月度總結(jié)推薦: 【精選】個(gè)人述職報(bào)告范文之二。

在緊張和忙碌的工作中，新一階段的工作正在向我們招手。按照公司崗位要求，我們應(yīng)該要為匯報(bào)工作做準(zhǔn)備了，個(gè)人述職報(bào)告需要概括任職情況，寫述職報(bào)告過去是為了更好的準(zhǔn)備，那么，優(yōu)秀的個(gè)人述職報(bào)告參考有哪些，為滿足您的需求，小編特地編輯了“月度總結(jié)推薦: 【精選】個(gè)人述職報(bào)告范文之二”，希望對(duì)您有所幫助。

我從事工作的時(shí)間差不多五年了，但自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有不小的差距，不過我堅(jiān)信自己能夠克服這些困難，努力端正學(xué)習(xí)和工作的態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，認(rèn)真踏實(shí)的做好自己的本職工作，同時(shí)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次和境界，創(chuàng)開新篇章!

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月度總結(jié)推薦: 財(cái)務(wù)主管個(gè)人述職報(bào)告之二

歲月不待人，新一階段的工作正在不遠(yuǎn)處等著我們。按照公司崗位要求，是時(shí)候開始準(zhǔn)備好寫個(gè)人述職報(bào)告了，述職報(bào)告可以描述任職概況和工作完成情況，我們在寫述職報(bào)告的時(shí)候首先要確定主題。那么，拿得出手的個(gè)人述職報(bào)告模板有哪些，以下是小編收集整理的“月度總結(jié)推薦: 財(cái)務(wù)主管個(gè)人述職報(bào)告之二”，歡迎您閱讀和收藏，并分享給有需要的朋友！

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年在公司班子的大力支持下，我?guī)ьI(lǐng)廣大財(cái)務(wù)人員緊緊圍繞年度財(cái)務(wù)工作思路，不斷夯實(shí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，規(guī)范財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理方法，改革財(cái)務(wù)管理體制，著力強(qiáng)化平穩(wěn)、受控運(yùn)行，為全面完成公司的各項(xiàng)目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下。

一、圓滿完成了國家審計(jì)署現(xiàn)場審計(jì)工作

在國家審計(jì)署的審計(jì)過程中，我們?nèi)σ愿啊⒆圆樽愿?、跟蹤反饋、及時(shí)協(xié)調(diào)，保障了審計(jì)工作的順利進(jìn)行。公司各單位成立了以一把手為組長的組織機(jī)構(gòu)，以財(cái)務(wù)為主協(xié)調(diào)辦公室，建立了順暢的溝通機(jī)制，通過嚴(yán)格、扎實(shí)、細(xì)致、周密的工作，公司接受住了審計(jì)署的嚴(yán)格考驗(yàn)，得到了審計(jì)組的較高評(píng)價(jià)。

二、財(cái)務(wù)信息化建設(shè)取得新突破

在零售費(fèi)用定額管理方面，我們積極推導(dǎo)、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念，在調(diào)研、總結(jié)和開發(fā)軟件的三個(gè)階段一直處于板塊領(lǐng)先水平，得到了板塊的認(rèn)可，并委托我公司實(shí)施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。在資金管理系統(tǒng)建設(shè)方面，通過近一年的調(diào)研、開發(fā)和推廣，基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)庫站資金的實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動(dòng)控制，實(shí)現(xiàn)了資金的自動(dòng)匯劃、收付憑證的自動(dòng)生成、賬戶余額的實(shí)時(shí)監(jiān)控。為進(jìn)一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量、降低資金風(fēng)險(xiǎn)提供了方便、快捷的信息平臺(tái)，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。

三、資金、資產(chǎn)管理能力穩(wěn)步提升

在資金管理方面，以降低冗余資金、加強(qiáng)現(xiàn)場稽核為重點(diǎn)，確保全年無重大資金安全事故。在資產(chǎn)管理方面，通過明確轉(zhuǎn)資流程和表單、組織制訂預(yù)轉(zhuǎn)資單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合國家審計(jì)署的審計(jì)結(jié)果，督促公司進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)資速度，組織公司對(duì)各項(xiàng)資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面清查，對(duì)盤虧、毀損、報(bào)廢資產(chǎn)的情況進(jìn)行了一次細(xì)致的摸底統(tǒng)計(jì)，為下一步優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盤活低效或無效資產(chǎn)提供了數(shù)據(jù)支持。

四、注重過程、加強(qiáng)監(jiān)控，預(yù)算管理水平穩(wěn)步提升

月度滾動(dòng)預(yù)算和資金聯(lián)動(dòng)控制得到進(jìn)一步加強(qiáng)，公司實(shí)現(xiàn)了從被動(dòng)接受到主動(dòng)執(zhí)行的轉(zhuǎn)變，有效保障了費(fèi)用合理、均衡發(fā)生，全年費(fèi)用指標(biāo)均控制在板塊下達(dá)指標(biāo)范圍內(nèi)；通過收集整理第一手資料，深入貫徹上級(jí)單位管理意圖，預(yù)算編制得到了板塊領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，預(yù)算匯報(bào)圓滿成功。

今后我將根據(jù)公司整體戰(zhàn)略部署，帶領(lǐng)全體財(cái)務(wù)人員，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，開拓進(jìn)取，以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的工作要求，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

[精選總結(jié)]個(gè)人述職報(bào)告之二

隨著時(shí)間流逝，新的工作即將到來。跟隨領(lǐng)導(dǎo)的腳步，我們要開始準(zhǔn)備寫個(gè)人述職報(bào)告了，述職報(bào)告是總結(jié)工作，展示工作能力的一個(gè)重要的途徑，我們寫述職報(bào)告時(shí)一定要全面。那么，值得拿出手的個(gè)人述職報(bào)告模板有哪些，下面是小編幫大家編輯的《[精選總結(jié)]個(gè)人述職報(bào)告之二》，希望能幫助到大家。

述職報(bào)告就是要求你去寫關(guān)于你是否在你的崗位上做了稱職的工作的一個(gè)報(bào)告，你要向上級(jí)去報(bào)告你是否在你的崗位上做的稱職，其實(shí)整體上與工作總結(jié)類似，但是又不一樣。

我們寫工作總結(jié)的時(shí)候常常是去總結(jié)你的工作成果，談你的工作經(jīng)驗(yàn)和有那些不足，日后要如何去改進(jìn)等等，這些套話在述職報(bào)告中也同樣適用，但是與工作總結(jié)報(bào)告不同的是述職報(bào)告要去闡述你在你的職位上所履行的指責(zé)，你要對(duì)自己的職位進(jìn)行評(píng)價(jià)，表述你入職以來是否做的稱職。

那么述職報(bào)告要怎么去寫呢？述職報(bào)告的內(nèi)容可以分為三大板塊來寫，首先要先介紹你這一年中所擔(dān)任的工作，對(duì)你所做的工作進(jìn)行總結(jié)，簡單的去闡述就可以，在這里不需要進(jìn)行自我分析、自我評(píng)價(jià)，就簡簡單單的說你做了什么工作，大概的工作內(nèi)容有那些就可以了。

第二部分，也就是正文部分可以談一談你在工作中的突出貢獻(xiàn)，獲得過那些的榮譽(yù)，但是還存在哪些不足，并且說一下對(duì)于之前存在的問題在下半年的工作中要如何改善，但是在闡述自己存在的問題的時(shí)候一定要慎重，不要寫出來特別大的問題，也不可能不存在任何問題，所以在寫的時(shí)候一定要仔細(xì)考慮。

最后一部分，可以談一談你對(duì)于下半年工作的計(jì)劃，你打算下半年如何做好這份工作，盡量去貼合實(shí)際，不要寫的太過于浮夸，盡量自己寫的自己能夠做到才是最好的，不要讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你不切實(shí)際。

述職報(bào)告其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)想要看到的是一個(gè)你上半年來的一份對(duì)于自己的評(píng)價(jià)，最好是有據(jù)可依的，所以如果你有關(guān)于自己工作的數(shù)據(jù)可以加進(jìn)去，更有說服力。

總結(jié)推薦: 客服個(gè)人述職報(bào)告之二

時(shí)光如水，這一段時(shí)間的工作已經(jīng)快過去了。跟隨領(lǐng)導(dǎo)的腳步，我們應(yīng)該要為匯報(bào)工作做準(zhǔn)備了，個(gè)人述職報(bào)告需要概括任職情況，多進(jìn)行述職報(bào)告對(duì)后續(xù)工作起到借鑒與指導(dǎo)作用，那么，拿得出手的個(gè)人述職報(bào)告模板有哪些，下面是小編幫大家編輯的《總結(jié)推薦: 客服個(gè)人述職報(bào)告之二》，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

客服個(gè)人述職報(bào)告1時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個(gè)月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

在一個(gè)收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)――xx公司公司。成為了xx公司普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝xx公司給了我工作的機(jī)會(huì)，是您――延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。

在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了xx公司人“海納百川”的胸襟，感受到了xx公司人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會(huì)到了xx公司人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為xx公司的一份子而驚喜萬分。

帶著對(duì)未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個(gè)月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜從床上蹦起來的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。

在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個(gè)階段來總結(jié)我這段時(shí)間的工作。

一、萌芽階段（xx月xx日―xx月xx日）。

在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情，而有時(shí)卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對(duì)其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的判斷，因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r(shí)都沒有明確的標(biāo)識(shí)哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn)，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。

當(dāng)然了，在這期間，是我出錯(cuò)的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個(gè)新人，剛進(jìn)入公司，對(duì)一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會(huì)追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流，從他們那里能夠?qū)W到自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。

二、成長階段（xx月xx日―xx月xx日）。

通過對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開始分類進(jìn)行工作制定每日計(jì)劃，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。

在這期間，協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時(shí)的相關(guān)注意事項(xiàng)。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí)，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里，我清楚的認(rèn)識(shí)到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。

同時(shí)，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對(duì)房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時(shí)整改。因?yàn)檫@個(gè)問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會(huì)帶來工期和經(jīng)濟(jì)的損失，更嚴(yán)重的是會(huì)影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。

這不僅提高工作效率，也增加了xx公司的美譽(yù)度；其次對(duì)整改施工單位的監(jiān)督，提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實(shí)踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化；門窗拼接不規(guī)范；窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規(guī)范等造成；空鼓是抹灰時(shí)墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實(shí)踐工作，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量，也增強(qiáng)了我的信心。

三、成熟階段（20xx年xx月xx日―至今）

通過前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉與鍛煉，對(duì)基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。

此時(shí)xx公司也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。報(bào)修的數(shù)量是前期的數(shù)倍，對(duì)于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展，就需要對(duì)這些整改原因進(jìn)行現(xiàn)場勘察，找出癥結(jié)，對(duì)癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報(bào)、重復(fù)報(bào)修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報(bào)修占了很大一部分。將這種報(bào)修整改降低至最低點(diǎn)，對(duì)于整改報(bào)修、整改關(guān)閉的流程完善，就顯得十分重要，同時(shí)也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對(duì)整改報(bào)修的流程進(jìn)行了部分完善。

首先從根源抓起，對(duì)業(yè)主報(bào)修問題的責(zé)任性、真實(shí)性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(dāng)（主要是門窗鋁合金五金配件），通過對(duì)業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報(bào)修投訴，同時(shí)避免了施工單位進(jìn)行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工，還造成了業(yè)主對(duì)xx公司滿意度的下降。

其次，整改后的復(fù)查和回訪落實(shí)到每一個(gè)責(zé)任人。復(fù)查可以檢驗(yàn)施工單位的整改效果和整改質(zhì)量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥。回訪首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂而不為呢？

通過整改流程的完善，并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施，xx公司的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實(shí)施下去，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高、提高、再提高。

客服個(gè)人述職報(bào)告2工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù)；歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域（淘寶）的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對(duì)標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化；在京東平臺(tái)上，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際；從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

在這段時(shí)間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí)，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的`需求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅(jiān)持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識(shí)等等，到了工作時(shí)間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵(lì)，經(jīng)過較長時(shí)間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。

雖然只有短短的幾個(gè)月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅(jiān)信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會(huì)越做越好。

在此，在對(duì)試用期的工作及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。

客服個(gè)人述職報(bào)告3從原來的工作單位辭職之后，我準(zhǔn)備開始一次新的嘗試，我想要做好的工作有很多，不過我相信自己可以做的更好的。在經(jīng)過很多次的面試應(yīng)聘之后，我終于在面試中取得一次突破性的進(jìn)展。有一家公司及時(shí)的看到了我的才華，給我機(jī)會(huì)。我想我會(huì)盡我的全力來實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)之前一直沒有過的理想、抱負(fù)。

本人于本月經(jīng)行政部許部長和婁總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務(wù)，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護(hù)商場正常運(yùn)營。經(jīng)過幾天的工作與觀察，我對(duì)客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學(xué)習(xí)到很多原來從未接觸過的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將我所了解到的本商場客服部的實(shí)際運(yùn)作狀況做出如下匯報(bào)：

一、目前客服部主要工作

1、vip會(huì)員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。

2、接待客戶投訴（前臺(tái)投訴和電話投訴）。

3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。

4、每日郵件收發(fā)。

5、商場內(nèi)部其他事務(wù)處理。

6、播音室日常工作。

二、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)

我所接手的客服部經(jīng)過前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺(tái)服務(wù)部4人，播音室2人，共6人，全部實(shí)行商場正常早晚班制度。目前客服部運(yùn)作的優(yōu)勢特點(diǎn)如下：

1、員工新老交接正常，沒有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨(dú)立上崗的狀況，業(yè)務(wù)熟練。

2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。

3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺(tái)。

4、客服部前臺(tái)工作細(xì)致周到，辦事準(zhǔn)確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場故障維修處理等。

5、播音室工作進(jìn)展順利。

三、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問題與不足

1、前臺(tái)簡化接待客戶投訴流程

現(xiàn)有投訴流程：前臺(tái)投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺(tái)自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重，導(dǎo)致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。以目前商場的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時(shí)間，但是，隨著商場銷售業(yè)績的提高，客流量增加，勢必會(huì)引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業(yè)，類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。

2、工作記錄缺失

前臺(tái)沒有工作記錄，前臺(tái)員工所作工作無據(jù)可查，整個(gè)前臺(tái)只有一本手寫vip客戶登記本用以將會(huì)員信息錄入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時(shí)播報(bào)（廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等）沒有記錄。這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低，對(duì)于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無據(jù)可查，員工間會(huì)互相推脫，無法追究責(zé)任。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無法正常管理員工工作職責(zé)，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場客服部主管流失嚴(yán)重，無法長期開展工作的一個(gè)原因。

3、客服部員工考勤紀(jì)律差

客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個(gè)小時(shí)，均以身體不適為借口，但都沒有請病假，如不被主管查崗則不會(huì)如實(shí)上報(bào)，整個(gè)部門無排班表，員工間隨意倒班不報(bào)主管批準(zhǔn)，相互包庇。

4、辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙，前臺(tái)膠帶消耗量大。

5、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移

客服部的客戶投訴處理權(quán)限，商品退換，發(fā)票開據(jù)，團(tuán)購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閑散，無所事事，思想懶散。

6、無后期客戶忠誠度培養(yǎng)

客服部對(duì)于vip會(huì)員的后續(xù)服務(wù)根本沒有，前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)會(huì)員權(quán)利不清楚，單純建立客戶檔案后沒有進(jìn)行跟蹤服務(wù)，客戶維護(hù)、回訪等工作。

四、針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議

1、要求客服部主管加強(qiáng)考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴(yán)格管理，嚴(yán)查員工在崗紀(jì)律，每周制定規(guī)范排班登記表，整頓部門工作紀(jì)律。

2、對(duì)員工進(jìn)行小型部門內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程，改變原有的簡單流程，規(guī)范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象。

3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時(shí)播音稿件記錄，前臺(tái)其他服務(wù)記錄等，便于領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和主管管理員工。

4、建立客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)制度，用以培養(yǎng)和維持商場的固定消費(fèi)群，建立客戶對(duì)商場的忠誠度，特別是對(duì)vip會(huì)員客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動(dòng)通知，積分換購溫馨提醒等，來配合營銷部、企劃部工作。

5、嚴(yán)格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領(lǐng)后用使用完的辦公用品去換領(lǐng)新的，再如電話外線撥打要做登記等。

6、客服部相關(guān)業(yè)務(wù)可以適度分擔(dān)，如開發(fā)票、退換貨等權(quán)責(zé)，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執(zhí)行力，否則容易管理不力造成混亂。

由于本人試崗時(shí)間有限，對(duì)整個(gè)商場的運(yùn)營并不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細(xì)致，看到的問題比較浮淺粗糙，對(duì)于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個(gè)客服部的全貌，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批評(píng)指正，給出指導(dǎo)意見。另外，以目前商場的客流量和管理制度而言，需要改進(jìn)的地方并不是十分突出，考慮到我商場重裝開業(yè)會(huì)擴(kuò)大經(jīng)營，現(xiàn)有的管理力度無法應(yīng)付以后的商場規(guī)模，借此裝修之際進(jìn)行加強(qiáng)管理勢在必行。

我也不知道自己能否在試用期之后，繼續(xù)留在這里擔(dān)任客服部主管。不過我在三天的試用期中，表現(xiàn)還是不錯(cuò)的，雖然對(duì)客服部的情況沒有太大的了解，不過大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的工作崗位工作下去，我相信自己有這個(gè)能力當(dāng)好客服部主管。我會(huì)盡我的全力來工作，我會(huì)為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)！

月度總結(jié)推薦: 大學(xué)生個(gè)人述職匯報(bào)之二

時(shí)光流逝，這一階段的工作即將劃上一個(gè)句號(hào)。貫徹公司的要求，我們可以開始寫個(gè)人述職報(bào)告了，述職報(bào)告是提高員工素質(zhì)的重要途徑，述職報(bào)告一定要以事實(shí)和材料為依據(jù)，不能憑空捏造。那么，優(yōu)秀的個(gè)人述職報(bào)告參考有哪些，為滿足您的需求，小編特地編輯了“月度總結(jié)推薦: 大學(xué)生個(gè)人述職匯報(bào)之二”，歡迎您參考，希望對(duì)您有所助益！

尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：

大家好!我是旅游管理xx班的文委xxx。

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間我們在院高老師的帶領(lǐng)下，已然走過了大一的第一個(gè)學(xué)期。從萍水相逢，到如今的親如一家。僅僅用了半年的時(shí)間。也正是這半年，在歲月的沉積中，我們悄悄的走向了成熟。今天，我想向大家匯報(bào)的有以下三點(diǎn)：

一、關(guān)于學(xué)期中我的具體表現(xiàn)

在大一上學(xué)期，我的學(xué)習(xí)成績是班級(jí)第x名?？凕c(diǎn)是xx。自開學(xué)以來，整一個(gè)學(xué)期中，我沒有逃過一次課。從未有遲到早退的現(xiàn)象，也沒有因病請過一次假。從未缺課。

二、關(guān)于我的工作及其成果

在上學(xué)期中，身為班級(jí)文委的我，和同學(xué)們一起攜手完成了班級(jí)合唱和元旦晚會(huì)兩個(gè)活動(dòng)。

班級(jí)合唱是我自競選成為文委后的第一個(gè)活動(dòng)。在此次活動(dòng)中，我認(rèn)真組織。幫助大家積極的參與其中。為同學(xué)們排隊(duì)形，與大家商量著裝。每一次排練，我都會(huì)提前20分鐘到教室。安排好當(dāng)天的排練環(huán)節(jié)。在這期間，我得到了學(xué)姐、其他班委以及同學(xué)們的很多幫助和支持。在我們的共同努力下，班級(jí)獲得了二等獎(jiǎng)的成績。

第二次活動(dòng)即元旦晚會(huì)。是我們班級(jí)與旅游一班共同組織的活動(dòng)。意在增進(jìn)大家的團(tuán)結(jié)，給同學(xué)們一個(gè)展示自我的舞臺(tái)。讓生活在一個(gè)學(xué)院中的我們，有一家人的感覺。在這次活動(dòng)中，我與一班文委共同組織報(bào)名，安排節(jié)目的編排，商量活動(dòng)中的具體環(huán)節(jié)。和宣傳委員一起討論游戲。在這一系列的配合中，我深深地體會(huì)到了合作的重要性。通過互相配合，相互幫助，我們的元旦晚會(huì)取得了很好的成果。讓大家在節(jié)日中真正開心了一回。記得在競選文委的時(shí)候我向大家保證過，一定讓每一個(gè)同學(xué)都有站在舞臺(tái)上的機(jī)會(huì)。如今我可以坦然地說，我做到了。

三、關(guān)于大一下學(xué)年的工作計(jì)劃

如果有幸成為文委，本學(xué)期，除了認(rèn)真完成學(xué)院統(tǒng)一舉行的活動(dòng)外，我將組織本班自己的文藝活動(dòng)。如：歌詞串燒、國內(nèi)外文藝民俗簡介、文化認(rèn)知之旅等活動(dòng)。同時(shí)我也將與其他班為配合做一些戶外活動(dòng)。總之，我希望在本學(xué)期中，我們旅游管理xx班的同學(xué)們以欣欣向榮的面貌，繼續(xù)屬于我們的大學(xué)生活!

有人說“有帆的船，才能遠(yuǎn)航。”而我堅(jiān)信：因?yàn)橛袌F(tuán)結(jié)，因?yàn)橛欣斫狻Ｎ覀兊陌嗉w一定會(huì)越走越好!也希望大家能一如既往的相信我，支持我!

謝謝。

述職人：xxx

20xx年x月x日

總結(jié)推薦: 村干部個(gè)人述職報(bào)告之二

歲月匆駛，相信在這一階段的工作中自己有很多收獲成長。緊跟領(lǐng)導(dǎo)的步伐，我們應(yīng)該要為匯報(bào)工作做準(zhǔn)備了，個(gè)人述職報(bào)告需要概括任職情況，述職報(bào)告要有工作總結(jié)，還要有未來的工作的工作計(jì)劃。那么，有哪些可以被我們參考學(xué)習(xí)的個(gè)人述職報(bào)告模板，請您閱讀小編輯為您編輯整理的《總結(jié)推薦: 村干部個(gè)人述職報(bào)告之二》，希望能幫助到有需要的朋友。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)包村干部個(gè)人年終述職報(bào)告XX按照市基層組織建設(shè)年活動(dòng)的工作要求，現(xiàn)將駐村以來工作情況報(bào)告如下。

(一)廣泛摸底調(diào)研，形成工作規(guī)劃。通過入戶座談、召開黨員群眾代表會(huì)

和到鎮(zhèn)相關(guān)部門采納建議等方式，共摸底調(diào)研97人次，發(fā)現(xiàn)問題12項(xiàng)，提出"三推進(jìn)、三提升"幫帶工作措施，制定了年度工作計(jì)劃和三年幫帶提升規(guī)劃，為下步工作打下方向基礎(chǔ)。

(二)拉動(dòng)、強(qiáng)化班子建設(shè)。

針對(duì)村空缺會(huì)計(jì)、黨員干部年齡結(jié)構(gòu)偏大、缺乏后備干部力量及個(gè)別干部工作不作為等問題，以抓班子、強(qiáng)支部、育骨干為工作核心，確定每月28日為黨員活動(dòng)日，每周一為"兩委"會(huì)議日，召開全體黨員會(huì)議9次，召開黨員民主生活會(huì)5次，召開村兩委會(huì)議21次，領(lǐng)學(xué)理論、農(nóng)科文章45篇，民主決策村務(wù)工作25項(xiàng);申報(bào)會(huì)計(jì)人選2名，新發(fā)展年輕黨員1名，新發(fā)展入黨積極分子3名;為全體黨員更便于聆聽黨的聲音，在七一建黨節(jié)之際，協(xié)調(diào)贊助多功能收音機(jī)25個(gè)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員干部服務(wù)"三農(nóng)"一線意識(shí);引導(dǎo)、協(xié)助和鼓勵(lì)村班子，在推動(dòng)道路建設(shè)、三夏三秋生產(chǎn)、計(jì)生檢查、"三資"清理等各項(xiàng)村務(wù)工作上進(jìn)展順利。

(三)積極有效改善民生。

5月中旬完成了投資25萬元的村內(nèi)4條生產(chǎn)路共計(jì)1XX的"民心路"工程;整平村東400平米"百年老坑";積極聯(lián)系市交通局，爭取到XX年度財(cái)政扶持村級(jí)公路網(wǎng)化1000米工程項(xiàng)目;5月下旬，完成了村東北位置的機(jī)井配套建設(shè);計(jì)劃10月下旬完成路肩培護(hù)和1050米下水道建設(shè);為35名生活困難戶辦理了低保;為村傷殘老人杜長倫申報(bào)慈善基金1000元。

(四)全力推進(jìn)村級(jí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

積極推廣"草根型、生態(tài)型"經(jīng)濟(jì)發(fā)展，轉(zhuǎn)變原有傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)種植模式，充分發(fā)揮村民王立海編織袋廠的拉動(dòng)作用，新發(fā)展個(gè)體運(yùn)輸經(jīng)營戶1家、松苗種植1家、蔬菜種植3家。夏收期間，積極聯(lián)系4部收割機(jī)集中5天時(shí)間順利完成610畝小麥?zhǔn)崭?，全村未出現(xiàn)一處火情;夏種期間，通過廣播有序組織187戶村民進(jìn)行澆灌點(diǎn)種，既做到搶時(shí)搶種，又杜絕了以往因澆灌先后出現(xiàn)的矛盾糾紛，是全鎮(zhèn)三夏工作最先告捷的村之一。三秋期間，僅用3天時(shí)間完成了收割任務(wù)，以95%的秸稈粉碎率第一批完成了丈量驗(yàn)收，截止10月9日全村完成了耕翻播種任務(wù)，在村級(jí)中起到了帶頭表率作用。

(五)注重制度、文化建設(shè)。

建立完善跟蹤聯(lián)絡(luò)服務(wù)、重點(diǎn)工作周報(bào)告、黨員活動(dòng)日等六項(xiàng)工作長效機(jī)制;搭建1個(gè)乒乓球臺(tái)、3個(gè)健身器材，增設(shè)100套農(nóng)科書籍;發(fā)放普法、三資清理、安全生產(chǎn)和環(huán)保"明白紙"300余份，倡導(dǎo)村民健康文明生活。

(六)積極促進(jìn)村內(nèi)和諧穩(wěn)定。

該村計(jì)生工作被納入重點(diǎn)管理，今年我們提出了"打好計(jì)生攻堅(jiān)戰(zhàn)"的口號(hào)，在全市第一次計(jì)生集中活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)了跳圈，第二次計(jì)生集中活動(dòng)中確保了計(jì)生合格率;緊抓村內(nèi)安全生產(chǎn)不放松，組織兩委干部實(shí)行跟蹤監(jiān)管，確保了安全生產(chǎn)"零事故";要求全體黨員干部積極配合市刑警隊(duì)、交警隊(duì)和派出所執(zhí)法活動(dòng)，較快終結(jié)了2起村民刑事案件。截至目前，全村未出現(xiàn)信訪事件。

(七)確保工作有的放矢。

駐村工作以來，針對(duì)村級(jí)存在的困難和問題，經(jīng)常性的到派出單位和所駐鎮(zhèn)黨委政府進(jìn)行請示匯報(bào)，經(jīng)常性的征求村黨員干部和村民建議，最大限度的發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性，尋求政策、技術(shù)、信息和資金等方面的幫扶，征得廣大村民的支持，以更加有效的解決村級(jí)薄弱問題，真正服務(wù)村級(jí)，服務(wù)老百姓。

(一)村級(jí)無集體收入，建設(shè)成無源之水。村級(jí)沒有集體項(xiàng)目，無任何收入，無錢辦事，資金短缺致使農(nóng)村各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展緩慢。

(二)種植結(jié)構(gòu)單一，土地附加值不高。村民思想相對(duì)保守，收入主要來自小麥、玉米種植，當(dāng)前土地面積只減不增，種植模式單一且大多為初級(jí)產(chǎn)品，無法滿足村民增收的愿望。

(三)村班子服務(wù)跟不上，缺乏人才和政策支持。村干部對(duì)村民們的服務(wù)意識(shí)上需進(jìn)一步加強(qiáng)，特別在帶領(lǐng)支持村民致富的政策、技術(shù)和協(xié)調(diào)等服務(wù)意識(shí)上需加強(qiáng)。

(四)缺乏后備干部力量。村干部青黃不接問題突出，4名班子成員中50歲以上的3名，原23名黨員中最年輕的41歲，50歲以上的19人，由于村級(jí)經(jīng)濟(jì)薄弱，真正想回村干的青年很少。

(五)制度執(zhí)行需常抓不懈。村級(jí)原制定的各項(xiàng)制度不少，但堅(jiān)持執(zhí)行下來的很少。駐村以來，雖然新制定了六項(xiàng)工作長效機(jī)制并堅(jiān)持執(zhí)行，但必須逐步把"被動(dòng)"執(zhí)行扭轉(zhuǎn)為"主動(dòng)"執(zhí)行。

(一)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以"草根型、生態(tài)型"模式為基礎(chǔ)，轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展模式。

1、盤活集體資產(chǎn)，壯大村級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)力。盡快利用已閑置多年的原集體27畝果園地，計(jì)劃發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)村級(jí)閑置土地租金收入和閑余勞動(dòng)力門口就業(yè)的"雙豐收"。

2、加強(qiáng)土地流轉(zhuǎn)，提高資源利用效益。學(xué)習(xí)借鑒種植專業(yè)合作社好的經(jīng)驗(yàn)，積極引導(dǎo)村民進(jìn)行蔬菜、林果和苗圃種植，實(shí)現(xiàn)資源利用、農(nóng)民收入"雙提高"。

(二)突出班子建設(shè)，推動(dòng)文化發(fā)展，增強(qiáng)班子凝聚力、戰(zhàn)斗力和活力。

1、強(qiáng)化黨組織的細(xì)胞工程。把發(fā)展黨員，培養(yǎng)入黨積極分子作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，不斷發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)品行好、有思路的農(nóng)村青年，及時(shí)為黨的肌體補(bǔ)充新鮮血液。

2、加大文化惠民工程。充分挖掘文化資源優(yōu)勢，通過宣傳窗、農(nóng)家書屋、文體競賽等方式，不斷提升村民文化的內(nèi)涵和水平。

(三)發(fā)展民生事業(yè)，促進(jìn)和諧穩(wěn)定，使村民生活的更加安實(shí)，更有尊嚴(yán)。

1、穩(wěn)定低生育水平，強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管。把村內(nèi)人口與計(jì)劃生育和安全生產(chǎn)工作，作為一項(xiàng)長效機(jī)制來抓，確保計(jì)生合格率達(dá)%、安全"零事故。

2、完善保障制度，確保應(yīng)保盡保。把幫扶村內(nèi)五保戶、特困戶，作為一項(xiàng)長效機(jī)制來抓，繼續(xù)實(shí)施跟蹤服務(wù)，實(shí)實(shí)在在解決好生活、就學(xué)等困難。

3、申請生態(tài)文明村。計(jì)劃10月下旬完成路肩培護(hù)和1050米下水道建設(shè);計(jì)劃XX年中上旬，實(shí)現(xiàn)村內(nèi)道路"戶戶通"。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)包村干部個(gè)人年終述職報(bào)告XX 20xx年3月1日，本人作為一名駐村干部，進(jìn)駐xx鎮(zhèn)xx村村委會(huì)。駐村半年來，在工作隊(duì)隊(duì)長胡書記的帶領(lǐng)下，在村支委會(huì)干部的支持下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“一宣四幫”的工作任務(wù)，認(rèn)真履行駐村工作職責(zé)，確保了駐村工作健康有序開展，得到了鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)府和群眾的一致好評(píng)。

駐村后，為了及時(shí)掌握第一手資料，摸清村委會(huì)的情況，本人和工作組成員把調(diào)查研究作為一項(xiàng)工作制度來抓，采取多種形式開展調(diào)查研究：一是“請進(jìn)來”。分別將村干部和村民小組長“請”到村委會(huì)，召開村兩委班子擴(kuò)大會(huì)議，詳細(xì)聽取了黨員干部、群眾對(duì)村班子評(píng)價(jià)，了解當(dāng)?shù)孛袂轱L(fēng)俗、經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、村發(fā)展計(jì)劃、村里急需解決的問題等，使工作組初步掌握了該村的基本情況。二是“走出去”。為進(jìn)一步了解村民所關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，聽取群眾對(duì)發(fā)展本村經(jīng)濟(jì)的意見和建議，有選擇性地訪問了本村個(gè)體老板、種養(yǎng)能手、老黨員、困難戶等不同層次的村民代表。了解群眾真正想什么、盼什么，需要他們解決哪些問題，真實(shí)地了解到農(nóng)民的現(xiàn)狀和實(shí)情。通過深入的調(diào)查摸底，整理出當(dāng)?shù)卮嬖诘囊恍﹩栴}，初步掌握了村情民意，找準(zhǔn)工作的著力點(diǎn)和突破口，明晰了今后的工作思路。

駐村以來，本人緊緊圍繞群眾利益無小事，積極想方設(shè)法幫助群眾解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。在駐村工作組成員的共同努力下，爭取了各級(jí)駐村有關(guān)單位的大力支持和幫助，至目前止，共投入資金數(shù)萬元，協(xié)助村兩委解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，辦好事實(shí)事多件，幫助困難群眾解決了一些實(shí)際困難。一是通過駐村工作組爭取了市民政部門的支持，今年3月份，我們得知村里還有部分困難村民未能看上有線電視時(shí)，積極主動(dòng)爭取了區(qū)廣播電視局的支持，為困難群眾現(xiàn)場減免初裝費(fèi)報(bào)裝有線電視多戶，解決了他們看電視難問題，豐富了村民群眾的娛樂文化生活。通過為群眾辦好事實(shí)事，樹立村兩委形象和威信，增強(qiáng)群眾發(fā)展的信心，也贏得了群眾的一致好評(píng)。

今年駐村適逢村委會(huì)換屆選舉，作為今年駐村工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，能否確保村委工作順利完成是檢驗(yàn)駐村干部是否有能力去幫助村委會(huì)建設(shè)一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子，建設(shè)一支好的黨員干部隊(duì)伍的重要指標(biāo)。

半年來，本人和工作組成員緊緊圍繞“一宣四幫”的工作任務(wù)圍繞建設(shè)，把進(jìn)一步提高村黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力當(dāng)作首要任務(wù)來抓。一是為提高辦理效率，規(guī)范工作程序，幫助村委完善了各項(xiàng)管理制度、會(huì)議制度、學(xué)習(xí)制度及有關(guān)監(jiān)督機(jī)制，建立健全了村級(jí)財(cái)務(wù)制度和村務(wù)公開制度，村級(jí)管理基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化、公開化。二是為進(jìn)一步提高村干部素質(zhì)，先后組織村干部和黨員學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和十六大文件精神達(dá)多次，努力提高他們的政治素質(zhì)和理論水平，大力強(qiáng)化他們宗旨觀念和責(zé)任，使他們牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。

我們駐村干部多數(shù)都基層工作經(jīng)驗(yàn)較少。對(duì)此，我們駐村工作組都有一個(gè)共識(shí)，就是必須堅(jiān)持走群眾路線，虛心向群眾學(xué)習(xí)。我們駐村工作組在組長的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種政策、涉農(nóng)文件和各種農(nóng)業(yè)科學(xué)知識(shí)，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，力爭做到自己受教育，群眾得實(shí)惠，自覺做“三個(gè)代表”重要思想和農(nóng)村各項(xiàng)政策的“宣傳隊(duì)”，推動(dòng)農(nóng)村改革、穩(wěn)定和發(fā)展的“工作隊(duì)”，為農(nóng)民群眾解疑難、辦實(shí)事的“服務(wù)隊(duì)”。

回顧半年來的駐村工作，本人感到自身在思想上受到了深刻的教育，工作能力得到了提高，黨性認(rèn)識(shí)也得到了加強(qiáng)。實(shí)踐讓我深刻的認(rèn)識(shí)到：搞好調(diào)查研究，是做好駐村工作的基礎(chǔ);為群眾辦好事實(shí)事，是打開駐村工作局面的突破口;抓好村級(jí)班子及自身建設(shè)，是完成駐村工作任務(wù)的重要保證。駐村一年來，盡管取得一定成績的，但也還存在著一定的問題，主要是由于對(duì)市場經(jīng)濟(jì)知識(shí)了解不多，加上本村委會(huì)經(jīng)濟(jì)條件所限，在發(fā)展當(dāng)?shù)丶w經(jīng)濟(jì)方面還有待加強(qiáng)。在今后的工作中，本人將發(fā)揚(yáng)成績，糾正不足，把工作進(jìn)一步做好做實(shí)，為黨和人民的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

[推薦總結(jié)] 銀行個(gè)人述職匯報(bào)之二

歲月橫流，這一階段的工作暫時(shí)告一段落了。服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們可以提前準(zhǔn)備好自己的個(gè)人述職報(bào)告了，述職報(bào)告可以對(duì)以往的工作實(shí)踐進(jìn)行回顧，分析，只能通過認(rèn)真寫述職報(bào)告，才能全面認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。那么，有哪些可以被我們參考學(xué)習(xí)的個(gè)人述職報(bào)告模板，為滿足您的需求，小編特地編輯了“[推薦總結(jié)] 銀行個(gè)人述職匯報(bào)之二”，供大家參考。

一、加強(qiáng)會(huì)計(jì)國庫基礎(chǔ)，健全內(nèi)部控制管理

今年?duì)I業(yè)室業(yè)務(wù)變化較大，國庫會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)(TCBS)、統(tǒng)計(jì)收支系統(tǒng)(TMIS)和國庫集中支付系統(tǒng)的上線，營業(yè)室及時(shí)修訂崗位責(zé)任制，進(jìn)一步完善營業(yè)室崗位動(dòng)態(tài)管理手冊，會(huì)計(jì)主管切實(shí)履行日常監(jiān)督職責(zé)，特別注意現(xiàn)場動(dòng)態(tài)管理，加強(qiáng)對(duì)印章、重要空白憑證的日間使用、日終保管等情況的動(dòng)態(tài)監(jiān)督。加強(qiáng)對(duì)資金出口業(yè)務(wù)交接的事中審查，增強(qiáng)會(huì)計(jì)主管事中監(jiān)督的時(shí)效性。切實(shí)做好內(nèi)部檢查，檢查內(nèi)容全面、要求嚴(yán)格，發(fā)現(xiàn)問題認(rèn)真整改，確保各項(xiàng)內(nèi)控制度得以落實(shí)。通過一系列的措施，會(huì)計(jì)國庫核算質(zhì)量明顯提高。

二、加強(qiáng)國庫管理，全力構(gòu)筑國庫資金安全區(qū)

今年是是忙碌的一年,國庫會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)(TCBS)、統(tǒng)計(jì)收支系統(tǒng)(TMIS)和國庫集中支付系統(tǒng)的上線，TCBS是今年5月份上線的,上線前連續(xù)一個(gè)多月的加班加點(diǎn),放棄雙休日，國庫集中支付系統(tǒng)是我任營業(yè)室主任后開始籌備,與財(cái)政聯(lián)合發(fā)文了兩個(gè)《辦法》,起草協(xié)議書,與代理銀行簽訂代理協(xié)議，多次與財(cái)政，代理銀行召開工作協(xié)調(diào)會(huì),研究探討集中支付系統(tǒng)上線時(shí)可能遇到的問題難點(diǎn)和解決思路。為防范國庫資金風(fēng)險(xiǎn)，我行上級(jí)部門推出縣支行國庫主管崗位異地強(qiáng)制代班。10月份，我被派到某某支行代班。雖說是代班，其實(shí)也是去學(xué)習(xí)取經(jīng)。某某支行的撥、退庫審批單沒有審批內(nèi)容這項(xiàng)，中支事后監(jiān)督科也沒對(duì)這項(xiàng)作具體要求。為了簡化臨柜人員的工作量，我們也參照他們的作法，省去了撥、退庫審批單的審批內(nèi)容，大大提高了臨柜工作效率。因?yàn)閲鴰烊藛T崗位的調(diào)整，新手業(yè)務(wù)不太熟悉，今年前三季度整改通知書收到不少。為了減少事后監(jiān)督科的整改通知書，我每日要花費(fèi)很多時(shí)間在審查憑證和業(yè)務(wù)處理方面。對(duì)財(cái)務(wù)費(fèi)用的.報(bào)賬，進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。

三、我們認(rèn)真落實(shí)黨的十七大精神

堅(jiān)持服務(wù)與監(jiān)管并重，建立適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的國庫管理服務(wù)體系，全面推進(jìn)國庫信息化建設(shè)，充分發(fā)揮國庫在財(cái)政資金運(yùn)行中的作用，加強(qiáng)國庫資金運(yùn)行監(jiān)測分析，提高國庫資金效率，確保國庫資金安全，建設(shè)先進(jìn)和諧國庫文化，積聚國庫持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

四、存在的問題及今后努力的方向

我們雖然取得了一定成績，但仍存在一些不足之處，①是政治理論學(xué)習(xí)不強(qiáng)，不能適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。②是業(yè)務(wù)知識(shí)還有待進(jìn)一步提高，特別是開立賬戶方面。③是調(diào)研信息方面，要繼續(xù)加強(qiáng)，要嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)有效。④是管理能力還要進(jìn)一步加強(qiáng)今后應(yīng)牢牢把握一下兩個(gè)方面：一是加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)代理銀行及經(jīng)收處進(jìn)行實(shí)地檢查。二是進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，減少整改通知書。

推薦總結(jié)： 個(gè)人轉(zhuǎn)正述職報(bào)告范文范文 月度范文精選

時(shí)間彈指一揮間，如今您可能已從一個(gè)手忙腳亂的新手轉(zhuǎn)變成一個(gè)熟悉的老鳥，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示，我們可以提前準(zhǔn)備好自己的個(gè)人述職報(bào)告了，述職報(bào)告可以對(duì)以往的工作實(shí)踐進(jìn)行回顧，分析，我們需要認(rèn)真寫述職報(bào)告工作終的得與失，那么，值得拿出手的個(gè)人述職報(bào)告模板有哪些，為了讓您在使用時(shí)更加簡單方便，下面是小編整理的“推薦總結(jié)： 個(gè)人轉(zhuǎn)正述職報(bào)告范文范文 月度范文精選”，僅供大家參考，如果喜歡可以收藏！

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的述職報(bào)告，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快__個(gè)月了，這__個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)工作流程了解許多，后來又經(jīng)過公司的專業(yè)培訓(xùn)，又使我了解了以“以情服務(wù)、用心做事、務(wù)實(shí)高效、開拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。

一、以情服務(wù)、用心做事

工作中我對(duì)來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對(duì)他們提出的問題自己不能回答時(shí)，我向主任、老同事請教后，給予解答，工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司，對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。

二、遵守制度、敢抓敢管

施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜;對(duì)于那些安全措施不到位的，比如：“進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽，高空作業(yè)沒系安全帶;動(dòng)火時(shí)沒有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。

三、任勞任怨、孜孜不倦

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，以堅(jiān)持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)，生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時(shí)，我就會(huì)去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗(yàn)。工作中我也有很多不足處，但我時(shí)刻以“合格____人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的____人，能在______這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，能為______的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日

[總結(jié)借鑒] 轉(zhuǎn)正個(gè)人述職報(bào)告范文之二

充實(shí)的日子總是過得很快，這一階段的工作已經(jīng)到達(dá)終點(diǎn)了，下一階段的工作即將到來。按照領(lǐng)導(dǎo)的指示，我們需要寫個(gè)人述職報(bào)告，述職報(bào)告可以幫助我們總結(jié)自身工作，只有通過寫述職報(bào)告經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能避免重蹈覆轍。那么，我們值得借鑒參考的個(gè)人述職報(bào)告有哪些，下面是小編精心為您整理的“[總結(jié)借鑒] 轉(zhuǎn)正個(gè)人述職報(bào)告范文之二”，歡迎您參考，希望對(duì)您有所助益！

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好!!

我于20____年8月4日開始到公司上班，成為公司的試用員工。從來公司的第一天開始，我就把自己全身心地投入到公司的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不知不覺已經(jīng)三個(gè)多月了，試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。

作為一個(gè)百家姓網(wǎng)，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該如何做好工作，該怎么與人共處;所幸的是，公司的領(lǐng)導(dǎo)們尤其是我的廠長給了我足夠的寬容和耐心，加上同事們毫無保留的授業(yè)解惑，無論是工作上還是思想上我都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

在輪崗實(shí)期間，我先后在財(cái)務(wù)部、營銷部、加工廠等各個(gè)部門的學(xué)工作了一段時(shí)間。這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。

在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)請教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。工作近三個(gè)月，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

在這三個(gè)月中，我在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我將會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，在做好本職工作的同時(shí)，積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會(huì)做好工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。當(dāng)然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

這是我的第一份工作，這三個(gè)月來我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長?？傊?，在這三個(gè)月的工作中，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。感謝公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，我更要珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。作為一個(gè)初入職場的新人，我將會(huì)繼續(xù)以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，增長自己的知識(shí)體系，爭取在今后的工作中發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展建設(shè)添磚加瓦，同公司一起展望美好的未來!

2025總結(jié)推薦個(gè)人經(jīng)理述職報(bào)告 月度范文精選

在緊張和忙碌的工作中，在目前的崗位上，又一階段的工作過去了！根據(jù)上級(jí)的要求，我們要開始寫個(gè)人述職報(bào)告了，述職報(bào)告對(duì)我們來年發(fā)展有著重要的意義，所以我們寫述職報(bào)告的時(shí)候一定要有方法，有技巧。那么，個(gè)人述職報(bào)告的格式模板有哪些，小編特地為您收集整理“2025總結(jié)推薦個(gè)人經(jīng)理述職報(bào)告 月度范文精選”，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

我今年的工作壓力非常大，集團(tuán)公司工作量是海量的，在總經(jīng)理不到位的情況下，我以總經(jīng)理的崗位要求要求自己，把集團(tuán)6家公司看作一盤棋，統(tǒng)籌安排整體推進(jìn)，在董事長的逐項(xiàng)授權(quán)下開展具體工作，扛著重重壓力，始終堅(jiān)持公司利益高于一切，一邊解決公司發(fā)展中的新問題，一邊處理以前遺留的老問題，從房地產(chǎn)公司的基礎(chǔ)建設(shè)從無到有點(diǎn)滴做起，以公司年度目標(biāo)達(dá)成為方向，以公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)為重點(diǎn)，以公司體系建設(shè)為保障，以公司日常管理為基礎(chǔ)，展開集團(tuán)公司的工作，通過自己的努力去解決公司發(fā)展中的幾個(gè)問題：內(nèi)外部資源整合問題，內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題和制度流程體系的完善。10月份以后，總經(jīng)理到位，我調(diào)整自己的角色，我的工作以圍繞協(xié)助總經(jīng)理工作，參與公司經(jīng)營生產(chǎn)管理與決策展開。

本部門或本公司年度內(nèi)部管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況：

（一）內(nèi)部管理工作

1、制度建設(shè)：作為常務(wù)副總，面對(duì)公司多項(xiàng)目管理的實(shí)際需要，我積極推進(jìn)公司內(nèi)部制度流程建設(shè)工作，在年初即定XXXX年為公司制度建設(shè)年，希望通過一年打基礎(chǔ)，二年做完善，三年成系統(tǒng)的制度建設(shè)，完成公司三級(jí)業(yè)務(wù)流程的建設(shè)，今年在公司內(nèi)部初步建立了一些應(yīng)急的制度。

2、業(yè)務(wù)理順：并在實(shí)際工作中，我積極引進(jìn)人才，我主張解決問題從源頭抓起，從模板建設(shè)防范風(fēng)險(xiǎn)，合同管理規(guī)范經(jīng)營，通過成本管理逐步解決公司原來的遺留問題，根據(jù)公司發(fā)展的情況不斷探索新的盈利模式，

（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作：

XXXX年5月我初到公司時(shí)，公司房地產(chǎn)專業(yè)人員非常缺乏，到XXXX年底，通過我的努力完成了總部高層隊(duì)伍的建設(shè)，通過招聘面試XXXX年12月份，產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)到崗，XXXX年1月人力行政總監(jiān)到崗，4月營銷總監(jiān)到崗，6月工程總監(jiān)到崗，7月份董事長引進(jìn)財(cái)務(wù)總監(jiān)，而在年初我就安排行政部與獵頭公司，簽訂了高級(jí)人才引進(jìn)的合作協(xié)議，10月份楊總正式到崗就職，至此完成了集團(tuán)總部的人員組織工作。

另外，完成了南召公司項(xiàng)目總經(jīng)理，內(nèi)黃公司常務(wù)副總等項(xiàng)目高管的招聘。

對(duì)公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，我做的工作還很有限，雖然我屢次在各種會(huì)議中提出“樹正氣，講效益，公司利益高于一切”，在工作我始終是以身作則，影響了公司一批想干好工作的同志，他們也是默默奉獻(xiàn)，點(diǎn)滴做起，任勞任怨，公司的基礎(chǔ)建設(shè)才得以初步達(dá)成。

年度目標(biāo)管理情況：

XXXX年集團(tuán)公司年度銷售金額是6億，總銷面積21。2萬平米。到三季度末據(jù)各下屬公司實(shí)際情況調(diào)整目標(biāo)為：銷售目標(biāo)3。28億，銷售面積為 16。97萬平米，（因龍湖，蘭考兩項(xiàng)目未開建）；實(shí)際實(shí)現(xiàn)銷售收入：2。73 億；總銷售面積： 12。3萬平米。

雖然整體完成的情況不理想，有受到大環(huán)境影響的因素，更有公司經(jīng)營戰(zhàn)略布局的問題，但是為達(dá)成目標(biāo)，我?guī)ьI(lǐng)集團(tuán)剛剛創(chuàng)建的團(tuán)隊(duì)為年度目標(biāo)達(dá)成努力，在人員少任務(wù)重的情況下，為項(xiàng)目公司解決我所能解決的所有問題，包括召開各種類型業(yè)務(wù)會(huì)議、實(shí)操完成各項(xiàng)目公司的招采和預(yù)結(jié)算工作、制定加快項(xiàng)目推進(jìn)促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的政策和制度，安排各口專業(yè)人員的多次下項(xiàng)目支援、內(nèi)外部資源的整合和引入等。

目前存在的問題及今后努力的方向。

（1）關(guān)于執(zhí)行力

公司6——10月份的浮夸風(fēng)：認(rèn)真反思我的工作，有些事情出現(xiàn)有我的責(zé)任，比如北大縱橫化費(fèi)公司大量的人力、物力、財(cái)力，耗時(shí)半年時(shí)間做的無法使用的半成品制度，不僅沒有對(duì)公司的規(guī)范化管理起到推進(jìn)作用，反而起到了很大的副作用，這里有我整體高度不夠的原因，也有發(fā)現(xiàn)問題沒有及時(shí)處理，發(fā)現(xiàn)咨詢公司實(shí)際駐場工作人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)差、發(fā)現(xiàn)階段性成果不能合格時(shí)、發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部個(gè)別人員能力及專業(yè)度不夠卻越權(quán)指揮，越級(jí)匯報(bào)，我沒有及時(shí)制止工作的推進(jìn)和方向的調(diào)整，最終造成咨詢公司的工作重心嚴(yán)重偏離，大搞浮夸風(fēng)，即造成了他們的工作結(jié)果不合格也造成公司內(nèi)部人心思動(dòng)不安工作。

有些人員德薄而位尊是造成這次浮夸風(fēng)的根本。以后再有類似情況出現(xiàn)，應(yīng)該嚴(yán)格按照公司的管理層級(jí)進(jìn)行管理，不能允許相關(guān)人員越權(quán)行事，對(duì)自己的分管的工作要加強(qiáng)執(zhí)行力，既定目標(biāo)要加強(qiáng)監(jiān)督把控，把問題消滅在萌芽中。

月度總結(jié)推薦: 品管員個(gè)人述職匯報(bào) 月度范文精選

時(shí)光如水，這一段時(shí)間的工作已經(jīng)快過去了。聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示，我們要開始準(zhǔn)備好個(gè)人述職報(bào)告了，述職報(bào)告可以發(fā)現(xiàn)不足，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，寫述職報(bào)告過去才能開啟將來，那么，優(yōu)秀的個(gè)人述職報(bào)告參考有哪些，下面是小編精心為您整理的“月度總結(jié)推薦: 品管員個(gè)人述職匯報(bào) 月度范文精選”，希望您能夠喜歡并分享！

首先請?jiān)试S本人對(duì)個(gè)人進(jìn)行XX年上半的工作進(jìn)行述職報(bào)告;

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)與關(guān)懷及各級(jí)同時(shí)的配合下，順利的展開了本職崗位工作，在工作中有得有失，在此半年度個(gè)人述職中，本人對(duì)自己崗位工作進(jìn)行了歸納和總結(jié)，用心做事，以德做人是我個(gè)人的理念，在工作中嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，認(rèn)真對(duì)待每一件事;

首先是落實(shí)自己崗位職責(zé)目的，半年來根據(jù)公司技術(shù)文件及規(guī)范管理制度，對(duì)事業(yè)部管理品質(zhì)、技術(shù)文件進(jìn)行了要求與修訂，并落實(shí)執(zhí)行到生產(chǎn)現(xiàn)場，進(jìn)行過程品質(zhì)監(jiān)控和過程技術(shù)服務(wù)，為提高生產(chǎn)效率實(shí)時(shí)配合各相關(guān)單位的支持工作;在實(shí)際工作對(duì)現(xiàn)場生產(chǎn)的問題及時(shí)反饋、溝通、協(xié)調(diào);在問題反饋的同時(shí)，進(jìn)行相關(guān)的工藝要求和品質(zhì)控制流程進(jìn)行完善;充分有效的更新相關(guān)品質(zhì)要求;

其次在進(jìn)行技術(shù)管理，一直在不斷摸索和學(xué)習(xí)中進(jìn)行個(gè)人能力的提升，同時(shí)展開資源共享，讓外界技術(shù)進(jìn)行借鑒和實(shí)踐，不斷提升壓鑄事業(yè)部相關(guān)技術(shù)人員的工作能力和分析能力，運(yùn)用相關(guān)的技術(shù)資源實(shí)踐到工作當(dāng)中，指導(dǎo)和參與現(xiàn)場技術(shù)問題的討論，并對(duì)技術(shù)潛在的因素進(jìn)行評(píng)審，突破相關(guān)技術(shù)難題，在前期開發(fā)中預(yù)估和杜絕問題提出相應(yīng)的技術(shù)理念支持和評(píng)審;

其三，在品質(zhì)控制管理中，對(duì)供應(yīng)商品質(zhì)異常問題點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)，配合產(chǎn)品制造的模具制作前期評(píng)審，在產(chǎn)品異常時(shí)進(jìn)行外協(xié)廠商的考核和抽查驗(yàn)證，供應(yīng)商管理工作的展開;同時(shí)對(duì)內(nèi)部質(zhì)量的預(yù)防，實(shí)施進(jìn)料再次驗(yàn)證，并跟進(jìn)改善動(dòng)作的有效性，杜絕因外協(xié)內(nèi)在因素導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的異常;監(jiān)督協(xié)調(diào)品質(zhì)改善動(dòng)作的實(shí)施，對(duì)事業(yè)部品質(zhì)狀況每月進(jìn)行匯報(bào)與檢討，對(duì)內(nèi)部存在的問題點(diǎn)進(jìn)行提出并要求整改，以實(shí)際效果進(jìn)行再次驗(yàn)證，督導(dǎo)問題改善徹底;組織討論改善方案，落實(shí)有效改善動(dòng)作，并延伸展開問題的分析與改進(jìn)動(dòng)作;針對(duì)產(chǎn)品的特性，對(duì)產(chǎn)品工藝要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意見，配合改善動(dòng)作的實(shí)施;

綜合管理本部門日常工作及人員工作能力的考核，培訓(xùn)部門人員的團(tuán)隊(duì)精神與意識(shí);以人員工作能力的提升，在人員工作心態(tài)上引導(dǎo)以公司目標(biāo)為方向，進(jìn)行工作方式的展開，溝通協(xié)調(diào)工作中的問題點(diǎn)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力，有效的展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神狀態(tài)，積極奮進(jìn)的思想理念為主體進(jìn)行本部門日常工作;維護(hù)公司利益的同時(shí)維護(hù)員工利益，爭取可爭取的利益維護(hù)員工的合法權(quán)益得以保障;把安全工作作為日常工作的重點(diǎn)，安全意識(shí)的宣導(dǎo)，落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中，以預(yù)防為主，減少安全事故的發(fā)生;

回顧以上工作的展開，本人的工作同時(shí)還存在需要改善和落實(shí)、提升的空間，需要更進(jìn)一步的努力;以下是對(duì)本人工作的展開的思路：

站在一個(gè)高度看待問題

作為一個(gè)技術(shù)和品質(zhì)管理部門，熟悉本部門的業(yè)務(wù)是首當(dāng)其沖，從新品的開發(fā)評(píng)估工作的參與以及制造能力的分析、品質(zhì)要求、品質(zhì)變化的控制，基本均要在可控范圍內(nèi);一個(gè)以制造為主的企業(yè)，隨外界競爭能力的變化，需進(jìn)一步的提升本部門的管理控制能力，多接觸新事物，熟悉行業(yè)的發(fā)展趨勢和了解市場需求;加強(qiáng)對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型管理模式的理解;開拓新視野、新思路;參考經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?，理出新發(fā)展理念配合企業(yè)凸顯競爭優(yōu)勢;

完善管理與流程

根據(jù)相關(guān)作業(yè)流程，修改前期的作業(yè)流程到固化流程，經(jīng)過流程的修改，完善部門組織架構(gòu)的設(shè)定和各單位人員的職責(zé)闡述，以流程和職責(zé)要求落實(shí)部門人員的工作，并加以考核管理;

有效的考核管理，在日常工作中進(jìn)行落實(shí)和考核部門人員工作效率;其中不乏存在因個(gè)人能力導(dǎo)致的失誤存在，需要更進(jìn)一步的培訓(xùn)和引導(dǎo)，并堅(jiān)持不懈的循序培訓(xùn)工作的落實(shí);對(duì)部分人員工作方式的溝通，讓其更熟悉自己的業(yè)務(wù)和提升工作能力，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;

進(jìn)一步溝通與加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神

環(huán)境的改變不是一朝一夕的事情，時(shí)間累積，造就環(huán)境的根深蒂固文化都是人所為，環(huán)境因素的存在也不是某一個(gè)人來可以改變的，就如一顆樹改變不了氣候;首先不要去改變環(huán)境，先去適應(yīng)，在工作中尋找環(huán)境存在的問題，逐步按流程進(jìn)行問題的溝通，提出觀點(diǎn)和改變問題的得失，權(quán)衡利弊后進(jìn)行共同協(xié)商與修改，只有長期的努力，才可以固化已經(jīng)修改的，最終才可以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化;

在縱橫向溝通時(shí)多少都會(huì)存在諸多矛盾，本著以看問題、對(duì)待問題、處理問題得心態(tài)去面對(duì)，認(rèn)真處理、對(duì)待、化解矛盾，從矛盾的產(chǎn)生可以理解為人為的制造矛盾，抓住人性，理解人性，分析產(chǎn)生矛盾的根源，從而去理解人，同時(shí)改變自己對(duì)問題的理解，讓溝通的人認(rèn)可和理解;

一個(gè)個(gè)體適應(yīng)環(huán)境，帶動(dòng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)適應(yīng)環(huán)境，相對(duì)理解就是個(gè)人如何適應(yīng)環(huán)境并在環(huán)境中力拔，同時(shí)彰顯團(tuán)隊(duì)工作的能力;

目前的團(tuán)隊(duì)：從組織架構(gòu)的分工，存在依賴于某個(gè)人的力量，在有限的基礎(chǔ)上難以突破，存在思維上的迂回，分析問題比較單一，缺少相對(duì)的知識(shí)面和說服力;需要更多的支持力量;同時(shí)存在內(nèi)部工作的展開動(dòng)作銜接不順暢，多面手人才的匱乏，存在部分工作落實(shí)打折扣;以上基于人員的補(bǔ)充需要跟進(jìn)與改善;

新生人員能力的提升和培訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)能力的強(qiáng)化，新生人員工作能力需要培訓(xùn)。流程化管理：熟悉流程運(yùn)作、掌握流程運(yùn)行控制方法及資源的利用與協(xié)調(diào);培訓(xùn)多面手，擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力;

后續(xù)的發(fā)展思路

利用現(xiàn)有的資源(整個(gè)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)資源和管理能力資源)逐步解決、改善、克服目前存在的問題點(diǎn)，在需求外部支援的情況下進(jìn)行溝通，同時(shí)借助外界資源，提升團(tuán)隊(duì)的效率;學(xué)習(xí)外界高效的榜樣實(shí)施內(nèi)部整改，完善管理缺陷機(jī)制，激勵(lì)管理隊(duì)伍;人企雙贏，引用優(yōu)秀人才，不斷壯大技術(shù)和管理力量。

XX年上半年度已經(jīng)結(jié)束，成功與失敗同在，笑容與淚水并存。雖然形勢嚴(yán)峻，但我們?nèi)詷酚^自信。因?yàn)槲覀冊诓粩嗟靥岣咦约海棺约哼m應(yīng)了變化了的現(xiàn)實(shí)。我們完全相信，XX下半年將比上半年更加美好。