了深刻的理解。在“跟班先進找差距”活動中，她仔細聆聽分局天工路派出所教導員丁喜紅的先進典型事跡，積極向丁喜紅學習如何做好群眾工作，并在日常工作中加強鍛煉提升。當她接到群眾的來電投訴且情緒較為激動時，她耐心安撫投訴人，了解掌握事情經過，及時向領導報告并同辦案單位聯系，督促辦案單位做好溝通解釋工作，妥善處理了該投訴并得到當事人的滿意回復。
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我叫小李，現在就職于xxxxx醫藥有限公司石家莊友誼大街藥房，擔任執業藥師，店長，處方審核員職務。我畢業于xx醫科大學中西醫結合專業，一直從事藥品銷售工作。20xx年取得執業藥師資格，自20xx.5月注冊到xxxxx醫藥有限公司石家莊友誼大街藥房。從業10多年來，從一名普通的營業員到藥師，再到今天的執業中藥師，始終奉行“專業化和親情化”的宗旨，工作中認真負責，對待顧客熱情周到，并不斷提高自身業務水平。
在日常工作中，我對于每一批藥品的購進、收貨、驗收、儲存、養護、銷售等各個環節嚴格把關，層層審核，嚴把質量關。
日常學習中，積極參加執業藥師繼續教育并取得繼續教育學分，利用業余時間積極參加公司和廠家的培訓及時掌握了各種藥品的全面信息，為顧客提供用藥咨詢信息，指導合理用藥努力提高業務水平。同時為了能讓同事們掌握專業知識，在門店我會每月定期組織專業知識培訓，積極地幫助同事們提高專業服務水平。
20xx年12月的一天，一位男顧客來到店里，沒有處方就想購買坦索羅辛緩釋膠囊，經過仔細詢問，發現顧客是昨晚上突然出現血尿而緊急購藥，我認為可能是泌尿系結石引起的，不像是前列腺增生引起的，沒有直接把藥賣給他而是幫他分析病因，引導去醫院檢查，因為天氣原因他就想吃點藥不想醫院排隊，認為自己沒有結石，我詳細分析引導，才去了醫院，后來確診是結石，而且醫生告訴他及早治療的'優勢，他回來特意謝謝我的。我認為藥師服務不光是賣藥，還要有基本的醫療知識，不能吃錯藥，更不能耽誤病。自此以后，他有任何疾病用藥上的問題都會過來咨詢我，我們也成為了好朋友。通過這件事情，讓公司員工也了解到，現實工作中，不是僅僅給顧客拿藥，還要有基礎的醫學知識，怎樣引導顧客的配合，人人責任心都強起來，不斷學習專業知識服務百姓，老百姓在用藥方面才能更安全、有效、合理、經濟和放心。
我也深知：藥師職業與公眾生活息息相關，事關人民群眾的身體健康和生命安全，為保障公眾用藥安全，我以后一定努力工作，默默奉獻，立足本職，愛崗敬業，為人民群眾提供優質、高效的藥學服務，樹立我省藥師隊伍的良好形象。
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“沒想過那么多，一干就18年過去了”，小唐笑著說。
她叫小唐，20__年從事雅居樂物業保潔員工作。雖然只是一名普通的保潔員，但是小唐覺得自己的工作雖然很平凡但卻很重要，因為她肩負著保證辦公區域干凈整潔的重任，要把每處不干凈的地方打掃干凈，要不斷地巡視保持客戶辦公區域的清潔，要為客戶提供清潔舒心的生活的環境。小唐說，在她加入雅居樂物業成為保潔員的那一天起，領導就跟她強調了保潔工作的重要性，要細致、認真的工作。
她就是這樣做的。18年來，無論刮風下雨，天寒地凍，小唐都會早早的來到公司，在她負責的區域內，認認真真的工作，不放過任何一個死角。第一遍打掃過后她就會不停地巡視，隨時隨地保證地面、衛生間、臺面、公共走道、消防通道、電梯的衛生。
小唐覺得員工的一舉一動都代表著公司的形象，因此除了做好基本工作外，還應該做得更多，比如看見客戶上下班主動地問聲好，看見客戶需要幫忙清理衛生主動幫忙清理，看見不屬于自己工作區域內的垃圾主動地撿一下，只有這樣才能算真正的做好自己的工作。與此同時，小唐覺得即使是一個保潔員，也需要不斷學習，掌握必要的保潔知識和操作技能，熟悉清潔藥水的`性能和清潔工具的使用，熟練掌握日常清潔機械的使用，學會使用以后高級寫字樓可能用到的多功能擦地機、吸水機等，才能在工作中得到進步，在工作中發現問題。
在雅居樂18年來的工作生涯中，小唐所服務的辦公區域的歷屆領導更換交替，但是對小唐的工作都給予了高度評價。有好幾次因清潔個工作的需要，要把小唐進行調換崗位，都被領導拒絕，并要求今后不能換人。
憑著自己的責任心和使命感，在平凡的崗位上，小唐始終盡職盡責，書寫著人生的精彩。
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在每一天平凡的工作中，她處處嚴格要求自我，始終持續著一顆無私奉獻、真誠熱情的心為客戶服務。20xx年及20xx年，米芳工作表現出色，榮獲省行“優秀員工”及分行“營銷能手"稱號，她所在的營業機構連續3年榮獲20xx年、20xx年、20xx年"先進群眾"稱號及“旺季營銷優勝單位”稱號，榮獲巾幗服務禮貌窗口，該支行評為建行三星級服務網點。
服務是一門藝術，更是一門技能。要當一名好的大堂經理，商場優秀員工先進事跡有為客戶服務的熱情是務必的，但更重要的是要掌握過硬的業務技能和豐富的專業知識。為了不斷提高自我的業務水平，更好地服務于每一位客戶，米芳注意在日常工作中細心觀察，努力吸取和借鑒同事的先進經驗，尤其是對一些業務難題，更是用心揣摩，盡可能讓客戶來一次就能解決問題。工作中的她努力學習熟悉銀行知識、業務技能、客戶心理、金融行情與銀行法規，并把它們融入到實際工作中去，這是她為優質服務做的充分準備。
米芳明白：要想在工作中獲得客戶的信賴，除了過硬的業務潛力外，還需要良好的服務意識。主動站在客戶的立場上思考問題，抓住客戶心理，把耐心細致貫穿于工作的始終。一天，一位來辦理掛失業務的老奶奶來到網點，問題來了，她要掛失密碼的賬戶并非自我所有，而是她兒子的。從銀行業務要求上，掛失業務是需要本人辦理的。告知后老奶奶情緒激動，老淚縱橫，說自我的兒子突發腦溢血，剛躲過危機，但記憶受損，記不得密碼，醫院又急用錢，這該怎樣辦才好。這時米芳告知老奶奶，我們建行專門針對您這類問題帶給上門服務，經我們核實狀況后會盡快為您辦理的。老奶奶滿是感激，業務受理成功后多次來道謝。在這幾年的工作中，米芳為客戶帶給了十佳青年候選人先進事跡材料百余次上門服務，不管是客戶的網銀問題、POS機使用問題，還是類似于老奶奶的這類代理業務核實問題，每一次，她都能用真誠感動客戶，贏得客戶贊許。
真誠服務體此刻每一個工作細節當中。作為大堂經理，往往要第一時間發現客戶的不滿情緒，了解狀況并為客戶解決問題。一次，一位預約取現的男子一大清早來提取現金，但因現金一般中午才送到，不能立即滿足客戶要求。男子態度強硬粗暴，說有急事，非得立即取到不可。但沒有現金，誰都犯難。這時米芳上前安撫，告訴男子不要著急，雖然我們沒有，但我們還有很多網點，必須幫他解決問題。男子平息后坐在等候廳等候，米芳開始聯系其它網點，并一邊與男子聊天，表示對他的著急十分理解，臨近年關，確實大家都時間寶貴，男子不好意思了起來，說剛才真是抱歉，確實工地等著用錢，最后男子去往聯系好的網點取現，臨走時還對米芳說多謝。工作中類似的事情很多，雖然都是一些小事，但不處理好就可能引發投訴，米芳也曾害怕過客戶的冷面白眼，也曾因客戶的不滿與誤解而黯然神傷、深感委屈，但她最終能把這些轉化為進步和成長的推動力，更因為確實地解決了客戶問題而感到高興。
銀行工作，看似平凡，但要做好并不簡單。在這個優秀的服務團隊里鐵礦保安先進事跡材料，米芳一向持續清醒與熱情，一如既往堅持“以客戶為中心”，不斷提高服務意識、技能和水平。在她的感召和帶領下，永昌路支行的全體員工必將為銀行明天的輝煌做出自我更大的貢獻。
應對金融界愈演愈烈市場化的局勢，建總行適時推出了“三綜合”服務項目，期望以服務為陣地，贏得市場的認可，搶占金融市場發展先機，從而增強我行在同業中的競爭優勢，這對于全面拓展我行業務具有深遠的現實好處和戰略好處。這對于一個入行兩年的新人來講影響將會更加深遠。
我于20xx年大學畢業進入我支行工作，成為我支行的一員。目前從事的是綜合柜員與大堂經理的工作，短短2年時間，我已然從一個剛入職場的新人轉變為專業的銀行人，優秀的建行人。
從入行的那一刻起，我嚴格按照我行客戶至上注重細節的服務理念踐行與日常的工作中，期望自我能夠為客戶排憂解難，期望能為建行的發展做出自我應有的貢獻。入行時便被組織安排為綜合柜員兼職大堂經理。我深知大堂經理一職相對具有挑戰性。兩年時間里我不斷公司段長先進事跡材料學習我行傳統業務與新型業務知識，向同事請教，認真做好筆記。每一天早晨最早到達支行，檢查宣傳資料是否擺放整齊，大廳的桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，細心整理，排放整齊，等一切安排就緒之后，一天的工作就正式開始了。當客戶進入營業大廳之后，我會主動迎上前，熱情的詢問客戶辦理什么業務，將客戶引領到柜臺前或客戶理財中心辦業務；當營業大廳客戶較多需要排隊較多時，我會仔細了解給客戶不一樣的業務需求，有效引導與分流客戶，第一時間滿足客戶的業務需求。透過兩年的不斷學習，我的業務技能與服務技能得到不斷提升，贏得了客戶與同事的一致好評。
“客戶至上，注重細節”，這是建行始終踐行的服務理念，服務的目的是讓客戶滿意。可能是擅長記憶的緣故，我總會準確的稱呼出常來我行辦業務客戶的名字，這等于給予了客戶一個巧妙而又有效的贊美。客戶因此也更愿意在我行辦理業務。當客戶被問到為什么會舍近求遠前往我行來辦理業務時，客戶變回會心的說：“在東興路建行辦業務感覺很貼心，因為我們有家的感覺，舒服。”客戶的一番贊美是對我的最高肯定與表揚。兩年的臨柜實戰中，客戶的評價與表揚成為我不斷高級技師的先進事跡材料進步的動力。標準化服務方式、規范化操作流程、無風險的運營標準始終是我堅持學習的目標。在不斷向目標靠近的過程中，我會秉著“五心”為客戶服務，即關心，耐心、用心，細心、貼心。關心客戶的人身與財產安全，耐心傾聽客戶的訴求，用心與客戶交流，細心發現客戶的潛在需求，貼心為客戶辦理還沒一筆業務，讓客戶來的安心，走的開心。兩年期間，我以業務零差錯，零投訴贏得了全行同志的認可與表揚并很榮幸被省分行評選為優秀員工。
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