服裝項目管理工作總結(jié)（分享十篇）。

時光荏苒，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼一年又過去了，這一年里大家都接觸了許多新的東西、學習了許多新的知識和技巧，來總結(jié)過去的一年，展望充滿期望的下一年吧。很多人都十分頭疼怎么寫一份精彩的年終總結(jié)，下面是小編整理的工廠銷售業(yè)務年終工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

服裝項目管理工作總結(jié) 篇1

又一年了，今年由于在職各位積極努力、夜以繼日的工作，特別是在技術骨干改進配方，降低了生產(chǎn)成本，我廠的產(chǎn)品信譽更好，銷路更暢，效益更佳，在業(yè)務上有較大的業(yè)績的提升，達到了去年同期的150%，達到了歷史最好水平?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎唧w體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、安全工作抓得緊。

我和xxxx三位廠長一年以來都一心撲在工作上，十分重視企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展，特別是安全生產(chǎn)弦繃得緊，一把手親自掛帥抓，三位副廠長和生產(chǎn)科長都簽訂了生產(chǎn)責任目標責任狀，確保不出重大安全問題。在安徽阜陽奶粉案發(fā)案時，我覺得有必要去看看，到底問題出在哪?于是我就帶領導中層以上干部親赴阜陽學習教訓，回來以后召開職工大會，進行了全面貫徹和落實，取得了良好的效果。

二、確保銷售渠道的暢通。

一個企業(yè)，產(chǎn)品的暢銷與否，直接關系到一個企業(yè)的生死存亡。因此，今年改變了以往吃大鍋飯的分配形式，對銷售人員果斷采取利潤分成，績效掛鉤的策略。這樣我們打破了過去靠批發(fā)商銷貨，看他們臉色行事的'被動局面，做到了全面撒網(wǎng)，四處開花，公司業(yè)績得以全面提升。

今年我們決定把這個方案在全體職工中全面展開，八仙過海各顯神通，只要你們有手段，有關系，發(fā)財不是很難的。

三、外交公關成績顯著。

我們的企業(yè)一直以來都被列為造假黑名單，每年都要被沒收財物，遭遇罰款，企業(yè)聲譽一直在低谷徘徊，產(chǎn)品銷量一直上不去，給我們的企業(yè)造成了巨大的損失。今年我大膽調(diào)整方向，決定從游擊戰(zhàn)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)殛嚨貞?zhàn)，成效還是有目共睹的，從去年開始就們就不再東躲西藏過苦日子了。據(jù)內(nèi)部消息，我廠營業(yè)執(zhí)照今年有可能批下來，這是我們最大的榮譽，我們要好好珍惜，我們不僅要做遵紀守法的模范，我們還要當優(yōu)秀企業(yè)代表!這些工作我們付出了較大的成本，但這和過去造成的損失相比，和即將得到的榮譽相比，又值得什么呢?

回顧這一年，工作成效是顯著的，但存在的問題也不容忽視：生產(chǎn)質(zhì)量還是有待改進。

我們的口號是“不死人，不出大事”，但是今年的事故也差點發(fā)生了，個別工作人員不遵守操作規(guī)程，在勾兌酒時玩忽職守，隨意加大劑量!寧可少放不放，也不能多放!這是原則問題，你少放些基酒，大不了當自來水喝，你放多了就要死人的!你也難逃法網(wǎng)!這要旨起我們的高度重視，不再重犯。 安?？埔恢笔俏覀児ぷ鞯能浝?，現(xiàn)在許多執(zhí)法人員，記者經(jīng)常冒充大戶買家到我們這里視察，了解情況，這個你們一定要把握三條原則：

第一不是熟人引薦的絕對不能讓他進來，

第二沒有身份證及其他有效證件的可疑人員絕對不能讓他進來，

第三身上帶有不明錄音拍攝設備的絕對不能讓他進來。

現(xiàn)在電視里面天天放記者暗訪，你們要多看點，多學點知識，多懂點法律，不要做法盲。

服裝項目管理工作總結(jié) 篇2

從今年3月初入職到現(xiàn)在快有一個年頭了，雖然總以農(nóng)歷年為一單位，在外浪跡那么多年終要習慣陽歷年和陰歷年的說法。2011年轉(zhuǎn)眼即逝，由衷感到又長大一歲的苦惱，而我怎么還像個長不大的孩子，長的娃娃臉這個不說，只是說話快言快語，大大咧咧從來不會考慮后果的嚴重性，這個直腸子是不經(jīng)大腦的一根神經(jīng)，很厲害，我想這是我最大的毛病，也是我一直想改而改不掉的毛病。

工作是一個隨時反省，隨時更新修改的過程，平日里日復一日，重復不停地機械工作，說不煩那是假的。工作總是不能規(guī)律一致，或許跟我性格有很多關聯(lián)，相信一起工作的'同事都知道，我就是擁有南方人的模樣，北方人的性子。因為歸屬性情中人一類，所以在做事方面很多都欠妥。雖然經(jīng)?；仡^看，做總結(jié)，但還是難免因當時想的不周而引發(fā)的病根。

說話是一門學問，更是一門藝術。有時同樣從我口中說出的一句話得到的效果往往適得其反。很多時候即使說的真言也未必會得到認可，很傷心。中國人都有以年為計量單位，我也是。我希望在來年改掉所有孩子氣，說話方面底氣一點，給人感覺信任一點，辦事方面更牢靠一點。

像我的工作接觸面就比較廣，面對不同的人群，不同的性格，要做好內(nèi)外銜接這個工作確實不易，有時好不容易安撫好客戶，公司內(nèi)部又來個面紅耳赤，或者內(nèi)部平息而客戶又起爭端，這內(nèi)憂可治，外患也可療，而內(nèi)憂+外患就會是戰(zhàn)爭的開端。所以有時會冒出一些生氣的火花在所難免，其實事后都覺得真沒那必要。有這么一句話我準備做為我的座右銘：再煩，也別忘微笑；再急，也要注意語氣。戰(zhàn)爭從來都是甲方和乙方的廝打，如果一方握手力求和平，誰又還會唯恐天下不亂呢？我想微笑是最好的戰(zhàn)爭武器。

我是一個對自己要求完美的人，做事比較雷厲風行，工作的每一步力求精細化，在平時的工作中不管大小都能全力以赴，能夠積極自信地行動起來，每件事總要做到讓自己滿意為止。

記得在我剛?cè)肼毮菚蛻舻乃行畔缀跞珡S無人不曉，在這個信息時代，特別是國內(nèi)這塊大市場，不管肥瘦大家都敝帚自珍地保護好自己的一畝三分田，中間的利益關系就復雜的開。我開始按地域區(qū)分建立起客戶信息，還有下達生產(chǎn)指令單全部四聯(lián)式針式打印出效果來，現(xiàn)在大家都在熟悉操作著工作流程，證明改革是可行的，從土八路時代已經(jīng)跨步到共產(chǎn)主義時代，我們是進步的。

其實工作可以做的更細一點。盡管內(nèi)部方案已經(jīng)敲定，可是對外應對我卻失有一手，因為考慮到資料的保密性，所以將客戶傳真件直接入電腦后直接銷毀，熟不知待到查詢時方恨不保存。我會記住蘇州工程的那次教訓：傳真件沒了，連發(fā)樣產(chǎn)品也沒人承認，口說無憑，我們說的點對有多對口，可客人完全失口否認，即使在法庭也得講證據(jù)，沒有證據(jù)就得敗訴。當時真急了，就像過去的清政府一樣割地賠款的心情一樣?；蛟S真理都在大家心中，但是結(jié)果已經(jīng)很明了，社會主義社會毋需舞刀弄劍，錢能解決一切糾紛，最后賠款了事。

服裝項目管理工作總結(jié) 篇3

今天我們以愉悅的心情，迎來了新世紀的又一個新年。過去的一年，是對酒店發(fā)展具有重大而深遠意義的一年。在董事長英明果斷的決策和正確的領導下，與時俱進，積極適應市場需求，使xx酒店走上了制度化、規(guī)范化管理的軌道。市場營銷和客戶服務工作不斷上水平、上檔次并獲得了豐厚的回報。獲得較好的經(jīng)濟效益的同時，酒店在xx的知名度也擴大了。我作為xx酒店總經(jīng)理，對今年的工作進行總結(jié)。

一、以顧客為中心

“顧客就是上帝”以顧客的需要為目標、以顧客的滿意為標準，這是每個經(jīng)營者都必須遵守的信條。但是如何從行動中讓顧客享有“上帝”感，不是靠一句就能展現(xiàn)出來的，要付諸行動從多方面著手：通過了解顧客的需求，提高員工素質(zhì)，提高管理水平，提供舒適的環(huán)境，提高服務質(zhì)量等等方面的工作相結(jié)合才能達到。根據(jù)顧客的需要，完善我們的工作方式，根據(jù)顧客的滿意度來衡量我們的成績。只有讓顧客滿意，酒店才能有更高的發(fā)展，因此酒店全年的工作始終圍繞這個中心來進行。

二、重管理樹形象、重發(fā)展強品牌

重管理樹形象：科學決策，群策群力，一個企業(yè)要發(fā)展，必有一套行之有效的管理體系。酒店領導層根據(jù)各項工作任務的要求，制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，酒店全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。通過動員，增強了求真務實抓效能的針對性、實效性。進一步明確了職能范圍和各負其則的長效機制。規(guī)范了學習要求。破除了無所作為、不思進取的平庸觀念，提高了酒店職工工作的`積極性和主動性，極大地提高了服務質(zhì)量和服務水平，也為酒店在xx同行業(yè)中形成標榜。

重發(fā)展強品牌：誰能穩(wěn)住更多的客源，誰就能達到更長久的可持性發(fā)展，酒店積極尋找客源，通過市場調(diào)查，詳細分析本縣的競爭形勢，與多家單位簽訂固定協(xié)議，穩(wěn)固客源，在縣委接待方面，至始至終，展示酒店最優(yōu)質(zhì)的服務，通過各部門員工的齊心努力，保證了全年接待工作無失誤，加大酒店宣傳和營銷力度，利用媒體宣傳自我，積極尋找培養(yǎng)新客源，努力提高服務意識，全面樹立酒店的良好形象。在xx樹立起xx酒店品牌。

三、抓安全生產(chǎn)、抓文化培訓、抓節(jié)能增效

抓安全生產(chǎn)：酒店堅持“安全第一，預防為主”的方針，本著“安全無小事”的原則，全方位地做好安全工作。簽訂并逐步落實了安全生產(chǎn)目標責任制。特別加強了對餐廳、員工宿舍、食品衛(wèi)生、車輛保管、出租房屋等重點和薄弱環(huán)節(jié)的消防安全管理，做到責任到人。堅持進行安全衛(wèi)生大檢查，并對存在的安全隱患及時、限時整改。工程保安部加強了對安全隱患整改及習慣性違章方面的督促和跟蹤。做到了檢查到位、操作規(guī)范到位、整改及時，消除安全隱患。大大提高了員工及管理人員的安全意識。

抓文化培訓：酒店一直把對企業(yè)文化的形成和員工的培訓作為一項重點來抓，完善培訓方式，采取集中培訓和靈活培訓相結(jié)合的模式，結(jié)合服務人員的知識結(jié)構(gòu)，找準部門特點與弱點，將重點放在店紀店規(guī)、禮節(jié)禮貌等服務技能操作規(guī)范化的培訓，促進酒店管理水平和服務質(zhì)量的提高。同時，建立健全班前例會制度，以便及時總結(jié)前一天的工作，安排當天的工作。注重教育、引導廣大服務人員樹立“賓客至上”的思想，以客人的需求為主線對客服務。

要求在對客服務盡量滿足客人合理的要求。轉(zhuǎn)變“怕麻煩、怕費時費力”的思想。力求服務上有所突破，用客人的口碑擴大酒店形象和影響面，整體服務質(zhì)量有較大提高。全年共評出優(yōu)秀員工名，她們是全體員工中的佼佼者，是凱都人的優(yōu)秀代表有、是xx酒店人的驕傲，我們要向她們學習，學習他們敬業(yè)奉獻的精神，學習她們愛崗敬業(yè)、勤肯鉆研的工作態(tài)度。更加學習她們善待顧客、細致周到的服務理念。

抓節(jié)能增效：加強財務核算管理。各經(jīng)營部門按月核算收支，分析營業(yè)收入和成本控制情況，發(fā)現(xiàn)問題及時采取對策。財務部加強對每日收入的審核，避免了各收銀臺的漏洞。各項帳款及時催收，盡量避免了跑帳、漏帳、死帳的發(fā)生。其次，各部門都扎實做好了成本核算和成本管理的各項基礎工作，嚴格控制了酒店非生產(chǎn)性支出，降低酒店的各項管理費用。在采購環(huán)節(jié)上，嚴格堅持審批制度，用多少采購多少，采購部門及時與倉庫溝通聯(lián)系，并配合做好庫存的盤點工作，避免了物資積壓。

在日常的管理中，各部門注意對員工進行節(jié)約思想的教育和引導，提高了酒店職工的節(jié)約意識。對酒店的設備設施管理本著保養(yǎng)和維修相結(jié)合、修舊如新的原則，注意設備設施維護、保養(yǎng)，總結(jié)改進錯誤及容易損壞設備設施的操作方式，防患于未然。將維護保養(yǎng)具體貫徹到日常操作的細節(jié)中，必要的環(huán)節(jié)要形成良好的操作習慣。

總之今年取得的成績都歸功于全體員工不懈的努力。通過大家的團結(jié)協(xié)作、共同努力，酒店在過去的一年中管理更加規(guī)范、制度更加健全，取得了更大的進步，我們酒店人可以自豪地說：是我們譜寫了xx酒店新的輝煌篇章。

服裝項目管理工作總結(jié) 篇4

20xx年已經(jīng)過去，在這一年里，xx大酒店在xx和xx公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化，兩家股東投入大量的資金對酒店部分設備設施進行了更新和改造，荒廢多年的三樓經(jīng)過裝修營業(yè)，彌補了酒店娛樂的空缺，使酒店的服務項目更加完善，針對客房異味的問題，通過打開窗戶通風得到了根本的解決，同時對客房舊電視進行了更新，所有的這些給酒店帶來了生機和希望。

酒店設備的更新、服務項目的完善、服務水準的進一步提高，使xx大酒店在20xx年的星評復核中取得有史以來的成績名，使xx大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領導的有效和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的，給員工創(chuàng)造了良好的空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工的兩用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂項目，并多次各項，即增強了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。

今年來前廳部在不斷更換的情況下，所有的.員工仍然能夠克服困難、團結(jié)進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務，全年共接待了vip團四個，無數(shù)次，在整個接待過程中受到客好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓：針對總機，我們進行接聽電話技巧培訓；針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓；特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評復核打下一定的基礎，只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。

“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個不矢的追求，前廳部員工積極響應酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用(原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費用，房卡0.18元/張，鑰匙袋0.10元/個，每天團隊房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費用)；商務中心用過期報表來打印草稿紙；督促住宿的員工節(jié)約用水電；控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。

前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房，今年來酒店推出了一系列的客房如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

酒店就像一個大，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關系統(tǒng)及時的向國家局出入境管理科進行報關，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責，對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。20xx年客房收入與20xx年客房收入進行對比，住房率增加了9.46%，但收入?yún)s減少了240223.07元，主要原因是因為酒店業(yè)之間的惡性競爭導致平均房價降低，入住率增加而收入減少的現(xiàn)象，客房簡況表附后。

成績是喜人的，但不是之處我們也深刻地意識和到：

1、在服務上缺乏靈活性和主動性；

2、總機的設備老化造成線不暢，時常引起客人投訴；

3、個別對本職工作操作不熟練；

4、商務中心復印機老化，復印機效果不好，影響到商務中心的收入，今年全年商務中心的復印現(xiàn)金收入只有2812.9元，附上商務中心20xx年經(jīng)營簡況表：根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標和任務，xx年對前廳部來說是一個重要年，為能配合銷售部完成任務，特制定出來年年：

1、繼續(xù)加強培訓，提高員工的素質(zhì)，提高服務質(zhì)量；

2、穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性；

3、“硬件”老化“軟件”補，通過提高服務質(zhì)量來彌補設備老化的不足；

4、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務。

新的一年已開始，前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供質(zhì)的服務，貫徹“賓客至上，服務第一”的宗旨。

服裝項目管理工作總結(jié) 篇5

20xx年至20xx年一直在北京xx—xx有限公司做前廳總經(jīng)理一職。我認為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點：

⑴協(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運營工作，并對人員進行合理的安排，安排好店員工的住宿問題。

⑵每天能按時做3次例會，并在例會中提出一天工作的不足，并及時采取相應的應對措施，同時要對當天的工作進行總結(jié)，做好記錄。

⑶制定店內(nèi)工作表。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作，并把重要事情標注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進度。

⑷掌握每天的客流量和營業(yè)額，并對周客流量和月客流量進行統(tǒng)計，制定相應的營銷方案，同時根據(jù)周周之間、月月之間的營業(yè)額進行對比，找出其中的不足，做出總結(jié)和相應的應對措施。

⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓，每月一演習，并做好相應的記錄。

⑹督導迎送服務。貫徹執(zhí)行服務程序，滿足客人的合理要求。

⑺參加前廳的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄，同時做出相應的改進方案。

⑻制定培訓計劃。正確的`對員工進行一系列的培訓，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進一步的加強，避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹立正確的價值觀和酒店道德。

⑼與前臺收銀的緊密配合，要對每天的營業(yè)額進行記錄。掌握當天備用金的領用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結(jié)賬。

⑽對客人投訴的處理?？屯吨饕譃椋骸爱斆嫱对V”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。

無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時間通知上級領導，并與領導做出相應的解決方案，在第一時間給客人解決。

如果出現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當事人進行了解情況，如果在自己的權限能解決的問題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應立即請示上級領導，如實匯報情況，與領導商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時間內(nèi)給客人解決，并告知客人對指定投訴人員的處理意見，然后給客人進行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。

服裝項目管理工作總結(jié) 篇6

20xx年，極不平凡，國民生產(chǎn)總值持續(xù)增收，我廠在此大好形勢下也取得了長足的發(fā)展。在總廠的正確領導下，我們齊心協(xié)力謀發(fā)展，勤勤懇懇攀高峰，可喜的是一座分廠正式運營，更可喜的是就在我廠附近。此時此刻，我們會記起過去的點點滴滴，是感動，或者是興奮。以下，是我對本年度工作情況的總結(jié)：

一、嚴抓質(zhì)量關

質(zhì)量是企業(yè)生存之本，作為管理團隊的帶動者，我嚴格跟進產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，仔細地檢查產(chǎn)品各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，對相關責任人給予處罰，讓員工真正認識到質(zhì)量的重要性。

20xx年是我廠的第二個工作年，質(zhì)量有所增長。我們吸取前年缺少經(jīng)驗的教訓，定時請總廠質(zhì)量部門的相關人員來交流學習，提高我們質(zhì)量監(jiān)督和檢測方面的能力，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，從而使我們在質(zhì)檢工作中，能及時、有效的進行判斷，彌補了工作量大人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉(zhuǎn)。

二、工作更加細致化

在每周的工作例會中，我都會積極的提出自己在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和對質(zhì)量要求的意見，并且在產(chǎn)品的每一個環(huán)節(jié)，我都力求做到了然于胸。平時，也會向其他同行和同事虛心的學習工作和管理方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方式，增強自己的責任意識，從而更好的提高自己完成工作的質(zhì)量和標準。

三、在生產(chǎn)流程的控制方面

我嚴格地控制原材料、半成品、成品的檢測標準，注重過程體系的監(jiān)控，在產(chǎn)品檢驗工作的具體過程中，對流程的'控制，主要采取全面的質(zhì)量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式。由于我們產(chǎn)品比較特殊，一旦做成成品之后才發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，會給公司帶來很大的損失，為避免此類情況的發(fā)生，在每天下午，我積極召集后工段和前工段的組長主管，一起看試裝產(chǎn)品，共同研討產(chǎn)品生產(chǎn)過程中可能存在的問題。

四、發(fā)揚民主

公開，公平的決策，及時和一線員工進行溝通，了解他們的困難，盡可能地予以解決。在例會中，都會給他們安排一定的發(fā)言時間，共同分析問題，解決問題，這有利于公司各部門的通力合作。效果很顯著，員工流失現(xiàn)象也得到有效控制。

五、20xx工作計劃

展望20xx年，我們會繼續(xù)發(fā)揚民主、公開、公平的管理經(jīng)驗。同時還會致力于做好以下幾點：

1.繼續(xù)維持生產(chǎn)隊伍的穩(wěn)定。因為員工隊伍的穩(wěn)定是企業(yè)開展正常生產(chǎn)經(jīng)營活動的關鍵因素。

2.重視安全生產(chǎn)。增強員工安全生產(chǎn)意識，加強員工消防知識的培訓工作。

3.進一步加大和總部的交流力度，實現(xiàn)高效、有序的發(fā)展。

最后，謝謝董事長，總監(jiān)，和在座的各位領導，同事，一年來的鼎力支持。在嶄新的一年里，預祝xxx廠在各位的堅強帶領下，會更快、更高、更強，實現(xiàn)新的跨越！

服裝項目管理工作總結(jié) 篇7

2017年已經(jīng)結(jié)束，回顧這一年來的工作，我既有收獲，也有遺憾。年度內(nèi)，我以“做好質(zhì)檢工作就是為公司創(chuàng)造利益”為工作宗旨，始終堅持嚴格要求自己，認真學習和實踐公司質(zhì)量管理控制流程，努力做好本職工作，在站長和同事們的熱情幫助以及個人的辛勤努力下，自身素質(zhì)和工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將2010年度工作總結(jié)如下：

一、不斷加強學習，提升自身素質(zhì)

年度內(nèi)，我從崗位需要和工作實際出發(fā)，努力學習有關質(zhì)量方面的書籍，積極參加培訓活動，既豐富了知識，增長了見識，又提升了素質(zhì)，提高了能力。其中：一是認真學習公司質(zhì)量管理制度，牢記每個環(huán)節(jié)，每個細節(jié)，在出現(xiàn)質(zhì)量問題時，能夠及時有效的予以解決，防止出現(xiàn)批量事故。二是認真學習有關公司各類產(chǎn)品質(zhì)量知識，對生產(chǎn)中容易出現(xiàn)的質(zhì)量問題，歸納分類，詳細記錄，從而能夠及時準確地判斷出生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。三是積極參加公司及站內(nèi)的培訓學習活動，豐富自己的知識內(nèi)涵，了解、學習、掌握先進的質(zhì)量控制和管理方法，從而提高工作效率和工作質(zhì)量。

二、努力創(chuàng)新工作方法，認真做好本職工作

一年來，我在認認真真工作的同時，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率，確保工作萬無一失。 第一、積極探索高效實用的工作方法，培養(yǎng)嚴謹細致的

工作作風和勤懇踏實的工作態(tài)度。其中：一是總結(jié)確立了“一學習，二體驗，三思考”的工作方法，并通過對各工段生產(chǎn)工藝流程的深入了解，使我對我公司的產(chǎn)品有了全面的'掌握和理解。二是嚴格要求自己，嚴格按照規(guī)定進行質(zhì)量管理，對質(zhì)量問題的判斷既做到了準確無誤，又要做到了及時有效。三是工作中做到了多問幾個為什么，不放過任何一個小問題，不放棄解決任何一個疑難問題。

第二、認認真真做好工作中每個細節(jié)，確保工作萬無一失。一是做好生產(chǎn)過程中的質(zhì)量監(jiān)督，當班輪流對各設備生產(chǎn)過程進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時和生產(chǎn)人員溝通，盡量當班解決問題。如2010年5月21日，我在前夜班發(fā)現(xiàn)1#1450mm軋機所出成品有黑道現(xiàn)象，于是及時和主操溝通，共同分析，最后查出是機前裝置噴淋裝置跑偏所致。二是做好成品的質(zhì)量檢查，堅持“質(zhì)量第一”原則，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，決不讓問題產(chǎn)品發(fā)到客戶手中，維護好公司的質(zhì)量形象。如2010年7月15日，我在白班檢查成品卷時，發(fā)現(xiàn)2300mm軋機所出成品有輥傷現(xiàn)象，于是及時向領導匯報，由于客戶對質(zhì)量要求嚴格，最終改軋其它產(chǎn)品。三是做好卡片收集工作，對當班應傳遞給質(zhì)檢站的卡片認真收集，并歸類存放，防止因卡片遺失而帶來一系列遺留問題。四是做好交接班工作，使接班人員能夠及時了解生產(chǎn)設備及產(chǎn)品質(zhì)量的即時狀況，做到心中有數(shù)。

三、做領導的好下屬，做同事的好搭檔

年度內(nèi)，我能夠尊重領導，團結(jié)同事，不添麻煩，不惹是非，維護了站內(nèi)和諧的工作氛圍：一是對領導安排的任務，不講條件，不找借口，盡快完成。二是在同其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互相忍耐。三是和其他同事在生活中互相幫助，工作上共同提高。

四、存在的問題及努力方向

年度內(nèi)，本人能敬業(yè)愛崗，認真踏實工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在；一是有時候做事還不夠仔細，粗心大意；二是想事情不夠全面，條理性不夠清晰；三是自己的理論水平還有待進一步提高。

為了解決存在的問題及不足，我下一步的努力方向是：第一，在原來的基礎上，讓自己更加沉淀下來，做到更加熟練地掌握質(zhì)檢工作細節(jié)；第二，在平日里認真收集各項信息數(shù)據(jù)，更加全面、準確地了解和掌握質(zhì)量問題的詳細情況，為解決問題提供依據(jù)；第三，及時總結(jié)工作經(jīng)驗，進一步加強與同事以及技術人員之間的交流探討，掌握問題規(guī)律。

新的一年里，充滿了新的希望，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我應有的力量！

服裝項目管理工作總結(jié) 篇8

回顧xx年度，我在工廠服裝銷售領域經(jīng)歷了市場的風云變幻，通過不懈努力，實現(xiàn)了銷售業(yè)績的穩(wěn)步增長。全年共完成銷售額xx萬元，較去年增長了xx%，超額完成了公司設定的銷售目標。這一成績的取得，離不開公司領導的正確指導，以及同事們的鼎力支持。

一、市場拓展與客戶關系維護

1.市場調(diào)研：本年度，我深入市場一線，對目標客戶群體進行了詳盡的調(diào)研，了解了他們的需求和偏好。通過市場調(diào)研，我及時調(diào)整銷售策略，使產(chǎn)品更加貼近市場需求，有效提升了銷售業(yè)績。

2.客戶關系維護：我深知客戶是企業(yè)生存和發(fā)展的基石。因此，我始終將客戶關系維護放在首位，通過定期回訪、電話溝通、郵件交流等方式，與客戶保持密切聯(lián)系。在客戶遇到問題或困難時，我總能第一時間給予解決，贏得了客戶的信任和好評。

二、銷售策略與技巧提升

1.銷售策略優(yōu)化：針對不同客戶群體，我制定了差異化的銷售策略。對于大客戶，我注重提供個性化的定制服務，滿足他們的特殊需求；對于中小客戶，我則通過批量采購、優(yōu)惠促銷等方式，吸引他們下單。銷售策略的優(yōu)化，有效提升了銷售效率和客戶滿意度。

2.銷售技巧提升：在銷售過程中，我不斷學習和總結(jié)銷售技巧，如如何有效溝通、如何挖掘客戶需求、如何處理客戶異議等。通過不斷學習和實踐，我的銷售技巧得到了顯著提升，為銷售業(yè)績的增長提供了有力支撐。

三、存在問題與反思

1.產(chǎn)品知識掌握不夠深入：雖然我對工廠服裝產(chǎn)品有一定了解，但在某些細節(jié)方面仍掌握不夠深入。這導致在與客戶溝通時，有時無法準確解答客戶的問題，影響了銷售效果。

2.時間管理不夠精細：在忙碌的銷售工作中，我有時未能合理安排時間，導致部分重要事項被延誤。這提醒我在未來的工作中，需要更加注重時間管理，確保各項工作都能按時完成。

五、未來規(guī)劃與展望

1.深入學習產(chǎn)品知識：我將利用業(yè)余時間，深入學習工廠服裝產(chǎn)品的.相關知識，包括面料、工藝、設計等方面。通過提升產(chǎn)品知識水平，更好地滿足客戶需求，提升銷售業(yè)績。

2.優(yōu)化時間管理：我將制定更加精細的時間管理計劃，合理安排各項工作的時間節(jié)點。通過優(yōu)化時間管理，提高工作效率，確保各項工作都能高質(zhì)量完成。

3.拓展銷售渠道：我將積極探索新的銷售渠道，如線上銷售平臺、社交媒體營銷等。通過拓展銷售渠道，擴大市場覆蓋面，為銷售業(yè)績的持續(xù)增長提供動力。

xx年度是我在工廠服裝銷售領域取得顯著成績的一年。在未來的工作中，我將繼續(xù)保持積極向上的態(tài)度，不斷學習、不斷進步，為公司創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。

服裝項目管理工作總結(jié) 篇9

時光荏苒，一年的工作即將畫上句號。作為工廠的服裝銷售業(yè)務員，在過去這一年里，我在工作崗位上歷經(jīng)挑戰(zhàn)與機遇，一路拼搏奮進，努力開拓市場、維護客戶關系、提升銷售業(yè)績，也收獲了寶貴的經(jīng)驗與成長。以下是我對本年度工作的全面總結(jié)：

一、工作業(yè)績回顧

1.銷售目標達成情況

本年度設定的銷售目標為xx萬元，經(jīng)過不懈努力，截至12月底，實際完成銷售額達到xx萬元，完成率為xx%。雖未完全達到預定目標，但在面對復雜多變的市場環(huán)境和激烈的行業(yè)競爭下，能取得這一成績，也凝聚了諸多努力與汗水。其中，第三季度表現(xiàn)較為突出，得益于一系列促銷活動與新客戶拓展，當季銷售額達到xx萬元，占全年銷售額的xx%，極大拉動了整體業(yè)績進度。

2.客戶拓展與維護成果

在客戶開發(fā)方面，通過參加行業(yè)展會、線上推廣、電話銷售以及實地拜訪等多元化渠道，新開發(fā)客戶數(shù)量累計達到xx家。重點拓展了xx地區(qū)的'市場，與當?shù)貛准掖笮头b經(jīng)銷商建立合作，為后續(xù)銷售增長筑牢根基。同時，注重客戶關系維護，定期回訪老客戶，及時跟進訂單進度、處理售后問題，客戶滿意度從年初的xx%提升至xx%，老客戶復購率也穩(wěn)定在xx%左右，穩(wěn)定的客戶群體成為業(yè)績保障的關鍵因素。

3.產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)分析

工廠產(chǎn)品線豐富，涵蓋男裝、女裝、童裝不同品類以及多種風格款式。從銷售數(shù)據(jù)看，女裝銷售額占比最大，達到xx%，其中時尚休閑女裝系列深受市場歡迎，在年輕女性消費群體中口碑良好，銷售額達xx萬元；男裝占比xx%，商務正裝系列憑借優(yōu)質(zhì)面料與精湛工藝，在企業(yè)團購訂單中斬獲佳績；童裝占比相對較小為xx%，但隨著兒童服飾個性化需求增長，具有獨特設計的創(chuàng)意童裝系列逐步打開市場，銷售增速可觀，潛力巨大。

二、工作策略與執(zhí)行

1.市場拓展策略

針對不同區(qū)域市場特點制定差異化策略。在一線城市，聚焦高端商圈與精品服裝店合作，設立專柜展示工廠高端定制服裝系列，突出品質(zhì)與設計感，提升品牌形象；于二三線城市，則依托當?shù)胤b批發(fā)市場，與批發(fā)商緊密合作，以高性價比產(chǎn)品迅速占領大眾市場份額。線上借助電商平臺開設官方旗艦店，優(yōu)化店鋪頁面、定期直播帶貨、投放精準廣告，吸引線上流量轉(zhuǎn)化為訂單，線上渠道銷售額年度占比達xx%，成為業(yè)績增長新引擎。

2.客戶關系管理策略

建立客戶信息數(shù)據(jù)庫，詳細記錄客戶采購偏好、訂單歷史、溝通反饋等信息，據(jù)此實現(xiàn)客戶分類管理，針對大客戶提供專屬優(yōu)惠、優(yōu)先發(fā)貨、定制化服務等特權，增強其粘性；中小客戶則側(cè)重于提供產(chǎn)品培訓、營銷物料支持，助力其更好售賣產(chǎn)品。每月定期開展客戶滿意度調(diào)查，收集意見建議，快速響應解決問題，有效提升客戶忠誠度與合作深度。

3.促銷活動執(zhí)行情況

把握重要節(jié)日與銷售節(jié)點，策劃系列促銷活動?！拔逡弧薄笆弧逼陂g推出滿減、折扣、贈品組合優(yōu)惠，刺激消費者購買欲，活動期間銷售額環(huán)比增長xx%；“雙11”“雙12”線上大促，提前布局預熱，優(yōu)化產(chǎn)品套餐、參與平臺滿贈活動，線上店鋪流量激增，訂單量呈井噴式增長，銷售額同比增長xx%。淡季時，針對庫存積壓款式開展特價清倉活動，回籠資金同時清理庫存，保障資金鏈順暢運轉(zhuǎn)。

三、問題與挑戰(zhàn)剖析

1.市場競爭壓力

服裝行業(yè)競爭白熱化，同行不斷推出新穎設計、低價策略搶奪市場份額。部分新興品牌以快時尚模式迅速崛起，吸引大量年輕消費者，致使我們在時尚潮流產(chǎn)品競爭中略顯吃力，尤其在女裝品類，潮流敏感度與上新速度需加快步伐跟進，避免客戶流失。

2.產(chǎn)品供應鏈問題

旺季時，訂單量驟增，工廠生產(chǎn)產(chǎn)能出現(xiàn)瓶頸，交貨周期延長，引發(fā)部分客戶不滿，影響合作關系。同時，偶爾出現(xiàn)面料供應質(zhì)量不穩(wěn)定狀況，造成產(chǎn)品瑕疵率上升，售后成本增加，對品牌口碑產(chǎn)生負面影響，供應鏈協(xié)同效率亟待提升優(yōu)化。

3.銷售渠道局限

盡管線上渠道有所開拓，但對比行業(yè)領先企業(yè)，線上運營能力仍存在差距，流量獲取成本高、轉(zhuǎn)化率偏低；線下受地域限制，在偏遠地區(qū)覆蓋不足，且與部分終端零售商合作深度不夠，產(chǎn)品鋪貨、陳列展示效果不佳，難以充分挖掘市場潛力。

四、改進措施與未來展望

1.提升產(chǎn)品競爭力

加強設計研發(fā)團隊建設，深入市場調(diào)研，緊跟國際時尚潮流趨勢，融合本土文化元素，推出每月至少xx款新品，滿足不同消費者個性化、時尚化需求；強化質(zhì)量管控體系，從面料采購源頭抓起，增加抽檢頻次、嚴格驗收標準，確保產(chǎn)品品質(zhì)過硬，以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品鑄就品牌核心競爭力。

2.優(yōu)化供應鏈管理

與工廠生產(chǎn)部門深度協(xié)同，提前預估旺季訂單量，合理安排生產(chǎn)計劃、調(diào)配人力物力資源，必要時引入柔性生產(chǎn)線提升產(chǎn)能彈性；建立多源面料供應體系，篩選優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定供應商并簽訂長期合作協(xié)議，保障面料穩(wěn)定供應與質(zhì)量恒定，縮短整體交貨周期至xx天內(nèi)，提升客戶服務體驗。

3.拓寬與深耕銷售渠道

線上加大電商平臺投入，組建專業(yè)運營團隊，精準分析市場數(shù)據(jù)，優(yōu)化關鍵詞、提升店鋪搜索排名，創(chuàng)新營銷玩法如開展跨界聯(lián)名、達人種草等活動，提高流量轉(zhuǎn)化率，目標明年線上銷售額占比提升至xx%；線下開拓空白市場，發(fā)展區(qū)域代理，加強終端零售商培訓扶持，規(guī)范店鋪陳列標準，打造樣板門店輻射周邊，擴大市場覆蓋面與滲透深度。

回顧往昔，這一年有收獲也有遺憾，展望未來，我滿懷信心與決心。新的一年，我將秉持專業(yè)、熱忱的工作態(tài)度，持續(xù)改進工作方法、攻克難題，致力于提升銷售業(yè)績、拓展市場版圖，為工廠服裝業(yè)務蓬勃發(fā)展貢獻更大力量，向著更高銷售目標與市場地位奮勇邁進。

服裝項目管理工作總結(jié) 篇10

一、在思想表現(xiàn)和工作態(tài)度方面：

嚴格遵守了公司的各項規(guī)章制度，積極完成了領導和相關部門的指示任務，做到了愛崗敬業(yè)、嚴于律已、降本減虧，認真履行了助理的職責與使命，充分發(fā)揮了管理和組織能力，調(diào)動了大家的工作積極性，為大家創(chuàng)造了良好的和諧工作氛圍，積極促進工作上的內(nèi)外協(xié)調(diào)，并且收到了良好的效果。在日常工作當中能夠在辨別主次分清緩急的基礎上做到忙中不亂，謙虛謹慎，盡自己最大努力將職責范圍內(nèi)的事物處理妥當。真正做到了“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極冷靜處理各方面的工作。同時主動誠懇接受來自各方面的意見，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，改進工作方法。并且堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極主動維護公司的.形象。

二、在具體工作方面：

很好的完成了現(xiàn)場安全督查，保證了施工方與我方人員的安全，確保無一例安全事故發(fā)生;并且及時對現(xiàn)場的安全隱患進行了排查與整改，做好跟蹤與記錄;對現(xiàn)場安裝過程中一些不便于我方實際操作的環(huán)節(jié)，及時提出建議，對于存在的問題及時上報;帶領班長及操作人員對設備的安裝和管線焊接時做到了有效監(jiān)管，為吹掃工作奠定了基礎;完成了對管線試壓時的監(jiān)察與記錄;對整個廠區(qū)鋪設路面和各罐基礎抹灰時做到了監(jiān)查，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)與匯報;對地下的所有管線、電纜從預制到填埋做到全程跟蹤與記錄;積極配合各廠家對設備進行調(diào)試，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋與匯報;對所有容器、管線的除銹、防腐、保溫進行全面跟蹤與記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄與反饋;配合廠長編制完成了開工方案、煮油方案、生產(chǎn)預案、防暑降溫應急預案、管線吹掃方案、生產(chǎn)狀態(tài)下的各種突發(fā)預案、制定巡檢路線與內(nèi)容等一系列方案;匯總了裝置pLC自動化流程圖、裝置開工流程圖、導熱油系統(tǒng)流程圖、裝置區(qū)伴熱走向圖、罐區(qū)伴熱走向圖、裝置消防平面圖、開工置換流程圖等流程圖表;在這期間又相繼完成了原材料的入庫與出庫的管理工作以及針對員工本著注重實效的原則進行定期的培訓。對于日常早會的主持和每周問題匯總工作也都在有條不紊的進行當中，并將繼續(xù)堅持下去;對備用金的管理與使用還有財務和銷售的報表工作做到認真負責，準確無誤;除此之外我還積極主動地完成廠長和公司領導安排的其他工作。

誠然，在工作中還是有一些不足的地方，工作的主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，在員工培訓方面仍需強化，更需要向其它助理學習如何更好的完成本職工作。這些我都會在以后在工作中改進，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定會取得更大的進步。同時也希望能夠在管理和計量方面多些深造的機會。

以銅為鏡，可以正衣冠;以古為鏡，可以知興替;以人為鏡，可以明得失。通過磨練我明晰了努力的方向，接下來我會進一步嚴格要求自己，讓實踐來證明你的眼光和我的實力，企業(yè)輝煌的明天需要我們今天不懈的努力，我會在今后的工作中積極求實創(chuàng)新，加強管理方面的探索與學習，力爭與公司同心同德共同創(chuàng)造出美好的未來!