衛(wèi)生院護(hù)士轉(zhuǎn)正總結(jié)(通用19篇)
發(fā)表時間:2019-09-25衛(wèi)生院護(hù)士轉(zhuǎn)正總結(jié)(通用19篇)。
衛(wèi)生院護(hù)士轉(zhuǎn)正總結(jié) 〖1〗
衛(wèi)生院作為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu),承擔(dān)著為社區(qū)居民提供基本醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)的重要職責(zé)。在過去的一年中,我們衛(wèi)生院全體工作人員經(jīng)過不懈努力,取得了一系列顯著的成績。在這篇文章中,我將詳細(xì)描述我們衛(wèi)生院的工作情況,以及我們所面對的挑戰(zhàn)和改進(jìn)方向。
一、醫(yī)療服務(wù)方面
衛(wèi)生院是社區(qū)居民最常接觸的醫(yī)療機(jī)構(gòu),我們注重提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。在過去一年中,我們嚴(yán)格按照診療規(guī)范,維護(hù)醫(yī)療質(zhì)量。我們提供的各項檢查和治療均符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并定期進(jìn)行質(zhì)量評估和自查,以保證患者的滿意度和安全性。
除了常規(guī)治療,我們還積極開展慢性病管理和健康教育工作。通過定期召開慢性疾病管理討論會,我們加強(qiáng)了對慢病患者的管理和指導(dǎo),提高了患者的生活質(zhì)量。我們在社區(qū)舉辦了多次健康講座,宣傳重要的預(yù)防保健知識,并利用社交媒體平臺展開宣傳活動。這些舉措有助于增強(qiáng)居民的健康意識和預(yù)防意識。
二、團(tuán)隊合作和員工培訓(xùn)
衛(wèi)生院的工作需要高度的團(tuán)隊合作和專業(yè)技能。在過去一年中,我們加強(qiáng)了內(nèi)部的溝通和協(xié)作,建立了有效的團(tuán)隊合作機(jī)制。我們定期召開例會,分享工作經(jīng)驗(yàn)和解決問題。我們還組織了專業(yè)培訓(xùn),提高員工的專業(yè)能力和衛(wèi)生常識。通過這些努力,我們建立了一個團(tuán)結(jié)、高效、專業(yè)的工作團(tuán)隊。
三、預(yù)算管理和設(shè)備采購
衛(wèi)生院的預(yù)算管理和設(shè)備采購對于提供醫(yī)療服務(wù)至關(guān)重要。在過去一年中,我們加強(qiáng)了對預(yù)算的管理和規(guī)劃,合理分配經(jīng)費(fèi),確保醫(yī)療設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)備的正常運(yùn)行。同時,我們還定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和更新,以提升衛(wèi)生院的醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
四、面臨的挑戰(zhàn)和改進(jìn)方向
盡管我們在一些方面取得了顯著的成績,但我們也面臨著一些挑戰(zhàn)。由于社區(qū)居民的醫(yī)療需求日益增長,我們需要進(jìn)一步提高服務(wù)能力,提供更多樣化的醫(yī)療服務(wù)。我們需要與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)保部門建立更緊密的合作關(guān)系,以提升醫(yī)保的效益和服務(wù)范圍。我們還需要加強(qiáng)衛(wèi)生宣傳和健康教育工作,提高居民的健康素養(yǎng)和衛(wèi)生意識。
為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn),我們將采取以下幾點(diǎn)改進(jìn)方向。我們將不斷提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,不僅要解決患者的當(dāng)前問題,還要關(guān)注他們的全面健康需求。我們將加強(qiáng)衛(wèi)生院內(nèi)部的協(xié)作機(jī)制,提高團(tuán)隊的工作效率和合作能力。我們將加強(qiáng)與相關(guān)部門和社區(qū)組織的合作,共同推進(jìn)基層醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展。
過去一年我們衛(wèi)生院在醫(yī)療服務(wù)、團(tuán)隊合作、預(yù)算管理和設(shè)備采購方面都取得了一定的成績。我們也面臨著一些挑戰(zhàn),需要進(jìn)一步改進(jìn)和提高。我們將繼續(xù)努力,為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù),為社區(qū)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
衛(wèi)生院護(hù)士轉(zhuǎn)正總結(jié) 〖2〗
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我是衛(wèi)生院護(hù)士,今天非常榮幸能夠向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報我在這一年來的工作情況。在過去的一年里,我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地完成了自己的工作,并積極參與各項培訓(xùn)和學(xué)習(xí),為提升服務(wù)質(zhì)量努力奮斗。
首先,我在衛(wèi)生院的日常工作中保持了高度的責(zé)任心和緊張的工作態(tài)度。我嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,準(zhǔn)時上班,不遲到不早退,保持良好的儀容儀表,嚴(yán)守工作秩序,維護(hù)了衛(wèi)生院的形象。在崗位工作中,我盡職盡責(zé),注重細(xì)節(jié),主動承擔(dān)責(zé)任,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,確保了護(hù)理工作的安全和準(zhǔn)確。同時,我也與同事們保持良好的合作關(guān)系,共同為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
其次,在過去的一年里,我積極參加了各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷提升自己的專業(yè)水平和技能。我參加了急救培訓(xùn)班、健康教育培訓(xùn)班等,學(xué)習(xí)了相關(guān)知識和技能,提高了應(yīng)急處理能力和溝通能力。我還自覺學(xué)習(xí)最新的醫(yī)療動態(tài)和前沿科技,不斷更新自己的專業(yè)知識,使自己能更好地適應(yīng)和服務(wù)于患者的需求。我始終認(rèn)為,護(hù)理工作需要與時俱進(jìn),只有不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)自己,才能更好地為患者提供貼心的照顧。
再次,我在工作中注重與患者建立起良好的溝通和信任關(guān)系。作為護(hù)士,我深知患者的心理需求和安全感是我們工作的重點(diǎn)。因此,我始終關(guān)注患者的情緒和需求,通過溫暖的語言和合理的行動,建立起和患者之間的信任關(guān)系。我鼓勵患者積極配合治療,關(guān)心他們的身體狀況,耐心解答他們的問題,給予他們關(guān)懷和支持。在我看來,患者的滿意度是衡量自己工作水平的重要指標(biāo),只有得到患者的認(rèn)可和贊許,我的工作才算圓滿。
最后,我還積極參與了衛(wèi)生院的公益活動,為社會盡一份力。我參與了衛(wèi)生院組織的義診活動,為貧困地區(qū)的患者提供免費(fèi)的醫(yī)療服務(wù),用自己的專業(yè)知識和技能回饋社會。我還組織了健康教育講座,向社區(qū)居民普及疾病概念和預(yù)防知識,提高了他們的健康意識和素養(yǎng)。
在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提升自己的工作能力和服務(wù)水平。我將繼續(xù)關(guān)注專業(yè)知識和前沿科技的變化,主動參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。我還將繼續(xù)保持與同事間的良好合作關(guān)系,共同為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。同時,我也會繼續(xù)積極參與公益活動,用自己的力量為社會做出貢獻(xiàn)。
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和支持,也感謝衛(wèi)生院給予我的機(jī)會和平臺。我相信,在大家的共同努力下,衛(wèi)生院會越來越好,我們的工作也會越來越出色。謝謝大家!
衛(wèi)生院護(hù)士轉(zhuǎn)正總結(jié) 〖3〗
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間我們就在忙碌的工作中迎來了嶄新的20x年。在過去的20x年,我們醫(yī)院圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和西部大開發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入,黨的精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心,醫(yī)保制度的改革,農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降,可以看出,醫(yī)療收入比去年有所上升,藥品收入有較大幅度下降,兩者所占比例逐漸趨于合理,達(dá)到了“以病人為中心”,讓利廣大患者的根本目的,“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善,提高了現(xiàn)有資源利用率,體現(xiàn)技術(shù)含量,講求投入產(chǎn)出,堅持社會效益第一的原則等宏觀調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用。實(shí)現(xiàn)了收支平衡,略有節(jié)余,壓減支出,減少浪費(fèi),提高效益的目標(biāo)。
一、醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理水平不斷提高
一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位,今年,在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時,制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》,進(jìn)一步建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),調(diào)整和充實(shí)質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu),加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理,形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān),同抓質(zhì)量管理的良好局面,避免了嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生。
二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識,不要有以“救命恩人”自居的思想,要有視病人為“衣食父母”的觀念,全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識,要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷,牢固樹立全院一盤棋,當(dāng)好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系,收到較好的效果。
三是一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。我們定期征求病人及群眾意見,繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員,針對群眾提出的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,認(rèn)真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購,降低成本,減少損耗,提高效益,病人住院天數(shù)僅為4天,減輕了病人負(fù)擔(dān)。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi),維護(hù)了病人的權(quán)益。在門急診工作中,積極探索調(diào)整診療流程,規(guī)范導(dǎo)診服務(wù),基本緩解了“三長一短”的難題。在院務(wù)公開方面實(shí)行病人選擇醫(yī)生,住院費(fèi)用清單制,藥品及檢查項目費(fèi)用公示制,保護(hù)病人知情權(quán),尊重病人選擇。開展“以病人為中心,以質(zhì)量為核心,讓病人明明白白看病”的爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動,贏得了病人的信賴。
四是強(qiáng)化質(zhì)量管理和綜合管理。開展以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動。按照“二甲”醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領(lǐng)導(dǎo)不定期深入科室的工作制度,基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核,考核結(jié)果與績效工資掛鉤,逐步完善的質(zhì)量管理機(jī)制。全院基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)91.3%,“三基”考試合格率達(dá)100,年內(nèi)無護(hù)理事故發(fā)生,健康教育達(dá)100%,急救藥品、物品完好率為100%。
二、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教育成績顯著
開展了彩超、介入治療兩項新業(yè)務(wù),白內(nèi)障晶體植入手術(shù)一項;在臨床教學(xué)方面,全年接受實(shí)習(xí)生20人,接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)修人員4人。為加強(qiáng)醫(yī)院人才隊伍建設(shè)和人力資源開發(fā),儲備急診科骨干力量,保持和發(fā)揚(yáng)縣級綜合性教學(xué)醫(yī)院的優(yōu)勢,20x年選送進(jìn)修人員12人,參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育達(dá)56人次;組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課12次,邀請省級醫(yī)院專家、教授來院查房、講課、指導(dǎo)手術(shù)22次,全年參加學(xué)術(shù)活動48次;參加學(xué)歷教育35人。
三、硬件建設(shè)著有成效為提高醫(yī)院診療水平
限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求,改善就醫(yī)環(huán)境,經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)努力爭取,我院門診樓項目順利實(shí)施,并于年終投入使用。對綜合樓墻體進(jìn)行全面維修,使之與新建門診樓相協(xié)調(diào),從整體上讓醫(yī)院外觀煥然一新。
同時,加大了院務(wù)公開制度,公開的內(nèi)容涉及職工住房分配、藥品采購、人才培養(yǎng)等熱點(diǎn)問題以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的出臺和實(shí)施。公開的方法,除以職代會為主要載體外,以院周會、交班會、座談會、公示欄等多種形式互補(bǔ),同時注意發(fā)揮社會監(jiān)督作用,使院務(wù)公開逐步走向一個較為完整的運(yùn)行體系。
今年,由于基礎(chǔ)建設(shè)與防治“x型肺炎”工作的特殊要求,我院取消了很多文體活動,但廣大職工愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奮斗的精神,依然顯示出醫(yī)院文化的教育功能。全年共組織宣傳義診活動4次,完成了農(nóng)村基層產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)工作??偟膩碚f,20x年我們承接了x年良好的發(fā)展勢頭,圓滿完成了20x年各項工作任務(wù),也為20x年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。我們有信心,在新的一年來臨之際,以昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進(jìn)步建功立業(yè),為廣大病患者解除痛苦,再造健康貢獻(xiàn)力量。
衛(wèi)生院護(hù)士轉(zhuǎn)正總結(jié) 〖4〗
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)士的述職報告5篇
盡管護(hù)士如此平凡,如一芥小草,但是人們卻把天使的美譽(yù)贈予給她們。護(hù)士是值得尊敬的職業(yè),作為一名護(hù)士,不妨寫護(hù)士述職報告。下面是小編為大家收集有關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)士的述職報告,希望你喜歡。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)士的述職報告1
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,回望這一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現(xiàn)將20__年以來各項工作總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格管理,有效協(xié)調(diào)
一年來,在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從各方面嚴(yán)格要求自己,在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒,大膽管理,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,增強(qiáng)了科室凝聚力,使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護(hù)理??菩圆粡?qiáng)的難題。而與之對應(yīng)的是:中醫(yī)科的12名護(hù)士,僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè),其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè),在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“??谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,專科護(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢越來越明顯的今天,中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。
針對這一現(xiàn)實(shí),我果斷決定:從我做起,全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn),對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識,也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,考核結(jié)果表明,護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識和了解,這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心。此后,我又采取日常強(qiáng)化的方式,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識,終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊伍。
三、嘗試文化管理,力求做出特色
多年的護(hù)士長經(jīng)歷,使我深切的體會到:對于一個團(tuán)隊而言,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓“護(hù)士長管理”這個外因,通過護(hù)士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此,我采取了一系列措施:在護(hù)士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,我們中醫(yī)科的護(hù)士,人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識改變護(hù)士---護(hù)士有效管理自己---護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年,不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,而且圓滿的完成了各項工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中,我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱,每次都迎接收費(fèi)檢查,沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中,中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。
四、注重服務(wù)細(xì)節(jié),提高病人滿意度
比如說,在對病人的健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,單純依靠護(hù)士口頭宣教,但我通過長期以來的觀察,發(fā)現(xiàn)了一個弊端:護(hù)士說得少了,內(nèi)容涵蓋不全,說得多了,因?yàn)闀r間有限,就會說得快而沒有重點(diǎn),這樣,病人根本記不住。為此,我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容,而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦,護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把詳細(xì)的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,不僅有助于病人掌握,也節(jié)省了護(hù)士大量時間,因此深受大家歡迎。
五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié),提高自身素質(zhì)
俗話說,打鐵還需自身硬,在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時,我堅持學(xué)習(xí)新知識,不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),提高自身綜合素質(zhì)。于20__年5月參加了心理咨詢師考試,望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來,先后在國家級、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,散文兩篇。
六、不足之處和努力方向
面對我的病人我的科室,我可以坦然的說,為了你們,我一直在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動力,但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項目至今還是空白;再比如,有時候,過于嚴(yán)厲的要求,我甚至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。 因此,展望未來,對新的一年的護(hù)士長工作我充滿了信心,作為護(hù)士長我的努力方向是:
1、力爭在護(hù)理科研方面有所突破;
2、寬嚴(yán)結(jié)合,讓自己的管理方式更加成熟。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)士的述職報告2
按照統(tǒng)一布署,現(xiàn)就一年來的工作、學(xué)習(xí)情況述職如下:
一、基本情況
本人于任手術(shù)室護(hù)士長。
一年來,我始終堅持“以患者為中心,以質(zhì)量為核心,以安全為重心,為手術(shù)患者提供優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)”為宗旨,以提高手術(shù)患者的手術(shù)效果和手術(shù)安全為目的,用自己的愛心、熱心、誠心帶領(lǐng)手術(shù)室全體護(hù)士滿足每一位手術(shù)患者的需求,努力爭創(chuàng)“
社會滿意、醫(yī)院滿意、病人滿意、自己滿意”的科室,經(jīng)過全科護(hù)理人員的不邂努力,圓滿完成各項任務(wù)。
二、履職情況
(一)完善了科室質(zhì)量監(jiān)控體系。針對科內(nèi)工作重點(diǎn),也就是護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全,將科內(nèi)的每一項質(zhì)量指標(biāo)分別定一名護(hù)士負(fù)責(zé)管理,科室定期與不定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查,做到每日有檢查,每周有小結(jié)及反饋,每月有質(zhì)控總結(jié),重點(diǎn)問題跟蹤監(jiān)測,保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
(二)制定并執(zhí)行績效考核方案、完善各班工作職責(zé)任務(wù)。
1、根據(jù)醫(yī)院績效考核方案原則,結(jié)合本科室特點(diǎn)制定了行之有效的績效考核方案,建立了績效考核指標(biāo)體系。通過績效考核,改變了以前的吃大鍋飯,平均分配;實(shí)現(xiàn)了按勞分配,多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬。大家的工作積極性明顯的提高,工作態(tài)度明顯的好轉(zhuǎn)。
2、根據(jù)日常工作量和人員情況適時調(diào)整各班工作職責(zé),實(shí)行量化考核,每天的每項工作都有記錄,每人每月有工作量統(tǒng)計。各班分工明確,責(zé)任到人,包括每一個工作細(xì)節(jié)都落實(shí)到了具體的人員,避免了相互推諉、故意拖延、出了差錯又落實(shí)不到具體人的情況,保證了手術(shù)室護(hù)理工作的正常開展。
(三)以病人為中心,開展人性化服務(wù)。
1、優(yōu)質(zhì)開展術(shù)前、術(shù)后訪視工作。常與病人交流,了解病情,安慰病人,并向手術(shù)患者發(fā)放滿意度調(diào)查表,收集病人信息,取得理解、信任和支持,針對工作中的不足,采取相應(yīng)的整改措施,滿足病人一切合理的要求,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境,滿意度達(dá)到95%以上。
2、術(shù)中做到各項操作前有解釋,操作中有鼓勵,操作后有整理,動作輕柔,話語溫和。為手術(shù)患者提供適宜的溫濕度、舒適的環(huán)境及手術(shù)體位,保護(hù)好病人的隱私,維護(hù)好病人的良好形象,盡量滿足病人的一切合理要求。
(四)不斷提高護(hù)理質(zhì)量,保障了護(hù)理安全。
1、安排專人負(fù)責(zé)醫(yī)院感染工作,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,消毒隔離合格率達(dá)100%。組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)層流手術(shù)室的知識,如層流手術(shù)室的清潔、保養(yǎng)、維修、故障排除等,保證層流手術(shù)室的正常使用。嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程,防止院內(nèi)感染,確保清潔手術(shù)切口感染率≤0.5%。對感染性手術(shù)按照感染性手術(shù)消毒隔離標(biāo)準(zhǔn)對人員、物品、器械嚴(yán)格進(jìn)行消毒隔離處理。
2、安排專人負(fù)責(zé)急救藥品的管理,急救藥械完好率達(dá)100%。加強(qiáng)搶救藥品藥理作用、急救知識、搶救流程、手術(shù)室應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn),并定期考核。完善了新生兒搶救藥品、物品及搶救流程,并組織全科人員學(xué)習(xí),人人撐握,以確保手術(shù)搶救工作的順利完成。
3、完善和規(guī)范了各種護(hù)理文書的記錄,恪守“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整、規(guī)范”原則。
4、按照二級甲等醫(yī)院手術(shù)室的標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范了接送病人的流程及細(xì)節(jié),做到交接清楚,責(zé)任到人。完善了輸血流程及注意事項,避免了輸血差錯事故。認(rèn)真執(zhí)行手術(shù)標(biāo)本交接制度,杜絕了標(biāo)本遺失現(xiàn)象。
(五)精打細(xì)算、節(jié)約成本。
1、嚴(yán)格管理科室醫(yī)療和辦公用品,對高值貴重耗材進(jìn)行使用、清點(diǎn)、交接登記,減少浪費(fèi)、損耗和私自使用。安排專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的清潔、消毒和保養(yǎng),每周一次,準(zhǔn)確記錄儀器設(shè)備性能及使用狀況,保證手術(shù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、正確記錄收費(fèi)項目,自己負(fù)責(zé)的手術(shù)由自己負(fù)責(zé)錄入一切費(fèi)用,誰出錯誰負(fù)責(zé)。
三、學(xué)習(xí)方面
(一)加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練,組織科室人員技術(shù)練兵,指定專人負(fù)責(zé)操作培訓(xùn),培訓(xùn)率達(dá)到100%,合格率100%。
(二)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)。積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),同時每周一科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次,主要學(xué)習(xí)手術(shù)室??浦R,每季度科室考核1次,合格率100%。
(三)加強(qiáng)繼續(xù)教育學(xué)習(xí),積極參加醫(yī)務(wù)科組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
(四)加強(qiáng)專業(yè)知識的培訓(xùn),扎實(shí)做好健康宣教工作,圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達(dá)到100%。
(五)認(rèn)真嚴(yán)格規(guī)范的帶教。參照護(hù)理部擬定的帶教計劃,制定了科室?guī)Ы逃媱?,再要求每一位帶教老師制定出具體的帶教計劃及教學(xué)內(nèi)容,具體到每一天,并時時抽查帶教老師帶教情況及學(xué)生掌握情況。
四、團(tuán)結(jié)方面
在醫(yī)院,我尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,能積極配合好其他科室的工作,做到大事講原則,小事講風(fēng)格,互相信任,互相支持。在科室,自己能以身作則,作為科室的管理者,由于科室工作人員較少,自己每天除了做好自己的管理工作外,還常常加班加點(diǎn),常常誤了吃飯的時間和其她同志一道完成手術(shù)任務(wù),帶領(lǐng)科室同志同甘共苦,愉快工作,使工作團(tuán)隊充滿朝氣,工作人員充滿激情。
作為手術(shù)室護(hù)士長,做到了擺正位子,積極工作。在自己的職責(zé)內(nèi),積極主動、敢于承擔(dān)責(zé)任,做到了不說不利于團(tuán)結(jié)的話,不做不利于團(tuán)結(jié)的事。對領(lǐng)導(dǎo)的決定能不折不扣地執(zhí)行,對較為重要的問題,做到及時請示匯報。
五、廉潔自律方面
自己作為一名護(hù)士長,在日常工作、生活中,做到了管住自己的口,不該吃的不吃;管住自己的手,不該拿的
不拿;管住自己的心,絕不能有一絲貪贓枉法、違法亂紀(jì)的雜念。
六、工作業(yè)績
自_月_日至_月_日我們共配合完成手術(shù)例,其中婦產(chǎn)科手術(shù)例,骨科手術(shù)例,外科手術(shù)例,五官科例,口腔科例。
七、存在的問題
一是學(xué)習(xí)不夠深入,理論功底還不很扎實(shí);二是具體工作多,工作壓力大,有些工作沒有理清思路就開展,與領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定差距。
總之,一年來,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在科室工作人員的努力配合下,取得了一定成績,今后,我將更加努力工作,從自身做起,樹立“院興我榮,院衰我恥”的主人翁思想,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,強(qiáng)化服務(wù)意識。保持良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng),遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律己,關(guān)心每一位手術(shù)患者的疾苦,及時為手術(shù)患者排憂解難。處處換位思考,時時將“良心”二字高懸于心,身先士卒,以身作則。老老實(shí)實(shí)做人,恭恭敬敬做人。我堅信,有各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,有全院醫(yī)護(hù)人員的齊心協(xié)力,我們一定能完成各項任務(wù),一定能讓患者及家屬真正放心和滿意。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)士的述職報告3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
大家好!
我來到__工作已有_年了,在科室的密切配合和支持下,在護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神,踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作,認(rèn)真地完成了工作任務(wù),積極主動認(rèn)真地學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,我感覺通過每月對護(hù)理知識的理論和實(shí)踐地鞏固,受益良多。在專業(yè)知識和工作能力方面,我本著“把工作做地更好”這樣一個目標(biāo),積極完成以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,認(rèn)真書寫護(hù)理記錄,遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
在這些年的護(hù)理工作中,我的體會是“三分治療,七分護(hù)理”,于是我越來越能夠感覺出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說過:“拉開人生帷幕的人是護(hù)士,拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?!笔前?,在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”。
“護(hù)士要有一顆同情的心,要有一雙愿意工作的手?!弊o(hù)士應(yīng)該是會用她們的愛心,耐心,細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命,重新?lián)P起生的風(fēng)帆,讓痛苦的臉上重綻笑顏,讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。我會盡自己地努力工作,希望見到更多的家庭歡聲笑語。
當(dāng)然在工作中仍有不足之處,如工作中不細(xì)心,面部微笑不夠,在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù),提高微笑服務(wù),把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的難處,端正工作態(tài)度,我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。
我覺得護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊伍中的一員而自豪,在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)士的述職報告4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
你們好!
在過去的一年里,本人能夠踏實(shí)工作,銳意進(jìn)取,認(rèn)真鉆研工作方法,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),立足本職崗位,帶領(lǐng)全科室所有護(hù)理人員,積極參加單位建設(shè),在取得成績的同時,也充分認(rèn)識到了自身的不足。
說句實(shí)話,護(hù)士長這一職位帶給我的壓力還是比較大的,首先是因?yàn)槲腋杏X作為一項工作的帶頭人,必須擁有過硬的本領(lǐng),才能服眾;第二是因?yàn)槲腋械阶约涸谌绾螏ьI(lǐng)所有護(hù)理人員建強(qiáng)建好科室的方法點(diǎn)子還不夠多。
有句話說的好“路是人走出來的”,我在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力,一心投入到工作當(dāng)中去,以高度的敬業(yè)精神回報組織對我的信任。
下面,我就將本人今年以來的履職情況做如下表述,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
一、主要工作
(一)不斷深化安全管理,強(qiáng)化安全意識,做好安全護(hù)理工作
安全工作是一切工作的基礎(chǔ),更是所有成績?nèi)〉玫那疤?。因此,做好安全護(hù)理不僅能保障護(hù)患雙方的安全,而且也能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情,尊重病人,了解病人的心理變化,重視心理護(hù)理和精神關(guān)懷,密切巡視病房,嚴(yán)格執(zhí)行各項護(hù)理常規(guī)制度,同時對病室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強(qiáng)安全管理。
(二)了解護(hù)理學(xué)科發(fā)展的新動向,定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
強(qiáng)化三基本訓(xùn)練,學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識、新技術(shù),努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,使其跟上時代發(fā)展的需要,我在科內(nèi)每月至少一次個案護(hù)理查房、加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練;加強(qiáng)護(hù)患溝通,定期組織召開工休座談會,聽取患者及家屬的建議以便護(hù)理工作的開展和改進(jìn),真正做到想病人所想急病人所急。
(三)根據(jù)科室現(xiàn)有的護(hù)理人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排,將各班包括護(hù)士長的崗位責(zé)任制和每周、每月工作重點(diǎn),匯總成表,標(biāo)示明確,要求人人熟悉并按之執(zhí)行,并進(jìn)行不定期考核,做到獎罰分明,公平對待。
(四)對科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善。對搶救藥品和器材及無菌物品作了補(bǔ)充,進(jìn)行規(guī)范化管理。
(五)針對我科的特點(diǎn)和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進(jìn)和規(guī)范;對環(huán)境衛(wèi)生實(shí)行包干區(qū)責(zé)任制,落實(shí)到工友個人。
(六)護(hù)士長是科室的理財人,應(yīng)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德,杜絕浪費(fèi);我要求全體醫(yī)護(hù)、工勤人員,從節(jié)約每一度電、每一滴水、每一張紙開始,從我做起,嚴(yán)格控制科室支出,對一切浪費(fèi)的現(xiàn)象,及時提出批評,必要時輔以經(jīng)濟(jì)處罰,雖然這樣或許會得罪一些人,但是我知道,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,降低醫(yī)療護(hù)理成本,講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果,都是護(hù)士長必須做到的。
(七)我知道在目前競爭激烈的形勢下,只有不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),才能使自己適應(yīng)這競爭、改革的大潮,在工作至之余,我注重提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì),同時對黨的先進(jìn)理論也是認(rèn)真學(xué)習(xí),深入領(lǐng)悟,不斷提高自己的思想政治素質(zhì)。
二、好的特點(diǎn)
(一)嚴(yán)格管理,關(guān)心部署。
我堅持嚴(yán)在格內(nèi),管在理中的管理理念,把握管理的尺度。同時,在生活方面,對部署的關(guān)懷細(xì)致到位,使每位員工都能感受到科室的溫暖。
(二)思維靈活,為單位建設(shè)出謀劃策。
護(hù)士長這一崗位,既是管理者,又是基層建設(shè)者,怎樣能發(fā)揮好它的作用是我們每個護(hù)士長都應(yīng)該認(rèn)真思考的問題。今年以來,本人在科室發(fā)展中,積極協(xié)調(diào)、勤于動腦,將好的想法匯報上級,將上級的思想落實(shí)到實(shí)際當(dāng)中去,起到了較好的紐帶作用。
(三)工作標(biāo)準(zhǔn)高,樹牢爭第一的思想。
我們的目標(biāo)只有一個,那就是。即使現(xiàn)在不是,我們也要前進(jìn)在向第一進(jìn)發(fā)的路上。所以在平時的工作中,我堅持要干就要干的的工作理念,嚴(yán)格把握工作標(biāo)準(zhǔn),為科室的長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
(四)責(zé)任心強(qiáng),一心撲在工作上。
自擔(dān)任護(hù)士長一職以來,我就沒完整休過一個周末,沒多請一次假。遲到、早退等現(xiàn)象更是沒有發(fā)生過。大部分時間都是在科里,時刻保持與同事和病人的緊密聯(lián)系,及時掌握科室發(fā)展的第一手資料。
三、存在問題
(一)個別護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)還不高,主要原因還是在于我個人平時對她們的傳幫帶不夠,業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求低。
(二)整體護(hù)理的水平還不高,護(hù)理書寫方面有差距。
(三)病房管理方面尚不能盡如人意,個別病房有時存在秩序不規(guī)范、衛(wèi)生部到位等現(xiàn)象。
(四)在凝心聚氣方面做的工作還不夠深入,怎樣將全科室的護(hù)理人員的思想全都統(tǒng)一到單位的建設(shè)上來,是我下步主要應(yīng)該思考的問題。
四、下步打算
(一)繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)素質(zhì),明年爭取在專業(yè)素質(zhì)方面有個質(zhì)的飛躍,以自身的素質(zhì)帶動部署,提高全科室的護(hù)理水平。
(二)在管理的知識和技能上要有更多的進(jìn)步。這一點(diǎn)還是要通過不斷的學(xué)習(xí)才能達(dá)到。我要抱著為單位負(fù)責(zé),為自己負(fù)責(zé)的態(tài)度,積極向書本學(xué),向同事學(xué),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的方法和理論。
(三)積極參加科研活動,加深對護(hù)理事業(yè)的研究。爭取在論文發(fā)表方面再有建樹。
(四)積極支持和參與護(hù)理部的各項工作。
雖然工作是平凡而辛勞的,放棄了不少與家人、孩子團(tuán)聚的時間,一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點(diǎn)不踏實(shí)。但可喜的是在醫(yī)院、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效,得到了患者及其家屬的稱贊,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。
我知道這只是一個起步,以后的路還很長,“路遙知馬力”,我堅信只要通過不斷的努力,把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)院,把愛心播撒到每一位患者的心里,我就一定會把工作開展的更好。
此致
敬禮!
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護(hù)士的述職報告5
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
20_年是我們醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展的一年?;仡欉@一年的工作,作為婦產(chǎn)科護(hù)士長,在“以病人為中心”護(hù)理服務(wù)的崗位上,我用愛心,把病人放在與自己同等的位置上,努力做到:醫(yī)為患所用、情為患所系、心為患所想、利為患所謀,為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,認(rèn)真做好每一項醫(yī)療護(hù)理工作,腳踏實(shí)地的鉆研專業(yè)知識,不斷引進(jìn)新技術(shù)、擴(kuò)充教學(xué)與科研領(lǐng)域,更好的完成健康所系,生命相托的職業(yè)使命。一年的情況,總體上可以用四個詞來概括:迎難而上,盡職盡責(zé),不失斗志,不辱使命。現(xiàn)在就將我一年來的情況述職如下:
一、業(yè)務(wù)素質(zhì)情況
現(xiàn)代社會競爭日趨激烈,而競爭成敗的關(guān)鍵在于人才,特別是我科室的工作周轉(zhuǎn)率快、煩瑣,更需要狠抓學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。我從提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能入手,狠抓自身的思想政治教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。一年來,自覺堅持把政治理論學(xué)習(xí)放在首位。一是堅持帶頭學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。作為婦產(chǎn)科護(hù)士長,我深感不學(xué)習(xí)就要落后,不學(xué)習(xí)就趕不上時代潮流,不學(xué)習(xí)就不能爭先創(chuàng)優(yōu)。因此,我堅持學(xué)習(xí),并通過不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書刊,學(xué)習(xí)有關(guān)婦產(chǎn)科護(hù)理知識,寫下大量的讀書筆記,豐富了自己的理論知識。今年以來我共發(fā)表論文篇。二是堅持學(xué)以致用,務(wù)求產(chǎn)生實(shí)效。我在理論聯(lián)系實(shí)際上狠下功夫,狠抓護(hù)理管理和服務(wù)質(zhì)量,堅持深入研究,工作任勞任怨,做到細(xì)心、仔細(xì),保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率。
二、管理水平情況
我在今年的工作中注重加強(qiáng)溝通,增進(jìn)協(xié)調(diào),處理好人際關(guān)系,為提高護(hù)理質(zhì)量和管理提供有力的契機(jī)。護(hù)士長在醫(yī)院處于多層次、多角度、多方位、多類型的人際關(guān)系中,扮演著舉足輕重的角色。因此,我利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協(xié)調(diào)工作,盡力化解科室、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)及護(hù)患間的矛盾;以謙虛、謹(jǐn)慎和積極完成工作的態(tài)度對待領(lǐng)導(dǎo);以和睦相處、取長補(bǔ)短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關(guān)系;以高度的同情心和責(zé)任感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位護(hù)士和其他工作人員。我知道,只有關(guān)心、體貼、理解護(hù)士,才能限度的發(fā)揮她們的潛能和創(chuàng)造性。也只有做好溝通與協(xié)調(diào)、團(tuán)結(jié)工作,才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方,為提高護(hù)理質(zhì)量和管理水平提供有力的契機(jī)。
三、存在問題和改進(jìn)措施
回顧20_年的工作,雖然取得了諸多成績,但是也存在問題,例如在加強(qiáng)經(jīng)營意識、人才培養(yǎng)、護(hù)理安全工作方面做的并不好。對此,我將從這幾個方面加以改進(jìn):
一是增強(qiáng)經(jīng)營意識,做好財務(wù)管理。在護(hù)理工作中善于進(jìn)行成本效益核算,降低醫(yī)療成本,節(jié)約不必要的開支,保證資源有效合理配置。
二是以人為本,培養(yǎng)護(hù)理人才。調(diào)動科內(nèi)護(hù)理人員的積極性,在整體護(hù)理工作中發(fā)揮主觀能動性,從而提高護(hù)理質(zhì)量。同時落實(shí)各種規(guī)章制度,明確各班職責(zé),善于用制度和標(biāo)準(zhǔn)管人,做到常督促、勤落實(shí)。建立量化的護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)士評價標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)質(zhì)量管理和質(zhì)量控制。通過考評了解護(hù)理中存在的薄弱環(huán)節(jié),掌握各級護(hù)理人員狀況,有的放矢的進(jìn)行相關(guān)知識和技能培訓(xùn),做到人盡其才,才盡其用,限度地發(fā)揮護(hù)理人員的作用,全面提高護(hù)理人員的整體素質(zhì)。
三是重視管理護(hù)理安全,杜絕護(hù)患矛盾和護(hù)理差錯。安全工作,重在防范。開展安全憂患意識教育,加強(qiáng)法律意識。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程,及時完成各種有效記錄。把好護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)和終末質(zhì)量關(guān)。制定切實(shí)可行的崗位責(zé)任制,做到有章必循,責(zé)罰分明,發(fā)現(xiàn)缺陷及時反饋,并提出整改措施。
四、2021年工作計劃
1、在科內(nèi)重點(diǎn)培養(yǎng)—名骨干??谱o(hù)士,承擔(dān)科室危重病人護(hù)理,護(hù)理會診,為今后科室向?qū)?品较虬l(fā)展做準(zhǔn)備。
2、科室輸液工作很重要易發(fā)生問題,建立輸液質(zhì)量管理小組,把好護(hù)理質(zhì)量關(guān)。
3、計劃申報課題。
歷盡天花成此景,人間萬事出艱辛。在今后的工作中,我將繼續(xù)錘煉自己配合大局的能力、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力,在婦產(chǎn)科護(hù)士長的崗位上,在分管的工作中,為醫(yī)院發(fā)展添磚加瓦!
衛(wèi)生院護(hù)士轉(zhuǎn)正總結(jié) 〖5〗
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:
首先感謝大家能用一顆認(rèn)真的心來聽我的護(hù)士述職報告,??锤魑粫捎谖业膱蟾娑幸粋€好心情。 20xx年對我來講,是成長的一年,也是收獲的一年。今年四月,院領(lǐng)導(dǎo)很信任的人任命我為輸液中心護(hù)士長,我深深地意想到,肩上多的是一份責(zé)任,腳下多的是一份動力。怎樣才能更好的擔(dān)負(fù)起這份重?fù)?dān)?怎樣才能更好的完成門診患者的輸液工作呢?經(jīng)過一段時間的了解,本著關(guān)心,愛惜,尊重,理解科室?guī)孜蛔o(hù)士姐妹的態(tài)度,我仔細(xì)觀察科室的每個成員,摸索她們的脾氣性情,把握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn),并根據(jù)門診輸液患者在中午十一點(diǎn)左右比較集中的特點(diǎn),制定了互補(bǔ)性的排班,有條不紊地展開了門診輸液中心的工作。
輸液中心是我們醫(yī)院的一個窗口,在這里門診病人與我們接觸的更多,更密切。一句話,可以反映出一個人的修養(yǎng);一個動作,可以折射出一個人的品質(zhì);一件小事,會把我們醫(yī)院的形象印在病人的心中。作為一位科室的帶頭人,我更加嚴(yán)格要求自己,凡事從我做起,率先垂范,以身作則,從而帶動全科室職員,在思想上進(jìn)步自己,在業(yè)務(wù)上鑄造自己,在制度上束縛自己。
要加強(qiáng)管理,首先是在思想上進(jìn)步自己,端正工作態(tài)度,愛崗敬業(yè),勤奮工作,積極進(jìn)取,真正以病人為中心,服務(wù)周到,態(tài)度和藹,語言文明,努力把工作做細(xì),做實(shí),做扎實(shí),力求在醫(yī)治上精心,護(hù)理上仔細(xì),真正讓家屬放心,病人安心。工作中,這類人性化服務(wù)不單是體現(xiàn)在科室內(nèi)部,它可以擴(kuò)大到各個方面,大到積極參加各種突發(fā)事件的搶救,小到在門診常常會碰到一些急診病人或不知道該找那個科看的病人,我總是不等他們詢問,就主動問他們有甚么需求,是不是需要幫助,把他們領(lǐng)到要找的科室,或是耐心的解答他們的題目。每一個患者都是弱勢群體,在他痛苦需要時,我們哪怕是一個善意的眼神,一個淡淡的微笑,對他們或許就是整個春天。在我的帶動下,我們科室的幾位護(hù)士也是如此。不管任何情況下,都會微笑著面對患者,百問不煩地耐
心解釋,只要患者需要,病情需要,工作永久是第一名的。我們付出的只是自己的一份熱忱,而收獲的卻是患者對我們輸液中心的信任和好評。生活就是一面鏡子,你對他笑,他就會對你笑,我們的患者也是一面鏡子,你對他笑,他也會微笑地回報你。
沒有規(guī)矩不成方圓,有了良好的醫(yī)德,我們還需要嚴(yán)格的制度。在徹徹底底地遵守醫(yī)院各種規(guī)章制度的條件下,我和大家一起制定了科室的各種工作細(xì)則,明確各班職責(zé),從我做起,帶領(lǐng)大家早上班晚放工,只要病人需要,不計較個人得失,沒有時間和節(jié)假日的概念。這樣我們相互之間常催促,勤落實(shí),保障了最高效,最積極的工作熱忱。 高深的技術(shù)是我們工作的核心。在門診,有很多患兒家長就是沖著我們醫(yī)院良好的小兒頭皮靜脈穿刺技術(shù)來得。這就促使我們在熱忱服務(wù)的同時更加留意加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平,進(jìn)步自己的各項護(hù)理技能,特別是小兒頭皮靜脈的穿刺,力求做到一針見血,把醫(yī)治帶給孩子的痛苦減到最小。工作閑暇時我?guī)ьI(lǐng)大家一起討論小兒頭皮針的進(jìn)針角度,方位,固定方法,小兒發(fā)熱的護(hù)理,老年患者門診輸液的臨床觀察等等。在輸液過程當(dāng)中,我要求大家認(rèn)真執(zhí)行三查七對制度,根據(jù)藥物性質(zhì)及病人個體差異嚴(yán)格控制輸液速度,周密觀察病情變化,隨時了解患者情況,確保患者安全有效的做好醫(yī)治。值得興奮的是我們良好的醫(yī)德,熱忱的服務(wù),高深的技術(shù)保障了門診工作的順利進(jìn)行,換來了無數(shù)門診患者的健康和笑臉。
衛(wèi)生院護(hù)士轉(zhuǎn)正總結(jié) 〖6〗
今年我想我自己的表現(xiàn)也是很不錯的,我在上班的時候都是用一個最佳的狀態(tài)去工作的,雖然自己有的時候也會感到非常的疲憊,但我們這個職業(yè)不僅僅是要對自己負(fù)責(zé)的,也要對患者及其家屬負(fù)責(zé),他們放心的把自己、把自己的家人交給我們醫(yī)院,我們也應(yīng)該要讓他們感到安心和舒心。不管自己是有多疲憊,在需要我的時候我一定是拿出自己最好的狀態(tài)去面對工作的,正是因?yàn)樽约哼@樣的態(tài)度所以受到了很多的患者的贊揚(yáng),看到他們出院時候的笑臉我也發(fā)自內(nèi)心的覺得開心,這是鼓勵我一直在這個崗位上工作的動力。
衛(wèi)生院護(hù)士轉(zhuǎn)正總結(jié) 〖7〗
為了慶?!?.12”國際護(hù)士節(jié),弘揚(yáng)南丁格爾精神,我院積極組織系列相關(guān)活動,增強(qiáng)爭先創(chuàng)優(yōu)意識,培育優(yōu)秀護(hù)理人才,展示我院護(hù)理人員奮發(fā)向上,積極進(jìn)取的精神面貌,活動總結(jié)如下:
一、茶話會:領(lǐng)導(dǎo)慰問,同事祝賀,共度節(jié)日
x月x日,在x院長的帶領(lǐng)下,各同事精心組織,舉辦茶話會,共同慶賀護(hù)士節(jié)。首先x院長發(fā)言:對我院奮戰(zhàn)在一線的護(hù)理工作者致以親切的問候,并對日常工作中所取得成績給予了充分的肯定,希望全院護(hù)士繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,無私奉獻(xiàn)的大無畏精神,以護(hù)士特有的專心、細(xì)心、耐心、愛心,重崗敬業(yè),努力工作,再創(chuàng)佳績。其次,各護(hù)士也都表示:感覺在護(hù)士崗位很有價值,會將護(hù)理工作當(dāng)做人生的事業(yè)來對待。
二、健康扶貧:醫(yī)護(hù)攜手,助力健康扶貧
為響應(yīng)國家精準(zhǔn)扶貧,積極促進(jìn)健康扶貧相關(guān)政策的推廣,我院為提高工作效率,組織三個工作組,下鄉(xiāng)宣傳健康扶貧政策,并與建檔立卡貧困患者簽訂家庭醫(yī)生服務(wù)書,在護(hù)士節(jié)當(dāng)天依然奮戰(zhàn)在下鄉(xiāng)的路途中。雖然烈日當(dāng)空,酷暑難耐,但我們的醫(yī)護(hù)工作者不曾退縮,翻山越嶺,走家訪戶,精心解讀政策,發(fā)放宣傳手冊,免費(fèi)測血壓、血糖。
盡早盡快將政策宣傳到位,在保證醫(yī)療健康的同時,減輕醫(yī)療負(fù)擔(dān),切實(shí)將健康扶貧惠民政策落到實(shí)處。很好的展示了醫(yī)護(hù)工作者良好的職業(yè)形象、服務(wù)態(tài)度、溝通技巧,真正做到了視病人如親人。
三、技能展示:技術(shù)嫻熟,優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心
通過靜脈輸液、霧化吸入等護(hù)理操作的展示,她們認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范的操作,贏得了我們?nèi)郝毠さ囊恢沦澷p。
充分體現(xiàn)了我院護(hù)士的精神面貌和良好的專業(yè)素養(yǎng),激勵了我院其他職工的工作熱情。相信在以后的工作中,我們的白衣天使依舊兢兢業(yè)業(yè),為患者帶來更加優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
衛(wèi)生院護(hù)士轉(zhuǎn)正總結(jié) 〖8〗
積極開展示范創(chuàng)建工作
全面提升衛(wèi)生服務(wù)水平
灌南縣五隊中心衛(wèi)生院
灌南縣五隊中心衛(wèi)生院在縣衛(wèi)生局及地方黨委政府的關(guān)心與支持下,以整體搬遷為契機(jī),搶抓機(jī)遇,積極推動農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)的深入發(fā)展,使衛(wèi)生院基本醫(yī)療服務(wù)能力、公共衛(wèi)生服務(wù)能力得到較快的提高。為進(jìn)一步提升衛(wèi)生院綜合服務(wù)能力,衛(wèi)生院積極向省衛(wèi)生廳申請爭創(chuàng)“江蘇省示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院”。按照創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)和要求,我們以創(chuàng)建目標(biāo)為載體,堅持以“創(chuàng)建促建設(shè)、促改進(jìn)、促管理”的原則,促進(jìn)了衛(wèi)生院全面工作的開展,提升衛(wèi)生服務(wù)水平,現(xiàn)將創(chuàng)建活動開展情況匯報如下:
一、衛(wèi)生院基本情況
五隊中心衛(wèi)生院始建于1958年,位于灌南縣東北部,是一所集預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育、計生指導(dǎo)于一體的綜合性中心衛(wèi)生院。服務(wù)半徑達(dá)20公里,輻射人口達(dá)13萬;轄區(qū)共有17個行政村,18家衛(wèi)生服務(wù)站。衛(wèi)生院現(xiàn)有職工90人,衛(wèi)技人員83人,中級職稱34人,大專以上學(xué)歷42人。擁有5OOmAX光機(jī)、開立牌彩超、心電工作站、奧林巴斯胃鏡、全自動動生化分析儀、尿十項、呼吸機(jī)、高頻電刀等多臺先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備。
隨著人民生活水平的不斷提高、灌河半島經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建設(shè)層次的提升,人民對醫(yī)療保健的需求急驟上升,我院的就 診人次不斷增加,而原有的門診樓由于不是框架結(jié)構(gòu),使用時間已久,早成危房;病房樓面積較小,配套設(shè)施不到位;醫(yī)院建設(shè)位置不合理,交通不變,布局混亂,沒有統(tǒng)一的規(guī)劃,無法改造。遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足廣大人民群眾就醫(yī)需求,迫切需要完善醫(yī)療服務(wù)功能,擴(kuò)大住院規(guī)模,改善住院條件。
2010年,在地方政府的關(guān)心與支持下,啟動衛(wèi)生院整體搬遷工程。通過一年的努力,今年9月,新院區(qū)正式投入試運(yùn)行,新的衛(wèi)生院設(shè)在交通便利的產(chǎn)業(yè)大道邊,占地面積48畝,建筑面積11222平方米;其中門診樓3927平方米,病房2363平方米,防保、行政辦公樓1475平方米,其他輔助用房3140平方米。設(shè)計床位150張,在強(qiáng)化傳統(tǒng)醫(yī)療項目的同時,不斷完善服務(wù)功能,增設(shè)急診、理療等科室。同時又添置了腹腔鏡、進(jìn)口GE雙排螺旋CT、DR,麻醉機(jī)、五分類血球分析儀、全自動血凝儀、電解質(zhì)分析儀、血液培養(yǎng)系統(tǒng)、化學(xué)發(fā)光分析儀、口腔綜合治療機(jī)等多臺先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備。
江蘇沿海大開發(fā)與灌河大開發(fā)的機(jī)遇可遇不可求,實(shí)現(xiàn)灌南“洼地崛起”的神話近在咫尺。五隊中心衛(wèi)生院的整體搬遷,極大地提升灌南縣東北四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾的醫(yī)療衛(wèi)生條件和水平,形成“民生改善、發(fā)展協(xié)調(diào)、社會和諧”的良好局面。通過項目實(shí)施,提高了五隊中心衛(wèi)生院的服務(wù)能力,使之布局合理、功能完善。廣大人民群眾就診、住院條件將得到顯著改觀,在較大程度上滿足了廣大人民群眾日益增長的 衛(wèi)生需求。也有利于五隊鄉(xiāng)農(nóng)村基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生衛(wèi)生服務(wù)的開展。
二、成立組織、制定方案、積極開展示范衛(wèi)生院創(chuàng)建工作。
根據(jù)《關(guān)于印發(fā)的通知》(蘇衛(wèi)農(nóng)【2010】4號)文件精神,我院積極向縣衛(wèi)生局申請申報創(chuàng)建工作。并以此及整體搬遷為契機(jī),進(jìn)一步健全和提升衛(wèi)生院基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生等綜合服務(wù)能力。
根據(jù)衛(wèi)生局統(tǒng)一部署,作為全縣首批創(chuàng)建省示范衛(wèi)生院單位,全院上下積極響應(yīng),認(rèn)真組織實(shí)施創(chuàng)建工作,院領(lǐng)導(dǎo)班子專門研究創(chuàng)建工作,并將創(chuàng)建工作納入我院2011年工作目標(biāo),成立了由院長任組長,副院長、相關(guān)科主任為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,對照評審標(biāo)準(zhǔn),逐條逐項分工到人,制定實(shí)施方案,并加強(qiáng)學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想,確保責(zé)任到人并認(rèn)識到位,落實(shí)到位。
根據(jù)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),列出創(chuàng)建各階段時間進(jìn)度表,緊緊圍繞省廳提出的功能合理、規(guī)模適度、服務(wù)規(guī)范、健康運(yùn)行的總體目標(biāo),強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),提升內(nèi)涵質(zhì)量,有序推進(jìn)創(chuàng)建工作。在實(shí)施過程中,院創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組多次組織自查、評估,梳理出創(chuàng)建中存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題,采取針對性的整改措施,保證創(chuàng)建工作的質(zhì)量和規(guī)范。
三、對照標(biāo)準(zhǔn)、逐條實(shí)施、以創(chuàng)建工作促發(fā)展 創(chuàng)建工作涉及面廣,工作量大,難度較高,我們根據(jù)評審標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn),將創(chuàng)建內(nèi)容分為硬件與軟件兩個部分,對于硬件部分,特別是創(chuàng)建工作中要求的科室設(shè)置、布局、流程等問題,如預(yù)防保健部、手術(shù)室、產(chǎn)房、消毒供應(yīng)室的布局、流程,中心供氧系統(tǒng)、傳呼系統(tǒng)、信息化建設(shè)系統(tǒng)、消防高壓力系統(tǒng)、衛(wèi)生間、綠化的建設(shè)等問題。我們利用整體搬遷的機(jī)遇,注重投入,科學(xué)規(guī)劃,按照標(biāo)準(zhǔn)化要求,逐條落實(shí)。對于軟件部分,我們同樣給予高度重視,在強(qiáng)化資料建設(shè)的同時,著重加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè),強(qiáng)化管理,落實(shí)各項規(guī)章制度,規(guī)范醫(yī)療行為,不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量;嚴(yán)格衛(wèi)技人員準(zhǔn)入和醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入;建立健全院感控制管理組織,定期對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行“三基三嚴(yán)”、十四項核心制度培訓(xùn);按照《全省醫(yī)療衛(wèi)生單位院務(wù)公開目錄》,定期進(jìn)行院務(wù)公開;實(shí)行院長任期目標(biāo)責(zé)任制,中層干部競爭上崗制;嚴(yán)格崗位設(shè)置與管理,建立以服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)數(shù)量為核心、以崗位責(zé)任與績效為基礎(chǔ)的績效工資制;與新區(qū)人民醫(yī)院建立雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議,與南京衛(wèi)坤特公司合作建立醫(yī)院數(shù)字化管理系統(tǒng)。并與新型農(nóng)村合作醫(yī)療系統(tǒng)等信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫連接。所有工作的推進(jìn),使創(chuàng)建工作與醫(yī)院管理得到了協(xié)同發(fā)展。
四、不斷提升服務(wù)水準(zhǔn),促進(jìn)醫(yī)患和諧
在創(chuàng)建工作中我們不斷提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),新購置了CT、DR、麻醉機(jī)、大生化、監(jiān)護(hù)儀、口腔綜合治療機(jī)、病床以及 供應(yīng)室、手術(shù)室、婦產(chǎn)科等大量醫(yī)療設(shè)備。增設(shè)理療科、急診科,實(shí)行24小時門急診服務(wù)。按照衛(wèi)生應(yīng)急要求配備必要的搶救設(shè)備、器材;配齊病房床單元,所有病室按照標(biāo)準(zhǔn)配備空調(diào)、供氧設(shè)備、傳呼系統(tǒng),每間病房都設(shè)有衛(wèi)生間。提高了醫(yī)院的服務(wù)水準(zhǔn),促進(jìn)醫(yī)患和諧發(fā)展。
五、積極落實(shí)醫(yī)改政策,促進(jìn)創(chuàng)建工作高效推進(jìn)。
我鄉(xiāng)率先在全縣鄉(xiāng)村兩級配備使用基本藥物。村級合作醫(yī)療系統(tǒng)在規(guī)范的基礎(chǔ)上逐步得以開通?;竟残l(wèi)生工作能夠按照序時進(jìn)度完成各項工作。醫(yī)改惠民政策得到進(jìn)一步落實(shí),促進(jìn)創(chuàng)建工作的開展。
農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)工作任務(wù)艱巨、責(zé)任重大、使命光榮,對照省級示范衛(wèi)生院的要求,還有很多工作要做,我們將以本次創(chuàng)建為契機(jī),緊跟新醫(yī)改步伐,進(jìn)一步開拓思路,更新理念,加強(qiáng)人才隊伍建設(shè),不斷推進(jìn)醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化,不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平,把社會效益和居民的健康利益放在首位,為轄區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、價廉、便捷、安全的醫(yī)療服務(wù)并圓滿完成創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)。
二0一一年十一月五日
衛(wèi)生院護(hù)士轉(zhuǎn)正總結(jié) 〖9〗
一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長及科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作計劃,完成了XX年護(hù)理計劃90%以上,現(xiàn)將工作總結(jié)情況如下:
一、認(rèn)真落實(shí)各項規(guī)章制度 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、 護(hù)理部重申了各級護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、 堅持了查對制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護(hù)士長參加總核對1-2次,并有記錄;
(2)護(hù)理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯。
3、 認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。 4、 堅持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長管理水平
1、堅持了護(hù)士長手冊的記錄與考核:要求護(hù)士長手冊每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,并根據(jù)護(hù)士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,并監(jiān)測實(shí)施效果,要求護(hù)士長把每月工作做一小結(jié),以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開展工作。
2、堅持了護(hù)士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長例會一次,內(nèi)容為:安排本周工作重點(diǎn),總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應(yīng)的整改措施,向各護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,并學(xué)習(xí)護(hù)士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時反饋,不斷提高護(hù)士長的管理水平。
4、組織護(hù)士長外出學(xué)習(xí)、參觀,吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大知識面:5月底派三病區(qū)護(hù)士長參加了國際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班,學(xué)習(xí)結(jié)束后,向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、 繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語50句。
2、 分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加**賓館、**賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、 繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上,并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識、??浦R、護(hù)理技術(shù)操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作,聘請專家授課,講授骨科、內(nèi)、外科知識,以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
5、12月初,護(hù)理部對全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核: 病區(qū)護(hù)士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護(hù)士考核:心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護(hù)士考核:靜脈輸液、無菌操作。
6、 加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,堅持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、 堅持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房:每月輪流在三個病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,對護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討,以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn),內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與??谱o(hù)理知識,組織護(hù)士長每人講一課,提高護(hù)士長授課能力。
9、 全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試,有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、 嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、 每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對高??剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室,每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、 科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、 各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、 供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測。
六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
1、堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊,以及通過護(hù)士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護(hù)理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房,三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外,還深入病房與病人談心。 3 、全年共收治了住院病人2357個,留觀125個,手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù),包括護(hù)送病人去拍片,做B超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術(shù)室,三個病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士,使病員得到了周到的服務(wù)。
4、 全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇,其中一篇參加了全國第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流,有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流,有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問題:
1、 個別護(hù)士素質(zhì)不高,無菌觀念不強(qiáng)。
2、 整體護(hù)理尚處于摸索階段,護(hù)理書寫欠規(guī)范。
3、 由于護(hù)理人員較少,基礎(chǔ)護(hù)理不到位,如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù),僅次于日常工作。
4、 病房管理尚不盡人意。
述職人:XXX
日期:XXXX年X月XX日
衛(wèi)生院護(hù)士轉(zhuǎn)正總結(jié) 〖10〗
7月20日我院組織6名醫(yī)生和2名護(hù)士,在院長的帶領(lǐng)下,冒雨到劉平村衛(wèi)生室開展義診活動,把黨和政府的溫暖送人群眾家中,現(xiàn)把活動情況總結(jié)如下:
一、 精心組織,確保活動取得實(shí)效
我院積極響應(yīng)太和縣衛(wèi)生局“深入開展衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動”的號召,組織了此次送醫(yī)下鄉(xiāng)義診活動。選派內(nèi)科、外科、兒科、婦科、骨科、五官科等6名醫(yī)生和2名護(hù)士到衛(wèi)生室開展義診活動。為保障活動取得實(shí)效,村干部和鄉(xiāng)村醫(yī)生走村串戶在劉平行政村進(jìn)行了廣泛宣傳動員。當(dāng)天參加就診的群眾300多人,免費(fèi)發(fā)放藥品1000元,防病宣傳手冊500多份。
二、 反響熱烈,取得良好的社會效益
此次衛(wèi)生下鄉(xiāng)義診活動深受廣大村民的歡迎,不但解除了村民疾病的隱患,減輕了他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),同時也強(qiáng)化了村民衛(wèi)生保健意識,使廣大村民積極主動參與疾病檢查,才能預(yù)防疾病,健康的體魄才能全心的投入到生產(chǎn)中,更好的為社會主義建設(shè)服務(wù),實(shí)現(xiàn)全面小康社會。群眾反響熱烈,取得良好的社 會效益。
三、 長期堅持,定期下鄉(xiāng)建立長效機(jī)制
鑒于此次衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動的成功舉行, 院領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定,在全鎮(zhèn)剩余5個行政村繼續(xù)開展,并且把每年的7月份作為高廟鎮(zhèn)衛(wèi)生院“送醫(yī)、送藥下鄉(xiāng)活動月”,抽調(diào)骨干人員下鄉(xiāng)義診。
總之,這次“送醫(yī)下鄉(xiāng)”義診活動受到了廣大農(nóng)民群眾的歡迎和贊賞,得到了農(nóng)民群眾的認(rèn)可,為保障人民群眾健康、創(chuàng)建和諧社會、建設(shè)社會主義新農(nóng)村,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
衛(wèi)生院護(hù)士轉(zhuǎn)正總結(jié) 〖11〗
衛(wèi)生院護(hù)士述職報告模板精選篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,回看這一年來我在護(hù)士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現(xiàn)將20__年以來各項工作述職如下:
1、嚴(yán)格管理,有效調(diào)和
一年來,在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,從各方面嚴(yán)格要求自己,在科室工作特別是護(hù)理工作中一馬當(dāng)先,大膽管理,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的`各項工作制度,保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)調(diào)和工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些磨擦和矛盾,增強(qiáng)了科室凝聚力,使中醫(yī)科成為一個暖和的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營建了溫馨、x病區(qū)住院環(huán)境。
2、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑問雜癥多,護(hù)理專科性不強(qiáng)的困難。而與之對應(yīng)的是:中醫(yī)科的12名護(hù)士,一位是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè),其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè),在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識;在西醫(yī)“??谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深進(jìn)發(fā)展,專科護(hù)士特點(diǎn)和上風(fēng)愈來愈明顯的今天,中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)面影響。
針對這一現(xiàn)實(shí),我果斷決定:從我做起,全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,對包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進(jìn)行培訓(xùn),對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和經(jīng)常使用技能系統(tǒng)培訓(xùn),乃至對一些普外科和骨科疾病的守舊醫(yī)治、護(hù)理知識,也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,考核結(jié)果表明,護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見病都有了全面的熟悉和了解,這不但進(jìn)步了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對本身、對科室發(fā)展的信心。爾后,我又采取平常強(qiáng)化的方式,不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過的知識,終究打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特點(diǎn)的護(hù)理隊伍。
3、嘗試文化管理,力求做出特點(diǎn)
多年的護(hù)士長經(jīng)歷,使我深切的體會到:對一個團(tuán)隊而言,規(guī)范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內(nèi)心世界,要讓“護(hù)士長管理”這個外因,通過護(hù)士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此,我采取了一系列措施:在護(hù)士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉行“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生、對事業(yè)的思考。潛移默化當(dāng)中,我們中醫(yī)科的護(hù)士,人文素質(zhì)有了很大進(jìn)步。我終究打造出了“我用人文知識改變護(hù)士—護(hù)士有效管理自己—護(hù)理工作質(zhì)量進(jìn)步”的良性鏈條。近幾年,不但中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)弄得風(fēng)生水起,而且美滿的完成了各項工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中,我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱,每次都迎接收費(fèi)檢查,沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評議檢查中,中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù),更是贏得了參檢專家的肯定和贊美。
4、重視服務(wù)細(xì)節(jié),進(jìn)步病人滿意度
比如說,在對病人的健康教育方面,多數(shù)科室的做法是,單純依托護(hù)士口頭宣教,但我通太長期以來的觀察,發(fā)現(xiàn)了一個弊端:護(hù)士說得少了,內(nèi)容涵蓋不全,說很多了,由于時間有限,就會說得快而沒有重點(diǎn),這樣,病人根本記不住。為此,我把進(jìn)院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容,而把具體內(nèi)容輸進(jìn)電腦,護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,把具體的資料發(fā)于病人,這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取留意事項”等等。這類口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,不但有助于病人把握,也節(jié)省了護(hù)士大量時間,因此深受大家歡迎。
5、不斷學(xué)習(xí)總結(jié),進(jìn)步本身素質(zhì)
俗語說,打鐵還需本身硬,在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時,我堅持學(xué)習(xí)新知識,不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),進(jìn)步本身綜合素質(zhì)。于20__年x月參加了心理咨詢師考試,看在x月份取得三級心理咨詢師證書。一年來,前后在、省級雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,散文兩篇。
6、不足的地方和努力方向
面對我的病人我的科室,我可以安然的說,為了你們,我一直在努力!但是,面對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要動力,但我們中醫(yī)科的護(hù)理科研項目至今還是空缺;再比如,有時候,過于嚴(yán)厲的要求,我乃至看到過護(hù)士的眼淚和無奈。因此,展看未來,對新的一年的護(hù)士長工作我布滿了信心。
此致
敬禮!
衛(wèi)生院護(hù)士述職報告模板精選篇2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
作為一名醫(yī)院護(hù)士長,用發(fā)展觀指導(dǎo)工作,堅持高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求,努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強(qiáng)安全護(hù)理,加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險防范措施,有效地回避護(hù)理風(fēng)險,為病兒供給優(yōu)質(zhì)、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿意度,避免護(hù)理糾紛。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,堅持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善。本人搜集整理一年來工作得到病人的肯定與好評,現(xiàn)將護(hù)士長工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,完善護(hù)理風(fēng)險防范措施
1、不斷強(qiáng)化安全意識教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情景、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)時段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實(shí)行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的gt及gt的相關(guān)條款,以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感,職責(zé)心和獨(dú)立值班時的慎獨(dú)精神。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理,如危重患兒,把危重患兒做為科晨會及交接班時討論的重點(diǎn),對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估,達(dá)成共識,引起各班的重視。
5、對重點(diǎn)員工的管理,如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,對她們進(jìn)行法律意識教育,提高他們的抗風(fēng)險意識及本事,使學(xué)生明確僅有在帶教教師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理。同時指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、職責(zé)心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教教師,培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
6、完善護(hù)理文件記錄,減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,規(guī)范護(hù)理文件記錄,認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則,即客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整”,避免不規(guī)范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問題記錄,又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
7、完善護(hù)理緊急風(fēng)險預(yù)案,平時工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急本事,對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)本事。
二、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通
1、辦公班護(hù)士真誠接待新入院病兒,把病兒送到床前,主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求職責(zé)護(hù)士每一天與患兒家屬溝通,包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離,是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。
3、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患兒家屬的知情權(quán),解除患兒家屬的顧慮。
4、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表揚(yáng)鼓勵,對服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評教育。
三、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,堅持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善
1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。
2、每月對質(zhì)控小組、護(hù)士長質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析,查找原因,制定切實(shí)可行的整改措施,并檢查整改落實(shí)情景。
四、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃,提高護(hù)理人員整體素質(zhì)
1、對各級護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、護(hù)理查房時提問護(hù)士,資料為基礎(chǔ)理論知識、??评碚撝R、院內(nèi)感染知識等。
3、利用科晨會提問醫(yī)院護(hù)理核心制度,使每個護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。
五、其他
1、配合醫(yī)院的整體工作,認(rèn)真完成各項指令性工作任務(wù)。
2、配合信息中心做好護(hù)士站網(wǎng)絡(luò)啟運(yùn)前后培訓(xùn)及協(xié)調(diào)工作。
今后,我們將力爭邁上一個新臺階,認(rèn)清形勢,統(tǒng)一思想,樹個人形象,樹科室形象,樹醫(yī)院品牌,從自身做起,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,強(qiáng)化服務(wù)意識。我們堅信,有各級領(lǐng)導(dǎo)大力支持,有醫(yī)院、護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo),更有全科護(hù)理人員齊心協(xié)力,我們必須完成各項工作,使患兒及家長真正放心滿意。
衛(wèi)生院護(hù)士述職報告模板精選篇3
本人是,現(xiàn)任大學(xué)附屬醫(yī)院兒科護(hù)士長,光陰似箭,轉(zhuǎn)眼又是一年的年底,回顧當(dāng)年我在護(hù)士長的崗位上所完成的護(hù)理工作,心中有許多感慨;現(xiàn)將20__年以來各項護(hù)理工作述職如下:
嚴(yán)格管理,有效地配合。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我從各個方面嚴(yán)格要求自己,在科室醫(yī)務(wù)工作特別是護(hù)理醫(yī)務(wù)工作中,勇于擔(dān)當(dāng),勇于管理,認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院和科室的各項醫(yī)務(wù)工作制度,確保了科室醫(yī)務(wù)工作的順利開展。主動配合主任協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦與矛盾,增強(qiáng)科室凝聚力,使兒科成為一個溫暖的大家庭;讓護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下完成醫(yī)護(hù)工作,也為患兒創(chuàng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
強(qiáng)化護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
身為兒科病房,我們科面對的都是各家各戶的掌上明珠、小寶貝,他們生了病,家里的人著急上火,加上患兒因靜脈穿刺所受的痛苦,家長難以接受,容易產(chǎn)生護(hù)患矛盾,兒科護(hù)理工作面臨著操作難度大,患兒家長溝通困難,醫(yī)療護(hù)理容易引發(fā)糾紛等因素,使護(hù)理工作變得難度較大,護(hù)理工作壓力大,責(zé)任重大。對此,我果斷決定:從我做起,全員培訓(xùn)。采用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和個案護(hù)理查房相結(jié)合的方法,動員科主任和醫(yī)生參與,培訓(xùn)兒童常見病包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)等方面的知識,培訓(xùn)兒童護(hù)理的基本知識和常用護(hù)理操作技術(shù),甚至培訓(xùn)某些急診急救護(hù)理方面的知識。全年系統(tǒng)培訓(xùn)下來,考核結(jié)果顯示,護(hù)士對上述各系統(tǒng)常見病有了較全面的認(rèn)識和了解,不僅提高了業(yè)務(wù)水平,而且大大增強(qiáng)了護(hù)士對自身及科室發(fā)展的信心。自此,我又采用日常強(qiáng)化的方式,不斷結(jié)合病區(qū)現(xiàn)有病例加強(qiáng)對病區(qū)知識的培訓(xùn),終于建立起一支技術(shù)精湛的兒科護(hù)理隊伍。
嘗試文化管理,力求做到獨(dú)具特色。
多年來護(hù)士長的經(jīng)驗(yàn),使我深深地體會到:對一個團(tuán)隊來說,規(guī)范它的行為固然重要,但更重要的是改變它的思想,升華它的內(nèi)心世界,讓“護(hù)士長管理”這一外因,通過它的“個人品質(zhì)”內(nèi)因發(fā)揮作用。因此,我采取了一系列措施:在護(hù)士排班時,每周送她們一句人生、職場的感想;在小兒科QQ群里經(jīng)常分享小兒科護(hù)理方面的新知識、新故事;利用早教時間給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發(fā)她們對人生、事業(yè)的思考。在這一過程中,我們兒科護(hù)士的人文素質(zhì)得到了極大的提高。最終建立起“我用人文知識改變護(hù)士——護(hù)士有效地管理自己——護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近年來,不僅兒科護(hù)理文化建設(shè)取得了一定成效,而且各項護(hù)理工作目標(biāo)圓滿完成。我院各項醫(yī)療檢查工作都取得了較好的成績。
注重服務(wù)細(xì)節(jié),提高兒童生活滿意度。
實(shí)行責(zé)任整體護(hù)理,責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)所管患兒的全部護(hù)理護(hù)理護(hù)理工作,提供全程、全面、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。促使護(hù)士明確責(zé)任護(hù)士應(yīng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理事項,以及護(hù)理工作規(guī)范,應(yīng)履行的基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)。強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,滿足病人基本生活需要;按照等級護(hù)理的要求,認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理,有專人負(fù)責(zé)晨間護(hù)理質(zhì)量,在病房巡視時,要保持病房整潔有序,讓患兒感到舒適安全。對于生活不能自理的孩子,要指導(dǎo)和幫助父母給孩子洗臉、洗頭、翻身、洗澡、修剪指甲,保持孩子“三短六潔”。確定基礎(chǔ)護(hù)理護(hù)理任務(wù)的重點(diǎn),協(xié)助父母在每周一、四下午給孩子洗澡,每周二下午修剪指甲,每周四下午洗頭。對于患兒的健康教育,大多數(shù)科室的做法是,單純依靠護(hù)士的口頭宣教,但是我經(jīng)過長期觀察,發(fā)現(xiàn)了一個弊端:護(hù)士講得少,內(nèi)容涵蓋不全,講得多,由于時間有限,講得快,沒有重點(diǎn),患兒和家長都無法記住。因此,我將入院宣教的內(nèi)容,列為護(hù)士口頭宣教的大綱,并將其輸入電腦,護(hù)士在做完提綱宣教后,將病人的詳細(xì)情況,發(fā)給病人,都能起到很好的效果。這一口頭與書面相結(jié)合的宣教方法,不但有助于掌握家長的情況,而且節(jié)約了護(hù)士大量的時間,因而深受歡迎。經(jīng)過一年的努力,基本上做到了領(lǐng)導(dǎo)滿意、同志滿意、自己滿意、病人滿意三個“三滿意”,病人滿意度達(dá)到95%以上。
不斷學(xué)習(xí)和總結(jié),不斷提高自己的素質(zhì)。
常言道,鐵要靠自己硬,在認(rèn)真做好護(hù)理管理工作的同時,本人堅持學(xué)習(xí)新知識,不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),提高自身綜合素質(zhì)。在過去的一年中,先后在各類護(hù)理期刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文三篇。
不足與努力的方向。
對于我的科室,我可以坦率地說,為了你們,我一直都在努力!然而,面對自己,我深知護(hù)理工作中還有許多不足之處,比如,科學(xué)研究是推動護(hù)理工作向前發(fā)展的重要動力,而我們的兒科護(hù)理科研項目至今仍是空白;還有一些不足之處,有時要求太嚴(yán),我甚至看到了護(hù)士的淚水和無奈。所以,展望未來,對新的一年護(hù)士長的護(hù)理工作我很有信心,作為護(hù)士長我的努力方向是:1、力爭護(hù)理科學(xué)研究有突破;2、寬嚴(yán)相濟(jì),使自己的管理方法更成熟。
衛(wèi)生院護(hù)士述職報告模板精選篇4
急診科圍繞護(hù)理部提出的工作中心,把握重點(diǎn),突出特色,全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,出色地完成各項搶救工作?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下:
一、做好急救藥品及急救儀器的管理
急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ),現(xiàn)已施行每項工作專人負(fù)責(zé),責(zé)任到人,做到班班清點(diǎn)、定期檢查,這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),培養(yǎng)高素質(zhì)隊伍
急診科制定了學(xué)習(xí)制度和計劃,加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。開展急救專業(yè)培訓(xùn),選送護(hù)士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管,要求急診八大件操作人人要過關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng),目前有8名護(hù)士參加全國高等教育護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)國家級《急救護(hù)理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。
三、做好新入科護(hù)士及實(shí)習(xí)生的帶教工作
根據(jù)急診科的工作特性,制定了新入科護(hù)士三個月的培訓(xùn)計劃,要求其三個月內(nèi)掌握急診的流程,院前急救,如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用,同時加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。在實(shí)施培訓(xùn)第一年時,取得了很好的效果。對于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼,每周實(shí)行小講課。
四、關(guān)愛生命,爭分奪秒
是急診科努力的方向,也是做好“急”字文章的承諾。如20__年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者,既無陪人而且神志不清,躁動不安,呼之不應(yīng),口腔內(nèi)血性液體溢出,雙下肢開放性骨折。當(dāng)班護(hù)士見狀即給氧、靜脈注射,并果斷采用氣管插管,氣管內(nèi)吸痰,吸氧等處理,同時開通綠色通道,為搶救患者贏得寶貴時間。
五、強(qiáng)化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量
堅持以病人為中心,以病人的利益需求為出發(fā)點(diǎn)。如要求護(hù)士聽到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙,紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多,實(shí)行彈性排班,加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時,甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時,我們的護(hù)理人員做到盡力合理解釋,打不還手,罵不還口,受到醫(yī)院的表揚(yáng)。
衛(wèi)生院護(hù)士述職報告模板精選篇5
一、加強(qiáng)護(hù)理人員的規(guī)范化培訓(xùn),尤其是急救技術(shù)、??浦R和法律法規(guī)知識的培訓(xùn),不斷提高各級護(hù)理人員的專業(yè)水平,更好地開展臨床護(hù)理工作。
1.重點(diǎn)加強(qiáng)對新護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識,按護(hù)理部計劃強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主,引導(dǎo)、關(guān)愛、支持、幫直至達(dá)標(biāo)。
2.加強(qiáng)??萍寄艿呐嘤?xùn):制定出??评碚?、法律、法規(guī)、核心制度與技能的培訓(xùn)與考核計劃,每月組織考試、考核2次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行考試,要求講究實(shí)效、實(shí)用。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,在年內(nèi)21項基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士工作計劃安排操作考試一次,理論考試一次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
5、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)。
6、更新專業(yè)理論知識,提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,組織學(xué)習(xí)??浦R,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。
二、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)士長經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,提出整改措施。
三、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取三級考評制度質(zhì)控護(hù)士;護(hù)士長;出院病歷終末,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與持續(xù)改進(jìn),強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。
四、加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理,每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的及個人,追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。
衛(wèi)生院護(hù)士述職報告模板精選篇6
回顧20__年,在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷下,本人認(rèn)真履行精神科護(hù)士長工作職責(zé),以二甲醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理管理各項制度和流程,注重護(hù)理質(zhì)量的保證與持續(xù)改善,不斷提升護(hù)理品牌,繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理,切實(shí)完成醫(yī)院及護(hù)理部的各項任務(wù),現(xiàn)述職如下:
一、政治思想方面。
認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高思想認(rèn)識和政治理論水平,牢固樹立_,嚴(yán)格要求自我,以身作則,帶領(lǐng)全體護(hù)理人員,為精神病人供給更好更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù);積極參加醫(yī)院組織的員工素質(zhì)教育及安全醫(yī)療教育,并落實(shí)到平時的工作中。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項規(guī)章制度并組織落實(shí),自覺遵守醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德,廉潔奉公,自覺樹立醫(yī)務(wù)工作者的良好形象。愛崗敬業(yè),勤勉工作,踏實(shí)認(rèn)真,勇于擔(dān)當(dāng)。帶領(lǐng)本科護(hù)理同仁,認(rèn)真履行各項制度,在原有優(yōu)質(zhì)護(hù)理的基礎(chǔ)上,工作做得更加細(xì)化、服務(wù)更加熱情、病人更加滿意。在醫(yī)院開展的“三好一滿意”活動中,認(rèn)真做好宣傳工作,真正做到醫(yī)德好、技術(shù)好、質(zhì)量好、病人滿意。平時,把嚴(yán)肅的工作態(tài)度與科學(xué)的工作方法結(jié)合起來,善于統(tǒng)籌兼顧、合理部署,分清輕重緩急,既突出重點(diǎn),又顧全大局,使各項工作開展有條不紊、取得明顯實(shí)效。
二、工作實(shí)績方面。
1、落實(shí)要求,抓好護(hù)理質(zhì)量管理。重視病房管理,科內(nèi)實(shí)行護(hù)士長、職責(zé)組長、護(hù)理質(zhì)控員三級管理,成立科室質(zhì)量管理小組,經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)與檢查各項制度的落實(shí)情景,發(fā)現(xiàn)問題,及時在護(hù)士會上進(jìn)行討論分析,提出整改措施,使病房工作實(shí)行規(guī)范化管理。注重質(zhì)量改善,把科室內(nèi)存在的問題經(jīng)過持續(xù)質(zhì)量改善,順利到達(dá)預(yù)期目標(biāo),建立健全質(zhì)量監(jiān)控,加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督,實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理,每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查、量化、反饋、整改,建立質(zhì)量管理的長效機(jī)制。按照二甲醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn),學(xué)制度,抓落實(shí),學(xué)應(yīng)知、應(yīng)會,抓考核,使每位護(hù)士的理論、操作人人過關(guān),并不斷提高護(hù)理技能與服務(wù)水平。
2、強(qiáng)化措施,確保安全護(hù)理。每月組織學(xué)習(xí)安全查對制度及各項急救流程,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,不斷規(guī)范各項操作流程,及時查找護(hù)理安全隱患。每月召開安全護(hù)理會議,不斷強(qiáng)化安全意識,認(rèn)真學(xué)習(xí)十四項核心制度及病人護(hù)理安全管理制度、護(hù)理安全隱患呈報討論制度、護(hù)理事件呈報與預(yù)防制度。針對精神科??铺厣?,加強(qiáng)精神藥物知識學(xué)習(xí)與普及,精神病人護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)等專題講座,并且運(yùn)用于護(hù)理實(shí)踐中,大大提高了新護(hù)士的??谱o(hù)理技術(shù)和安全護(hù)理級別;積極做好病房的院感知識培訓(xùn)及消毒隔離工作,使院感知識深入到每個人,落實(shí)到每一個操作過程,避免了交叉感染的發(fā)生。
3、堅持做好一日七查的督促與監(jiān)管。以護(hù)理14項核心制度為指導(dǎo),每日檢查和督促護(hù)理事務(wù)的執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)缺陷及時糾偏和改善;認(rèn)真做好護(hù)理人員崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn),依法依規(guī)履行護(hù)理崗位職責(zé)。
4、真心關(guān)愛,改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度和作風(fēng),提高護(hù)理服務(wù)的滿意度。在科室積極推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施,轉(zhuǎn)變了思想觀念,整合基礎(chǔ)護(hù)理,用藥治療、溝通和健康指導(dǎo)等各項護(hù)理工作,使職責(zé)護(hù)士對所包干的患者供給連續(xù)、全程和全人的護(hù)理服務(wù)。加強(qiáng)護(hù)患溝通,每月組織召開工休座談會,聽取患者及家屬的意見與提議。真正做到想病人所想、急病人所急,每日2次查視病友,了解病人的需求,解決病人的困難,征求病人對護(hù)理人員的意見,不斷改善方法與技術(shù),護(hù)理服務(wù)滿意度不斷提高。同時,做好出院病人的電話隨訪及上門隨訪工作,使本科室在社會上的知名度、認(rèn)可度、美譽(yù)度不斷提高。
5、堅持不懈,全面實(shí)施健康教育。制訂針對性強(qiáng)的健康宣教資料,定期召開健康教育講座,宣教率達(dá)100%、反饋率達(dá)95%。每月開講健康教育課堂1次,對不一樣精神疾病的病人進(jìn)行宣教,使他們及時了解一些常見的健康衛(wèi)生保健知識,并能自我識別異常;并制做圖片及幻燈片,對每個病人及家屬進(jìn)行宣教,受到歡迎和好評。
6、開源節(jié)流,提高經(jīng)濟(jì)效益。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,努力降低醫(yī)療護(hù)理成本,講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果,要求全體醫(yī)護(hù)人員、工勤人員,從節(jié)儉每一度電、每一滴水、每一張紙做起,嚴(yán)格控制科室支出、杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。異常注意科室醫(yī)療設(shè)備的使用、維護(hù)、維修與保養(yǎng),確保正常運(yùn)行,為科室創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益。了解熟知各項收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),用活、用足收費(fèi)政策,應(yīng)收則收、應(yīng)收不漏。
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7、凝聚人心,促進(jìn)各項工作順利完成。把工作做細(xì)、做實(shí),努力營造風(fēng)正氣順、團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧高效的工作環(huán)境。堅持以人為本,關(guān)心、愛護(hù)、尊重、理解每一位醫(yī)護(hù)工作者。作為護(hù)士長,與科室護(hù)理人員以誠相待、以心交心,不斷發(fā)現(xiàn)和肯定科員的優(yōu)點(diǎn)和長處,充分激發(fā)大家的工作熱情,團(tuán)結(jié)和睦,積極向上,融洽醫(yī)護(hù)、護(hù)患關(guān)系,使五病室構(gòu)成了一個團(tuán)結(jié)、和諧、奮發(fā)、積極的團(tuán)隊。
8、開展培訓(xùn),提升整體素質(zhì)。制訂培訓(xùn)計劃,定期組織護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn),強(qiáng)化三基訓(xùn)練,經(jīng)常學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)、新業(yè)務(wù),努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)科室新技術(shù)、新項目的開展,適應(yīng)時代發(fā)展的需要。每周進(jìn)行一次科級護(hù)理查房,每月進(jìn)行一次個案護(hù)理查房,每季一次操作培訓(xùn)并組織考核,定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考核。按帶教培訓(xùn)計劃,認(rèn)真做好實(shí)習(xí)生和新護(hù)士及進(jìn)修生的帶教及培訓(xùn)工作,為護(hù)理隊伍輸送合格的人才。
三、學(xué)習(xí)科研方面。
利用業(yè)余時間,積極參加省、市護(hù)理學(xué)習(xí) 班,訂閱《__》、《護(hù)理與康復(fù)》,不斷吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)以充實(shí)、提升自我,使我們的護(hù)理知識能滿足不斷發(fā)展的學(xué)科。查找相關(guān)的資料,今年申報市級科研項目一個,為醫(yī)院和個人素質(zhì)的提高貢獻(xiàn)自我的力量。
四、廉潔自律方面。
經(jīng)過醫(yī)院組織的警示教育及治理商業(yè)專項學(xué)習(xí),樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,自覺地投入到醫(yī)院建設(shè)的工作中去。牢固樹立一切為病人、全心全意為人民服務(wù)的思想,廉潔服務(wù),維護(hù)病人、團(tuán)體和同志利益,不利用職務(wù)謀取不正當(dāng)利益。堅持做到自重、自省、自警、自勵。
以上是我本年度工作回顧?!靶邪倮镎甙刖攀薄N仪逍训卣J(rèn)識到在取得成績的同時,也存在工作經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新、科研等方面的不足。
在新的一年里,我決心在成績面前不驕傲,在缺點(diǎn)面前不氣餒,繼續(xù)堅持謙虛謹(jǐn)慎、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),力爭在以后的工作中,加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,團(tuán)結(jié)協(xié)作,與時俱進(jìn),努力促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的推廣,使我院的護(hù)理工作不斷邁上新的臺階。
衛(wèi)生院護(hù)士述職報告模板精選篇7
這一年來,在導(dǎo)診部在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞以病人為中心,堅持與人為本,推動導(dǎo)診工作上了一個新臺階。現(xiàn)將導(dǎo)診工作總結(jié)如下:
導(dǎo)診的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;導(dǎo)診臺還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施,這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅和欣慰,進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任,做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價,進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。
工作時間長了,有人就會對導(dǎo)診工作不屑一顧,認(rèn)為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,又瑣碎又辛苦沒出息,如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念,提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”,患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動不便,我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿,我們是協(xié)調(diào)員,我們的最終目標(biāo)就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門,贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,滿意而歸,是對導(dǎo)診人員知識智慧,溝通交流能力的考驗(yàn),不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色,當(dāng)我們在非常短時間內(nèi),通過自己得體的言談,廣博的知識,滿足患者的需求,贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓(xùn),提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,其實(shí)在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,但絕非一朝一夕之功,特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員,對醫(yī)院一無所知,讓她對環(huán)境從陌生到熟悉,掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等,提高導(dǎo)診人員的素質(zhì),使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的,是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,只有從這一高度去認(rèn)識,才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn),提高了導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率
因?yàn)閷?dǎo)診工作缺乏明確的目標(biāo),服務(wù)質(zhì)量難以用數(shù)據(jù)來考核,不易量化,到目前為止,沒有一個培訓(xùn)導(dǎo)診人員的專門機(jī)構(gòu)或課程,而導(dǎo)診培訓(xùn)又與醫(yī)療護(hù)理知識培訓(xùn)有一定的區(qū)別,為了提高導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率,院領(lǐng)導(dǎo)請來了立信公司的老師指導(dǎo)工作,對導(dǎo)診護(hù)士職責(zé)、制度、工作流程、培訓(xùn)計劃、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面制定了計劃。為了提高導(dǎo)診人員的工作激情,打破干多干少、干好干壞一個樣狀態(tài)、在完善崗位職責(zé)、服務(wù)流程等基礎(chǔ)上制定了崗位激勵方案、與薪資掛鉤。
四、對門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理,創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,若處理不當(dāng),可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護(hù)士要富有同情心,把病人當(dāng)成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,耐心地解答他們的問題,同時還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導(dǎo)工作,按序就醫(yī),維護(hù)門診秩序。另外,導(dǎo)診護(hù)士兼 職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé),比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,能大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易,不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識,更重要的是擁有一顆高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn),好的表揚(yáng),錯的批評,針對工作的不足持續(xù)改進(jìn),力求把導(dǎo)診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難,同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動作用。
衛(wèi)生院護(hù)士轉(zhuǎn)正總結(jié) 〖12〗
2021年即將結(jié)束,回首這一年的工作,我深感時光荏苒。作為一名衛(wèi)生院的護(hù)士,我經(jīng)歷了許多的挑戰(zhàn)和成長,也積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在即將迎來新年之際,我謹(jǐn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報一下我在今年的工作表現(xiàn)和個人總結(jié)。
一、責(zé)任心與職業(yè)操守
作為一名護(hù)士,我們的首要任務(wù)是照顧病人的健康和福祉。在這一年中,我始終把病人的需求放在首位,努力提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。我時刻保持著職業(yè)操守,認(rèn)真履行護(hù)理工作的各項規(guī)范和流程,注重病人的安全和隱私。我常常主動了解病人的病情和需求,積極與家屬溝通,為他們提供貼心的照顧和關(guān)懷。同時,我也經(jīng)常參加各類專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平,以更好地為病人服務(wù)。
二、團(tuán)隊合作與溝通能力
作為一個衛(wèi)生院的護(hù)士,團(tuán)隊合作和良好的溝通能力是我們工作的重要組成部分。在這一年中,我積極與同事們合作,相互支持和幫助,在工作中形成了良好的團(tuán)隊氛圍。我時常主動尋求同事們的意見和建議,準(zhǔn)確把握同事們的工作狀態(tài)和需求,保持良好的溝通和協(xié)作。我也樂于分享自己的經(jīng)驗(yàn)和知識,與同事們共同進(jìn)步。在面對工作中的困難和挑戰(zhàn)時,我能夠與同事們緊密協(xié)作,迅速解決問題,確保工作的順利進(jìn)行。
三、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神
醫(yī)學(xué)知識日新月異,作為一名護(hù)士,需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的專業(yè)知識。在今年,我積極參加各種學(xué)術(shù)交流和研討會,對最新的醫(yī)學(xué)研究和護(hù)理技術(shù)保持敏感。我堅持不懈地進(jìn)行學(xué)習(xí),通過刷專業(yè)書籍、閱讀學(xué)術(shù)論文以及參加培訓(xùn)課程,提高了自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時,我也積極創(chuàng)新工作方法,嘗試運(yùn)用新的科技手段和工具,提高工作效率和質(zhì)量。
四、關(guān)注病人體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量
病人的滿意度是衡量我工作成效的重要指標(biāo)。在這一年中,我始終關(guān)注病人的體驗(yàn)和需求,積極聽取他們的意見和建議。我堅持嫻熟的溝通技巧,與病人和家屬建立起良好的溝通和信任關(guān)系,以實(shí)際行動回饋社會和病人尊重和關(guān)愛。我時常反思自己的工作方式和態(tài)度,不斷改進(jìn)自己的服務(wù)質(zhì)量,力求為病人提供更好的醫(yī)療和護(hù)理服務(wù)。
總而言之,過去的一年對我來說是充實(shí)而有收獲的一年。在自己的努力和師長的悉心培養(yǎng)下,我在工作技能和職業(yè)素養(yǎng)方面都得到了較大的提高。同時,在未來的工作中,我也清晰地看到了自己的不足之處和需要進(jìn)一步提升的地方。我會立即著手解決這些問題,并朝著更好的方向發(fā)展。我相信,在所有同仁的共同努力下,我們將能夠?yàn)樾l(wèi)生院的發(fā)展和病人的健康作出更大的貢獻(xiàn)。
我衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和信任,感謝他們在我成長道路上給予的指導(dǎo)和幫助。我也要感謝病人和家屬們的理解和支持,是你們的信任和鼓勵,讓我更有動力去提供更好的服務(wù)。讓我們一起努力,2022年繼續(xù)創(chuàng)造更好的成績,為衛(wèi)生院的發(fā)展再立新功!
衛(wèi)生院護(hù)士轉(zhuǎn)正總結(jié) 〖13〗
2020年在市衛(wèi)健委和鎮(zhèn)黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞上級下達(dá)的目標(biāo)任務(wù),積極應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件,借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)施,努力解決群眾看病難、看病貴問題,在全院干部職工共同努力下取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。
一、狠抓行動、樹新風(fēng)、全面提升我院整體形象
1、以病人為中心,提高服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生院是我院發(fā)展目標(biāo),為改善服務(wù)態(tài)度,落實(shí)承諾服務(wù),切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng)。我院廣泛征求患者及社會各界的意見和建議,設(shè)立舉報箱,公開舉報電話,制作宣傳標(biāo)語,發(fā)放醫(yī)師名片,打回訪電話,發(fā)征求意見卡和社會問卷調(diào)查,為使意見和建議落到實(shí)處,嚴(yán)格按查處制度處理,使我院行風(fēng)有了很大改善,整體形象明顯提升。
2、開展衛(wèi)生大掃除,積極參入創(chuàng)省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動。結(jié)合我院實(shí)際迅速宣起講文明、講衛(wèi)生、美化、亮化、綠化衛(wèi)生院,要求科室人員上班前先打掃室內(nèi)外衛(wèi)生,劃分責(zé)任區(qū),每周二、五進(jìn)行衛(wèi)生大掃除,并進(jìn)行檢查評比,做到室內(nèi)外衛(wèi)生干凈整潔,物品器材擺放整齊,每日產(chǎn)生的醫(yī)療垃圾及時焚燒進(jìn)行無害化處理。為配合創(chuàng)建省級衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動,我們對病房樓墻面進(jìn)行刮白更換破舊房門,制作防蠅門簾及窗網(wǎng),對衛(wèi)生院花壇內(nèi)的花、草、樹進(jìn)行修剪,澆水施肥,為患者提供一個溫馨、舒適就醫(yī)環(huán)境。
二、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,不斷提高技術(shù)水平
1、通過前幾年大批專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),和醫(yī)療設(shè)備添置更新、使我院技術(shù)力量得到加強(qiáng),在此基礎(chǔ)上我們狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,嚴(yán)格醫(yī)療文件書寫,門診日志要求項目齊全,處方書寫規(guī)范,用藥合理安全,病歷書寫及時規(guī)范,護(hù)理記錄詳實(shí),實(shí)行科審批制,院長深入臨床查房,積極參加危急癥病人搶救,醫(yī)療質(zhì)量考核小組嚴(yán)格按考核方案每半月進(jìn)行一次督導(dǎo)檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,全年沒有發(fā)生醫(yī)務(wù)差錯與糾紛。
2、鼓勵員工進(jìn)修學(xué)習(xí),參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。十余人參加晉級及資格考試,五人考取晉升職稱,使我院專業(yè)技術(shù)人員水平又上新臺階。
三、切實(shí)做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
1、積極做好參合農(nóng)民就醫(yī)補(bǔ)償工作。對來我院就醫(yī)出院參合農(nóng)民,當(dāng)日兌現(xiàn)補(bǔ)償,對定點(diǎn)鄉(xiāng)醫(yī)上報的門診小額補(bǔ)助我院及時先行墊付;
3、為廣大參合農(nóng)民提供一個監(jiān)督平臺,在門診大廳走廊醒目位置懸掛農(nóng)合就診程序、補(bǔ)償范圍、補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)償所需提供材料,每日對當(dāng)日發(fā)生農(nóng)合補(bǔ)償信息進(jìn)行人村公式,并公布舉報電話,接受社會各界監(jiān)督。
四、制定措施,積極完成項目工作,著力應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件
1、在應(yīng)對今手足口病工作中,我們認(rèn)真組織,廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識,成立發(fā)熱、??崎T診、設(shè)隔離病房兩間,發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生,層層篩查,及時轉(zhuǎn)診,同時做好疫情調(diào)查上報、監(jiān)測工作。
五、按照目標(biāo),扎實(shí)做好公共衛(wèi)生工作
1、堅持例會制度,每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會,并以會代培的方式加強(qiáng)衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計免知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。全年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會議19次,積極組織村醫(yī)參加衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育,完成全鄉(xiāng)20所村衛(wèi)生室考核工作,按照上級要求,每月一次入村督導(dǎo)檢查,嚴(yán)格管理,從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、計免工作常抓不懈,認(rèn)真做好兒童卡、冊管理工作,對每日新生兒童查行及時上卡,按程序接種,及時做好新生兒乙肝疫首針接種。截止12月上報新生兒童360人,建卡xx人,并對流動兒童的接種對象進(jìn)行了轉(zhuǎn)出記錄,流入補(bǔ)種工作,今年未發(fā)生接種失誤和事故。
3、抓好傳染病管理和監(jiān)測,做好新生兒童破傷風(fēng)、麻疹等傳染病的主動監(jiān)測和被動監(jiān)測任務(wù),開展死因調(diào)查,嚴(yán)格規(guī)范院內(nèi)門診日志管理,及時填報疫情報告卡,做好網(wǎng)絡(luò)直報。全年共上報傳染病事件0例,無遲報、漏報現(xiàn)象。
4、配合各職能部門做好相關(guān)工作。配合衛(wèi)生監(jiān)督所對全鄉(xiāng)食品市場的檢查和監(jiān)測,并做好各村衛(wèi)生診所的消毒監(jiān)測工作。由于組織得力,嚴(yán)格實(shí)行一人一針一管安全接種,未發(fā)生任何差錯事故。狠抓結(jié)核病篩查工作,采取下鄉(xiāng)查、村醫(yī)報等措施,及時發(fā)現(xiàn)護(hù)送轉(zhuǎn)診,督導(dǎo)化療方式,超額完成了結(jié)核病轉(zhuǎn)診任務(wù)。
5、婦幼工作在縣婦保院指導(dǎo)下,借“降消”項目實(shí)施有力推動,加強(qiáng)孕產(chǎn)婦保健,切實(shí)做好產(chǎn)前健康檢查,積極開展婦女病普查治工作,提高住院分娩率,今年共建孕產(chǎn)婦保健卡xx人份,對全鄉(xiāng)范圍內(nèi)進(jìn)行一次婦女病普查,對520名婦女病進(jìn)行了防治。積極完成各種婦幼保健報表,做到及時準(zhǔn)確“降消”項目補(bǔ)償工作及時兌現(xiàn),無克扣虛報現(xiàn)象,較好地完成了全年婦幼保健任務(wù)。
六、存在的不足
雖然,2020年我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?,但離上級政府和人民要求有一定差距,主要是思想不夠解放,步子小,小進(jìn)則滿,醫(yī)務(wù)人員知識結(jié)構(gòu)不合理,部分專技術(shù)人員未取得專業(yè)證,給醫(yī)療質(zhì)量帶來隱患,農(nóng)合工作任務(wù)繁多,衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)生承擔(dān)農(nóng)合籌資工作過重,財力投入大無著落,這還需要今后工作中加以解決。
衛(wèi)生院護(hù)士轉(zhuǎn)正總結(jié) 〖14〗
20xx年,在上級主管部門和各級黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我院全體職工以黨的十七大精神為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,大力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè),著力提高醫(yī)療服務(wù)水平,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,整體工作取得了較大進(jìn)步,現(xiàn)將本年度工作匯報如下:
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,業(yè)務(wù)量不斷提高今年,我院克服人手少,設(shè)備簡陋的困難,全院職工不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入22萬余元,同比增長10%,藥品收入比例控制在70%以內(nèi),門診人次7542人,收住院110人,年初確立的工作目標(biāo)基本完成。并在國家級雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文一篇,有一人報考了研究生。
二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,服務(wù)水平穩(wěn)步提升繼續(xù)實(shí)行二十四小時值班制度,不斷完善并嚴(yán)格落實(shí)各項醫(yī)療質(zhì)量管理核心制度,加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),實(shí)行行風(fēng)民主評議,加強(qiáng)群眾監(jiān)督,不斷提高服務(wù)水平。增強(qiáng)服務(wù)意識,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,改善服務(wù)態(tài)度,以群眾滿意為最高目標(biāo),自覺抵制醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng),加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
三、增強(qiáng)安全防范意識,確保良好醫(yī)療秩序增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識,不超范圍執(zhí)業(yè)。定期進(jìn)行衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療事故糾紛防范知識培訓(xùn),增強(qiáng)醫(yī)療糾紛防范意識,杜絕醫(yī)療事故糾紛的發(fā)生。
四、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作,緩解群眾看病難八月份,實(shí)行了住院報銷直補(bǔ)工作,本院住院病人實(shí)現(xiàn)了出院即時報銷,極大地方便了群眾。十二月份購置了電腦,以配合新農(nóng)合辦的微機(jī)化管理。平時,對新農(nóng)合工作加強(qiáng)宣傳,有效地提高了群眾的參合積極性。
五、做好公共衛(wèi)生工作,提高農(nóng)村衛(wèi)生工作水平一是計劃免疫工作正常開展,嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)政策,積極開展擴(kuò)大規(guī)劃免疫工作,一類疫苗實(shí)行免費(fèi)接種。二是按照上級部門的部署,搞好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防控工作,四月份,針對手足口病疫情,我們積極應(yīng)對,九月份,又出現(xiàn)了問題奶粉事件,我院亦積極開展相應(yīng)的救治工作,組織人員進(jìn)行全面摸底排查,發(fā)現(xiàn)疑似病例及時轉(zhuǎn)診,做好患兒家長的思想工作,消除恐慌,維護(hù)社會穩(wěn)定。三是繼續(xù)搞好計劃免疫信息化管理工作,計劃免疫工作信息均在電腦上做好登記和備份。四是堅持搞好網(wǎng)絡(luò)直報工作,全年共上報傳染病6例。五是搞好查驗(yàn)接種證和查漏補(bǔ)種工作,九月份,對中小學(xué)和托幼機(jī)構(gòu)學(xué)生的接種證進(jìn)行了查驗(yàn),九、十、十一月份,進(jìn)行了全面的查漏補(bǔ)種工作,基本上達(dá)到了上級的要求。六是加強(qiáng)了流腦、已腦、甲肝、霍亂等疾病的防治,年初,針對我縣的流腦疫情,對全鄉(xiāng)的適齡兒童進(jìn)行了A+C流腦疫苗的接種,九月份,對可能發(fā)生的甲肝疫情,亦進(jìn)行了一次甲肝疫苗的強(qiáng)化免疫。七是繼續(xù)搞好結(jié)防工作,做好登記、報告、轉(zhuǎn)診工作,3月24日,配合縣結(jié)防所,搞好防癆宣教工作。八是搞好血防工作,配合血部門搞好查病治病工作,同時對中小學(xué)校進(jìn)行了血防宣教工作。
衛(wèi)生院護(hù)士轉(zhuǎn)正總結(jié) 〖15〗
20xx年,在衛(wèi)生局和院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格執(zhí)行《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20xx年版)》認(rèn)真貫徹落實(shí)《20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作方案》以及衛(wèi)生局各類文件精神,加強(qiáng)內(nèi)部管理,嚴(yán)抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作,充分調(diào)動全站職工的工作積極性和主動性,取得了較好效果,現(xiàn)將我中心基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作總結(jié)匯報:
一、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展落實(shí)情況
(一)、居民健康檔案工作
20xx年為認(rèn)真做好十二項基本公共衛(wèi)生工作。按照上級有關(guān)文件精神及工作部署,在科室成員的密切配合和努力下,公共衛(wèi)生工作取得了一定的成績?,F(xiàn)將20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié)如下:
1、我鎮(zhèn)常住人口數(shù)42824人,截止10月我鎮(zhèn)共建檔43672份,建檔率已達(dá)標(biāo)。
2、老年人健康管理情況:我鎮(zhèn)常住65歲以上老人5925人。已建檔5925人,65歲老年人建檔率100%。65歲老年人健康體檢20xx人次,健康指導(dǎo)20xx人次。
4、慢病管理情況:高血壓健康管理人數(shù)4499人,高血壓規(guī)范管理4499人,規(guī)范管理率90%;最后隨訪血壓達(dá)標(biāo)3590人,血壓控制率80%;糖尿病健康管理人數(shù)1119人,規(guī)范管理人數(shù)890人,規(guī)范管理率90%,最后血糖達(dá)標(biāo)人數(shù)890人,糖尿病控制率85%;重性精神病人健康管理324人,規(guī)范管理324人。
(二)、老年人健康管理工作
一、結(jié)合建立居民健康檔案對我鎮(zhèn)60歲以上老年人進(jìn)行登記管理,并對所有登記管理的老年人免費(fèi)進(jìn)行健康危險因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測試,并提供自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。
二、開展老年人健康干預(yù)。
對發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進(jìn)行管理;對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進(jìn)行定期隨訪,并告知該居民一年后進(jìn)行下免費(fèi)健康檢查。
截止20xx年10月,我中心共登記管理60歲以上老年5925人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
(三)、慢性病管理工作
為有效預(yù)防和控制高血壓、糖尿病等慢性病,根據(jù)《20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)慢性病管理項目工作方案》及衛(wèi)生局要求,我中心對我鎮(zhèn)居民的高血壓、2型糖尿病等慢性病建立健康檔案,開展高血壓、2型糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復(fù)指導(dǎo)工作,掌握我鎮(zhèn)高血壓、2型糖尿病等慢性病發(fā)病、死亡和現(xiàn)患情況。
1、高血壓患者管理
一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓;居民診療過程測血壓;健康體檢測血壓;和健康檔案建立過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。
二是對確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理,并提供面對面隨訪,每次隨訪詢問病情、測量血壓,對用藥、飲食、運(yùn)動、心理等提供健康指導(dǎo)。
三是對已經(jīng)登記管理的高血壓患者進(jìn)行免費(fèi)的健康體檢(含一般體格檢查和隨機(jī)血糖測試)。
截止10月,我中心共登記管理并提供隨訪高血壓患者為4499人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
2、2型糖尿病患者管理
一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖;建立居民健康檔案過程中詢問等方式發(fā)現(xiàn)患者。
二是對確診的2型糖尿病患者進(jìn)行登記管理,并提供面對面隨訪,每次隨訪要詢問病情、進(jìn)行空腹血糖和血壓測量等檢查,對用藥、飲食、運(yùn)動、心理等提供健康指導(dǎo)。
三是對已經(jīng)登記管理的2型糖尿病患者進(jìn)行免費(fèi)健康體檢(含一般體格檢查和空腹血糖測試)。
截止10月,我中心共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為1116人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統(tǒng)。
(四)、婦幼工作情況
1、轄區(qū)內(nèi)孕婦158人,健康管理153人,健康管理率95%,產(chǎn)后訪視158人,產(chǎn)后訪視率100%。
2、兩癌篩查工作正在開展中。
3、葉酸發(fā)放500人次,1000盒。
(五)、健康教育工作
一是嚴(yán)格按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求,認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生局及上級部門的各項健康教育項目工作。采取了發(fā)放宣傳材料、開展健康宣教、設(shè)置宣傳欄的各種方式,針對重點(diǎn)人群、重點(diǎn)疾病和我鎮(zhèn)主要衛(wèi)生問題和危險因素開展健康教育和健康促進(jìn)活動。
今年共舉辦各類知識講座和健康咨詢活動12次,發(fā)放各類宣傳材料32200余份,更換宣傳欄內(nèi)容24次。
(六)、傳染病報告與處理工作
一、傳染病防治
1、成立了以院長為組長的傳染病防治領(lǐng)導(dǎo)小組、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組,并明確分工。
2、傳染病報告情況:我院共上報傳染病60例,無遲報、漏報現(xiàn)象。
(七)、衛(wèi)生監(jiān)督工作
1、加強(qiáng)對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的領(lǐng)導(dǎo),將衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作列入工作日程,舉行了2次衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管培訓(xùn),研究決定相關(guān)事項完全落實(shí)。
2、已經(jīng)成立由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)為組長、公共衛(wèi)生科為成員和村衛(wèi)生站站長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面落實(shí)了責(zé)任制。
3、安排協(xié)管員、信息員,負(fù)責(zé)協(xié)管及相關(guān)信息報告工作。
4、每周或在節(jié)假日期間,組織有關(guān)人員進(jìn)行檢查,預(yù)防安全事故的發(fā)生。
5、結(jié)合實(shí)際問題制定實(shí)施計劃,對本轄區(qū)安全存在的薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)整治,有針對性地開展專項整治行為,以事故為教訓(xùn),加大對衛(wèi)生的宣傳和督察力度,并積極配合市級相關(guān)部門開展督察和檢查。
6、食品安全巡查24次,開展了職業(yè)病咨詢登記,飲用水巡查24次,學(xué)校衛(wèi)生巡查24次。
二、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作中存在的困難
20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作雖然取得了一定的成效,但也存在如下困難:
(一)、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金投入不足,制約了基本衛(wèi)生服務(wù)的發(fā)展。
(二)全科醫(yī)師人員不足,影響了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的開展進(jìn)度。
(三)缺乏有效的激勵機(jī)制,降低了衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員工作熱情。
(四)居民基本衛(wèi)生服務(wù)認(rèn)識存有距離,上門建檔和隨訪主動配合存在一定困難。
三、下步工作打算
(一)爭取地方政府支持,強(qiáng)化職能,加大基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金投入。
(二)加大宣傳力度,認(rèn)真開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作,通過宣傳—吸引—再宣傳,以逐步改變居民的陳舊觀念,促使其自愿參與到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中來。
(三)加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè),提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平。
(四)配套合理的激勵機(jī)制,提高工作人員工作熱情。
(五)落實(shí)各項服務(wù)規(guī)范、強(qiáng)化各項規(guī)章制度,推動基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目可持續(xù)健康發(fā)展。
在衛(wèi)生局和上級各部門的督促和指導(dǎo)下,我中心全部員工將在以后的工作中更加努力積極、開拓進(jìn)取與時俱進(jìn)的精神,不斷的創(chuàng)新思維精心組織力爭將各項工作做的更好。
衛(wèi)生院護(hù)士轉(zhuǎn)正總結(jié) 〖16〗
一、醫(yī)院基本情況。
醫(yī)院現(xiàn)有職工440人,開放病床300張,在原有臨床科室的基礎(chǔ)上,今年又增加顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科、耳鼻喉、icu等臨床一線科室。是xx醫(yī)專附屬醫(yī)院,是山東中醫(yī)藥大學(xué)、xx醫(yī)專、曲阜中醫(yī)藥學(xué)校、萊陽中醫(yī)藥學(xué)校、xx衛(wèi)校的教學(xué)醫(yī)院。擔(dān)負(fù)著全市八縣二區(qū)及蘇、魯、豫、皖周邊地區(qū)人民的防病、治病重任,是全市中醫(yī)藥醫(yī)療、科研、教學(xué)、康復(fù)、預(yù)防中心。XX年年未發(fā)生大的醫(yī)療事故,急診的應(yīng)急能力及搶救危重病人的能力明顯提高,收治的疑難危重病人越來越多,院內(nèi)會診、討論增多,收治病種較前廣泛,來診病人擴(kuò)展到周邊市縣,固定資產(chǎn)為1900萬元,比XX年增加410萬元,醫(yī)院呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。
市中醫(yī)醫(yī)院XX年年的主要工作成績和靚點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個方面。
1、醫(yī)院呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭。門診量、住院病人量業(yè)務(wù)收入都明顯上升,全年門診量12多萬人次,比去年同期增長2萬多人次,其中,住院人數(shù)6058人次,比同年同期增長23.4%,病床使用率78%,比去年同期增長15%,手術(shù)1100例,比去年同期增長15.4%,入院與出院、術(shù)前與術(shù)后、臨床與病理診斷符合率都在95%以上,全年業(yè)務(wù)總收入3400萬元,比去年同期增長1000萬元,增長率為42.4%,購買儀器設(shè)備60臺(件),其中萬元以上的48臺(件),價值360萬元。
2、由于醫(yī)院業(yè)務(wù)收入的好轉(zhuǎn),職工的福利待遇也隨之提高,由原來發(fā)放99年的工資標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)在發(fā)的新的檔案工資標(biāo)準(zhǔn),使職工多年的期盼變成了現(xiàn)實(shí)。
3、填補(bǔ)了醫(yī)院文化的空白。醫(yī)院有了自己的院歌《心靈的歌唱》,已經(jīng)唱響,院訓(xùn)、辦院方向、醫(yī)院精神、醫(yī)院宗旨等已經(jīng)確立,院徽正在征集中,“院報”每月印發(fā)一期,辦的還不錯,使醫(yī)院文化上了一個大臺階。
4、制訂了《xx市中醫(yī)醫(yī)院XX年~20xx年發(fā)展規(guī)劃》,填補(bǔ)了醫(yī)院長期發(fā)展規(guī)劃的空白。
5、匯集了《醫(yī)院各級各類崗位職責(zé)和規(guī)章制度》。
6、爭創(chuàng)市級文明單位,已被市文明委驗(yàn)收合格,填補(bǔ)了醫(yī)院多年非文明單位的空白。
7、成功地開辦了開發(fā)區(qū)丹陽社區(qū)服務(wù)中心,填補(bǔ)了醫(yī)院無社區(qū)服務(wù)中心的空白。
8、成功地開辦了icu病房,填補(bǔ)了醫(yī)院多年無危重病人監(jiān)護(hù)室的空白。
9、開辦了腫瘤科、顯微外科、胸外科、神經(jīng)外科,使醫(yī)院臨床科室更加齊全。
10、加強(qiáng)了醫(yī)院急救中心的工作,配齊了人員,新購救護(hù)車兩輛,現(xiàn)已有五輛救護(hù)車為急診服務(wù),也使醫(yī)院的急診急救能力達(dá)到新的水平。
衛(wèi)生院護(hù)士轉(zhuǎn)正總結(jié) 〖17〗
關(guān)于衛(wèi)生院實(shí)踐總結(jié)
一、實(shí)踐內(nèi)容與要求
學(xué)生回家鄉(xiāng)自行聯(lián)系當(dāng)?shù)爻鞘猩鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行實(shí)踐活動,學(xué)生返校后,必須交回在本社區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(站、所)簽章及部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行成績評定簽字的實(shí)踐鑒定考核表一份。實(shí)踐內(nèi)容與要求包括:
進(jìn)行醫(yī)療實(shí)踐活動,其中在藥房和治療室工作時間不少于2個半天,每天不少于6小時。
2. 總計診治疾病不少于20人次。
醫(yī)學(xué)留觀病歷不少于3份。
二、實(shí)踐調(diào)研報告內(nèi)容
城市社區(qū)或農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院(站、所)醫(yī)療實(shí)踐活動結(jié)束后,必須完成不少于如實(shí)的完成。調(diào)研報告須經(jīng)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門簽字、蓋章并給出相應(yīng)的評語,學(xué)校才給予成績評定及獲得的`學(xué)分。各班組織對本班調(diào)研報告進(jìn)行評分,并按本班級學(xué)生人數(shù)的10%推薦優(yōu)秀調(diào)研報告到學(xué)校進(jìn)行交流。
醫(yī)學(xué)本科生城市社區(qū)和農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療實(shí)踐調(diào)研報告提綱如下。
要求:(;
(歸納、總結(jié)和說明問題。
的發(fā)病原因以及與人口年齡、性別、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)收入的分組對應(yīng)關(guān)系,本社區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)疾病的防治方法和效果,你自己的認(rèn)識和建議。
學(xué)歷、執(zhí)業(yè)資格、醫(yī)學(xué)技術(shù)職稱結(jié)構(gòu)與現(xiàn)狀;本地區(qū)衛(wèi)生區(qū)域規(guī)劃及發(fā)展方向,存在的問題及其本地區(qū)解決問題的辦法,請你結(jié)合實(shí)際情況提出其對策。
在治療本地區(qū)常見病與多發(fā)?。ㄒ灰涣谐霾∶┲校?/p>
(、治愈率、好轉(zhuǎn)率、無效率各為多少?
(
(衛(wèi)生院(站)創(chuàng)造的年業(yè)務(wù)毛收入為多少元、占本社區(qū)(鄉(xiāng)鎮(zhèn))衛(wèi)生院(站)年業(yè)務(wù)毛收入的比例為多大?支出情況與支出結(jié)構(gòu)、結(jié)余情況、用于發(fā)展的經(jīng)費(fèi)額度?
的應(yīng)對策略。
衛(wèi)生院護(hù)士轉(zhuǎn)正總結(jié) 〖18〗
隨著醫(yī)改工作的穩(wěn)步、有序推進(jìn),我院基藥實(shí)施工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與正確指導(dǎo)下,基藥實(shí)施取得了一定成效,我院普科及各村衛(wèi)生室藥品價格下降了50%,門診工作量增加30%,醫(yī)療收入下降40%,基藥購進(jìn)由原來所占購藥的10%增加至70%,有效減輕了農(nóng)村居民就醫(yī)負(fù)擔(dān),村衛(wèi)生室用藥趨向規(guī)范、醫(yī)療費(fèi)用降低、看病負(fù)擔(dān)減輕,使得常見病、多發(fā)病得到及時治療,群眾健康水平得到提高,村衛(wèi)生室的功能定位更加明確,從重基本醫(yī)療轉(zhuǎn)為基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)并重,逐步回歸公益性。一年來在分管院長親力親為的帶領(lǐng)下、在藥劑科、醫(yī)保科的大力支持、幫助和配合下,基藥科的監(jiān)督力度監(jiān)管辦法逐步成熟完善起來。
一、基本情況
我院普科設(shè)在臨江衛(wèi)生院,負(fù)責(zé)臨江鄉(xiāng)人口的醫(yī)療及公共衛(wèi)生服務(wù)。有四個村衛(wèi)生室,即黃柏山村衛(wèi)生室,工作人員2人。王埠村衛(wèi)生室,工作人員3人。粑鋪村衛(wèi)生室,工作人員2人。蘆洲村衛(wèi)生室,工作人員1人。醫(yī)院在20xx年4月30號開始實(shí)行基本藥物制度,村衛(wèi)生室全部在20xx年10月30日開始實(shí)行基本藥物制度,藥品購進(jìn)統(tǒng)一由臨江衛(wèi)生院在基藥采購平臺購進(jìn)再配送給各村衛(wèi)生室,實(shí)行零差價銷售。20xx年網(wǎng)購基藥總額達(dá)529677.7元,較20xx年123086.5元有成倍增長。
二、基本藥物制度開展情況
1、完善制度建設(shè),加強(qiáng)監(jiān)管。根據(jù)〈湖北省基藥實(shí)施考核要求及細(xì)則〉,積極制定各項規(guī)章制度三十多則,分為組織領(lǐng)導(dǎo)、藥品采購管理、藥品儲備管理、藥品養(yǎng)護(hù)管理、藥品配備使用管理、抗菌藥物使用管理、藥品監(jiān)測管理、處方規(guī)范管理、藥品報銷管理、績效考核、群眾評介與監(jiān)督十一個方面進(jìn)行完善。
2、簽訂責(zé)任狀,落實(shí)職責(zé)。為加強(qiáng)責(zé)任心和重視度并合理使用基本藥物,醫(yī)院和各村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人簽訂《實(shí)施國家基本藥物目標(biāo)管理責(zé)任書》及《抗菌藥物分級管理責(zé)任狀》,層層落實(shí)到人,明確各自職責(zé)。
3、定期下點(diǎn)考核,評分簽字。每隔一周到村衛(wèi)生室進(jìn)行檢查,對比考核細(xì)則,嚴(yán)格評定分值,肯定成績、指正不足,并要村負(fù)責(zé)人簽字承認(rèn)??己朔种禐槟昶骄?0分以下的將不報銷農(nóng)合回款并通報批評,限期整改,免去負(fù)責(zé)人職務(wù);年平均分在90分以上的給予年終補(bǔ)償。本年度得分較高的村衛(wèi)生室為王埠衛(wèi)生室90分,其它村衛(wèi)生室分值也較上半年有了很大提高。
4、走村串戶,調(diào)查民意。為了核實(shí)基藥零差價是否真正落實(shí),我們根據(jù)處方單,找到患者進(jìn)行暗訪,了解患者用藥名稱出資費(fèi)用等。一年來大大小小的檢查共計30多次,調(diào)查走訪農(nóng)戶近100戶,采訪詢問村民200多人,讓老百姓客觀評價基藥制度實(shí)施后藥價的升降、衛(wèi)生室地服務(wù)質(zhì)量、報銷的真實(shí)數(shù)以及惠民便民的滿意度等。多數(shù)患者表示,以前感冒一次,要打三、五天吊針,花上兩百左右?,F(xiàn)在只要花上幾十元,而且不再用抗生素之類的藥物了。加之基本藥物全部納入醫(yī)保和新農(nóng)合藥物報銷目錄和報銷范圍,基本藥物報銷比例要高于非基本藥物的5%至10%。實(shí)際上患者基本上出資最少的錢,吃上放心藥??床”阋肆?,越來越多的常見病、慢性病患者紛紛選擇到衛(wèi)生院和醫(yī)務(wù)室就診,基層村醫(yī)臨床用藥的習(xí)慣也在發(fā)生改變。
三、工作中存在的問題
1、村衛(wèi)生室對基藥補(bǔ)償機(jī)制等醫(yī)改政策持觀望態(tài)度,積極性不高,改革意識不強(qiáng),存在著藥品偶爾加價銷售、自購非基藥現(xiàn)象,藥品進(jìn)銷賬未做、個別違反藥品報銷規(guī)定,現(xiàn)已下整改通知書限其改正。究其原因之一:基本藥物品種不全、配送不及時、中標(biāo)藥價虛高、中成藥比例提高。例如病人依賴的品牌藥沒有、小兒常見病類藥沒有、軟膏類藥較少、前列腺婦科炎癥類藥有限,有的甚至連糖鹽都不夠用,衛(wèi)生室為了保證病人的需求自購了非基藥。原因之二:我院對部分村衛(wèi)生室實(shí)行的是個人承包制,村負(fù)責(zé)人為保證自已的多得利潤,“以藥養(yǎng)醫(yī)”的觀念還沒徹底轉(zhuǎn)變過來,這都影響了基本藥物制度的實(shí)施。
2、在村衛(wèi)生室從醫(yī)的多為鄉(xiāng)村醫(yī)生,沒有正規(guī)學(xué)歷,業(yè)務(wù)技術(shù)水平不高,平時學(xué)習(xí)較少,因此對基藥的合理使用知識欠缺,特別是抗菌藥物使用不很合理,靜脈輸液的比例均超標(biāo)。
四、今后的工作打算
20xx年我院將逐步對粑鋪村衛(wèi)生室和黃柏山村衛(wèi)生室實(shí)行一體化管理及信息化管理,針對新體制下的村衛(wèi)生室,實(shí)施基藥方案本人將從以下四個方面更新監(jiān)督措施。
(一)監(jiān)督重心從考核基藥采購、零差價銷售到合理使用基藥,減少抗生素的使用,減少靜脈輸液,多以肌注和吃藥為主。
(二)加大下鄉(xiāng)走訪頻率,多了解周邊群眾的真實(shí)藥費(fèi),不能過多相信處方。
(三)學(xué)習(xí)藥品知識及其他衛(wèi)生院一體化村衛(wèi)生室管理辦法,加強(qiáng)村醫(yī)培訓(xùn),包括對基本藥物的認(rèn)知度和信賴度、抗生素藥的使用、急救藥品的使用等等。
(四)加強(qiáng)對村醫(yī)的思想教育,多下鄉(xiāng),多走訪,多溝通,從思想上讓他們逐漸接受行醫(yī)救人是服務(wù)不是謀利,把握大局,刻苦工作,熟悉市場藥價行情,堅定不移地執(zhí)行基本藥物制度。
衛(wèi)生院護(hù)士轉(zhuǎn)正總結(jié) 〖19〗
按照醫(yī)院要求,行樓層的成本核算管理。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求,行收費(fèi)的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財務(wù)和物品,定期檢查。
行樓層的物品放置調(diào)整,使樓層環(huán)境更整潔。重申科室的排班及換班制度,促護(hù)士按規(guī)范換班。根據(jù)病人情況,提供合適的護(hù)理人力,保證護(hù)理效果和人力的合理安排。積極參加醫(yī)院及護(hù)理部召開的會議,每月一次召開護(hù)士會議,將醫(yī)院及護(hù)理部的工作理念和工作安排及時傳達(dá)給臨床護(hù)士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo),引導(dǎo)護(hù)士遵循。積極促護(hù)理部與其他部門的合作,幫助普外科主任承擔(dān)一些管理工作,促醫(yī)護(hù)的協(xié)作。
作為交流委員會的主要成員,積極參與該委員會的活動,促該委員會的發(fā)展。
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