面包店實習總結
發表時間：2025-12-30面包店實習總結（通用17篇）。
<一> 面包店實習總結
有時候人多不一定是一件好事，而只有我們萬人一條心，把力量聚集在一起，我們每個人只用出一點點力，我們就可以擊敗強大的困難。
《烏鴉面包店》一開始只有烏鴉爸爸和媽媽在干活，四只小烏鴉都在搗亂，最后是越來越糟糕。烏鴉面包店生意一天比一天差，幾乎要破產了！
一天，四只小烏鴉都在幫助爸爸媽媽做面包，大家就輕松多了，做出來了好多熱乎乎、黃燦燦、香噴噴的面包，還發明了好多好吃又好玩的新品種面包。好多人都來買面包，面包店被從破產的邊緣拉了回來。
這就是團結的力量，烏鴉一家人團結在一起，拯救了面包店，團結的力量可以輕松的拯救一個集體，也可以輕松地毀滅一個不團結的集體。
體育老師告我我們要分小組打排球，有的小組十分團結，四個人的排球小組融合的像一個人一樣，發球、接球、攔網、扣殺、掂球毫無差錯，而有的小組，四個人各打各的球，一盤散沙，最后失敗了。
一個集體，團結是很重要的，所以一定要萬人一條心！
<二> 面包店實習總結
一、面包店項目分析
目前中國經濟發展迅速，生活水平的提高使人們對美味可口的面包產生了濃厚的興趣，全國各地的面包房遍地開花，而且在面包店領域已經出現了不少連鎖品牌，雖然競爭激烈，但普通的面包店還有不少弱勢和缺陷，因此給了我們占領市場的機會。
雖然各地都有不少面包房，然而相對于發達國家而言，我們還有很長的路要走，烘焙市場還有長期持續的增長空間。而且面包的客戶群體幾乎老少皆宜，人人喜愛，市場巨大。
二、面包店項目宗旨
我們的目標是先開一家旗艦店，立足本地市場，根據客戶需求和意見不斷改善，然后在此基礎上逐漸在本地發展直營店，最后成立公司，以直營和連鎖加盟相結合的形式把面包店開到全國甚至世界各地，建立屬于我們中國人自我的本土面包店品牌。
三、面包店主要產品
我們主要經營面包、甜品、糕點、精品飲料等，在此基礎上，我們會聯合科研機構與學校根據各地的特色食品和特產，開發新的適合老百姓食用的健康、美味的食物。
四、面包店服務計劃
1、安全，在食品領域，安全問題是大家最關系的話題，因此我們必須會使用最安全、健康的食材。
2、方便，我們要根據客戶需求改善自身的服務和流程，爭取讓盡可能多的顧客感受到方便。
3、尊重，針對客戶，無論是誰，我們都務必尊重，讓顧客感受到我們對他們的重視，增強信任感。
4、創新，在老百姓口味和要求越來越高的這天，不創新就意味著被市場所淘汰，因此我們聯合科研機構不斷開發新的產品和口味，滿足顧客的要求。
<三> 面包店實習總結
糕點、面包烘焙工工作崗位 =個人原創，有效防止雷同，歡迎下載= 轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年，在×××（改成糕點、面包烘焙工崗位所在的單位）糕點、面包烘焙工工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態度努力做好糕點、面包烘焙工崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態度。在各級領導們的關心和同事們的支持幫助下，我在糕點、面包烘焙工工作崗位上積極進取、勤奮學習，認真圓滿地完成今年的糕點、面包烘焙工所有工作任務，履行好×××（改成糕點、面包烘焙工崗位所在的單位）糕點、面包烘焙工工作崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和同事們的一致肯定。現將過去一年來在×××（改成糕點、面包烘焙工崗位所在的單位）糕點、面包烘焙工工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結如下：
一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養
一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指導自己在×××（改成糕點、面包烘焙工崗位所在的單位）糕點、面
包烘焙工崗位上學習、工作實踐活動。雖然身處在糕點、面包烘焙工工作崗位，但我時刻關注國際時事和中-央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在×××（改成糕點、面包烘焙工崗位所在的單位）糕點、面包烘焙工工作崗位上認真貫徹執行中-央的路線、方針、政-策，盡職盡責，在糕點、面包烘焙工工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。
二、工作上加強學習，不斷提高工作效率
時代在發展，社會在進步，信息技術日新月異。×××糕點、面包烘焙工工作崗位相關工作也需要與時俱進，需要不斷學習新知識、新技術、新方法，以提高糕點、面包烘焙工崗位的服務水平和服務效率。特別是學習糕點、面包烘焙工工作崗位相關法律知識和相關最新政策。唯有如此，才能提高×××糕點、面包烘焙工工作崗位的業務水平和個人能力。定期學習×××糕點、面包烘焙工工作崗位工作有關業務知識，并總結吸取前輩在×××糕點、面包烘焙工工作崗位工作經驗，不斷彌補和改進自身在×××糕點、面包烘焙工工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質都得到較大的提高。 回顧過去一年來在**（改成糕點、面包烘焙工崗位所在的單 位）糕點、面包烘焙工工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學習上我都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己在×××糕點、面包烘焙工工作崗位相關工作中存在的不足之處。主要是在理論學習上遠不夠深入，尤其是將思想理論運用到×××糕點、面包烘焙工工作崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的××× 糕點、面包烘焙工工作崗位工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習×××糕點、面包烘焙工工作崗位相關知識、發奮工作、積極進取，把工作做的更好，為實現中國夢努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成糕點、面包烘焙工崗位所
在的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續保持著良好的工作心態，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好糕點、面包烘焙工崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛煉自身的糕點、面包烘焙工工作水平和業務能力，在以后的工作中我將加強與×××（改成糕點、面包烘焙工崗位所在的單位）糕點、面包烘焙工崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為**（改成糕點、面包烘焙工崗位所在的單位）做出更大的成績。 篇二：蛋糕店服務員年終總結
工作總結 新鮮的糕點是現代人們的最愛，已經成為一種時尚的生活趨勢。在我們所有伙伴的共同努力之下，我們店的銷售是名列前茅的。作為一個店員，我們每天按時上下班，并且對這么長的工作經歷作出以下幾點總結
1， 要有良好的專業知識做后盾
蛋糕的口味直接來自制作過程中對原材料的選擇和搭配，以及制作的時間，原材料的選擇是最關鍵的要給員工做好培訓和品嘗，要對我們的產品有信心，喜歡我們的產品。對于產品的口味，適應人群，保質期，原材料要有充分的了解。 2， 要有貼心的服務態度做銷售
用心去觀察每一位顧客，用心去與顧客交流，了解他們的需求才能做好銷售。我們積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足并超越顧客的需求，不斷的強化服務意識，并發自內心的微笑和禮貌的文明用語，讓進店的每一位顧客都能感受到你，留住老顧客，更應該去吸引新的顧客。
3， 陳列要美觀，大方
現在的年輕人總是喜歡一些新奇的東西，我們的產品好吃更要體現的是產品品質與檔次，陳列是突出主推品，并有專人 介紹品嘗，形成一種氣氛。 4， 團隊協作
團隊協作很重要，我們每個人都能有個明確的目標，在自己的崗位發揮一定的作用，我想沒有什么產品是我們賣不掉的。這樣我覺得給顧客的感覺也很好
以上就是我的工作總結，面對以后的工作，我會以更加飽滿的熱情去對待。為我們店奉獻自己的一份力量。篇三：2013店長年終工作總結范文 2013店長年終工作總結范文
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的xx年。 一轉眼 ，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數一直都是幾個店當中最好的，22店的斷碼銷量條數也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關注，每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規章制度都在嚴格的執行中，店面的員工穩定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。
但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數只上升了16%。
回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平臺，和用心培養;感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售 管理 模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧
決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。現將全年來的工作和感受總結如下：
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在： 1) 銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過 ，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。 2) 溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。 3) 工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。 4)對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時， 在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的。 5)因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從開業---9月份女褲一直占比都比較高73% 男
褲只占27% 后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結果在這后來的幾個月男褲是提上去了 女褲卻在一直下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，現在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領導給予監督，幫助和提寶貴意見。
編后語：以上這份關于“2013店長年終工作總結范文”的工作總結內容就是這樣子，希望對您寫年終工作總結有所幫助！篇四：2015年店長工作總結范文 2015年店長工作總結范文
1、2015年店長工作總結 回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。
作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業的管理者；二是要有良好的專業知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。 具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體 。
3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。 首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境；
其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表
過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫： 1．加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理； 2．對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質； 3．樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。 4．加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。
2、2015年服裝店長工作總結
能作為迪圖服裝店的店長在這里總結本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長，由于精通業務，熟練銷售技巧和老板的信任，月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來，本著迪圖公司的經營理念，能認真的履行好自己的崗位職責，為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎。
作為店長我深深的感受到：
1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業務、責任心強。
2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。
3、店長及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態，能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。
4、在經營上要本著“發展新顧客、穩住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應現在人的需求，只有優雅的環境、高質量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素質高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務，都讓我感受到品牌的力量無窮的，迪圖的管理是科學的，我愿意為品牌店的經營獻出自己的力量。
對于本年度的經營我做如下總結：
1、銷售額完成xx，較去年同期增長xx，經常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想辦法把顧客請進店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很
親切，在顧客進店后，注意顧客的一舉一動，觀察顧客的微表情變化，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產品的賣點，當顧客試穿的時候發現服裝適合自己，就要適當地附和著并加些贊美之詞。當顧客對產品更加感興趣的時候，就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。
2、培養員工3名，達到對迪圖企業理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時讓她們多學習理論知識，然后將理論知識轉化為實踐，結合自己的工作經驗，借鑒優秀員工的服務經驗。
3、在調動員工積極性方面，我能根據每人的實際情況進行合理的時間調配，家中確實有事的酌情串假，發現情緒不好的及時溝通，消除員工的負面情緒，以利于銷售工作的開展。
4、強化員工服務意識，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，經常與會員溝通，介紹會員所喜歡的服裝類型，促進銷售額的提升。
5、處理好商場關系，遵守商場制度，配合商場工作，樹立迪圖在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議，將興隆的制度較好的執行，在會上認真聽講，做好筆記，及時傳達給員工，按時參加發放傳單、打掃衛生、軍訓、培訓等各項活動，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業精神，讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。
6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時做好服裝的號碼調配，加大員工的培訓力度，讓他們知道只有多學習才能適應迪圖的經營理念，只有認真對待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。 在努力做好管理與銷售的同時，工作中也存在不足：
1、用于學習銷售經驗的書籍時間不充足。應該多學習銷售技巧類的書籍，多向優秀的同行學習。
2、有時候把微小的負面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。
3、沒做到與店員經常溝通，不能及時調動店員的積極性。
成績只能代表過去，在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作，使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶領全體員工做到以下幾點：
1、加強管理，完善制度執行，學習并制定科學合理的管理制度，加強制度的執行力度，做到獎懲分明，使銷售業績穩步提升。
2、加大員工培訓力度，每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進行培訓；每個月的第三周對銷售技巧進行培訓，每個月的第四周進行月工作總結，對前三周的重點知識進行考試，對于考試優秀的員工進行獎勵。
3、做好其他店銷售管理工作，分三步進行：
一、做好分店的獎勵機制：第一，實施月銷售額評比制度，對銷售額好的分店進行獎勵；第二，每個月的測試成績進行通報，實行獎勵；第三，對于銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵。
二、加大分店的管理制度的執行力度：每周不定期對自己的業務范圍進行檢查指導，做到賞罰分明。
4、繼續維護好會員體系，以青岡店為樣板，在節假日期間讓店員親自與會員溝通，及時送去迪圖的祝福，特別是會員生日；對會員的喜好進行及時記載，使其在服務時能投其所好；讓每位員工都熟悉會員的職業、愛好及衣服尺碼，使會員感受到店員的用心良苦，讓他們體會到迪圖的銷售理念，愛上迪圖服飾。
3、2015年店長年終工作總結
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的xx年。一轉眼，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數一直都是幾個店當中最好的，22店的斷碼銷量條數也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關注，每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規章制度都在嚴格的執行中，店面的員工穩定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。
但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數只上升了16%。
回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平臺，和用心培養；感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。現將全年來的工作和感受總結如下：
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在： 1)銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數字上看我
們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。 2)溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖；對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。 3)工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。 4)對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時，在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的。 5)因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從5。1開業---9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，現在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領導給予監督，幫助和提寶貴意見。
編后語：以上這份關于“20xx店長年終工作總結范文”的工作總結內容就是這樣子，希望對您寫年終工作總結有所幫助！
4、2015年超市店長年終總結
自從到公司來的那天起，感覺每天都學習到很多以前不知道的東西，這段工作期間
雖然還存在很多問題，但還是總結了很多經驗，希望對自己工作上的不足能夠得以早日改正：
一、觀念的轉變
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經過長時間的思想斗爭。我當初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺，就要改變在學校時的一些觀念，由原來的被動學習轉變為現在的主動學習等很多觀念。
二、做好自己的本質工作
一個人要做好自己的本質工作，就必須全面的認識自己，了解自己的職責是什么。我對自己的工作職責作了幾方面的認識。
1、了解工作流程篇五：年終工作總結
尊敬的各位領導、各位同仁：大家好。（ ） 2013年2月23日，當我第一次坐在辦公室前，在電腦上看到金泰大酒店往年年終總結的照片和相關資料的時候，我暗暗地給自己明確了第一個目標，那就是，如果我沒有提前離職，就必須成為發言的其中一員存在于2013年的總結大會中。一分鐘前，我走上這個講臺的時候，標志著我十個月前的那個目標實現了。
曾經，我像一棵被倒換了花盆的橡皮樹，經歷了水土的不服，經歷了艱難的適應，經歷了矛盾的抉擇，曾經，我徘徊于離開金泰的邊緣，但這里有雄才而不失武略的老板，有嚴厲而不失慈祥的曹總，有穩重而不失幽默的常總，有愛崗而不失敬業的管理團隊，有勤勞而不失美麗的一線員工，有豐富而不失底蘊的企業文化，這里有所有的一切，故，我讓公司里的一句口號在自己的人生道路上得到了實踐：“你可以選擇放棄，但不可以放棄選擇”。在此，我感謝曹總因我開創了金泰大酒店文秘參與管理人員例會的先河；我感謝大家為我在金泰大酒店新增“老師”這一唯有的創造性的稱謂；我感謝董事長和總經理對我短暫的工作給予了足夠的信任和肯定。
多半年的時間，我從接觸、了解到學習再到探索，當對業務流程、管理制度、企業文化等等不斷地參與、組織、甚至規劃的時候，默然回首，覺得我這課橡皮樹的血液里已經有了太多金泰的細胞。接下來我把今年辦公室的工作作以如下報告。
一、人事管理 截止目前，我公司在冊員工112人，其中包括領班以上管理人員19人，餐飲部32人，客房部20人，廚房中廚25人，火鍋10人，保安6人，財務9人，綜合辦15人。如今，酒店各崗位，人員相對穩定，業務能力較高，有力地承擔著酒店的相關責任，確保酒店的正常經營，如今，我們擁有著一流的一線員工和優秀的管理團隊不斷打造著盤龍山腳光輝的品牌形象。
二、管理制度
管理制度是企業的保障線，是酒店常規管理的基本依據，為充分體現我公司的“嚴管理”和“人性化”的雙重思想，辦公室新修訂了《金泰大酒店管理制度》。根據金泰店情和發展戰略完善并明確了各
部門的崗位職責，修改了員工休假制度和考勤制度。但由于對《管理制度》缺乏深刻的了解和研究，對企業管理缺乏實質性的能力，《金泰大酒店管理制度》還有很多細則有待完善。
三、學習培訓
為響應曹總的“建立學習型酒店，打造學習型團隊”的金泰管理方針，我積極參與并承擔起酒店學習培訓的重任。今年以來，我主持召開的培訓內容有二十多個，其中代表性的有對餐飲的《三線一園》；對客房的《提高自身素質的幾個關鍵》；對管理人員的《責任心與執行力》、《寬容 理智 反思》、《如何處理員工內部矛盾》等等。通過培訓，不但增強了管理人員的管理水平和思想覺悟，凝聚了團隊的合作與奉獻精神，提高了工作效率，加強了業務水平，深化了酒店發展方向，而且更多的鍛煉了我自身的技能的素質。
四、辦公室整理
辦公室代表著酒店的文化、文明形象，代表著酒店機制運行的效率。今年，我在以下幾個方面做了較大的工作。
1、對辦公室電腦文件進行了重新整理并建立了大量的電子檔
案，實現書面檔案和電子檔案雙重建檔的管理。尤其是對
通訊月刊和培訓內容、員工信息、公司信息、證件信息、
酒店內外各類制度等建立了系統的電子檔案，對常用表格
根據實際進行了大量的修改和新增。這樣，不僅提高了工
作效率，而且實現了成本節約。
2、對辦公室檔案柜進行了分類建檔，尤其對公司證件進行信息
統計，并實行嚴格管理。
3、對員工工衣進行了兩次整理，隨著酒店的發展，為維護酒店
和員工的形象，自上而下發放了新的工衣，并對所有新舊
工衣按部門和季節進行了分類放置，重新建立了工衣領用
登記薄。
另外，辦公室對地下室更衣柜、會議室和后院停車位進行了治理。通過多方面的努力，不但維護了酒店的形象、滿足了員工的需求，更提高了辦公室的職能和工作效率。
五、對外交往
通過辦理公司各種證件和業務，保證了酒店的合法經營，掌握了各種證件的辦理流程及初步與各個外事部門有了接觸，并且，為下一年的工作做了道路鋪墊。
六、員工活動
每周二，是酒店的員工活動時間，這既是酒店文化的重要組成部分，更體現了酒店對員工的人文關懷。今年開展的員工活動有：拔河、挖苦菜、登山、跳繩、看電影、組織益智游戲等等，大型的有“激情夏日 魅力金泰”為主題的夏令營活動。通過開展員工活動，加強了員工之間的團結、樹立了酒店良好的形象。
七、通訊月刊
《金泰通訊月刊》是公司文化發展和思想宣傳的第一平臺，是酒店學習交流和培訓教育的前沿陣地，是員工彰顯魅力和心靈表達的夢想舞臺。今年，在領導的支持和員工的配合下，我對月刊進行了大膽的開拓和改編。現在，每期的月刊由原來的一萬字增加到兩萬五左右，并且形成了固定的模塊，初步完成了我對月刊的第一步計劃。
八、文化宣傳
作為辦公室，進行文化的創作、宣傳、教育等等是必要的工作之一。
在酒店文化宣傳方面，進行了火鍋菜單、火鍋活動、電梯廣告設計和制作，籌備了政府網站上傳酒店文化的內容；
在月刊文章方面，寫作了代表金泰發展的《節約風只能吹醒金泰的決心》、《淡季不淡 冬季不冷 走屬于自己特色的道路，金泰在路上》，代表活動感受的《15年后再訪苦菜王》，代表酒店文化的《沁園春 拔河》、《望江南 東山梁》，代表培訓課件的《身在金泰就像金泰人一樣行事》，代表培訓感想的《穿上人格的工衣》等等。累計文章三十多篇，六萬余字。
九、節約成本
降低成本，節約資源，是我來金泰聽到的第一個號召。在節約方面我一方面通過培訓，增強員工節約意識，提高員工服務水平，優化服務流程，以提高效率來達到成本的節約，效率提高，用更短的時間和更少的人力完成相等的工作量是最科學的節約。另一方面修改和優化辦公室常用表格文件，做到辦公用品的節約。
金泰大酒店用他燦爛的企業文化，嚴謹的科學管理，深厚的人文關懷，金色的品牌形象醞釀著一片肥沃的土地，給予了一棵橡皮樹，不，是一片森林充足的營養讓他們茁壯成長，他賦予了我人生中一個最充實而多彩的春秋。但，靜靜反思，在辦公室的本職工作內，我才剛剛起步，過去的一年，是我不斷學習和探索的一年，期間固然做了一些工作，同時也存在著太多的不足。比方：
1、
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6、對酒店管理缺乏專業的知識和經驗，沒有把工作效率和水平實現最大化。 對企業文化缺乏深刻的認識和解讀，沒有給酒店文化帶來突破性的建設。 對學習培訓缺乏系統的理論和框架，沒有形成屬于金泰自己的培訓體系。 對月刊編輯缺乏專業的視角和高度，沒有達到和酒店品牌形象相符的檔次。 對管理制度缺乏實質的研究和修訂，沒有滿足酒店與時俱進的發展需求。 對員工活動缺乏新穎的內容和項目，沒有把酒店的人性 化充分深入人心。
總之，對辦公室工作缺乏歲月的歷練和積淀，沒有完全承擔起酒店賦予的神圣職責，愧對公司上下對我的支持和信任。
辦公室是酒店的政治和文化中心，在辦公室主任這一崗位上，我任重而道遠，2013年已成過去，回顧歷史是為了譜寫更出色的歷史。2014年，我將以剛才匯報的九個方面為基本日常工作，重點在以上六個不足方面求得突破。請各位領導和員工檢驗我今后的工作。最后，我祝愿把大家每個小小的愿望都變成現實，僅此而已。謝謝。
<四> 面包店實習總結
隨著國民生活水平的不斷提高，生活節奏不斷加快，市民們更趨于喜歡上街購買成熟的食品，面包不僅方便，面包房在飲食習慣上又兼容了中西結合，所以更為受到大眾的歡迎，無論來到超還是逛到步行街，或者大街小巷、居民區和農貿市場，都能感覺到隨風飄來陣陣無法抵擋的焙烤香味。
面包店因為其方便快捷新鮮而受到眾多市民的歡迎，近年來在各大中小城市也如雨后春筍般地越開越多，已經成為了都市的一道靚麗風景線。面包店的數量在不斷上升的同時，有些面包店質量變的無法保證，面包店的第一宗旨就是質好新鮮，保證面包新鮮，味道盡量符合大眾口味。
一、可行性分析
1、劣勢
周邊地區、居民小區、市中心等繁華地帶已有數家面包店，且顯品牌化、連鎖化趨勢，具有很強的競爭力。本身處于初期階段，面包制作工藝不夠精湛，資金問題，無法進行大規模的宣傳。店長營銷管理能力（本人為學生，在這方面可能有所欠缺）
2、優勢
本人屬于學生，在學生喜好方面可以極大的滿足廣大學生的要求？能在一定的時間內有較為穩定的客源，利用課后時間親自了解客戶喜歡的面包糕點種類，客流量，客戶一次性購買力，主要客戶分類（婦女/學生，年齡段）。
二、銷售時間、促銷手段、服務等
時間：面包屋營業時間從早上6點至晚上12點；營業員一般有1—2個，師傅1人，分早晚兩班，面包師傅需要早上和下午各做兩批面包，以保證面包新鮮。
促銷手段：新店開張，可以以較低的價格先吸引一批客戶（原價的八折左右）
對于一次性超過一定金額的客戶，可以永久打八五折（會員制度），可以進行捆綁銷售，將不同種類一起銷售。
服務：盡力做到客人至上，對客人的要求盡量滿足，聽取客人意見改進服務方式等
三、小店宗旨、目標等
我們提供給消費者新鮮、美味的面包，色香味是顧客選擇面包屋至關重要的因素，我們將“新鮮出爐”和“味道是否可口”放在第一、二位，味道的好壞直接決定未來客源的多少。
衛生狀況也是消費者作出購買行為時重要的考慮因素，味道對吸引“回頭客”至關重要，而衛生狀況是前提，良好的衛生狀況讓客人心情舒暢，提高對小店的正面評價。
我的目標是在我在校期間能夠，賺回本錢，并且有較好的口碑，有穩定的客源，其中回頭客占有一定的比例。
四、經營環境與客戶分析
1、店面地址
面包屋的選址十分重要，有個好的位置，面包屋就成功了一半。
與有些商店不同，并非所有鬧市區就適合開面包屋。鬧市區顧客去那里更多是為了買服裝等商品，很少選擇在那里就餐，有時走累了才找個地方喝點水，順便休息一下。消費者會就近選擇購買場所，所以普遍認為理想的面包屋應開在大型住宅區的出入口、菜市場附近、公共汽車站旁等地，還要有一定消費能力的群體。
按習慣，人們一般都就近選擇面包屋就餐，而很少跑到較遠地方的面包屋去，所以理想的面包屋應開在大型住宅區的出入口、菜市場附近、公共汽車站旁等地，總之要在生活氣息濃厚的地方。
2、客戶消費行為分析：
1）目標消費群的食用習慣：目標消費群為有一定消費能力的群體，主要為女性、學生和小孩；她（他）們的習慣是，將西點作為早點或夜宵、平時零食、生日蛋糕等。
2）目前流行產品：蛋撻、菠蘿包、藝術蛋糕、冰皮月餅等。
3）消費特征：
色香味是顧客選擇面包屋至關重要的因素，把是否“新鮮出爐”和“味道是否可口”放在第一、二位，而價格包裝并不太重要；
味道和衛生狀況也是消費者作出購買行為時重要的考慮因素，衛生狀況是前提，而味道對吸引“回頭客”至關重要；
講究方便快捷；在味道和衛生狀況且差別不大的情況下，消費者會就近選擇購買場所；所以理想的面包屋應開在大型住宅區的出入口、菜市場附近、公共汽車站旁等地，總之要在生活氣息濃厚的地方；
崇尚知名品牌；超過六成的人買面包和糕點時首選知名連鎖面包屋，而百貨商店面包專柜，超級市場和貨倉式商場的市場占有率不大，合計也難以占領過三成的市場；
挑剔衛生狀況；店鋪、營業員的衛生狀況是目前消費者普遍不滿的地方；
好奇、實惠；眾多品種花色、產品特價永遠是吸引消費者的法寶。
影響購買的因素：新鮮（保質期）、口味、地點、品牌、衛生、促銷、價格等為重要因素的遞減順序。
五、資金預算
一般在不計房租的情況下，一問30~50平米的店面均需5萬元左右的資金，包括：
1）設備投入如烤箱、醒發箱、冰箱、大小攪拌器、操作臺等約1萬元左右（設備以二手貨為主——；
2）工用具投入如烤盤、各種模具、刀具需2千元左右
3）貨架、展示柜5千元左右；其余原料、辦營業執照流動資金等約1萬元。
4）周轉金（至少是總投資的30%
4）店租（建議預測月營業額的8%~17%）、店型（依據營業性質而定）、租期（一般最好為3年~10年）、裝修+空間動線設計（依據預算、產品類別及店鋪風格而定）。
六、注意事項
1、面包店是一個顧客忠誠度很高的行業。所以，你從一開業開始，就要保證出品的質量。
2、現在國家對食品行業的監管越來越緊，有消息稱面包店裝人實行QS制，到時你的開的店如果達不到QS對面積等方面的要求，就會被強制關閉。不過我個人估計這個要實行還不是短期能實現的（暫略）。
3、味道和衛生狀況也是消費者作出購買行為時重要的考慮因素，衛生狀況是前提，而味道對吸引“回頭客”至關重要
4、影響購買的因素：新鮮（保質期）、口味、地點、品牌、衛生、促銷、價格等為重要因素的遞減順序。
5、評估日產量能力：一天可以產多少量，可以做幾種產品。
<五> 面包店實習總結
面包是一種老少皆宜食品，既可以作為飯后甜點也可以作為下午茶，雖然現在市面上已經有各個口味面包，但是還是存在著不少缺陷，因此，如果能迎合大眾開一間面包店必然能收到顧客歡迎和喜歡。
一、面包店項目分析
目前中國經濟發展迅速，生活水平提高使人們對美味可口面包產生了濃厚興趣，全國各地面包房遍地開花，而且在面包店領域已經出現了不少連鎖品牌，雖然競爭激烈，但普通面包店還有不少弱勢和缺陷，因此給了我們占領市場機會。
雖然各地都有不少面包房，然而相對于發達國家而言，我們還有很長路要走，烘焙市場還有長期持續增長空間。而且面包客戶群體幾乎老少皆宜，人人喜愛，市場巨大。
二、面包店項目宗旨
我們目標是先開一家旗艦店，立足本地市場，根據客戶需求和意見不斷改進，然后在此基礎上逐漸在本地發展直營店，最后成立公司，以直營和連鎖加盟相結合形式把面包店開到全國甚至世界各地，建立屬于我們中國人自己本土面包店品牌。
三、面包店主要產品
我們主要經營面包、甜品、糕點、精品飲料等，在此基礎上，我們會聯合科研機構與學校根據各地特色食品和特產，開發新適合老百姓食用健康、美味食物。
四、面包店服務計劃
1、安全，在食品領域，安全問題是大家最關系話題，因此我們一定會使用最安全、健康食材。
2、方便，我們要根據客戶需求改進自身服務和流程，爭取讓盡可能多顧客感受到方便。
3、尊重，針對客戶，無論是誰，我們都必須尊重，讓顧客感受到我們對他們重視，增強信任感。
4、創新，在老百姓口味和要求越來越高今天，不創新就意味著被市場所淘汰，因此我們聯合科研機構不斷開發新產品和口味，滿足顧客要求。
五、面包店競爭分析
目前市場上面包店不足
1、除了一些大品牌面包店，其他大多數小面包店不夠干凈衛生，許多面包直接露天擺在外面，而且店內無論是墻壁還是地板，都不是很干凈，容易讓客戶反感。
2、食材安全性難以保證，大多數面包店沒有自己原料基地或者可靠食材供應商，因此原材料安全性難以保障。
3、產品種類單一，口味單調。
4、廣告宣傳不足，客戶認知度不高。
5、缺乏DIY產品，客戶參與程度不高，難以適應DIY火熱市場
6、缺乏特色產品。
我們優勢
1、溫馨大氣店面裝修，明亮窗戶和櫥窗，讓顧客感受到自然和溫馨，墻壁都是墻紙和DIY貼紙，因此既干凈又有趣，無論是裝修還是服務，我們都能讓顧客有家感覺。
2、我們打算明年針對比較重要原材料，與人合作建立自己基地，保障食材安全性和渠道供應。
3、與科研機構以及眾多單位合作，可以開發口味眾多不同單品，滿足不同顧客需求，并推出自己獨特主打產品。
4、與本地各類組織和單位合作，開展DIY活動，讓顧客親自動手，參與到制作面包和點心過程中去，既宣傳了自己，又讓顧客感受到快樂，提升了品牌認知度。
5、目前市場遠遠沒有飽和，針對市場上弱勢競爭者，我們加入會加快市場洗牌，提升行業整體水平，市場前景非常廣泛。
<六> 面包店實習總結
哥倆好面包店故事
在森林王國里，小灰熊和小狐貍這對好朋友，門對門開了兩家面包店，他倆每天都忙得不亦樂乎，收益不錯。有一天，小狐貍卻打起了小算盤：如果客人只來我店里買面包，那我不就能賺更多的錢了嗎?于是，它偷偷使了個壞招。
第二天一早，小灰熊像往常一樣，在店門口迎客。可是大家都繞開他的店，這讓他感到莫名其妙。小松鼠輕聲告訴他：“昨晚，森林王國里都傳你的面包用的是劣質面粉，還添加了大量調味劑，吃了對身體不好。聽說，這些都是小狐貍說的。”
“不可能!小狐貍是我鐵哥們，他不會陷害我的!”小灰熊氣憤地說。日子一天天過去了，小灰熊的面包店門可羅雀;而小狐貍的面包店卻門庭若市，生意興隆。
小狐貍每天天不亮就要起床，趕在顧客出門前把食物做好，長久下來疲憊不堪。這天，筋疲力盡的他實在是太累了，竟然在椅子上睡著了。一睜開眼，他大驚失色：烤箱燃起了熊熊大火!
正在夢鄉中的小灰熊被驚醒了，他抓起滅火器，奮不顧身地去幫忙。又急又怕的小狐貍早已六神無主，見小灰熊來幫忙，感動得熱淚盈眶。兩個曾經的好朋友并肩作戰，終于將大火撲滅了。
看著小灰熊的以誠相待，再想想自己的所作所為，小狐貍懊悔不已。他向小灰熊道了歉，承認了自己當初散布謠言的錯誤行為。善良的小灰熊原諒了他，兩個好朋友又和好如初了。在小灰熊的號召下，大家一起動手，小狐貍的面包店很快就被修好了。為了紀念失而復得的友誼，兩家面包店合二為一，取了個新名字——“哥倆好面包店”。
哥倆好面包店故事點評
故事里的小狐貍因為一點利益就要坑害自己的好朋友小灰熊，小朋友你們覺得小狐貍做得對嗎?與朋友交往應該真心、真誠，我們要用這樣的態度與人交往才最合適。
<七> 面包店實習總結
在市場調研中，我們發現了很多的風險，但是我們同樣找到了解決的方法。
首先，自己制作面包確實是一件費時費力的事情，很多人都因為沒有時間久不會光顧，因此，我們改進了技術，同時增加了優雅舒心的氛圍，讓大家煩躁的心能夠暫時平靜下來。
其次，面包本身就是有奢侈色彩的代名詞，所以，很多人選擇了只來一次。因此，我們就需要一個不斷更新的生源，所以，我們把店建在了學校附近，每年都有新生的到來，也就意味著每年都有新的顧客光臨我們的DIY面包店!生意不斷!
再者，市場中存在我們的競爭對手，我們必須時刻更新我們的產品創業和時刻進行廣告宣傳。
<八> 面包店實習總結
在我們能夠對已經失去的東西予以確認的時候，所確認的不是失去它的日期，而是意識到失去它的日期。
——村上春樹《再襲面包店》
世上既有帶來正確結果的不正確選擇，也有造成不正確結果的正確選擇。為了避免出現這類非條理性——我想可以這么說——我們有必要采取實際上什么也未選擇的立場，我便是大體抱著這樣的態度來生活的。發生的事情業已發生，未發生的事情尚未發生。
——村上春樹《再襲面包店》
只剩下我一個人后，我從小艇上探起身，往海底使勁張望，但海底火山的姿影已不復見。水上面靜靜地映出蔚藍的天空只有柔波細浪宛如隨風搖曳的絲綢睡衣一般溫情脈脈地叩擊著小艇的舷板。我歪身躺在艇底，閉目合眼，等待洶涌的潮水把我送往相應的地方。
——村上春樹《再襲面包店》
不過真正的生活不是這個樣子的——真正的成年人的生活。真正的生活應該人與人坦率地正確交鋒。確實，同你一塊生活這五年時間是自有其快樂，自由自在，無拘無束。但近來我開始覺得這并非真正的生活，怎么說呢，從中感覺不到生活的實質。你只顧考慮自己的事，一談點正經事你就打哈哈取樂。
——村上春樹《再襲面包店》
每當要做點什么事情的時候，總是無法在這一行為可能帶來的結果與回避這一行為所可能帶來的結果之間找出二者的差異
——村上春樹《再襲面包店》
“可是我們一直覺得這其中存著一項很大的錯誤，而且這個錯誤莫名其妙的在我們的'生活中，留下了一道非常黑暗的陰影。”
——村上春樹《再襲面包店》
妻子再次去廚房嚴格搜查殘渣斷片。這時剪力我又從小艇上探起身俯視海底火山的頂。環繞小艇的海水是那樣的透明，以至把我的心弄得十分凄惶不安，就像心窩深處活活生出一個空洞一個既無出口有無入口的純粹的空洞這種無可名狀的體內失落感——實實在在的不實在感——有的恍若登臨尖形高塔頂端時所感到的近乎麻痹的恐怖。空腹居然同登高的恐怖有相通之處，可謂一大新發現。
——村上春樹《再襲面包店》
我又把目光轉達海底火山口。海的透明度比剛才還要純，若不注意，幾乎發現不了其間水的存在，小艇儼然在沒有任何載體的空中漂浮，其底下清晰得甚至連一顆小石子都伸手可取。
——村上春樹《再襲面包店》
這樣一來，很多事情就容易明白，工作也容易進行。這類似一種游戲，或曰本質上急功近利，或曰急功近利式的本質—說法五花八門。而且只有這樣認為，才不至于招惹風浪，才不至于出現復雜問題。
——村上春樹《再襲面包店》
“時代不同，空氣不同，人的想法也隨之不同。”
——村上春樹《再襲面包店》
歸根結蒂。人會使自己同化于任何環境。縱使再鮮明的夢，終歸也將為不鮮明的現實所吞噬，消失得無影無蹤，甚至曾有過那樣的夢一事本身，遲早都會無從記起。
——村上春樹《再襲面包店》
只看好的方面，只往好處去想，那就沒什么好怕的了。有糟糕事發生，到時候再想不遲。
——村上春樹《再襲面包店》
我乘著一艘船，漂浮在平靜的海面上;往下一看，在水中可以看見海底火山的山頂; 雖然海面和山頂之間看起來好像并沒有多少距離， 但是不知道下確到底有多遠;水因為太透明了，以至于找不到絲毫的距離感。
——村上春樹《再襲面包店》
每當要做點什么事情的時候 總是無法在這一行為可能帶來的結果
與回避這一行為所可能帶來的結果之間找出二者的差異
我往往感到周圍事物正在失去其固有的平衡 這也許是我的錯覺
——村上春樹《再襲面包店》
我是喜歡你這樣的人，但要是世上的人全部像你這樣，世界怕是要變得一塌糊涂。
——村上春樹《再襲面包店》
我又看見了海底火山，海水比剛還要清澈，如果不是很仔細的觀察，連水的存在都感覺不出來，好像小船沒有受到任何的支撐，漂浮在半空中似的。而且海底的石頭一粒粒輪廓非常清楚，好像一伸手就可以將它撿起。
——村上春樹《再襲面包店》
不過也不是看上去有形有影的具體問題，只是說很多事情都以那次事件為分水嶺而發生了緩慢的變化。并且一旦變化之后，便再也無可挽回。
——村上春樹《再襲面包店》
<九> 面包店實習總結
《烏鴉面包店》是一本上海作家張嘉佳的小說，講述了一個失落與自卑的女孩如何在面包店與四個男人的相識相知中逐步破除自己的心理枷鎖，從而重獲自信的故事。此書在出版后迅速走紅，參加了第十屆上海書展，并獲得了多項殊榮。這本小說具有深刻的內涵，引人深思，也讓人看到了溫暖與希望。
故事的主人公是一個叫荷妮的女孩，她是一個典型的社交恐懼癥患者，總是在眾人面前感到自卑和無助，因此長時間與人保持距離。荷妮清閑的工作使她徘徊在無聊、失落和絕望感中。她渴望有一件事情來打破她現在的狀態，她在心里期盼著，一位能夠看到她內心真正感受的人能夠闖進她的生活。就在這時，一個奇妙的機緣，她遇到了一家名為“烏鴉面包店”的小店和四個性格各異卻有趣的男人。通過她與這四個男人的相處，荷妮開始慢慢地理解和接受自己，也開始理解并接受別人。在這樣一個環境中，荷妮逐漸找到了自己的方向，并最終與一位真正疼愛她的人相愛。
小說中的烏鴉面包店是一家特別不起眼的小店，它沒有什么華麗的裝潢或者廣告宣傳，只是在小區里不起眼地存在著。但是，面包店里的每件東西都散發著獨特的氣息，面包店里的每個人都是特別的存在，他們都有著自己的故事和經歷。在這家小店，荷妮漸漸地與面包店里的這一群人走到了一起。她學會了接受別人，也學會了處理好自己的感覺。這一切的一切，從某種程度上，向我們展示了生命中的經驗。這些經驗教育著我們如何成為一個有愛心和同情心的人。
最令人贊賞的一點是，張嘉佳并沒有通過描述荷妮變得“優秀和完美”來傳達自己的訊息。她與讀者分享了一個關于人性的故事，一個正在尋找自我價值和自我接受的年輕人的故事。整本書都是用荷妮的一言一行把讀者帶入內心的情緒之中，帶他們去經歷內心的掙扎與勝利。在細節處，張嘉佳的講述方式讓人感到親切而真實，那些細微的情感變化，如身體的顫動、腳尖的彎曲以及內心的動蕩和起伏，都給讀者一種尤為真實的感受。張嘉佳成功地勾勒出荷妮生活中的每一個人物，使得情節更加豐滿，形象更加深刻。
總之，《烏鴉面包店》是一本令人難以忘懷的小說。作者張嘉佳的用心與細微處，使作品中每一個人物都鮮活生動，情節也處處透露著人性的溫暖，故事中深挖人心，用細膩的筆觸描繪出每個人獨特的故事與心情，緊緊牽引著讀者的內心。讀完這本小說，很多人都會深感震撼：生命是如此短暫，我們應該用一種溫暖的心態來善待周圍的人。
<十> 面包店實習總結
1、準備所有的烤制配料并烤制各種面包、面包卷、早餐甜點和其他簡單的烤制食品。
2、對制作面包和面包卷的各種生面稱量、混和、揉和，并使之成形，測出份量。
3、在烤制盒內涂以牛油或墊上鋁箔，在盒中使餡餅、生面成形。
4、將需要烤制的糕點、餡餅和各種食品放入烤箱，并將烤好的成品取出。
5、準備各種果凍和較少的生面。
6、做好并保持工作區域和設備的清潔工作。
7、確保有足量的面包供應。
8、確保咖啡廳有足量漢堡包、熱狗包供應。
<十一> 面包店實習總結
一、面包店項目剖析
目前中國經濟開展快速，生活水平的提高使人們對美味可口的面包發生了濃重的興味，全國各地的面包房遍地開花，而且在面包店范圍曾經出現了不少連鎖品牌，固然競爭劇烈，但一般的面包店還有不少弱勢和缺陷，因此給了我們占領市場的時機。
雖然各地都有不少面包房，但是相關于興旺國度而言，我們還有很長的路要走，烘焙市場還有長期繼續的增加空間。而且面包的客戶集體簡直老少皆宜，人人喜歡，市場龐大。
二、面包店項目宗旨
我們的目的是先開一家旗艦店，立足本地市場，依據客戶需求和見地不時改良，然后在此基礎上逐漸在本地發展直營店，最后成立公司，以直營和連鎖加盟相結合的方式把面包店開到全國甚至世界各地，樹立屬于我們中國人自己的本土面包店品牌。
三、面包店主要產品
我們主要運營面包、甜品、糕點、精品飲料等，在此基礎上，我們會結合科研機構與學校根據各地的特征食品和特產，開拓新的適宜老百姓食用的安康、美味的食物。
四、面包店效勞計劃
1、平安，在食品領域，安全問題是大家最聯系的話題，因此我們肯定會運用最安全、健康的食材。
2、便利，我們要根據客戶需求改進自身的服務和流程，爭取讓盡能夠多的顧客感遭到方便。
3、尊重，針對客戶，不論是誰，我們都必需尊重，讓顧客感受到我們對他們的注重，增強信任感。
4、創新，在老百姓口味和央求越來越高的今天，不創新就意味著被市場所淘汰，因此我們聯合科研機構不斷開發新的產品和口味，滿意顧客的要求。
五、面包店競爭分析
目前市場上面包店的缺乏
1、除了一些大品牌的面包店，其他大多數小面包店不夠潔凈衛生，許多面包直接露天擺在外面，而且店內無論是墻壁還是地板，都不是很干凈，容易讓客戶反感。
2、食材安全性難以保證，大多數的面包店沒有自己的原料基地或許牢靠的食材供應商，因此原資料的安全性難以保證。
3、產品種類單一，口味單調。
4、廣告宣揚不足，客戶認知度不高。
<十二> 面包店實習總結
面包店創業計劃書范文
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面包店創業計劃書范文1
面包是一種老少皆宜的食品，既可以作為飯后甜點也可以作為下午茶，雖然現在市面上已經有各個口味的面包，但是還是存在著不少缺陷，因此，如果能迎合大眾開一間面包店必然能收到顧客的歡迎和喜歡。
一、面包店項目分析
目前中國經濟發展迅速，生活水平的提高使人們對美味可口的面包產生了濃厚的興趣，全國各地的面包房遍地開花，而且在面包店領域已經出現了不少連鎖品牌，雖然競爭激烈，但普通的面包店還有不少弱勢和缺陷，因此給了我們占領市場的機會。
雖然各地都有不少面包房，然而相對于發達國家而言，我們還有很長的路要走，烘焙市場還有長期持續的增長空間。而且面包的客戶群體幾乎老少皆宜，人人喜愛，市場巨大。
二、面包店項目宗旨
我們的目標是先開一家旗艦店，立足本地市場，根據客戶需求和意見不斷改進，然后在此基礎上逐漸在本地發展直營店，最后成立公司，以直營和連鎖加盟相結合的形式把面包店開到全國甚至世界各地，建立屬于我們中國人自己的本土面包店品牌。
三、面包店主要產品
我們主要經營面包、甜品、糕點、精品飲料等，在此基礎上，我們會聯合科研機構與學校根據各地的特色食品和特產，開發新的適合老百姓食用的健康、美味的食物。
四、面包店服務計劃
1、安全，在食品領域，安全問題是大家最關系的話題，因此我們一定會使用最安全、健康的食材。
2、方便，我們要根據客戶需求改進自身的服務和流程，爭取讓盡可能多的顧客感受到方便。
3、尊重，針對客戶，無論是誰，我們都必須尊重，讓顧客感受到我們對他們的重視，增強信任感。
4、創新，在老百姓口味和要求越來越高的今天，不創新就意味著被市場所淘汰，因此我們聯合科研機構不斷開發新的產品和口味，滿足顧客的要求。
五、面包店競爭分析
目前市場上面包店的不足
1、除了一些大品牌的面包店，其他大多數小面包店不夠干凈衛生，許多面包直接露天擺在外面，而且店內無論是墻壁還是地板，都不是很干凈，容易讓客戶反感。
2、食材安全性難以保證，大多數的面包店沒有自己的原料基地或者可靠的食材供應商，因此原材料的安全性難以保障。
3、產品種類單一，口味單調。
4、廣告宣傳不足，客戶認知度不高。
5、缺乏DIY產品，客戶參與程度不高，難以適應DIY火熱的市場
6、缺乏特色產品。
我們的優勢
1、溫馨大氣的店面裝修，明亮的窗戶和櫥窗，讓顧客感受到自然和溫馨，墻壁都是墻紙和DIY貼紙，因此既干凈又有趣，無論是裝修還是服務，我們都能讓顧客有家的感覺。
2、我們打算明年針對比較重要的原材料，與人合作建立自己的基地，保障食材的安全性和渠道供應。
3、與科研機構以及眾多單位合作，可以開發口味眾多的不同單品，滿足不同顧客的需求，并推出自己獨特的主打產品。
4、與本地各類組織和單位合作，開展DIY活動，讓顧客親自動手，參與到制作面包和點心的過程中去，既宣傳了自己，又讓顧客感受到快樂，提升了品牌認知度。
5、目前市場遠遠沒有飽和，針對市場上的弱勢競爭者，我們的加入會加快市場洗牌，提升行業整體水平，市場前景非常廣泛。
面包店創業計劃書范文2
一、項目背景：
隨著國民生活水平的不斷提高，生活節奏不斷加快，市民們更趨于喜歡上街購買成熟的食品，面包不僅方便，面包房在飲食習慣上又兼容了中西結合，所以更為受到大眾的歡迎，無論來到超還是逛到步行街，或者大街小巷、居民區和農貿市場，都能感覺到隨風飄來陣陣無法抵擋的焙烤香味。
面包店因為其方便快捷新鮮而受到眾多市民的歡迎，近年來在各大中小城市也如雨后春筍般地越開越多，已經成為了都市的一道靚麗風景線。面包店的數量在不斷上升的同時，有些面包店質量變的無法保證，面包店的第一宗旨就是質好新鮮，保證面包新鮮，味道盡量符合大眾口味。
二、可行性分析
1、劣勢
周邊地區、居民小區、市中心等繁華地帶已有數家面包店，且顯品牌化、連鎖化趨勢，具有很強的競爭力。
本身處于初期階段，面包制作工藝不夠精湛，資金問題，無法進行大規模的宣傳。
店長營銷管理能力(本人為學生，在這方面可能有所欠缺)
2、優勢
本人屬于學生，在學生喜好方面可以極大的滿足廣大學生的要求?
能在一定的時間內有較為穩定的客源
利用課后時間親自了解客戶喜歡的面包糕點種類，客流量，客戶一次性購買力，主要客戶分類(婦女/學生，年齡段)。
三、銷售時間、促銷手段、服務等
時間：面包屋營業時間從早上6點至晚上12點;營業員一般有1-2個，師傅1人，分早晚兩班，面包師傅需要早上和下午各做兩批面包，以保證面包新鮮。
促銷手段：新店開張，可以以較低的價格先吸引一批客戶(原價的八折左右)
對于一次性超過一定金額的客戶，可以永久打八五折(會員制度)，可以進行捆綁銷售，將不同種類一起銷售。
服務：盡力做到客人至上，對客人的要求盡量滿足，聽取客人意見改進服務方式等
四、小店宗旨、目標等
我們提供給消費者新鮮、美味的面包，色香味是顧客選擇面包屋至關重要的因素，我們將“新鮮出爐”和“味道是否可口”放在第一、二位，味道的好壞直接決定未來客源的多少。
衛生狀況也是消費者作出購買行為時重要的考慮因素，味道對吸引“回頭客”至關重要，而衛生狀況是前提，良好的衛生狀況讓客人心情舒暢，提高對小店的正面評價。
我的目標是在我在校期間能夠，賺回本錢，并且有較好的口碑，有穩定的客源，其中回頭客占有一定的比例。
五、經營環境與客戶分析
1、店面地址
面包屋的選址十分重要，有個好的位置，面包屋就成功了一半。
與有些商店不同，并非所有鬧市區就適合開面包屋。鬧市區顧客去那里更多是為了買服裝等商品，很少選擇在那里就餐，有時走累了才找個地方喝點水，順便休息一下。消費者會就近選擇購買場所，所以普遍認為理想的面包屋應開在大型住宅區的出入口、菜市場附近、公共汽車站旁等地，還要有一定消費能力的群體。
按習慣，人們一般都就近選擇面包屋就餐，而很少跑到較遠地方的面包屋去，所以理想的面包屋應開在大型住宅區的出入口、菜市場附近、公共汽車站旁等地，總之要在生活氣息濃厚的地方。
2、客戶消費行為分析：
1)目標消費群的食用習慣：目標消費群為有一定消費能力的群體，主要為女性、學生和小孩;她(他)們的習慣是，將西點作為早點或夜宵、平時零食、生日蛋糕等。
2)目前流行產品：蛋撻、菠蘿包、藝術蛋糕、冰皮月餅等。
3)消費特征：
色香味是顧客選擇面包屋至關重要的因素，把是否“新鮮出爐”和“味道是否可口”放在第一、二位，而價格包裝并不太重要;
味道和衛生狀況也是消費者作出購買行為時重要的考慮因素，衛生狀況是前提，而味道對吸引“回頭客”至關重要;
講究方便快捷;在味道和衛生狀況且差別不大的情況下，消費者會就近選擇購買場所;所以理想的面包屋應開在大型住宅區的出入口、菜市場附近、公共汽車站旁等地，總之要在生活氣息濃厚的地方;
崇尚知名品牌;超過六成的人買面包和糕點時首選知名連鎖面包屋，而百貨商店面包專柜，超級市場和貨倉式商場的市場占有率不大，合計也難以占領過三成的市場;
挑剔衛生狀況;店鋪、營業員的衛生狀況是目前消費者普遍不滿的地方;
好奇、實惠;眾多品種花色、產品特價永遠是吸引消費者的法寶。
影響購買的因素：新鮮(保質期)、口味、地點、品牌、衛生、促銷、價格等為重要因素的遞減順序。
六、資金預算
一般在不計房租的情況下，一問30~50平米的店面均需5萬元左右的資金
包括：
1)設備投入如烤箱、醒發箱、冰箱、大小攪拌器、操作臺等約1萬元左右(設備以二手貨為主——;
2)工用具投入如烤盤、各種模具、刀具需2千元左右
3)貨架、展示柜5千元左右;其余原料、辦營業執照流動資金等約1萬元。
4)周轉金(至少是總投資的30%
4)店租(建議預測月營業額的8%～17%)、店型(依據營業性質而定)、租期(一般最好為3年～10年)、裝修+空間動線設計(依據預算、產品類別及店鋪風格而定)。
設備
烤箱、醒發箱、冰箱、大小攪拌器、操作臺、收銀臺、各種模具、刀具、原料
員工：營業員1-2人(本人可兼職)需約3000元左右(分早晚班)
糕點師傅一名需約3000元左右
注意事項
一、面包店是一個顧客忠誠度很高的行業。所以，你從一開業開始，就要保證出品的質量。
二、現在國家對食品行業的監管越來越緊，有消息稱面包店裝人實行QS制，到時你的開的店如果達不到QS對面積等方面的要求，就會被強制關閉。不過我個人估計這個要實行還不是短期能實現的(暫略)。
三、味道和衛生狀況也是消費者作出購買行為時重要的考慮因素，衛生狀況是前提，而味道對吸引“回頭客”至關重要
四、影響購買的因素：新鮮(保質期)、口味、地點、品牌、衛生、促銷、價格等為重要因素的遞減順序。
五、評估日產量能力：一天可以產多少量，可以做幾種產品。
面包店創業計劃書范文3
面包是一種老少皆宜的食品，既可以作為飯后甜點也可以作為下午茶，雖然現在市面上已經有各個口味的面包，但是還是存在著不少缺陷，因此，如果能迎合大眾開一間面包店必然能收到顧客的歡迎和喜歡。
一、面包店項目分析
目前中國經濟發展迅速，生活水平的提高使人們對美味可口的面包產生了濃厚的興趣，全國各地的面包房遍地開花，而且在面包店領域已經出現了不少連鎖品牌，雖然競爭激烈，但普通的面包店還有不少弱勢和缺陷，因此給了我們占領市場的機會。
雖然各地都有不少面包房，然而相對于發達國家而言，我們還有很長的路要走，烘焙市場還有長期持續的增長空間。而且面包的客戶群體幾乎老少皆宜，人人喜愛，市場巨大。
二、面包店項目宗旨
我們的目標是先開一家旗艦店，立足本地市場，根據客戶需求和意見不斷改進，然后在此基礎上逐漸在本地發展直營店，最后成立公司，以直營和連鎖加盟相結合的形式把面包店開到全國甚至世界各地，建立屬于我們中國人自己的本土面包店品牌。
三、面包店主要產品
我們主要經營面包、甜品、糕點、精品飲料等，在此基礎上，我們會聯合科研機構與學校根據各地的特色食品和特產，開發新的適合老百姓食用的健康、美味的食物。
四、面包店服務計劃
1、安全，在食品領域，安全問題是大家最關系的話題，因此我們一定會使用最安全、健康的食材。
2、方便，我們要根據客戶需求改進自身的服務和流程，爭取讓盡可能多的顧客感受到方便。
3、尊重，針對客戶，無論是誰，我們都必須尊重，讓顧客感受到我們對他們的重視，增強信任感。
4、創新，在老百姓口味和要求越來越高的今天，不創新就意味著被市場所淘汰，因此我們聯合科研機構不斷開發新的產品和口味，滿足顧客的要求。
五、面包店競爭分析
目前市場上面包店的不足
1、除了一些大品牌的面包店，其他大多數小面包店不夠干凈衛生，許多面包直接露天擺在外面，而且店內無論是墻壁還是地板，都不是很干凈，容易讓客戶反感。
2、食材安全性難以保證，大多數的面包店沒有自己的原料基地或者可靠的食材供應商，因此原材料的安全性難以保障。
3、產品種類單一，口味單調。
4、廣告宣傳不足，客戶認知度不高。
5、缺乏DIY產品，客戶參與程度不高，難以適應DIY火熱的市場
6、缺乏特色產品。
我們的優勢
1、溫馨大氣的店面裝修，明亮的窗戶和櫥窗，讓顧客感受到自然和溫馨，墻壁都是墻紙和DIY貼紙，因此既干凈又有趣，無論是裝修還是服務，我們都能讓顧客有家的感覺。
2、我們打算明年針對比較重要的原材料，與人合作建立自己的"基地，保障食材的安全性和渠道供應。
3、與科研機構以及眾多單位合作，可以開發口味眾多的不同單品，滿足不同顧客的需求，并推出自己獨特的主打產品。
4、與本地各類組織和單位合作，開展DIY活動，讓顧客親自動手，參與到制作面包和點心的過程中去，既宣傳了自己，又讓顧客感受到快樂，提升了品牌認知度。
5、目前市場遠遠沒有飽和，針對市場上的弱勢競爭者，我們的加入會加快市場洗牌，提升行業整體水平，市場前景非常廣泛。
面包店創業計劃書范文4
一、項目簡介
背景：目前中國經濟發展迅速，生活水平的提高使人們對美味可口的面包產生了濃厚的興趣，全國各地的面包房遍地開花，而且在面包店領域已經出現了不少連鎖品牌，雖然競爭激烈，但普通的面包店還有不少弱勢和缺陷，因此給了我們占領市場的機會。
前景：目前雖然各地都有不少面包房，然而相對于發達國家而言，我們還有很長的路要走，烘焙市場還有長期持續的增長空間。而且面包的客戶群體幾乎老少皆宜，人人喜愛，市場巨大。
二、項目宗旨
我們的目標是先開一家旗艦店，立足本地市場，根據客戶需求和意見不斷改進，然后在此基礎上逐漸在本地發展直營店，最后成立公司，以直營和連鎖加盟相結合的形式把面包店開到全國甚至世界各地，建立屬于我們中國人自己的本土面包店品牌。
三、主要產品
我們主要經營面包、甜品、糕點、精品飲料等，在此基礎上，我們會聯合科研機構與學校根據各地的特色食品和特產，開發新的適合老百姓食用的健康、美味的食物。
四、服務計劃
1、安全，在食品領域，安全問題是大家最關系的話題，因此我們一定會使用最安全、健康的食材。
2、方便，我們要根據客戶需求改進自身的服務和流程，爭取讓盡可能多的顧客感受到方便。
3、尊重，針對客戶，無論是誰，我們都必須尊重，讓顧客感受到我們對他們的重視，增強信任感。
4、創新，在老百姓口味和要求越來越高的今天，不創新就意味著被市場所淘汰，因此我們聯合科研機構不斷開發新的產品和口味，滿足顧客的要求。
五、競爭性分析
目前市場上面包店的不足
1、除了一些大品牌的面包店，其他大多數小面包店不夠干凈衛生，許多面包直接露天擺在外面，而且店內無論是墻壁還是地板，都不是很干凈，容易讓客戶反感。
2、食材安全性難以保證，大多數的面包店沒有自己的原料基地或者可靠的食材供應商，因此原材料的安全性難以保障。
3、產品種類單一，口味單調。
4、廣告宣傳不足，客戶認知度不高。
5、缺乏DIY產品，客戶參與程度不高，難以適應DIY火熱的市場
6、缺乏特色產品。
我們的優勢
1、溫馨大氣的店面裝修，明亮的窗戶和櫥窗，讓顧客感受到自然和溫馨，墻壁都是墻紙和DIY貼紙，因此既干凈又有趣，無論是裝修還是服務，我們都能讓顧客有家的感覺。
2、我們打算明年針對比較重要的原材料，與人合作建立自己的基地，保障食材的安全性和渠道供應。
3、與科研機構以及眾多單位合作，可以開發口味眾多的不同單品，滿足不同顧客的需求，并推出自己獨特的主打產品。
4、與本地各類組織和單位合作，開展DIY活動，讓顧客親自動手，參與到制作面包和點心的過程中去，既宣傳了自己，又讓顧客感受到快樂，提升了品牌認知度。
5、目前市場遠遠沒有飽和，針對市場上的弱勢競爭者，我們的加入會加快市場洗牌，提升行業整體水平，市場前景非常廣泛。
六、營銷策略
1、價格策略：針對產品的成本測算，合理定價。
2、產品策略：推陳出新，根據不同消費者的需求，開發出諸如低脂面包、營養面包、低糖面包等產品，滿足不同口味和不同群體消費者的需求。
3、包裝策略：以清新的風格為主，給購買者良好的購買體驗。
4、促銷策略：節假日店慶等開展促銷活動，提高店鋪的知名度和美譽。
5、外賣策略：3公里內免費送貨，同時與單位或組織合作，發展代銷商。
6、會員策略：開啟會員卡制度，會員有折扣，給會員一點小優惠會讓顧客感覺嘗到甜頭，增加購買率，增加品牌知名度。
七、投資與收益分析
資金需求：資金以單店計算
1、店面租金：3萬/年(30平米)
2、裝修：1萬
3、設備：2萬
4、證件執照：2000左右
5、工資：1名店長3萬每年;3名店員共6萬每年，總計9萬/年。
裝修和設備等是一次性投入，因此不計入年成本之內，粗略估計年固定成本在12萬左右。
收入分析：根據旗艦店目前的銷量，每日平均銷售額1000左右，月銷售額3萬，年銷售額36萬。
效益分析：36萬收入減去固定成本12萬，年純入24萬，由于面包行業利潤率相對較高，扣除面包的原材料成本，單店年利潤基本能超過10萬。
八、風險與防范措施
風險：
1、競爭對手開業多年，有一定的固定消費群。
2、蛋糕等產品屬于高熱量，女當今減肥當道的女性審美觀念相沖突。
3、經濟的發展雖然使人們對面包需求更大，但其他食品也在不斷發展，熱門的選擇余地更多了。
4、新店剛開業，品牌知名度不高。
防范措施：
1、針對競爭對手的問題，相信本店憑借合理的價格和更優質的服務，一定能夠贏得消費者的青睞，再加上我們活動的支持，足以贏得更多顧客的光顧。
2、針對女性愛美人士，我們研發推出了低脂面包等產品;對于要健康的客戶，我們研發推出了營養面包;對于老年人，我們研發推出了低糖面包。針對不同客戶群體，我們研發推出了不少單品，盡量滿足不同消費者的需求。
3、雖然人們購買食品的選擇越來越多，但面包的重要性依舊不減，并且我們開發研制了功能性食品比如早餐面包和下午茶餐點，盡可能多地讓我們的面包和甜點進入人們的日常生活，變成人們不可或缺的一部分。
4、新店開業我們準備了不少的活動：例如DIY蛋糕大賽;DIY巧克力拼圖;新店開業促銷活動等，相信隨著活動力度的加大和其他分店的開張，我們的品牌影響力將會不斷增強。
面包店創業計劃書范文5
目錄
一、項目簡介
二、項目宗旨
三、主要產品
四、服務計劃
五、競爭性分析
六、營銷策略
七、投資與收益分析
八、風險與防范措施
一、項目簡介
背景：目前中國經濟發展迅速，生活水平的提高使人們對美味可口的面包產生了濃厚的興趣，全國各地的面包房遍地開花，而且在面包店領域已經出現了不少連鎖品牌，雖然競爭激烈，但普通的面包店還有不少弱勢和缺陷，因此給了我們占領市場的機會。
前景：目前雖然各地都有不少面包房，然而相對于發達國家而言，我們還有很長的路要走，烘焙市場還有長期持續的增長空間。而且面包的客戶群體幾乎老少皆宜，人人喜愛，市場巨大。
二、項目宗旨
我們的目標是先開一家旗艦店，立足本地市場，根據客戶需求和意見不斷改進，然后在此基礎上逐漸在本地發展直營店，最后成立公司，以直營和連鎖加盟相結合的形式把面包店開到全國甚至世界各地，建立屬于我們中國人自己的本土面包店品牌。
三、主要產品
我們主要經營面包、甜品、糕點、精品飲料等，在此基礎上，我們會聯合科研機構與學校根據各地的特色食品和特產，開發新的適合老百姓食用的健康、美味的食物。
四、服務計劃
1、安全，在食品領域，安全問題是大家最關系的話題，因此我們一定會使用最安全、健康的食材。
2、方便，我們要根據客戶需求改進自身的服務和流程，爭取讓盡可能多的顧客感受到方便。
3、尊重，針對客戶，無論是誰，我們都必須尊重，讓顧客感受到我們對他們的重視，增強信任感。
4、創新，在老百姓口味和要求越來越高的今天，不創新就意味著被市場所淘汰，因此我們聯合科研機構不斷開發新的產品和口味，滿足顧客的要求。
五、競爭性分析
目前市場上面包店的不足
1、除了一些大品牌的面包店，其他大多數小面包店不夠干凈衛生，許多面包直接露天擺在外面，而且店內無論是墻壁還是地板，都不是很干凈，容易讓客戶反感。
2、食材安全性難以保證，大多數的面包店沒有自己的原料基地或者可靠的食材供應商，因此原材料的安全性難以保障。
3、產品種類單一，口味單調。
4、廣告宣傳不足，客戶認知度不高。
5、缺乏DIY產品，客戶參與程度不高，難以適應DIY火熱的市場
6、缺乏特色產品。
我們的優勢
1、溫馨大氣的店面裝修，明亮的窗戶和櫥窗，讓顧客感受到自然和溫馨，墻壁都是墻紙和DIY貼紙，因此既干凈又有趣，無論是裝修還是服務，我們都能讓顧客有家的感覺。
2、我們打算明年針對比較重要的原材料，與人合作建立自己的基地，保障食材的安全性和渠道供應。
3、與科研機構以及眾多單位合作，可以開發口味眾多的不同單品，滿足不同顧客的需求，并推出自己獨特的主打產品。
4、與本地各類組織和單位合作，開展DIY活動，讓顧客親自動手，參與到制作面包和點心的過程中去，既宣傳了自己，又讓顧客感受到快樂，提升了品牌認知度。
5、目前市場遠遠沒有飽和，針對市場上的弱勢競爭者，我們的加入會加快市場洗牌，提升行業整體水平，市場前景非常廣泛。
六、營銷策略
1、價格策略：針對產品的成本測算，合理定價。
2、產品策略：推陳出新，根據不同消費者的需求，開發出諸如低脂面包、營養面包、低糖面包等產品，滿足不同口味和不同群體消費者的需求。
3、包裝策略：以清新的風格為主，給購買者良好的購買體驗。
4、促銷策略：節假日店慶等開展促銷活動，提高店鋪的知名度和美譽。
5、外賣策略：3公里內免費送貨，同時與單位或組織合作，發展代銷商。
6、會員策略：開啟會員卡制度，會員有折扣，給會員一點小優惠會讓顧客感覺嘗到甜頭，增加購買率，增加品牌知名度。
七、投資與收益分析
資金需求：資金以單店計算
1、店面租金：3萬/年(30平米)
2、裝修：1萬
3、設備：2萬
4、證件執照：2000左右
5、工資：1名店長3萬每年;3名店員共6萬每年，總計9萬/年。
裝修和設備等是一次性投入，因此不計入年成本之內，粗略估計年固定成本在12萬左右。
收入分析：根據旗艦店目前的銷量，每日平均銷售額1000左右，月銷售額3萬，年銷售額36萬。
效益分析：36萬收入減去固定成本12萬，年純入24萬，由于面包行業利潤率相對較高，扣除面包的原材料成本，單店年利潤基本能超過10萬。
八、風險與防范措施
風險：
1、競爭對手開業多年，有一定的固定消費群。
2、蛋糕等產品屬于高熱量，女當今減肥當道的女性審美觀念相沖突。
3、經濟的發展雖然使人們對面包需求更大，但其他食品也在不斷發展，熱門的選擇余地更多了。
4、新店剛開業，品牌知名度不高。
防范措施：
1、針對競爭對手的問題，相信本店憑借合理的價格和更優質的服務，一定能夠贏得消費者的青睞，再加上我們活動的支持，足以贏得更多顧客的光顧。
2、針對女性愛美人士，我們研發推出了低脂面包等產品;對于要健康的客戶，我們研發推出了營養面包;對于老年人，我們研發推出了低糖面包。針對不同客戶群體，我們研發推出了不少單品，盡量滿足不同消費者的需求。
3、雖然人們購買食品的選擇越來越多，但面包的重要性依舊不減，并且我們開發研制了功能性食品比如早餐面包和下午茶餐點，盡可能多地讓我們的面包和甜點進入人們的日常生活，變成人們不可或缺的一部分。
4、新店開業我們準備了不少的活動：例如DIY蛋糕大賽;DIY巧克力拼圖;新店開業促銷活動等，相信隨著活動力度的加大和其他分店的開張，我們的品牌影響力將會不斷增強。
<十三> 面包店實習總結
《開面包店創業計劃書》
一、項目簡介
背景：現在很多人因為工作繁忙沒有時間自己做飯，所以會選擇在外面買一些面包之類的食品帶回家吃。所以現在各類面包加盟連鎖店遍地開花，雖然競爭很激烈，但是很多面包店都有其隱形的缺陷，這就給了我們占領市場的契機。
前景：大部分面包店都沒有自己的烘焙廚房，都是采用公司統一配送的機制。在這個時候，現烤烘焙面包就異軍突起，變成市場上的一匹黑馬，前景一片大好。
二、項目宗旨
旨在打造一個直營加連鎖加盟的面包王國，讓還在各種品牌中迷茫的您有一個明確的選擇，扶持更多的創業者擁有自己的面包店。
三、主要產品
我們的主打產品是來自馬來西亞的咖啡面包，同類產品還有抹茶面包、巧克力面包、庫利姆面包、冰面包等。同時我們還經營現磨咖啡、酸奶、各類茶飲果飲等。我們的產品均采用新鮮優質的原料，保證健康又美味開面包店創業計劃書開面包店創業計劃書。
四、服務計劃
1、安全。食品安全是首要大事。我們堅持采用進口原料制作我們的面包，保證安全的同時也保證口感。
2、方便。我們不斷改進我們的服務流程，在進貨、后續服務等方面讓客戶感覺到更加便利。
3、尊重開面包店創業計劃!。一切以客戶的想法為第一，根據客戶的想法進行后續服務和幫助。給予客戶絕對的信任感和安全感。
4、創新。不定期更新我們的產品，不斷開發和研究新的口味和產品，不讓市場疲乏，不斷保持新鮮血液。
五、競爭性分析
目前市場上面包店的不足：
1、市場上大部分小面包店不夠干凈衛生。
2、食品安全難以保證，店主自己采購原料可能為了降低成本買一些劣質產品。
3、缺乏特色產品。
4、品牌宣傳不足，客戶認知度不高。
我們的優勢：
1、統一裝修風格，溫暖大氣。
2、統一采購原料，保證食品安全，口味優質開面包店創業計劃書工作計劃
3、主打產品經久不衰，美名遠揚。
4、目前市場遠遠沒有飽和，競爭會過于激烈。
六、營銷策略
1、價格策略：統一標價，合理定價。
2、產品策略：在一款經典產品基礎上，不斷更新產品，滿足不同消費者的不同要求。
3、活動策略：根據不同的店面的不同情況量身定制不同的促銷活動，拉動消費。
<十四> 面包店實習總結
1.管理門店的銷售、財務、人事、設備、衛生安保及各項規章制度的實施工作；
2.處理各種突發事件；
3.接待政府機構的檢查；
4.做好店內各種設備的維護工作；
5.做好員工培訓計劃，實施員工培訓；
6.管理店內的現金和相關財務票據；負責每日及每月的金融結算工作；
7.實施廣告和促銷活動，維護和保管促銷用品；
8.管理店內產品的種類、產出量、外形、展示及損耗量；
9.店長應管理的其他工作和上級交辦的其他工作。
<十五> 面包店實習總結
在廣州開面包店,成也選址,敗也選址。因此,如果有100萬元左右的啟動資金,可投資新鮮現烤的面包店,選址在商場、車站、地鐵站或成熟社區比較好。20萬資金即可投資開配送小店,有一定人流量即可。
擁有一家面包店,從里透出橘黃燈光,和著玻璃門一開一合飄出來新鮮面包的香味,想必是不少人的夢想。
漂洋回國的Kelvin也秉持著此想法,經他手開的面包店已有10家,有成有敗。各個區域、各種地段、不同經營模式都嘗試過之后,面包店尚有5家還在經營,“面包市場未來潛力巨大,新鮮烘焙是發展趨勢,不過面包店的選址定生死。”
看到新鮮烘焙面包這一商機, 選址“富人區”
在澳大利亞從事家族汽車修理行業的Kelvin一反傳統對食品很癡迷,機緣巧合的機會對面包產生濃厚興趣,并進行相關培訓學習。**年歸國后,發現廣州市面上的面包店大多是工廠配送,會添加防腐劑,放置兩三天之后面包口感又硬又干。**年還在澳大利亞的時候,他就留意到有新鮮烘焙面包店進入市場,頗受歡迎。看到新鮮烘焙面包的這一商機,他決定在廣州實現自己的面包事業。
看中“淘金”這一地名的光環,并且有華僑新村傳統的富人區,他跟同伴將眼光瞄準了淘金路。當時淘金路雖然面包店挺多,卻沒有一家做現烤面包,均以中低檔配送面包為主。在開業之前通過安排工作人員在早晚高峰期測試人流量發現,高峰期每小時有上千人經過。定位明確、人流旺盛,一切具備,只等門店。不過此時淘金店鋪很暢銷,尋找商鋪頗費一番經歷,既要面積足夠大,又要為工業用電,一個月之后才有合適鋪位放出,在鋪位放出來的第二天他們就已經入手。
堅持用最好的原料,大眾卻不為高品質埋單
用最好的原材料,開店后,Kelvin堅持如此,“如果用差的材料做就感覺沒意義,想做出一些高品質的、新鮮的蛋糕。”不過人流量雖然具備,Kelvin卻發現自己忽視了人口結構的問題,門店位置附近以老年人口為主,圖便宜的消費觀念比較根深蒂固,并不會為高品質東西埋單。
去年年初,門店開業的時候有優惠,生意異常火爆,中午11點開門晚上6點就基本售罄。然而開年后不做促銷生意就立即冷淡了下來,營業額比最初少了一半。Kelvin又做了幾次促銷嘗試,“第二件同款只收一元”、“買一送一”等,只要有促銷生意就火爆,促銷停止生意就冷淡,“一直靠促銷是沒辦法長期堅持下去的,何況要面對競爭對手用的原材料品質完全不同的情況。”
Kelvin以一款提拉米蘇為例,他選用的芝士500g批發價50元,可以做10件左右提拉米蘇,平均每件提拉米蘇芝士就要占用4元錢,加上其它原材料成本就要達到8元錢。Kelvin門店售賣一件提拉米蘇15元,而有別的門店只賣到5元。
利潤要達到10%-25%,店鋪才能正常周轉
最初的時候面包店每天生意還能達到6000元左右,后來對面又開了一家新鮮烘焙面包店,主打新鮮酵母,Kelvin原本計劃此時做一段時間促銷,拉攏人氣讓對面面包店知難而退。然而由于經營理念的不同,最終未能成行。面包店的生意一落千丈,后期每天收入只能達到1500元左右。90平方米的場地月租金3、6萬元,剛開始的時候還只占營業額的30%,后期卻達到60%。Kelvin告訴新快報CBD記者,要想維持面包店的正常運行,利潤要達到10%-25%才能正常周轉,“前期的時候原材料、機器耗損占到營業額35%+租金30%+人工25%,此時的利潤才只有10%,后期租金達到60%,每月營業額只夠支付租金和原材料。”每月虧空5萬元,在苦苦堅持半年之后,租金又上漲6%。3月,Kelvin最終無奈將門店關停。
現烤變小店配送,從淘金轉戰工業大道中
三個月前,他重新在工業大道中加盟了一家品牌面包店,面包都是品牌統一配送,營業額以手信、蛋糕為主。20多平方米的實用面積,每月租金只有6000元,Kelvin坦言輕松了很多,從淘金的大店現烤到如今小店配送,兩種模式他都想摸清楚如何經營運作,比如怎么拿貨、銷售不完如何處理,在獲取所有信息后,以后可以作為加盟顧問,為更多開面包店的人提供參考。
Kelvin以各種身份經手的面包店已經有十家,如今一半存活,不過他仍看好中國面包的未來市場,他認為,要想成功生存下去選址非常重要,綜合考慮到方方面面因素,“選址占生意成敗的90%,選對位置,以后的路就好走。”他建議,如果有100萬元左右的啟動資金,可投資新鮮現烤的面包店,選址在商場、車站、地鐵站或者左右的社區會比較好,人流量旺盛,氣候也比較成熟。20萬資金即可投資開配送小店,要求不會太高,有一定人流量即可。
教你開店
目前廣州的面包市場非常飽和
廣州市福朋隆濟企業管理咨詢有限公司運營總監范鑫認為,目前廣州的面包市場非常飽和,一年的銷售總額也只有5000萬元左右,基本被幾大面包巨頭瓜分。這幾大面包巨頭具有一定口碑,占領著中高端市場的大部分份額,而中高端市場是面包行業利潤率最高的一塊。由于面包巨頭門店較多,反而能將運營成本壓縮到最低,因此,普通人開面包店,要注意以下幾大要素――
1、目前較多面包店會開到社區里面,而且以中低端社區為主,租金低廉,周邊上班白領多,有一定剛性需求。
2、需要注意周邊人的`飲食習慣。在老城區,早茶酒肆比較多的地方,對面包的需求比較低。
3、加盟知名品牌能夠保障出品,降低人力資源成本;開烘焙店,需要開到多元文化聚集的商務區。
4、選址是關鍵性因素,可采取跟隨策略,面包店不怕競爭,就怕沒競爭。做好周邊市場的考察,選址緊跟大品牌走,做出差異化出品。大品牌有專門的部門會進行專業調查選址,地段選取一般比較科學。
<十六> 面包店實習總結
一位剛結婚的丈夫，夜里餓醒了。
而家里任何食品都無法消除這種饑餓感。
丈夫想起多年前也曾出現過這種感覺:
當時，他和女朋友一貧如洗。
有一天餓得不行了，就去搶一家面包店。
成功了嗎?并沒有!
在他們下手前，店主把面包送給了他倆。
作為條件，店主要求兩人陪他聽一張唱片。
打劫變成了交易--聽歌換面包。
餓的人吃到了面包，
喜歡音樂的人分享了所愛的音樂，
犯罪消失于無形，不是皆大歡喜嗎?
并不是。
事后沒多久，男主和女友因為一點小事分手了。
而打劫不成的陰影一直如魔咒般潛伏在他心里，
直到這次新婚夜里，他突然餓醒。
妻子說，“要消除心魔，只有再搶劫一次。”
這次終于成功了!
然后，一直困擾他的饑餓感神奇地消失了。
<十七> 面包店實習總結
目錄
1、事業簡介：一、項目簡介;二、項目宗旨;三、主要產品;四、管理團隊
2、產品、服務打造：一、產品特征、種類;二、產品競爭能力;三、服務計劃;四、附加產品
3、企業目標、戰略：一、企業目標;二、項目的SWOT分析;三、媒介計劃
4、營銷策略：一、產品策略;二、價格策略;三、促銷策略
5、財務分析：一、資金需求;二、財務預算;三、收益預測;四、風險分析
1、事業簡介
一、項目簡介
我們計劃從事的是一家以面包行業為主的小企業。命名為：Dream forest 夢森林西點店。本企業屬于投資小、門檻低、消費人群廣、回收成本快的買賣行業。目前其生命周期還處于一個萌芽時期。
二、主要產品
本企業經營的產品主要以早餐面包、小甜品及各式各樣精美的西式糕點為主。
三、項目宗旨
以淮安市大學城的學生及其周圍居民為主要客戶群，專一于市場經營，用更好的產品，更優質的服務，吸引更多的客戶。
四、管理團隊
在我們這個創業團隊中，總共有七人，分工如下：1人做店長;2人負責制作計劃、銷售;1人現金結算與賬目管理;3人負責外賣服務、店面整理、材料訂購;1人負責外賣的配送。管理隊伍：以店長為管理中軸，下設服務員 收銀員。公司決策：以店長為核心召開公司會議，每位員工參加，共同討論企業相關事務面包店創業項目計劃書面包店創業項目計劃書。
2、產品服務打造
一、產品的特征、種類
本企業產品精致美觀，口感佳，賣相好。并且順應人們追求健康、追求綠色的要求，開發創新一些胚芽面包、糙米面包、減肥面包、藻類面包和無糖面包等健康產品，讓人們在滿足胃的同時也不必過于擔心身體健康問題。產品以早餐面包與各式各樣的西式糕點為主，并附加口味繁多、口感獨特、健康特色的奶茶與冰欺凌等產品。
二、產品的競爭能力
1、本企業產品追求健康與創新，不拘泥于過去的面包坊產品理念。
2、我們的面包店店面較大，能擺上些茶座，并做到現做現賣，這會吸引到不少的顧客。
3、我們把店設在淮信后面的街面上，也是在大學城內，大多數的客源是來自于學生，可以說學生對于面包是偏愛的
4、經我們調查發現，在淮信后面的街道上只有兩家面包店。一處是在世紀華聯超市里面，一處是在蘇果生活超市里面。兩家店店面都不是太大，而且產品比較單一。華聯超市那處主要是生日蛋糕的制作。但我們的面包房比起他們的面包房最大的優勢就是品種多，而且更了解消費者需要什么樣的產品。
三、服務計劃
1、堅持“以人為本”，提倡親情化、個性化、堅持“以人為本”，提倡親情化、個性化。
2、安全，安全是人的第一需求，如果客人沒有安全感，服務再優秀，再完美也無濟于事。尤其是食品，人們更注重于食品的安全
3、方便，在設計服務時，應主動適應市場、適應客人，很多人買面貌的原因很大一部分也是因為面包很便捷方便，所以設計服務時一定要貫徹這個主題。
4、尊重。店員對賓客表示尊敬和熱烈的歡迎，賓客會感到自己受到了重視。那他對這個店就會信賴，會有更多的回頭客。
5、創新。在賓客的需求與期望越來越高、越來越多樣化的情況下，服務必須不斷適應、不斷創新，構思新服務面包店創業項目計劃書工作計劃
這樣才可以不被淘汰，才可以在諸多競爭者中處于不敗地位，為面包店帶來經濟效益。
四、附加產品
本企業在經營糕點的同時，我們還推出其他一些產品，比如奶茶、冰欺凌之類，對于有些消費者來說，給客人提供清閑、安靜、舒適的環境，悠閑地喝著奶茶，吃著甜品，和朋友之間聊聊天，會是一種很愜意的享受。
3、企業目標、戰略
一、企業目標
第一年：我們主要是積累創業經驗，打實基礎，是企業在市場上站穩腳跟;
第二年：我們的主要目標是擴大店面擴充產品，吸引更多的顧客前來消費;
第五年：我們的目標是占領更多的市場份額，在大學城附近甚至市區開分店。
二、項目的SWOT分析
1、優勢分析
(1)目前市場上的蛋糕店店面裝潢簡單，給人以不干凈的印象，而本企業店面較大裝潢精美，給予人以放松自由的感覺;
(2)目前市場上所有的蛋糕店糕點品種有限，口感一般，價格偏高，且產品開拓上沒有創新，而本企業糕點樣式多樣精美，口味多多，價格合理，且產品不斷改善與創新;
(3)本企業店內銷售及外賣服務一定程度上能夠吸引更多的消費者。
2、劣勢分析
(1)新店開業部分學生對于其基本情況諸如口味等了解不多，一定程度上影響銷售額;
(2)產品創新對于熱衷于傳統糕點產品的消費者來說，不易接受;
3、機會分析
(1)市場遠未飽和，存在著較大的利潤空間及數目較為龐大的糕點消費群，市場前景廣泛，且目前競爭對手實力及數目均有限;
(2)良好的口味、認真的服務態度，專業的操作水平在同學中樹立了好較的口碑;
(3)雖然營業面積有限，但有著優美的室內環境，耳濡目染中能給同學留下良好的印象(特別是跟其他蛋糕店店面相比)，更顯競爭優勢;
(4)產品種類豐富，口味獨特，有一定的競爭優勢。
4、威脅分析
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