糕點(diǎn)員工轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)(優(yōu)選十三篇)

糕點(diǎn)員工轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)(優(yōu)選十三篇)。

★ 糕點(diǎn)員工轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) ★

本人業(yè)于XX大學(xué)，所學(xué)專業(yè)為，于20xx年XX月開(kāi)始在物業(yè)工作，目前職位為客服專員。進(jìn)入物業(yè)參加工作的幾個(gè)月試用期經(jīng)已接近尾聲。工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。在這段的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)物業(yè)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于物業(yè)的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了物業(yè)誠(chéng)信、勤奮、求實(shí)、創(chuàng)新的核心價(jià)值觀，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。下面就是我試用期，也是對(duì)自己的工作表現(xiàn)的總結(jié)。

1.工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在準(zhǔn)備期間配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢(shì)，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù)。在學(xué)習(xí)掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。

2.在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際;從而提高了自身的一專多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

3.思想上，自覺(jué)遵守物業(yè)的的，堅(jiān)持參加物業(yè)的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛(ài)護(hù)物業(yè)的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。

雖然只有短短的幾個(gè)月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅(jiān)信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì)越做越好。

在此，在對(duì)試用期的工作及做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。

★ 糕點(diǎn)員工轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) ★

我很高興在這里寫(xiě)下我的個(gè)人總結(jié)，也很榮幸加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。在過(guò)去的六個(gè)月里，我在您的公司擔(dān)任行政助理崗位，這是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，對(duì)我來(lái)說(shuō)非常意義深遠(yuǎn)。

我發(fā)現(xiàn)，一個(gè)成功的`員工需要充分的理解和熟悉公司的文化和工作方式。通過(guò)這半年的經(jīng)驗(yàn)積累，我認(rèn)為，我已經(jīng)成為一位對(duì)公司理念有清晰認(rèn)識(shí)的員工。這個(gè)行業(yè)本來(lái)就是富有挑戰(zhàn)性的，正因?yàn)槿绱耍野堰@份工作視為某種職業(yè)調(diào)整的機(jī)會(huì)，我會(huì)在這個(gè)行業(yè)里保持努力和發(fā)展。

在過(guò)去6個(gè)月的地平線上，我學(xué)到了很多新的技能，通過(guò)與許多客戶的接觸，我理解了客戶需求和行業(yè)動(dòng)態(tài)的變化。我已經(jīng)把這些技能和知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，幫助公司達(dá)成了公司期望，這是我對(duì)公司的工作展現(xiàn)了自己的價(jià)值和成效。

我相信，在成為公司正式員工后，我能夠始終維持滿腔的激情和不屈的精神，為公司謀取更多的成功和獲得更多的榮譽(yù)。

★ 糕點(diǎn)員工轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) ★

銀行員工轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)篇1

我進(jìn)入__銀行已經(jīng)有幾個(gè)月的時(shí)光了，不過(guò)在這并不算長(zhǎng)的時(shí)間里我卻學(xué)會(huì)了很多很多，對(duì)于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的者來(lái)說(shuō)，能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入銀行工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。誠(chéng)然，對(duì)于一個(gè)對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門(mén)外漢來(lái)說(shuō)，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領(lǐng)域中，我必須從頭學(xué)起。

在我剛進(jìn)銀行的幾天里，認(rèn)識(shí)這里的同事，以及熟悉這里的工作環(huán)境對(duì)我來(lái)說(shuō)是首先需要解決的問(wèn)題。在很短的時(shí)間里，我就已經(jīng)認(rèn)識(shí)了大家，漸漸開(kāi)始熟悉了這里的一切......

由于我對(duì)此項(xiàng)工作的陌生，同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書(shū)籍借給我，并且跟我講了許多關(guān)于我們部門(mén)——特殊資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，一個(gè)一個(gè)原來(lái)陌生的名詞也漸漸熟悉了起來(lái)，從前對(duì)經(jīng)濟(jì)、金融、法律等方面知識(shí)相當(dāng)匱乏的我，也逐漸對(duì)這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了興趣。對(duì)知識(shí)的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng)域的書(shū)籍，確實(shí)覺(jué)得受益匪淺。

另外，銀行的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)我十分關(guān)心，讓我分別到法律與合規(guī)部以及營(yíng)業(yè)部去，在這兩個(gè)部門(mén)中，我也得到了很大的收獲，從其它部門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí)我也可以知道其與我們部門(mén)相互之間的關(guān)系。以及其在整個(gè)銀行中所起的作用。

在進(jìn)入我們這個(gè)部門(mén)之前，我就知道該部門(mén)是涉及呆賬核銷的，也就是銀行發(fā)放的貸款，如果收不回來(lái)的話，就需要我們這個(gè)部門(mén)來(lái)處理的。當(dāng)然這一切都是我對(duì)我們這個(gè)部門(mén)最初，也是最膚淺的印象。

如今，經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月來(lái)的磨煉，我已經(jīng)對(duì)自己所在的部門(mén)，以及對(duì)自己所從事的這份工作有了更加深刻地認(rèn)識(shí)。我已經(jīng)知道了其中的重要性。

在一開(kāi)始我對(duì)這里的一切都是如此的陌生，要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，以及同事們的幫助，我的進(jìn)步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語(yǔ)時(shí)，我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋，如果實(shí)在不明白，我就向同事們請(qǐng)教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí)。

當(dāng)然在同事們需要的情況下，我也會(huì)盡自己所能去給大家提供便利，每天我基本上都是第一到辦公室，然后打開(kāi)空調(diào)，把加濕器灌上水，并把水燒開(kāi)......盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過(guò)我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得。

在工作過(guò)程中我還會(huì)單獨(dú)出去辦事情，我認(rèn)為這樣對(duì)我的鍛煉很大，特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對(duì)我來(lái)講可以提高自己的表達(dá)能力，同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機(jī)會(huì)，讓自己變得更加成熟起來(lái)。

對(duì)于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來(lái)時(shí)間還不算長(zhǎng)的新人來(lái)講，在工作中還是會(huì)遇到不少這樣那樣的問(wèn)題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時(shí)間中，我已經(jīng)在這些方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換，跟我們__銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開(kāi)的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎?

今年的核銷工作內(nèi)容特別多，從剛剛進(jìn)__銀行工作開(kāi)始，我先后趕上了三次核銷的工作，而且據(jù)說(shuō)今年每一批的數(shù)量又特別大，這正好是我學(xué)習(xí)這個(gè)核銷過(guò)程的大好機(jī)會(huì)，我通過(guò)了這幾次的練習(xí)，自己已經(jīng)逐步掌握了這個(gè)過(guò)程的要領(lǐng)。剛開(kāi)始，我只是在各位老師們的指導(dǎo)下來(lái)完成這個(gè)過(guò)程，我對(duì)自己所做的過(guò)程和步驟還沒(méi)有明確地認(rèn)識(shí)，不過(guò)現(xiàn)在已經(jīng)不一樣了，我已經(jīng)主動(dòng)知道自己應(yīng)該做什么了，這其實(shí)是一個(gè)從量變到質(zhì)變的過(guò)程。當(dāng)然，我現(xiàn)在的工作，仍然是有很大的提升空間的，是一個(gè)繼續(xù)從新的量變到更新的質(zhì)變的一個(gè)過(guò)程。相信自己將來(lái)一定會(huì)比現(xiàn)在做得更好。

銀行員工轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)篇2

20__年_月，我們20__屆__行新員工正式開(kāi)始了見(jiàn)習(xí)生涯，見(jiàn)習(xí)期一年。_月_日，簽訂勞動(dòng)合同，_月_日，我將組織關(guān)系轉(zhuǎn)入婺城支行，同時(shí)被通知分配到__分理處。一年來(lái)，我經(jīng)歷了新員工培訓(xùn)、大堂經(jīng)理、高柜柜員、客戶經(jīng)理等崗位，現(xiàn)見(jiàn)習(xí)期滿，將我的見(jiàn)習(xí)總結(jié)交予組織。

一方面希望通過(guò)總結(jié)，思考過(guò)去工作中的所學(xué)所得，并躬身自省;另一方面，希望組織對(duì)我工作中積極的部分給予肯定，并對(duì)我的不足給予批評(píng)和指導(dǎo)。首先是對(duì)工作的總結(jié)。我到__分理處后，由于一段時(shí)間沒(méi)有柜員號(hào)，就被林主任安排跟班實(shí)習(xí)和大堂引導(dǎo)。剛開(kāi)始工作，覺(jué)得工作很是神圣。當(dāng)時(shí)思想很是緊張，動(dòng)作也是極不熟練。好在師傅給力，客戶也予以理解，到新員工培訓(xùn)前，已能小有熟練的上柜。之后是新員工培訓(xùn)。

新員工培訓(xùn)包含了心理輔導(dǎo)、禮儀學(xué)習(xí)、__行介紹、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、技能培訓(xùn)等多方面內(nèi)容，平時(shí)訓(xùn)練采用半軍事化訓(xùn)練。新員工培訓(xùn)歷時(shí)半個(gè)月，時(shí)間雖然較短，但是經(jīng)過(guò)這段時(shí)間，我對(duì)理論、技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力都有了新的認(rèn)識(shí)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我回到網(wǎng)點(diǎn)后，首先擔(dān)任了__的大堂經(jīng)理。培訓(xùn)時(shí)老師引入了“贏在大堂”的__行文化，我認(rèn)識(shí)到大堂經(jīng)理是___銀行的一個(gè)非常重要的崗位。我認(rèn)為大堂經(jīng)理的第一素質(zhì)必須是責(zé)任心。因此責(zé)在一個(gè)“先”字。

大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問(wèn)候，最先了解客戶需求，并且最先服務(wù)客戶，最先展開(kāi)營(yíng)銷。當(dāng)把客戶引導(dǎo)至柜臺(tái)后，大堂經(jīng)理需要協(xié)助柜臺(tái)人員準(zhǔn)備資料，營(yíng)銷產(chǎn)品。有時(shí)發(fā)生客戶大聲爭(zhēng)吵時(shí)，大堂經(jīng)理需要最先反應(yīng)，采取必要措施安撫客戶。大堂經(jīng)理還需負(fù)責(zé)ATM機(jī)器的維護(hù)，因此需要熟練的技能和耐心的服務(wù)。做好一個(gè)柜員需要至少三方面的能力：微笑服務(wù)能力，熟練技能，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力。微笑和耐心是爭(zhēng)取客戶的基礎(chǔ)，熟練技能是提升，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力是保障。

客戶經(jīng)理崗位。我認(rèn)為，客戶經(jīng)理是__行的信貸員，是客戶的理財(cái)師，是網(wǎng)點(diǎn)主任的左膀右臂。我有幸跟著夏旭升老師學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)。信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的是風(fēng)險(xiǎn)，要求信貸員有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。信貸業(yè)務(wù)又是__行經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的一項(xiàng)最重要的來(lái)源，要求信貸員有很好的定價(jià)能力和客戶維護(hù)能力。這要求客戶經(jīng)理有扎實(shí)的信貸知識(shí)，靈通的理財(cái)信息，和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)很強(qiáng)的控制意識(shí)。客戶經(jīng)理又需要在網(wǎng)點(diǎn)主任的安排和支持下開(kāi)展工作，以良好的能力促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

在__分理處，我身兼網(wǎng)點(diǎn)安全員職責(zé)，協(xié)助__行維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)安全事項(xiàng)。網(wǎng)點(diǎn)安全是各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)安全是對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，可謂職位小，職責(zé)重。可喜的是，我__分理處各項(xiàng)安全工作進(jìn)展有序，正在努力創(chuàng)建“三化三達(dá)標(biāo)”網(wǎng)點(diǎn)，爭(zhēng)創(chuàng)金華__行安全工作的先進(jìn)。經(jīng)過(guò)一年的見(jiàn)習(xí)學(xué)習(xí)，我對(duì)__銀行的業(yè)務(wù)和發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識(shí)。首先__銀行的發(fā)展與整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展相輔相成。

經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好了，客戶財(cái)富增多了，我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)也變強(qiáng)了，促進(jìn)了__行業(yè)務(wù)的發(fā)展;反過(guò)來(lái)，我行的服務(wù)水平增強(qiáng)了，支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的能力增強(qiáng)了，也能促進(jìn)實(shí)業(yè)的發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。其次__行的發(fā)展必須得益于自身員工隊(duì)伍素質(zhì)的提高。有一支較強(qiáng)的員工隊(duì)伍，是__行的發(fā)展的支柱。

而團(tuán)隊(duì)協(xié)作力和執(zhí)行力，是__行優(yōu)秀員工隊(duì)伍的保障。第三，我們需要具有一顆獻(xiàn)身__行，服務(wù)客戶的心。__銀行可以為年輕人提供一個(gè)好的平臺(tái)，供學(xué)習(xí)、供拼搏、供創(chuàng)造。是一個(gè)大的舞臺(tái)。

銀行員工轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)篇3

銀行工作是一個(gè)比較特殊的職業(yè)，在__銀行工作的我還是深有這方面的體會(huì)，在來(lái)到__銀行之前吧，我對(duì)這個(gè)行業(yè)完全是不懂的，就是一個(gè)門(mén)外漢，大學(xué)學(xué)的專業(yè)也不是銀行專業(yè)，因?yàn)檫@些原因吧，所以對(duì)于我來(lái)講平時(shí)的工作還是很有挑戰(zhàn)的，但是話又說(shuō)回來(lái)，我作為一個(gè)不是這個(gè)專業(yè)的人員。

我能夠擁有這個(gè)機(jī)會(huì)在__銀行工作，我心里是比較驕傲的，我是一名__銀行的普通柜臺(tái)，來(lái)到了__銀行算一算時(shí)間感覺(jué)真快也是有半年了，總的來(lái)說(shuō)我還是滿意我的工作的，這半年的話是__銀行對(duì)我的試用期，也是一個(gè)對(duì)我的考核吧，經(jīng)過(guò)了這半年的試用期，我還是表現(xiàn)的算是優(yōu)異得到的這次轉(zhuǎn)正的機(jī)會(huì)，心里也很激動(dòng)，現(xiàn)對(duì)半年的工作概述：柜臺(tái)書(shū)一個(gè)在正常不過(guò)的工作了，對(duì)于很多行業(yè)的工作者來(lái)說(shuō)柜臺(tái)工作并沒(méi)什么稀奇，并沒(méi)什么難度，甚至很多的人一來(lái)就會(huì)，但是對(duì)于銀行柜臺(tái)的工作者來(lái)說(shuō)，就不是那么簡(jiǎn)單了。

我是一名__銀行的柜臺(tái)，在我剛剛來(lái)到__銀行吧，我感覺(jué)這里的一切都很新鮮，但是同時(shí)也為自己的工作擔(dān)心，我覺(jué)得這是陌生的，對(duì)于陌生的東西我一向是不能夠，大膽的去嘗試這次功之也是這樣，還好有人教，雖然有人教我，但是很多工作中的知識(shí)還是要自己的掌握，對(duì)于一名銀行柜臺(tái)工作人員來(lái)說(shuō)平時(shí)積累的知識(shí)，跟術(shù)語(yǔ)的掌握很重要。

在面對(duì)客戶的提問(wèn)中就需要用到這些東西，一開(kāi)始的時(shí)候我是很緊張的，在對(duì)于客戶的提問(wèn)中我有的時(shí)候會(huì)回答的比較慢，因?yàn)槲倚杷伎迹偌由嫌悬c(diǎn)緊張初期的柜臺(tái)工作我是有點(diǎn)適應(yīng)不過(guò)來(lái)，但是這種問(wèn)題還是可以解救的，雖然一開(kāi)始是這種情況，但是我每天要為很多客戶服務(wù)，有的時(shí)候甚至是幾百個(gè)一天，處在這個(gè)狀態(tài)下，再加上平時(shí)的知識(shí)積累，還有工作中的見(jiàn)識(shí)跟聽(tīng)聞，這讓我一下子就懂得很多的東西。

柜臺(tái)工作者，不僅僅是要掌握一定的知識(shí)還需要有責(zé)任心，細(xì)心這是最重要的，作為一名銀行的工作者上到管理層下到一名普通的柜臺(tái)，都需要一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心，銀行的工作就需要這樣的人，對(duì)于工作對(duì)于客戶都要負(fù)責(zé)任的去對(duì)待，最怕的就是打馬虎眼，不負(fù)責(zé)任的人，在這半年的銀行柜臺(tái)工作中，我很明白這一點(diǎn)，在這方面嚴(yán)格的去要求自己。這半年的試用期工作，在__銀行柜臺(tái)的工作是我一筆豐富的收獲，在今后還需繼續(xù)發(fā)揚(yáng)還需繼續(xù)努力。

★ 糕點(diǎn)員工轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) ★

轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在這家醫(yī)院工作了三年，如今終于迎來(lái)了醫(yī)生員工轉(zhuǎn)正的時(shí)刻。回顧這三年的工作經(jīng)歷，我深感這是我人生中最為寶貴的時(shí)光之一。在這篇文章中，我將詳細(xì)、具體且生動(dòng)地總結(jié)我的工作感受和成長(zhǎng)經(jīng)歷。

我要感謝這家醫(yī)院對(duì)我的支持和信任。從最初的實(shí)習(xí)生到如今的醫(yī)生員工，我能夠得到機(jī)會(huì)不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，這離不開(kāi)醫(yī)院一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)和指導(dǎo)。在成為醫(yī)生員工之前，我曾接受過(guò)一系列的培訓(xùn)，包括臨床技能、醫(yī)療知識(shí)和溝通技巧等方面。這些培訓(xùn)不僅使我能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)，還增加了我在專業(yè)領(lǐng)域的自信。

我要感激我的導(dǎo)師和同事。在我剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候，由于缺乏實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)，我常常感到困惑和不安。在這個(gè)困難的時(shí)刻，我的導(dǎo)師和同事們給予了我巨大的支持和幫助，耐心地教導(dǎo)我如何正確地處理各種疾病和病人的情況。他們的耐心和關(guān)懷使得我能夠逐漸熟悉工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，并且在短時(shí)間內(nèi)取得了可觀的進(jìn)步。

在我從實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)生員工的過(guò)程中，最大的挑戰(zhàn)來(lái)自于病人的復(fù)雜情況和患者家屬的`期望。每個(gè)患者都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，他們的疾病和病情各不相同。因此，我必須充分了解他們的病情，制定出最為合適的治療方案。有時(shí)，一些患者的病情可能存在著復(fù)雜性和困難性，這時(shí)我的決策和行動(dòng)可能會(huì)受到質(zhì)疑和挑戰(zhàn)。通過(guò)與患者家屬進(jìn)行耐心的溝通，并解釋我的治療方案和決策依據(jù)，我逐漸獲得了他們的認(rèn)可和信任。這種溝通和信任在整個(gè)過(guò)程中起到了極為重要的作用。

另外，我在這三年中也不斷錘煉自己的臨床技能和醫(yī)療知識(shí)。通過(guò)參與各種疑難病例的討論和多學(xué)科合作，我深入了解了各種疾病的診斷和治療方法。我還積極參加了一些國(guó)內(nèi)外的學(xué)術(shù)會(huì)議和研討會(huì)，深化了我的專業(yè)知識(shí)并與同行們進(jìn)行了深入交流。這些學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)不僅提高了我的專業(yè)水平，還讓我更加了解醫(yī)學(xué)界的前沿動(dòng)態(tài)。

我不僅在醫(yī)學(xué)技能上取得了巨大的進(jìn)步，同時(shí)也在與病人的溝通中不斷成長(zhǎng)。每個(gè)患者都需要的關(guān)懷和理解，尤其是在他們身處困境時(shí)。因此，我之前接受的溝通培訓(xùn)非常關(guān)鍵。通過(guò)學(xué)習(xí)溝通技巧，我能夠更好地與患者建立起信任和共鳴，使他們?cè)谥委熯^(guò)程中感受到關(guān)懷和安慰。這種良好的醫(yī)患關(guān)系不僅對(duì)患者具有積極影響，也提高了治療效果和患者的滿意度。

★ 糕點(diǎn)員工轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) ★

我于--年-月--日正式在----客服部工作，試用期三個(gè)月。

時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近序幕。回首過(guò)去的三個(gè)月，內(nèi)心不由慨嘆萬(wàn)千……這是我人生中彌足珍貴的閱歷，也給我留下了精彩而美好的回想。固然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也閱歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)同方人環(huán)有了一個(gè)比較完好的認(rèn)識(shí);關(guān)于公司的展開(kāi)進(jìn)程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較明晰的認(rèn)識(shí)。在熟習(xí)工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了同方人環(huán)“承擔(dān)、探求、超越”的肉體，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步展開(kāi)添加新的活力。在指導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。

我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，進(jìn)步工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作閱歷，期初的一段時(shí)間里常常呈現(xiàn)問(wèn)題，在此謝謝指導(dǎo)和同事們的熱心輔佐，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的缺乏，并且認(rèn)真更正。工作中不時(shí)地總結(jié)閱歷經(jīng)歷，后來(lái)我也熟習(xí)了每天的工作，及時(shí)提交各種報(bào)表，做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過(guò)4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深化的認(rèn)識(shí)，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，還有指導(dǎo)和同事們提出討論的問(wèn)題，我也有了清楚的認(rèn)識(shí)。工作中需求同事之間團(tuán)別離作，這一點(diǎn)很重要，也是參與公司以來(lái)同事們給我最深的影響。

當(dāng)然，我在--客服部中還在存在著缺陷和做得不到位的中央，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需求“超越”的肉體，我置信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì)越做越好。

在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)遇，正式向公司指導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正央求。希望公司指導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作才干和表現(xiàn)，以正式員工的懇求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃展開(kāi)貢獻(xiàn)我全部的力氣。

★ 糕點(diǎn)員工轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) ★

三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，“曾經(jīng)給自己定下的短期目標(biāo)是否完成？”我要這樣問(wèn)我自己，這不僅是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)公司負(fù)責(zé)，更是對(duì)自己負(fù)責(zé)。回顧三個(gè)月的工作，大致總結(jié)如下：

一、思想轉(zhuǎn)變。

初入公司，思想懵懂，在陌生的環(huán)境，面對(duì)陌生的人物，多少有點(diǎn)不適應(yīng)。想要快速地融入人群，又不知道該怎么做。唯有以各老大、同事馬首是瞻，在技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)方面，有很多值得我去學(xué)習(xí)的東西。有人做什么就去看一看學(xué)習(xí)一下，談話時(shí)了解公司的大概職能情況，以探索的精神去求知。同時(shí)也多虧部門(mén)同事的耐心講解與幫助，聽(tīng)的多了，跟著做的多了，慢慢地就熟悉了。熟悉之后，自然就有了自己的思維與想法，哪些事情要去做，有些事情該怎么做，工作流程在工作中逐漸建立，就算不清楚也知道該請(qǐng)教誰(shuí)，而不是像當(dāng)時(shí)的無(wú)頭蒼蠅到處亂竄。

二、工作熟悉。

首先得熟練使用電烙鐵，這是必備基礎(chǔ)技能。這是老大說(shuō)的第一個(gè)任務(wù)，也是說(shuō)的最多的話。電烙鐵很熟悉了，就是貼片的技能沒(méi)有練習(xí)過(guò)，剛開(kāi)始在邊上看同事焊接，看到不懂的地方就問(wèn)，方法理解了肯定得練。

上錫，簡(jiǎn)單但不飽滿美觀，多次嘗試掌握了技巧，焊錫要多，動(dòng)作要快才能上的好；焊接，焊接最難，兩頭分開(kāi)焊，太丑，拖焊又不穩(wěn)定。但歸根到底還是不熟練，一段時(shí)間的練習(xí)，效果好了許多，真的是熟能生巧。焊接過(guò)程中也對(duì)物料有了一定的了解，如0603,0402是什么意思等等。焊接出來(lái)一塊TCON板后，需要對(duì)電源電壓，gamma電壓進(jìn)行編寫(xiě)程序?qū)懭胄酒＝柚饨绻ぞ咄ㄟ^(guò)i2c寫(xiě)入，這時(shí)得去掌握i2c協(xié)議并根據(jù)芯片編寫(xiě)程序，根據(jù)自己的一些基礎(chǔ)和程序模仿，能夠大致完成，在老大的指點(diǎn)下調(diào)試成功。

曾經(jīng)離散的知識(shí)點(diǎn)聚集在一起成為結(jié)果還是很高興的。技能有了小小的提升。在這其中，還有許多經(jīng)驗(yàn)得到了積累，這更是巨大的收獲。記得第一天就花了大量的時(shí)間裝軟件，如orCAD、PADS等，這兩個(gè)軟件正是完成pcb設(shè)計(jì)的不可或缺的軟件。制作原理圖封裝，畫(huà)原理圖，導(dǎo)入網(wǎng)絡(luò)表，元件擺放布線...順口就能說(shuō)出來(lái)的流程真正做起來(lái)太難了，尤其是思維：電路板要實(shí)現(xiàn)什么功能，需要選用哪些型號(hào)的器件，毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)。老大說(shuō)先學(xué)會(huì)使用軟件，后面慢慢來(lái)。的確，先模仿，再創(chuàng)新，不可一步登天。領(lǐng)取物料，測(cè)試升級(jí)板子，操作幾次就能熟悉，已經(jīng)不是太大問(wèn)題。焊接基本掌握，但還需保證美觀快速。電路板的原理理解還需努力，軟件就是一個(gè)工具，還要多使用，越用才能越順手。

萬(wàn)事開(kāi)頭難，我想我已經(jīng)開(kāi)好了一個(gè)頭，后面的工作還要不斷去提升，時(shí)刻提醒自己：以結(jié)果為導(dǎo)向，不斷努力。

★ 糕點(diǎn)員工轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) ★

作為一名品質(zhì)管理員工，我在這段時(shí)間里積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，也收獲了成長(zhǎng)和提升。通過(guò)自己的努力和團(tuán)隊(duì)的支持，我成功地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了優(yōu)異的成績(jī)。在接下來(lái)的轉(zhuǎn)正評(píng)估中，我將從工作內(nèi)容、個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)三個(gè)方面給予詳細(xì)的總結(jié)和評(píng)價(jià)。

首先，我在工作內(nèi)容方面表現(xiàn)出了極高的責(zé)任心和細(xì)致的工作態(tài)度。作為品質(zhì)管理員，我的主要職責(zé)是確保產(chǎn)品質(zhì)量符合公司的標(biāo)準(zhǔn)，并幫助改進(jìn)公司的品質(zhì)管理體系。在每天的工作中，我認(rèn)真對(duì)待每個(gè)環(huán)節(jié)，注重細(xì)節(jié)，以確保產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中達(dá)到最高的質(zhì)量要求。我準(zhǔn)時(shí)完成了產(chǎn)品檢驗(yàn)、記錄和跟蹤，并在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)向相關(guān)部門(mén)匯報(bào)。此外，我還參與了一些質(zhì)量?jī)?yōu)化項(xiàng)目，通過(guò)分析和改進(jìn)流程，提高了產(chǎn)品的工藝性能和可靠性，為公司創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)效益。

其次，在個(gè)人能力方面，我不斷學(xué)習(xí)和提升，逐漸形成了一些核心的能力和特長(zhǎng)。首先，我具備了較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力。在工作中，我與各個(gè)部門(mén)保持密切合作，及時(shí)解決問(wèn)題和反饋產(chǎn)品質(zhì)量情況。我積極參加各類培訓(xùn)和交流活動(dòng)，不斷拓寬自己的知識(shí)面，提高自己的專業(yè)技能。同時(shí)，我還能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，有條不紊地組織和完成各項(xiàng)任務(wù)。這些能力的提升為我在團(tuán)隊(duì)中的工作效率和領(lǐng)導(dǎo)力都帶來(lái)了積極的影響。

最后，我的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)也值得稱道。作為一個(gè)品質(zhì)管理團(tuán)隊(duì)的一員，我們始終保持著緊密的合作和高效的溝通。我們互相支持、互相學(xué)習(xí)，共同應(yīng)對(duì)工作中的困難和挑戰(zhàn)。在每周的團(tuán)隊(duì)會(huì)議上，我們分享問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)，為解決問(wèn)題尋求最佳方案。同時(shí)，我們還積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，加強(qiáng)了相互之間的關(guān)系，培養(yǎng)了良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

總的來(lái)說(shuō)，這段時(shí)間的工作經(jīng)歷讓我深刻地認(rèn)識(shí)到品質(zhì)管理的重要性，也讓我不斷地提高自己的專業(yè)技能和工作能力。我從工作中學(xué)會(huì)了如何高效地進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量管理，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量和滿足客戶需求。同時(shí)，我的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)也在不斷進(jìn)步，我們通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)，并取得了卓越的成果。

作為品質(zhì)管理員工正式轉(zhuǎn)正，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己，努力成為公司品質(zhì)管理領(lǐng)域的專家。我會(huì)保持對(duì)工作的熱情和責(zé)任心，將團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神貫徹到底，為公司的發(fā)展和進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。

★ 糕點(diǎn)員工轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) ★

我于20xx年x月xx日正式在客服部工作，試用期三個(gè)月。

時(shí)光彈指一揮間毫無(wú)聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲。回首過(guò)去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí)；對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過(guò)程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。

我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)，期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問(wèn)題，在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，后來(lái)我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報(bào)表，做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過(guò)4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問(wèn)題，我也有了清楚的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來(lái)同事們給我最深的影響。

當(dāng)然，我在工作中還在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過(guò)努力，工作會(huì)越做越好。

在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末。回顧過(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。

在我所從事的工作中涉及到聊售后xx和處理各種售后交接問(wèn)題，在過(guò)去半年里我學(xué)到了很多，對(duì)于xx回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了xx多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒(méi)有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：

1、塑造店鋪良好形象

顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用xx文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。

2、學(xué)會(huì)換位思考

當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱?wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問(wèn)題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，以帶來(lái)更多潛在的成交機(jī)會(huì)。

3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)

公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。

4、有效的完成本職工作

xx是我們與顧客溝通的工具之一，在xx上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語(yǔ)。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過(guò)電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽(tīng)顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的'工作時(shí)間；打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。

對(duì)于顧客的一些問(wèn)題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠(chéng)懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問(wèn)題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問(wèn)題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。

在過(guò)去的半年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過(guò)模擬顧客與客服溝通買賣的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分析一下顧客的購(gòu)買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。

公司也組織過(guò)各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請(qǐng)過(guò)到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但也收獲了很多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過(guò)xx與顧客打交道，但是xx溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購(gòu)物的過(guò)程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)客服轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。

時(shí)光荏苒，20xx年即將與我們告別，天津分公司成立已半年，回首這年，是分公司奠定基礎(chǔ)的一年，也是分公司所有員工探路和摸索的一年，這段時(shí)間雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算一段不平凡的磨練，對(duì)于我們要求進(jìn)步的一代，不免在年終歲末之際對(duì)自己進(jìn)行“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種“鞭策”。

第一部分：下面就對(duì)20xx年的工作情況進(jìn)行總結(jié)：

一、行政方面

1、證照的辦理：6月初加入天津項(xiàng)目這個(gè)小組，著手辦理分公司注冊(cè)登記事宜，在用時(shí)近三個(gè)月的時(shí)間里，工商、稅務(wù)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局登記注冊(cè)，外埠物業(yè)進(jìn)津備案，分公司基本戶開(kāi)立，社保、公積金登記。

2、走訪咨詢相關(guān)職能部門(mén)：工商、稅務(wù)、勞動(dòng)局、社保、銀行，以至后期對(duì)外工作更順暢。

3、對(duì)內(nèi)做好辦公用品采購(gòu)工作，審查各部門(mén)初期辦公用品的使用情況，并做好登記工作，降低節(jié)約成本為第一原則，合理的采購(gòu)辦公用品。

二、人事方面

1、根據(jù)總公司人員配置要求，合理對(duì)分公司所需崗位人員招聘。

2、規(guī)范各部門(mén)員工檔案信息，并建立電子文檔，嚴(yán)格審查員工檔案，對(duì)資料不全者補(bǔ)齊。

3、為分公司員工簽訂勞動(dòng)合同、購(gòu)買社險(xiǎn)、公積金，保證員工的福利。

三、公司方面

1、根據(jù)總公司組織架構(gòu)逐步完善分公司體制機(jī)構(gòu)，沉淀分公司企業(yè)文化。

2、配合其他部門(mén)做好管理工作。

四、對(duì)工作的感悟及對(duì)自身的評(píng)價(jià)

1、行政人事部職能介紹：從以上工作就可以看出，行政人事部工作繁雜，既要求具有專業(yè)人力資源工作職能，又要求具有統(tǒng)管整個(gè)后勤工作的細(xì)致。這就更要求自己不管是人力資源專業(yè)知識(shí)、還是溝通協(xié)調(diào)的能力、服務(wù)一線部門(mén)的意識(shí)等都要同樣出色。

2、對(duì)自身的評(píng)價(jià)：在工作半年的時(shí)間里，我經(jīng)常對(duì)自己開(kāi)展“批評(píng)與自我批評(píng)”，人事行政部是公司的樞紐部門(mén)，目前處在開(kāi)辦期，尚未真正起到樞紐的作用，經(jīng)總結(jié)本人有以下不足：

述職報(bào)告之家-yS575.cOM優(yōu)質(zhì)指南:
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2.1人力資源工作要求我原則性強(qiáng)，行政工作要求我平衡意識(shí)強(qiáng)，將這兩項(xiàng)較好的結(jié)合，我還有所欠缺。

工作總結(jié)續(xù)表：

2.2在工作中有時(shí)容易脾氣急躁，心態(tài)不夠端正，遇到問(wèn)題，不夠冷靜。

2.3行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問(wèn)題不夠周全，處理問(wèn)題不夠細(xì)致。

2.4和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通還不是很到位，影響工作效率。

第二部分：新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。隨著新大樓即將在20xx年竣工投入使用，分公司正式與客戶入伙，行政人事部工作也會(huì)有一個(gè)嶄新的開(kāi)頭，展望20xx年，行政工作著手從以下幾點(diǎn)開(kāi)展：

一、完善分公司制度、宣傳企業(yè)文化

1、根據(jù)總公司組織架構(gòu)，逐步建立健全分公司管理制度，從而使分公司“有章可詢，有據(jù)可依”，為了實(shí)現(xiàn)分公司管理規(guī)范化，行政部把此項(xiàng)工作列為重點(diǎn)。

2、“至誠(chéng)服務(wù)、有序高效、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、求真求情”是公司經(jīng)營(yíng)的理念，我分公司本著以加強(qiáng)共同理念為核心、以提高員工整體素質(zhì)為目標(biāo)、以樹(shù)立企業(yè)良好形象為標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)沉淀、繼續(xù)深化，更好的宣傳我公司的企業(yè)文化。

二、協(xié)助部門(mén)工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

繼續(xù)配合各部門(mén)的工作，協(xié)助各部門(mén)解決各種突發(fā)事件。20xx年是開(kāi)拓進(jìn)取的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是開(kāi)展各項(xiàng)工作的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是新一年工作的重心。

三、20xx年工作展望

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)同行業(yè)的了解，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。

2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3、注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。

4遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

★ 糕點(diǎn)員工轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) ★

在這一輪的員工考核轉(zhuǎn)正中，我深感榮幸能夠?qū)ψ约旱墓ぷ鬟M(jìn)行總結(jié)和反思，并向領(lǐng)導(dǎo)和同事們展示自己的成果和努力。通過(guò)這次考核過(guò)程，我收獲頗豐，不僅對(duì)自己的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也找到了自己在工作中的不足之處。以下是我個(gè)人對(duì)這次考核轉(zhuǎn)正的總結(jié)和感悟。

我深感自豪的是在過(guò)去的一段時(shí)間里，我能夠兢兢業(yè)業(yè)、積極主動(dòng)地完成我本職工作，取得了一定的成績(jī)。作為一名員工，切實(shí)履行職責(zé)對(duì)于公司和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要。我始終把工作放在第一位，并時(shí)刻保持對(duì)工作的高度責(zé)任感。在與同事和客戶的合作中，我努力確保項(xiàng)目按時(shí)交付，并保持了與團(tuán)隊(duì)的良好溝通。我的誠(chéng)實(shí)守信和對(duì)工作的熱情也受到了大家的認(rèn)可和贊賞。

這次考核也讓我明白了自己工作中存在的不足之處。我意識(shí)到自己在時(shí)間管理和任務(wù)分配方面還有很大的提升空間。有時(shí)候，我容易被瑣碎的事務(wù)所困擾，導(dǎo)致無(wú)法有效地管理我的工作進(jìn)度。我意識(shí)到，要想更好地提高我的工作效率，我需要學(xué)會(huì)制定明確的工作計(jì)劃并合理地掌控工作進(jìn)度。在與同事合作時(shí)，我需要更多地尊重和傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議。雖然我對(duì)自己的工作有一定的自信，但我也明白每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都有著獨(dú)特的才能和見(jiàn)解，合理利用這些資源對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展是非常重要的。在處理工作中的問(wèn)題時(shí)，我需要更多地展示我的解決問(wèn)題的能力。即使遇到了難題，我也應(yīng)該敢于挑戰(zhàn)和嘗試，而不是只向領(lǐng)導(dǎo)尋求幫助。

{網(wǎng)站}小編認(rèn)為，這次員工考核轉(zhuǎn)正讓我能夠更全面地認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和不足，并對(duì)工作提出了新的要求。我將在未來(lái)的工作中努力繼續(xù)保持對(duì)工作的熱情和責(zé)任感，著重提高自己的時(shí)間管理、團(tuán)隊(duì)合作和問(wèn)題解決能力。同時(shí)，我也會(huì)以更積極主動(dòng)的態(tài)度參與公司的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。我相信，只要我持之以恒地努力，我一定能在工作中取得更大的成就。

謝謝領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)對(duì)我的信任和支持，在接下來(lái)的工作中，我會(huì)更加努力，不辜負(fù)大家的期望。

★ 糕點(diǎn)員工轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) ★

時(shí)間過(guò)得很快，馬上，我的試用期就過(guò)了，即將成為公司的正式員工。這幾個(gè)月，我的表現(xiàn)大家都看得到，能夠順利通過(guò)試用期，也是證明領(lǐng)導(dǎo)和公司都認(rèn)可我的工作能力。為了之后更好的工作，我認(rèn)為我應(yīng)該對(duì)我這幾個(gè)月的工作做一個(gè)總結(jié)，總結(jié)自己的進(jìn)步和缺乏之處。

一、進(jìn)步之處

這幾個(gè)月，我非常努力的學(xué)習(xí)。剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候，確實(shí)很迷茫。有對(duì)新環(huán)境的不適應(yīng)，有對(duì)工作的不了解。為了證明我的能力，得到大家的認(rèn)可，我每天都在學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，觀察別人是怎么做的。我在上班之前，都會(huì)做好當(dāng)天的工作方案，有方案的進(jìn)行工作。我在每天工作完成之后，都會(huì)進(jìn)行反思，每天工作有哪些不順的地方，有什么問(wèn)題，學(xué)到了什么，我都會(huì)記錄下來(lái)。假設(shè)是不記下來(lái)，肯定很快就會(huì)忘記，記下來(lái)才能夠真正的解決問(wèn)題。我沒(méi)有想過(guò)要一下子就把我的工作做得很好，一點(diǎn)一點(diǎn)進(jìn)步才是最好的。

幾個(gè)月下來(lái)，我取得了很大的進(jìn)步。現(xiàn)在我的工作完成得已經(jīng)很不錯(cuò)了，每天都能夠在下班之前把當(dāng)天的工作做完，工作效率得到了明顯的提高。在提高工作效率的同時(shí)，我的工作質(zhì)量也提高了不少。這離不開(kāi)我的努力，也離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助，感謝你們，讓我學(xué)得這么快。

二、缺乏之處

這幾個(gè)月我雖然有了很大的進(jìn)步，但我認(rèn)為我還有進(jìn)步的空間，我還可以把工作做得更好。雖然我并沒(méi)有犯過(guò)很大的.錯(cuò)誤，但小的錯(cuò)誤還是經(jīng)常出現(xiàn)，對(duì)一些小的方面的檢查沒(méi)有那么的仔細(xì)。有一些錯(cuò)誤犯了很屢次，可能當(dāng)時(shí)記住了，但后來(lái)又忘記了，又會(huì)犯。還有就是我很容易粗心，這是從上學(xué)的時(shí)候開(kāi)始就有的問(wèn)題，一直到現(xiàn)在都沒(méi)有改良，對(duì)我的工作也有一定的影響，這是我缺乏的地方。

三、下一步方案

我之后需要加強(qiáng)對(duì)自己容易出錯(cuò)的地方的檢查，在工作完成之后，應(yīng)該先檢查一遍，把我容易犯錯(cuò)的幾個(gè)地方都看一遍，確保不會(huì)出錯(cuò)。要更加細(xì)心一

點(diǎn)，改掉自己粗心的毛病。我進(jìn)入公司也有好幾個(gè)月了，已經(jīng)慢慢的習(xí)慣工作的節(jié)奏。之后我要繼續(xù)提高自己的工作質(zhì)量，把工作保質(zhì)保量的完成。

感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事這幾個(gè)月對(duì)我的照顧，我之后會(huì)更加努力的工作，讓自己再進(jìn)步得多一點(diǎn)。也會(huì)改良自己身上缺乏的地方，把工作完成得更好。

★ 糕點(diǎn)員工轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) ★

通過(guò)3個(gè)月的學(xué)習(xí)工作，我深深的認(rèn)識(shí)到1。不僅要深入學(xué)習(xí)培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識(shí)，用專業(yè)知識(shí)武裝頭腦，而且還要貫徹落實(shí)到平常的工作中。在學(xué)習(xí)中，要有目的，有方向，要進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排。我不管學(xué)什么，都要與推動(dòng)本職工作結(jié)合起來(lái)，在實(shí)踐中善加利用，解決學(xué)習(xí)不夠重視，功底不夠扎實(shí)，工作成績(jī)不明顯的問(wèn)題。一定要有一種學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型員工，要通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識(shí)層次，增強(qiáng)做好本職工作的能力。

1.提高業(yè)務(wù)工作能力。新形勢(shì)下我要樹(shù)立“忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的職業(yè)道德精神，樹(shù)立熱情為同事服務(wù)的宗旨。，按照業(yè)務(wù)知識(shí)的要求，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，務(wù)必取得成功，為公司人才培訓(xùn)事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益做出自己的努力。

2.提高創(chuàng)新工作能力。隨著改革的不斷發(fā)展和深入，要使培訓(xùn)工作再上新臺(tái)階，就必須提高自己的創(chuàng)新工作能力。如何結(jié)合培訓(xùn)工作新的要求，順應(yīng)形勢(shì)進(jìn)行不斷總結(jié)、鞏固、升華，是值得我認(rèn)真思考的問(wèn)題。要講發(fā)展，不斷開(kāi)拓工作新局面，除了以良好的精神狀態(tài)面對(duì)全新的工作，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、埋頭苦干、自覺(jué)奉獻(xiàn)的優(yōu)良作風(fēng)，堅(jiān)持說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、鼓實(shí)勁、求實(shí)效，苦干實(shí)干外，最主要是提高自己的創(chuàng)新工作能力。這就需要把培訓(xùn)學(xué)習(xí)所掌握的知識(shí)落實(shí)到自己的工作中，做到創(chuàng)新發(fā)展。

★ 糕點(diǎn)員工轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) ★

電力是國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱，作為電力公司的一名員工，我有幸在公司實(shí)習(xí)并最終順利轉(zhuǎn)正。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，我深刻體會(huì)到了作為一名電力人的責(zé)任與使命。在這篇個(gè)人總結(jié)中，我將結(jié)合自身經(jīng)歷和體會(huì)，談?wù)勎以陔娏竟ぷ髦械乃妓小?/p>

在入職電力公司的初期，我對(duì)電力行業(yè)的規(guī)模和復(fù)雜性感到震驚，我驚嘆于電力行業(yè)的龐大系統(tǒng)和復(fù)雜運(yùn)作。逐漸接觸和了解電力行業(yè)后，我漸漸明白了電力工作者的重要性和責(zé)任。電力工作者不僅僅是為了完成一份工作，更是為了維護(hù)國(guó)家電網(wǎng)的正常運(yùn)行，為了保障人民的生活和生產(chǎn)的需要。這種責(zé)任感讓我更加珍視自己的工作，對(duì)日常工作充滿了激情和動(dòng)力。

在工作中，我學(xué)到了許多知識(shí)和技能。首先是電力系統(tǒng)的基本原理和運(yùn)行規(guī)律，了解了電力系統(tǒng)的構(gòu)成和相互關(guān)系。其次是電力設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)，學(xué)會(huì)了如何保障設(shè)備的正常運(yùn)行。再次是危險(xiǎn)環(huán)境下的緊急處理技能，學(xué)會(huì)了如何在危險(xiǎn)環(huán)境下冷靜應(yīng)對(duì)，確保工作安全順利進(jìn)行。這些知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)不僅讓我在工作中更加游刃有余，也讓我對(duì)電力行業(yè)有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。

在電力公司工作的這段時(shí)間里，我也結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的同事和領(lǐng)導(dǎo)，他們?yōu)槲姨峁┝嗽S多幫助和指導(dǎo)。在與他們的交流中，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，也收獲了許多友誼和信任。我深深感受到了團(tuán)隊(duì)的力量和合作的重要性，在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人的努力和付出都是不可或缺的。

轉(zhuǎn)正之際，我要感謝電力公司給予我的機(jī)會(huì)，讓我能夠在這個(gè)大家庭中盡展所長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)夢(mèng)想。我也要感謝所有曾經(jīng)幫助和支持過(guò)我的人，是他們的鼓勵(lì)和信任讓我不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)。未來(lái)，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和工作，不斷提升自己的能力和水平，為電力行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

在電力公司工作的這段時(shí)間里，我收獲了很多，也成長(zhǎng)了很多。我將永遠(yuǎn)珍惜這段寶貴的經(jīng)歷，秉承電力人的使命和責(zé)任，為國(guó)家電力事業(yè)的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我相信，只要心懷信念，腳踏實(shí)地，我們一定能夠創(chuàng)造更加美好的未來(lái)！感謝電力公司，感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)，讓我能夠在電力行業(yè)這片藍(lán)天中翱翔！

★ 糕點(diǎn)員工轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié) ★

一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章。上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無(wú)遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。

二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境，了解報(bào)批報(bào)建工作內(nèi)容。主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。

三、工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，與上海設(shè)計(jì)部積極溝通和聯(lián)系，就梅墟項(xiàng)目與政府各相關(guān)部門(mén)積極溝通和征詢，為方案的`順利進(jìn)行提供了有效幫助。

2、憑工作經(jīng)驗(yàn)和進(jìn)度，結(jié)合公司實(shí)際，努力把與工作進(jìn)度密切結(jié)合，使計(jì)劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。

3、根據(jù)項(xiàng)目情況，結(jié)合公司一級(jí)計(jì)劃，有預(yù)見(jiàn)性地開(kāi)展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項(xiàng)目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。

4、盡所能和所掌握的關(guān)系，配合并幫助其他部門(mén)完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。

5、在計(jì)劃要

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