作風(fēng)領(lǐng)域工作總結(jié)（分享12篇）。

時(shí)光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時(shí)間的工作，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問題，是不是該好好寫一份工作總結(jié)記錄一下呢？工作總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的作風(fēng)建設(shè)個(gè)人工作總結(jié)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

作風(fēng)領(lǐng)域工作總結(jié) 篇1

根據(jù)市總作風(fēng)建設(shè)月活動(dòng)要求，財(cái)務(wù)部從提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)和能力，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)性作用，使財(cái)務(wù)管理水平與市總整體工作水平保持一致的角度出發(fā)，積極開展了為期一個(gè)月的`作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)情況匯報(bào)如下。

1、發(fā)揮好財(cái)務(wù)部作為信息集散中心牽頭單位的作用，積極推動(dòng)市總機(jī)關(guān)運(yùn)行機(jī)制的改革。加強(qiáng)與地稅部門的溝通協(xié)調(diào)及對(duì)接工作，積極推動(dòng)機(jī)關(guān)企業(yè)工會(huì)信息化平臺(tái)建設(shè)，提供完善完整的企業(yè)工會(huì)信息。通過(guò)促進(jìn)信息在市總機(jī)關(guān)內(nèi)部的流動(dòng)，推動(dòng)市總機(jī)關(guān)運(yùn)行機(jī)制和工作方式的改革升級(jí)，確保資金鏈的循環(huán)。

2、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，培養(yǎng)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的作風(fēng)。認(rèn)真查找財(cái)務(wù)人員存在的`思想懶惰，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)；依靠慣性思緒和工作，與時(shí)俱進(jìn)精神缺乏；業(yè)務(wù)基礎(chǔ)薄弱，主動(dòng)學(xué)習(xí)精神不夠等突出問題，開展批評(píng)和自我批評(píng)，深刻剖析原因，克服麻痹意識(shí)，端正態(tài)度，主動(dòng)思考和作為，圍繞年度工作目標(biāo)任務(wù)查漏補(bǔ)缺，積極整改，提升財(cái)務(wù)管理的水平和能力。

3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真落實(shí)財(cái)務(wù)管理各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化。

作風(fēng)領(lǐng)域工作總結(jié) 篇2

根據(jù)縣委、市局關(guān)于在開展干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的實(shí)施意見精神，結(jié)合全縣推動(dòng)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展年學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，我局積極行動(dòng)，及時(shí)宣傳動(dòng)員，安排部署，在全縣國(guó)土資源系統(tǒng)組織開展了干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，現(xiàn)將第一階段工作情況總結(jié)如下：

一、組織動(dòng)員、安排部署

按照上級(jí)安排部署，我局認(rèn)真研究、制定方案，及時(shí)組織召開了全縣國(guó)土資源系統(tǒng)《干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)》對(duì)國(guó)土資源系統(tǒng)如何開展干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)進(jìn)行了安排部署，使廣大干部職工進(jìn)一步明確了開展這次干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的緊迫性和必要性。為保證這項(xiàng)活動(dòng)扎實(shí)有效第開展，特制定了一下措施和方案：

1、成立了“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

由局黨組書記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，局班子其他成員任副組長(zhǎng)，成員由局各股（室）負(fù)責(zé)人和國(guó)土資源所所長(zhǎng)組成，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主任由劉全學(xué)（兼），辦公室成員由辦公室全體人員組成，具體負(fù)責(zé)此次活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)、綜合、督導(dǎo)、宣傳等工作，為活動(dòng)的扎實(shí)開展提供了組織保障。

2、制定了《xx縣國(guó)土資源局干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施方案》。

為進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)土資源系統(tǒng)干部職工作風(fēng)建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)深入開展，促進(jìn)國(guó)土資源各項(xiàng)工作健康有序地開展做了進(jìn)一步的明確。

3、召開了xx縣國(guó)土資源系統(tǒng)關(guān)于開展干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。

3月3日在機(jī)關(guān)六樓會(huì)議室召開了動(dòng)員部署大會(huì)，會(huì)上局長(zhǎng)對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行了深入的動(dòng)員部署，提出了目標(biāo)要求和重點(diǎn)要解決的問題并要求限期落實(shí)。

二、具體活動(dòng)

我局深入貫徹落實(shí)縣《委關(guān)于干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)實(shí)施意見》結(jié)合推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展年活動(dòng)，開展了多項(xiàng)豐富的活動(dòng)。

1、要求國(guó)土資源系統(tǒng)全體職工寫了開展“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)心得體會(huì)，并收集入檔。

2、3月6日在機(jī)關(guān)六樓會(huì)議室，進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)討論，局長(zhǎng)對(duì)每名股所長(zhǎng)進(jìn)行了隨機(jī)性問答式提問。每名股所長(zhǎng)對(duì)馬局長(zhǎng)的提問進(jìn)行了詳細(xì)的講解。此方式即檢驗(yàn)了他們的業(yè)務(wù)水平，又促進(jìn)了各股室、所站之間業(yè)務(wù)上的相互了解，提高了業(yè)務(wù)水平。

3、完善了制度。向社會(huì)發(fā)出了《xx縣國(guó)土資源局向社會(huì)公開承諾》明確了辦事程序及內(nèi)容，提高了辦事效率。解決了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象。

三、學(xué)習(xí)情況

在學(xué)習(xí)上，我們局堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，始終堅(jiān)持以思想教育方式為先導(dǎo)，采用集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)、專題輔導(dǎo)與討論交流、通讀與精讀相結(jié)合的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了縣委、市局《關(guān)于開展干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的實(shí)施意見》，及上級(jí)文件精神。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，每個(gè)干部職工平均記學(xué)習(xí)筆記已達(dá)10000字以上，局機(jī)關(guān)先后3次組織全體人員進(jìn)行討了廣泛的討論交流，為副股長(zhǎng)以上人員制訂了一道與自己股室相關(guān)的題目，在大會(huì)上進(jìn)行了詳細(xì)的解釋，每名職工都結(jié)合自己的工作實(shí)際談了心得體會(huì)，交流了思想。

局活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持每周對(duì)職工學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查和評(píng)比，對(duì)完不成學(xué)習(xí)人任務(wù)要求的及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)課，限期趕上進(jìn)行，對(duì)學(xué)習(xí)中存在的問題及時(shí)糾正，克服了學(xué)習(xí)不主動(dòng)、不積極的陋習(xí)，樹立了學(xué)習(xí)就是工作的觀念，增強(qiáng)了職工參與學(xué)習(xí)的信心。

作風(fēng)領(lǐng)域工作總結(jié) 篇3

200XX年3月以來(lái),我市開展了以“創(chuàng)效能機(jī)關(guān)、促率先崛起”為主題的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。目前，已暫告一段落。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)：

主要做法

一年來(lái)，市直機(jī)關(guān)92個(gè)部門和三縣二區(qū)按照市委市政府的統(tǒng)一部署，圍繞“三個(gè)轉(zhuǎn)變”、“四個(gè)服務(wù)”、“五個(gè)突破”，堅(jiān)持突出主題、結(jié)合實(shí)際，把握重點(diǎn)、抓住關(guān)鍵，創(chuàng)新載體、健全機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視、認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，組織實(shí)施力度大、氛圍濃。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。市委、市政府高度重視機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，及時(shí)下發(fā)了47期，各縣區(qū)各部門也都以、專刊等形式加大宣傳力度。省效能辦、省直機(jī)關(guān)工委先后作了報(bào)道和介紹。注意發(fā)現(xiàn)典型、總結(jié)典型、宣傳典型，上半年重點(diǎn)宣傳了15個(gè)服務(wù)舉措實(shí)在、作風(fēng)轉(zhuǎn)變明顯的部門；下半年又在集中宣傳了10個(gè)先進(jìn)處室和10名先進(jìn)個(gè)人的典型事跡。

2、把握主題、突出重點(diǎn)，活動(dòng)推進(jìn)切入準(zhǔn)、載體新。

一是強(qiáng)化責(zé)任抓推進(jìn)。堅(jiān)持以加快科學(xué)發(fā)展為重點(diǎn)，以“兩個(gè)年”活動(dòng)為載體，扎實(shí)推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)和企業(yè)服務(wù)。市四套班子領(lǐng)導(dǎo)每人分別聯(lián)系一個(gè)重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目、一個(gè)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目和一個(gè)重點(diǎn)外資項(xiàng)目，落實(shí)責(zé)任、明確時(shí)限、著力推進(jìn)。三位副市長(zhǎng)分別牽頭負(fù)責(zé)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目和招商引資項(xiàng)目，召開了招商引資項(xiàng)目推進(jìn)、“企業(yè)服務(wù)年”和“工業(yè)項(xiàng)目推進(jìn)年”等三個(gè)動(dòng)員會(huì)，并帶頭到企業(yè)和工地督促檢查。市四套班子領(lǐng)導(dǎo)集體聽取全市項(xiàng)目推進(jìn)情況匯報(bào)，專題研究項(xiàng)目推進(jìn)。市人大、市政協(xié)分別開展了督查和視察，并將有關(guān)問題分解落實(shí)到相關(guān)部門，合力推進(jìn)。二是圍繞項(xiàng)目抓推進(jìn)。健全項(xiàng)目協(xié)調(diào)、“雙百”項(xiàng)目直報(bào)、項(xiàng)目推進(jìn)例會(huì)、重大問題限期辦結(jié)及重大項(xiàng)目全程跟蹤辦理等制度，召開匯報(bào)會(huì)、推進(jìn)會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，開展“百日會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)，推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)；完善重大項(xiàng)目“綠色通道”，建立項(xiàng)目建設(shè)“6+x”部門協(xié)調(diào)、項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)度上墻等制度，組織參與“浙江省工業(yè)博覽會(huì)”、“接軌上海活動(dòng)周”等活動(dòng)，加快鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)功能區(qū)建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)；實(shí)施利用外資“三大轉(zhuǎn)變”戰(zhàn)略，健全和完善重大外資項(xiàng)目綠色通道、外商投資服務(wù)承諾、外商生活便利綠卡等制度，整合開發(fā)區(qū)資源、加快開發(fā)區(qū)擴(kuò)容，扎實(shí)推進(jìn)招商引資項(xiàng)目建設(shè)。三是優(yōu)化服務(wù)抓推進(jìn)。推進(jìn)一批審批項(xiàng)目進(jìn)中心，進(jìn)一步梳理審批項(xiàng)目，簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)、減少審批手續(xù)、推進(jìn)并聯(lián)聯(lián)合審批，提高集中辦公率和審批效率。減免一批企業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目，向社會(huì)公布3000萬(wàn)元以上投資項(xiàng)目收費(fèi)減免清單，深入開展社團(tuán)和中介機(jī)構(gòu)收費(fèi)情況調(diào)研，提出社團(tuán)和中介組織管理、運(yùn)作和收費(fèi)的規(guī)范性意見，公示減免收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。精簡(jiǎn)一批辦事工作手續(xù)，全面梳理項(xiàng)目從立項(xiàng)到竣工全過(guò)程所有的審批辦事手續(xù)，實(shí)行企業(yè)項(xiàng)目審批一審一核制或備案制，實(shí)行審批項(xiàng)目全程代理制，縮短審批辦事時(shí)間。出臺(tái)了一批政策措施，下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化市區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的若干意見》等一系列文件，組織開展對(duì)《關(guān)于強(qiáng)化企業(yè)服務(wù)的若干意見》、《湖州城區(qū)“六小行業(yè)”管理辦法》的貫徹實(shí)施情況“回頭看”，建立健全企業(yè)服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制。

3、立說(shuō)立行、落實(shí)舉措，整改服務(wù)重實(shí)際、求實(shí)效。

一是實(shí)實(shí)在在找問題、抓整改。通過(guò)發(fā)放征求意見表、召開群眾座談會(huì)、上門走訪、廣場(chǎng)咨詢、委托中介機(jī)構(gòu)民意調(diào)查等方式，廣泛征求社會(huì)各界和基層群眾對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)的意見和建議；通過(guò)組織先進(jìn)性教育整改措施落實(shí)情況“回頭看”，逐條逐項(xiàng)梳理分析已查擺出來(lái)尚未整改好的問題；通過(guò)與“兩辦”督查室、市長(zhǎng)熱線辦、效能監(jiān)察投訴中心、信訪局等機(jī)構(gòu)的聯(lián)系合作，從群眾投訴、信訪舉報(bào)和群眾評(píng)議意見中查找機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)上存在的突出問題。各地各部門共查找出機(jī)關(guān)作風(fēng)上存在的，尤其是影響改革發(fā)展穩(wěn)定、人民群眾普遍關(guān)注、企業(yè)和基層反映強(qiáng)烈的突出問題352個(gè)。按照“六個(gè)堅(jiān)持、六個(gè)真”的要求，精心制定整改措施547條，明確整改責(zé)任、整改時(shí)限，進(jìn)行公開承諾，接受社會(huì)監(jiān)督。二是實(shí)實(shí)在在建制度、抓規(guī)范。完善學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)、機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)日和干部在職培訓(xùn)等制度，實(shí)行“述學(xué)、評(píng)學(xué)、考學(xué)”。完善工作制度，落實(shí)崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、告知承諾制、ab崗工作制、首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等相關(guān)服務(wù)制度；制定出臺(tái)導(dǎo)辦服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等新的服務(wù)制度，建立健全效能監(jiān)察、效能指數(shù)、一事一評(píng)等監(jiān)督制度。完善管理制度，健全會(huì)議、經(jīng)費(fèi)、辦文、車輛等制度，嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)、政府采購(gòu)等制度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，市直各部門共建立各項(xiàng)制度2849個(gè)。三是實(shí)實(shí)在在解難題、抓實(shí)事。各地各部門圍繞“四個(gè)服務(wù)”，出臺(tái)了345條扶工、扶農(nóng)、便民、利民的服務(wù)舉措。針對(duì)企業(yè)關(guān)注、與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，推出了一批服務(wù)承諾；突出“456”民生工程、市政府為民辦實(shí)事工程和雙千萬(wàn)結(jié)對(duì)幫扶工程等重點(diǎn)，興辦了一批實(shí)事、好事。據(jù)統(tǒng)計(jì)，共為企業(yè)解決難題3750個(gè)，為基層辦實(shí)事14700件，為困難群眾辦實(shí)事50354件。市直42個(gè)部門還積極向國(guó)家和省對(duì)口部門爭(zhēng)取支持，出臺(tái)了扶持我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展特別是新農(nóng)村建設(shè)的政策措施。

作風(fēng)領(lǐng)域工作總結(jié) 篇4

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)外銀行業(yè)因行為操作風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致重大資金損失的案件很多，觸目驚心，嚴(yán)重威脅著銀行和客戶的資金安全。這些案件的共同點(diǎn)就是銀行內(nèi)控不健全，缺乏應(yīng)有的行為制約機(jī)制。因此，對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的防范在銀行內(nèi)控制度建設(shè)及落實(shí)中占有舉足輕重的地位。

操作層面人員的現(xiàn)狀

對(duì)有權(quán)人的控制力度存在缺陷。目前，內(nèi)部控制普遍存在控下不控上的情況，對(duì)主要負(fù)責(zé)人和操作管理層的約束控制主要依靠其覺悟和道德上的約束。而且，在操作過(guò)程中信息的披露很不透明，銀行的管理人員往往處于信息壟斷的優(yōu)勢(shì)地位。這樣，在既無(wú)外在的控制又無(wú)自我約束的情況下，一旦價(jià)值觀偏離軌道，就很容易發(fā)生濫用權(quán)力的現(xiàn)象，最終導(dǎo)致操作層面上的失控甚至是銀行經(jīng)營(yíng)和生存的危機(jī)。

基層操作人員法紀(jì)、制度觀念淡薄。基層部分員工沒有充分認(rèn)識(shí)防范操作風(fēng)險(xiǎn)的重要性，重視對(duì)業(yè)務(wù)的拓展，輕視對(duì)業(yè)務(wù)的安全管理，有章不循現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。如授權(quán)管理中越權(quán)辦事，大額存取款業(yè)務(wù)未經(jīng)主管授權(quán)審批，對(duì)重要空白憑證和印章保管不嚴(yán)、交接不銜接，少數(shù)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部往來(lái)管理不嚴(yán)格，對(duì)賬不符合規(guī)定等。

基層網(wǎng)點(diǎn)操作人員素質(zhì)不高、責(zé)任心不強(qiáng)。部分員工對(duì)新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)滯后，對(duì)業(yè)務(wù)流程理解不深、不透，專業(yè)水平低，致使產(chǎn)生了許多風(fēng)險(xiǎn)隱患。如內(nèi)部往來(lái)業(yè)務(wù)核算及對(duì)賬不合規(guī)，未按規(guī)定使用印、押、證，業(yè)務(wù)對(duì)賬未堅(jiān)持雙人對(duì)賬的原則，柜員操作認(rèn)證卡保管、使用、注銷存在漏洞，有的柜員掩碼設(shè)置不按要求等。

員工強(qiáng)制休假制度和定期輪換制度未落實(shí)。人事管理中不能做到定期或不定期地調(diào)整相關(guān)重要崗位人員，使其職務(wù)行為之中存在較大風(fēng)險(xiǎn)。

操作風(fēng)險(xiǎn)形成的原因

基層網(wǎng)點(diǎn)操作風(fēng)險(xiǎn)的形成一般說(shuō)都有其客戶原因和主觀原因。具體表現(xiàn)在：

1、監(jiān)督檢查不到位。管理層檢查流于形式，沒有查出或糾正操作中存在的問題。一是各種類型的檢查太多太雜，基層行、網(wǎng)點(diǎn)疲于應(yīng)付；二是檢查從內(nèi)容、方式方法、操作程序、整改到處理都不夠規(guī)范，存在很大的隨意性；三是檢查人員大多是從各行臨時(shí)抽調(diào)，素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平參差不齊，檢查沒有權(quán)威性，無(wú)法真正達(dá)到檢查、整改的效果。

2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)不到位。由于部分柜員素質(zhì)達(dá)不到要求，又未及時(shí)參加新業(yè)務(wù)培訓(xùn)，造成操作人員對(duì)新業(yè)務(wù)不熟悉，潛藏著風(fēng)險(xiǎn)隱患。’

3、制度執(zhí)行不到位。制度是員工行為的準(zhǔn)則和業(yè)務(wù)操作的規(guī)范，一切活動(dòng)都要嚴(yán)格按照制度的規(guī)定執(zhí)行。但是不少員工缺乏遵守制度的觀念和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，往往有章不循、麻痹大意，加大了操作風(fēng)險(xiǎn)。

4、對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)重視不夠。部分員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，缺乏對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的足夠認(rèn)識(shí)。

5、思想教育不到位。在少數(shù)基層行，教育說(shuō)起來(lái)重要，抓起來(lái)熱鬧，往往停留在表面，沒有真正深入下去，對(duì)職工的思想政治工作缺乏針對(duì)性和有效性，尤其對(duì)職工“八小時(shí)”以外的活動(dòng)失去控制。有的明明知道有不良表現(xiàn)，但就是沒人去管。

6、短期行為嚴(yán)重。許多營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)目光局限于完成考核任務(wù)，甚至不惜冒著違規(guī)操作的風(fēng)險(xiǎn)以實(shí)現(xiàn)短期業(yè)績(jī)。許多員工在操作崗位，卻被迫承擔(dān)了大量營(yíng)銷任務(wù)。

制度本身存在一些問題。管理行沒有對(duì)現(xiàn)行制度定期進(jìn)行整合，致使有些制度不夠精細(xì)、有些制度過(guò)于理想化、有些制度沒有與業(yè)務(wù)發(fā)展同步修訂，從而使制度可操作性差，某些關(guān)鍵控制點(diǎn)的規(guī)定存在遺漏，制度之間不能很好地銜接，甚至有的規(guī)定相互矛盾等。

缺乏保證制度執(zhí)行的機(jī)制。一些單位對(duì)內(nèi)部控制執(zhí)行情況既沒有檢查監(jiān)督，又沒有相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施，內(nèi)部控制制度成為墻上擺設(shè)和—紙空文。

構(gòu)筑操作風(fēng)險(xiǎn)管理長(zhǎng)效機(jī)制

實(shí)踐證明，應(yīng)加快構(gòu)筑操作風(fēng)險(xiǎn)管理長(zhǎng)效機(jī)制。風(fēng)險(xiǎn)控制和商業(yè)銀行自身發(fā)展密不可分，貫穿于銀行經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程，只要是與人員相關(guān)的業(yè)務(wù)，都存在著操作風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，隨著金融體制改革的深化和金融市場(chǎng)開放程度的不斷提高，我們面臨的風(fēng)險(xiǎn)也將與日俱增。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，其核心是風(fēng)險(xiǎn)管理水平的競(jìng)爭(zhēng)，操作風(fēng)險(xiǎn)更是首位。要防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，就必須去認(rèn)識(shí)、研究。要抓住風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，逐個(gè)剖析，搞清原因，采取措施，對(duì)癥下藥。因此，構(gòu)筑操作風(fēng)險(xiǎn)管理長(zhǎng)效機(jī)制非常重要。

加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的前瞻性研究。銀行操作風(fēng)險(xiǎn)具有隱蔽性、智能性、職務(wù)性、突發(fā)性和破壞性。隱蔽時(shí)使人不知不覺，突發(fā)時(shí)讓人措手不及。要掌握其分布狀態(tài)、特征及走向，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，聽取：—線員工意見，分析風(fēng)險(xiǎn)要害點(diǎn)，定期交流情況。特別是對(duì)新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的管理要加強(qiáng)研究，找出隱患，分析原因，更新技術(shù)，完善制度，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

加強(qiáng)對(duì)權(quán)力的`制約和監(jiān)督。對(duì)于管理高層：一是實(shí)行職權(quán)的分解，避免形成大權(quán)獨(dú)攬和越權(quán)、專權(quán)；建立和完善決策機(jī)制，對(duì)重要干部的任免、重要業(yè)務(wù)的決策和大額資金的運(yùn)用要通過(guò)科學(xué)的論證、集體決策；二是健全民主監(jiān)督制度，明確同級(jí)監(jiān)督的權(quán)利和程序，建立健全民主評(píng)議、職工參與管理的民；主監(jiān)督機(jī)制；三是實(shí)行權(quán)力的公開，提高權(quán)力運(yùn)行的透明度，使權(quán)力在行使的過(guò)程中得到廣泛的監(jiān)督。

對(duì)基層管理者：一是嚴(yán)把選拔關(guān)，二是按照規(guī)定進(jìn)行交流、輪換，預(yù)防違紀(jì)違法行為和團(tuán)體欺騙行為的發(fā)生。

建立和規(guī)范操作流程。要逐步建立一套有效的風(fēng)險(xiǎn)控制制度體系，如激勵(lì)機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)控制獎(jiǎng)懲制度等，并定期考評(píng)。同時(shí)把各項(xiàng)制度繪制成清晰的工作流程圖，讓每個(gè)人都能一目了然地知道辦事程序，能夠?qū)⒐ぷ餍纬傻暮媒?jīng)驗(yàn)固化下來(lái)，并且通過(guò)流程圖能比較容易發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制中的不足之處和風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，從而有助于內(nèi)部控制的持續(xù)改進(jìn)。

建立系統(tǒng)和完整的風(fēng)險(xiǎn)控制制度，避免政出多門或救火式制度。“救火式”制度往往只能防范已發(fā)生過(guò)的風(fēng)險(xiǎn)，而對(duì)未發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)則考慮不足，這樣的制度體系無(wú)論在內(nèi)容上還是形式上，都缺乏系統(tǒng)性和完整性，沒有科學(xué)的分類，甚至不同制度之間存在矛盾或重疊的現(xiàn)象。另外，制度太多也加大了執(zhí)行的壓力。為此，應(yīng)建立一套規(guī)范的制度制定程序和形式規(guī)范，使各項(xiàng)制度形成系統(tǒng)性和完整性，發(fā)揮制度在有效防范和控制風(fēng)險(xiǎn)中的權(quán)威性。

切實(shí)加強(qiáng)人員管理。要堅(jiān)持以人為本，要把人的管理放在管理的突出位置上，把人作為管理的出發(fā)點(diǎn)，重視人的作用，充分發(fā)揮工作積極性。首先，加強(qiáng)員工思想教育，提高全員防范操作風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，增強(qiáng)各級(jí)管理者和員工執(zhí)行操作風(fēng)險(xiǎn)管理的自覺性。其次，切實(shí)落實(shí)崗位輪換和強(qiáng)制休假制度，并且實(shí)行對(duì)關(guān)鍵部位和關(guān)鍵人物的突擊性審計(jì)。第三，要合理改革員工考核辦法，把風(fēng)險(xiǎn)控制作為考核的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。第四，加大對(duì)新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)力度，防止員工在業(yè)務(wù)處理中因“無(wú)知”而造成業(yè)務(wù)上的風(fēng)險(xiǎn)。

建立健全監(jiān)督體制。一是要努力提高檢查人員的專業(yè)素質(zhì)和水平，選拔業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的員工充實(shí)監(jiān)督隊(duì)伍。二是要從實(shí)際出發(fā)，制定和完善管理檢查辦法，充分調(diào)動(dòng)檢查人員的積極性。三是要提高監(jiān)督檢查工作的質(zhì)量和效率，加快運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)的步伐，對(duì)存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患要監(jiān)督整改過(guò)程和注重整改后的效果。

作風(fēng)領(lǐng)域工作總結(jié) 篇5

今年，按照市委市政府提出的“機(jī)關(guān)處室作風(fēng)建設(shè)年”的要求，我們把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)行評(píng)工作與處室作風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，推進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的深入發(fā)展。在具體做法上，我們通過(guò)抓認(rèn)識(shí)解決處室作風(fēng)建設(shè)的主動(dòng)性問題，通過(guò)抓服務(wù)解決處室作風(fēng)建設(shè)的有效性問題，通過(guò)抓隊(duì)伍解決處室作風(fēng)建設(shè)的根本性問題。

一、查找薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)一創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，在解決抓作風(fēng)建設(shè)的主動(dòng)性上下功夫

在今年２月全市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)大會(huì)上，市委市政府提出抓機(jī)關(guān)處室作風(fēng)建設(shè)的要求后，我局沒有簡(jiǎn)單地傳達(dá)布置，而是首先對(duì)處室作風(fēng)建設(shè)狀況作了調(diào)研和分析。年初，局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，組織六個(gè)調(diào)研組，開展了對(duì)100余家企業(yè)的走訪，聽取了企業(yè)對(duì)質(zhì)監(jiān)部門履行職責(zé)、服務(wù)企業(yè)情況的意見。結(jié)合在“萬(wàn)人評(píng)議機(jī)關(guān)”中群眾對(duì)質(zhì)監(jiān)部門的意見和建議，我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)，更重視存在的一些不容忽視的問題，如有的處室領(lǐng)導(dǎo)對(duì)作風(fēng)建設(shè)不重視，有厭戰(zhàn)情緒；有的處室在履行職能中缺乏全局意識(shí)，自覺服務(wù)中心工作的意識(shí)不強(qiáng)；少數(shù)干部還存在著吃、拿、卡、要等不廉潔行為，等等。為此，我們經(jīng)過(guò)研究做了三項(xiàng)工作。

第一，發(fā)動(dòng)群眾，經(jīng)三上三下的修改，制定了《南京市質(zhì)監(jiān)局創(chuàng)建先進(jìn)處室管理辦法》，提出了先進(jìn)處室的六條標(biāo)準(zhǔn)，要求處室遵照?qǐng)?zhí)行。根據(jù)質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的實(shí)際情況，我們還擴(kuò)大了“處室”的內(nèi)涵，把同職級(jí)的事業(yè)單位和區(qū)縣局都納入處室作風(fēng)建設(shè)的范圍。

第二，針對(duì)存在的問題，在處室開展了“三整治三提高”活動(dòng)，即：整治自滿自足情緒，提高干部立足崗位維護(hù)行業(yè)形象的責(zé)任感；整治處室工作作風(fēng)，提高為經(jīng)濟(jì)服務(wù)為基層服務(wù)為群眾服務(wù)的效能；整治渙散松弛的紀(jì)律，提高依法行政和令行禁止的自覺性。

第三，采取措施促使處室作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)持久開展下去。結(jié)合行評(píng)工作，我們每月都有計(jì)劃，制定了考核評(píng)比辦法和獎(jiǎng)懲規(guī)定，每個(gè)季度、半年和年終都要進(jìn)行考核評(píng)比，在辦公樓大廳還設(shè)立了“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)處室”專欄，定期更換，交流學(xué)習(xí)體會(huì)和工作情況。

二、增強(qiáng)服務(wù)理念，堅(jiān)持創(chuàng)新開拓，在提高為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)的有效性上下功夫

今年初，我局黨組根據(jù)全市工作總體要求，提出了堅(jiān)持“以質(zhì)取勝”，抓好兩個(gè)戰(zhàn)略推進(jìn)（名牌戰(zhàn)略、標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略）和兩個(gè)安全監(jiān)管（食品安全、特種設(shè)備安全監(jiān)管）的工作思路。

在實(shí)施名牌戰(zhàn)略中，我們把處室和各單位推到服務(wù)企業(yè)的第一線。由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等原因，我市名牌產(chǎn)品的總量與經(jīng)濟(jì)實(shí)力很不相稱。今年我們提出的“增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略”的工作思路，得到了市委、市政府的充分肯定和高度重視，羅書記和蔣市長(zhǎng)等主要領(lǐng)導(dǎo)同志分別作了重要批示。在市局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，相關(guān)的處室包括各技術(shù)機(jī)構(gòu)、區(qū)縣分局都行動(dòng)了起來(lái)。按照市政府的指示精神，相關(guān)處室改變了常規(guī)的工作模式，主動(dòng)到企業(yè)調(diào)研，指導(dǎo)企業(yè)申報(bào)名牌。為了打通南京產(chǎn)品走向中國(guó)名牌的通道，他們多次向國(guó)家總局溝通，形成了《關(guān)于南京市重點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)品推薦列入中國(guó)名牌產(chǎn)品評(píng)價(jià)目錄的報(bào)告》，得到了國(guó)家總局的重視。今年我市已有４個(gè)產(chǎn)品被評(píng)為中國(guó)名牌，全市中國(guó)名牌數(shù)量達(dá)11個(gè)，比去年增加36％。這些處室還通過(guò)走訪等方式動(dòng)員企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)名牌，制訂了名牌產(chǎn)品培育計(jì)劃，有100個(gè)產(chǎn)品列入了20xx——20xx年創(chuàng)建對(duì)象名單。

在推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略中，我們發(fā)動(dòng)處所聯(lián)動(dòng)，把標(biāo)準(zhǔn)化作為全方位為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的重要平臺(tái)。在實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略時(shí)，我們要求處所，發(fā)揮各自特長(zhǎng)，提升工農(nóng)業(yè)和服務(wù)業(yè)三大產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)自主創(chuàng)新。標(biāo)準(zhǔn)化處的同志配合名牌創(chuàng)建，積極動(dòng)員企業(yè)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，組織全市六十多個(gè)具有參與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)甚至國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定資質(zhì)的組織主動(dòng)參與先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的制定，努力把我市企業(yè)推向行業(yè)領(lǐng)軍地位。他們還深入田間、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，圍繞主導(dǎo)農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展需要，制定了２５項(xiàng)市級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)，配合有關(guān)部門新建3個(gè)市級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)，組織申報(bào)了２０項(xiàng)省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)和４個(gè)省級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)項(xiàng)目，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村服務(wù)。

在“兩個(gè)安全監(jiān)管”工作中，我們充分發(fā)揮了處室特別是區(qū)縣分局的服務(wù)功能。食品安全和特種設(shè)備安全是政府和人民群眾都十分關(guān)心的.大事，過(guò)去主要靠市局監(jiān)督處和特種設(shè)備安全監(jiān)察處負(fù)責(zé)，由于面廣量大，不可能監(jiān)管得很具體。今年，我們提出“一線監(jiān)管”的要求，各職能處室重視把監(jiān)管重心下沉，依靠區(qū)縣分局全面落實(shí)監(jiān)管任務(wù)。首先總結(jié)推廣了江寧分局在全面普查的基礎(chǔ)上設(shè)立三個(gè)工作站落實(shí)監(jiān)管要求的做法。其次通過(guò)努力，在各區(qū)縣分局配備了總數(shù)達(dá)６０名的協(xié)管員。第三堅(jiān)持深入一線，就地解決問題，無(wú)論是對(duì)食品企業(yè)出現(xiàn)的質(zhì)量問題還是對(duì)特種設(shè)備發(fā)生的事故，都做到在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

三、實(shí)施分類管理，煥發(fā)內(nèi)在潛力，在加強(qiáng)三支隊(duì)伍建設(shè)的正規(guī)化上下功夫

加強(qiáng)機(jī)關(guān)處室作風(fēng)建設(shè)，根本在提高干部的素質(zhì)。質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)干部隊(duì)伍可以分為三類：

一是公務(wù)員隊(duì)伍，包括市局和區(qū)縣分局機(jī)關(guān)；

二是行政執(zhí)法隊(duì)伍，是參照公務(wù)員管理的；

三是科技隊(duì)伍，主要從事檢驗(yàn)檢測(cè)工作。

按照正規(guī)化建設(shè)的要求，我們首先抓好行政執(zhí)法隊(duì)伍，樹立行政執(zhí)法部門的新形象。今年重點(diǎn)抓了兩項(xiàng)工作。

一是在總結(jié)多年行政執(zhí)法工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)南京經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新要求，制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范南京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)行政執(zhí)法工作的意見》及其實(shí)施細(xì)則，從轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念開始，正確定位行政執(zhí)法工作，明確六項(xiàng)制度，提升打假保名牌的水平。

二是開展執(zhí)法崗位練兵活動(dòng)，增強(qiáng)法制觀念，嚴(yán)格執(zhí)法作風(fēng)，提高辦案技能。下一步，我們將進(jìn)一步出臺(tái)公務(wù)員隊(duì)伍和科技隊(duì)伍建設(shè)的措施。

通過(guò)“活動(dòng)搭臺(tái)、服務(wù)創(chuàng)牌”，讓質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍在親民服務(wù)中得到鍛煉。質(zhì)監(jiān)工作許多是直接為老百姓辦事的，譬如計(jì)量工作，就涉及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)計(jì)量器具、加油器、液化氣灌裝以及電表水表等等的檢定，我們把民生計(jì)量作為重點(diǎn)，計(jì)量處、計(jì)量所認(rèn)真聽取群眾的呼聲，解決群眾關(guān)心的問題。今年他們?cè)谌修r(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開展了打擊“黑秤”工作，針對(duì)不法分子利用高科技改裝“黑秤”的情況，對(duì)全市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)所有計(jì)量器具免費(fèi)實(shí)行“雙鉛封”，受到了市場(chǎng)管理部門和群眾的好評(píng)。在“七一”前夕，我們組織干部到幫扶的東壩鎮(zhèn)贈(zèng)送扶貧款，并捐款幫助困難家庭的孩子上學(xué)。最近，我們還請(qǐng)市民投票評(píng)選“十大質(zhì)監(jiān)科技之星”，促進(jìn)在質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)內(nèi)部形成講科技、學(xué)科技的氛圍，提高為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的能力。

作風(fēng)領(lǐng)域工作總結(jié) 篇6

在窗口單位為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，XX市把干部作風(fēng)建設(shè)作為切入點(diǎn)和突破口，堅(jiān)持思想教育、實(shí)踐鍛煉、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、完善機(jī)制四位一體整體推進(jìn)，有力促進(jìn)了窗口單位為民服務(wù)水平的提升。

一是打牢思想教育這個(gè)基礎(chǔ)。

一方面，加強(qiáng)教育培訓(xùn)。市里組織開展了為期半年的全市領(lǐng)導(dǎo)干部集中學(xué)習(xí)活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)窗口單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行教育培訓(xùn)，目前已組織專題輔導(dǎo)講座20多次。同時(shí)，各窗口單位也采取集中學(xué)習(xí)、專家授課、討論交流等方式，組織黨員干部深入學(xué)習(xí)有關(guān)作風(fēng)建設(shè)、群眾工作方面的領(lǐng)導(dǎo)講話和文件，有效提高了各級(jí)干部為民服務(wù)的水平和能力。另一方面，注重典型引路。先后在全市選樹推廣了民政局、人力資源和社會(huì)保障局等20多個(gè)工作實(shí)、作風(fēng)好的先進(jìn)典型，給各窗口單位樹立了“標(biāo)桿”，推動(dòng)了全市窗口單位為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的'深入開展。

二是用好實(shí)踐鍛煉這個(gè)手段。

干部作風(fēng)實(shí)不實(shí)，需要在實(shí)踐中體現(xiàn)，靠實(shí)踐鍛煉。為此，我們既注重思想教育的基礎(chǔ)性作用，又注重工作中壓擔(dān)子、抓落實(shí)。圍繞“重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)年”這個(gè)主題，組織開展服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)集中活動(dòng)。活動(dòng)中，各窗口單位結(jié)合單位職能，組織黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部深入項(xiàng)目建設(shè)一線，抓協(xié)調(diào)、抓調(diào)度，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、面對(duì)面地研究工作，現(xiàn)場(chǎng)解決實(shí)際問題，推進(jìn)了項(xiàng)目的落戶開工和投產(chǎn)達(dá)效。1—9月份全市共引進(jìn)過(guò)5000萬(wàn)元的項(xiàng)目近百個(gè)，形成了新一輪上新項(xiàng)目、新攤子的熱潮。圍繞聯(lián)系服務(wù)群眾，組織開展建立“民情臺(tái)帳”工作，聯(lián)戶人員人手1本“民情日記本”，不定期進(jìn)村入戶幫扶群眾。到目前，全市已建立民情臺(tái)賬1.1萬(wàn)多本，收集群眾訴求8000多項(xiàng)，有效解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題6127個(gè)，群眾對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的滿意率明顯提高。

三是抓好領(lǐng)導(dǎo)帶頭這個(gè)關(guān)鍵。

好的作風(fēng)既是抓出來(lái)的，更是帶出來(lái)的。工作中，我們突出了市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭作用的發(fā)揮。28名市委市政府領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持每季度至少一次到分管窗口單位和聯(lián)系點(diǎn)進(jìn)行一次實(shí)地調(diào)研，了解創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開展情況，對(duì)承諾踐諾特別是為民服務(wù)情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，提出整改意見。在服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)集中活動(dòng)中，市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭，深入項(xiàng)目建設(shè)一線調(diào)查研究、現(xiàn)場(chǎng)辦公70多次。在建立“民情臺(tái)帳”工作中，市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范，每人聯(lián)系1個(gè)鎮(zhèn)（街）、企業(yè)，并從中選取20戶群眾作為聯(lián)系對(duì)象，不定期深入基層走訪調(diào)研，共征求各類意見建議120多條，幫助解決實(shí)際問題300多件。

四是抓住制度建設(shè)這個(gè)根本。

各窗口單位堅(jiān)持從制度上查原因、找漏洞，努力用制度管權(quán)、靠制度管人、以制度管事，進(jìn)一步促進(jìn)了窗口單位為民服務(wù)的制度化、規(guī)范化。目前，各窗口單位普遍建立了首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等制度，所有窗口單位實(shí)行了一站式審批、一條龍服務(wù)，增強(qiáng)了辦事透明度，提高了辦事效率，降低了行政成本。期間，各窗口單位共梳理各項(xiàng)規(guī)章制度800多條，其中新制定制度260多條，修改完善制度320多條。

作風(fēng)領(lǐng)域工作總結(jié) 篇7

按照《開展“干部作風(fēng)建設(shè)年”暨作風(fēng)建設(shè)兩項(xiàng)主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，我局密切聯(lián)系本部門實(shí)際，精心組織，周密安排，扎實(shí)開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，圓滿完成了第一階段工作任務(wù)，現(xiàn)將活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，各項(xiàng)活動(dòng)有序開展

縣委召開動(dòng)員大會(huì)后，我局立即召開了領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，對(duì)如何開展好“干部作風(fēng)建設(shè)年”及作風(fēng)建設(shè)兩項(xiàng)主題實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行了專門研究，隨后召開了民政局機(jī)關(guān)全體干部職工參加的動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)貫徹了縣委召開的動(dòng)員大會(huì)精神，局長(zhǎng)蔣坎恕做了動(dòng)員報(bào)告，同時(shí)成立了“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，局黨組書記、局長(zhǎng)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，分管機(jī)關(guān)工作的領(lǐng)導(dǎo)任辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的落實(shí)，為民政局機(jī)關(guān)開展好“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)提供了有力的組織保障。研究出臺(tái)了獻(xiàn)縣民政局《“干部作風(fēng)建設(shè)年”暨作風(fēng)建設(shè)兩項(xiàng)主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施辦法》，確保“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)有序推進(jìn)。

二、切實(shí)搞好學(xué)習(xí)，注重學(xué)習(xí)效果

圍繞“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)開展，我局結(jié)合創(chuàng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，制定了切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，規(guī)定每周一、三、五為集體學(xué)習(xí)日，并列出了必讀篇目，提出了學(xué)習(xí)要求，為機(jī)關(guān)參學(xué)人員統(tǒng)一購(gòu)置了學(xué)習(xí)筆記本，分發(fā)了學(xué)習(xí)資料。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭學(xué)習(xí)，通過(guò)集體學(xué)習(xí)與自學(xué)，大家認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫學(xué)習(xí)體會(huì)文章，并開辟了學(xué)習(xí)園地，每個(gè)干部職工的學(xué)習(xí)體會(huì)都上了學(xué)習(xí)園地，供大家學(xué)習(xí)交流。在鞏固學(xué)習(xí)成果的基礎(chǔ)上召開了學(xué)習(xí)成果交流會(huì)，交流會(huì)結(jié)合民政工作實(shí)際，圍繞學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀與“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)進(jìn)行了深入討論，大家形成了共識(shí)，統(tǒng)一了思想。

三、改變工作作風(fēng)，認(rèn)真組織“兩項(xiàng)主題”活動(dòng)

按照“三服務(wù)”的要求，我局結(jié)合工作實(shí)際，建立健全了各項(xiàng)工作制度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)本領(lǐng)，提升服務(wù)效能。通過(guò)加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范了服務(wù)行為，增強(qiáng)了制度的時(shí)效性和約束力。工作人員做到了儀表整潔、舉止端莊、文明服務(wù)。對(duì)服務(wù)對(duì)象提出的問題，做到了件件有回音、事事有著落。同時(shí)開通便民服務(wù)電話，服務(wù)對(duì)象可隨時(shí)撥打電話進(jìn)行咨詢，能解答的隨時(shí)解答，一時(shí)不能解答的做好記錄轉(zhuǎn)交有關(guān)股室，有關(guān)股室按照有關(guān)政策要及時(shí)告知咨詢?nèi)耍ㄟ^(guò)電話預(yù)約，工作人員利用公休日為婚姻當(dāng)事人辦理有關(guān)證件。認(rèn)真組織進(jìn)村入戶調(diào)查工作，組織有關(guān)股室工作人員由7名局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)，深入全縣18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和兩個(gè)社區(qū)管委會(huì)，對(duì)全縣低保戶、特困戶、優(yōu)撫對(duì)象進(jìn)行走訪，詳細(xì)了解每一戶的家庭狀況，并分類登記造冊(cè)，按照貧困程度對(duì)每個(gè)村的貧困戶進(jìn)行倒排，掌握第一手資料，確保救助工作能夠及時(shí)有效進(jìn)行。同時(shí)認(rèn)真做好低保戶的提標(biāo)擴(kuò)面工作，城鎮(zhèn)低保標(biāo)準(zhǔn)由原來(lái)的月人均收入160元調(diào)整到225元，農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)由年人均收入720元調(diào)整到870元，并做到了動(dòng)態(tài)管理下的應(yīng)保盡保，確保困難群體能夠享受到社會(huì)改革發(fā)展的成果，深入開展幫扶貧困村、困難戶工作，民政局每一名工作人員幫扶一名困難戶，為他們提供致富信息，幫助他們解決日常生活中遇到的困難和問題。

通過(guò)“干部作風(fēng)建設(shè)年”第一階段工作的開展，民政局干部職工學(xué)習(xí)熱情明顯增強(qiáng)，思想認(rèn)識(shí)有了新的提高，作風(fēng)建設(shè)有了明顯轉(zhuǎn)變。服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平有了明顯提高，活動(dòng)取得了明顯效果，達(dá)到了預(yù)期目的，為下一階段活動(dòng)打下了良好基礎(chǔ)。

作風(fēng)領(lǐng)域工作總結(jié) 篇8

在區(qū)建設(shè)局“整頓作風(fēng)”活動(dòng)小組的領(lǐng)導(dǎo)和我單位的精心組織下，我辦全體人員以飽滿的熱情和良好的精神狀態(tài)和求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)針對(duì)查找出來(lái)的突出問題，制定整改措施，堅(jiān)持邊整邊改，邊見成效。現(xiàn)將第二階段工作小結(jié)如下：

一、部署周密，動(dòng)員深入

根據(jù)建設(shè)局“整頓作風(fēng)”活動(dòng)的統(tǒng)一部署，提出對(duì)存在的問題制定整改措施是“整頓作風(fēng)”活動(dòng)的關(guān)鍵；是實(shí)現(xiàn)“整頓作風(fēng)”活動(dòng)目標(biāo)要求的重要環(huán)節(jié)；是促進(jìn)園林事業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。同時(shí)，號(hào)召全體干部職工要緊密聯(lián)系實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作，特別是要集中時(shí)間，集中精力，在突出問題上下功夫、見成效，使干部職工進(jìn)一步明確本階段的工作要求、步驟、做法和要達(dá)到的目的，在思想上為全體干部職工開展整改打下了良好的理論基礎(chǔ)。

二、需要整改問題

按照活動(dòng)要求，從思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)等方面進(jìn)行了查找，主要存在著以下幾個(gè)問題。

1、“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的思想樹立的不牢固，在業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面還不夠大膽，與和園林綠化的改革、發(fā)展潮流的要求還存在一定的差距。

2、領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系、深入群眾開展工作還不夠。領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)找群眾了解情況、征求工作意見和建議的情況不多，群眾對(duì)單位工作了解不透徹，群眾路線有待更好地貫徹執(zhí)行。

3、單位有些規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，缺少建立以制度規(guī)范職工行為的長(zhǎng)效管理機(jī)制。

4、“兩手抓，兩手強(qiáng)意識(shí)還不夠強(qiáng)，執(zhí)行不夠堅(jiān)決。我們班子有時(shí)還存在重業(yè)務(wù)輕政治的現(xiàn)象，缺乏抓隊(duì)伍的自覺性和主動(dòng)性。

5、生活、工作和學(xué)習(xí)中，存在宗旨意識(shí)觀念淡化，共產(chǎn)主義理想和建設(shè)特色社會(huì)主義信念的基礎(chǔ)不牢固

6、部分黨員安于現(xiàn)狀，開拓精神不足，部分黨員先鋒模范作用發(fā)揮的不夠充分。

三、整改措施

1、進(jìn)一步加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)。

（1）切實(shí)加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)工作人員的管理。

把提高機(jī)關(guān)工作人員整體素質(zhì)放在更加突出的位置，把內(nèi)抓素質(zhì)、外塑形象做為領(lǐng)導(dǎo)班子的中心工作來(lái)抓。

（2）進(jìn)一步明確各科室工作人員的職責(zé)、增強(qiáng)機(jī)關(guān)工作人員的責(zé)任感和使命感，使他們能夠盡快適應(yīng)新時(shí)期城市建設(shè)的工作，在確保日常工作順利動(dòng)作的同時(shí)，把日常工作的各個(gè)環(huán)節(jié)分解到人頭，促使工作人員增強(qiáng)緊迫感。

（3）增強(qiáng)敬業(yè)、精業(yè)精神，提高工作效率。

提高他們的政治思想水平，提高業(yè)務(wù)工作能力，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀；樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，平時(shí)要加強(qiáng)對(duì)干部職工思想工作，做到干一行、愛一行、鉆一行。通過(guò)做好本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，拓寬知識(shí)面，增長(zhǎng)才干，熟練掌握所從事工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，以旺盛的精力和滿腔熱血投入城市建設(shè)工作，做好為基層服務(wù)，為群眾服務(wù)，進(jìn)一步樹立全心全意為人民服務(wù)的`思想，提高園林管理處在群眾中的威信，密切黨群干群關(guān)系，提高工作效率。

（4）堅(jiān)持干部職工外出請(qǐng)銷假制度。

工作人員因公事或因私事外出，必須按制度程序辦理，同時(shí)進(jìn)一步健全完善工作考勤、政治學(xué)習(xí)考勤制度，切實(shí)扭轉(zhuǎn)干好干壞一個(gè)樣、干多干少一個(gè)樣的局面，形成樂于奉獻(xiàn)、勇于奉獻(xiàn)的正氣。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高全體干部職工整體素質(zhì)和工作水平。

（1）堅(jiān)持和完善相關(guān)學(xué)習(xí)制度。認(rèn)真抓好單位學(xué)習(xí)制度。抓好機(jī)關(guān)干部職工的政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每周五下午學(xué)習(xí)制度，持之以恒，常抓不懈，組織全體干部職工系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握馬列主義、XXX思想，特別是鄧小平同志建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論，不斷中畫廣告結(jié)?->提高城市綠化工作者適應(yīng)新形勢(shì)、解決新問題的能力。

（2）建立個(gè)人學(xué)習(xí)檔案。對(duì)學(xué)習(xí)計(jì)劃、資料、成績(jī)、筆記、體會(huì)文章等個(gè)人學(xué)習(xí)資料，歸入個(gè)人學(xué)習(xí)檔案，作為年終干部考核依據(jù)之一。

3、大力提高園林隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，樹立“一切想著群眾、一切方便群眾、一切為了群眾”的宗旨觀念，保持良好的職業(yè)形象，進(jìn)一步促進(jìn)綠化管理水平。根據(jù)單位的職能職責(zé)范圍，主要從以下六個(gè)方面入手提高服務(wù)質(zhì)量

（1）認(rèn)真履行法定職能，嚴(yán)格依法行政，秉公執(zhí)法，堅(jiān)決杜絕亂罰款、亂收費(fèi)、亂攤派、“三亂”現(xiàn)象的發(fā)生。

（2）實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象的發(fā)生，熱情周到地接待單位和群眾來(lái)訪，恪守職業(yè)道德，決不推諉扯皮。

（3）城市綠化養(yǎng)護(hù)管理做到公園、游園、綠地、花壇內(nèi)無(wú)，全日保潔；對(duì)樹木花草及時(shí)施肥、修剪、澆水，定期進(jìn)行病蟲害防治，確保生長(zhǎng)旺盛。

（4）嚴(yán)肅查處各種干擾、破壞園林綠化秩序的違紀(jì)違法行為。隨時(shí)接受群眾舉報(bào)，并在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理。（5）公園、苗圃等窗口單位的工作人員要做到熱情服務(wù)、誠(chéng)實(shí)守信、文明用語(yǔ)，向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和優(yōu)良的苗木，讓群眾和用戶滿意。

近一段時(shí)間，通過(guò)查找找問題，制定整改措施，我們初步取得了一些成效，但上級(jí)的要求還存在一定差距，我們將在今后的工作中一如既往，不斷提高行政效能，不斷優(yōu)化環(huán)境，為**區(qū)營(yíng)造“干事、創(chuàng)業(yè)、為民”的良好氛圍。

作風(fēng)領(lǐng)域工作總結(jié) 篇9

為貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府提出的推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)文件精神，更好地實(shí)現(xiàn)建設(shè)服務(wù)型、廉潔型、高效型政府機(jī)關(guān)的目標(biāo)，陳橋街道把機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作當(dāng)作重要的政治任務(wù)來(lái)抓，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，有組織，有步驟地扎扎實(shí)實(shí)開展工作，且取得了較好的成效，現(xiàn)就我街道機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作開展情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要意義

街道黨工委及時(shí)召開機(jī)關(guān)干部大會(huì)，動(dòng)員全街道干部以“求真務(wù)實(shí)”的精神為指導(dǎo)，認(rèn)清形勢(shì)、統(tǒng)一思想、齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，全面完成制定的工作目標(biāo)。要求機(jī)關(guān)干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和工作能力，提高辦事效率，心中裝著群眾，為群眾辦實(shí)事、辦好事，解難事，把群眾是否滿意作為衡量街道工作的最高標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)造風(fēng)氣端正的辦公環(huán)境。街道同時(shí)舉辦了“橋港新時(shí)代”講座，組織觀看了《沈浩先進(jìn)事跡》電教片、學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》等，通過(guò)這些宣傳教育活動(dòng)，增強(qiáng)了機(jī)關(guān)干部自律意識(shí)和工作責(zé)任感，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。

二、仔細(xì)查找、認(rèn)真剖析，開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)大討論活動(dòng)街道緊密聯(lián)系工作實(shí)際，認(rèn)真討論、查找干部思想作風(fēng)、

學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活中存在的問題及產(chǎn)生這些問題的根源，理清思路，制定整改措施，集中解決了一些突出問題。通過(guò)大討論活動(dòng)，克服了工作浮躁、不思進(jìn)取、敷衍塞責(zé)、效率低下等不良傾向，始終堅(jiān)持同心同德、和衷共濟(jì)的團(tuán)結(jié)作風(fēng)，為促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的保障。同時(shí)，在區(qū)政府提出“四諾兩爭(zhēng)”活動(dòng)背景下，街道干部深入各村群眾調(diào)研，了解各村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)治安工作，村干部在群眾中的認(rèn)可度，群眾的困難和意見等等，明確今后工作的方向，切實(shí)把帶領(lǐng)村民致富以及保證群眾的'利益作為工作的重點(diǎn)。

三、以作風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，狠抓落實(shí)各項(xiàng)工作，推進(jìn)陳橋經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展

街道以機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)為契機(jī)，去除不良工作作風(fēng)，注重科學(xué)管理和工作實(shí)效。街道把經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，把招商引資作為當(dāng)前和今后工作的重中之重抓緊抓實(shí)。街道領(lǐng)導(dǎo)多次召開專項(xiàng)會(huì)議，認(rèn)真研究布置，梳理出了20xx年“五大工程”25項(xiàng)重點(diǎn)工作，盡管受到全球金融風(fēng)暴“后危機(jī)”的影響，1-6月份各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況不盡如人意，街道還是在努力尋求發(fā)展機(jī)遇，逆境而行，難中求進(jìn)，在新增私營(yíng)企業(yè)、新增民營(yíng)企業(yè)注冊(cè)資本、外資到賬、服務(wù)業(yè)稅收等方面完成原定考核指標(biāo)。在社會(huì)服務(wù)層面，城建、民政、計(jì)生、勞保、文化工作穩(wěn)步推進(jìn)，群眾對(duì)政府工作表示支持滿意，社會(huì)局面穩(wěn)定有序。

四、抓好制度建設(shè)，完善干部隊(duì)伍，建立機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制

修改完善《陳橋街道機(jī)關(guān)工作人員績(jī)效考核辦法》，緊抓作風(fēng)建設(shè)，對(duì)《村級(jí)目標(biāo)責(zé)任制考核辦法》進(jìn)行調(diào)整，明確目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持做到獎(jiǎng)懲分明，提升機(jī)關(guān)干部和村干部工作的積極性和進(jìn)取心。堅(jiān)持“德才兼?zhèn)洌缘聻橄取钡脑瓌t，對(duì)街道機(jī)關(guān)現(xiàn)有的機(jī)構(gòu)、干部配置實(shí)施改革調(diào)整，以村兩委換屆為契機(jī)，調(diào)優(yōu)配活村干部隊(duì)伍。圍繞建設(shè)政治素質(zhì)好、工作能力強(qiáng)、密切聯(lián)系群眾的干部隊(duì)伍，多途徑培養(yǎng)、鍛煉街道、村兩級(jí)年輕干部，提高整體素質(zhì)。建立領(lǐng)導(dǎo)帶頭、全員參與、目標(biāo)管理、制度保證、持續(xù)改進(jìn)的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制，保證街道作風(fēng)建設(shè)工作長(zhǎng)期有效地開展。

作風(fēng)領(lǐng)域工作總結(jié) 篇10

一、引言

本年度，我們組織以“作風(fēng)建設(shè)年”為契機(jī)，全面加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)過(guò)一年的努力，取得了顯著成效。現(xiàn)將本年度作風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下。

二、工作回顧

1、加強(qiáng)思想建設(shè)，提高政治站位

組織開展系列主題教育活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，引導(dǎo)員工樹立正確的價(jià)值觀和職業(yè)觀。

開展廉政教育和警示教育，增強(qiáng)員工的紀(jì)律意識(shí)和規(guī)矩意識(shí)，筑牢思想道德防線。

2、完善制度機(jī)制，規(guī)范工作流程

修訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，確保工作有章可循、有據(jù)可查。

建立作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)工作作風(fēng)的日常監(jiān)督和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。

3、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升工作效能

堅(jiān)持以人民為中心的工作導(dǎo)向，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

推行“一線工作法”，鼓勵(lì)員工深入基層、深入一線，解決實(shí)際問題，增強(qiáng)群眾獲得感和滿意度。

三、主要成效

1、工作作風(fēng)明顯改進(jìn)

員工的服務(wù)意識(shí)和紀(jì)律意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)更加務(wù)實(shí)、高效。

減少了推諉扯皮、敷衍塞責(zé)等現(xiàn)象，提高了工作效率和執(zhí)行力。

2、群眾滿意度顯著提升

通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程和提升服務(wù)質(zhì)量，群眾對(duì)組織工作的'滿意度明顯提高。

收到了多起群眾來(lái)信來(lái)訪，對(duì)組織工作的改進(jìn)給予肯定和評(píng)價(jià)。

3、組織形象得到重塑

通過(guò)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和改進(jìn)工作作風(fēng)，組織的形象得到了重塑和提升。

在社會(huì)上的影響力和公信力得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。

四、存在的問題與不足

部分員工對(duì)作風(fēng)建設(shè)認(rèn)識(shí)不足

部分員工對(duì)作風(fēng)建設(shè)的重要性認(rèn)識(shí)不足，缺乏主動(dòng)參與和自覺實(shí)踐的意識(shí)。

作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制有待完善

雖然已經(jīng)建立了作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督機(jī)制，但仍需進(jìn)一步完善長(zhǎng)效機(jī)制，確保作風(fēng)建設(shè)工作的持續(xù)性和穩(wěn)定性。

五、未來(lái)展望

1、持續(xù)深化作風(fēng)建設(shè)

繼續(xù)加強(qiáng)思想建設(shè)，引導(dǎo)員工樹立正確的價(jià)值觀和職業(yè)觀。

不斷完善制度機(jī)制，規(guī)范工作流程，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

2、強(qiáng)化監(jiān)督檢查和問責(zé)力度

加強(qiáng)對(duì)工作作風(fēng)的日常監(jiān)督和檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。

對(duì)違反作風(fēng)建設(shè)規(guī)定的員工進(jìn)行嚴(yán)肅問責(zé)和處理，形成有效的震懾和警示作用。

3、推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)與其他工作深度融合

將作風(fēng)建設(shè)與其他工作緊密結(jié)合起來(lái)，推動(dòng)各項(xiàng)工作相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展。

不斷探索和創(chuàng)新作風(fēng)建設(shè)的新方法、新途徑，為組織的持續(xù)健康發(fā)展提供有力保障。

六、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)“作風(fēng)建設(shè)年”的深入開展，我們?nèi)〉昧孙@著成效，工作作風(fēng)得到了明顯改進(jìn)，群眾滿意度得到了顯著提升。同時(shí)，我們也清醒認(rèn)識(shí)到存在的問題和不足。在未來(lái)的工作中，我們將繼續(xù)鞏固和深化作風(fēng)建設(shè)成果，為組織的持續(xù)健康發(fā)展提供有力保障。

作風(fēng)領(lǐng)域工作總結(jié) 篇11

緊緊圍繞“加快轉(zhuǎn)型跨越、建設(shè)幸福xx”的工作目標(biāo)，結(jié)合總行“投訴管理提升年”的服務(wù)主題以及“同一廣發(fā)，同一服務(wù)”的服務(wù)目標(biāo)，持續(xù)提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平，深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的.開展，向廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，有效帶動(dòng)全行業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。

一年來(lái)，我行在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)方面主要做了如下幾項(xiàng)工作：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成行風(fēng)建設(shè)工作合力

為切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作，我行進(jìn)一步加強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，成立了由一把手任組長(zhǎng)的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)、具體的實(shí)施方案，明確總體要求、重點(diǎn)工作和目標(biāo)。由分行辦公室具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各全行行風(fēng)建設(shè)組織實(shí)施和考評(píng)工作，并制定了《廣發(fā)銀行xx分行xx年度民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，嚴(yán)密組織實(shí)施。分行與各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)簽訂《窗口單位文明規(guī)范服務(wù)目標(biāo)責(zé)任書》，把行風(fēng)評(píng)議工作列入對(duì)各單位年度目標(biāo)考核范圍，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的良好局面。

二、強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提高員工整體服務(wù)素質(zhì)

今年以來(lái)，我行始終把推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)作為促進(jìn)銀行服務(wù)工作的一個(gè)重要載體，把提高員工綜合素質(zhì)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，經(jīng)常開展崗位技術(shù)練兵、技術(shù)比武和業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，不定期舉辦各類服務(wù)禮儀培訓(xùn)班，聘請(qǐng)專業(yè)老師進(jìn)行文明服務(wù)禮儀、處理客戶投訴技巧、陽(yáng)光心態(tài)管理等項(xiàng)目培訓(xùn)。不斷增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)，提高整體服務(wù)水平。營(yíng)業(yè)期間明確要求柜員嚴(yán)格按照《廣發(fā)銀行文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》使用規(guī)范文明用語(yǔ)，熱情、熟練、準(zhǔn)確為客戶辦理業(yè)務(wù)，讓客戶體驗(yàn)到文明、優(yōu)質(zhì)、高效的真情化服務(wù)。

通過(guò)全行員工的共同努力，真抓實(shí)干，我行行風(fēng)建設(shè)工作取得了一定成效。

作風(fēng)領(lǐng)域工作總結(jié) 篇12

按照南門股經(jīng)社作風(fēng)建設(shè)治庸提能問效三年行動(dòng)方案，結(jié)合本人的實(shí)際情況，本著實(shí)事求是的原則，以南門股經(jīng)社汪書記講話精神為對(duì)照載體，重點(diǎn)圍繞學(xué)習(xí)態(tài)度、工作方法、處事作風(fēng)和執(zhí)行力等方面作自我剖析，如有不足之處，還望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。具體情況如下：

一、存在的主要問題及原因

1、學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正，參加工作后，理論學(xué)習(xí)不夠扎實(shí)，基本只注重學(xué)習(xí)業(yè)余知識(shí)，沒有系統(tǒng)認(rèn)真地對(duì)專業(yè)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，總覺得自己的接受能力還可以，就存在對(duì)待學(xué)習(xí)時(shí)有應(yīng)付思想，覺得學(xué)習(xí)像是在完成任務(wù)一樣，態(tài)度上有問題。這種學(xué)習(xí)思想真的太容易讓自己陷入泥坑，難以自拔。平常自己參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，都沒有能夠從深層次上去理解和把握，僅僅停留在表面，沒有認(rèn)真加以思考，真正的將學(xué)習(xí)活動(dòng)內(nèi)容入腦入心。更難將學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到日常工作中去，起到指導(dǎo)和推動(dòng)工作，掌握得不夠牢固。

2、工作方法思路不寬，自從自己擔(dān)任出納職務(wù)以來(lái)，工作業(yè)務(wù)能力上不足，上手了大半年，還沒有能夠理清思路，舉一反三的將工作做到細(xì)致完美。工作上也會(huì)有畏難情緒，遇到問題不能夠及時(shí)請(qǐng)教和解決，僅僅停留在做好本職工作上面，不能夠創(chuàng)新和拓寬工作思路。思想觀念需要解放，對(duì)待平時(shí)工作上有點(diǎn)放不開手腳，思想不夠大膽，容易產(chǎn)生老好人思想，怕得罪同事和領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)致自身的工作質(zhì)量不高、難以做到精益求精。

3、處事作風(fēng)不夠硬朗，日常工作中對(duì)待自我要求不夠嚴(yán)格，雖然在工作中能夠不斷努力、圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，但也存在自我要求不夠嚴(yán)格，有安于做好自己分內(nèi)的工作，不注重思考整體的工作和大局，遇到問題和困難時(shí)也容易觀望，沒有想到積極去解決和克服困難。特別是在有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)不在時(shí)容易放松自我要求，不能做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣，紀(jì)律觀念不強(qiáng)。

4、執(zhí)行力貫徹不強(qiáng)，自己總會(huì)存在工作是給單位給領(lǐng)導(dǎo)干的思想，自己不能夠真正正確認(rèn)識(shí)工作任務(wù)，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，總覺得自己只要完成就行，缺乏大局意識(shí)和憂患意識(shí)。

二、今后努力的方向

通過(guò)學(xué)習(xí)作風(fēng)建設(shè)治庸提能問效三年行動(dòng)方案和股經(jīng)社汪書記講話精神后，我認(rèn)識(shí)到，個(gè)人在學(xué)習(xí)，作風(fēng)，工作方面存在的問題，絕不是小事，絕不能大意。通過(guò)認(rèn)真分析自身存在的問題，決心從下面這些方面進(jìn)行整改：

1、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)自身的'思想改造，真正的將平常學(xué)習(xí)的知識(shí)轉(zhuǎn)化到日常工作中去，讓自己的業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)臺(tái)階。

2、進(jìn)一步拓寬工作思路，真正的解放思想，適應(yīng)工作需求，用新的思維去解決工作中遇到的困難和各種問題。不斷創(chuàng)新工作思路和方式方法，更好的去做好出納工作，完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)任務(wù)。

3、進(jìn)一步改變處事作風(fēng)，加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，提高自身責(zé)任感，積極熱愛工作，并能夠嚴(yán)格督促自身，真正做到作風(fēng)硬朗，敢打敢拼，不怕吃虧，做到正確認(rèn)識(shí)自身存在的問題。

4、進(jìn)一步落實(shí)執(zhí)行力，改變自己的思想，提高自身認(rèn)識(shí)，做到工作不為任何人，只為自己，盡心盡力干好今后的每一項(xiàng)工作。